🍞 Как поступить, когда юристы оставили правки
Ситуация: юристы оставили правки в отредактированном тексте.
В опросе с большим отрывом победил вариант сходить к юристам еще раз. Но другие решения не так однозначны, как может показаться:
❌ Вариант 1: Раз юристы согласовали, то сделать ничего нельзя. Отправляем так
Пожалуй, единственный ответ, который можно отнести к однозначно неправильным. Юристы отвечают за снижение рисков, а редакторы за качество текста. Если текст стал хуже, то нужно попробовать согласовать компромиссный вариант или перестроить процесс. Расслабляться рано.
✅ Вариант 2: Нужно им рассказать, как правильно работать. Пишем гневное письмо
Гневное письмо писать не надо, а вот провести ретроспективу или установочную встречу, чтобы определить роли в команде, лишним не будет.
✅ Вариант 3: Сходить к юристам, задать вопросы. Может быть, они передумают
Если сроки позволяют, есть силы и время, то можно провести еще одну итерацию правок с юристами:
— Алексей, а если мы уберем фразу «Во избежание нарушения постановления», нас посадят?
— Не, вроде не посадят
— Тогда убираем
✅ Вариант 4: Отправить так, но написать заключение в таск-менеджере, что не рекомендуете так делать
Если нет времени и сил, менеджер не хочет заходить на новый круг согласования или бизнес упирается, тогда просим принять риски:
«Всем привет! Получили новую версию комментариев юристов. Наше заключение: коммуникацию в таком виде отправлять нельзя, потому что… Просим принять риски…»
Изредка бизнес принимает риски, поэтому отправляем что-то на юридическом. Это негативный сценарий, но иногда так бывает.
✅ Вариант 5: Переписать правильно, снова отправить на согласование
Если сроки позволяют, то можно запустить новый круг согласования. Но к процессу все равно нужно будет вернуться и поправить системно.
✅ Вариант 6: Отказаться работать с этими людьми
В моем несколько утрированном примере менеджер выполняет роль курьера, это необязательная функция. Поэтому в этом кейсе его спокойно можно исключить из процесса и отдать финальный текст.
В целом люди редко вредничают тупо из вредности, обычно они просто не знают процессы и роли в команде. Юристы пишут на юридическом как умеют и так-то делают важное дело — защищают компанию от всяких неприятностей. Юристам ❤️
#процессы
Ситуация: юристы оставили правки в отредактированном тексте.
В опросе с большим отрывом победил вариант сходить к юристам еще раз. Но другие решения не так однозначны, как может показаться:
❌ Вариант 1: Раз юристы согласовали, то сделать ничего нельзя. Отправляем так
Пожалуй, единственный ответ, который можно отнести к однозначно неправильным. Юристы отвечают за снижение рисков, а редакторы за качество текста. Если текст стал хуже, то нужно попробовать согласовать компромиссный вариант или перестроить процесс. Расслабляться рано.
✅ Вариант 2: Нужно им рассказать, как правильно работать. Пишем гневное письмо
Гневное письмо писать не надо, а вот провести ретроспективу или установочную встречу, чтобы определить роли в команде, лишним не будет.
✅ Вариант 3: Сходить к юристам, задать вопросы. Может быть, они передумают
Если сроки позволяют, есть силы и время, то можно провести еще одну итерацию правок с юристами:
— Алексей, а если мы уберем фразу «Во избежание нарушения постановления», нас посадят?
— Не, вроде не посадят
— Тогда убираем
✅ Вариант 4: Отправить так, но написать заключение в таск-менеджере, что не рекомендуете так делать
Если нет времени и сил, менеджер не хочет заходить на новый круг согласования или бизнес упирается, тогда просим принять риски:
«Всем привет! Получили новую версию комментариев юристов. Наше заключение: коммуникацию в таком виде отправлять нельзя, потому что… Просим принять риски…»
Изредка бизнес принимает риски, поэтому отправляем что-то на юридическом. Это негативный сценарий, но иногда так бывает.
✅ Вариант 5: Переписать правильно, снова отправить на согласование
Если сроки позволяют, то можно запустить новый круг согласования. Но к процессу все равно нужно будет вернуться и поправить системно.
✅ Вариант 6: Отказаться работать с этими людьми
В моем несколько утрированном примере менеджер выполняет роль курьера, это необязательная функция. Поэтому в этом кейсе его спокойно можно исключить из процесса и отдать финальный текст.
#процессы
👍7🔥5👎2
⭐ Что делает главред в банке
Регулярно встречаю в описаниях вакансий главредов и тимлидов контентных команд «умение» или даже «необходимость работать руками». Почему это так не работает?
Пока главред ведет проекты, созванивается с экспертами и пишет тексты, он не развивается в роли руководителя, а его команда в лучшем случае стагнирует.
Что делает главред продуктовой редакции в корпорации:
🍞 Распределяет загрузку. Планирует работу команды, следит, чтобы авралы не становились нормой
🍞 Настраивает и контролирует процессы внутри команды, а также взаимодействие со стейкхолдерами: установочные встречи, решение конфликтов
🍞 Контролирует качество и консистентность. Проводит ревью текстов, следит за соблюдением тон-оф-войса и редполитики
🍞 Развитие команды. Онбординг новичков, обучение и развитие старичков. Обратная связь, формирование культуры, хороший вайб
🍞 Найм и увольнение. Подбор, собесы, тестовые, exit-интервью
🍞 Запуск новых проектов. Когда выходит новый продукт или стартует рекламная кампания, главред получает вводные от стейкхолдеров или участвует в их разработке, а потом распределяет задачи команде и контролирует
🍞 Отчетность. Главред представляет интересы редакции, презентует результаты команды. Сюда же можно отнести разную административную рутину
Короче, лучше не вестись на «придется работать руками первое время», потому что нет ничего более постоянного, чем временное (с) Джейсон Стэтхэм
#карьера
Регулярно встречаю в описаниях вакансий главредов и тимлидов контентных команд «умение» или даже «необходимость работать руками». Почему это так не работает?
Пока главред ведет проекты, созванивается с экспертами и пишет тексты, он не развивается в роли руководителя, а его команда в лучшем случае стагнирует.
Что делает главред продуктовой редакции в корпорации:
🍞 Распределяет загрузку. Планирует работу команды, следит, чтобы авралы не становились нормой
🍞 Настраивает и контролирует процессы внутри команды, а также взаимодействие со стейкхолдерами: установочные встречи, решение конфликтов
🍞 Контролирует качество и консистентность. Проводит ревью текстов, следит за соблюдением тон-оф-войса и редполитики
🍞 Развитие команды. Онбординг новичков, обучение и развитие старичков. Обратная связь, формирование культуры, хороший вайб
🍞 Найм и увольнение. Подбор, собесы, тестовые, exit-интервью
🍞 Запуск новых проектов. Когда выходит новый продукт или стартует рекламная кампания, главред получает вводные от стейкхолдеров или участвует в их разработке, а потом распределяет задачи команде и контролирует
🍞 Отчетность. Главред представляет интересы редакции, презентует результаты команды. Сюда же можно отнести разную административную рутину
Короче, лучше не вестись на «придется работать руками первое время», потому что нет ничего более постоянного, чем временное (с) Джейсон Стэтхэм
#карьера
👍18🔥10
🔋 Включить уверенность на 80%
Иногда я говорю ребятам в редакции, что нужно включить уверенность на 80%. Что это значит?
🍞 Принимать решения. Лишние сомнения не должны мешать быстро принимать решения в рутинных задачах или вызывать аналитический ступор в ситуациях с высокой неопределенностью.
🍞 Аргументировать позицию. Чтобы убедить других, нужно быть достаточно уверенным самому. Для редакторов, которые ежедневно доказывают ценность своей работы, это очень важно.
🍞 В общем коммуникационном смысле. Если без конца мяться и давать расплывчатые ответы на любой вопрос, то не получится создать доверие к экспертизе.
Почему уверенность 100% плохо
Синдром самозванца в некотором роде стандарт рынка для редакторов. У меня есть теория, что профессия привлекает людей определенного склада характера. Короче, редакторы склонны к неуверенности.
Но есть и обратная сторона. Однажды мне в команду достался парень, который был уверен во всем на 100% и даже больше.
Когда мы обсуждали работу в курилке, и я брифовал его по задаче типа написать научную работу по ядерной физике на китайскомсложную задачу с труднодостижимыми показателями, которую никогда до этого не делали , он щелчком отправлял бычок в урну и говорил: «Щас сделаю».
Проблема была в том, что он сам в это верил. Надо ли говорить, что у него были проблемы даже с элементарными задачами.
Короче, сомневаться бывает полезно, критическое мышление критически важно, но уверенность должна быть включена на 80%.
Готового рецепта борьбы с синдромом самозванца нет, но вот что делаем мы: https://news.1rj.ru/str/breadpolitic/67
#софты
Иногда я говорю ребятам в редакции, что нужно включить уверенность на 80%. Что это значит?
🍞 Принимать решения. Лишние сомнения не должны мешать быстро принимать решения в рутинных задачах или вызывать аналитический ступор в ситуациях с высокой неопределенностью.
🍞 Аргументировать позицию. Чтобы убедить других, нужно быть достаточно уверенным самому. Для редакторов, которые ежедневно доказывают ценность своей работы, это очень важно.
🍞 В общем коммуникационном смысле. Если без конца мяться и давать расплывчатые ответы на любой вопрос, то не получится создать доверие к экспертизе.
Почему уверенность 100% плохо
Синдром самозванца в некотором роде стандарт рынка для редакторов. У меня есть теория, что профессия привлекает людей определенного склада характера. Короче, редакторы склонны к неуверенности.
Но есть и обратная сторона. Однажды мне в команду достался парень, который был уверен во всем на 100% и даже больше.
Когда мы обсуждали работу в курилке, и я брифовал его по задаче типа написать научную работу по ядерной физике на китайском
Проблема была в том, что он сам в это верил. Надо ли говорить, что у него были проблемы даже с элементарными задачами.
Короче, сомневаться бывает полезно, критическое мышление критически важно, но уверенность должна быть включена на 80%.
Готового рецепта борьбы с синдромом самозванца нет, но вот что делаем мы: https://news.1rj.ru/str/breadpolitic/67
#софты
🔥17👍7
🍁 Как проводить встречи правильно
Если был гайд как отклонять встречи, то должен быть и как проводить.
До встречи
🍞 Повестка и материалы. У встречи должна быть четкая повестка — какие вопросы будут обсуждаться. Если нужно изучить что-то до встречи, приложите.
🍞 В предыдущих эпизодах. Если у встречи есть какая-то предыстория, то хорошо бы посвятить новых участников хотя бы в двух словах. Чаще всего это будет связано с долгоиграющими конфликтами, но может быть и так: «Ребята, мы согласовали запуск акции, но ситуация изменилась, поэтому мы больше не укладываемся в бюджет. Мы обсудили новые призы, но старая механика уже не подходит. Давайте придумаем новую, приходите с идеями». Все подробности не нужны — только контекст и основные ограничения.
🍞 Необязательные участники. Внятные повестки встреч редко встречаются. На рядовом созвоне собирается куча народа «для инфо», но на самом деле им необязательно подключаться. В аутлуке есть поле Необязательные участники, куда можно добавить всех, кому «для инфо». Они примут взвешенное решение и не придут без реальной необходимости. Необязательным участникам достаточно узнать о новых договоренностях или получить материалы.
На встрече
🍞 Протокол. По умолчанию основные тезисы фиксирует организатор встречи, но может и кто-то другой, это как договоритесь. Если не записывать, то есть риск выйти со встречи с противоречащими друг другу выводами, будто говорили на разных языках.
🍞 Фасилитация. По умолчанию кто организовал встречу, тот ее ведет, но можно передоговориться. Задача модератора сворачивать посторонние дискуссии и следовать повестке встречи пункт за пунктом: «Алексей, записали твой вопрос, обсудим на отдельной встрече. Давайте вернемся к теме, следующий пункт…»
После встречи
🍞 Фоллоу ап. Можно пренебречь некоторыми пунктами списка, но не саммари. Если не фиксировать договоренности после встречи, то ее не нужно было проводить, это трата времени. В хорошем фоллоу апе зафиксированы следующие шаги, примерные сроки и кто за что отвечает.
#эффективность #софты
Если был гайд как отклонять встречи, то должен быть и как проводить.
До встречи
🍞 Повестка и материалы. У встречи должна быть четкая повестка — какие вопросы будут обсуждаться. Если нужно изучить что-то до встречи, приложите.
🍞 В предыдущих эпизодах. Если у встречи есть какая-то предыстория, то хорошо бы посвятить новых участников хотя бы в двух словах. Чаще всего это будет связано с долгоиграющими конфликтами, но может быть и так: «Ребята, мы согласовали запуск акции, но ситуация изменилась, поэтому мы больше не укладываемся в бюджет. Мы обсудили новые призы, но старая механика уже не подходит. Давайте придумаем новую, приходите с идеями». Все подробности не нужны — только контекст и основные ограничения.
🍞 Необязательные участники. Внятные повестки встреч редко встречаются. На рядовом созвоне собирается куча народа «для инфо», но на самом деле им необязательно подключаться. В аутлуке есть поле Необязательные участники, куда можно добавить всех, кому «для инфо». Они примут взвешенное решение и не придут без реальной необходимости. Необязательным участникам достаточно узнать о новых договоренностях или получить материалы.
На встрече
🍞 Протокол. По умолчанию основные тезисы фиксирует организатор встречи, но может и кто-то другой, это как договоритесь. Если не записывать, то есть риск выйти со встречи с противоречащими друг другу выводами, будто говорили на разных языках.
🍞 Фасилитация. По умолчанию кто организовал встречу, тот ее ведет, но можно передоговориться. Задача модератора сворачивать посторонние дискуссии и следовать повестке встречи пункт за пунктом: «Алексей, записали твой вопрос, обсудим на отдельной встрече. Давайте вернемся к теме, следующий пункт…»
После встречи
🍞 Фоллоу ап. Можно пренебречь некоторыми пунктами списка, но не саммари. Если не фиксировать договоренности после встречи, то ее не нужно было проводить, это трата времени. В хорошем фоллоу апе зафиксированы следующие шаги, примерные сроки и кто за что отвечает.
#эффективность #софты
🔥15👍5🥱1
🚀 Как стать редактором инвестиций
Вопрос Бредполитике от Псевдонима:
Когда ты искал редактора Инвестиций в команду, писал, что «сам новичок». Скажи, как ты в этой теме начал разбираться, чтобы писать про неё инвестидеи?
Что посоветуешь почитать-посмотреть, чтобы ориентироваться на уровне «редактора инвестиций»?
Отвечу по основным моментам:
🍞 Что значит «новичок»
Моего уровня знаний в инвестициях хватает, чтобы заметить очевидные фактические ошибки у автора или заподозрить, что ошибки могут быть, и попросить перепроверить с экспертом. В основном мы пишем для массовой аудитории, поэтому глубокое знание инвестиций мне ни разу не потребовалось.
Если будете работать с производными инструментами или какими-нибудь сложносочиненными структурными нотами, то придется углубиться в матчасть.
🍞 Не пишу, а редактирую
Я никогда не смогу «писать» инвестидеи, потому что у меня не было и не будет квалификации, чтобы их генерить и публиковать от лица брокера. Для этого мне придется бросить работу редактором, стать трейдером на фулл-тайм и через 10 тычяч часов я выдам первую инвестидею.
Я редактирую инвестидеи, которые генерят эксперты управляющей компании: перевожу с инвестиционного на человеческий, структурирую текст,объясняю сложное простым языком.
🍞 Как редактору начать ориентироваться в инвестициях
1️⃣ Много читать качественные источники, пройти базовые и продвинутые курсы для инвесторов, которые есть у любого приличного брокера.
2️⃣ Подписаться на тг-каналы нормальных экспертов, а не скамеров, которые пампят акции третьего эшелона или продают картинку красивой жизни. Придется следить за политикой и экономикой: цены на золото, курсы валют, пробки из нефтяных танкеров в Суэцком канале.
3️⃣ Начать инвестировать — без этого не получится прочувствовать аудиторию, мотивацию инвесторов и общий вайб всей движухи.
Про себя могу сказать, что серьезных успехов в инвестициях я не достиг. В 2021 году открыл ИИС и планировал ритмично инвестировать в фонды каждый месяц, но продолжалось это недолго. Зато получил налоговые вычеты за два года.
4️⃣ Общаться с экспертами, если они в доступе. Желательно отличать акции от облигаций, чтобы задавать вопросы по существу. Тут зависит от эксперта, на каком уровне он готов общаться: разжевывать базу или обсуждать какие-то инсайты.
#ответы #карьера
Вопрос Бредполитике от Псевдонима:
Когда ты искал редактора Инвестиций в команду, писал, что «сам новичок». Скажи, как ты в этой теме начал разбираться, чтобы писать про неё инвестидеи?
Что посоветуешь почитать-посмотреть, чтобы ориентироваться на уровне «редактора инвестиций»?
Отвечу по основным моментам:
🍞 Что значит «новичок»
Моего уровня знаний в инвестициях хватает, чтобы заметить очевидные фактические ошибки у автора или заподозрить, что ошибки могут быть, и попросить перепроверить с экспертом. В основном мы пишем для массовой аудитории, поэтому глубокое знание инвестиций мне ни разу не потребовалось.
Если будете работать с производными инструментами или какими-нибудь сложносочиненными структурными нотами, то придется углубиться в матчасть.
🍞 Не пишу, а редактирую
Я никогда не смогу «писать» инвестидеи, потому что у меня не было и не будет квалификации, чтобы их генерить и публиковать от лица брокера. Для этого мне придется бросить работу редактором, стать трейдером на фулл-тайм и через 10 тычяч часов я выдам первую инвестидею.
Я редактирую инвестидеи, которые генерят эксперты управляющей компании: перевожу с инвестиционного на человеческий, структурирую текст,
🍞 Как редактору начать ориентироваться в инвестициях
1️⃣ Много читать качественные источники, пройти базовые и продвинутые курсы для инвесторов, которые есть у любого приличного брокера.
2️⃣ Подписаться на тг-каналы нормальных экспертов, а не скамеров, которые пампят акции третьего эшелона или продают картинку красивой жизни. Придется следить за политикой и экономикой: цены на золото, курсы валют, пробки из нефтяных танкеров в Суэцком канале.
3️⃣ Начать инвестировать — без этого не получится прочувствовать аудиторию, мотивацию инвесторов и общий вайб всей движухи.
Про себя могу сказать, что серьезных успехов в инвестициях я не достиг. В 2021 году открыл ИИС и планировал ритмично инвестировать в фонды каждый месяц, но продолжалось это недолго. Зато получил налоговые вычеты за два года.
4️⃣ Общаться с экспертами, если они в доступе. Желательно отличать акции от облигаций, чтобы задавать вопросы по существу. Тут зависит от эксперта, на каком уровне он готов общаться: разжевывать базу или обсуждать какие-то инсайты.
#ответы #карьера
👍13🔥4
⭐ Отзыв со стажировки
Летом мы запустили первую стажировку для редакторов в МТС Банке, и вот три месяца подходят к концу. Я очень горжусь этим проектом, поэтому хочу поделиться отзывами ребят. Публикую текст нашего стажера Лизы.
Как проходит стажировка? Чему научилась? Что понравилось?
Я научилась спокойнее реагировать на критику разного формата. Твоим заказчиком может стать кто угодно и как угодно давать обратную связь. Это помогает обрастать панцирем и учит фокусироваться на задаче.
Мне стало проще генерить разные варианты текста, переворачивать идею с ног на голову, подходить к мысли с разной стороны. Этому научил меня наставник.
Очень понравилось, что есть коммьюнити неравнодушных к тому, к чему неравнодушен ты. Во-первых, это поддержка в процессе работы, это очень помогает в стрессовых ситуациях. Во-вторых, самоощущение и значимость. В-третьих, повышается интерес к работе. Больше вдохновения, когда вокруг тебя происходит весь этот креатив. В-четвертых, юмор. Работать с людьми, которые хорошо чувствуют язык и любят каламбуры, очень весело.
Расскажи про своего наставника
Команда и наставник очень тепло встретили. И мы, стажеры, шли с позитивным настроем. Все как-то очень сложилось в одну красивую картину.
Про наставника. Мне очень повезло, а точнее спасибо ей, что выбрала меня. Спокойная, дающая поддержку и ощущение, что «мы со всем справимся». Я называю это настоящим профессионализмом. И еще большой бонус в виде человечности.
А еще важно, что с моим наставником очень интересно в процессе работы. Я помню, как мы обсуждали маленький пуш и так глубоко копнули, что будто сами не ожидали, что в процессе разговора раскроем информацию с разных сторон. Процесс с ней — это обсуждать, рассуждать, делиться своими мыслями без ограничений.
Совет будущим стажерам
Если вам сложно подойти к задаче или нет вообще идей в голове, то:
- Не бойтесь просить помощи и спрашивать у наставника или коллег. Откиньте эго и что «подумают, что вы не справляетесь». Вы делаете одно большое дело вместе. Ваши коллеги тоже заинтересованы, чтобы заказчик получил качественную коммуникацию, а работа была сделана в срок.
- Если не лезет в голову ничего. Отойдите от компа. Встаньте и уйдите. Придите через 15 минут. Пока вы сидите и загоняете себя, что ничего не получается, вы теряете больше времени.
- Декомпозируйте. Разбивайте задачу на шаги. Прописывайте их. Это так банально, но многие не понимают, как подступиться к объемной задаче. Разбейте на практические шаги и вам станет проще с ней справиться.
#отзыв #карьера
Летом мы запустили первую стажировку для редакторов в МТС Банке, и вот три месяца подходят к концу. Я очень горжусь этим проектом, поэтому хочу поделиться отзывами ребят. Публикую текст нашего стажера Лизы.
Как проходит стажировка? Чему научилась? Что понравилось?
Я научилась спокойнее реагировать на критику разного формата. Твоим заказчиком может стать кто угодно и как угодно давать обратную связь. Это помогает обрастать панцирем и учит фокусироваться на задаче.
Мне стало проще генерить разные варианты текста, переворачивать идею с ног на голову, подходить к мысли с разной стороны. Этому научил меня наставник.
Очень понравилось, что есть коммьюнити неравнодушных к тому, к чему неравнодушен ты. Во-первых, это поддержка в процессе работы, это очень помогает в стрессовых ситуациях. Во-вторых, самоощущение и значимость. В-третьих, повышается интерес к работе. Больше вдохновения, когда вокруг тебя происходит весь этот креатив. В-четвертых, юмор. Работать с людьми, которые хорошо чувствуют язык и любят каламбуры, очень весело.
Расскажи про своего наставника
Команда и наставник очень тепло встретили. И мы, стажеры, шли с позитивным настроем. Все как-то очень сложилось в одну красивую картину.
Про наставника. Мне очень повезло, а точнее спасибо ей, что выбрала меня. Спокойная, дающая поддержку и ощущение, что «мы со всем справимся». Я называю это настоящим профессионализмом. И еще большой бонус в виде человечности.
А еще важно, что с моим наставником очень интересно в процессе работы. Я помню, как мы обсуждали маленький пуш и так глубоко копнули, что будто сами не ожидали, что в процессе разговора раскроем информацию с разных сторон. Процесс с ней — это обсуждать, рассуждать, делиться своими мыслями без ограничений.
Совет будущим стажерам
Если вам сложно подойти к задаче или нет вообще идей в голове, то:
- Не бойтесь просить помощи и спрашивать у наставника или коллег. Откиньте эго и что «подумают, что вы не справляетесь». Вы делаете одно большое дело вместе. Ваши коллеги тоже заинтересованы, чтобы заказчик получил качественную коммуникацию, а работа была сделана в срок.
- Если не лезет в голову ничего. Отойдите от компа. Встаньте и уйдите. Придите через 15 минут. Пока вы сидите и загоняете себя, что ничего не получается, вы теряете больше времени.
- Декомпозируйте. Разбивайте задачу на шаги. Прописывайте их. Это так банально, но многие не понимают, как подступиться к объемной задаче. Разбейте на практические шаги и вам станет проще с ней справиться.
#отзыв #карьера
🔥11👍7
🤔 Как подготовиться к согласованию текста до начала работы
Провел воркшоп для стажеров и редакторов по самой сложной части работы. Коротко расскажу, как мы в банке готовим почву для согласований без проблем.
Установочная встреча
С этого стоит начинать, но если момент упущен, то вот хорошие предлоги провести установочную встречу:
🍞 Когда команды обновляются, есть повод познакомиться заново, а заодно обновить договоренности по ролям и процессам.
🍞 Установочные встречи имеет смысл проводить, когда задачи буксуют, но сразу после конфликта о процессах договориться не получится. Ждем, когда все остынут, и выходим с конкретными предложениями.
Принципы редакции
Общие места во всех согласованиях выделены в принципы, если их придерживаться, то можно избежать 90% проблем:
🍞 Определить согласующих, в продажах часто говорят ЛПР — лицо, принимающее решение. Без ЛПР будет хаос, случайные люди будут приходить в задачу с противоречащими друг другу хотелками. ЛПР может быть несколько, но число известно и ограничено.
🍞 Чем меньше людей участвует, тем лучше. Если сократить число участников не получается, то хотя бы не привлекать новых.
🍞 Риски и ограничения: полностью застраховаться от ошибок не получится, но в типовых задачах достаточно пройтись по чек-листу
🍞 Если задача меняется до неузнаваемости — это новая задача. Иногда вводные меняются слишком сильно. Если онбординг в приложении через несколько итераций превращается в статью на виси, то онбординг считается выполненной задачей, а статья на виси приоритизируется на планировании следующего спринта.
Доверие
Процессы процессами, но иногда помогает просто по человечески договориться. Мне проще, когда в JIRA приходят понятные задачи, мы их просто делаем и просто согласовываем, но в жизни редко так бывает:
🍞 Со стейкхолдерами, с которые приходят в редакцию каждом спринте, имеет смысл поговорить 1–1.
🍞 Встречу можно провести формально в переговорке или зуме, а можно просто набрать по телефону.
🍞 Говорить про экспертизу: почему мы делаем так, а не иначе, чем мы руководствуемся, какой был предыдущий опыт, какие бенчмарки на рынке, на которые мы ориентируемся. Какие у нас внутренние цели и миссия команды.
Выложить в сторис слайд с ролями на этапе согласования?
#стейкхолдеры #процессы
Провел воркшоп для стажеров и редакторов по самой сложной части работы. Коротко расскажу, как мы в банке готовим почву для согласований без проблем.
Установочная встреча
С этого стоит начинать, но если момент упущен, то вот хорошие предлоги провести установочную встречу:
🍞 Когда команды обновляются, есть повод познакомиться заново, а заодно обновить договоренности по ролям и процессам.
🍞 Установочные встречи имеет смысл проводить, когда задачи буксуют, но сразу после конфликта о процессах договориться не получится. Ждем, когда все остынут, и выходим с конкретными предложениями.
Принципы редакции
Общие места во всех согласованиях выделены в принципы, если их придерживаться, то можно избежать 90% проблем:
🍞 Определить согласующих, в продажах часто говорят ЛПР — лицо, принимающее решение. Без ЛПР будет хаос, случайные люди будут приходить в задачу с противоречащими друг другу хотелками. ЛПР может быть несколько, но число известно и ограничено.
🍞 Чем меньше людей участвует, тем лучше. Если сократить число участников не получается, то хотя бы не привлекать новых.
🍞 Риски и ограничения: полностью застраховаться от ошибок не получится, но в типовых задачах достаточно пройтись по чек-листу
🍞 Если задача меняется до неузнаваемости — это новая задача. Иногда вводные меняются слишком сильно. Если онбординг в приложении через несколько итераций превращается в статью на виси, то онбординг считается выполненной задачей, а статья на виси приоритизируется на планировании следующего спринта.
Доверие
Процессы процессами, но иногда помогает просто по человечески договориться. Мне проще, когда в JIRA приходят понятные задачи, мы их просто делаем и просто согласовываем, но в жизни редко так бывает:
🍞 Со стейкхолдерами, с которые приходят в редакцию каждом спринте, имеет смысл поговорить 1–1.
🍞 Встречу можно провести формально в переговорке или зуме, а можно просто набрать по телефону.
🍞 Говорить про экспертизу: почему мы делаем так, а не иначе, чем мы руководствуемся, какой был предыдущий опыт, какие бенчмарки на рынке, на которые мы ориентируемся. Какие у нас внутренние цели и миссия команды.
#стейкхолдеры #процессы
🔥8👍6🤔1
Разбор вакансии: мобильные разработчики ищут главреда
Хочу разобрать противоречивую вакансию главреда, которую нашел на хедхантере. Задача главреда — делать контент-маркетинг, который приносит лиды. Это нормально, но красных флагов очень много.
Нужен дисклеймер: возможно, наниматель просто не смог сформулировать описание вакансии.Это поправимо, можно написать мне, доработаем за час. Хуже, если у нанимателя искаженное представление о роли.
Факт: сейчас вакансия оттолкнет сильных главредов и привлечет людей, которые прямолинейно работают с привлечением.
Дальше будут цитаты из вакансии и мои комментарии.
Что не так с вакансией
➡️ Избегаем процессов, которые нельзя измерить, поэтому не занимаемся репутацией.
🤔 Не очень понял, почему репутацию нельзя измерить, у SERMа, есть честные и не очень инструменты, а отчет с мониторингом тональности получайте хоть каждый день.
➡️ Фокусировка себя и контент-команды на снятии ограничений в скорости выдаваемого контента с незначительным ущербом качеству контента и сохранением стоимости лида на уровне бенчмарка.
🤔 Вот тут я прям напрягся — снимать ограничения можно до определенного предела. После оптимизации процессы считаются по формулам:
быстро+качественно=дорого
быстро+дешево=кое-как
качественно+дешево=долго
То есть, у главреда высокий шанс ворваться в команду, которая ставит невыполнимые цели, выдавая их за амбициозные.
➡️ Балансировать требованиями из треугольника SEO-UX-интент (сео требования выполнены на 100% - понятный для пользователя UX, валидируемый по AIDA - наша экспертиза без искажений, закрывающая JTBD клиента).
🤔 Еще один звоночек — требованиями надо балансировать, но SEO на 100% по ТЗ. AIDA — устаревший механический фреймворк для «продающих» текстов, оставьте его уже в покое. Контент-маркетинг давно может больше, чем вкусные тексты для вашего удобства. Формулировку комментировать не буду, но она смешная.
➡️ Работаем в режиме полу-SCRUM, каждую неделю фокусируемся на тех 20% задач, которые дают 80% результата, снимут ограничения, дадут синергию с Sales и Outbound.
🤔 Подозрения усиливаются: нельзя «снять ограничения» по времени — в сутках 24 часа. Приоритизация по закону Парето — это хорошо, но фиксация на продажах настораживает.
От такого главреда будут требовать автоворонки от всех проблем, прогревы и других волшебные таблетки, которые инфоцыгане успешно продали людям, которые никогда не занимались контент-маркетингом. При этом не вижу в вакансии волшебного слова «кейсы».
Уточню мысль: контент-маркетинг может генерить лиды, но не может превратить воду в вино.
➡️ Ведение план-факта выполненных редакцией работ еженедельно.
🤔 Вакансия начинает сама себе противоречить. Если маркетинг использует гибкие методологии, то там нет понятия «план-факт». В скраме есть капасити и велосити спринта, а метрики «план-факт» нет.
➡️ Работать по принципу: 33% редактура, 33% стратегия, ретроспектива, планирование, 33% операционное управление.
🤔 Опять привязка к цифрам с потолка, которая между строк говорит, что вынырнуть из текучки не получится никогда. Я бы сказал, что 33% «работы руками», стоит читать 90–100%.
Что делать нанимателю
🍞 Составить профиль кандидата. Сейчас вакансия привлечет ребят, которые будут гнать трафик, даже если мир перевернется. Это норм, если вам норм, но доносить вашу экспертизу без искажений при таком подходе не получится
🍞 Пересобрать вакансию, чтобы не отпугивать сильных ребят странными требованиями. Хороший главред сам скажет, сколько каких процентов должно быть, чтобы план по привлечению лидов выполнялся, если он реалистичный
Что делать соискателю
🍞 Искать противоречия в вакансии и слишком специфические требования и подробно расспрашивать о них на собеседовании. Я бы узнал почему именно по 33% времени нужно распределять между функциями
🍞 Очень важно расспросить об ожиданиях и не останавливаться, пока не выдадут конкретику. Если ответы нанимающего менеджера абстрактные, то в реальных условиях будет еще хуже
#найм #разбор
Хочу разобрать противоречивую вакансию главреда, которую нашел на хедхантере. Задача главреда — делать контент-маркетинг, который приносит лиды. Это нормально, но красных флагов очень много.
Нужен дисклеймер: возможно, наниматель просто не смог сформулировать описание вакансии.
Факт: сейчас вакансия оттолкнет сильных главредов и привлечет людей, которые прямолинейно работают с привлечением.
Дальше будут цитаты из вакансии и мои комментарии.
Что не так с вакансией
➡️ Избегаем процессов, которые нельзя измерить, поэтому не занимаемся репутацией.
🤔 Не очень понял, почему репутацию нельзя измерить, у SERMа, есть честные и не очень инструменты, а отчет с мониторингом тональности получайте хоть каждый день.
➡️ Фокусировка себя и контент-команды на снятии ограничений в скорости выдаваемого контента с незначительным ущербом качеству контента и сохранением стоимости лида на уровне бенчмарка.
🤔 Вот тут я прям напрягся — снимать ограничения можно до определенного предела. После оптимизации процессы считаются по формулам:
быстро+качественно=дорого
быстро+дешево=кое-как
качественно+дешево=долго
То есть, у главреда высокий шанс ворваться в команду, которая ставит невыполнимые цели, выдавая их за амбициозные.
➡️ Балансировать требованиями из треугольника SEO-UX-интент (сео требования выполнены на 100% - понятный для пользователя UX, валидируемый по AIDA - наша экспертиза без искажений, закрывающая JTBD клиента).
🤔 Еще один звоночек — требованиями надо балансировать, но SEO на 100% по ТЗ. AIDA — устаревший механический фреймворк для «продающих» текстов, оставьте его уже в покое. Контент-маркетинг давно может больше, чем вкусные тексты для вашего удобства. Формулировку комментировать не буду, но она смешная.
➡️ Работаем в режиме полу-SCRUM, каждую неделю фокусируемся на тех 20% задач, которые дают 80% результата, снимут ограничения, дадут синергию с Sales и Outbound.
🤔 Подозрения усиливаются: нельзя «снять ограничения» по времени — в сутках 24 часа. Приоритизация по закону Парето — это хорошо, но фиксация на продажах настораживает.
От такого главреда будут требовать автоворонки от всех проблем, прогревы и других волшебные таблетки, которые инфоцыгане успешно продали людям, которые никогда не занимались контент-маркетингом. При этом не вижу в вакансии волшебного слова «кейсы».
Уточню мысль: контент-маркетинг может генерить лиды, но не может превратить воду в вино.
➡️ Ведение план-факта выполненных редакцией работ еженедельно.
🤔 Вакансия начинает сама себе противоречить. Если маркетинг использует гибкие методологии, то там нет понятия «план-факт». В скраме есть капасити и велосити спринта, а метрики «план-факт» нет.
➡️ Работать по принципу: 33% редактура, 33% стратегия, ретроспектива, планирование, 33% операционное управление.
🤔 Опять привязка к цифрам с потолка, которая между строк говорит, что вынырнуть из текучки не получится никогда. Я бы сказал, что 33% «работы руками», стоит читать 90–100%.
Что делать нанимателю
🍞 Составить профиль кандидата. Сейчас вакансия привлечет ребят, которые будут гнать трафик, даже если мир перевернется. Это норм, если вам норм, но доносить вашу экспертизу без искажений при таком подходе не получится
🍞 Пересобрать вакансию, чтобы не отпугивать сильных ребят странными требованиями. Хороший главред сам скажет, сколько каких процентов должно быть, чтобы план по привлечению лидов выполнялся, если он реалистичный
Что делать соискателю
🍞 Искать противоречия в вакансии и слишком специфические требования и подробно расспрашивать о них на собеседовании. Я бы узнал почему именно по 33% времени нужно распределять между функциями
🍞 Очень важно расспросить об ожиданиях и не останавливаться, пока не выдадут конкретику. Если ответы нанимающего менеджера абстрактные, то в реальных условиях будет еще хуже
#найм #разбор
👍11🔥3
Сам ты скрамбан! Часть 4. Как мы планируем спринт
Последний пост в цикле про организацию процессов в редакции банка. Контекст и теорию уже дал, осталась практическая часть.
Принципы: как берем задачи в спринт
🍞 Редакция определяет дедлайн самостоятельно и согласует с заказчиком
🍞 Редакция составляет понимание задачи и называет срок на выполнение
🍞 Планирование спринта происходит внутри команды
Если придерживаться этих принципов, то спринты будут закрываться с минимальными потерями. Подробнее о принципах читайте тут.
Как проходит планирование
🍞 Решаем, кто пишет саммари → ротируем рутину
🍞 Смотрим саммари предыдущего планирования → обязательно пройтись по предыдущему саммари, иначе итеративный процесс нарушится. Нужно отметить, что получилось, отменить неактуально и назначить новый срок тому, что не успели
🍞 Обсуждаем актуальную повестку → проекты в фокусе или текущие проблемы, но не больше 10–15 минут, если вопрос объемный, то назначаем отдельную встречу
🍞 Смотрим дашборд, оцениваем закрытие спринта, соотношение плановых и срочных задач и загрузку по редакторам и продуктам → тут можно сделать выводы по статистике, которая бросается в глаза. Если много асапных, то уделяем больше внимания приоритизации и договоренностям со стейкхолдерами
🍞 Цель спринта, если есть → не всегда выбираем цель, но иногда полезно сосредоточиться на какой-то важно несрочной задаче
🍞 Называем задачу, которая получилась хорошо → редактор маминой подруги долго учился замечать успехи и однажды проснулся уверенный в себе на 80%
🍞 Каждый комментирует задачи прошедшего спринта → это не статус по каждой задаче, а только сложные кейсы
🍞 Разбираем бэклог, берем проработанные задачи в спринт, перераспределяем между редакторами → пытаемся сбалансировать загрузку на те же 80%, чтобы осталось время на реальные асапы
🍞 Пишем саммари по встрече → фиксируем все важное, ответственных и дедлайны
🍞 Закрываем текущий спринт и запускаем новый
Все посты про скрамбан:
➡️ Часть 1. Как работает редакция
➡️ Часть 2. Зачем нам скрамбан
➡️ Часть 3. Планирование и приоритизация
➡️ Часть 4. Как устроены процессы на практике → мы здесь 🍞
#процессы
Последний пост в цикле про организацию процессов в редакции банка. Контекст и теорию уже дал, осталась практическая часть.
Принципы: как берем задачи в спринт
🍞 Редакция определяет дедлайн самостоятельно и согласует с заказчиком
🍞 Редакция составляет понимание задачи и называет срок на выполнение
🍞 Планирование спринта происходит внутри команды
Если придерживаться этих принципов, то спринты будут закрываться с минимальными потерями. Подробнее о принципах читайте тут.
Как проходит планирование
🍞 Решаем, кто пишет саммари → ротируем рутину
🍞 Смотрим саммари предыдущего планирования → обязательно пройтись по предыдущему саммари, иначе итеративный процесс нарушится. Нужно отметить, что получилось, отменить неактуально и назначить новый срок тому, что не успели
🍞 Обсуждаем актуальную повестку → проекты в фокусе или текущие проблемы, но не больше 10–15 минут, если вопрос объемный, то назначаем отдельную встречу
🍞 Смотрим дашборд, оцениваем закрытие спринта, соотношение плановых и срочных задач и загрузку по редакторам и продуктам → тут можно сделать выводы по статистике, которая бросается в глаза. Если много асапных, то уделяем больше внимания приоритизации и договоренностям со стейкхолдерами
🍞 Цель спринта, если есть → не всегда выбираем цель, но иногда полезно сосредоточиться на какой-то важно несрочной задаче
🍞 Называем задачу, которая получилась хорошо → редактор маминой подруги долго учился замечать успехи и однажды проснулся уверенный в себе на 80%
🍞 Каждый комментирует задачи прошедшего спринта → это не статус по каждой задаче, а только сложные кейсы
🍞 Разбираем бэклог, берем проработанные задачи в спринт, перераспределяем между редакторами → пытаемся сбалансировать загрузку на те же 80%, чтобы осталось время на реальные асапы
🍞 Пишем саммари по встрече → фиксируем все важное, ответственных и дедлайны
🍞 Закрываем текущий спринт и запускаем новый
Все посты про скрамбан:
➡️ Часть 1. Как работает редакция
➡️ Часть 2. Зачем нам скрамбан
➡️ Часть 3. Планирование и приоритизация
➡️ Часть 4. Как устроены процессы на практике → мы здесь 🍞
#процессы
👍8🔥5❤1
Что почитать на канале
Ребята, привет! Собрал подборку интересных постов для новых и старых подписчиков:
🍞 Что делать, если юристы оставили правки — разобрал несколько вариантов решения проблемы, когда процесс согласования свернул не туда.
🍞 Как автору стать редактором — выяснили, чем автор отличается от редактора, какие скиллы нужны, чтобы перейти на следующий уровень.
🍞 Прожарка резюме — исправили типичные ошибки в резюме, которые встречаются и у стажеров, и у сеньоров.
Спасибо, что читаете ❤️
#подборка
Ребята, привет! Собрал подборку интересных постов для новых и старых подписчиков:
🍞 Что делать, если юристы оставили правки — разобрал несколько вариантов решения проблемы, когда процесс согласования свернул не туда.
🍞 Как автору стать редактором — выяснили, чем автор отличается от редактора, какие скиллы нужны, чтобы перейти на следующий уровень.
🍞 Прожарка резюме — исправили типичные ошибки в резюме, которые встречаются и у стажеров, и у сеньоров.
Спасибо, что читаете ❤️
#подборка
🔥8👍7
⭐ Как проходит стажировка в банке
Когда мы запускали первый поток стажировки, то у нас не было готовой программы, только общий план. Глобально стажировка состоит из двух частей:
Новый поток стажировки запустим не раньше февраля. Решил ответить, а то люди спрашивают. Серьезно говорю, уже несколько раз спросили 😇
🍞 Реальная работа. Стажеры работают как маленькие продуктовые редакторы. Маленький продуктовый редактор работает как большой, но ему помогает наставник. Задачи реальные, экраны приложения и коммуникации проходят ревью и отправляются в прод.
🍞 Групповые активности. Наставники ежедневно работают со стажерами, а я провожу воркшопы для всей команды. Здесь чередуются какие-то внутренние задачи, карьерные и обучающие. Стажировка — хороший повод выкроить время на развитие. Уже провели:
- Онбординг стажеров
- Прожарку резюме
- Демо стажеров
- Воркшоп: разбор коммуникаций брендов
- Воркшоп: разбор тестовых
- Воркшоп: как согласовывать тексты
- Митап с коллегами из БКС
Сейчас готовим демо для бизнеса, покажем коммуникации со стороны ценностной составляющей и расскажем, как принимаем решения, какими принципами руководствуемся 😎
#карьера
Когда мы запускали первый поток стажировки, то у нас не было готовой программы, только общий план. Глобально стажировка состоит из двух частей:
🍞 Реальная работа. Стажеры работают как маленькие продуктовые редакторы. Маленький продуктовый редактор работает как большой, но ему помогает наставник. Задачи реальные, экраны приложения и коммуникации проходят ревью и отправляются в прод.
🍞 Групповые активности. Наставники ежедневно работают со стажерами, а я провожу воркшопы для всей команды. Здесь чередуются какие-то внутренние задачи, карьерные и обучающие. Стажировка — хороший повод выкроить время на развитие. Уже провели:
- Онбординг стажеров
- Прожарку резюме
- Демо стажеров
- Воркшоп: разбор коммуникаций брендов
- Воркшоп: разбор тестовых
- Воркшоп: как согласовывать тексты
- Митап с коллегами из БКС
Сейчас готовим демо для бизнеса, покажем коммуникации со стороны ценностной составляющей и расскажем, как принимаем решения, какими принципами руководствуемся 😎
#карьера
🔥9👍7
❤️ Моя любимая ошибка
На ревью первым делом я смотрю на тональность, а затем на все остальное. Особенно мне нравится находить лексическую несочетаемость. Время от времени она проскакивает даже у опытных редакторов.
Если с ошибками в значении слов все понятно, то «традиции в соединении слов» живут буквально на кончиках пальцев. До сих пор не придумал, как лучше развивать понимание этих традиций 🤔
Собрал небольшую коллекцию лексических несочетаемостей по банковской тематике:
❌ Приносят проценты
✅ Приносят дурные вести
✅ Начисляют проценты
❌ Банковский процент
✅Банковский вклад
✅Повышенный процент
❌ Убрали комиссию
✅ Убрали игрушки в шкаф
✅ Отменили комиссию
❌ Большая ставка
✅ Большие проблемы
✅ Высокая ставка
Больше любимых ошибок в сторис 🌚
Казалось бы, в сочетаниях, где традиции сложились не до конца, должно быть сложнее, но на деле получается легче. Вписываем кешбэки и овердрафты в глоссарии по продуктам и пишем по инструкции.
#редактура
На ревью первым делом я смотрю на тональность, а затем на все остальное. Особенно мне нравится находить лексическую несочетаемость. Время от времени она проскакивает даже у опытных редакторов.
Если с ошибками в значении слов все понятно, то «традиции в соединении слов» живут буквально на кончиках пальцев. До сих пор не придумал, как лучше развивать понимание этих традиций 🤔
Собрал небольшую коллекцию лексических несочетаемостей по банковской тематике:
❌ Приносят проценты
✅ Приносят дурные вести
✅ Начисляют проценты
❌ Банковский процент
✅Банковский вклад
✅Повышенный процент
❌ Убрали комиссию
✅ Убрали игрушки в шкаф
✅ Отменили комиссию
❌ Большая ставка
✅ Большие проблемы
✅ Высокая ставка
Казалось бы, в сочетаниях, где традиции сложились не до конца, должно быть сложнее, но на деле получается легче. Вписываем кешбэки и овердрафты в глоссарии по продуктам и пишем по инструкции.
#редактура
🔥18👍10🤔1
😎 Работает на уверенности
Сейчас вы поймете к чему эта история. В вымышленной вселенной Warhammer 40000 космические десантники сражаются с космическими орками. У космических орков есть особенность — их технологии работают, пока орки верят, что они работают.
Грубо говоря, самострел из куска дерева и отрезка трубы будет крутым пулеметом, пока орк уверен, что это пулемет, который круто бахает.
Мне кажется, редакторы в некотором роде и сами космические орки. Редакция круто бахает, когда верит, что она круто бахает.
На прошлой неделе провели демо для стейкхолдеров, которые приходили с задачами осенью. Показали бизнесу лучшие кейсы, рассказали, как принимали решения в разных случаях, объяснили, что работаем не в творческих припадках(это редко бывает) , а в понятной системе координат.
Демо — очень полезная штука. Редакции стало очевидно, что 490 задач за два месяца не сами себя сделали. А если удалось донести ценностный уровень наших коммуникаций до стейкхолдеров — вообще сказка.
Короче, сопротивление редакции на излом измеряется уверенностью.
#команда
Сейчас вы поймете к чему эта история. В вымышленной вселенной Warhammer 40000 космические десантники сражаются с космическими орками. У космических орков есть особенность — их технологии работают, пока орки верят, что они работают.
Грубо говоря, самострел из куска дерева и отрезка трубы будет крутым пулеметом, пока орк уверен, что это пулемет, который круто бахает.
Мне кажется, редакторы в некотором роде и сами космические орки. Редакция круто бахает, когда верит, что она круто бахает.
На прошлой неделе провели демо для стейкхолдеров, которые приходили с задачами осенью. Показали бизнесу лучшие кейсы, рассказали, как принимали решения в разных случаях, объяснили, что работаем не в творческих припадках
Демо — очень полезная штука. Редакции стало очевидно, что 490 задач за два месяца не сами себя сделали. А если удалось донести ценностный уровень наших коммуникаций до стейкхолдеров — вообще сказка.
Короче, сопротивление редакции на излом измеряется уверенностью.
#команда
🔥9👍6
🚀 Как двигать спринт вперед
Нельзя, чтобы задачи задерживались на конвейере. Застопорить спринт может даже пара задач с неуместной возней в комментариях.
Что делать, чтобы задачи в таск-трекере продвигались вперед:
🍞 Заглядывать в бэклог течение спринта, когда там появляются новые задачи, чтобы уточнить бриф. Если уточнять слабые брифы в пассивном режиме, то в следующий спринт попадет меньше непроработанных задач.
🍞 Равномерно пинговать стейкхолдеров по задачам в работе, а не только в конце недели. Посмотреть комментарии, дать дополнительную фактуру, принять сделанную задачу. Нужно давать людям время подумать и ответить вовремя, а не в последний момент.
🍞 Следить, чтобы в середине спринта в статусе to do было меньше задач, чем В работе. Это задача минимум.
🍞 Следить, чтобы в середине спринта задач В работе было меньше, чем готовых. Это задача максимум.
🍞 Не держать в работе много задач одновременно, в канбане эта метрика называется WiP (work in progress). В бытовом смысле большое количество незавершенных задач вызывает расфокус у редактора, силы расходуются впустую.
#процессы
Нельзя, чтобы задачи задерживались на конвейере. Застопорить спринт может даже пара задач с неуместной возней в комментариях.
Что делать, чтобы задачи в таск-трекере продвигались вперед:
🍞 Заглядывать в бэклог течение спринта, когда там появляются новые задачи, чтобы уточнить бриф. Если уточнять слабые брифы в пассивном режиме, то в следующий спринт попадет меньше непроработанных задач.
🍞 Равномерно пинговать стейкхолдеров по задачам в работе, а не только в конце недели. Посмотреть комментарии, дать дополнительную фактуру, принять сделанную задачу. Нужно давать людям время подумать и ответить вовремя, а не в последний момент.
🍞 Следить, чтобы в середине спринта в статусе to do было меньше задач, чем В работе. Это задача минимум.
🍞 Следить, чтобы в середине спринта задач В работе было меньше, чем готовых. Это задача максимум.
🍞 Не держать в работе много задач одновременно, в канбане эта метрика называется WiP (work in progress). В бытовом смысле большое количество незавершенных задач вызывает расфокус у редактора, силы расходуются впустую.
#процессы
👍6🔥6
Провели ретро по Властелину колец
В продуктовых командах, которые работают по скраму, ретро проводят каждый или почти каждый спринт. Нам достаточно проводить ретро раз в месяц или реже. Вместе со стажерами собрались первый раз.
Зачем нужно ретро
🍞 отрефлексировать прошедший период
🍞 разобраться, что можно улучшить в процессах
🍞 оценить атмосферу в команде
🍞 немного развлечься, чтобы снять напряжение
На самом деле лучше проводить ретроспективы более ритмично, но мы наверстываем доработку процессов в других ритуалах.
Для редакции важнее всего поделиться болями и настроиться на одну волну. Наши ретроспективы всегда лежат в эмоциональной плоскости, это еще одна причина не проводить их слишком часто.
Мне нравится, когда даже в высокий сезон удается найти время на работу с командой. Легче всего хвататься за срочные важные и даже срочные неважные дела. Легко быть всегда занятым, но сложно быть эффективным.Ваш Джейсон Стэтхэм.
Решение звучит просто, но к нему тяжело прийти — нужно разрешить себе неидеальность, ослабить хватку внутреннего критика. Сложность задачи обратно пропорциональна личностной зрелости. Обычно со времнем черно-белое восприятие мира отступает.
#эффективность #процессы
В продуктовых командах, которые работают по скраму, ретро проводят каждый или почти каждый спринт. Нам достаточно проводить ретро раз в месяц или реже. Вместе со стажерами собрались первый раз.
Зачем нужно ретро
🍞 отрефлексировать прошедший период
🍞 разобраться, что можно улучшить в процессах
🍞 оценить атмосферу в команде
🍞 немного развлечься, чтобы снять напряжение
На самом деле лучше проводить ретроспективы более ритмично, но мы наверстываем доработку процессов в других ритуалах.
Для редакции важнее всего поделиться болями и настроиться на одну волну. Наши ретроспективы всегда лежат в эмоциональной плоскости, это еще одна причина не проводить их слишком часто.
Мне нравится, когда даже в высокий сезон удается найти время на работу с командой. Легче всего хвататься за срочные важные и даже срочные неважные дела. Легко быть всегда занятым, но сложно быть эффективным.
Решение звучит просто, но к нему тяжело прийти — нужно разрешить себе неидеальность, ослабить хватку внутреннего критика. Сложность задачи обратно пропорциональна личностной зрелости. Обычно со времнем черно-белое восприятие мира отступает.
#эффективность #процессы
👍13🔥11
Отзыв с консультации
Консультации для джунов и главредов сильно отличаются. Начинающим редакторам нужны фреймворки, которые помогут срезать углы и вырасти быстрее. Главреды уже и так все знают, им просто нужно помочь абстрагироваться от контекста, в котором глаз уже замылился.
Поговорили с Сашей про эффективность команды, как делать много всего небольшими силами. «Неидеально» — это не халтура, а бюджет на продакшн и согласование, который состоит из сил и времени. Этот бюджет не бесконечный и будет разным для каждой задачи.
Заодно обсудили, как доказывать экспертизу редакторов, что внутренний пиар — это часть работы, а не факультатив.
Если вам тоже надо, то приходите: https://docs.google.com/document/d/1KiyhYNpgx9eZc1jQxITgYLCDzP1p0F4DqzZjLe36Bdc/edit
#отзыв
Консультации для джунов и главредов сильно отличаются. Начинающим редакторам нужны фреймворки, которые помогут срезать углы и вырасти быстрее. Главреды уже и так все знают, им просто нужно помочь абстрагироваться от контекста, в котором глаз уже замылился.
Поговорили с Сашей про эффективность команды, как делать много всего небольшими силами. «Неидеально» — это не халтура, а бюджет на продакшн и согласование, который состоит из сил и времени. Этот бюджет не бесконечный и будет разным для каждой задачи.
Заодно обсудили, как доказывать экспертизу редакторов, что внутренний пиар — это часть работы, а не факультатив.
Если вам тоже надо, то приходите: https://docs.google.com/document/d/1KiyhYNpgx9eZc1jQxITgYLCDzP1p0F4DqzZjLe36Bdc/edit
#отзыв
🔥19👍6
Что значит делать неидеально
Все задачи сделать нельзя, часть нужно сделать на минималках, некоторые отменить, а в оставшихся выложиться на полную. Это и есть приоритизация здорового человека. В таком подходе 100% задач не будут идеальными.Спойлер: это в принципе невозможно, пора уже это признать.
На этой неделе я много говорил о неидеальности и чувствую, что нужен дисклеймер.
🍞 Неидеально — это не халтура, а бюджет на продакшн и согласование, который состоит из сил и времени. Этот бюджет не бесконечный и будет разным для каждой задачи.
Как понять, что неидеальность не скатилась в халтуру
Я считаю, что халтура начинается там, где неидеальность и принятие ограничений сталкиваются с ретроактивной позицией.
Сравните:
🍞 Сделал задачу на минималках
❌ А что я? Все по брифу
✅ Разобрался: во второстепенной объемной задаче не требуется глубокая проработка. Эти ресурсы потратим в другом месте
🍞 Отменил задачу
❌ Есть задача, ее надо сделать
✅ Отменил длинный лонгрид для канала, куда идет только органический трафик
🍞 Принял правки юристов
❌ Надоело согласовывать, пусть юристы думают, у них голова большая
✅ Согласование пошло по кругу, стейкхолдеры не прислушиваются к аргументам. Принял правки, чтобы уложиться в дедлайны по другим задачам
🍞 Написал шаблонный текст
❌ Взял ассоциации с первой полки, клишированная игра слов в заголовках, первое что пришло в голову
✅ В рутинной коммуникации использовал типовое решение, чтобы уделить больше времени креативам для акции на Новый год
#эффективность #софты
Все задачи сделать нельзя, часть нужно сделать на минималках, некоторые отменить, а в оставшихся выложиться на полную. Это и есть приоритизация здорового человека. В таком подходе 100% задач не будут идеальными.
На этой неделе я много говорил о неидеальности и чувствую, что нужен дисклеймер.
🍞 Неидеально — это не халтура, а бюджет на продакшн и согласование, который состоит из сил и времени. Этот бюджет не бесконечный и будет разным для каждой задачи.
Как понять, что неидеальность не скатилась в халтуру
Я считаю, что халтура начинается там, где неидеальность и принятие ограничений сталкиваются с ретроактивной позицией.
Сравните:
🍞 Сделал задачу на минималках
❌ А что я? Все по брифу
✅ Разобрался: во второстепенной объемной задаче не требуется глубокая проработка. Эти ресурсы потратим в другом месте
🍞 Отменил задачу
❌ Есть задача, ее надо сделать
✅ Отменил длинный лонгрид для канала, куда идет только органический трафик
🍞 Принял правки юристов
❌ Надоело согласовывать, пусть юристы думают, у них голова большая
✅ Согласование пошло по кругу, стейкхолдеры не прислушиваются к аргументам. Принял правки, чтобы уложиться в дедлайны по другим задачам
🍞 Написал шаблонный текст
❌ Взял ассоциации с первой полки, клишированная игра слов в заголовках, первое что пришло в голову
✅ В рутинной коммуникации использовал типовое решение, чтобы уделить больше времени креативам для акции на Новый год
#эффективность #софты
🔥13👍5
🤔 Давно не было вопросов
У меня есть форма для вопросов читателей, но в последнее время не приходило ничего нового.
Задайте мне вопрос про работу в корпорации, редактуру или планирование задач.
В предыдущих сериях
🍞 Как найти норм работу — чтобы не попасть в дурдом, смотрите на красные флаги и задавайте сложные вопросы.
🍞 Чем мидл редактор отличается от сеньора — в основном софт-скиллами, а грейд определяется по матрице. Если матрицы нет и спросить не у кого, можно сходить на консультацию.
🍞 Как стать редактором инвестиций — пройти курсы для инвесторов, начать инвестировать и следить за экономическими новостями.
#подборка
У меня есть форма для вопросов читателей, но в последнее время не приходило ничего нового.
Задайте мне вопрос про работу в корпорации, редактуру или планирование задач.
В предыдущих сериях
🍞 Как найти норм работу — чтобы не попасть в дурдом, смотрите на красные флаги и задавайте сложные вопросы.
🍞 Чем мидл редактор отличается от сеньора — в основном софт-скиллами, а грейд определяется по матрице. Если матрицы нет и спросить не у кого, можно сходить на консультацию.
🍞 Как стать редактором инвестиций — пройти курсы для инвесторов, начать инвестировать и следить за экономическими новостями.
#подборка
👍4🔥4
🌚 Что по нейронкам
Вопрос Бредполитике от Сэма Альтмана:
Используешь ИИ при работе с текстом? Какими нейронками пользуешься?
Не пользуюсь, пока нейронки никак не могут помочь мне в работе:
❌ Нейронки не могут собрать фактуру по продукту, маркетинговой акции или инциденту — все это делает редактор, а потом пишет пуш. Нет никакого смысла собирать из этой информации промт, а потом редактировать за ИИ
❌ Мы пробовали собрать облако тэгов для мозгоштурма неймингов продуктов и акций. Не помогает. Сеть выдает просто ряд близких по смыслу слов — это умеет обычный словарь синонимов
❌ Нейронки работают методом перебора, технически сложного, но перебора. Они не умеют принимать решения. Слабые и начинающие редакторы работают также, сильные и опытные — принимают обоснованные решения
Что могут нейронки
✅ Сделать саммари из какой-то длинной портянки — в работе мне это не нужно. Плюс я не готов положиться на ИИ, пока могу и сам выделить важные мысли в тексте
✅ Слепить водянистый сеошный текст без фактуры из других водянистых сеошных текстов без фактуры — такое надо уничтожать, а не создавать
✅ Возможно, нейронки могут упростить работу с какими-то огромными объемами текста, но это не наш случай, поэтому об этом я ничего не знаю
Как мне могли бы помочь нейронки
🍞 Мне было бы удобно надиктовать голосовое сообщение, а потом сказать: «Джарвис, переставь первое и второе предложение местами, добавь вывод в конце, вырежи мат и отправь Алексею на рабочую почту»
🍞 Для разработки нейминга или креативных концепций было бы полезно подбирать культурные референсы, неочевидные цитаты по памяти, аллюзии на какие-нибудь явления. Иногда даже мем сложно быстро нагуглить, если не помнишь точную формулировку, а только часть фразы
Сэм, спасибо за вопрос! Пользуясь случаем, поздравляю с возвращением в OpenAI и желаю доработать ваши нейронки, чтобы они перестали быть технологичной игрушкой и начали делать что-то реально полезное.
#ответы #редактура
Вопрос Бредполитике от Сэма Альтмана:
Используешь ИИ при работе с текстом? Какими нейронками пользуешься?
Не пользуюсь, пока нейронки никак не могут помочь мне в работе:
❌ Нейронки не могут собрать фактуру по продукту, маркетинговой акции или инциденту — все это делает редактор, а потом пишет пуш. Нет никакого смысла собирать из этой информации промт, а потом редактировать за ИИ
❌ Мы пробовали собрать облако тэгов для мозгоштурма неймингов продуктов и акций. Не помогает. Сеть выдает просто ряд близких по смыслу слов — это умеет обычный словарь синонимов
❌ Нейронки работают методом перебора, технически сложного, но перебора. Они не умеют принимать решения. Слабые и начинающие редакторы работают также, сильные и опытные — принимают обоснованные решения
Что могут нейронки
✅ Сделать саммари из какой-то длинной портянки — в работе мне это не нужно. Плюс я не готов положиться на ИИ, пока могу и сам выделить важные мысли в тексте
✅ Слепить водянистый сеошный текст без фактуры из других водянистых сеошных текстов без фактуры — такое надо уничтожать, а не создавать
✅ Возможно, нейронки могут упростить работу с какими-то огромными объемами текста, но это не наш случай, поэтому об этом я ничего не знаю
Как мне могли бы помочь нейронки
🍞 Мне было бы удобно надиктовать голосовое сообщение, а потом сказать: «Джарвис, переставь первое и второе предложение местами, добавь вывод в конце, вырежи мат и отправь Алексею на рабочую почту»
🍞 Для разработки нейминга или креативных концепций было бы полезно подбирать культурные референсы, неочевидные цитаты по памяти, аллюзии на какие-нибудь явления. Иногда даже мем сложно быстро нагуглить, если не помнишь точную формулировку, а только часть фразы
Сэм, спасибо за вопрос! Пользуясь случаем, поздравляю с возвращением в OpenAI и желаю доработать ваши нейронки, чтобы они перестали быть технологичной игрушкой и начали делать что-то реально полезное.
#ответы #редактура
👍17🔥8
🍞 Как дружить на работе
С предыдущей работы я ушел в декабре 2020 года, но до сих пор общаюсь с ребятами оттуда. В спорах про дружбу на работе сломано немало копий, расскажу, что я об этом думаю.
✅ За: комфортная атмосфера, всегда есть с кем пообщаться, легче работать в командных проектах, всегда можно попросить помощи, взрослым часто трудно завести дружбу где-то еще.
❌ Против: сложно дружить и соблюдать субординацию, дружба становится объектом манипуляций, возрастает неравенствовсе в порядке, равенства никогда не было, дружба влияет на работу, а работа на дружбу, после увольнения дружба сходит на нет, дружат для продвижения карьеры, а не от души.
Мне больше нравится дружить. Мы слишком много времени проводим на работе, поэтому с коллегами должно быть приятно общаться. В дружеских отношениях проще находить общий язык, вместе решать проблемы.
Секрет дружбы на работе в эмоциональной зрелости дружащих и своевременной смене ролей. У вас будут разные отношения в баре за рюмкой чая, в столовой за бизнес-ланчем и в переговорке на еженедельном статусе. Это нормально, так и должно быть, но на деле получается редко.
Еще нормально, если на работе вы дружили, потом уволились, а дружба прошла. Нет какой-то «настоящей» и «ненастоящей» дружбы, когда вас объединяет в основном работа. Просто в этот период вам было комфортно общаться. Не надо относиться к коллегам как к случайным попутчикам в поезде.
В редакции мы общаемся и проводим время вместе вне работы. Я заметил, что редакторам в целом важно чувствовать себя частью сообщества, даже отпетым воробушкам-социофобушкам.
На митапе редакторов экосистемы МТС одна девушка сказала про редакцию банка: «Ну, вы и секта!» Уровень иронии я определить не смог, но на всякий случай воспринял как комплимент. Хорошая же секта получилась?
#рефлексия
С предыдущей работы я ушел в декабре 2020 года, но до сих пор общаюсь с ребятами оттуда. В спорах про дружбу на работе сломано немало копий, расскажу, что я об этом думаю.
✅ За: комфортная атмосфера, всегда есть с кем пообщаться, легче работать в командных проектах, всегда можно попросить помощи, взрослым часто трудно завести дружбу где-то еще.
❌ Против: сложно дружить и соблюдать субординацию, дружба становится объектом манипуляций, возрастает неравенство
Мне больше нравится дружить. Мы слишком много времени проводим на работе, поэтому с коллегами должно быть приятно общаться. В дружеских отношениях проще находить общий язык, вместе решать проблемы.
Секрет дружбы на работе в эмоциональной зрелости дружащих и своевременной смене ролей. У вас будут разные отношения в баре за рюмкой чая, в столовой за бизнес-ланчем и в переговорке на еженедельном статусе. Это нормально, так и должно быть, но на деле получается редко.
Еще нормально, если на работе вы дружили, потом уволились, а дружба прошла. Нет какой-то «настоящей» и «ненастоящей» дружбы, когда вас объединяет в основном работа. Просто в этот период вам было комфортно общаться. Не надо относиться к коллегам как к случайным попутчикам в поезде.
В редакции мы общаемся и проводим время вместе вне работы. Я заметил, что редакторам в целом важно чувствовать себя частью сообщества, даже отпетым воробушкам-социофобушкам.
На митапе редакторов экосистемы МТС одна девушка сказала про редакцию банка: «Ну, вы и секта!» Уровень иронии я определить не смог, но на всякий случай воспринял как комплимент. Хорошая же секта получилась?
#рефлексия
🔥29👍14🤔2❤1
Можно ли добавить в портфолио незаконченный кейс 🤔
Вопрос Бредполитике от Юли:
Добрый день! Как составлять портфолио, если кейс не закончен? Я новичок, делала несколько сайтов, но они так и не вышли в свет (по финансовым обстоятельствам заказчика). Как показывать такой результат в портфолио?
Добавлять в портфолио можно учебные, незавершенные и даже выдуманные кейсы. Не в смысле поддельные, а те, которые вы сами придумали и реализовали. Например, лендинг для ребрендинга айфона 16.
Еще надо понять, насколько сырой ваш кейс. Если это готовый прототип в фигме, то нет проблем. Если это драфт типа черновик, то в таком виде добавлять не надо. Доделайте и добавляйте.
Для новичка нет ничего страшного, если портфолио собрано из того, что есть. Никто не ждет от джуна чего-то сверхестественного, а если ждут — вам туда не надо. Когда я начинал карьеру копирайтера, мое портфолио состояло из нескольких статей на Игры@mail.ru и рецензий в коллективном блоге.
Что должно быть обязательно: покажите ход решения, опишите ограничения проекта, расскажите, как удалось их преодолеть. Если это фэнтезийный кейс, то ограничения должны быть в фэнтезийной логике. Нанимающие менеджеры будут обращать внимание на то, как вы рассуждаете, умеете ли работать не упорно, а головой.
Писать ли, что сайты не дошли до релиза? Напишите коротко, почему проект не вышел в свет, но педалировать эту тему не надо — есть риск скатиться в оправдания, самоуничижение и синдром самозванца. Это вам не поможет. Если спросят на собеседовании, тогда и объясните что к чему.
#ответы
Вопрос Бредполитике от Юли:
Добрый день! Как составлять портфолио, если кейс не закончен? Я новичок, делала несколько сайтов, но они так и не вышли в свет (по финансовым обстоятельствам заказчика). Как показывать такой результат в портфолио?
Добавлять в портфолио можно учебные, незавершенные и даже выдуманные кейсы. Не в смысле поддельные, а те, которые вы сами придумали и реализовали. Например, лендинг для ребрендинга айфона 16.
Еще надо понять, насколько сырой ваш кейс. Если это готовый прототип в фигме, то нет проблем. Если это драфт типа черновик, то в таком виде добавлять не надо. Доделайте и добавляйте.
Для новичка нет ничего страшного, если портфолио собрано из того, что есть. Никто не ждет от джуна чего-то сверхестественного, а если ждут — вам туда не надо. Когда я начинал карьеру копирайтера, мое портфолио состояло из нескольких статей на Игры@mail.ru и рецензий в коллективном блоге.
Что должно быть обязательно: покажите ход решения, опишите ограничения проекта, расскажите, как удалось их преодолеть. Если это фэнтезийный кейс, то ограничения должны быть в фэнтезийной логике. Нанимающие менеджеры будут обращать внимание на то, как вы рассуждаете, умеете ли работать не упорно, а головой.
Писать ли, что сайты не дошли до релиза? Напишите коротко, почему проект не вышел в свет, но педалировать эту тему не надо — есть риск скатиться в оправдания, самоуничижение и синдром самозванца. Это вам не поможет. Если спросят на собеседовании, тогда и объясните что к чему.
#ответы
👍11🔥6