Я против стратегий, которые основаны на скидках.
Если делать их постоянно, то в какой-то момент у аудитории начнется баннерная слепота на эти акции. И для её преодоления придется продавать еще дешевле, снижая прибыль компании.
Пример выше очень показательный: в прошлом году они продавали годовые абонементы во время распродаж по 9-10к, в этом уже по 5-7к, хотя стоимость рекламы выросла и годовую инфляцию никто не отменял.
Я считаю так: скидки норм, но дозированно. У аудитории не должно сложиться ощущения, что выгоднее дождаться очередной распродажи.
В идеале, надо давать персональные скидки без публичных анонсов. Тогда часть аудитории купит по нормальной цене, а остальных догоним персональными предложениями.
Это всё не касается маркетплейсов, там от участия в регулярных акциях зависит позиция карточек товара.
Если делать их постоянно, то в какой-то момент у аудитории начнется баннерная слепота на эти акции. И для её преодоления придется продавать еще дешевле, снижая прибыль компании.
Пример выше очень показательный: в прошлом году они продавали годовые абонементы во время распродаж по 9-10к, в этом уже по 5-7к, хотя стоимость рекламы выросла и годовую инфляцию никто не отменял.
Я считаю так: скидки норм, но дозированно. У аудитории не должно сложиться ощущения, что выгоднее дождаться очередной распродажи.
В идеале, надо давать персональные скидки без публичных анонсов. Тогда часть аудитории купит по нормальной цене, а остальных догоним персональными предложениями.
Это всё не касается маркетплейсов, там от участия в регулярных акциях зависит позиция карточек товара.
❤12
За две недели мая на проекте удалось сделать прорыв: количество заказов с РСЯ выросло в 3 раза, а средняя стоимость заказа при этом упала в 2 раза.
За полгода мы провели сотни экспериментов с разными сегментами аудитории, запускали автостратегии, мастер кампаний, меняли видеодополнения и текст объявлений, но ни одно действие не давало прорывных результатов.
В конце апреля пришла идея разделить кампании по гео на две группы: топ-5 регионов по продажам и все остальные.
И кампания, в которую попала Московская область, полетела в космос. Трафик из Москвы вырос в несколько раз, а за ним потянулись и заявки с продажами.
Получается, что при таргетинге на всю страну, Москва недополучала показов, т.к. алгоритмы размазывали бюджет между регионами. Стоило сделать «отдельную» кампанию в которой размазать бюджет не получилось — трафик из Москвы кратно вырос и пошли продажи.
Выходит, что любой сегмент аудитории, который дает хорошие показатели, надо выносить в отдельную кампанию, чтобы дать ему свободу
За полгода мы провели сотни экспериментов с разными сегментами аудитории, запускали автостратегии, мастер кампаний, меняли видеодополнения и текст объявлений, но ни одно действие не давало прорывных результатов.
В конце апреля пришла идея разделить кампании по гео на две группы: топ-5 регионов по продажам и все остальные.
И кампания, в которую попала Московская область, полетела в космос. Трафик из Москвы вырос в несколько раз, а за ним потянулись и заявки с продажами.
Получается, что при таргетинге на всю страну, Москва недополучала показов, т.к. алгоритмы размазывали бюджет между регионами. Стоило сделать «отдельную» кампанию в которой размазать бюджет не получилось — трафик из Москвы кратно вырос и пошли продажи.
Выходит, что любой сегмент аудитории, который дает хорошие показатели, надо выносить в отдельную кампанию, чтобы дать ему свободу
🔥18❤12🥰6👏5🤩2
В Яндексе тестируют перенос на десктопе 3 и 4 позиции спец.размещения в правую колонку под баннер
update после обновления страницы справа было уже 4 рекламных блока, а внизу под seo выдачей реклама пропала. Похоже на то, что так вынесут наверх гарантийный блок, а спец.размещение сократят до 2 позиций. Скриншот в комментариях
update после обновления страницы справа было уже 4 рекламных блока, а внизу под seo выдачей реклама пропала. Похоже на то, что так вынесут наверх гарантийный блок, а спец.размещение сократят до 2 позиций. Скриншот в комментариях
❤6
Результаты месяца тестов поискового ретаргетинга: на ручном управлении инструмент приручить не удалось
Качество трафика по промежуточным метрикам хорошее, но заявки приходили очень выборочно. Пытались отсеивать сегменты вручную, стоимость лида сбили на 40%, но всё равно получалось дорого.
Трудозатрат на ручное управление такой кампанией получалось очень много, поэтому решили отложить её и переключили на оплату за конверсии, чтобы не выключать впустую.
На оплате за конверсии кампания живет уже две недели, трафика дает немного, но по очень приятной для нас цене.
Рекомендация такая: запускать на всех проектах на автотаргетинге с оплатой за конверсии. В худшем случае потеряете полчаса времени, в лучшем — получите дополнительные заявки с Поиска по неочевидным запросам.
Приятный бонус: в статистике Директа по поисковым фразам можно увидеть потребности клиентов о которых вы могли не знать. Эти данные будут подсказкой для SEO и подспорьем для составления CJM.
Качество трафика по промежуточным метрикам хорошее, но заявки приходили очень выборочно. Пытались отсеивать сегменты вручную, стоимость лида сбили на 40%, но всё равно получалось дорого.
Трудозатрат на ручное управление такой кампанией получалось очень много, поэтому решили отложить её и переключили на оплату за конверсии, чтобы не выключать впустую.
На оплате за конверсии кампания живет уже две недели, трафика дает немного, но по очень приятной для нас цене.
Рекомендация такая: запускать на всех проектах на автотаргетинге с оплатой за конверсии. В худшем случае потеряете полчаса времени, в лучшем — получите дополнительные заявки с Поиска по неочевидным запросам.
Приятный бонус: в статистике Директа по поисковым фразам можно увидеть потребности клиентов о которых вы могли не знать. Эти данные будут подсказкой для SEO и подспорьем для составления CJM.
❤13
Давно ничего не писал про дизайн, держите😊
Выбор шрифта оказывает заметное влияние на скорость чтения людей старше 35 лет
На скриншоте один из графиков исследования, в котором людям давали текст набранный разными шрифтами и замеряли их скорость чтения.
В целом, в исследовании пишут о том, что идеального шрифта нет. Один человек быстрее прочитает текст набранный шрифтом Open Sans, второму подавай Times, третьему Helvetica.
Но при этом люди старше 35 лет читают медленнее остальных и шрифты в среднем оказывают заметное влияние на их скорость чтения.
К чему всё это: имеет смысл провести несколько А/Б тестов шрифта на проектах, которые работают для аудитории 40+ лет — удачный шрифт может повысить конверсию. Если аудитория моложе, то смена шрифта ни к чему.
Выбор шрифта оказывает заметное влияние на скорость чтения людей старше 35 лет
На скриншоте один из графиков исследования, в котором людям давали текст набранный разными шрифтами и замеряли их скорость чтения.
В целом, в исследовании пишут о том, что идеального шрифта нет. Один человек быстрее прочитает текст набранный шрифтом Open Sans, второму подавай Times, третьему Helvetica.
Но при этом люди старше 35 лет читают медленнее остальных и шрифты в среднем оказывают заметное влияние на их скорость чтения.
К чему всё это: имеет смысл провести несколько А/Б тестов шрифта на проектах, которые работают для аудитории 40+ лет — удачный шрифт может повысить конверсию. Если аудитория моложе, то смена шрифта ни к чему.
🔥19❤5👏2🥰1
В прошлом году заметил, что в Яндексе часто делают узкие колонки на десктопе для своих сервисов
И вот нашел статью про редизайн Яндекс Заправок, где дизайнер рассказывает про отказ от адаптации верстки под десктоп ради увеличения скорости, т.к. десктопом пользуются редко.
Не хватает информации о % пользователей с десктоп устройств, но думаю при 90% доли мобильных можно такие эксперименты проводить.
При этом я давно прошу дизайнеров делать сначала мобильную версию сайта, т.к. на всех проектах доля мобильных устройств выше 60%. Не надо вымучивать десктоп в этом случае, лучше собрать и проверить mvp мобильной версии сайта и если сработает, то адаптировать её под десктоп без усложнений.
И вот нашел статью про редизайн Яндекс Заправок, где дизайнер рассказывает про отказ от адаптации верстки под десктоп ради увеличения скорости, т.к. десктопом пользуются редко.
Не хватает информации о % пользователей с десктоп устройств, но думаю при 90% доли мобильных можно такие эксперименты проводить.
При этом я давно прошу дизайнеров делать сначала мобильную версию сайта, т.к. на всех проектах доля мобильных устройств выше 60%. Не надо вымучивать десктоп в этом случае, лучше собрать и проверить mvp мобильной версии сайта и если сработает, то адаптировать её под десктоп без усложнений.
🔥9❤3👏3🤩2
Ребята, а есть в канале спецы по классическому PR или может порекомендуете в комментах толковое агентство? PR нужен моему клиенту, тематика бизнеса — инвестиции и недвижимость.
Многие специалисты топят за мастер кампаний, мол алгоритмы умные, всё сами делают
Вот свежий опыт: запустил десяток кампаний на тест три дня назад → вчера разогнались, заявок не получили, сегодня пошли на спад → зашел посмотреть как они работали → 79% показов и кликов пришлось на женскую аудиторию с приоритетом на женщин 55+ (это самая плохая аудитория в РСЯ)
При этом на проекте 65-70% покупателей мужчины, а женская аудитория конвертит в заявку в 2-3 раза хуже. И это всё есть в Яндекс Метрике, а цель, по которой оптимизируется кампания, имеет историю в несколько месяцев и тысячи конверсий.
О чем говорит такой срез аудитории в кампаниях: мастер кампаний, как и все остальные алгоритмы Яндекса, в первую очередь ориентируется на кликабельность объявлений. Вот кликают женщины 55+ на объявления лучше, поэтому и показов с кликами на них придется больше.
Предварительный вывод такой: даже мастер кампаний надо делить по полу и возрасту, чтобы в рамках заданного сегмента алгоритм искал конверсии. Проверю на днях
Вот свежий опыт: запустил десяток кампаний на тест три дня назад → вчера разогнались, заявок не получили, сегодня пошли на спад → зашел посмотреть как они работали → 79% показов и кликов пришлось на женскую аудиторию с приоритетом на женщин 55+ (это самая плохая аудитория в РСЯ)
При этом на проекте 65-70% покупателей мужчины, а женская аудитория конвертит в заявку в 2-3 раза хуже. И это всё есть в Яндекс Метрике, а цель, по которой оптимизируется кампания, имеет историю в несколько месяцев и тысячи конверсий.
О чем говорит такой срез аудитории в кампаниях: мастер кампаний, как и все остальные алгоритмы Яндекса, в первую очередь ориентируется на кликабельность объявлений. Вот кликают женщины 55+ на объявления лучше, поэтому и показов с кликами на них придется больше.
Предварительный вывод такой: даже мастер кампаний надо делить по полу и возрасту, чтобы в рамках заданного сегмента алгоритм искал конверсии. Проверю на днях
❤13🥰4👏4🤩4🔥2🤔2
Консультировал сейчас по таргету в ВК подрядчика своего клиента. Клиенту помогаем по нескольким направлениям, но таргетированную рекламу там ведет свой человек. После отключения рекламы в запрещенных соцсетях с таргетом начались проблемы. В марте бюджеты на таргет перешли в ВК, но его приручить не удается: стоимость заказа космическая, десятки экспериментов ни к чему не приводят.
Мы не разбирали содержание креативов, сегменты аудитории и прочие технические детали, а сфокусировались на воронке — я помог определить какую комбинацию показателей надо создать, чтобы получить заявки по нужной цене.
Посчитали, что надо либо много дешевых кликов при том же качестве аудитории, либо допустимы клики дороже, но и качество переходов на сайт надо повысить. С этим техзаданием таргетологу станет проще: либо берем креативы с высокой кликабельностью и тестируем на оплате за показы, чтобы получить низкую стоимость клика, либо добавляем конкретики в креатив так, чтобы выросло качество переходов и тогда допустима цена клика в 2 раза выше.
❌До консультации: хаотичный перебор креативов и аудиторий, потому что деньги слить страшно, а заявок нет и непонятно что делать дальше
✅После: системная работа над показателями с целью добиться нужной комбинации «цена клика/процент активной аудитории», которая приведет к заявкам по нужной цене
Готов провести несколько консультаций в июле. Помогу найти точки роста и устранить ошибки в рекламных кампаниях и воронке продаж, подскажу как выстроить стратегию, увеличить конверсию или поднять средний чек. Стоимость: 5 минут — бесплатно, 30 минут — 4900₽, 60 минут — 8500₽. За консультацией пишите в телеграм → @moonytver😌
Мы не разбирали содержание креативов, сегменты аудитории и прочие технические детали, а сфокусировались на воронке — я помог определить какую комбинацию показателей надо создать, чтобы получить заявки по нужной цене.
Посчитали, что надо либо много дешевых кликов при том же качестве аудитории, либо допустимы клики дороже, но и качество переходов на сайт надо повысить. С этим техзаданием таргетологу станет проще: либо берем креативы с высокой кликабельностью и тестируем на оплате за показы, чтобы получить низкую стоимость клика, либо добавляем конкретики в креатив так, чтобы выросло качество переходов и тогда допустима цена клика в 2 раза выше.
❌До консультации: хаотичный перебор креативов и аудиторий, потому что деньги слить страшно, а заявок нет и непонятно что делать дальше
✅После: системная работа над показателями с целью добиться нужной комбинации «цена клика/процент активной аудитории», которая приведет к заявкам по нужной цене
Готов провести несколько консультаций в июле. Помогу найти точки роста и устранить ошибки в рекламных кампаниях и воронке продаж, подскажу как выстроить стратегию, увеличить конверсию или поднять средний чек. Стоимость: 5 минут — бесплатно, 30 минут — 4900₽, 60 минут — 8500₽. За консультацией пишите в телеграм → @moonytver😌
❤10👏6❤🔥5🔥5🥰4🤩2
Плохой PR: разбираю на примере банка Тинькофф и ситуации вокруг комиссии на SWIFT-переводы
1. Банк ввёл конские комиссии на SWIFT-переводы, часть пользователей потеряла свои переводы в долларах и евро полностью в зачет комиссии банка
2. Банк получил вагон критики от клиентов в медиа и соцсетях, репутация надежного и современного банка пошатнулась
3. Пользователи обвиняли банк в том, что он наживается на ситуации с ограничениями на SWIFT. Пиарщики банка продавливали позицию, что это техническая необходимость и банк не пытается заработать сверхприбыль на ситуации
4. Сегодня Тинькофф объявил о приостановке исходящих SWIFT-переводов в валюте до 1 октября. Пресс-релиз дополнили такой строчкой: «Ограничения на валютные операции — это не способ заработка, а призыв банка менять структуру валютных предпочтений с учетом геополитических реалий. Все средства, которые мы получили в счет плат и комиссий по валютным счетам и переводам, мы направим на благотворительные цели, о чем в деталях расскажем осенью.»
5. В банке поняли, что облажались со своей комиссией и издержки для репутации слишком велики, поэтому надо ситуацию разрулить → руководство решило обелиться и перевести деньги своих клиентов, списанные на конские комиссии, куда-то на благотворительность → клиенты прочитали эту новость и охренели: банк забрал у них деньги и вместо того, чтобы вернуть, решил направить их на благотворительность.
На мой взгляд, это полный провал внешних коммуникаций. Облажались — признайте и верните деньги клиентам, они сами решат как с ними быть.
1. Банк ввёл конские комиссии на SWIFT-переводы, часть пользователей потеряла свои переводы в долларах и евро полностью в зачет комиссии банка
2. Банк получил вагон критики от клиентов в медиа и соцсетях, репутация надежного и современного банка пошатнулась
3. Пользователи обвиняли банк в том, что он наживается на ситуации с ограничениями на SWIFT. Пиарщики банка продавливали позицию, что это техническая необходимость и банк не пытается заработать сверхприбыль на ситуации
4. Сегодня Тинькофф объявил о приостановке исходящих SWIFT-переводов в валюте до 1 октября. Пресс-релиз дополнили такой строчкой: «Ограничения на валютные операции — это не способ заработка, а призыв банка менять структуру валютных предпочтений с учетом геополитических реалий. Все средства, которые мы получили в счет плат и комиссий по валютным счетам и переводам, мы направим на благотворительные цели, о чем в деталях расскажем осенью.»
5. В банке поняли, что облажались со своей комиссией и издержки для репутации слишком велики, поэтому надо ситуацию разрулить → руководство решило обелиться и перевести деньги своих клиентов, списанные на конские комиссии, куда-то на благотворительность → клиенты прочитали эту новость и охренели: банк забрал у них деньги и вместо того, чтобы вернуть, решил направить их на благотворительность.
На мой взгляд, это полный провал внешних коммуникаций. Облажались — признайте и верните деньги клиентам, они сами решат как с ними быть.
👏26🔥9🤯6
Свежие выводы о работе алгоритмов Яндекс Директа
1. Автостратегии не добирают трафик с iOS устройств
На ручном управлении доля визитов с iOS была 13%, при этом с них приходило 20% заявок. После перехода кампаний на оптимизацию конверсий доля визитов с iOS сократилась до 5% и объем заявок до 6,5% от общей массы.
✍️ Реклама на iOS устройства лучше работает на ручном управлении.
2. Автостратегии могут отдать приоритет одному сегменту ключевых запросов в кампании в ущерб остальным
Мы взяли два сегмента ключевых запросов, назовем их X и Y. По сегменту X всегда было много трафика и продаж, а по сегменту Y мало и он больше экспериментальный. Оба сегмента поместили в кампанию на оптимизации конверсий и не трогали её месяц. Кампания давала заявки по приемлемой цене, но меньше, чем хотелось. При анализе кампании выяснилось, что 90% трафика пришлось на экспериментальный сегмент Y, а по сегменту X, который исторически хорошо работает, трафика не было совсем, кампания за него не зацепилась. При этом сегменты не пересекаются.
✍️ Если сегмент ключевых запросов не получает трафика на автостратегии, то стоит вынести его в отдельную кампанию — это позволит увеличить трафик и проверить его эффективность. Тренд на укрупнение кампаний для лучшей работы алгоритмов не всегда идет на пользу бизнесу, иногда лучше разделять.
3. Чем выше % конверсии по цели, тем лучше справляются алгоритмы
При оптимизации по цели с конверсией 0,2-0,8% алгоритмы тормозят и не дают трафика, при оптимизации по цели с конверсией в 10-15% алгоритмы летят вперед паровоза и в среднем показывают себя на 20% эффективнее, чем ручное управление. Актуально только для таргетинга на Android и PC, т.к. с iOS автоматика не дружит.
✍️ Еcли конверсия в заявку низкая, то лучше оптимизировать рекламу по промежуточным целям: активность на сайте, добавление в корзину, открытие формы;
✍️ При работе с промежуточными целями важно смотреть на конверсию по разным сегментам аудитории: может быть так, что при равной стоимости промежуточной цели стоимость заявки отличается в разы. К примеру, у меня на проекте при стоимости промежуточной цели в 95₽ с PC и 105₽ с Android, стоимость заявки с Android в 3 раза выше, а трафика алгоритм этим сегментам дает одинаково.
1. Автостратегии не добирают трафик с iOS устройств
На ручном управлении доля визитов с iOS была 13%, при этом с них приходило 20% заявок. После перехода кампаний на оптимизацию конверсий доля визитов с iOS сократилась до 5% и объем заявок до 6,5% от общей массы.
✍️ Реклама на iOS устройства лучше работает на ручном управлении.
2. Автостратегии могут отдать приоритет одному сегменту ключевых запросов в кампании в ущерб остальным
Мы взяли два сегмента ключевых запросов, назовем их X и Y. По сегменту X всегда было много трафика и продаж, а по сегменту Y мало и он больше экспериментальный. Оба сегмента поместили в кампанию на оптимизации конверсий и не трогали её месяц. Кампания давала заявки по приемлемой цене, но меньше, чем хотелось. При анализе кампании выяснилось, что 90% трафика пришлось на экспериментальный сегмент Y, а по сегменту X, который исторически хорошо работает, трафика не было совсем, кампания за него не зацепилась. При этом сегменты не пересекаются.
✍️ Если сегмент ключевых запросов не получает трафика на автостратегии, то стоит вынести его в отдельную кампанию — это позволит увеличить трафик и проверить его эффективность. Тренд на укрупнение кампаний для лучшей работы алгоритмов не всегда идет на пользу бизнесу, иногда лучше разделять.
3. Чем выше % конверсии по цели, тем лучше справляются алгоритмы
При оптимизации по цели с конверсией 0,2-0,8% алгоритмы тормозят и не дают трафика, при оптимизации по цели с конверсией в 10-15% алгоритмы летят вперед паровоза и в среднем показывают себя на 20% эффективнее, чем ручное управление. Актуально только для таргетинга на Android и PC, т.к. с iOS автоматика не дружит.
✍️ Еcли конверсия в заявку низкая, то лучше оптимизировать рекламу по промежуточным целям: активность на сайте, добавление в корзину, открытие формы;
✍️ При работе с промежуточными целями важно смотреть на конверсию по разным сегментам аудитории: может быть так, что при равной стоимости промежуточной цели стоимость заявки отличается в разы. К примеру, у меня на проекте при стоимости промежуточной цели в 95₽ с PC и 105₽ с Android, стоимость заявки с Android в 3 раза выше, а трафика алгоритм этим сегментам дает одинаково.
🔥10❤4
🔥Увеличил в ~15 раз количество конверсий с iOS устройств из РСЯ за счет перехода на ручное управление
Как это произошло:
1. При анализе проекта увидел, что на автостратегиях с iOS мало трафика и почти нет заявок, а это самая платежеспособная аудитория
2. Вынес рекламу на iOS в отдельные кампании с ручным управлением
3. За 6 дней получили с этого сегмента в 5 раз больше заявок, чем за месяц работы автоматики. Стало примерно 1,5 заявки в день, а до этого получали с iOS 1 заявку раз в две недели
При работе над повышением продаж я всегда стараюсь найти то, что хорошо работает, а затем подбираю способы сделать еще лучше: увидел, что на проекте хорошая конверсия с iOS устройств, а трафика мало → сделал так, чтобы трафика с iOS стало больше → продажи растут. В большинстве случаев работа performance-маркетолога похожа на работу трубочиста: нашел засор → устранил → PROFIT. Эта схема всегда работает.
Если вам надо увеличить продажи, оптимизировать рекламу или повысить конверсию сайта — приходите ко мне в агентство. Алгоритм простой: пишите мне в телеграм @moonytver, рассказываете кратко о проекте и задачах, затем я задаю уточняющие вопросы и предлагаю решение.
Еще есть консультации: это когда вы делаете всё сами или у вас уже есть подрядчик, но нужна внешняя экспертиза и готовый план развития. На консультации помогу найти точки роста, устранить ошибки на сайте и в рекламных кампаниях, подскажу как выстроить стратегию, увеличить конверсию или поднять средний чек. Стоимость: 5 минут — бесплатно, 30 минут — 4900₽, 60 минут — 8500₽. За консультацией тоже пишите в телеграм → @moonytver😌
Как это произошло:
1. При анализе проекта увидел, что на автостратегиях с iOS мало трафика и почти нет заявок, а это самая платежеспособная аудитория
2. Вынес рекламу на iOS в отдельные кампании с ручным управлением
3. За 6 дней получили с этого сегмента в 5 раз больше заявок, чем за месяц работы автоматики. Стало примерно 1,5 заявки в день, а до этого получали с iOS 1 заявку раз в две недели
При работе над повышением продаж я всегда стараюсь найти то, что хорошо работает, а затем подбираю способы сделать еще лучше: увидел, что на проекте хорошая конверсия с iOS устройств, а трафика мало → сделал так, чтобы трафика с iOS стало больше → продажи растут. В большинстве случаев работа performance-маркетолога похожа на работу трубочиста: нашел засор → устранил → PROFIT. Эта схема всегда работает.
Если вам надо увеличить продажи, оптимизировать рекламу или повысить конверсию сайта — приходите ко мне в агентство. Алгоритм простой: пишите мне в телеграм @moonytver, рассказываете кратко о проекте и задачах, затем я задаю уточняющие вопросы и предлагаю решение.
Еще есть консультации: это когда вы делаете всё сами или у вас уже есть подрядчик, но нужна внешняя экспертиза и готовый план развития. На консультации помогу найти точки роста, устранить ошибки на сайте и в рекламных кампаниях, подскажу как выстроить стратегию, увеличить конверсию или поднять средний чек. Стоимость: 5 минут — бесплатно, 30 минут — 4900₽, 60 минут — 8500₽. За консультацией тоже пишите в телеграм → @moonytver😌
❤13🔥7🎉6👏5🥰3🤩3
Мини-кейс по РСЯ: в 3,4 раза больше продаж, в 1,7 раз выше средний чек и в 1,4 раза ниже стоимость привлечения клиента в сравнении с предыдущим годом
Вводные:
1. РСЯ работает на узнаваемость и первое касание с клиентом
2. Цели получать прибыль с напрямую РСЯ нет — клиенты потом приходят и покупают с других каналов, на маркетплейсах и по брендовым запросам
3. В 2019-2021 году на проекте работал другой подрядчик, за 3 года в нише он не смог заметно улучшить показатели.
Что я сделал для прорыва:
1. Оптимизировал рекламу по промежуточным целям, а не по заявкам — это дает больше данных для обучения и точнее показывает качество рекламных кампаний
2. Сделал микс из кампаний на ручном управлении и автостратегиях: iOS и PC на ручном, чтобы получать больше трафика и Android на автомате, потому что конверсия с них хуже и только автомат справляется
3. Провел несколько А/Б тестов объявлений, чтобы найти комбинацию, которая дает двукратный рост промежуточных показателей с первого касания, за ростом промежуточных метрик пошел и рост продаж
4. Провел базовую оптимизацию: отключил показы на мусорных площадках, задал корректировки по полу и возрасту на дорогие аудитории. Предыдущие подрядчики халтурили даже на этом этапе
Итоги:
1. РСЯ окупается и приносит прибыль, хотя 3 года до этого канал работал в минус
2. Продаж с РСЯ стало больше в 3,4 раза в сравнении с 2021 годом и в 1,65 раз больше в сравнении с 2020 годом, когда из-за пандемии внезапно вырос спрос
3. За счет того, что РСЯ теперь приносит прибыль и дает больше качественных касаний с клиентами, нам удалось заместить потери охватов от блокировки соцсетей и вернуть проект на плановые показатели продаж
Бонус: уговорил клиента отключить брендовую рекламу в пользу поисковой выдачи не смотря на присутствие конкурентов по брендовым запросам — теперь клиент ежемесячно экономит 200 000 рублей рекламного бюджета и получает тот же объем продаж бесплатно🔥
Вводные:
1. РСЯ работает на узнаваемость и первое касание с клиентом
2. Цели получать прибыль с напрямую РСЯ нет — клиенты потом приходят и покупают с других каналов, на маркетплейсах и по брендовым запросам
3. В 2019-2021 году на проекте работал другой подрядчик, за 3 года в нише он не смог заметно улучшить показатели.
Что я сделал для прорыва:
1. Оптимизировал рекламу по промежуточным целям, а не по заявкам — это дает больше данных для обучения и точнее показывает качество рекламных кампаний
2. Сделал микс из кампаний на ручном управлении и автостратегиях: iOS и PC на ручном, чтобы получать больше трафика и Android на автомате, потому что конверсия с них хуже и только автомат справляется
3. Провел несколько А/Б тестов объявлений, чтобы найти комбинацию, которая дает двукратный рост промежуточных показателей с первого касания, за ростом промежуточных метрик пошел и рост продаж
4. Провел базовую оптимизацию: отключил показы на мусорных площадках, задал корректировки по полу и возрасту на дорогие аудитории. Предыдущие подрядчики халтурили даже на этом этапе
Итоги:
1. РСЯ окупается и приносит прибыль, хотя 3 года до этого канал работал в минус
2. Продаж с РСЯ стало больше в 3,4 раза в сравнении с 2021 годом и в 1,65 раз больше в сравнении с 2020 годом, когда из-за пандемии внезапно вырос спрос
3. За счет того, что РСЯ теперь приносит прибыль и дает больше качественных касаний с клиентами, нам удалось заместить потери охватов от блокировки соцсетей и вернуть проект на плановые показатели продаж
Бонус: уговорил клиента отключить брендовую рекламу в пользу поисковой выдачи не смотря на присутствие конкурентов по брендовым запросам — теперь клиент ежемесячно экономит 200 000 рублей рекламного бюджета и получает тот же объем продаж бесплатно🔥
🔥25👏9❤8🤩3🥰1
Оптимизация рекламы по промежуточным метрикам
Чаще всего в работе использую скрипт «60 секунд» от IT-Agency
Этот скрипт отслеживает активность пользователя на сайте в интервалах по 10 секунд, когда накопится 6 интервалов с активностью срабатывает цель Метрики. Это позволяет отследить пользователей, которые реально изучали сайт, а не просто открыли вкладку и посидели на ней пару минут.
У меня скрипт настроен на отслеживание активности в 30, 60, 90, 120 и 150 секунд. По каждому значению срабатывает цель в Метрике. Для оптимизации выбираю промежуточную цель по которой есть корреляция с заявками и при этом есть достаточное количество достижений этой цели.
Во вчерашнем кейсе по цели 60 секунд конверсия 45-55%, по цели 90 секунд 13-17%, а по цели 150 секунд всего 4-5%. Я выбрал оптимизацию по цели 90 секунд, т.к. её достигают достаточно часто и корреляция с заявками у нее выше, чем у цели 60 секунд. Цель 150 секунд имеет самую высокую корреляцию с заявками, но достигают её достаточно редко, поэтому оптимизировать кампании по ней было бы сложнее.
Когда цель выбрана оптимизирую по ней рекламу таким образом: рассчитываю желаемую стоимость достижения выбранной цели с учетом корреляции «активность–заявка» → запускаю кампании на ручном управлении с оптимизацией по цели и на автостратегиях с оптимизацией по средней цене конверсии → смотрю на стоимость достижения цели и конверсию в неё. Если стоимость устраивает — масштабирую. Если стоимость не устраивает — тестирую сегменты и креативы с ориентиром на эту цель, выбираю решения которые дают выше конверсию в промежуточную цель.
Такой подход дает больше данных для обучения рекламы. Решения становятся точнее, время на принятие решений сокращается в несколько раз, ведь статистика по промежуточным целям набирается за пару дней, тогда как статистику по заявкам можно ждать неделями.
Чаще всего в работе использую скрипт «60 секунд» от IT-Agency
Этот скрипт отслеживает активность пользователя на сайте в интервалах по 10 секунд, когда накопится 6 интервалов с активностью срабатывает цель Метрики. Это позволяет отследить пользователей, которые реально изучали сайт, а не просто открыли вкладку и посидели на ней пару минут.
У меня скрипт настроен на отслеживание активности в 30, 60, 90, 120 и 150 секунд. По каждому значению срабатывает цель в Метрике. Для оптимизации выбираю промежуточную цель по которой есть корреляция с заявками и при этом есть достаточное количество достижений этой цели.
Во вчерашнем кейсе по цели 60 секунд конверсия 45-55%, по цели 90 секунд 13-17%, а по цели 150 секунд всего 4-5%. Я выбрал оптимизацию по цели 90 секунд, т.к. её достигают достаточно часто и корреляция с заявками у нее выше, чем у цели 60 секунд. Цель 150 секунд имеет самую высокую корреляцию с заявками, но достигают её достаточно редко, поэтому оптимизировать кампании по ней было бы сложнее.
Когда цель выбрана оптимизирую по ней рекламу таким образом: рассчитываю желаемую стоимость достижения выбранной цели с учетом корреляции «активность–заявка» → запускаю кампании на ручном управлении с оптимизацией по цели и на автостратегиях с оптимизацией по средней цене конверсии → смотрю на стоимость достижения цели и конверсию в неё. Если стоимость устраивает — масштабирую. Если стоимость не устраивает — тестирую сегменты и креативы с ориентиром на эту цель, выбираю решения которые дают выше конверсию в промежуточную цель.
Такой подход дает больше данных для обучения рекламы. Решения становятся точнее, время на принятие решений сокращается в несколько раз, ведь статистика по промежуточным целям набирается за пару дней, тогда как статистику по заявкам можно ждать неделями.
🔥15🤩6🐳5🥰2❤1👏1
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Люди покупают у людей
Поэтому для повышения конверсии в большинстве сфер бизнеса на сайты, в презентации и соцсети я рекомендую добавлять фотографии сотрудников.
Принёс вам классный пример — блок с врачами с сайта ветеринарной клиники vet.city
Видно, что постарались и провели фотосессию. Причем в кадр взяли животных, чтобы продемонстрировать, нежное отношение к питомцам и повысить градус доверия хозяев.
Работает это так: врачи милые, улыбаются, держат на руках зверюшек — значит и с моим любимцем всё будет хорошо, можно идти в эту клинику.
Понятно, что если у клиники будут отзывы 2* на Картах, то такое оформление не спасёт. Но если с отзывами всё ок, то эти фотографии сильно выделят клинику на фоне конкурентов.
Лично я бы пошел к ним после просмотра этих фотографий. Но питомца у меня нет, поэтому просто сохранил этот пример в библиотеку классных дизайн-решений🫰
Поэтому для повышения конверсии в большинстве сфер бизнеса на сайты, в презентации и соцсети я рекомендую добавлять фотографии сотрудников.
Принёс вам классный пример — блок с врачами с сайта ветеринарной клиники vet.city
Видно, что постарались и провели фотосессию. Причем в кадр взяли животных, чтобы продемонстрировать, нежное отношение к питомцам и повысить градус доверия хозяев.
Работает это так: врачи милые, улыбаются, держат на руках зверюшек — значит и с моим любимцем всё будет хорошо, можно идти в эту клинику.
Понятно, что если у клиники будут отзывы 2* на Картах, то такое оформление не спасёт. Но если с отзывами всё ок, то эти фотографии сильно выделят клинику на фоне конкурентов.
Лично я бы пошел к ним после просмотра этих фотографий. Но питомца у меня нет, поэтому просто сохранил этот пример в библиотеку классных дизайн-решений🫰
🔥33👏5🤩2💩2❤1
+586 подписчиков за два дня с Telegram Ads🔥
Делюсь первыми выводами:
1. Другие способы продвижения канала работают хуже. Мой личный рейтинг сейчас такой: Telegram Ads → таргет в запрещенной соц.сети → Яндекс Директ → закупка рекламы в других каналах.
2. Приходится много работать руками и головой. В Telegram Ads нет автоматической оптимизации стоимости подписчика, реклама работает за показы: хочешь результат — тестируй и анализируй каждое действие. Я для анализа сейчас использую Фигму: скриню туда свои объявления и рядом записываю показатели по ним. Можно было бы и на другой доске, но так быстрее. Таблицы не подходят, т.к. скриншоты вставлять туда неудобно. Но в таблицах периодически сверяю показатели по связке объявление+аудитория.
3. Чем больше экспериментов проведете на старте, тем лучше. Я изучил размещение 30 каналов: в трех случаях из пяти они проводят мало экспериментов — в лучшем случае целый день сравнивают два варианта объявлений между собой, будто по привычке ждут пока алгоритмы обучатся. Я начал с того, что за три часа проверил два десятка связок и оставил самые результативные, пока не придумаю еще вариантов. Стоимость подписчика с хорошей связки получилась в 5 раз ниже, чем с плохой. Быстрые тесты помогли сэкономить.
4. На других смотреть бесполезно. Никто не понимает, что будет работать. Разница между конкурентами за внимание аудитории в том, что одни тестируют разные варианты, а другие нет. Результаты лучше будут у первых. Например, многие пишут только короткие тексты объявлений — я тоже проверил этот формат: стоимость подписчика с коротких объявлений получилась выше в 2-3 раза, чем с длинных. Если бы я перед началом размещения посмотрел на то, как делают другие, то мог бы по ошибке проверить только короткие тексты объявлений и получил бы плохие результаты.
Спасибо всем за подписку. С меня полезный контент для роста ваших проектов❤️
Делюсь первыми выводами:
1. Другие способы продвижения канала работают хуже. Мой личный рейтинг сейчас такой: Telegram Ads → таргет в запрещенной соц.сети → Яндекс Директ → закупка рекламы в других каналах.
2. Приходится много работать руками и головой. В Telegram Ads нет автоматической оптимизации стоимости подписчика, реклама работает за показы: хочешь результат — тестируй и анализируй каждое действие. Я для анализа сейчас использую Фигму: скриню туда свои объявления и рядом записываю показатели по ним. Можно было бы и на другой доске, но так быстрее. Таблицы не подходят, т.к. скриншоты вставлять туда неудобно. Но в таблицах периодически сверяю показатели по связке объявление+аудитория.
3. Чем больше экспериментов проведете на старте, тем лучше. Я изучил размещение 30 каналов: в трех случаях из пяти они проводят мало экспериментов — в лучшем случае целый день сравнивают два варианта объявлений между собой, будто по привычке ждут пока алгоритмы обучатся. Я начал с того, что за три часа проверил два десятка связок и оставил самые результативные, пока не придумаю еще вариантов. Стоимость подписчика с хорошей связки получилась в 5 раз ниже, чем с плохой. Быстрые тесты помогли сэкономить.
4. На других смотреть бесполезно. Никто не понимает, что будет работать. Разница между конкурентами за внимание аудитории в том, что одни тестируют разные варианты, а другие нет. Результаты лучше будут у первых. Например, многие пишут только короткие тексты объявлений — я тоже проверил этот формат: стоимость подписчика с коротких объявлений получилась выше в 2-3 раза, чем с длинных. Если бы я перед началом размещения посмотрел на то, как делают другие, то мог бы по ошибке проверить только короткие тексты объявлений и получил бы плохие результаты.
Спасибо всем за подписку. С меня полезный контент для роста ваших проектов❤️
🔥42👏5❤4😱1💩1
Прошел отбор из 5000 кандидатов на курс Яндекса «Контекстная реклама со звёздочкой» для продвинутых специалистов😎
Никогда не проходил курсы, поэтому не знаю чего ожидать. Сертификацию тоже не проходил кстати. Но тем не менее делаю классную рекламу)
На эту тему был комичный момент: года два назад мне отказал клиент по причине «у вас нет сертификата и вы не проходили обучение на каких-либо курсах», на что я ему смог ответить только то, что мне самому надо эти курсы вести, а не проходить их. И вот теперь, впервые за 10 лет работы с контекстной рекламой, пройду какой-то курс🙈
Никогда не проходил курсы, поэтому не знаю чего ожидать. Сертификацию тоже не проходил кстати. Но тем не менее делаю классную рекламу)
На эту тему был комичный момент: года два назад мне отказал клиент по причине «у вас нет сертификата и вы не проходили обучение на каких-либо курсах», на что я ему смог ответить только то, что мне самому надо эти курсы вести, а не проходить их. И вот теперь, впервые за 10 лет работы с контекстной рекламой, пройду какой-то курс🙈
❤32🔥12👏3💩1
Реселлеры ужесточают условия для размещения в Telegram Ads
Теперь для прямого доступа в кабинет нужен депозит и расход от 3000 евро в месяц. Но у click.ru всё еще есть опция с депозитом от 200 евро при размещении рекламы через их интерфейс без прямого доступа к кабинету Telegram Ads.
По тем пользователям, которые уже получили прямые доступы, но тратят меньше 3000 евро, информации у них нет.
Лично меня в кабинет Telegram Ads пока пускает, реклама работает)
Теперь для прямого доступа в кабинет нужен депозит и расход от 3000 евро в месяц. Но у click.ru всё еще есть опция с депозитом от 200 евро при размещении рекламы через их интерфейс без прямого доступа к кабинету Telegram Ads.
По тем пользователям, которые уже получили прямые доступы, но тратят меньше 3000 евро, информации у них нет.
Лично меня в кабинет Telegram Ads пока пускает, реклама работает)
🤯6🤔1
Для повышения конверсии сайта используйте реальные фотографии сотрудников
Ко мне постоянно приходят клиенты у которых сайт забит стоковыми фотографиями.
Показываю на примере, как может выглядеть один и тот же блок на сайте студии дизайна интерьеров со стоковой фотографией и с реальной:
Вариант 1: простыня текста без отступов между абзацами, стоковая фотография какой-то европейской девушки. Сделано всё так, что этот блок просто пройдут мимо — он бесполезен
Вариант 2: текст разбит на абзацы и аккуратно свёрстан, под текстом стоит фотография основателя компании с подписью. Блок полезен — он повышает доверие и оформлен так, что часть посетителей сайта его точно прочитает, а если пройдут мимо, то их зацепит, что основатель не скрывает своё лицо и готов отвечать за качество лично
Самый просто способ повысить конверсию — добавить на сайт фотографии персонала и руководителей. Стоковые фотографии не продают.
Ко мне постоянно приходят клиенты у которых сайт забит стоковыми фотографиями.
Показываю на примере, как может выглядеть один и тот же блок на сайте студии дизайна интерьеров со стоковой фотографией и с реальной:
Вариант 1: простыня текста без отступов между абзацами, стоковая фотография какой-то европейской девушки. Сделано всё так, что этот блок просто пройдут мимо — он бесполезен
Вариант 2: текст разбит на абзацы и аккуратно свёрстан, под текстом стоит фотография основателя компании с подписью. Блок полезен — он повышает доверие и оформлен так, что часть посетителей сайта его точно прочитает, а если пройдут мимо, то их зацепит, что основатель не скрывает своё лицо и готов отвечать за качество лично
Самый просто способ повысить конверсию — добавить на сайт фотографии персонала и руководителей. Стоковые фотографии не продают.
💯20❤8👏4🔥1🤩1