Там, где не соблюдаются договорённости, едва ли будет соблюдаться что-либо ещё.
Именно поэтому внедрение регулярного менеджмента и системного управления начинают не с регламентов, не с рабочих отчётов и даже не с системы обучения, а с Принципов соблюдения договорённостей!
Вы думаете, что тема договорённостей очевидна?
Так уж повелось, что под заключением договорённости обычно понимается классический вариант: встретились, обсудили и договорились.
На самом деле в течение рабочего дня каждый руководитель достигает десятков, а то и сотен договорённостей со своими подчинёнными и вышестоящими руководителями. Для того чтобы возникла договорённость, необязательно каждый раз сидеть и долго договариваться.
К договорённостям также относятся:
1) Поставленная задача сотруднику от руководителя, включая сроки и требования к результату (как в устной форме, так и в письменной). Опять же при получении устной задачи необходимо, чтобы сотрудник переводил её в письменную форму — заносил в систему постановки задач.
Если сотрудник принял задачу к выполнению (отсутствуют какие-либо возражения или уточнения) — это факт заключения им договорённости. Пример нарушения договорённости: НЕ выполнить какую либо часть задачи или не соблюсти её сроки, или требования к результату.
2) Регламент (рабочая инструкция), в котором описан алгоритм действий сотрудника по выполнению какой-либо типовой работы. Становится договорённостью после того, как сотрудник с ознакомился с регламентом и подтвердил свою готовность его выполнять. Пример нарушения: выполнить НЕ по инструкции, не имея на то полномочий.
3) Договорённости по умолчанию опираются на ожидания сторон и сложившиеся права обычая. Например, компания будет выплачивать заработную плату своевременно и в полном объёме, а сотрудник в течение рабочего дня — выполнять поставленные задачи эффективно и с пользой для дела.
Рекомендую к обязательно прочтению руководителей всех уровней мою статью “Основа системного бизнеса — «Принципы соблюдения договорённостей», или Как сделать, чтобы сотрудники выполняли задачи и соблюдали правила и стандарты компании”.
Уверен, знания, полученные из статьи помогут избежать многих и многих безуспешных попыток построения системного бизнеса и внедрения управленческих инструментов по отдельности: система регламентов, рабочие отчёты, система обучения сотрудников, требования к руководителям и т.д.
P.S.: Иногда меня упрекают, что некоторые мысли повторяются в канале. Если вдруг Вы почувствовали "что-то знакомое" задайте себе простые вопросы:
- Применяете на практике?
- Получаете положительный результат от применения?
Если хоть один из ответов "нет" - смело разбирайте управленческую технику, о которой я пишу, повторно!
Евгений Севастьянов,
автор программы обучения
«Системный руководитель»
Именно поэтому внедрение регулярного менеджмента и системного управления начинают не с регламентов, не с рабочих отчётов и даже не с системы обучения, а с Принципов соблюдения договорённостей!
Вы думаете, что тема договорённостей очевидна?
Так уж повелось, что под заключением договорённости обычно понимается классический вариант: встретились, обсудили и договорились.
На самом деле в течение рабочего дня каждый руководитель достигает десятков, а то и сотен договорённостей со своими подчинёнными и вышестоящими руководителями. Для того чтобы возникла договорённость, необязательно каждый раз сидеть и долго договариваться.
К договорённостям также относятся:
1) Поставленная задача сотруднику от руководителя, включая сроки и требования к результату (как в устной форме, так и в письменной). Опять же при получении устной задачи необходимо, чтобы сотрудник переводил её в письменную форму — заносил в систему постановки задач.
Если сотрудник принял задачу к выполнению (отсутствуют какие-либо возражения или уточнения) — это факт заключения им договорённости. Пример нарушения договорённости: НЕ выполнить какую либо часть задачи или не соблюсти её сроки, или требования к результату.
2) Регламент (рабочая инструкция), в котором описан алгоритм действий сотрудника по выполнению какой-либо типовой работы. Становится договорённостью после того, как сотрудник с ознакомился с регламентом и подтвердил свою готовность его выполнять. Пример нарушения: выполнить НЕ по инструкции, не имея на то полномочий.
3) Договорённости по умолчанию опираются на ожидания сторон и сложившиеся права обычая. Например, компания будет выплачивать заработную плату своевременно и в полном объёме, а сотрудник в течение рабочего дня — выполнять поставленные задачи эффективно и с пользой для дела.
Рекомендую к обязательно прочтению руководителей всех уровней мою статью “Основа системного бизнеса — «Принципы соблюдения договорённостей», или Как сделать, чтобы сотрудники выполняли задачи и соблюдали правила и стандарты компании”.
Уверен, знания, полученные из статьи помогут избежать многих и многих безуспешных попыток построения системного бизнеса и внедрения управленческих инструментов по отдельности: система регламентов, рабочие отчёты, система обучения сотрудников, требования к руководителям и т.д.
P.S.: Иногда меня упрекают, что некоторые мысли повторяются в канале. Если вдруг Вы почувствовали "что-то знакомое" задайте себе простые вопросы:
- Применяете на практике?
- Получаете положительный результат от применения?
Если хоть один из ответов "нет" - смело разбирайте управленческую технику, о которой я пишу, повторно!
Евгений Севастьянов,
автор программы обучения
«Системный руководитель»
Открытая студия
Системное управление бизнесом — Принципы соблюдения договорённостей
Как сделать, чтобы сотрудники выполняли задачи, соблюдали правила и стандарты компании
👍1
Forwarded from Стать руководителем за год или #БУ_сезон2025-26
⏰Случится в ближайший четверг (10 октября) в два сеанса:
- с 16:30 мск до 18:30 мск, сбор участников в 16:15 мск;
- с 19:00 мск до 21:00 мск, сбор участников в 18:55 мск.
🛠️Продолжаем разбираемся в физике взаимодействия с сотрудниками, чтобы оно (это взаимодействие) наносило вам как можно больше пользы.
🧪На следующей тренажёрке кроме физики взаимодействия немного копнем в межличностную химию.
Напомню, что на прошлой тренажёрке отрабатывали инструмент отбора задач для передачи.
⚖️В этот четверг делаем следующий шаг - научимся подбирать наилучшие условия передачи задач. И делать это будем, исходя из личностных особенностей и компетентности исполнителя,
📚План занятия на четверг:
- как объективно убедить себя довериться исполнителю;
- как дать исполнителю самостоятельность и не потерять контроль над происходящим.
💰Участие в тренажёрках на весь сезон бесплатное, НО с предварительной регистрацией.
Для регистрации в комментариях к этому посту ставьте "+" и время начала сеанса (например, “+16:30”).
И я в день тренажёрки пришлю вам ссылку для подключения в личные сообщения.
До встречи на тренажёрке. Продолжим прокачивать знания, умения и навыки!
#БанальноеУправление #Делегирование #Управление #Management #Менеджмент #ПостановкаЗадач #ОбучениеРуководителей
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥1
Forwarded from Кофейные заметки
Каждый раз, размещая вакансию и нанимая тех, кого на рынке много, где высокая конкуренция среди соискателей, я думаю про умение себя продавать. Вот и эти последние дни, обсуждая с кандидатами вакансию менеджера, меня не покидает ощущение, что обучения наниматься категорически не хватает. Сейчас весьма много стало предложений a'la freelance/part time, да еще и в сочетании с удаленкой, что интенсифицировало частоту продаж себя. То есть если раньше ты раз в три-пять лет ходил по собеседованиям, то сейчас во многих сферах ты продаешь себя каждый месяц. И это становится уже не халтуркой, как раньше говорили, а полноценной работой, просто на нескольких заказчиков и без долгосрочных контрактов. В связи с этими обстоятельствами позволю себе дать несколько советов тем, кто продает себя, да и самому себе тоже:
1. Старайся «заходить» в потенциального заказчика через рекомендации. Лучше всего, когда вас знакомит общий друг. Судя по развитию социальных сетей, общие друзья есть у каждого с каждым. Изучение списка общих друзей — это 5 минут, дальше просьба выбранным друзьям тебя представить в мессенджере — это еще минут 5 (copy/paste никто не отменял). Если выбрать человек 10, то один, наверняка, представит. Итого: 10, ну пусть 15 минут времени поднимут вероятность контракта ну так раза в три. Друг же посоветовал.
2. Представили тебя, или же ты зашел в холодную, постарайся дать заказчику ту и только ту информацию, которая нужна для работы, на которую тебя могут нанять. Да, я прочитал, что ты кандидат психологических наук и музыкант. Или что ты преподаешь в хорошем вузе. Или что ты любишь «Игру престолов». Это здорово, только мне зачем вся эта информация? Я ищу очень конкретного человека на вполне мне понятную задачу. И хочу, чтобы он не мусорил мне в мозг. Не хочу, чтобы отвлекал ненужными мне нюансами. Раздражает же.
3. Очень, очень аккуратно выясни, что хочет заказчик. Ну не надо сразу писать — «давай созвонимся». Во-первых, телефон любят уже далеко не все, во-вторых — это должна быть инициатива потенциального заказчика с тобой поговорить. Лучше всего выяснить ожидания примерно так: кратко описать аналогичный кейс и спросить, эту ли задачу предлагает заказчик и какие есть особенности у него? Очень хорошо заходит предварительное изучение заказчика, всем приятно, когда их знают.
4. Не демпингуй до торга, но не забывай обозначить ценник. Очень часто переговоры доходят до финальной стадии и срываются, потому что заказчик и исполнитель не сошлись по деньгам. Поэтому лучше сразу обозначить диапазоны по цене, например, в терминах ставки за час. Оговориться, что она может двигаться в меньшую сторону в зависимости от объема, сезона, положения Луны.
5. Сделай CV и портфолио, держи их наготове. Да-да, я знаю, что ты — великий. Ты же в свои 27 лет поработал в таких гигантах индустрии. Все понятно. Но на вопрос «кто ты и чем занимался?» лучше просто отправить файл. Одна страничка, не больше. Высший пилотаж — расставить в этом файле нужные акценты перед отправкой. Лайфхак для ленивых — сделать заранее несколько вариантов CV под разных клиентов и/или под разные запросы.
1. Старайся «заходить» в потенциального заказчика через рекомендации. Лучше всего, когда вас знакомит общий друг. Судя по развитию социальных сетей, общие друзья есть у каждого с каждым. Изучение списка общих друзей — это 5 минут, дальше просьба выбранным друзьям тебя представить в мессенджере — это еще минут 5 (copy/paste никто не отменял). Если выбрать человек 10, то один, наверняка, представит. Итого: 10, ну пусть 15 минут времени поднимут вероятность контракта ну так раза в три. Друг же посоветовал.
2. Представили тебя, или же ты зашел в холодную, постарайся дать заказчику ту и только ту информацию, которая нужна для работы, на которую тебя могут нанять. Да, я прочитал, что ты кандидат психологических наук и музыкант. Или что ты преподаешь в хорошем вузе. Или что ты любишь «Игру престолов». Это здорово, только мне зачем вся эта информация? Я ищу очень конкретного человека на вполне мне понятную задачу. И хочу, чтобы он не мусорил мне в мозг. Не хочу, чтобы отвлекал ненужными мне нюансами. Раздражает же.
3. Очень, очень аккуратно выясни, что хочет заказчик. Ну не надо сразу писать — «давай созвонимся». Во-первых, телефон любят уже далеко не все, во-вторых — это должна быть инициатива потенциального заказчика с тобой поговорить. Лучше всего выяснить ожидания примерно так: кратко описать аналогичный кейс и спросить, эту ли задачу предлагает заказчик и какие есть особенности у него? Очень хорошо заходит предварительное изучение заказчика, всем приятно, когда их знают.
4. Не демпингуй до торга, но не забывай обозначить ценник. Очень часто переговоры доходят до финальной стадии и срываются, потому что заказчик и исполнитель не сошлись по деньгам. Поэтому лучше сразу обозначить диапазоны по цене, например, в терминах ставки за час. Оговориться, что она может двигаться в меньшую сторону в зависимости от объема, сезона, положения Луны.
Люди, которые не могу сразу назвать примерную цену своих услуг и умничают — как правило, отправляются в Trash.
5. Сделай CV и портфолио, держи их наготове. Да-да, я знаю, что ты — великий. Ты же в свои 27 лет поработал в таких гигантах индустрии. Все понятно. Но на вопрос «кто ты и чем занимался?» лучше просто отправить файл. Одна страничка, не больше. Высший пилотаж — расставить в этом файле нужные акценты перед отправкой. Лайфхак для ленивых — сделать заранее несколько вариантов CV под разных клиентов и/или под разные запросы.
👍2
Forwarded from Стать руководителем за год или #БУ_сезон2025-26
Напоминаю, что сегодня тренажёрка “Делегирование. Как добровольно, без врачей и таблеток, начать передавать задачи сотрудникам”
✅Всем зарегистрировавшимся ссылки на подключение уже разосланы.
Но и сейчас еще не поздно заявить о желании поучаствовать и получить ссылку перед началом.
💪Сегодня в течение двух часов будем отрабатывать приемы борьбы с основным убийцей продуктивности руководителя, установкой: “Хочешь, чтобы было хорошо, сделай сам”.
И больше ничего другого делать не будем.
⏰ Сегодня доступно два сеанса:
- с 16:30 мск до 18:30 мск, сбор участников в 16:15 мск;
- с 19:00 мск до 21:00 мск, сбор участников в 18:55 мск.
💰Участие в тренажёрках было, есть, и станется на весь сезон бесплатным, НО с предварительной регистрацией.
Для регистрации в комментариях к этому посту ставьте "+" и время начала сеанса (например, “+16:30”).
И я до начала тренажёрки пришлю вам ссылку для подключения в личные сообщения.
До встречи на тренажёрке. Продолжаем наносить себе непоправимую пользу!🚀
#БанальноеУправление #Делегирование #Управление #Management #Менеджмент #ПостановкаЗадач #ОбучениеРуководителей
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Два ключевых слайда сегодняшней тренажёрки
🔥4❤1👍1
Два интересных отзыва с последней тренажëрки
🔥1
Это очередной перепост крутых чужих постов. Нке смотрите на его рекламность, смотрите на мысль зашитую: "Почему заинтересованные и лояльные крутые сотрудники могут становиться болотом после перевода их в руководители, и чем им можно помогать, чтобы такого не происходило".
❤1👍1🔥1
"Проклятие" руководителя-непофигиста.
1. Такого руководителя, как правило, назначают из зарекомендовавшего себя специалиста-непофигиста, который выполняет работу качественно, вовремя и ориентируется на интересы дела.
2. Естественно никто не обучает профессии руководителя, а говорят "ты же их и работу знаешь, разберёшься".
3. Со стороны ситуация в подразделении выглядит хорошо. Руководитель-непофигист использует где-то ручное, где-то опытно-интуитивное управление, а всё что не сделали сотрудники выполняет сверхурочно сам.
4. При расширении штата (типовая цитата: "год назад у меня было подразделение 7 человек в управлении, в июле - перевели под меня ещё одну команду +5 человек"), объёмов работы, усложнения ситуации старых методов управления недостаточно. И руководитель-непофигист "принимает всю сверх-нагрузку на себя" - ведь он болеет душой за результат!
5. Сверх-нагрузка генерирует постоянный стресс, не даёт восстанавливаться, начинает страдать и дело.
6. В итоге из руководителей-непофигистов получаются:
- либо "выгоревшие" (влияние длительного стресса и тотальных переработок);
- либо "пофигисты" (включается защитная реакция психики для выживания);
- либо "узкое горлышко" (когда руководитель-непофигист завалил себя работой успевает решить только часть задач, а остальные бесконечно ждут своей очереди);
Какие варианты добавите? Напишите в комментариях к посту!
Выводы для руководителя:
Жесточайшая несправедливость (один из читателей назвал это "проключтием") в действии!
Руководитель-непофигист, который изначально больше всех мотивирован на результат и качество вместо работы в удовольствие и результатов - становится главным препятствием или получает в награду "полное выжигание себя изнутри".
Единственный выход из этой патовой ситуации - становиться профессиональным руководителем! Тогда рост штата, объёма и другие задачи будут решаться с помощью организации работы всего коллектива - не нужно будет принимать "всё это на себя".
Если вы - руководитель-непофигист, который болеет за результаты подразделения и компании, сильно устали или близки к своему пределу "забирать всю нагрузку лично на себя".
Не ждите когда станет слишком поздно - приходите на мою 3-месячную комплексную программу развития управленческих навыков «Системный руководитель» (презентация) - старт 15 сентября.
Чтобы принять участие - отправьте заявку.
Евгений Севастьянов,
педагог и эксперт по системному управлению
1. Такого руководителя, как правило, назначают из зарекомендовавшего себя специалиста-непофигиста, который выполняет работу качественно, вовремя и ориентируется на интересы дела.
2. Естественно никто не обучает профессии руководителя, а говорят "ты же их и работу знаешь, разберёшься".
3. Со стороны ситуация в подразделении выглядит хорошо. Руководитель-непофигист использует где-то ручное, где-то опытно-интуитивное управление, а всё что не сделали сотрудники выполняет сверхурочно сам.
4. При расширении штата (типовая цитата: "год назад у меня было подразделение 7 человек в управлении, в июле - перевели под меня ещё одну команду +5 человек"), объёмов работы, усложнения ситуации старых методов управления недостаточно. И руководитель-непофигист "принимает всю сверх-нагрузку на себя" - ведь он болеет душой за результат!
5. Сверх-нагрузка генерирует постоянный стресс, не даёт восстанавливаться, начинает страдать и дело.
6. В итоге из руководителей-непофигистов получаются:
- либо "выгоревшие" (влияние длительного стресса и тотальных переработок);
- либо "пофигисты" (включается защитная реакция психики для выживания);
- либо "узкое горлышко" (когда руководитель-непофигист завалил себя работой успевает решить только часть задач, а остальные бесконечно ждут своей очереди);
Какие варианты добавите? Напишите в комментариях к посту!
Выводы для руководителя:
Жесточайшая несправедливость (один из читателей назвал это "проключтием") в действии!
Руководитель-непофигист, который изначально больше всех мотивирован на результат и качество вместо работы в удовольствие и результатов - становится главным препятствием или получает в награду "полное выжигание себя изнутри".
Единственный выход из этой патовой ситуации - становиться профессиональным руководителем! Тогда рост штата, объёма и другие задачи будут решаться с помощью организации работы всего коллектива - не нужно будет принимать "всё это на себя".
Если вы - руководитель-непофигист, который болеет за результаты подразделения и компании, сильно устали или близки к своему пределу "забирать всю нагрузку лично на себя".
Не ждите когда станет слишком поздно - приходите на мою 3-месячную комплексную программу развития управленческих навыков «Системный руководитель» (презентация) - старт 15 сентября.
Чтобы принять участие - отправьте заявку.
Евгений Севастьянов,
педагог и эксперт по системному управлению
👍3❤1
Премьера
Этой тренажёрки ранее не было и далеко не факт, что она будет повторяться.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍2
Forwarded from Стать руководителем за год или #БУ_сезон2025-26
image.png
168.4 KB
“Анализ проблем с людьми (или подготовка к обратной связи)”
⏰В этот четверг (16 октября) снова будет два сеанса:
- с 16:30 мск до 18:30 мск, сбор участников в 16:15 мск;
- с 19:00 мск до 21:00 мск, сбор участников в 18:45 мск.
👨👩👧👦Люди самый ценный актив любой компании, они способны вытащить любую провальную ситуацию, но они также способны и обрушить и любую стабильно выигрышную ситуацию.
🔭Поэтому руководители вынужден регулярно отслеживать, что происходит с их людьми, и вмешиваться, если результаты или поведение сотрудника начинают разъезжаться с ожиданиями.
❓У вас были ситуации, когда заметив такое отклонение, вы бросались с шашкой наголо разруливать такие ситуации?
А у меня были… И результаты заметной части таких “наскоков” потом, когда туман в разуме рассеивался, меня категорически не устраивал.
Аналогичные проблемы я периодически вижу и у других руководителей.
💪 На занятии разберем простой инструмент 🛠️ для подготовки к встрече с сотрудником, который помогает:
- не тратиться зря на незначащие ситуации;
- минимально зависеть от своих эмоций и сторонних манипуляций;
- качественно и объективно поготовиться к беседе.
💰 Участие в тренажёрках на весь сезон бесплатное, НО с предварительной регистрацией.
✅ Для регистрации в комментариях к этому посту ставьте "+" и время начала сеанса (например, “+16:30”).
🔗 И я в день тренажёрки пришлю вам ссылку для подключения в личные сообщения.
До встречи на тренажёрке. Продолжим прокачивать знания, умения и навыки!
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤1🔥1
Forwarded from Стать руководителем за год или #БУ_сезон2025-26
⏰Будет два сеанса:
- с 16:30 мск до 18:30 мск, сбор участников в 16:15 мск;
- с 19:00 мск до 21:00 мск, сбор участников в 18:45 мск.
💪Сегодня сделаем первый шаг в сторону постижения управленческого дзена. Ведь, “все знают”, что большую часть ошибок мы делаем на эмоциях.
Поэтому залог успешного решения проблемы - это холодный ум и информация достаточная для принятия решения.
🛠️Сегодня разберём и потренируем применение двух моделей:
- принцип конструктивности;
- чек-лист для сбора информации и реагирования на новую проблему с сотрудником.
✅Если не регистрировались, то еще остается возможность.
Для регистрации в комментариях к этому посту ставьте "+" и время начала сеанса (например, “+16:30”).
И я в день тренажёрки пришлю вам ссылку для подключения в личные сообщения.
💰Участие в тренажёрках всё также бесплатное.
До встречи на тренажёрке. Продолжим прокачивать знания, умения и навыки!
#БанальноеУправление #Делегирование #Управление #Management #Менеджмент #ПостановкаЗадач #ОбучениеРуководителей
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍1
Forwarded from BS
Хотите быстро потерять команду, прибыль и репутацию? Вот проверенные способы!
1. Микроменеджмент — ваш лучший друг
2. Экономьте на сотрудниках — гоните за «мотивацией энтузиазмом»
3. Игнорируйте обратную связь — вы же начальник!
4. Авторитет важнее результата
5. Воруйте идеи и заслуги подчиненных
✔️ Тотальную текучку кадров
✔️ Падение прибыли на 50%+
✔️ Репутацию токсичного работодателя
#ТоксичныйРуководитель #Управление #HR #Карьера #bs
P.S. Если узнали в этом своего босса — возможно, пора обновлять резюме
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
😁5👍2🔥1
У меня сегодня возник не большой спор, хочу вынести его предмет на ваш суд. Скажите, сейчас 20 лет работы в одной компании это что?
Anonymous Poll
9%
отстой
34%
норм
43%
чудо-чудное, диво-дивное
6%
возможно только, если вы собственник
9%
свой вариант в комментариях
Китайский стратег Сунь-Цзы говорил: "Тот, кто правильно указывает на мои ошибки, — мой учитель; тот, кто правильно отмечает мои верные поступки, — мой друг; тот, кто мне льстит, — мой враг."
Что же мешает нам, руководителям, действовать на практике сообразно этому простому принципу? Неведомая сила, которая заставляет нас скрывать ошибки, состоит из трёх внутренних демонов: самолюбие, лень и страх.
1) Самолюбие. Ошибки, да ещё в устах других - словно чаша с кипящим маслом, вылитая на нашу гордыню. Поэтому, первый шаг, на котором спотыкается большинство, - это признаться в ошибке самому себе!
Руководителю легче свалить всё на неблагоприятные обстоятельства, некомпетентных и безынициативных сотрудников, коварных недругов. Такой окружает себя льстецами - врагами. Бессмертны слова классика: "Ах, обмануть меня не трудно!.. я сам обманываться рад!"
Раздутое самолюбие - словно ручной тормоз на пути личностного и профессионального роста руководителя. Оно мешает учиться у коллег, у друзей и, ещё важнее, у противника. Именно уровень развития руководителя определяет "стеклянный потолок", в который наглухо упираются возможности развития и результаты сотрудников и подразделения.
2) Лень. Нет ошибки, нет... "работы надо ошибками"! Ведь для этого нужно по-другому организовывать и выполнять работу - выходить из зоны комфорта, развивать управленческие навыки, менять привычки и мышление.
Лень и отсутствие готовности прилагать усилия к развитию управленческих навыков; не принятие для себя, что руководитель - это профессия, ведёт в трясину деградации. Такой горе-управленец тащит за собой подразделение с сотрудниками.
3) Страх. Действительно, вдруг сотрудники увидят, что руководитель допустил ошибку и это приведёт к потере авторитета! Это большая иллюзия, что "невидимость" создаётся фактом отрицания.
Наши косяки прекрасно видны сотрудникам как на ладони. И чем больше мы пытаемся сделать вид, что "ошибки не было" тем больше выглядим трусливым формалистом, который не в состоянии исправить ситуацию.
Ведь без признания ошибки и тщательной её проработки, невозможно исправить последствия, проблему и не допустить промах в будущем. Как итог, катастрофически страдает и польза дела, и авторитет руководителя.
Подведём итоги. Руководитель, который не хочет слышать и знать о своих ошибках, кто боится их признать, кто ленится выполнять "работу над ошибками" - не имеет перспектив сам и тянет за собой на дно своих людей и подразделение.
Чтобы руководствоваться принципом Сунь-Цзы на практике, идти вперёд и вести за собой коллектив - каждодневно находите и выжигайте калёным железом своих демонов: самолюбие, лень и страх.
Всё перечисленное есть и у меня. При столкновении стараюсь воспринимать, как сигнальную ракету, которая подсвечивает мой "стеклянный потолок" и, одновременно, точки роста. Задаёт требование выйти из зоны комфорта для дальнейшего развития управленческих навыков.
Когда думаю, что "ну вот всё, теперь я стал идеальным!" - открывается новая грань "демонов". Во истину, путь к вершине - длиною в жизнь.
Поделитесь, а какие внутренние "демоны" стоят на вашем пути? Как работаете с ними?
Евгений Севастьянов,
педагог, эксперт по системному управлению,
автор программы обучения
«Системный руководитель»
Что же мешает нам, руководителям, действовать на практике сообразно этому простому принципу? Неведомая сила, которая заставляет нас скрывать ошибки, состоит из трёх внутренних демонов: самолюбие, лень и страх.
1) Самолюбие. Ошибки, да ещё в устах других - словно чаша с кипящим маслом, вылитая на нашу гордыню. Поэтому, первый шаг, на котором спотыкается большинство, - это признаться в ошибке самому себе!
Руководителю легче свалить всё на неблагоприятные обстоятельства, некомпетентных и безынициативных сотрудников, коварных недругов. Такой окружает себя льстецами - врагами. Бессмертны слова классика: "Ах, обмануть меня не трудно!.. я сам обманываться рад!"
Раздутое самолюбие - словно ручной тормоз на пути личностного и профессионального роста руководителя. Оно мешает учиться у коллег, у друзей и, ещё важнее, у противника. Именно уровень развития руководителя определяет "стеклянный потолок", в который наглухо упираются возможности развития и результаты сотрудников и подразделения.
2) Лень. Нет ошибки, нет... "работы надо ошибками"! Ведь для этого нужно по-другому организовывать и выполнять работу - выходить из зоны комфорта, развивать управленческие навыки, менять привычки и мышление.
Лень и отсутствие готовности прилагать усилия к развитию управленческих навыков; не принятие для себя, что руководитель - это профессия, ведёт в трясину деградации. Такой горе-управленец тащит за собой подразделение с сотрудниками.
3) Страх. Действительно, вдруг сотрудники увидят, что руководитель допустил ошибку и это приведёт к потере авторитета! Это большая иллюзия, что "невидимость" создаётся фактом отрицания.
Наши косяки прекрасно видны сотрудникам как на ладони. И чем больше мы пытаемся сделать вид, что "ошибки не было" тем больше выглядим трусливым формалистом, который не в состоянии исправить ситуацию.
Ведь без признания ошибки и тщательной её проработки, невозможно исправить последствия, проблему и не допустить промах в будущем. Как итог, катастрофически страдает и польза дела, и авторитет руководителя.
Подведём итоги. Руководитель, который не хочет слышать и знать о своих ошибках, кто боится их признать, кто ленится выполнять "работу над ошибками" - не имеет перспектив сам и тянет за собой на дно своих людей и подразделение.
Чтобы руководствоваться принципом Сунь-Цзы на практике, идти вперёд и вести за собой коллектив - каждодневно находите и выжигайте калёным железом своих демонов: самолюбие, лень и страх.
Всё перечисленное есть и у меня. При столкновении стараюсь воспринимать, как сигнальную ракету, которая подсвечивает мой "стеклянный потолок" и, одновременно, точки роста. Задаёт требование выйти из зоны комфорта для дальнейшего развития управленческих навыков.
Когда думаю, что "ну вот всё, теперь я стал идеальным!" - открывается новая грань "демонов". Во истину, путь к вершине - длиною в жизнь.
Поделитесь, а какие внутренние "демоны" стоят на вашем пути? Как работаете с ними?
Евгений Севастьянов,
педагог, эксперт по системному управлению,
автор программы обучения
«Системный руководитель»
🔥3
Forwarded from Неэффективный менеджер / Бережливое производство
Фраза "Работа не волк - в лес не убежит"
Волк для крестьянина всегда был источником лишь опасности. На них не охотились с целью употребления в пищу. Поэтому когда волк приходил к избе, то нужно было запереться внутри и переждать, пока волк покрутится вокруг дома и убежит обратно в лес. То есть, проблему с волком можно решить, просто сидя в избе.
А работа - не волк. Она сама никуда не убежит - её делать надо. В избе её не переждать.
Поэтому эта фраза в ее изначальном значении - призыв к действию. Хватит сидеть в избе - работа сама себя не сделает.
Волк для крестьянина всегда был источником лишь опасности. На них не охотились с целью употребления в пищу. Поэтому когда волк приходил к избе, то нужно было запереться внутри и переждать, пока волк покрутится вокруг дома и убежит обратно в лес. То есть, проблему с волком можно решить, просто сидя в избе.
А работа - не волк. Она сама никуда не убежит - её делать надо. В избе её не переждать.
Поэтому эта фраза в ее изначальном значении - призыв к действию. Хватит сидеть в избе - работа сама себя не сделает.
🔥7
Forwarded from Стать руководителем за год или #БУ_сезон2025-26
⏰В этот четверг (23 октября) продолжим практику двух сеансов тренажёрок:
- с 16:30 мск до 18:30 мск, сбор участников в 16:15 мск;
- с 19:00 мск до 21:00 мск, сбор участников в 18:45 мск.
📚Продолжаем изучать, тестировать и запускать в свою практику базовые инструменты руководителя.
На 7-й неделе сезона мы дошли до корректирующей обратной связи.
На прошлой неделе мы разобрались, как нам самим не возбуждаться и не действовать на эмоциях при обнаружении проблем.
Теперь изучим алгоритм, позволяющий не пугать и не выводить в эмоции, сотрудников, чье нежелательное поведение мы пытаемся изменить.
Я знаю несколько вариантов алгоритма обратной связи, но на практике прижился один, самый простой.
Он в итоге оказался оптимальным и отрабатывает 9 из 10 случаев. А зачем усложнять задачу, если можно не усложнять?
Авторство алгоритма принадлежит Владимиру Зиме.
💪И я предлагаю всем желающим приобщиться к его осознанной и полезной эксплуатации обратной связи уже в этот четверг.
💰Участие в тренажёрках бесплатное, НО с предварительной регистрацией.
Для регистрации в комментариях к этому посту ставьте "+" и время начала сеанса (например, “+16:30”).
🔗И я в день тренажёрки пришлю вам ссылку для подключения в личные сообщения.
До встречи на тренажёрке. Продолжим прокачивать знания, умения и навыки!
#БанальноеУправление #Делегирование #Управление #Management #Менеджмент #ПостановкаЗадач #ОбучениеРуководителей
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Forwarded from Канал Павла Безручко
25.08.25 (Не) совпадение по ценностям
На эту тему вижу одну и ту же ошибку, про которую решил написать. Некоторые организации продвигают парадигму "управления по ценностям".
И вроде логичный для них шаг - на входе отбирать людей по ценностям.
Суть ошибки - они ищут людей "святее Папы Римского", когда надо проверять лишь на отсутствие "смертных грехов", если продолжать религиозную метафору.
К примеру, у нас в компании нет официально декларируемых ценностей, размещенных на сайте.
Однако, есть (за 35 лет) вполне сформированная культура, один из принципов которой мы сами описываем так: "Свобода и Ответственность"
Я это понимаю примерно так (не канонический текст, не "позиция компании", а частное мнение, которым я делюсь на основе принципа той же свободы)
Свобода:
- внутренний рынок труда. Сам решаешь, кого звать в проект и на какие предложения откликаться. Нет административного распределения на проекты
- выбор ролей. Если тебя на внутреннем рынке труда востребуют как эксперта, руководителя проекта или аккаунта - выбирай сам, на каких ролях фокусироваться и в какую сторону развиваться, какими ролями не заниматься
- место, откуда работать. Можешь работать в офисе, из дома - откуда угодно. Это не распространяется на клиентские события (тогда работай оттуда, откуда это лучше клиенту) и на внутренние встречи, в которых ты договорился участвовать
- дресс-код. Все просто - его нет совсем (есть пожелание соответствовать дресскоду клиента, когда с ним работаешь, но на деле за этим не следим)
- интенсивность труда (сколько работать). Столько , сколько хочешь и умеешь, чтобы выполнить принятые на себя обязательства и быть приемлемо результативным
- жизненные убеждения и ценности. Не нарушай законы. Не навязывай свои убеждения другим. И верь во что хочешь. Здесь не церковь
Ответственность:
- за свой индивидуальный финансовый результат
- за соблюдение немногих (писаных простым языком) этических норм компании
- за исполнение данных другим обещаний (в этом смысле и контракт с компанией, и контракт с клиентом - это взаимное обещание)
- за свою деловую репутацию внутри и вовне
- за востребованность рынком труда твоей квалификации (в компании много возможностей развиваться, но траекторию и скорость определяй пожалуйста сам)
Теперь представьте отличного во всех прочих отношениях кандидата, у которого есть с этим проблемы. Например:
1. Связанные с опытом работы в организациях административного типа (среди которых есть и консалтинг)
Большинство тех, кто был успешен в культуре административного распределения задач - основательно этим опытом "просолены". И эта просоленность - будет сильно мешать адаптации в первый год, а иногда два. Потребует больших усилий на преодоление.
Контр-интуитивный вывод: если человек там работал, нужно смотреть людей скорее... не успешных в карьере, кого подобная система отвергла или он(а) в ней не прижились. Способных, но не смогших/не захотевших "просолиться" на таком месте работы. Кому было не вполне хорошо в рамках того рассола
2. Не учитывать опыт работы в организациях, где человек не имел персональной ответственности за свои результаты (был лишь частью процесса или "частью команды, частью корабля").
Таких организаций на самом деле очень, очень много.
Среди них есть и вовсе не административные, а очень, очень свободные. Точнее, "свободно-безответственные".
Такими являются некоторые кафедры (обычно при слабом Зав'е - попустительствующем папочке или мамочке). Аспирант, преподаватель или исследователь сам решал, чем заниматься, а за свой конкретный результат по факту ни перед кем не отвечал (исправно приходя дважды в месяц за зарплатой).
Вывод примерно тот же. Если человеку много лет в такой системе было хорошо, он вряд ли сможет-захочет перестроиться. Но на сей раз у него (нее) будут проблемы с ответственностью за свой результат, а не с непривычностью к свободе.
Несовпадения могут быть связаны не только с "просоленностью" средой, но и с исходными настройками личности - чертами характера, которые осложняют адаптацию и мешают успешности в конкретной культуре (а в другой культуре - помогают)
На эту тему вижу одну и ту же ошибку, про которую решил написать. Некоторые организации продвигают парадигму "управления по ценностям".
И вроде логичный для них шаг - на входе отбирать людей по ценностям.
Суть ошибки - они ищут людей "святее Папы Римского", когда надо проверять лишь на отсутствие "смертных грехов", если продолжать религиозную метафору.
К примеру, у нас в компании нет официально декларируемых ценностей, размещенных на сайте.
Однако, есть (за 35 лет) вполне сформированная культура, один из принципов которой мы сами описываем так: "Свобода и Ответственность"
Я это понимаю примерно так (не канонический текст, не "позиция компании", а частное мнение, которым я делюсь на основе принципа той же свободы)
Свобода:
- внутренний рынок труда. Сам решаешь, кого звать в проект и на какие предложения откликаться. Нет административного распределения на проекты
- выбор ролей. Если тебя на внутреннем рынке труда востребуют как эксперта, руководителя проекта или аккаунта - выбирай сам, на каких ролях фокусироваться и в какую сторону развиваться, какими ролями не заниматься
- место, откуда работать. Можешь работать в офисе, из дома - откуда угодно. Это не распространяется на клиентские события (тогда работай оттуда, откуда это лучше клиенту) и на внутренние встречи, в которых ты договорился участвовать
- дресс-код. Все просто - его нет совсем (есть пожелание соответствовать дресскоду клиента, когда с ним работаешь, но на деле за этим не следим)
- интенсивность труда (сколько работать). Столько , сколько хочешь и умеешь, чтобы выполнить принятые на себя обязательства и быть приемлемо результативным
- жизненные убеждения и ценности. Не нарушай законы. Не навязывай свои убеждения другим. И верь во что хочешь. Здесь не церковь
Ответственность:
- за свой индивидуальный финансовый результат
- за соблюдение немногих (писаных простым языком) этических норм компании
- за исполнение данных другим обещаний (в этом смысле и контракт с компанией, и контракт с клиентом - это взаимное обещание)
- за свою деловую репутацию внутри и вовне
- за востребованность рынком труда твоей квалификации (в компании много возможностей развиваться, но траекторию и скорость определяй пожалуйста сам)
Теперь представьте отличного во всех прочих отношениях кандидата, у которого есть с этим проблемы. Например:
1. Связанные с опытом работы в организациях административного типа (среди которых есть и консалтинг)
Большинство тех, кто был успешен в культуре административного распределения задач - основательно этим опытом "просолены". И эта просоленность - будет сильно мешать адаптации в первый год, а иногда два. Потребует больших усилий на преодоление.
Контр-интуитивный вывод: если человек там работал, нужно смотреть людей скорее... не успешных в карьере, кого подобная система отвергла или он(а) в ней не прижились. Способных, но не смогших/не захотевших "просолиться" на таком месте работы. Кому было не вполне хорошо в рамках того рассола
2. Не учитывать опыт работы в организациях, где человек не имел персональной ответственности за свои результаты (был лишь частью процесса или "частью команды, частью корабля").
Таких организаций на самом деле очень, очень много.
Среди них есть и вовсе не административные, а очень, очень свободные. Точнее, "свободно-безответственные".
Такими являются некоторые кафедры (обычно при слабом Зав'е - попустительствующем папочке или мамочке). Аспирант, преподаватель или исследователь сам решал, чем заниматься, а за свой конкретный результат по факту ни перед кем не отвечал (исправно приходя дважды в месяц за зарплатой).
Вывод примерно тот же. Если человеку много лет в такой системе было хорошо, он вряд ли сможет-захочет перестроиться. Но на сей раз у него (нее) будут проблемы с ответственностью за свой результат, а не с непривычностью к свободе.
Несовпадения могут быть связаны не только с "просоленностью" средой, но и с исходными настройками личности - чертами характера, которые осложняют адаптацию и мешают успешности в конкретной культуре (а в другой культуре - помогают)
👍8