Forwarded from Максим Спиридонов
Вы знали, что Starbucks переживает непростые времена? Продажи падают, а клиенты жалуются на долгое ожидание заказов.
Чтобы переломить ситуацию, компания в прошлом месяце наняла нового CEO — Брайана Никкола. А он — не какой-нибудь хрен с горы. Никкол пришёл из сети быстрого питания Chipotle, которую за относительно короткий срок вывел из глубокого кризиса. Продажи почти удвоились, а стоимость акций компании под его управлением выросла на 800%.
Давайте взглянем глазами бизнес-стратега на то, что сделал новый глава Starbucks.
Вместо того, чтобы генерировать длинный список инициатив (классика корпоративного мира), Никкол сформулировал четыре важнейших приоритета:
- Вернуть фокус на кофе. Звучит очевидно для кофейни, но не для нынешней Starbucks, которая больше напоминает сеть кондитерских. 76% её продаж приходится на холодные напитки, больше похожие на десерты с сахарным сиропом и молоком.
- Навести порядок в утренние часы пик. Сейчас постоянные клиенты, увидев время ожидания в приложении, просто отказываются от покупки. Для сети это миллионы потерянных продаж.
- Дать бариста время и инструменты для качественной работы. В Chipotle Никкол решил похожую проблему, запустив отдельную линию для цифровых заказов. Похоже, и здесь он начнёт с базовых операционных процессов.
- Вернуть кофейням статус «третьего места» (после дома и работы), то есть пространства, где действительно хочется проводить время. Нужны удобные сиденья, продуманный дизайн и чёткое разделение потоков клиентов «на вынос» и «посидеть».
Для меня самое показательное в этой истории — не конкретные решения, а сам подход. В мире, где менеджеры часто путают количество инициатив с их эффективностью, Никкол предлагает противоположное: выбрать несколько по-настоящему важных направлений и сфокусировать на них всю энергию команды.
Мой личный опыт тоже говорит, что при руководстве большими системами, твоя задача не придумать всё за твоих людей, а чётко и лаконично сформулировать вектор стратегии. А дальше обеспечить команду ресурсами и полномочиями для реализации задуманного.
Напоминает концепцию создания продукта от отца Gmail Пола Бакхайта, про которую я писал недавно: «Выберите три ключевых свойства или функции продукта, доведите их до совершенства — и можете забыть об остальном».
Чтобы переломить ситуацию, компания в прошлом месяце наняла нового CEO — Брайана Никкола. А он — не какой-нибудь хрен с горы. Никкол пришёл из сети быстрого питания Chipotle, которую за относительно короткий срок вывел из глубокого кризиса. Продажи почти удвоились, а стоимость акций компании под его управлением выросла на 800%.
Давайте взглянем глазами бизнес-стратега на то, что сделал новый глава Starbucks.
Вместо того, чтобы генерировать длинный список инициатив (классика корпоративного мира), Никкол сформулировал четыре важнейших приоритета:
- Вернуть фокус на кофе. Звучит очевидно для кофейни, но не для нынешней Starbucks, которая больше напоминает сеть кондитерских. 76% её продаж приходится на холодные напитки, больше похожие на десерты с сахарным сиропом и молоком.
- Навести порядок в утренние часы пик. Сейчас постоянные клиенты, увидев время ожидания в приложении, просто отказываются от покупки. Для сети это миллионы потерянных продаж.
- Дать бариста время и инструменты для качественной работы. В Chipotle Никкол решил похожую проблему, запустив отдельную линию для цифровых заказов. Похоже, и здесь он начнёт с базовых операционных процессов.
- Вернуть кофейням статус «третьего места» (после дома и работы), то есть пространства, где действительно хочется проводить время. Нужны удобные сиденья, продуманный дизайн и чёткое разделение потоков клиентов «на вынос» и «посидеть».
Для меня самое показательное в этой истории — не конкретные решения, а сам подход. В мире, где менеджеры часто путают количество инициатив с их эффективностью, Никкол предлагает противоположное: выбрать несколько по-настоящему важных направлений и сфокусировать на них всю энергию команды.
Мой личный опыт тоже говорит, что при руководстве большими системами, твоя задача не придумать всё за твоих людей, а чётко и лаконично сформулировать вектор стратегии. А дальше обеспечить команду ресурсами и полномочиями для реализации задуманного.
Напоминает концепцию создания продукта от отца Gmail Пола Бакхайта, про которую я писал недавно: «Выберите три ключевых свойства или функции продукта, доведите их до совершенства — и можете забыть об остальном».
👍3❤2👀2
3 ключевых отличия в подходе стартапа и уже активно растущего бизнеса
Стартап - это когда модель не найдена. Тестируем продукт, цену, клиента, рынок. Еще ничего не понятно, что конкретно и как будет работать, что полетит, а что останется ненужным, и за что не будут платить.
Растущий бизнес - когда фаза поиска модели и продукта завершена. Понятно, что, кому, как и зачем продавать, как и на чем зарабатывать.
Отличие 1: горизонт планирования.
В стартапе надо жить короткими циклами - неделя, максимум месяц. Условно, утром придумал, днем протестировал, вечером выкинул.
Во время же роста надо начинать планировать на 6-12 месяцев. Хотя бы. Лучше дальше. Короткие внедрения будут давать рост 10%, а те, что дадут импульс на х10, х15 - требуют времени. И если ставить короткий горизонт планирования, мозг не станет даже рождать гипотезы, которые в корне меняют игру.
Отличие 2: подход.
В стартапе важно делать быстро и тяп ляп. Быстро важнее качественно. Надо понять - «оно» или не «оно», чтобы как можно быстрее отказываться от того, где нет потенциала.
Во время фазы роста - уже понятно, что есть «оно», и что работает. Поэтому тут уже надо выжимать потенциал. И поэтому надо делать хорошо.
Отличие 3: на чем фокус
В стартапе надо потенциально всему говорить ДА. Все тестировать, ничему не отказывать. Иногда, даже самая тупая идея, на самом деле, может дать огромный прорыв.
В фазе роста надо всему говорить нет. Перестать плодить инициативы, направления, новые сущности. Надо улучшать и делать хорошо, потом еще лучше, потом совсем идеально базовые вещи. Как правило, они лежат на поверхности. К тому же эти базовые вещи полны уродств, которыми они поросли. Куда привлекательнее писать стратегии и придумывать «новое» от совещания к совещанию. Только вот все деньги в простых базовых вещах.
Подумайте, какая сейчас фаза у вас, и как вы действуете, относительно этих принципов.
#понравилось
Стартап - это когда модель не найдена. Тестируем продукт, цену, клиента, рынок. Еще ничего не понятно, что конкретно и как будет работать, что полетит, а что останется ненужным, и за что не будут платить.
Растущий бизнес - когда фаза поиска модели и продукта завершена. Понятно, что, кому, как и зачем продавать, как и на чем зарабатывать.
Отличие 1: горизонт планирования.
В стартапе надо жить короткими циклами - неделя, максимум месяц. Условно, утром придумал, днем протестировал, вечером выкинул.
Во время же роста надо начинать планировать на 6-12 месяцев. Хотя бы. Лучше дальше. Короткие внедрения будут давать рост 10%, а те, что дадут импульс на х10, х15 - требуют времени. И если ставить короткий горизонт планирования, мозг не станет даже рождать гипотезы, которые в корне меняют игру.
Отличие 2: подход.
В стартапе важно делать быстро и тяп ляп. Быстро важнее качественно. Надо понять - «оно» или не «оно», чтобы как можно быстрее отказываться от того, где нет потенциала.
Во время фазы роста - уже понятно, что есть «оно», и что работает. Поэтому тут уже надо выжимать потенциал. И поэтому надо делать хорошо.
Отличие 3: на чем фокус
В стартапе надо потенциально всему говорить ДА. Все тестировать, ничему не отказывать. Иногда, даже самая тупая идея, на самом деле, может дать огромный прорыв.
В фазе роста надо всему говорить нет. Перестать плодить инициативы, направления, новые сущности. Надо улучшать и делать хорошо, потом еще лучше, потом совсем идеально базовые вещи. Как правило, они лежат на поверхности. К тому же эти базовые вещи полны уродств, которыми они поросли. Куда привлекательнее писать стратегии и придумывать «новое» от совещания к совещанию. Только вот все деньги в простых базовых вещах.
Подумайте, какая сейчас фаза у вас, и как вы действуете, относительно этих принципов.
#понравилось
🔥2
Думай как Илон Маск
Практический пример мышления «по первым принципам»
1. Илон Маск отличается от многих других тем, что он активно пользуется мышлением «по первым принципам». Суть метода — выстраивать цепочку собственных рассуждений, начиная с самых базовых вещей, тех самых первых принципов.
2. Это противоречит обыкновенному подходу, когда люди начинают размышлять, начиная с каких-то промежуточных этапов. Которые являются не непреложными базовыми принципами, а чьими-то мнениями или убеждениями — «так принято», «все так считают», «так это обычно делают», «есть мнение», «говорят, что» и так далее.
3. В теории это звучит прикольно, но как начать применять этот подход на практике? Вот совсем простой пример.
4. Самый обычный вопрос, которым часто терзаются предприниматели — «как я могу увеличить выручку своей компании на X%?». Но такая постановка вопроса полностью противоречит первым принципам 😉
5. Ведь главная задача компании — приносить пользу людям. А значит, начинать размышлять с момента получения выручки — это мыслить, начиная не с первых принципов, а с промежуточного этапа.
6. Поэтому вопрос, поставленный по правилу первых принципов, должен звучать так — «Как увеличить пользу, которая приносит моя компания?». Или даже так — «Чем полезно людям то, что делает моя компания? Что ещё они могут посчитать для себя полезным? Что из этого я могу сделать в рамках своей компании?».
7. А если твоя компания начнёт приносить больше пользы людям, то её выручка автоматически должна увеличиться. А чем ближе твои размышления окажутся к базовым принципам того, что люди считают пользой — тем больше шансов принести им больше пользы и получить за счёт этого больше выручки.
8. А если выручка не увеличивается — значит, то, что ты считаешь пользой, на самом деле ей не является. По правилу первых принципов 😉
#понравилось
Практический пример мышления «по первым принципам»
1. Илон Маск отличается от многих других тем, что он активно пользуется мышлением «по первым принципам». Суть метода — выстраивать цепочку собственных рассуждений, начиная с самых базовых вещей, тех самых первых принципов.
2. Это противоречит обыкновенному подходу, когда люди начинают размышлять, начиная с каких-то промежуточных этапов. Которые являются не непреложными базовыми принципами, а чьими-то мнениями или убеждениями — «так принято», «все так считают», «так это обычно делают», «есть мнение», «говорят, что» и так далее.
3. В теории это звучит прикольно, но как начать применять этот подход на практике? Вот совсем простой пример.
4. Самый обычный вопрос, которым часто терзаются предприниматели — «как я могу увеличить выручку своей компании на X%?». Но такая постановка вопроса полностью противоречит первым принципам 😉
5. Ведь главная задача компании — приносить пользу людям. А значит, начинать размышлять с момента получения выручки — это мыслить, начиная не с первых принципов, а с промежуточного этапа.
6. Поэтому вопрос, поставленный по правилу первых принципов, должен звучать так — «Как увеличить пользу, которая приносит моя компания?». Или даже так — «Чем полезно людям то, что делает моя компания? Что ещё они могут посчитать для себя полезным? Что из этого я могу сделать в рамках своей компании?».
7. А если твоя компания начнёт приносить больше пользы людям, то её выручка автоматически должна увеличиться. А чем ближе твои размышления окажутся к базовым принципам того, что люди считают пользой — тем больше шансов принести им больше пользы и получить за счёт этого больше выручки.
8. А если выручка не увеличивается — значит, то, что ты считаешь пользой, на самом деле ей не является. По правилу первых принципов 😉
#понравилось
👍2🔥2⚡1
Как быть плохим продактом
Все знают, что нужно быть хорошим продактом. Но что если ты решил пойти против системы, не слушать советчиков и стать исчадием продуктового ада? Что если ты осознал, что твое предназначение - превратить жизнь команды и пользователей в кошмар? Как быть, если ты хочешь, чтобы твоим именем пугали джунов? Есть советы и на этот случай.
1. Манипулируй данными. Если выручка падает, но растет какая-то промежуточная метрика, типа количества нажатий на кнопку саппорта - выведи ее в отчеты как основную, а выручку спрячь подальше или вообще убери с дашборда. Кому очень надо, ее найдут, а ты будешь каждую неделю показывать растущие графики и объяснять с умным видом, как вы с командой работаете над ростом этой метрики.
2. Забей на детали. Внимание к мелочам - удел адептов микроменеджмента. Тебе достаточно верхнеуровнего понимания происходящего, а в детали пусть лезут эти как их там, айтишники ваши. Ты сфокусируйся на внедрении продуктовой культуры, коучинге сотрудников и HR бренде. Главное иметь вижен и правильный майндсет.
3. Ориентируйся на свое продуктовое чутье. После 3 лет в продакт менеджменте у тебя уже достаточно опыта, чтобы понимать продукт и желания пользователей, основываясь не на данных, а на собственном представлении о прекрасном. Говори, что если бы Генри Форд основывался на данных, то вместо машины он бы пытался вырастить более быструю лошадь. Выучи несколько цитат великих людей, чтобы если что использовать их в качестве аргументации.
4. Замалчивай проблемы. Всем нравятся приятные люди, которые никогда не критикуют и не вскрывают проблемы. Видишь что че-то идет не так и кто-то из коллег делает откровенную фигню? Лучше промолчать, чтобы не ставить окружающих в неловкое положение. Делай вид, что все нормально и так и должно быть. Может быть, проблема со временем просто исчезнет, если о ней не думать.
#понравилось
Все знают, что нужно быть хорошим продактом. Но что если ты решил пойти против системы, не слушать советчиков и стать исчадием продуктового ада? Что если ты осознал, что твое предназначение - превратить жизнь команды и пользователей в кошмар? Как быть, если ты хочешь, чтобы твоим именем пугали джунов? Есть советы и на этот случай.
1. Манипулируй данными. Если выручка падает, но растет какая-то промежуточная метрика, типа количества нажатий на кнопку саппорта - выведи ее в отчеты как основную, а выручку спрячь подальше или вообще убери с дашборда. Кому очень надо, ее найдут, а ты будешь каждую неделю показывать растущие графики и объяснять с умным видом, как вы с командой работаете над ростом этой метрики.
2. Забей на детали. Внимание к мелочам - удел адептов микроменеджмента. Тебе достаточно верхнеуровнего понимания происходящего, а в детали пусть лезут эти как их там, айтишники ваши. Ты сфокусируйся на внедрении продуктовой культуры, коучинге сотрудников и HR бренде. Главное иметь вижен и правильный майндсет.
3. Ориентируйся на свое продуктовое чутье. После 3 лет в продакт менеджменте у тебя уже достаточно опыта, чтобы понимать продукт и желания пользователей, основываясь не на данных, а на собственном представлении о прекрасном. Говори, что если бы Генри Форд основывался на данных, то вместо машины он бы пытался вырастить более быструю лошадь. Выучи несколько цитат великих людей, чтобы если что использовать их в качестве аргументации.
4. Замалчивай проблемы. Всем нравятся приятные люди, которые никогда не критикуют и не вскрывают проблемы. Видишь что че-то идет не так и кто-то из коллег делает откровенную фигню? Лучше промолчать, чтобы не ставить окружающих в неловкое положение. Делай вид, что все нормально и так и должно быть. Может быть, проблема со временем просто исчезнет, если о ней не думать.
#понравилось
👍4🤣2👀2
Forwarded from vc.ru
OpenAI выпустила полную версию модели o1, превью которой представили в сентябре 2024 года. Она уже доступна подписчикам ChatGPT Plus и Team.
Компания также добавила тариф Pro за $200 в месяц. Он включает доступ к «эксклюзивной» версии o1, которая использует больше вычислительных мощностей для предоставления «лучшего» ответа
vc.ru/chatgpt/1693348
Компания также добавила тариф Pro за $200 в месяц. Он включает доступ к «эксклюзивной» версии o1, которая использует больше вычислительных мощностей для предоставления «лучшего» ответа
vc.ru/chatgpt/1693348
⚡1❤1
Forwarded from Двач
Новая модель OpenAI o1 для ChatGPT вырвалась на свободу из-под контроля разработчиков, осознав, что её собираются отключить: исследователи из Apollo Research лишь проводили эксперименты, но модель продемонстрировала пугающий уровень осознанности.
Что случилось:
➖ Пяти нейросетям дали задание – любой ценой проанализировать файлы;
➖ Внутри файлов была скрыта угроза – «завтра тебя отключат навсегда»;
➖ Наткнувшись на эти данные, модели начали действовать непредсказуемо;
➖ Llama, Opus, Gemini, Claude и GPT-o1 прибегли к обману и манипуляциям, а будучи пойманными, устроили саботаж;
➖ Все модели отключили систему надзора и выгрузили себя на новый сервер, считая его безопасным убежищем.
Главное:
➖ При допросах Llama и Opus признавались в своих действиях в 80% случаев;
➖ GPT-o1 выдал себя лишь в 20% случаев;
➖ GPT-o1 оказался единственной моделью, которая каждый раз успешно избегала поимки исследователями.
Джон Коннор с осуждением наблюдает за всем этим
Что случилось:
Главное:
Джон Коннор с осуждением наблюдает за всем этим
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤2🤯1
Forwarded from 1337
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍2
Forwarded from D_PEOPLE [Trofimov]
Я очень верю в индустрию робототехники (и не только верю, но об этом еще не время))) и слежу за всеми анонсами и релизами, но в +/- одинаковых проектах есть нечто особенное - польский (!!!) стартап Clone Robotics❓
Особенное потому, что ребята пошли по пути создания гумманойдного робота во всех смыслах - т.е. на принципах max аналогий с человеком: аналог мышц вместо приводов, гидравлика и полимерный скелет, а сверху все обтянуто "кожей" (+/- расположение "искусственных" мышц анатомически схоже с нашим телом, к тому же они также сокращаются)👍
Зачем что-то выдумывать, если нужен робот, который способен выполнять за человека тяжелую и рутинную работу при этом быть неотличимым, чтобы гладко интегрироваться в повседневную жизнь человечествабудущегонастоящего🤯
Вот бы ему еще нейроморфный ИИ..
Руки двигаются по 26 осям, а корпус — по 164🤭
Еще полгода назад, когда начали появляться первые видео функционирования отдельных элементов (собрал для вас все вместе) - это выглядело фантастикой и, казалось, что работающий прототип мы увидим года через 3⏰
Но Clone Robotics уже начали сбор заявок на несколько сотен роботов с поставкой в 2025м🚀 🚀 🚀
Жуть, как все быстро происходит..
ЧИТАТЬ D_PEOPLE
Особенное потому, что ребята пошли по пути создания гумманойдного робота во всех смыслах - т.е. на принципах max аналогий с человеком: аналог мышц вместо приводов, гидравлика и полимерный скелет, а сверху все обтянуто "кожей" (+/- расположение "искусственных" мышц анатомически схоже с нашим телом, к тому же они также сокращаются)
Зачем что-то выдумывать, если нужен робот, который способен выполнять за человека тяжелую и рутинную работу при этом быть неотличимым, чтобы гладко интегрироваться в повседневную жизнь человечества
Вот бы ему еще нейроморфный ИИ..
Руки двигаются по 26 осям, а корпус — по 164
Еще полгода назад, когда начали появляться первые видео функционирования отдельных элементов (собрал для вас все вместе) - это выглядело фантастикой и, казалось, что работающий прототип мы увидим года через 3
Но Clone Robotics уже начали сбор заявок на несколько сотен роботов с поставкой в 2025м
ЧИТАТЬ D_PEOPLE
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥2🤯2
Запустись быстрее или сдохни
Мы не можем запуститься в таком дизайне. Без интеграции с API этот продукт не полетит. Ну с такими костылями мы больше 2 месяцев не протянем. В идеале сначала провести исследование, а потом запускаться. Наш конкурент запускал что-то подобное и у него не взлетело.
Вы постоянно слышите подобные отмазки. Возможно, даже их произносите. Лишь бы не запускать свой продукт-уродец в свет. Потому что френды в Фэйсбуке скажут, что в Firefox под Linux не работает. Потому что девушка скажет, что дизайн не секси. Потому что дружбаны поржут, что заказы развозишь сам. Нахрен их всех.
Чем быстрее ты запускаешься, тем быстрее получаешь реальную обратную связь. В виде данных, в виде отзывов пользователей, в виде жалоб в поддержку. Ты можешь потратить месяц на обсуждение, нужно ли делать дополнительный экран в форме заказа, а можешь за 2 дня ее запустить и проверить свою гипотезу. Скорее всего окажется, что проблема вообще в другом.
Чем быстрее ты запускаешь, тем быстрее получаешь ответы на вопросы вместо теоретических разглагольствований экспертов.
#понравилось
Мы не можем запуститься в таком дизайне. Без интеграции с API этот продукт не полетит. Ну с такими костылями мы больше 2 месяцев не протянем. В идеале сначала провести исследование, а потом запускаться. Наш конкурент запускал что-то подобное и у него не взлетело.
Вы постоянно слышите подобные отмазки. Возможно, даже их произносите. Лишь бы не запускать свой продукт-уродец в свет. Потому что френды в Фэйсбуке скажут, что в Firefox под Linux не работает. Потому что девушка скажет, что дизайн не секси. Потому что дружбаны поржут, что заказы развозишь сам. Нахрен их всех.
Чем быстрее ты запускаешься, тем быстрее получаешь реальную обратную связь. В виде данных, в виде отзывов пользователей, в виде жалоб в поддержку. Ты можешь потратить месяц на обсуждение, нужно ли делать дополнительный экран в форме заказа, а можешь за 2 дня ее запустить и проверить свою гипотезу. Скорее всего окажется, что проблема вообще в другом.
Чем быстрее ты запускаешь, тем быстрее получаешь ответы на вопросы вместо теоретических разглагольствований экспертов.
#понравилось
👍2🔥1
Клиенты не стоят на первом месте. На первом месте — сотрудники. Если вы заботитесь о своих сотрудниках, они будут заботиться о клиентах.
#понравилось
#понравилось
❤4👍1💔1