📊 BSS в топ-10 крупнейших поставщиков ИИ-решений в России по версии CNews Analytics

Компания BSS снова подтвердила свое лидерство на российском рынке ИИ-решений, заняв почетное место в десятке крупнейших игроков по версии CNews Analytics. Это уже третий год подряд, мы гордимся тем, что продолжаем развивать инновационные технологии.

🌐 Что стоит за нашим успехом?
🔹Развитие речевой платформы и инструментария для создания AI-агентов
🔹Интеграция GPT-моделей и фокус на генеративные нейросети
🔹Применение агентного ИИ, который способен планировать действия, взаимодействовать с пользователями и выполнять сложные задачи.

🤖В новом обзоре "Технологии искусственного интеллекта 2025" Александр Крушинский, директор департамента голосовых цифровых технологий BSS, выделил агентный ИИ как ключевой тренд года.

“Наши AI-агенты, встроенные в платформу D2VerbAI, могут не только генерировать ответы, но и самостоятельно принимать решения и планировать действия”, - отметил он.

🔐 Где мы уже применяем наши решения?
Наши интеллектуальные виртуальные ассистенты успешно работают в различных отраслях: от банков и телекоммуникаций до медицины и госсектора. Они помогают сократить нагрузку на операторов до 80% и значительно повышают удовлетворенность клиентов.

Мы также предлагаем ИИ-тренажеры для обучения операторов, которые позволяют проводить тренинги в формате ролевых игр и симуляций диалогов.

🚀 BSS в Топ-12 разработчиков России

Рады сообщить, что по итогам ежегодного рэнкинга от RAEX наша компания входит в число лидеров российского ИТ-рынка — сразу в нескольких категориях.

Мы не просто в рейтинге — мы в нём закрепились:

🔹4-е место в области «Дистрибуции»
🔹12-е место в «Разработке ПО» — поднялись с 13-го в 2024 г.
🔹21-е место в «IT-услугах» (консалтинг, интеграция, поддержка, обучение)
🔹24-е место в общем рейтинге ИТ-лидеров, обгоняя 30 конкурентов.

На протяжении нескольких лет BSS стабильно входит в топ рейтинга от RAEX — и это не случайность. Мы создаем инновационные решения, которые не только автоматизируют процессы, а меняют и улучшают клиентский опыт. Наши продукты успешно функционируют в кол-центрах, госучреждениях, банках, медицине, ритейле и логистике.

📊 С полной версией рэнкинга крупнейших ИТ-компаний по итогам 2025 года можно ознакомиться на сайте рейтингового агентства RAEX.

BSS успешно внедрила диалоговую платформу Digital2VerbAI в Bereke Bank (Казахстан)

🎯 Цель проекта — создание единого решения для принципиального повышения качества обслуживания клиентов.

Какие модули были интегрированы:

✅ Голосовой помощник и текстовый бот
Круглосуточно консультируют клиентов на казахском и русском языках. Они берут на себя типовые запросы, эффективно разгружая операторов контакт-центра в часы пиковой нагрузки.

✅ Речевая аналитика
Помогает сотрудникам банка анализировать потребности клиентов, выявлять лучшие практики продаж и контролировать соблюдение регламентов. Это позволяет гибко адаптировать услуги под запросы пользователей.

✅ Голосовая биометрия
Обеспечивает безопасный и комфортный вход. Клиентам больше не нужно запоминать кодовые слова — система идентифицирует их по уникальному голосовому слепку.

✅ No-code инструментарий
Позволяет сотрудникам банка самостоятельно, без помощи программистов, создавать и изменять сценарии обслуживания, делая процессы гибкими и адаптивными.

⚙️ Технические достижения проекта:

📌Разработка собственной модели ASR для казахского языка.

📌Создание нового адаптера для захвата звонков, совместимого с различными системами телефонии.

📌Оптимизация отчетности для удобства анализа данных сотрудниками банка.

«Мы гордимся результатами сотрудничества с Bereke Bank. Реализованный продукт уникально сочетает функциональность, безопасность и эффективность, создавая новое качество сервиса для клиентов банка», — отметил заместитель генерального директора компании BSS Василий Жилов.

Успешный старт проекта открывает пути для его масштабирования на другие направления банка.

🚀 Газпромбанк и BSS подписали меморандум о развитии клиентского сервиса на основе ИИ и генеративных нейросетей

Газпромбанк и российская ИТ-компания BSS объявили о начале стратегического сотрудничества, направленного на инновационное развитие клиентского обслуживания.

🔍 Что нас ждет?
✅Обмен опытом по созданию единой цифровой омниканальной платформы с использованием агентского ИИ.
✅Разработка голосовых ассистентов и чат-ботов на базе больших языковых моделей.
✅Расширение применения больших данных и совершенствование технологий речевой аналитики.

💼 Также в планах:
Автоматизация рабочих мест операторов контакт-центра.
➡️Построение композитных и микросервисных систем дистанционного банковского обслуживания.
➡️Импортозамещение и создание надежных ИТ-решений.

Это партнерство укрепит лидерство Газпромбанка в финансовом секторе, улучшит качество обслуживания и повысит лояльность клиентов!

🧠 Модуль Финансового контроля (МФК) интегрирован в платформу дистанционного банковского обслуживания Digital2Go, ориентирован на крупный и средний бизнес: холдинги, корпорации и группы компаний, которым необходим эффективный инструмент для мониторинга финансовой деятельности своих организаций.

Что может МФК?
⚫️Контроль платежей: Головная компания может контролировать все платежи, инициируемые дочерними и зависимыми организациями.
⚫️Настройка структуры: Устанавливайте структуру взаимоотношений между организациями и определяйте счета под контролем.
⚫️Лимиты платежей: Автоматический контроль платежей с заданными лимитами.
⚫️Гибкие полномочия: Назначайте уполномоченных лиц с индивидуально настраиваемыми правами.

Платежи от контролируемых организаций проходят согласование в головной компании и поступают в банк на исполнение только после акцепта. Модуль поддерживает различные сценарии согласования — от простого подтверждения до многоуровневого акцепта с возможностью настройки до восьми уровней.

Дополнительные функции:
🔹Бюджетирование для предварительного контроля платежей.
🔹Мониторинг в реальном времени: остатки на счетах, информация о проведенных платежах и статусах документов.
🔹Удобное администрирование с возможностью подачи заявок на подключение или отключение организаций.

«МФК пришёл на смену системе «Расчетный Центр Корпорации», сохранив востребованные функции и получив современную платформу и интерфейс. Это позволяет банкам расширить продуктовую линейку и повысить привлекательность предложений для корпоративных клиентов», — отметил Станислав Шилов, директор по развитию продуктов Центра цифровых решений для бизнеса компании BSS.

🚀 Присоединяйтесь к новым возможностям управления финансами с МФК от BSS!

👨‍💻 Банк «Центр-инвест» и компания BSS подписали декларацию о развитии стратегического сотрудничества

Прошедший год в партнерстве Банка «Центр-инвест» и компании BSS был продуктивным и показал мощную динамику роста. Подписав на ФИНОПОЛИСЕ-2024 меморандум о сотрудничестве, совместно запустили в банке функционал Цифрового рубля в дистанционных каналах обслуживания (ДБО), внедрили сервис АУСН для микро- и малого бизнеса, провели масштабные работы по развитию мобильного приложения для юридических лиц.

Теперь мы подтверждаем нашу приверженность долгосрочному сотрудничеству в области цифровых финансовых технологий и искусственного интеллекта.

В ближайших планах:
⚫️Реализация проекта по субсидиям в Цифровом рубле
⚫️Поддержка банка в организации нагрузочного тестирования систем ДБО
⚫️Разработка новых клиентских сервисов, включая голосового помощника и AI-агентов для автоматизации процессов

Как отметил заместитель председателя совета директоров банка «Центр-инвест» Юрий Богданов: «Технологии должны приносить конкретный результат для клиентов. Наше сотрудничество строится на практическом опыте и долгосрочном видении».

Заместитель генерального директора BSS Василий Жилов добавил: «Успешная динамика нашего сотрудничества — это результат доверия и стремления удовлетворять потребности банка в инновациях».

🔔 Следите за нашими новостями и оставайтесь с нами на передовой цифровых финансов!