💡Как сделать процесс изменений эффективным?

Сегодня информационный поток настолько увеличился, что ни одна компания уже не может себе позволить стоять на месте.

Метод ADKAR устраняет мешающие факторы и, таким образом, ускоряет внедрение изменений.

• Awareness – осведомленность о необходимости изменений;
• Desire – желание участвовать и поддерживать изменения;
• Knowledge – знания о том, как изменить;
• Ability – способность реализовать необходимые навыки и поведение;
• Reinforcement – закрепление полученных результатов;

В рамках этой модели также очень ценится вклад сотрудников, т.к. вместо того, чтобы обратиться к ним и выдать им новые поручения, вы объясняете им, почему эти изменения нужны и как будет происходить сам процесс. Т.е. обращаетесь за поддержкой, объясняя преимущества и т.п.

Этот метод больше подходит для небольших и постепенных изменений, чтобы ход обычных ежедневных задач не сильно нарушался.

Чем выше уровень мотивации — тем лучше работает человек👍

Разбираемся, что больше всего вдохновляет сотрудников работать лучше.

⃣ Деньги — базовый уровень мотивации. Встречаются сотрудники, которые готовы хорошо работать только за зарплату, но они легко уйдут, если предложить им больше. Популярный способ мотивации — премии.

🔊 Личная выгода. Сотрудникам на этом уровне интересны дополнительные «плюшки» от компании: соцпакет, оплата курсов или занятий в спортзале, акции компании.

🔊 Личная убежденность. Человек видит потенциал своего профессионального развития и готов решать более сложные задачи, приносить пользу. Мотивировать здесь может похвала от руководства, наставничество, понятные и амбициозные задачи.

🔊Чувство долга — самый высокий уровень мотивации. Его невозможно добиться только деньгами или добрым словом. Чаще всего на этой ступени находятся сотрудники с высокой потребностью в самореализации.

✏️ Как стать эффективнее в бизнес-коммуникации?

👉 Чтобы быть эффективным в деловом общении, нужно развивать так называемые мягкие навыки — это умения, связанные с коммуникацией, креативностью и способностью учиться и адаптироваться к изменениям.

📍Для общения необходимы:

👉 1. Эмоциональный интеллект и эмпатия. Это способность распознавать эмоции собеседника и менять ход беседы в зависимости от них может помочь на переговорах и в повседневном общении.
Без внимания к собеседнику эффективное общение будет затруднительным.

👉 2. Культурный интеллект. Это чувствительность к ценностям, убеждениям и стилям коммуникации из других культур. Культурный интеллект касается не только понимания особенностей вроде рукопожатий, поклонов и улыбок, но и порядка беседы.
Если нет уверенности в том, как принято общаться, — начинайте с самого формального варианта, а затем подстраивайтесь под собеседника.

👉 3. Активное слушание. Это способность дать собеседнику понять, что вы слушаете его и находитесь с ним в диалоге. Это особенно важно, если встреча проходит онлайн: в этих условиях человеку особенно сложно понять, слышит ли его собеседник.
Если сидеть на встрече с непроницаемым лицом, как за покерным столом, собеседнику может быть неуютно. И не каждый будет готов продолжать общаться с бизнес-партнером, с которым он чувствует себя не в своей тарелке».
Эмпатическое слушание касается и письменной коммуникации: если есть намерения продолжить общение позже, на поступившее сообщение нужно реагировать, даже если прямо сейчас конкретного ответа нет.

📈 Доля занятых в малом и среднем бизнесе в Башкирии за год выросла на 12%

🔊Башкирия заняла 53-ю строчку в рейтинге регионов по вовлеченности населения в малый и средний бизнес, составленном РИА Рейтинг.

🔊 В июле 2023 года в регионе доля занятых в МСП, включая ИП, от общей численности занятых в экономике составила 32,2% (606,7 тыс. человек). Это на 11,9% больше, чем годом ранее. На республику приходится 2,02% от всех занятых в малом и среднем бизнесе в целом по стране.

📍Как найти «своего» управленца в команду?

👉 Самый верный способ — искать методом проб и ошибок.

Предприниматели любят рисковать, потому что долго думать и считать некогда — нужно быстро достигать цели. Поэтому лучше поработать с разными управленцами, чтобы понять, кто нужен именно вам.

✏️ Есть распространенное мнение, что топ-менеджера нужно брать из более крупной компании — так он поможет вашему бизнесу вырасти. Также некоторые считают, что нужно экспериментировать с приглашением специалистов из других областей — чтобы они привнесли свежие идеи. Могу сказать, что ни один, ни другой подход не оказались для меня удачными.

✏️ В среднем бизнесе важна коммуникабельность — специалист должен хорошо продавать себя и свои идеи. Сотрудники крупных корпораций, как правило, этого не умеют. Они не нацелены на результат, потому что в больших компаниях редко выделяют успехи отдельных людей — там слишком много процессов и огромное количество сотрудников. Зачастую метрики KPI, которые ставятся топ-менеджменту крупной организации, отличаются от KPI в среднем бизнесе. Во втором случае у руководителя не так много персонала, все его действия видны другим сотрудникам, и сразу понятно, что он сделал или не сделал. К этому топ-менеджеры из крупных организаций часто не готовы.