Мой один из первых слайдов от 2017 г. (даты сен исправил) , который объяснял, почему СХ- это то, что останется у вас для конкуренции. Мне кажется, все так и получилось
Занятно наблюдать, как на глазах меняется модель поведения при покупке продуктов
https://e-pepper.ru/news/lenta-budet-dostavlyat-produkty-za-15-minut.html?fbclid=IwAR2ybO-0HIVqyFtCqvK6XiSyZL2fxJb98jjcgJZzCTkyvEAdkUUgWqGtWUA
https://e-pepper.ru/news/lenta-budet-dostavlyat-produkty-za-15-minut.html?fbclid=IwAR2ybO-0HIVqyFtCqvK6XiSyZL2fxJb98jjcgJZzCTkyvEAdkUUgWqGtWUA
e-pepper
"Лента" будет доставлять продукты за 15 минут - E-pepper.ru | eCommerce хаб
Последние новости российского рынка электронной торговли. Кейсы, статьи, интервью и самая актуальная информация о жизни e-commerce сегмента
Forwarded from Epic Growth — рост продуктов
Сделали подборку полезных сервисов, которые пригодятся как маркетологам, так и продуктовым командам:
— автоматизированный сбор отзывов о продукте;
— гиперперсонализация почтовых писем;
— круглосуточный личный дизайнер по подписке;
— вовлечение пользователей в разработку фич;
— и многое другое.
Сервисы помогут оптимизировать повседневные задачи, наладить взаимодействие с пользователями, а процесс работы с продуктом сделать комфортным и легким.
Подробнее о каждом инструменте читайте в статье: http://tgclick.click/HnFSrtK0
— автоматизированный сбор отзывов о продукте;
— гиперперсонализация почтовых писем;
— круглосуточный личный дизайнер по подписке;
— вовлечение пользователей в разработку фич;
— и многое другое.
Сервисы помогут оптимизировать повседневные задачи, наладить взаимодействие с пользователями, а процесс работы с продуктом сделать комфортным и легким.
Подробнее о каждом инструменте читайте в статье: http://tgclick.click/HnFSrtK0
https://experiasummit.com/?affiliate=olga1&fbclid=IwAR0Xhi9bctGE9fnxLhjknPZGX-TkeSSn2KFOobD4w5hSMd31U4M7Cg8_YHs
Много экспириенса не бывает. Мероприятие посвященное любому вмдун опыта. Только БДСМ нет
Много экспириенса не бывает. Мероприятие посвященное любому вмдун опыта. Только БДСМ нет
Experia Summit - The Future of Experience Management
Experia Summit 2019
Learn from the best of the best about how to build a people-centric organization that not only puts people first but also experiences phenomenal growth as a result of that.
Что вы думаете о таких анонсах.
Я лично не понимаю, зачем о данных проектах говорить вслух.
https://www.cnews.ru/news/top/2019-12-04_mts_vzyal_sotrudnikov_pod
Я лично не понимаю, зачем о данных проектах говорить вслух.
https://www.cnews.ru/news/top/2019-12-04_mts_vzyal_sotrudnikov_pod
CNews.ru
МТС взял сотрудников под тотальный цифровой контроль - CNews
В МТС появился внутренний продукт «Снежинка» — цифровой профиль сотрудника, в котором для начальства и службы...
Недавно писал про кризис рыночных стратегий, спровоцированного продуктовым подходом и вот, что думаю ещё: сейчас в топовых компаниях реально иссыхает такая должность как - коммерческий директор.
Да, в нулевых это были барыги с красной шеей, и я будучи СМО, их ненавидел.
Но потом, среди них начали появляться настоящие коммерсы и это был расцвет бизнеса в РФ. А сегодня на их месте СHief Product Owners, которые порой даже спичку не продали за всю жизнь. Да, я знаю таких, в огромных компаниях продуктом в миллиард управляют люди, не имеющие опыта построения продаж.
Что стало с крутыми коммерческими директорами? Они либо стали СЕО, либо ушли в свои проекты.
А новым неоткуда взяться. Ведь сегодня продажники не в почёте. Сегодня ведь бизнес - это продукт, а продукт - это it. Хуяк монтаж и за коммерческий успех продукта отвечают либо айтишники, либо, прости Господи, - продакты.
А за "продажами" оставили функцию - логистики продукта и инфы в каналах дистрибуции.
Шик.
Потом разводят руки, чёт новые продукты не взлетает. Ходят накручивают сопли на кастдев, глубинки, профили клиентов, и мать его, voice of customers.
Але!
Не думал никогда, что буду защищать продавцов, но!
Если вы умножили на ноль роль продавца, то не смейте даже ныть о слабой предпринимательской культуре в компании.
Культивируете пуфики, стартапы, подвороты - любите и дашборды подкрученые.
Этот пост на опережение времени. Он станет актуален в 2021-22г. Когда продавцы смогут заявить во весь голос, что они прекрасно понимают, что сегодня их роль не просто впарить разово, а впарить так, чтобы ценность клиентской жизни росла, чтобы росли средние чеки, возвраты, рекомендации, кросс- продукты. Когда продавцы перестанут считать себя просто интерфейсом для сделки с клиентом, а соберутся, подучатся и начнут создавать клиентскую ценность, разматывая клубок процессов от самого клиента до последнего бекэнд разработчика. Вот тогда- то мы сделаем предпринимательство в РФ грейт эгейн.
Комдир=СPO!
Да, в нулевых это были барыги с красной шеей, и я будучи СМО, их ненавидел.
Но потом, среди них начали появляться настоящие коммерсы и это был расцвет бизнеса в РФ. А сегодня на их месте СHief Product Owners, которые порой даже спичку не продали за всю жизнь. Да, я знаю таких, в огромных компаниях продуктом в миллиард управляют люди, не имеющие опыта построения продаж.
Что стало с крутыми коммерческими директорами? Они либо стали СЕО, либо ушли в свои проекты.
А новым неоткуда взяться. Ведь сегодня продажники не в почёте. Сегодня ведь бизнес - это продукт, а продукт - это it. Хуяк монтаж и за коммерческий успех продукта отвечают либо айтишники, либо, прости Господи, - продакты.
А за "продажами" оставили функцию - логистики продукта и инфы в каналах дистрибуции.
Шик.
Потом разводят руки, чёт новые продукты не взлетает. Ходят накручивают сопли на кастдев, глубинки, профили клиентов, и мать его, voice of customers.
Але!
Не думал никогда, что буду защищать продавцов, но!
Если вы умножили на ноль роль продавца, то не смейте даже ныть о слабой предпринимательской культуре в компании.
Культивируете пуфики, стартапы, подвороты - любите и дашборды подкрученые.
Этот пост на опережение времени. Он станет актуален в 2021-22г. Когда продавцы смогут заявить во весь голос, что они прекрасно понимают, что сегодня их роль не просто впарить разово, а впарить так, чтобы ценность клиентской жизни росла, чтобы росли средние чеки, возвраты, рекомендации, кросс- продукты. Когда продавцы перестанут считать себя просто интерфейсом для сделки с клиентом, а соберутся, подучатся и начнут создавать клиентскую ценность, разматывая клубок процессов от самого клиента до последнего бекэнд разработчика. Вот тогда- то мы сделаем предпринимательство в РФ грейт эгейн.
Комдир=СPO!
Вам не кажется странным, что до сих, почти в 2k20 ключевая статистика подаётся нам без объяснения причин. Ведь речь идёт о простом поведении. Простом, но уносящем жизни тысячи людей.
Все это потому, что на гос уровне не внедрена поведенческая экспертиза. RBU и я лично посвятил свою жизнь, чтобы исправить это. Я безоговорочно верю, что выявление причин поведения и работа с ними для избежания несчастных случаев - наиболее актуальная задача в вопросах соц и внутренней политики.
https://www.znak.com/2019-09-04/v_rossii_kolichestvo_smertey_ot_otravleniya_alkogolem_vyroslo_na_17_2_dannye_po_urfo
Все это потому, что на гос уровне не внедрена поведенческая экспертиза. RBU и я лично посвятил свою жизнь, чтобы исправить это. Я безоговорочно верю, что выявление причин поведения и работа с ними для избежания несчастных случаев - наиболее актуальная задача в вопросах соц и внутренней политики.
https://www.znak.com/2019-09-04/v_rossii_kolichestvo_smertey_ot_otravleniya_alkogolem_vyroslo_na_17_2_dannye_po_urfo
Znak
В России количество умерших от отравления алкоголем выросло на 17,2%. Данные по УрФО
С января по июль текущего года в России смертность от отравления алкоголем выросла на 17,2% (умерло 4298 человек)
I love Behavioral Grooves Podcast | Grooving: 2019 Reading List, let's play it!
https://www.podbean.com/ea/pb-iumm9-ca0f0a
Подкаст о поведенческой экспертизе в жизни и бизнесе
https://www.podbean.com/ea/pb-iumm9-ca0f0a
Подкаст о поведенческой экспертизе в жизни и бизнесе
Podbean
Grooving: 2019 Reading List
Kurt and Tim like to read about behavioral science and a variety of related fields. To help those interested in the subject, but unsure how to pick good books to either get started or advance their learning, our 2019 Top 10 Reading List should help. Our Top…