Свобода для меня — это возможность увидеть, что мои идеи приобретают материальную форму. В мире всегда есть люди-множители и люди-делители. Первые умножают вот такую свободу. Вторые — уменьшают.

Людей делителей вашей свободы всегда будет больше. Но найдите способ привлекать множителей и с ними играть в продуктивные игры, как жизнь начнёт приносить удовольствие в каждый момент.

Мои Пирамиды метрик — это моя игра, в которой я бесконечно свободна. И надо ли объяснять, почему я так ценю всех, с кем играла в эту игру. И почему продолжаю снова и снова.

https://www.instagram.com/p/CXsVS77Ic1C/

Этика в аналитике первоначальна. Это фундамент для продуктивной работы. Увы. Всех учат техническим аспектам. Но не Этике.

У аналитика есть три популярных пути. Это менеджмент, стартап и консультирование (self-employed). И для последней стратегии чрезвычайно важна этичность.

Ведь консультант становится сундуком с кейсами. Многие компании у него, как на ладони. Но что сенситивнее. На ладони — люди и их реальная экспертиза.

Увы этичность в аналитике рваная. Нет гарантий, что твой коллега дорожит репутацией или ценит доверительную работу с заказчиком. Поэтому моё правило номер один: не обсуждать секреты заказчиков НИГДЕ И НИ С КЕМ. Ведь завтра любой миллионом форвардов отправит факап твоего клиента. А отвечать за это тебе.

Бенчмарки. Они обучают нейросеть консультанта, чтобы быстрее привести вас в желаемую точку B. На своих лекциях я объясняю, почему в России почти никто не умеет работать с бенчмарками и почему это слово для меня красная тряпка. Сигнал - обучать и еще раз обучать. Вам не нужны «бенчмарки Сбера, Яндекса и других топовых компаний». Почти наверняка вы их неправильно приготовите.

Правило номер 2. Хороший аналитик — умелый сплетник. Я ненавижу сплетничать. Но умение быстро достать необходимую информацию — часть профессии. Я всегда уточняю уровень конфиденциальности информации, которую получаю. Умелый сплетник аккуратно использует свои знания в коммуникациях. И да. Умелый сплетник всегда блюдет правило номер 1. Иногда я что-то «такое» говорю, но никогда без разрешения.

Правило номер 3. Флирт с заказчиком -- это тоже инструмент. Прежде всего это оружие против токсичности, сексизма и ряда иммунитетов к изменениям в компании. Под флиртом я понимаю легкий тон, улыбки и благоприятную обстановку во время сложных переговоров. Важно понимать, что применяя этот инструмент, следует оставаться этичным. Если флирт применяется как манипуляция, его необходимо убрать из коммуникации, что я и делаю. Потому что манипуляция — это не этично.

Быть аналитиком — это не только стат значимость и говорящие графики. И не столько. Всё активнее технические вопросы становятся автоматизированными — переданными на службу роботам. Что же остается нам? Быть людьми прежне всего.

​​Подарок для вас на Новый Год! В прошлом году мы получали множество просьб о попадании на наши воркшопы и онлайн курс бесплатно. Понимаем, у многих сложная ситуация в связи с Пандемией.

Тем не менее воркшопы — это бизнес. И его экономика не то, чтобы "инфобизовая" (воздух с нулевой себестоимостью + адовая наценка от балды). Мы едва нацениваем себестоимость, чтобы выходить в незначительный плюс. И не всегда выходим в него)))

Но Новый Год — это время намерений и чудес.

Мы ставим себе намерение вывести Datalatte на кратно бОльший оборот и прибыль, на пару порядков уже в 22 году! 👌💃 Это невозможно без классных людей, новых направлений деятельности и конечно же удачи.

Чтобы договориться с удачей, для вас мы приготовили чудо — 4 подарочных билета:

🔥2 билета на воркшоп 23 января на ВДНХ
🔥 2 билета на онлайн-курс на 10 недель "Стратегическая аналитика" =)

Всё, что нужно, — это написать, почему вам надо на этот воркшоп или курс у себя в Соцсетях, оставив ссылку на курс и отметить Datalatte, Лену Серёгину (fb или inst) или просто прислать нам ссылку на Ваш пост!

7 января мы выберем четырёх победителей)

❤️❤️❤️Любите продуктовый подход в себе, а не себя в продуктовом подходе! Йоу!

А ещё, всем участникам мы подарим набор стикеров на ноутбук, как во вложении к посту. Если они вам очень понравились, распечатайте на цветном принтере и используйте на здоровье)

GO в комментариях обсуждать аналитику для жизни и продуктовый подход во всей его сути.


Предложите метрику, измеряющую рост личности. Ибо сил нет читать об этом всякости с позиции IQ<80.

Аналогии с физикой приветствуются.

Свой ответ дам после обсуждения ваших вариантов 🌞❤️

Из аналитики в предпринимательство? Легко! Или всё-таки think twice 🙄 На днях меня спросили в сторис Инстаграм:

- как меняется мышление при переходе из найма в предпринимательство?

Тема обширная. И важная. Она важна, даже если вам комфортно в найме. Это Окей.

🎊🎊🎊
Сначала новости. В своём Инстаграм я буду вести эфиры с предпринимателями, которые были аналитиками длительное время. И мой первый гость — Алексей Колоколов. Человек-BI, познаваний дзэн визуализации и сделавший на этом бизнес. Алексея знают практически все мои корпоративные клиенты 💪 У него своя команда, богатое портфолио и школа. Конечно, так было не всегда. Узнать, через что надо пройти, и как именно аналитика мозга помогает или мешает строить бизнес, узнаем уже завтра в 13-00:

https://www.instagram.com/elenest007

А теперь немного моих личных тезисов:

1. Аналитика и предпринимательство совместимы, как солёное и сладкое. При правильной пропорции одно другому помогает. Но чаще всего и поначалу «аналитика головного мозга» мешает и бизнесу, и жизни.

2. Бизнес — это умение рисковать. Аналитика — это умение оценивать риски. Казалось бы. Что может быть прекраснее бизнеса после аналитики? Но многие знания несут многие печали. Ибо нужны ещё ингредиенты!

3. Смелость. Это плохая новость. Те, у кого с ней хорошо, как правило, менеджеры. Смелость мешает порой долго думать и изучать. Очень смелые аналитики — слабые аналитики. Хорошая новость. Все поддаётся развитию и тренировке. Если вы аналитик по природе своей, развивать в себе смелость вам будет больно. Знаю по себе.

4. Пофигизм. Без него предпринимательство невозможно. Но аналитики — это те самые тревожные мамки, которые переживают из-за сотых долей процента. Если их без подготовки бросить в море предпринимательства, они утонут в собственной тревоге и перфекционизме. Я проверяла. И не раз тонула. Но всплывала. Хе-Хе.

5. Предпринимательство — это не деньги, не команда и не офис. Всё это может быть. А мышление все равно быть другим. И ситуация. У тебя инвесторы, сооснователи. И ты по факту просто сотрудник с долей. Или даже без неё. И наоборот. Ты можешь быть одним из 100500 аналитиков какой-то корпорации. Но быть предпринимателем. По своей сути. И это точно даст результат. Я думаю, ты не будешь уныл. Будешь энергичен и радостен. Не будешь, возможно, пить кофе. Потому что предпринимательство мозга — это такая энергия, от которой можно и в космос улететь.

6. Кофе. Но я все ещё пью кофе. Хотя не 7-10 чашек, а 1-3. И смелость с пофигизмом тренирую день ото дня. Но команда есть. Без офиса. Предприниматель ли я? Мне комфортно считать, что еще нет.
Как в той песне Бритни Спирс: I’m not a girl, not yet a woman.

Ждём вас на эфире! ❤️

​​От карьерного консультанта услышала мысль пару лет назад: «Невозможно понять, что хочешь стать капитаном корабля, если ни разу не видел моря». Поэтому старательно стремлюсь «увидеть море». Ну или подсмотреть за носителями другого опыта.

Думаю, современное общество переживает карьерную революцию. Треки развития меняются. Мотивированные профессионалы быстро достигают потолка. Если говорить про знакомых, то вижу, как дальше такие люди выбирают консультирование и работу на себя (как и ваша покорная слуга). Интересен их опыт?

В Instagram я играюсь с прямыми эфирами. Зову людей, чей опыт кажется тем самым морем, в котором я ещё не плавала. Кстати, попутно готовлю подкаст на Ютубе (первый гость - Ася Казанцева).

Возвращаясь к Instagram и эфирам. На днях общалась с основателем аналитической студии и бизнес-тренером — Алексеем Колоколом. Спрашивала, почему Алексей завершил карьеру в найме, будучи аналитиком, и дерзнул построить бизнес. Рефлексировала на трансформации сознания и трудности при переходе в предпринимательство Этот опыт общения стал в некотором смысле терапевтическим.

С радостью делюсь: https://www.instagram.com/p/CYvtmaJAaqt/

В лохматом 2012 bobuk на семинаре по управлению разработкой продукта советовал ботать детскую психологию. Для налаживания отношений в техническом коллективе. Тогда я изучила книги Юлии Гиппенрейтер, научилась контейнировать эмоции, говорить я-сообщениями. Это помогло мне построить DWH без полномочий на работу с data-инженерами и много чего ещё. Но лишь сейчас я понимаю, что продукт — внутренний ребенок бизнеса. Проходит те же кризисы и стадии.

Я считаю, что самый важный кризис в жизни человека и продукта - кризис трёх лет. Это когда человек осознаёт свою личность, исследует границы возможностей и делает первые шаги в осознанность.

Недавно в разговоре с Ириной Шашкиной я узнала, что авторитетные коучи подметили у нашего поколения 30+летних проявления кризиса трёх лет! «Я сам!» - лишь верхушка айсберга. Под водой — ощущение безграничности своих возможностей.

Кажется, у меня завершается кризис трёх лет прямо сейчас. Мне 32, но внутренний ребёнок исследует границы, познаёт возможности, творит волшебство!

Как выглядит кризис трёх лет продуктовой разработки в компании?

«Так достали эти продакты с их еб@нутыми гипотезами» - говорит мне знакомый маркетолог за дружеской беседой. Growth Hacking — очень красиво выглядит на слайдах конференций. И даже не причина кассового разрыва компаний. Но и не спасение от него. Просто отвлечение от тревожащих задач. Почему?

Ежедневно я беру воображаемую плеть, в основании которой написано ужасное слово «Зачем». И иду на сессию консалтинга в продуктовую команду.

Там меня ждут продуктовые ребята. Они приносят мешок с игрушками — свои странные метрики. «Смотри, какие классные» — говорят они. Они ждут одобрения. И тут я бью их эго плетью «Зачем вы хотите это считать?» Ответ повисает неловкой паузой в воздухе или защитой в духе «Я сам! Я всё могу!» Любая метрика — это численное выражение гипотезы. Но за метриками, которыми обрастают продукты нет ни гипотез, ни логики. Только отвлечение от тревоги.

Подчас странные метрики приносят умнейшие люди. Но их захватил кризис трёх лет продукта. Продукт до кризиса трёх лет не сепарирован от Взрослого. Роль взрослого играет Бизнес. Он кормит и одевает. Продукт подчинён его целям: думает только о монетизации = о выживании =о продажах.

Потом начинается сепарация. Появляются слова «продуктовая ценность», «каст мать его дев» и «Гроф будь он не ладен кахинг». Всё это для опытного трекера звучит не серьёзнее, чем крики малыша трёх лет «я сам!»

«Я Бог! Мои решения — это здравый смысл! Я делаю лучшее из возможного» — транслирует продуктовый лидер. Но в реальности, он транслирует мысли внутреннего ребенка продукта. Что же дальше?

Ребёнок трёх лет обнаруживает, что он не может сам застегнуть пуговицы рубашки или прыгнуть на Луну. Ребёнок 32х лет узнаёт, что далеко не все его мечты по бизнесу и личной жизни сбываются. Всё это вызывает слёзы и фрустрацию. Но и помогает уточнить параметры модели мира. Стать мудрее.

Когда внутренний ребенок продукта узнает, что его здравый смысл не растит конверсию и роняет экономику, он не плачет. Но падают продажи. И нередко через пару лет компания исчезает.

Чтобы найти баланс между подчинением родителю и своим собственным Я, ребёнку помогают распределять время и внимание. Взрослый человек, проходя через кризис трёх лет, обнаруживает в своём Календаре слоты под общение с собой и Любовь к себе, а также перестает экономить на вещи и недвижимость — начинает инвестировать в развитие и кайф.

Компании, которые буксуют в кризисе трёх лет, этого не делают. Они верят в фреймворки. Но не меняют распределение ресурсов. Оттого столь позитивный для развития кризис трёх лет становится убийственным. Надо лезть в финансы. А не нанимать очередного продакта или аналитика.

Откликается? Какое распределение ресурсов по Вашему мнению может помочь компании провести своего внутреннего ребёнка через кризис трёх лет?

Измерима ли любовь? Раскольники продуктового подхода и data-driven остерегают: «Любовь пользователя к продукту не измерима! Когда пытаетесь её измерить, вы её убиваете».

Make love, not data-driven!

Думаю, часть составляющих любви измерима. Преданность = возвращаемость; близость = получение ценности. Но ценность сложна в измерении. Особенно для частных консультантов или сервисов: банков, клиник, онлайн-школ.

Рассмотрим Катю -- экс-аналитика банка. Она уехала на Бали и консультирует корпорации. В чём её ценность как продукта? Марина Мелия говорит, что консультант не должен обещать увеличить кратно доход и привести к успеху. Хотя это модное УТП. И таких обещаний от Кати ждет рынок.

Не измеримые и нереальные обещания -- фундамент обмана. Клиентский сервис с маркетингом творят чудо "любви клиента". Но надолго ли? Ответ в притче.

Шанкаран Пиллай решил соблазнить женщину. Но она отвергала его. И тогда он сказал: «Я люблю тебя, как никого в этой жизни». Женщина растаяла и соблазнилась. После чего Шанкаран Пиллай сказал: «Ну всё! Мне пора идти». Она удивилась: «Уже? Ты же сказал, что любишь меня!» «Да-да, конечно, но далее меня ждёт жена».

Катя может создать иллюзию любви с клиентами через обещания. И не закрыв их боли, убежать со словами «Да-да, конечно, но ...» Вам же знакомо быть таким же любимым клиентом банка или клиники? Да, по метрикам тщеславия бизнес банка растёт, несмотря на "разбитые сердца клиентов". Растёт гораздо хуже, чем мог. (мы с вами уже проходили математику успеха)

Осознанная (продуктовая) Катя выяснит проблему клиента и решит её, разрабатывая пошаговую стратегию индивидуально. Её продукт — умение решать спектр проблем. Раннее стремление быть продуктом, решая усредненную проблему, — путь Шанкаран Пиллая. Об этом говорят и резидентам Y Comninator. Не бойтесь быть не масштабируемыми вначале.

В итоге Катя становится комбинацией нишевых продуктов. Этот подход обобщается на сервисы. Через проблемы конкретных клиентов к Main Job == единой проблеме большинства клиентов сервиса. Так прокладывается лыжня в продуктовый подход.

Любовь, созданная внутри продукта измерима. Её метрики — это метрики ценности (оценка факта решения проблемы клиентов) и метрики качества (оценка вероятности решения проблемы клиентов).

«Reasons to love
You give me freedom to love»

Если клиент консультанта или сервиса, не важно, получает конкретную и измеримую ценность, то возвращается! Даже за ипотекой? Даже за ипотекой или другими продуктами любимого банка. Retention, C2, частота сессий и интервалы между ними. Вот метрики возвращаемости. Не NPS! И крайне редко что-то вменяемое говорит DAU/MAU.

Флёр успешного успеха, доносящий с примесью конопли из Силиконовой Долины, математически выглядит просто. EXP(t) = это твоя кривая роста дохода, числа значимых социальных связей, самооценки, числа сотрудников в компании и её капитализации. Нет? Неудачник!

Не неудачник, а просто неудачливый. Нассим Талеб и Даниэль Канеман говорят, что во-первых успех — это случайный процесс с низкими вероятностями выигрыша, во-вторых есть ещё всякие «чёрные лебеди» вроде Пандемии. Вот был ты уже на подлёте к экспоненте, а тут ковид. Ты далее не способен быть сильнее, чем человек, сильнее «чёрного лебедя».

Правда, тот же Нассим Талеб в книге «Одураченные случайностью» намекает, что его рассуждения не для того нужны, чтобы оправдывать свою неуспешность. Ведь неустанность в попытках (как говорил Иисус «всякий раз, когда падал» вставай») и подготовленность (знания, навыки, пунктуальность, любезность и внешний вид) — мощные факторы повышения личной вероятности на экспоненту.

Но экспонента ли успех в социальном смысле? Я к тому, что во-первых, какая доля длительно успешных людей вышли на экспоненты сразу? Или с учетом всех их попыток, это скорее американские горки? Во-вторых, как часто довольно рано случившаяся экспонента делает человека «улетевшим ментально» и, к сожалению», физически? Мои личные не частотные наблюдения говорят за то, что чаще всего скорый успех тормозит людей и приводит к непоправимым разрушениям в их жизнях и головах.

На одной конференции Чичваркин сказал вот такое:

- Успешные успех — это гарантированный путь к банкротству.

Это откликается. Не всегда к денежному банкротству, но очень часто к личностному.

Наваль Равикант обобщил: «Все книги о саморазвитии можно свести к одной мысли: "Выбираете долгосрочные стратегии вместо краткосрочных"». К слову я решила выписать список людей, которыми я глобально восхищаюсь. Эдакие недосягаемые идеалы. И ни одного примера «успешного успеха». Всё это долгий путь к себе и к самореализации (= ощущению, что твой потенциал раскрыт на более, чем 50%).

Микаэль Ян в одном из интервью сказал вот такое:

«Некоторые идут делать стартапы ради легких денег. Они читают про экзиты на TechCrunch и думают, что могут также. Но поверьте, денег скорее всего не будет, а если и будут, то совсем не скоро. Среднее время от начала проекта до успешного «выхода» (продажи/IPO) — около 10 лет. 9 из 10 проектов закрываются до этого и основатели зарабатывают 0. Есть куда более простые способы быстро заработать, например, научиться программировать.

С другой стороны, тех, кого не пугает такая статистика и марафонская дистанция, кто готов каждый день учиться на своих и чужих ошибках, кому не жалко променять размеренную жизнь с развлечениями, отдыхом и комфортом на жизнь наполненную драйвом, бессонными ночами и ощущением круглосуточной работы — их, при должной настойчивости, в результате ожидает большой успех. Вопрос — нужно ли оно вам?»

Тот самый момент, когда AI переводчик Яндекса умнее твоего босса.

Кстати, этот скриншот возник после просмотра интервью на канале Fless о карьерных треках консультантов из управленческого консалтинга. Многие моменты интервью перекликаются с карьерными треками аналитиков. Особенно тех, которые уже выросли внутри профессии и ищут для себя новые вызовы:

https://youtu.be/1DMVFcCP79o

Как вы? Меня начали заваливать вопросами: Лена, скажи, как аналитик, что же будет с нами? Я скажу. Но позже. Мне надо время на восстановление ресурса. Краткое резюме "экономических предпосылок для полного треша нет". Чуть более подробное резюме — это цитата из моей любимой песни:

И все не просто, но будет день
И будут идеи, и будут деньги
Возможно, мне кажется, есть только время
И оно, как минимум, все перемелет
Все переменится, будет хуже
Но потом станет лучше, я в это верю!


🔥🔥🔥 А ещё я завела +1 канал в телеге: ЛИЧНЫЙ https://news.1rj.ru/str/elenesta

Все, кто любил читать мои душетрепательные истории в Фейсбуке (и Instagram), я жива и живу вот тут 👆
Там будут и фоточки, и аудио- и видео-сообщения. Вообще заживем, ребят. Ну вы как там, а?

Хотите узнать, как сейчас обстоят дела на международном рынке труда? Послушайте мнения специалистов, работающих в зарубежных компаниях, и задайте вопросы нанимающей стороне.

17 марта в 19:00 (по Москве) приглашаем вас в голосовой чат, где релоцировавшиеся выпускники школы karpovꓸcourses, HR-специалисты и сотрудники зарубежных IT-компаний, в том числе Валерий Бабушкин (Head of Data Science в Blockchainꓸcom), расскажут о ситуации на рынке труда и ответят на все интересующие вопросы.

На встрече обсудим:

- Популярные направления на мировом рынке информационных технологий;

- Востребованность за границей специалистов в сфере Data Science и разработчиков;

- Требования к уровню владения иностранным языком, вопросы оформления виз и документов;

- Международные каналы для поиска вакансий.

Регистрируйтесь по ссылке.

🌞Хотите ли вы бесплатных антикризисных разборов по аналитике, метрикам и здравому смыслу в моменты паники? 🚀

Проголосуйте в реакциях, а также комментариях.🤗

PS: уже готовим кое-что. Старые не взлетевшие продукты закопали, если кому-то ещё не пришёл возврат, напишите мне лично @elenest


Напоминаю, что личные соображения о жизни пишу 👉

https://news.1rj.ru/str/elenesta

Наконец-то написали совместный пост с огненными коллегами про развитие продукта через метрики. Что за огненные коллеги? Объединение топовых директоров по продукту и самых опытных трекеров. Ребят, это вообще по-настоящему происходит??

Go читать 👆👆👆

Материалы по юнит-экономике на русском (выбор Datalatte)

1. Unit-Экономика для новичков https://www.instagram.com/p/CJ6QDTVMYtS/
2. Вся юнит-экономика в одной инфографике https://vc.ru/finance/61504-vsya-yunit-ekonomika-v-odnoy-infografike
3. 👉Все лекции и выступления Ильи Красинского (полезно любое) https://www.youtube.com/results?search_query=красинский
4. 👉Конспект лекций Ильи Красинского https://clck.ru/F6vug
5. Бизнес-секреты про юнит-экономику
6. Книга Олега Тинькова «Бизнес без MBA» https://clck.ru/MAZrC

Если хотите получать интересные статьи по аналитике и продуктовому подходу на английском, дайте знать в комментариях 🚀

Для тех, кто думает о построении карьеры за пределами РФ🐷, я рекомендую канал: https://news.1rj.ru/str/dreamcatchme

Причина для рекомендации у меня одна — снижает базовую тревожность в процессе решения этой непростой задачи. Хотя да, данный канал мне рекомендовали те, кто уже успешно уехал в том числе благодаря его автору.

Вот вам PDF из этого канала о том, как улучшить ваше CV — в моем случае документ является триггером для депрессии. Так что будьте острожны, открывая его.

Ну а раз я дала вам что-то полезное, то имею наглость спросить и вас об одолжении =) Если вы когда-то учились у меня или работали со мной, расскажите (лучше в личку, я человек склонный к смущению):

— Какую пользу я принесла вам как преподаватель или коллега?
— Если бы вы были Илоном Маском, то на какую должность вы бы меня наняли?

🐽🐽🐽

Рада поделиться с вами моей первой англоязычной статьёй. Она является значительной доработкой статьи 2019 года на русском, которая по сути обеспечила мне карьеру консультанта по метрикам и продуктовой аналитике. За эти годы практики я многое переосознала. Поэтому статья, которую я сегодня предлагаю вам к прочтению больше, чем просто перевод и даже более — это скорее не перевод, а совершенно новое прочтение уже знакомой вам истории и подхода.

https://productcoalition.com/metrics-hierarchy-and-metrics-pyramid-aligning-product-and-business-goals-7335dae66c94