ПРИЗНАНИЕ
Возможно это пост о малодушии. Последний год многие спрашивают себя, что ты НЕ сделал, чтобы беда не плодилась с ракетами.
Я тоже.
Ходить на митинги - не мое.
Писать политические текста в ФБ - тоже.
Да и вообще, я не имеют политических компетенций: не объясню, чем демократы отличаются от республиканцов. И даже не понимаю, почему "либерал" - это обзывательство.

Но есть область в своей профессиональной деятельности, которую я не докрутил. Возможно, если бы я старался бы больше и не был таким независимым, более гибким и послушным, то принёс бы свой вклад в избежании массового горя.

Речь о моей диссертации: культурная идентичность РФ при глобализации.

Большое участие в ее написании принимал мой отец. Философ, автор концепции поликультурного энвайронментализма.
Смысл которой, что культуры могут взаимно обогощать друг друга, сохраняя основные принципы культурного кода, который продиктован адаптацией к своей среде: природно-социо-культурной.
И что реакционная регионализация как альтернатива глобализации - бесперспективна в новом времени.

Не думал, что скажу это, но эти идеи- противоположность текстов Дугина и прочих фанатиков.

Так вот, диссертация на тему "культурная идентичность", написанная 15 лет назад перешла в мою деятельность по национальному брендингу. Это был 2008-2011 года.
Тогда было на хайпе брендинг территорий, имидж городов.
И мне 25 летнему парню было, что сказать на тему брендинга всей страны.

А именно, что внешние и внутренние коммуникации должны исходить из внутренней энергии культуры.

Я был вдохновлён Бердяевым, Руссо, Соловьев и тд. И считал, что драйвер российской культуры - это творчество.
Если меня спросят сейчас - я отвечу так же.
Назови русский код одним словом?
Творчество.

В 2008-2011 я разрабатывал как можно внедрить эту ценность в гос коммуникации: внутренние и внешние.
Я верил и верю, что россияне могут быть самой творческой нацией: созидательной.
Технологии, наука, искусство.
Россия - это поставщик идей.
Сейчас звучит смешно. Но поверьте - это временно.

К сожалению, я смалодушничал.
В 2011 году я заметил куда все идёт.
Я увидел, что идеология создаётся не через открытые коммуникации, направленные на мотивацию светлых стимулов людей, а через "спину" втирается через кожу.
Шла целенаправленная работа.

И я испугался.

Я понял, что если попаду в этот цех, не приживусь. Лепить людей без их ведома - не по мне. Подталкивать тех, кто хочет идти вперёд - вот моё призвание. Мое представление национального бренда и "партии" были разные.
И я не хотел лезть в бутылку

А сейчас думаю, везде же люди. Обычные люди. И наверху и внизу. Со страхами и надеждами. Не покидает мысль, а что если б я не побоялся, может быть в какой то момент мой голос перебил бы визги фанатиков и зерна совсем других идей упали в почву.

Такие мысли

Текст тех времён про брендинг государства.

И диссертация

Этот опрос для замера ожиданий. Ожидания - это основа психического здоровья и бизнес - планирования.
Поэтому важно каждое утро задавать себе вопрос: чего я жду.
Попробуем

Уже видно, что большинство ждёт продолжения мобилизации

Тут два вопроса возникает:
1. Не когнитивное ли это искажение - ожидание будущего на основе прошлого опыта.

2. Если реально ожидаем такую же масштабную мобилизацию, то какие действия закладываем исходя из этого, как это влияет на планирование: доходы, бизнес, потребление, фин поведение и тд

Мысль в том, что в сентябре мало кто ожидал мобилизации. У многих был шок, потом паника, потом стресс и непонятно что.

Сейчас сознание уже рисует разные сценарии, но интересно до аппарата принятия решений как это доходит.

То есть вопрос чисто про социальный дизайн и поведение:

Появилась ли апатия и пассивное ожидание негатива или идёт подготовка в реальных действиях к негативному сценарию?

КАКИЕ ЗАДАЧИ БИЗНЕСА РЕШАЕТ ГУМАНИЗАЦИЯ И ЧЕЛОВЕКОЦЕНТРИЧНОСТЬ?

Создание идеологии и нарратив бизнеса. Для удовлетворения одной из самой главных потребностей клиентов и сотрудников - ПОТРЕБНОСТИ В ВЕРЕ:

• Верить в то, что ты делаешь дело, которое помогает людям

• Верить в то, что продукт, который ты покупаешь, подтверждает умение принимать верные решения

• Верить то, что контакт с компанией – это твой способ делать мир лучше.

• Быть уверенным, что компания нуждается в твоей творческой эволюции.

Без этой веры – нет смысла, а значит, нет ценности.

С этой верой, сильная компания становится несокрушимой!

С удовольствием,
Арсен Даллакян

Контактная импровизация против стресса

Салют, уважаемые читатели!

Говорят тревожность и стресс - это проблема #1 для продуктивности команд в 2022-2023 годах.

Если согласны с этим, то будет интересно, что мы придумали
для того, чтобы восполнить ресурс.

Сессии по контактной импровизации.

Понедельник, 12.12.
с 19.00 - 20:00
РПД проведет тренировочный прогон.
У наших читателей есть возможность поучаствовать бесплатно.

Контактная импровизации – это
психотерапевтический метод, вид
медитации, при котором участники налаживают друг с другом эмпатическую
связь через движения.

По факту будет происходить так:
Вы придете в студию.
Там модератор вам все расскажет
Танцовщицы составят пару и направят вас, чтобы вы раскрылись в движении.
Потом дальше вы сами, не заметите как освободитесь от негатива в движении с партнёром.

Никаких умений не нужно. Танцевать уметь не надо.

Понедельник, 12.12.
С 19.00 - 20:00
Павелецкая, шлюзовая набережная 8с2.
Студия Dance First
4 человека

Напишите в @rbu_team Ивану Комарову.
Внесём в списки.

https://moskvichmag.ru/gorod/erid_ljn8kluqw_istoriya-tretego-mesta-kak-lokalnye-soobshhestva-sozdayut-komfortnuyu-sredu-v-moskve/

Добрососедство как важная часть опыта гражданина.
В статье описано как ее проектируют девелоперы.
Занятно

Немного про опыт воспитания детей. Как я применяю знания nudge в быту.

Зарисовка, как сын прошел эволюцию мышления от "бродяги" до "Маска" за день.

Ему 5.5 лет, и он просил игрушку - трёх этажный автовоз.
Мы говорим, дескать сразу купить не можем. Он спрашивает почему. Мы отвечаем, что все стоит денег, деньги ограничены, надо планировать. Он говорит, тогда я сам накоплю и куплю.
Я такой: опа,вот он мой день, дождался.
Сын исчезает, появляется с купюрой.
Я говорю: откуда?
Он: по дороге нашел.
Жена кивает.
Ну отлично, говорю, какие планы дальше?
И начинается поиск стратегий.

Этап#1. Сочинский бродяга
- Найду ещё, там сям,- отвечает сын.
Отвечаем:
Ну смотри, искать можно долго. Не спрогнозируешь.

Этап #2 Чиновник на откате
-Ну тогда, я буду подметать дома и вы будете давать мне денежку.

Отвечаем:
- Ухаживать за своим домом- это не работа, а обязанность. Ничего платить не будем.

Этап #3.Прохор Шаляпин
- Тогда я маме буду что нибудь дарить: цветочек или ещё что-то. Ей будет приятно, и она даст копеечку.
Отвечаем: маму надо радовать бесплатно, от души, а не за коврижку

Этап #4. Старый "еврей"
Я сам предложил: можешь сдавать свои игрушки в аренду другим детям. Или продать, что надоело.
Но осекся, чет ерунду придумал.

Этап #5 Илон Маск
О, -пришла идея- ты ведь любишь из конструктора что-то собирать?
- Да, очень, - отвечает сын.
- Тогда, давай так: будешь что-то придумывать, а мы у тебя это покупать. Только изобретение должно обладать одной из трёх характеристик:
- функциональное
- аккуратное, красивое
- необычное

На этом и порешили.

Нарисовали шкалу накоплений, где отметили цель и прогресс. Выделили баночку для денег.
Первую поделку сделал. Мы купили.
Цену определили, чтобы за неделю подобной работы, сын накопил на цель.

Подводные камни:
Все время об этом думает.
Засыпал с криками: деньги, мне нужны деньги!!!
Я плакал в соседней комнате как Макхонаги в Интерстеллере.
Утром сын проснулся и притащил в кровать лайтовую поделку с фразой, а это сколько стоит. Потом ещё одну.
Пришлось сказать, что делать он может хоть 10 штук в час , но наша с мамой покупательская способность 1 шт/день.

Есть вакансии в Российском Поведенческом Департамента, небольшом r&d агентстве с необычными проектами и гуманистической философией.


1. Продавец корпоративных мастер- классов, страт. сессий. Активные продажи по компаниям. Поиск ЛПР, предложение, переговоры.
Рынок: b2b, сегмент T&D

2. Развитие онлайн академии управления опытом. Рыно: глобально. Розница. Запуск воронки. Оптимизация.

3. Проведение онлайн вебинаров/круглых столов для начала воронки продаж консалтинга и проектов. Рынок: b2b, сегмент, топ-200, СНГ.

Уровень сейлза - средний, не junior, но и не senior. Работать руками. Опыт в отраслях
Все - удаленно. Что-то можно на парт-тайм

За уточнениями просим обращаться в TLG @rbu_team Ивану Комaрову

Бихевиоризм в быту.

Сын копил на покупку игрушки "автовоз"
Копил по следующей схеме:
- мы спросили, что ты любишь делать?
Он ответил:
- Придумывать изобретения, собирать из конструктора и тд.
Мы ему сказали, что будем покупать у него подделки.
Так прошло 17 дней. Почти каждый день он что-то придумывал и устраивал "магазин", а то есть - питч-сессии, вдруг меня не поймет аудитория.

И вот, когда уже осталось два дня до заветной суммы, сын что-то не поделил с девочкой на игровой площадке и зарядил камнем ей в лицо.
В мою смену. Впервые в своей жизни кинул камень. Да ещё и в девочку.
Хорошо в тот день я пил чай с ромашкой, а не имбирём. Поэтому спокойно объяснил парню, что теперь он должен исправить ситуацию.
И наладить настроение девочки.
- как?
- сделать ей что-то приятное?
- что?
- ну, подарить цветы, купив их на деньги которые копил на автовоз.

Сын предложил вместо цветов, что-то вырезать из бумаги. Но не проканало

Пошёл с мамой в магазин. Потратил 80% накоплений. Купил цветы и куклу.
Пошёл, извинился. Помирился.

Пришел домой. Лег спать. Проснулся грустный.
Мечта испарилась.
Я подхожу, говорю:
- Ты вчера за одно мгновение чуть не потерял очень многое: доверие девочки, накопления, уважение. Но ты преодолел себя, исправил ситуацию, поэтому я компенсирую тебе траты на цветы и куклу.
Собирайся, едем в магазин за автовозом.
В итоге, автовоз не купили, он оказался в три раза дороже накопленного, но зато купили нормальную фуру.

Такая история

Книга "Саша, привет!" Д. Данилов

Про то, как в РФ запустили программу гуманизации. И в итоге гос сервис стал как в Zappos, то есть очень высокий.
Правда одновременно с этим начали расстреливать граждан за моральные и экономические преступления. А за особо тяжкие - оставили просто срок.

Объясняют это тем, что тяжёлые преступления- это и так уже наказание для души, а взятка или "тайные посещения любовницы" граждане оправдывают перед собой.

Прочитал треть.
Повествование строится вокруг необычного способа казни: ты живёшь в тюрьме похожей на трех звездочный отель: удобства, питание, прогулки. Но каждый раз, выходя во двор, тебя может изрешетить миниган. Может завтра, а может через 15 лет.
Типа тоже элемент гуманистического подхода.

Вся фишка рассказа в том, что по форме гос-сервис очень удобный и с "человеческим лицом", а по факту - расстрелы.
Что-то напоминает?)

Объем истории придает и то, что такой же подход исповедуют и сами граждане: по форме - люди, по факту - сухари.
Как и сам главный герой, который принимает факт о казни, как будто его просят СНИЛС восстановить. Ходит, собирает справки, сам стучится в тюрьму, ждёт на проходной и тд.

Книжка: смесь советских бюрократических клише, корейского постапакалипсиса и сегодняшней новостной ленты.

Первую треть прочитал. Дальше забуксовал вместе с повествованием. Мб добью за праздники.

Кто читал, айда обсудим.

Все таки наша тема: humanize digitalization!)

https://g.co/kgs/jyT6NT

Полезное упражнение.

Читать свои старые посты, чтобы лучше понимать себя и свою интуицию. Также запоминать людей, кто оказался прав, подписываться в приоритете.

Этот год научил быть внимательным к сигналам
Например, на каких словах президент начинал кашлять в своем послании на НГ

На 16 февраля Арсена Даллакяна позвали на hr конференцию "hr- контент"
Поговорили о настроениях и ожиданиях на начало 2023.
Ощущение, что все ждут продолжения сентябрьской истории и готовится разгребать последствия.
Поэтому мы решили провести опрос на тему ожиданий
https://www.pcg-event.com/conference/view/242

16 февраля выступлю на конференции "Hr-контент" с докладом "Поворот на Восток. HR- инструменты восточного менеджмента для снижения влияния стресса на качество коммуникаций в команде"

Подниму тему как создать такую корп среду и как научить таким навыкам сотрудников,чтобы в кризисные ситуации, когда все сталкиваются с общей проблемой происходила консолидация и скрепление команды, а не ее разрушение из-за замыкания в себе и попытках решить проблему самостоятельно. Как это свойственно западным индивидуалистическим моделям.
Занятно, что мы любим говорить, что хотим видеть в команде человекоцентричных лидеров, а на самом деле часто решаем проблемы единолично и авторитарно.

Программа конференции
https://www.pcg-event.com/conference/view/242

Вам нравится читать, когда люди пишут о своем текущем бизнесе, что у них происходит в моменте, как реалити-шоу? Думаю, да.
Попробую рассказать о нас.
Хотя барьер огромный. Ведь пока делаешь, обычно молчишь. Сделал - говори.
Но попробую ч может будет интересно вам

Сейчас мы пытаемся построить систему прямых продаж.

Сформировалось несколько продуктов, которые можно продавать активно.
А то за 6 лет работы агенства все продажи были по сценарию "здравствуйте, мы хотим вас позвать на проект", а это очень не прогнозируемо.

Такие получились продукты:
1. Исследования/ проекты для:
- улучшения воронки
- улучшения и монетизации сервиса
- корпоративная культура и опыт сотрудников

Эти продукты мы продаем по отраслям.
Начали со страхования. Потом запустим Нефтегаз, потом металлургию и промышленность. Крупные компании.

Продажи строятся через вебинар посвященный данным проведенного исследования или рассказам о проектах.

2. ESG- сертификация малого и среднего бизнеса.
Продукт - аудит бизнеса на соответствие экологической, социальной повестке, а также на прозрачность менеджмента

Здесь сегменты: промышленные компании
до 2 млрд руб. Работаем также через вебинар, на котором рассказываем зачем это все надо


3. Курс: внутренняя клиентоцентричность. Культура клиентоцентричности для сотрудников, которые НЕ работают с клиентами. Онлайн курс, на котором принимают участие все ключевые сотрудники. И он формирует видение, модель поведения, культуру, а не конкретные хард скиллы.

И корпоративное мероприятие, типа тимбилдинг: "Коллективное сплочение как навык борьбы с внешним кризисом. Практики для борьбы с последствиями стресса для улучшения коммуникаций в компании"

Это продается.... Тут ниша пока не понятна.
Ищем: то ли t&d крупных компаний, то ли СЕО и их замы в среднем бизнесе
Ещё не поняли. Может подскажете

Здесь продажи будем строиться через сотрудника у которого есть база, и опыт продаж обучающих продуктов. Кстати ищем такого.

Из обучения есть ещё курс СХ- симулятор.
Где собираются представители разных служб в компании, которые влияют на сх. Они изучают фишки как создать Вау моменты и помогают друг друга с помощью них достигнуть свои бизнес задачи на всем cjm. Делают беклог, а потом после обучения, внедряют.

Но мы сомневаемся что такое можно продать.
Звучит - мега полезно. А вот кому в компании это предложить, чтобы он смог собрать кроссфункц команду на обучение+ разработку. Типа продакт оунер?
Или чиф продакт...
Не оч понимаем в какие компании надо его выводить: большие или средние?
Если у кого есть идеи, с удовольствием обсудим


4. Есть ещё онлайн курс "Введение в поведение" для продажи на иностранных рынках.
Перевели лендинг на англ.
Но пока не понимаем сколько сил потребуется его вывести туда.
Утонуть боимся


Вот такие дела.
Какие то продажи уже построены, какие то ещё думаем.

Для меня это новая роль. Обычно я занимался методологией и идеологией, а тут жёсткие приземлённые истории: базы лпр, воронка и тд.

Записки о проектах #3
Вы проголосовали, чтобы об этом рассказал в первую очередь.

Для топливной компании

Аудит текущих цифровых продуктов на
рыночный потенциал