#визуальныйюмор #терапия #психолог

Пирамида интереса. Хочешь охватить большую аудиторию, нужно спускаться.

Есть интересный "закон расширения целевой аудитории". Если вы чем-то делитесь в интернете, о нём полезно знать.

Когда начинаете писать, то изначально попадаете в поле интереса ограниченной аудитории. Ваших друзей и знакомых. Людей, для которых ваша тема близка.

Отобразим в виде пирамиды всю аудиторию, до которой можно дотянутся. Тогда самая верхушечка и будет начальной аудиторией.

Начальная аудитория всегда небольшая.
С ней удобно. Для неё писать комфортно и привычно.

Но, если стоит задача расширить аудиторию, нужно думать как спускаться на более низкие уровни пирамиды. Искать пути в зону интереса другой аудитории. Адаптировать вашу тематику под другую аудиторию.

Чем шире аудитория - тем её качество ниже, с этим придётся мириться. Возможно упрощать контент или менять стиль изложения.

К чему это всё?
Я думаю, если заранее знать про сложности расширения аудитории. Проще идти по этому пути :)

#технология_объяснения

Урок из жизни. Учишь чему-то других не забывай использовать это сам

"Извлекать" смыслы из людей часто приходиться через интервью. Для проведения таких исследовательских интервью важно действительно проявлять интерес к теме и собеседнику. Тогда интервьюируемый действительно раскрывается.

И мы в Смыслотеке учим своих специалистов уметь включать в себе этот "внутренний интерес". И со временем можно научиться включать такой интерес к изучению чего-то нового. Это позволяет не забронзоветь и развиваться.

Но недавно я попался в ловушку "экспертного взгляда". На просторах интернета мне встретился человек, называющий себя архитерктором смыслов (Алёша Ермолин).

Всё что касается работы со смыслами меня триггерит. Увидев, что он в офлайне презентует свою книгу "Смыслографика", я поехал встретиться и послушать.

Когда сидел на выступлении, то поймал себя на пренебрежительном отношении к теме и спикеру. Типа, говорит прописные истины, ничего особенного и нового. Взял и полистал книгу. Понял, что он продаёт в книге свой конструктор презентаций. И книга не стоит внимания.

Но, вовремя сказал себе - Стоп! А не забронзовел ли ты Кемаев? Ты же учишь других входить в состояние "Ух ты, здесь что-то интересное", А сам?

Ведь при таком отношении можно пропустить очень интересные открытия, которые позволят положить в свою копилку ещё несколько инструментов по упаковке смыслов.

Спикер закончил выступать и ему было не до общения, он куда-то убегал. Но я буквально заставил себя купить книгу и дома изучил её со "включенным интересом". И не пожалел, увидел ещё один подход к упаковке смыслов с использованием визуализации.

К чему это я?
Чтобы не забронзоветь и не остановиться в развитии, даже в знакомых темах попробуйте включать состояние "Ух ты здесь может быть что-то интересное!". Откроете для себя много нового.
#упаковкасмыслов #философияобъяснения

А как у вас дела с кладбищем со складом не пройденных курсов, не открытых чек-листов и других полезняшек? :)
#мем #визуальныйюмор #обучение

Приём присоединения. Соединение внешних трендов с нашим продуктом.

При упаковке объяснения важно каким-то образом зацепить внимание аудитории, для которой делается объяснение. В алгоритме "Конструктор объяснения" я этот этап называю - присоединение к аудитории.

Делать присоединение можно разными способами. Один из приёмов, подумать какие потребности (тренды) сейчас актуальны и как с этими трендами можно связать ваш продукт (услугу).

Например, я помогал объяснить как могут быть полезны деревянные пазлы. Тогда в топе были посковидные тренды. У переболевших снижалась ментальная активность и был повышен уровень тревожности.

И мы с заказчиком, нашли как пазлы могут с этим помочь. Т.е сделали привязку продукта к текущим болям большой аудитории.

Подробный разбор объяснения Про пазлы можно посмотреть по ссылке.

Что важно учесть
При использовании данного приёма может возникнуть соблазн найти надуманную взаимосвязь продукта с трендами. Это тоже сработает, но не советую этого делать.

Вдумчивая часть вашей аудитории очень быстро вскроет обман (лукавство). Возникнет негатив, а негатив распространяется быстрее чем что-то позитивное. И будет нанесён урон вашей репутации.

P.S. Недавно беседовали со знакомым маркетологом и он, на моё утверждении "о ложной связке", сказал, что сегодня люди не будут особо разбираться. Если боль есть - купят. Т.е. моя рекомендация не придумывать связь, если её нет, переходит в разряд этических :)
#конструкторобъяснения

Чтобы получить доверие клиента, можно попросить рассказать о продукте такого же клиента

Люди больше доверяют таким же как они. В очередной раз убедился в этом на своём опыте.

Работаю с заказчиком, компания продаёт сельхозтехнику. Запрос - нужно объяснить как работает новый вид жаток (агрегат срезает колосья). Они работают по новой технологии и для фермеров важно понимать принцип работы и как это помогает экономить деньги (снижать расходы).

Начинаем с заказчиком погружаться в тему и выясняем. Можно сделать хорошее объяснение, вот только оно может не сработать. Фермеры народ консервативный и настороженно относятся ко всему новому.

Стали думать, а как можно повысить уровень доверия к новой технологии. Ну я и спросил – А как сейчас вы это делаете? Получил ответ – Возим сомневающихся фермеров, к тем, которые уже применяют. Только такой подход недешёвый, да и по времени затратный.

А почему не снимете видеоролик, в котором реальный фермер расскажет как он использует новую жатку? – спросил я. Вроде логично, такой ролик можно показать большему количеству целевой аудитории, да и на очных встречах использовать. Но оказалось, просто о таком способе коммуникации не подумали.

Конечно есть нюансы. Фермеры могут скованно общаться на камеру, да и без матерка не обойдётся :) Но это уже детали. Скованность может помочь преодолеть грамотный оператор. А матерок наоборот послужит идентификации «свой-чужой» для других фермеров.

К чему это я?
Для повышения уровня доверия при общении с вашими клиентами, подумайте можно ли привлечь к этому других клиентов. И съёмка видео с такими клиентами хорошо работает. Вроде подход очевидный и много где используется. Но иногда про него забывают
#упаковкасмыслов #технологияобъяснения #доверие

#визуальныйюмор #инфобиз

Всем привет. Напечатал пробный тираж своей книги всего 50 экземпляров. Некоторые читатели электронной версии писали и спрашивали о бумажном варианте. Теперь есть возможность его получить.

Если любите бумажные книги и хотите получить книгу с автографом, напишите в коментах - Хочу книгу.

Я свяжусь в вами и вышлю книгу по почте. Стоимость бумажной книги 900 руб + пересылка

Если вы в Москве, то можем пересечься и вручу лично

Индивидуальный подход через визуализацию

Мы любим когда что-то делается индивидуально для нас. Может быть поэтому тренды в обучении и в продажах смещаются в сторону индивидуального подхода. Такой подход был всегда дорогим, но цифровизация должна это исправить :)

За счёт визуализации, индивидуальный подход можно использовать бюджетно. Один раз придумав, как визуально рассказать о своём продукте (услуге), можно чуть-чуть дорабатывать под клиента.

Пример из обучения.
Репетитор английского языка, после прочтения книги, вышла на меня с запросом помочь знания из книги внедрить в её практике. Занятия она ведёт в основном дистанционно по Зуму.

Мы решили в рамках практики и обучения. Придумать, что она может рисовать на занятиях, если будет подключать к Зуму планшет.

Получилась скетч-презентация. Основа презентации была заранее нарисована. На занятии она, отвечая на вопросы, делала пометки, что-то дописывала, дорисовывала. А потом импортировала презу в ПДФ и отправляла ученику визуальный конспект.

Через такой подход получалось лучше удерживать внимание учеников. Конспект получался всегда аутентичный под конкретного ученика.

Пример из продаж.
На одном из проектов я для продажников разрабатывал визуальные шаблоны. И продажники по этим шаблонам учились рисуя рассказывать о своих продуктах на встречах.

Немного потренировавшись, могли рассказать о продуктах буквально на салфетке. Т.е. для предполагаемого клиента визуальное объяснение рождалось на его глазах и для него. Салфетку обычно забирали с собой.
#визуальноеобъяснение #продажи #индивидуальныйподход

Регулярный пятничный визуальный юмор
#мем #визуальныйюмор

Интервью, как инструмент распаковки смыслов

Меня немного коробит от термина «распаковка» эксперта. Может из-за того, что его часто используют в инфобизе и иногда там речь идёт не совсем о смыслах.

Но при упаковке смыслов их всё-равно надо как-то доставать - распаковывать :)
И пока более подходящего слова не нашёл, придётся использовать это.
На мой взгляд, основной инструмент распаковки - проведение интервью. И в Смыслотеке мы это часто делаем.

В основном проводим глубинные (исследовательские) интервью. Один на один с интервьюируемым, на доверительном уровне. Часто в таких интервью вскрывается много интересного, чем стоило бы поделиться.

Например, ТОП менеджер рассказывал про важные для него принципы, которыми бы стоило поделиться с его командой. И это значительно улучшило бы коммуникации между ними.

Я считал, что при записи на камеру о таком не рассказывают и такой доверительной обстановки не получится. Но, к моему удивлению, всё оказалось не совсем так. Люди были готовы делиться важными для них смыслами, особенно если понимали зачем и для кого. И камера их совсем не пугала. Или они просто привыкли к обилию публичных интервью вокруг :)

Конечно на камеру не всегда были готовы делиться тем, что могли рассказать в приватном интервью. Но и опубличенный формат стал для нас хорошим инструментом решения задач бизнеса в коммуникациях.

В том же примере с ТОПменеджером, на интервью он мог поделиться своими принципами в отношении с сотрудниками или рассказать, что важно для него в жизни. И для него становилось открытием, что после просмотра интервью менялось отношение к нему в его команде. А сотрудники делали для себя открытие - Так вот почему наш ТОП тогда так поступил!

К чему это я?
Если в вашей команде есть какое-то недопонимание или конфликты. Попробуйте ввести практику интервью, на которых люди смогут делиться своими смыслами.
Даже если проблем нет, такая практика утеплит отношения в колективе и ускорит коммуникации.

Конечно тем кто будет проводить интервью нужно будет немного потренироваться и научиться транслировать истинный интерес к собеседнику, чтобы интервьюируемый быстрее раскрылся. А если что-то сболтнули лишнего, всегда можно воспользоваться монтажом :)

Для примера посмотрите как проводит интервью Сергей Гевлич, может возьмёте что-то для своей практики, ну и с интересными людьми познакомитесь Ютуб канал «Люди и смыслы»

Прошёл отбор и буду выступать на конфе Суровый Питерский SMM.

Судя по тому как отбирают спикеров (без воды, только подтверждённая практика), конфа будет супер интересной и практичной. Будет аж 12 потоков с разных сторон всё про маркетинг.

Если вы продвигаете свою компанию или себя, стоит посетить. Уверен найдёте много того, что можно взять и сразу применять.

По промокоду СУРОВЫЙСПИКЕР скидка 10% на любой тариф. Суровый Питерский SMM

Кто в Питере и хотите встретиться, пишите в личку.
Привезу немного бумажных книг, вручу с автографом

Думал знаки судьбы, а оказалось таргетирование :)
#визуальныйюмор

Стареют ли книги? И причём тут рекомендация книги про объяснения

Меня попросили порекомендовать книгу про объяснения и я посоветовал Ли Лефевер Искусство объяснять. На что получил ответ - А можно что-то поновее? Ведь книга старая. Аж 2013 года! :)

Я стал отвечать, что в книге есть принципы построения объяснения, которые не стареют. Может какие-то примеры и не совсем вяжутся с современными подходами к коммуникации. Но если понимать принципы, то практическое приложение вторично, это ведь адаптация к практике. Отвечая, задумался, а насколько важны именно примеры применения? Насколько применимость принципов зависит от контекста окружающего мира?

Книги стареют, но не все
Такие размышления привели к выводу - книги стареют, но не все. Я не затрагиваю здесь "вечные книги", типа Библии. Есть книги чисто прикладные, которые целиком  опираются на практические технологии. Например, книги про SMM или продвижение в Инстаграм быстро устаревают, потому что технологии и алгоритмы соц. сетей меняются. А есть книги "принципиальные", в которых описываются некоторые подходы и принципы действий. Но в таких книгах для понимания важна адаптация к современной практике применения. Т.е. читать их стоит, задаваясь вопросом - А как это можно применить сегодня?

Поэтому, всё же, по теме объяснения рекомендую книгу Ли Лефевер.

Я начал писать книгу "Конструктор объяснения"
Частично материалы из книги буду выкладывать здесь.

#книги #технология_объяснения

Сегодня развиваю тему книг. Как-то вывел для себя правило эффективного чтения нонфикшн книг, чтобы не попадать в пропасть с картинки.

Правило: Заходить на чтение книги нужно с вопросом - А что я могу из неё прменить в своей практике?

Если читать с таким фокусом, то в книге всегда находятся идеи, которые можно использовать.

Но после понял, что загнал себя в ловушку.
Чтение книг с таким фокусом превратилось для меня в достаточно сложную работу.

И резко упало количество читаемого. Успокаивал себя - Важно не количество, а качество. Но со временем поймал себя на том, что стал избегать чтения. Видно мой мозг решил, что это слишком сложно, а он напрягаться не любит :)

Решил изменить правило и иногда просто читать книги без фокуса. Инсайты стали появляться и так.

Поделитесь как вы читаете, если хотите избегать пропасти