А потом ещё через час, и становится понятно, что это надолго.
(Обратите внимание на подпись. Там написано «Меняемся для Вас» и «Быстро, доступно, бесплатно, круглосуточно».)
(Обратите внимание на подпись. Там написано «Меняемся для Вас» и «Быстро, доступно, бесплатно, круглосуточно».)
Отвечаю, что половина пунктов здесь не важны, а на телефон вообще не звоните.
Отвечают с вопросом «вы хотите создать обращение?».
Отвечают с вопросом «вы хотите создать обращение?».
Да, говорю, отправьте. Пишут, что рассматривать могут тридцать дней. Ок.
Ну а потом начинается.
Ну а потом начинается.
Теперь уже надо оценить сам ответ, а не качество обслуживания в Едином Информационно-Сервисном Центре.
Опрос состоит из нескольких тупых вопросов, на каждый из которых установлено ограничение в 500 символов.
К счастью, в одном чате я сохранил свои ответы.
К счастью, в одном чате я сохранил свои ответы.
Это, конечно, выглядит, как борьба Моськи с огромным бюрократическим слоном. Но если уж бороться, то до конца.
Готовы ли Вы рекомендовать решать вопросы через Единый Информационно-Сервисный Центр?
ребята
если я пишу в письме про баг, который нужно просто передать программистам, то не нужно спрашивать у меня ФИО, номер телефона и ещё десять типовых вопросов, которые не подходят в этой ситуации
я понимаю, у вас там какие-то протоколы или что-то ещё, но это не значит, что нужно заставить меня страдать
и если я написал письмо, не надо писать «подтвердите, что Вы хотите составить обращение в ...» — я же написал письмо, этого достаточно
______________________
Удовлетворены ли Вы решением Вашего вопроса в Едином Информационно-Сервисном Центре?
у вас же из-за этого конверсия снижается втрое
и не надо меня блять ограничивать в пятьсот символов, мы в каком году живём, вам пишет три с половиной человека, достаточно оставить одно поле с комментарием
и не надо писать Клиент и Вы, это отвратительно
и вопросы нужно стереть и перевести на человеческий
______________________
Оцените оперативность решения Вашего вопроса по пассажирским перевозкам оператором Единого Информационно-Сервисного Центра.
и не нужно писать «Быстро, доступно, бесплатно, круглосуточно» — потому что это нихуя не быстро и не доступно, а бесплатно и круглосуточно работает электронная почта уже тридцать лет как
______________________
Оцените понимание Вашего вопроса по пассажирским перевозкам оператором Единого Информационно- Сервисного Центра.
я написал в Яндекс с такой же проблемой, знаете, что они мне ответили?
«Здравствуйте! Я передам информацию разработчикам. Спасибо!»
РЖД прислало мне миллиард писем и подтверждений для сбора бесполезной информации
«Нам важно знать Ваше мнение о качестве обслуживания в Едином Информационно-Сервисном Центре. Будем рады, если Вы оставите отзыв, перейдя по ссылке» — это такая мерзость, словами не передать.
______________________
Оцените корректность предоставленной информации при ответах на Ваши вопросы по пассажирским перевозкам оператором Единого Информационно-Сервисного Центра.
«Обратите внимание, что настройки фильтров почтовых систем могут определять письма как „спам“, если система безопасности посчитала письмо подозрительным. В случае непоступления ответа в установленные сроки, мы рекомендуем проверять папку „спам“ Вашего почтового ящика».
Думаю, и правильно определяют.
ребята
если я пишу в письме про баг, который нужно просто передать программистам, то не нужно спрашивать у меня ФИО, номер телефона и ещё десять типовых вопросов, которые не подходят в этой ситуации
я понимаю, у вас там какие-то протоколы или что-то ещё, но это не значит, что нужно заставить меня страдать
и если я написал письмо, не надо писать «подтвердите, что Вы хотите составить обращение в ...» — я же написал письмо, этого достаточно
______________________
Удовлетворены ли Вы решением Вашего вопроса в Едином Информационно-Сервисном Центре?
у вас же из-за этого конверсия снижается втрое
и не надо меня блять ограничивать в пятьсот символов, мы в каком году живём, вам пишет три с половиной человека, достаточно оставить одно поле с комментарием
и не надо писать Клиент и Вы, это отвратительно
и вопросы нужно стереть и перевести на человеческий
______________________
Оцените оперативность решения Вашего вопроса по пассажирским перевозкам оператором Единого Информационно-Сервисного Центра.
и не нужно писать «Быстро, доступно, бесплатно, круглосуточно» — потому что это нихуя не быстро и не доступно, а бесплатно и круглосуточно работает электронная почта уже тридцать лет как
______________________
Оцените понимание Вашего вопроса по пассажирским перевозкам оператором Единого Информационно- Сервисного Центра.
я написал в Яндекс с такой же проблемой, знаете, что они мне ответили?
«Здравствуйте! Я передам информацию разработчикам. Спасибо!»
РЖД прислало мне миллиард писем и подтверждений для сбора бесполезной информации
«Нам важно знать Ваше мнение о качестве обслуживания в Едином Информационно-Сервисном Центре. Будем рады, если Вы оставите отзыв, перейдя по ссылке» — это такая мерзость, словами не передать.
______________________
Оцените корректность предоставленной информации при ответах на Ваши вопросы по пассажирским перевозкам оператором Единого Информационно-Сервисного Центра.
«Обратите внимание, что настройки фильтров почтовых систем могут определять письма как „спам“, если система безопасности посчитала письмо подозрительным. В случае непоступления ответа в установленные сроки, мы рекомендуем проверять папку „спам“ Вашего почтового ящика».
Думаю, и правильно определяют.
Вот вам и прогрессивная айти-компания против бездушной консервативной бюрократической машины!