Прикиньте! Я, оказывается, не увидел сообщение с градациями моей премии:

→ продажи на 500к = премия 50к
→ 800к = 80к
→ 1кк = 100к

Простофиля 99 лвл!

Мой любимый способ прогревать почтовую базу

Когда я пришел работать с контентом в «Сделаем», надо было в том числе заниматься почтовой рассылкой. Времени на эту работу было мало, я бы не успевал каждую неделю писать крутую рассылку, даже маленькую. А база большая, надо ее как-то греть, плюс постоянно появляются новые подписчики.

Вот, что я сделал:

1. Выбрал самые крутые статьи из блога. Часть подсмотрел в топе по просмотрам в Яндекс.Метрике, часть просто выбрал на свой вкус. Получилось ~15 статей.

2. Эти статьи мы заверстали в письма, поставили «вечнозеленые» колл-ту-экшны — те, которые всегда будут актуальны и не привязаны ко времени.

3. Сделал из этих писем цепочку, чтобы они раз в неделю приходили новым подписчикам.

4. Роботоет!

Главный профит: эту цепочку надо один раз настроить и она будет прогревать новую аудиторию вечно. Можно заниматься другими делами и не волноваться, что новые подписчики никак не греются.

Еще один главный профит: новая аудитория не просто получает письма, она получает самые крутые письма. Нет такого, что ты на одной неделе написал хит-письмо, а на другой покормил подписчиков какой-то уныльщиной, потому что не придумал что-нибудь интересное.

Так же я делал в «Нескучных финансах» и в «Факторе продаж». По сути, это обычная велком-цепочка, просто чуть другая — в классических велкомах обычно акцент на офферах и продуктовых рассылках, а тут больше про прогрев.

***

У меня есть старое видео на Ютубе, там я подробно рассказал про эту штуку → https://youtu.be/OfzIAuX8SP8

Контент взахлеб

Когда я продавал квартиру, мне было жалко отдавать 200к риелторам и покупателя пришлось искать самому. За неделю я стал прямо экспертом по продаже недвижки: узнал, что писать в объявлениях, как назначать и менять цену, как торговаться, на какие площадки выкладывать объявления, как косметический ремонт увеличивает цену, как отфотать квартиру как будто она красивая и много чего еще.

Когда я продал квартиру, на тему недвижимости стало совершенно пофигу.

Это все к чему: когда делаете контент-маркетинг, надо позаботиться о том, чтобы ваш потенциальный клиент имел возможность так же взахлеб погрузиться в тему. Ему не надо читать по одной статье раз в неделю, ему надо прямо сейчас разобраться в проблеме и забыть про нее.

Вот несколько примеров такого подхода:

→ Книжка «Фактора продаж» про способы увеличить конверсию в продажу

→ Курс по инвестициям от Тинькофф-банка

→ Много кейсов на сайте «Сделаем», которые разбиты по направлениям работы

P. S. Всегда будут такие самостоятельники типа меня, которые пользуются вашим контентом, но не покупают. Но будут и те, кто покупает. Делайте для них.

⬆️ мини-подкаст про Аязика Шабутдинова ❤️😋😍

Косвенный эффект контент-маркетинга

В контент-маркетинге всегда будет проблема: мы прогреваем нашу аудиторию, но измерить этот прогрев довольно сложно. Скажем, человек читал блог, а потом оставил заявку с сайта или с рекламы — вроде бы лид не контент-маркетинговый, но явно же блог повлиял на решение о покупке. Вот как-то хочется это замерять.

Самый православный способ замерять такой эффект — настроить сквозную аналитику. Она покажет все действия человека от первого захода на сайт до покупки. Но внедрить сквозуху сложно, долго и дорого. Я ее никогда в глаза не видел.

Вот, какую штуку я сегодня сделал в первый раз. Она помогла оценить косвенный эффект лид-магнитов и имейл-маркетинга (пока только вместе, по отдельности не получается) ↓↓↓

1. Я взял список имейлов, которые попали в базу в июне.

2. Потом я взял из ЦРМки список качественных лидов за 1 июня — 10 июля. Качественных — это те, с которыми как минимум провели встречу, как максимум получили оплату. 10 июльских дней добавил к периоду, потому что аудитория не сразу конвертится в лида. Таких получилось 77 человек. Вообще, их чуть больше, но по некоторым в ЦРМке нет имейлов.

3. В Гугл-таблице попросил умного человека сопоставить два списка: из п.1 и из п.2. Получилось 28 совпадений.

4. Итого: было 77 качественных лидов за период, из них 28 скачивали лид-магнит и получают наши рассылки. Получается, ЛМ и имейлы повлияли на 36% всех наших качественных лидов.

Нашел статью на Лайфхакере, где меня обсирают в 500+ комментах → https://lifehacker.ru/do-not-buy-xiaomi/

В Лайфхакере я работал где-то месяц, потом меня уволили оттуда)) Я туда пришел писать про технологии, и на этапе тестового нужно было предложить несколько тем для статей. А я в этой сфере варился уже лет 5 на тот момент, какие-то идеи были, я их вывалил, они понравились, с них и начали работать.

Потом идеи закончились, а новые я не смог придумывать))))) А там нужно было каждый день что-то выпускать. Пару штук в общем высосал из пальца, получилось плохо, ну меня и выкинули на мороз.

П. С. Если бы можно было вернуться во времени, я бы просто переводил контент с реддита. Но тогда я про него не знал

Абсолютная грамотность

Несколько раз в «Сделаем» постил, что типа абсолютная грамотность редактору совершенно не уперлась, с точки зрения заказчика тоже. Почему-то многие начинают агриться 🤥

1. Сложно представить, чтобы кто-то сказал: «Вау, он так грамотно пишет, вот это крутяк вообще!!!!1»

2. Так же сложно представить, что автор круто проводит интервью, раскрывает тему, у текстов высокая дочитываемость, ER растёт, лиды идут — а ему говорят «Ты запятые несколько раз пропустил и двойную Н забыл, уходи».

3. Корректор стоит 50 рублей за 1000 знаков + каким бы грамотным ты не был, желательно все равно отдавать тексты корректору, опечатки у всех бывают.

4. Вот и получается в конечном итоге, что абсолютная грамотность — это прикольно, конечно, но если ее нет, то как бы и ладно.

5. А ещё я пишу в этих постах, что вместо грамотности лучше форсить свои навыки в дизайне, верстке, создании стратегий и подобные штуки, которые реально создают допценность. Я сам так делаю, все только рады, с кем работаю.

6. Все это, конечно, не отменяет базовую грамотность. Навернае если пишеш вот так то лучше подтянуть рузге

7. Есть ощущение, что некоторые сами себе придумывают стандарты профессии, которые никому не уперлись, и обижаются, когда их не признают. Это как обсирать тиктокеров, что они бесполезные и что «надо на завод идти работать и полезные вещи делать, а не перед камерой кривляться».

Ну работай на заводе, если хочется так 🤷‍♂️

П. С. В третьем пункте правильно было написать «…ни был». Сильно резануло?))

У Васи открываемость писем 30%, а у Пети 10%. Кто круче?

Правильный ответ: хз :)

Вот смотрите: я веду имейл-маркетинг «Нескучных финансов», и у нас средняя открываемость писем за июнь была 15%.

А потом я почистил базу: удалил контакты, которые не открывали наши письма в течение последних трех месяцев. База сократилась со 140к до 50к подписчиков, а открываемость писем стала 30%.

Вот именно поэтому нельзя взять чью-то открываемость и пытаться на нее равняться. Просто потому, что есть слишком много скрытых вводных ↓

→ Вася чистит базу раз в месяц, Петя ни разу не чистил
→ Вася делает рассылки раз в три месяца по бомбовым инфоповодов, Петя отправляет письма каждую неделю
→ Вася отправляет письма со скидками, Петя скидки принципиально не дает
→ у Васи люди специально подписываются на рассылку, Петя добавляет в базу скачавших лид-магнит
→ и так далее


Сравнивать открываемость можно только с самим собой и только в равных условиях ↓

✅ вы регулярно чистите базу, отправляете рассылки по одной и той же теме и открываемость поднялась на 5% по сравнению с прошлым месяцем

❌ вы регулярно чистите базу, открываемость поднялась на 5% по сравнению с прошлым месяцем за счет рассылки со скидкой

✅ Один и тот же курс с одним и тем же трафиком стали открывать на 10% меньше

❌ Курс стали открывать на 10% меньше после того, как мы запустили трафик из ВК

Лестница Ханта

Хочу поделиться одним офигенным инструментом, чтобы создавать стратегии контент-маркетинга — называется лестница Ханта. Но сначала чуть-чуть расскажу о проблеме, с которой часто сталкиваются в контент-маркетинге.

Проблема в том, что легко скатиться из КМ в медийку — подбирать охватные темы, собирать лайки, хвалебные комментарии. Это все приятно и, в целом, полезно, но маловато для прогрева и лидогенерации. Мы в «Нескучных финансах» однажды даже столкнулись с тем, что наши постоянные читатели не знали, что мы что-то продаем. Было смешно и грустно одновременно 🤥

И вот воронка Ханта позволяет распланировать темы контента так, чтобы подобной проблемы не возникало. Суть воронки в том, что потенциальные клиенты делятся на четыре ступени — на каждой есть свои триггеры ↓

1. Не знает, что есть проблема. Для НФ это люди, которые вообще не задумываются об учете финансов, как-то работают без этого. Они волнуются по поводу того, что бизнес не растет, что резко могут закончиться деньги, что они глобально не понимают, что у них происходит в компании.

2. Знает проблему, но не знают решение. Человек понимает, что его болячки из-за финансов, но пока не знает, что ему нужны отчеты.

3. Знает решение, но не знает, какой продукт его предлагает. Тут уже наш герой начинает тыкаться-мыкаться в отчеты, но теряется между бухгалтерией, автоматизацией всего и вся, бизнес-консультантами и онлайн-сервисами.

4. Знает продукт, выбирает, у кого купить.

Контент-стратегия должна заполнять каждую ступень лестницы Ханта. Помимо хайповых статей, которые, как правило, бьют по первой ступени, нужно делать контент для всех остальных. Он уже не попадет на главную VC.ru, не будет бить рекорды по лайкам — но он и не для этого делается. Его задача догреть и сконвертить.

***

Идеальная воронка по Ханту в вакууме выглядит так: показали человеку пачку суперобывательских статей типа «5 ошибок в финансах», «Почему бизнес стоит на месте» и т.п. → видос про то, как выглядят и работают правильные отчеты → вебинар типа «Как настроить систему управленческого учета» → сравнение с конкурентами.

Пишу «идеальная воронка в вакууме», потому что в реальной жизни практически невозможно провести человека строго по ступеням. Зная решение, он все равно может прочитать статью «Почему бизнес стоит на месте», а узнав о проблеме, может сразу пойти и у вас купить. И таких нюансов очень много, поэтому не вижу смысла пытаться удержать человека в искусственном пузыре.

Просто делайте контент для всех четырех ступеней, и тогда будет хорошо.

Лафак: оставляете в базе только тех, кто открыл вашу последнюю рассылку → делаете новую рассылку → хвастаетесь открываемостью 90+ процентов

Почему нет никакого смысла сравнивать свою открываемость с кем-то еще →

Если работа оформлена круто, то маловероятно, что заказчик ее забракует. А если работа оформлена плохо, то забраковать могут даже хорошую работу

Это моя теория, в поддержку которой у меня нет ни одного аргумента. Но что вы мне сделаете? Я в другом городе...

Но если серьезно, то где-то год назад я это понял и с тех пор сдавать любую работу и вести любые переговоры стало намного проще. Я стал больше времени выделять на проработку подачи и визуала, но трачу меньше времени на право4ки. Плюс прорабатывать подачу и визуал приятно, а право4ки неприятно, так что двойная победа.

Дальше давайте объясню на примерах ↓

Создание сайтов. Раньше я делал проекты сайтов в Гугл-доках, а теперь заморачиваюсь с Фигмой.
→ пример раз
→ пример два

Прямо сейчас идет проект, где была возможность сделать прототип сразу с дизайнером, поэтому я сначала сделал вот так, а клиенту ушла вот такая красота. Приняли сразу, критичных замечаний не было.

Коммерческое предложение. В контексте себя КПшками называю ситуации, когда мне сначала надо предложить проект, а буду ли я его в итоге делать, зависит от того, примет ли его заказчик. Их я тоже прорабатываю по визуалу + еще на созвоне презентую, если есть возможность.

→ предложение по SMM для «Посифлоры». С ним я выиграл вызов Главреда, потом даже предлагали стать директором по маркетингу там. Хотя мне не кажется, что работа прям выдающаяся, просто хорошо выглядит и там много полностью проработанных примеров. Другими словами, не просто сказано «Делаем продуктовые и информационные посты в виде каруселек», а они реально сделаны.

→ план по проработке сегмента в «Нескучных финансах». Можно было просто на словах рассказать: делаем курс, потом вебик, потом дожимаем. Но так круче. Приняли сразу.

Отчет о результатах. Чем круче выглядят результаты, тем круче ваш образ как специалиста. Порой это сильно влияет на доходы.

→ презентация для «Сделаем». Меня попросили предложить, какие бы задачи я мог бы закрывать помимо текущих, а я в начале сделал отчет по результатам за 8 месяцев работы. И сразу как-то солидольнее выглядят запросы по зарплате.

Статьи. Когда в гугл-доке красивые заголовки, выравнивания, отступы, акценты подсвечены рамочками или плашками — то сразу становится приятно читать. И обратный пример из моей редакторской практики: я порой не дочитывал гугл-доки в том числе из-за того, что они оформлены как попало. Наверное, поэтому редактора из меня не получилось))) но все же

→ На прошлой неделе записал Рилс (ВК-клип) о том, как текст преображается, если его просто оформить по-нормальному.

Портфолио. Ну уже, наверное, очевидно, что лучше красиво оформить портфолио, чем некрасиво)) Но есть еще другое: чем круче у редактора выглядит портфолио, тем выше готовность ему много платить. Я прям на себе замечал, когда искал редакторов в команду — вижу хорошо задизайненное портфолио, с первых секунд впечатление: «Ну фирмач, какой-то топчик видимо». Хотя работы еще даже не смотрел.

⬆️ Почему визуал так помогает

Аморальное мнение: внешность влияет на шансы получить работу

Меня пару раз называли чмом за то, что я так говорил, поэтому я очень сильно рискую! Но, думаю, важно об этом сказать: чем приятнее человек выглядит, тем больше у него шансы получить работу. Дело опять в том самом первом впечатлении.

Речь не о том, чтобы всем нам быть Робертом Паттинсоном (хотя я бы лично не отказался), на это мы не можем повлиять (жаль). Речь вот о чем:

→ приятная картинка по видеосвязи
→ нормальная фотография в портфолио
→ грамотная речь
→ опрятный вид
→ умение вести беседу
→ вежливость, тактичность

На мое самое первое собеседование пришла женщина с незастеленной кроватью на фоне, красным лицом (не от болезней, свет такой был или камера), неопрятным пучком на голове и мятой одеждой. Ну как может захотеться с ней работать? Мне не захотелось, хотя она могла быть норм автором. Сложно представить, что кто-то бы НУ ВОТ ПРЯМ ВООБЩЕ не обратил бы на это внимание.