Мой один из первых слайдов от 2017 г. (даты сен исправил) , который объяснял, почему СХ- это то, что останется у вас для конкуренции. Мне кажется, все так и получилось
Занятно наблюдать, как на глазах меняется модель поведения при покупке продуктов
https://e-pepper.ru/news/lenta-budet-dostavlyat-produkty-za-15-minut.html?fbclid=IwAR2ybO-0HIVqyFtCqvK6XiSyZL2fxJb98jjcgJZzCTkyvEAdkUUgWqGtWUA
https://e-pepper.ru/news/lenta-budet-dostavlyat-produkty-za-15-minut.html?fbclid=IwAR2ybO-0HIVqyFtCqvK6XiSyZL2fxJb98jjcgJZzCTkyvEAdkUUgWqGtWUA
e-pepper
"Лента" будет доставлять продукты за 15 минут - E-pepper.ru | eCommerce хаб
Последние новости российского рынка электронной торговли. Кейсы, статьи, интервью и самая актуальная информация о жизни e-commerce сегмента
Forwarded from Epic Growth — рост продуктов
Сделали подборку полезных сервисов, которые пригодятся как маркетологам, так и продуктовым командам:
— автоматизированный сбор отзывов о продукте;
— гиперперсонализация почтовых писем;
— круглосуточный личный дизайнер по подписке;
— вовлечение пользователей в разработку фич;
— и многое другое.
Сервисы помогут оптимизировать повседневные задачи, наладить взаимодействие с пользователями, а процесс работы с продуктом сделать комфортным и легким.
Подробнее о каждом инструменте читайте в статье: http://tgclick.click/HnFSrtK0
— автоматизированный сбор отзывов о продукте;
— гиперперсонализация почтовых писем;
— круглосуточный личный дизайнер по подписке;
— вовлечение пользователей в разработку фич;
— и многое другое.
Сервисы помогут оптимизировать повседневные задачи, наладить взаимодействие с пользователями, а процесс работы с продуктом сделать комфортным и легким.
Подробнее о каждом инструменте читайте в статье: http://tgclick.click/HnFSrtK0
https://experiasummit.com/?affiliate=olga1&fbclid=IwAR0Xhi9bctGE9fnxLhjknPZGX-TkeSSn2KFOobD4w5hSMd31U4M7Cg8_YHs
Много экспириенса не бывает. Мероприятие посвященное любому вмдун опыта. Только БДСМ нет
Много экспириенса не бывает. Мероприятие посвященное любому вмдун опыта. Только БДСМ нет
Experia Summit - The Future of Experience Management
Experia Summit 2019
Learn from the best of the best about how to build a people-centric organization that not only puts people first but also experiences phenomenal growth as a result of that.
Что вы думаете о таких анонсах.
Я лично не понимаю, зачем о данных проектах говорить вслух.
https://www.cnews.ru/news/top/2019-12-04_mts_vzyal_sotrudnikov_pod
Я лично не понимаю, зачем о данных проектах говорить вслух.
https://www.cnews.ru/news/top/2019-12-04_mts_vzyal_sotrudnikov_pod
CNews.ru
МТС взял сотрудников под тотальный цифровой контроль - CNews
В МТС появился внутренний продукт «Снежинка» — цифровой профиль сотрудника, в котором для начальства и службы...
Недавно писал про кризис рыночных стратегий, спровоцированного продуктовым подходом и вот, что думаю ещё: сейчас в топовых компаниях реально иссыхает такая должность как - коммерческий директор.
Да, в нулевых это были барыги с красной шеей, и я будучи СМО, их ненавидел.
Но потом, среди них начали появляться настоящие коммерсы и это был расцвет бизнеса в РФ. А сегодня на их месте СHief Product Owners, которые порой даже спичку не продали за всю жизнь. Да, я знаю таких, в огромных компаниях продуктом в миллиард управляют люди, не имеющие опыта построения продаж.
Что стало с крутыми коммерческими директорами? Они либо стали СЕО, либо ушли в свои проекты.
А новым неоткуда взяться. Ведь сегодня продажники не в почёте. Сегодня ведь бизнес - это продукт, а продукт - это it. Хуяк монтаж и за коммерческий успех продукта отвечают либо айтишники, либо, прости Господи, - продакты.
А за "продажами" оставили функцию - логистики продукта и инфы в каналах дистрибуции.
Шик.
Потом разводят руки, чёт новые продукты не взлетает. Ходят накручивают сопли на кастдев, глубинки, профили клиентов, и мать его, voice of customers.
Але!
Не думал никогда, что буду защищать продавцов, но!
Если вы умножили на ноль роль продавца, то не смейте даже ныть о слабой предпринимательской культуре в компании.
Культивируете пуфики, стартапы, подвороты - любите и дашборды подкрученые.
Этот пост на опережение времени. Он станет актуален в 2021-22г. Когда продавцы смогут заявить во весь голос, что они прекрасно понимают, что сегодня их роль не просто впарить разово, а впарить так, чтобы ценность клиентской жизни росла, чтобы росли средние чеки, возвраты, рекомендации, кросс- продукты. Когда продавцы перестанут считать себя просто интерфейсом для сделки с клиентом, а соберутся, подучатся и начнут создавать клиентскую ценность, разматывая клубок процессов от самого клиента до последнего бекэнд разработчика. Вот тогда- то мы сделаем предпринимательство в РФ грейт эгейн.
Комдир=СPO!
Да, в нулевых это были барыги с красной шеей, и я будучи СМО, их ненавидел.
Но потом, среди них начали появляться настоящие коммерсы и это был расцвет бизнеса в РФ. А сегодня на их месте СHief Product Owners, которые порой даже спичку не продали за всю жизнь. Да, я знаю таких, в огромных компаниях продуктом в миллиард управляют люди, не имеющие опыта построения продаж.
Что стало с крутыми коммерческими директорами? Они либо стали СЕО, либо ушли в свои проекты.
А новым неоткуда взяться. Ведь сегодня продажники не в почёте. Сегодня ведь бизнес - это продукт, а продукт - это it. Хуяк монтаж и за коммерческий успех продукта отвечают либо айтишники, либо, прости Господи, - продакты.
А за "продажами" оставили функцию - логистики продукта и инфы в каналах дистрибуции.
Шик.
Потом разводят руки, чёт новые продукты не взлетает. Ходят накручивают сопли на кастдев, глубинки, профили клиентов, и мать его, voice of customers.
Але!
Не думал никогда, что буду защищать продавцов, но!
Если вы умножили на ноль роль продавца, то не смейте даже ныть о слабой предпринимательской культуре в компании.
Культивируете пуфики, стартапы, подвороты - любите и дашборды подкрученые.
Этот пост на опережение времени. Он станет актуален в 2021-22г. Когда продавцы смогут заявить во весь голос, что они прекрасно понимают, что сегодня их роль не просто впарить разово, а впарить так, чтобы ценность клиентской жизни росла, чтобы росли средние чеки, возвраты, рекомендации, кросс- продукты. Когда продавцы перестанут считать себя просто интерфейсом для сделки с клиентом, а соберутся, подучатся и начнут создавать клиентскую ценность, разматывая клубок процессов от самого клиента до последнего бекэнд разработчика. Вот тогда- то мы сделаем предпринимательство в РФ грейт эгейн.
Комдир=СPO!
Вам не кажется странным, что до сих, почти в 2k20 ключевая статистика подаётся нам без объяснения причин. Ведь речь идёт о простом поведении. Простом, но уносящем жизни тысячи людей.
Все это потому, что на гос уровне не внедрена поведенческая экспертиза. RBU и я лично посвятил свою жизнь, чтобы исправить это. Я безоговорочно верю, что выявление причин поведения и работа с ними для избежания несчастных случаев - наиболее актуальная задача в вопросах соц и внутренней политики.
https://www.znak.com/2019-09-04/v_rossii_kolichestvo_smertey_ot_otravleniya_alkogolem_vyroslo_na_17_2_dannye_po_urfo
Все это потому, что на гос уровне не внедрена поведенческая экспертиза. RBU и я лично посвятил свою жизнь, чтобы исправить это. Я безоговорочно верю, что выявление причин поведения и работа с ними для избежания несчастных случаев - наиболее актуальная задача в вопросах соц и внутренней политики.
https://www.znak.com/2019-09-04/v_rossii_kolichestvo_smertey_ot_otravleniya_alkogolem_vyroslo_na_17_2_dannye_po_urfo
Znak
В России количество умерших от отравления алкоголем выросло на 17,2%. Данные по УрФО
С января по июль текущего года в России смертность от отравления алкоголем выросла на 17,2% (умерло 4298 человек)