Как заканчивает год образовательный бизнес? Поделюсь некоторыми цифрами моей компании Otus. Нам уже скоро 8 лет, учим мы исключительно специалистов в области ИТ. Итак, чем заканчиваем 2024.

📌 У нас сейчас 667 преподавателей, это, примерно, как средний федеральный вуз по численности ППС. Год назад их было 554. Это вовсе не значит, что мы «ввели в строй» 111 человек. Это значит, что за год мы около 600 специалистов обучили преподавать, и треть, с учетом замен, осталась с нами. Ежемесячно мы предлагаем бесплатно учиться учить около 80 человек, которые осваивают подходы к структурированию информации и трансляции своего опыта. Это, представьте себе, целый комбинат, завод по превращению крутых разработчиков или аналитиков в не менее крутых учителей. И даже если часть из них учит сейчас своих коллег в своих же компаниях – это здорово. Мы – хаб по обмену опытом людей в сфере ИТ.

📌 В 2024 году наши курсы средней длительностью 5 месяцев закончило более 12 000 человек. Из них около 3 000 защитили проектные выпускные работы. А еще сдали более 90 000 домашних заданий. Мы учим по старинке, и не стесняемся этого. Почти все занятия проходят с живым преподавателем. И у нас, как вы поняли, в ходу домашки. Я думаю, что за последние пару тысяч лет человечество не придумало ничего лучше. Можно, конечно, считать, что просмотр видео – это обучение. Но поверьте кандидату профильных наук со специализацией в андрагогике – нет.

Обучение взрослых – это путь делания ошибок и их исправления с внимательным и авторитетным преподавателем. Поэтому этот путь так сложен. И кстати показатель доходимости, COR, у нас составляет 38%. Это честный результат нашей деятельности.

📌 За год мы провели более 17 000 занятий для около 600 групп студентов. Сейчас у нас 154 курса, это самое большое количество курсов ИТ в дополнительном образовании. Насчет мира не уверен, но в России – точно. Ежегодно мы проектируем около 60 курсов, примерно половина запускается успешно. Остальные будут ждать своего часа. В этом году мы запустили новую линейку – курсы по импортозамещению. Тема важная, мы и сами в компании два с половиной раза наехали на отказ наших поставщиков от их обязательств. Самым больным был экстренный переезд со Slack, когда пришлось мигрировать около 1 000 сотрудников, включая преподавателей, и 10 000 студентов. И еще развиваем курсы по информационной безопасности, что выглядит логично в современном мире.

📌 У нас есть метрики, которыми мы гордимся. Например, средний балл за занятие. В этом году он составил 4,84 из 5. Рейтинг преподавателей мы измеряем по 100-балльной шкале. 30% наших учителей имеют беспрецедентные 100 из 100. Еще 66% - от 80 до 99%. Средний балл за качество проверки домашних заданий составляет 4,87 из 5. Видимо поэтому наши студенты оставили в этом году около 800 отзывов о наших курсов. И примерно 30% осуществили повторные покупки уже в течение года. Я давно утверждал, что настоящая капитализация образовательного проекта должна измеряться лояльностью его сообщества. И да, сейчас наши клиенты – это более 595 000 человек, что, как мне кажется, половина всего русскоговорящего ИТ.

Разумеется, нам еще много что надо сделать. Прежде всего – внедрить разработанную в 2024 году первую методику оценки качества онлайн-обучения. И не потерять за этими цифрами главное, ради чего мы работаем. Наших студентов. Их радость от узнавания нового. Их стремление менять технологии и окружающий нас мир. К чему мы немного приложили руку.

Почитать по елочку

https://secrets.tinkoff.ru/blogi-kompanij/oshibki-otus

Настала пора подводить итоги года. Делаю это 24 декабря последние 10 лет, очень удобно, кстати. Можно всегда посмотреть за любой год и получить удовольствие. Разумеется, пишу только про деловое. Итак, посмотрим, что получилось.

1️⃣ Otus. Выручка по году составила 940 млн (tbu) при плане на год 950 млн рублей. Выросли на 37% г/г. Команда увеличилась до 250 человек. Запустили новых 34 курса, сейчас их количество составляет 154. Прошли долгожданное число 10 000 выпускников в год. Сделали первый стандарт оценки качества онлайн-образования. Год прошел без существенных проблем, разве что в ноябре и декабре начали ощущать то самое замедление экономики. Следующий год проводим под знаком студентоцентричности: занимаемся клиентским сервисом, работой с преподавателями и сообществами. План на следующий год: 1 300 млн по выручке и около 14 000 студентов, фокус в продажах на B2B, развиваем направление Отус.Дети.

2️⃣ Ninox. Феерично продолбал до середины года. Все пошло не так, реклама не рекламилась, продажи не продавали. Неделю почти не спал, но все же решил не есть яйцо до конца, понимая, что оно тухлое. Закрыл проект. А потом еще неделю не спал, и решил, что надо подниматься, упав. И перезапустил проект. В сухом остатке при плане на год в 22 млн сделали 17 млн. За год запустили 12 групп и обучили 137 человек. В следующем году по выручке целимся в 34 млн, курсов хотим три новых, групп запустить 18. Будем понемногу развиваться, аккуратно, без махания шашкой и массового найма. Умеренно.

3️⃣ Клуб менторов. Нас 120 человек, и мы все еще не планируем стремительно расти. Не хочется потерять атмосферу. За год к нам обратилось 104 проекта с выручкой от 10 до 300 млн рублей и 52 проекта стадии идеи или MVP. Провели 92 образовательные активности для участников. Запилили профессиональный стандарт ментора бизнеса. Сделали региональный выезд в Липецк. И запустили сообщество предпринимателей при Клубе, там уже 150 человек. В следующем году будем развивать это самое сообщество предпринимателей. А еще хотим провести осенью конференцию по менторингу. И планируем летние экскурсионные выезды участников Клуба.

4️⃣ Менторинг. Работал с пятью проектами, в новый год вхожу с четырьмя: два – ИТ, два – образование. Один проект в течение года слетел потому, что я передавил. Это обстоятельство подарило мне чудесный инсайт года про недопустимость считать себя Богом. В следующем году возьму еще один, он сейчас на контрактовании. И больше точно нет, пять – прямо совсем для меня много. И попробую сфокусироваться больше на фаундерах, на их счастье. А то бизнес бизнесом, а если не прет, то надо с этим что-то делать. Может пойду поучусь чему-нибудь мозгоправскому.

5️⃣ Обучение. Как было три курса, так и осталось. Хотел делать четвертый, по менеджменту, но не хватило времени, да и идей, наверное. Зато сильно переработал курс по стратегии, и доработал курс по менторингу. За год получил один условно-негативный отзыв, и штук 20-30 полностью позитивных. Продолжаю мечтать об очном обучении, устал от экрана. Наклевывается тут один вариантик, посмотрим.

6️⃣ Инвестирование. Год прошел под лозунгом «визга много – шерсти мало». С такой ставкой инвестировать в компании грешновато. С другой стороны, мимо пробегало изрядное количество помирающих бизнесов в поисках ликвидности. Решил не ввязываться. Помог привлечь раунд двум компаниям за небольшой процент. Много общался по своим активам. Все ходят, прицениваются, но покупать – не покупают. Ну и ладно. Спешки нет.

7️⃣ Прочее. Писал, выступал, вещал. Тут все как обычно. Избегал любых официозов и государевых посиделок. Тут тоже молодец. Замахнулся на докторскую, почитал авторефераты аналогичных работ, чуть не стошнило, бросил это дело. Горжусь, что все еще двигаюсь и все еще чего-то хочу. И не иду на компромиссы с совестью.

Подводите итоги года или они подводят вас? Поделитесь знаковыми для вас вещами и инсайтами, которые случились в 2024-м.

Всегда боялся стоматологии и стоматологов. Знаете, этот запах, который учуешь и уже хочется бежать? Детская травма, что уж там. И юношеская. Помнится, лечили мне лет в 17 пульпит. Сначала канал рассверлили без анестезии, потом туда мышьяк закинули. Больно было, аж до сих пор помню. Возвращаться очень не хотелось. Я и не вернулся. Так и ходил много лет с мышьяком. А что? Все лучше, чем опять садиться в кресло к этому маньяку.

Или другой зуб. Тоже был пульпит, это мне было годика 24. Болело так, что лез на стенку. Не выдержал, поехал к врачу. Тот вколол анестезию, жизнь сразу наладилась. Ну я и ушел. А что? Не болит же уже! Правда, часа через три боль вернулась. Я махнул литр виски (автор не рекомендует повторять трюк, выполнен профессиональными... эээ... профессионалами). И поехал в ночи на удаление. После литра виски жизнь кажется проще. Зачем лечить, когда можно удалить? Мне и удалили. Правда, обкалывали анестезией часа полтора. Она что-то с алкоголем вместе не очень работает 💉

В общем, в свои 42 я вошел с волшебными проблемами с зубами. Тут вам и скученность зубов, и отсутствующие два с уже просевшей десной, и прикус не тот и не там, и, извиняюсь, бруксизм. Последнее — это скрип зубами, а не ментальное заболевание. Хотя как посмотреть. Ну и сами эти зубы визуально были весьма так себе. Потрепанно выглядели. В общем, я собрал волю в кулак, составил план лечения, и понеслось. Вернуть зубные ряды в правильное состояние решил при помощи элайнеров. Это такие капы, которые ты носишь минимум 22 часа в день. На время приема пищи надо снимать.

🦷 Элайнеры надо менять, примерно раз в две недели. Их конфигурация отличается, пара от пары разные, и эти отличия как раз и позволяют двигать зубы. Иногда было больно, особенно когда перепутал элайнер и надел тот, который должен быть только через две недели. В начале мне прописали 13 пар, а потом бахнули еще 10. Итого: полтора года в элайнерах, зубы и правда стали ровными. Без дураков. Мне сложно сравнивать с брекетами, не носил, но кажется, что элайнеры поприятнее. Все-таки тебе там ничего во рту не затягивают, не громыхают ключами, опять же проволока никакая не торчит.

В процессе борьбы за стройность зубных рядов я потерял три восьмерки. Место врачу надо было, понимаешь. Так как боюсь я еще прилично, то попробовал удаление под седацией. Выглядело это так: в вену на руке катетер, тебе туда легонько что-то подают, ты еще на своих ногах идешь в хирургию, и там тебя вырубают окончательно. Мне сказали, что я вел себя примерно, только приставал к медсестре. Просил ее подать кальян в операционную. Ровно так же, под седацией, вкрутили два импланта на места потерянных в юности зубов.

А потом виниры. Ума хватило не лепить кафель, цвет более естественный выбрал. Три раза в кресле по четыре часа, один раз – шесть. Такое себе, но оно того стоит. Все же ровные зубы, которые уже три года не болят вообще нигде – это вещь. Можно было иначе? Можно. Надо было сразу следить. Надо было искать нормальных врачей и не жалеть денег. Ну что ж, скупой платит дважды. Хотя, я бы сказал – в десятки раз больше. Опыт такой, что прямо хоть лекции читай. Но я ограничусь этим постом. Берегите зубы, друзья. И не забивайте на себя.

Хороший, исполнительный менеджер среднего звена, внимательный к деталям, не задающий лишних вопросов и делающий то, что надо. Ну разве это не мечта?

Он надевает костюм. Прилаживает галстук, запонки. Шнурует ботинки. Берет в руку портфель. Смотрится в зеркало. Хорош. Хмурит брови, немного выпячивает нижнюю челюсть. Да, именно так. Он — менеджер. Повелитель офисных мух. Его стиль — формальный. Его содержание — логика и расчет. Его религия — эффективность процессов. Его бог — вице-президент. И бонус — послание его. В этом году он заработал отличный бонус. Он был хорошим менеджером. Со дня на день ждет заветную смску. Дальше он будет еще эффективнее. Его сотрудники будут еще производительнее. Они — ответственны и лояльны. А еще вовлечены и амбициозны. И еще какие-то. Он не все выучил пока 💼

Думаете, это ирония? Да вот нет. Это тот, по кому страдают многие компании. Хороший, исполнительный менеджер среднего звена. Не задающий лишних вопросов. Выполняющий то, что надо. Постоянно шлифующий процессы. Постоянно в них погруженный. Внимательный к деталям. Без «психологических» заморочек. Машина в галстуке. Найти такого считается удачей. Его можно поставить и забыть. Там будет что-то делаться и регулярно выдавать нужные отчеты с необходимыми цифрами. Он будет подкручивать эти цифры? Скажем так, он будет их творчески формировать. Хотя слово «творчество» совершенно к нему не применимо 🤖

Я утверждаю, что такие ребята — истинное зло любого бизнеса. Их звериная серьезность гасит любые начинания сверху и любые инициативы снизу. Да и не заинтересованы они в инициативах. Им важнее стабильность. Поэтому поручение они замотают, отпишутся, или спустят вниз и похоронят. А зачем это все? Ни к чему. Эдак можно нарушить процессы. У них же все рассчитано. Норма задач на сотрудника. Норма часов каждого типа задачи на сотрудника. И ни дай тебе Боже эти правила нарушить. От негодования у него поднимется левый уголок рта. Он может даже что-то резкое сказать. Вроде: «ну как же так…».

➡ Их истинная вера — в первичность процессов. Им почему-то кто-то вбил в голову, что все решают налаженные процессы. Люди — вторичны. Идеи — вторичны. Клиент, продукты — все пустое. Главное — как устроены процессы. И ладно бы это еще были процессы «на тоненького», где люди сами на ходу что-то меняют. Это будут максимально усложненные ручным трудом процессы, с формами регулярной отчетности, по принципу конвейера. Чтобы никто из сотрудников не видел целостной картины. Чтобы не дать шанса им что-то предложить, что-то изменить и нарушить в его логике.

Знаете таких ребят? Гоните их к чертовой матери. Менеджмент — он должен быть про людей. Целью менеджера должно быть развитие своей команды 🤝. Не надо организовывать тех, кто доволен, кому интересно и кто сам хочет организоваться. Не надо лечить их, давать сложные фреймы и инструменты. Редко-редко когда это и правда нужно. В основном задача менеджера — это собрать хорошую команду и помогать ей работать. А ходить с серьезной рожей и тыкать в недостатки — так то не менеджер, а надсмотрщик. Полицай. Персонаж другой драмы. Надеюсь, не вашей.

Почему люди берут на себя слишком много, даже если объективно не вывозят?

В конце года может быть такое чувство – на последнем издыхании. Оно и понятно. Финальный спринт, надо довести до ума все, что должно быть доделано. Праздники, опять же, впереди, надо как-то готовиться, подарки и прочая суета. Плюс время такое, хмарь и солнышка мало. Отпуск был давно. В общем, нет причин испытывать бодрость. Хочется доползти до 31-ого и упасть лицом в стол, нащупав рядом верный оливье. И потом лечь звездочкой или притвориться тюленем. Дней эдак на пять минимум. В надежде, что отпустит и ты возродишься аки феникс. Я вам так скажу – фиг там. Ничего не отпустит. Если есть ощущение усталости, есть тревога, есть чувство, извините, выгорания, то дело тут не в праздниках. Что-то пора менять. И в этом смысле эти праздники – самое время понять это «что».

1️⃣ Давайте попробуем разложить по полочкам суть проблемы. Сначала поищем источники стресса. Первый, самый частый, вариант – я не справляюсь. Тяну-тяну, как лошадь. Но все время «на тоненького». Все время жду, что сейчас что-то лопнет и на меня начнут показывать пальцами. Кричать, что я виноват. Или что я непрофессионален. Что я обещал, но не сделал. Что сделал, но не то, не там и не тогда. Могу ответственно заявить, что с вероятностью 99,9% проблема в вас. Либо вы ставите излишне амбициозные планы. Либо боитесь признать за собой право на ошибку. Смена вида деятельности тут не поможет, от себя не убежать. А значит надо чуток в себе покопаться. Скорее всего, это вопрос приоритетов. Мы себя гнобим на тему одного тогда, когда другого нет. Или другое не радует.

2️⃣ Второй вариант выгорания – я делаю не то вообще. Занимаюсь фигней, а время идет. Часики тикают. И не для того цветочек рос. Тут можно походить и пострадать, поискать себя. Дело благое. Фишка в том, что чаще всего мы ответ-то знаем. И чаще всего этот ответ нам не нравится. Потому что что-то новое – оно страшное и непонятное. Поэтому лучше сидеть в болотце и не квакать. И страдать, разумеется. Рецепт тут прост: дать себе размашистого такого пенделя и, стиснув зубы, ломануться навстречу мечте. Да, потеряете в покое. Да, потеряете в деньгах. Да, все будет непросто. Зато как себя уважать потом будете – не передать. Как будете вспоминать, с какой широкой улыбкой. В этом методе есть что-то из анекдота «заведи козу». Каждому из нас нужна такая коза время от времени 🐐

3️⃣ Третий вариант – всего действительно много. Ну вот прямо с горочкой. Каждый из нас имеет пределы. Они могут расти или иногда снижаться. Но перегруз – это перегруз. Ведь оно, часто, как-то само собой получается. Тут обещал. Там прогнулся. Здесь согласился. И вот уже пашешь 20 часов в день без выходных. Хотя, вроде бы, и не идиот. А может, погодите, идиот? Может это вам так кто-то конкретный или группа лиц села на шею? Может им выгодно, чтобы вы пахали как оглашенный? Подумайте, насколько вообще разумно то, что вы так много и плотно работаете? Кому оно надо? И кому станет хуже, если работать чуть меньше? А если сильно меньше? Кто умрет? Что говорите? Вы обещали? Ну так всегда можно передоговориться. Или выйти из соглашения в одностороннем порядке. По собственному желанию.

🛑 В сухом остатке, что получается? Вы сами себя загоняете. Нет у вас вокруг злобных Буратино. Вы сами себе он. Попробуйте погулять на длинных праздниках. Отключив телефон и не слушая хрень на ютюбе. Выключитесь хотя бы на три-четыре дня. Поговорите с собой. Возможно, что вам собеседник и понравится. Он умный и точно знает, чего хочет. Просто не всегда к нему прислушиваемся. А гоним, гоним куда-то, уши по ветру. А где-то там внутри сидит и орет наш внутренний голос: «Стой, дурак! Ты же пропадешь! Ты же разрушишься от старания!». А может уже и шепчет. Неуслышанный.

И все же сломить человека, выросшего на диафильмах, торможением ютюба невозможно!

Вот вы иронизируете над подведением итогов года. А зря. Это важная психологическая практика. Почти как ретрит на Бали. Но без Бали. Суть этого упражнения поистине лечебная. Не смейтесь, правду говорю. Судите сами. Во-первых, подведение итогов позволяет измерить прогресс. Вот вы часто себя оцениваете? Да я знаю, что каждый час минимум. И эти оценки вам не доставляют удовольствия, верно? Вам все кажется, что вы никто и звать вас никак. Все вокруг достигают каких-то невероятных успехов, покупают себе платюшки или мерседесы, возглавляют компании или худеют. А у вас? Ну такое, да? Все фигня. Потому что оценивать надо себя по сравнению с собой. И на долгих временных отрезках. Раз в год – самое оно. Собрать факты и погладить себя по головушке. Мол, какой я молодец, вона чего сделал! 📈

🟢 Во-вторых, подведение итогов – это как выбросить мусор. Нам всем иногда стоит расхламляться. Заканчивать проекты, заканчивать отношения, заканчивать дела. Чтобы они больше не сидели там, на подсознании, и не тревожили нас иногда, ночью. Это же прекрасная история: год закончен, и вот те три проекта точно все. Закрыли тему. Даже если продолбали. Просто не берем их в новый год. Пусть остаются там, где им и место. В прошлом. А мы погорюем, может, весьма вероятно, простим, и забудем. Нам нужно место для нового. Для впечатлений, для надежд, для фантазий. А все это старое барахло утягивает нас назад. Заставляет нас неуемно и неумно рефлексировать. Ставим точку. Финита. Все!

🟢 В-третьих, подведение итогов – это способ подбодрить себя надеждой. Как это происходит? Бросая ретроспективный взгляд в прошлое, мы не можем не планировать будущее. И даже если мы облажались во всем, то впереди-то мы будем молодцами, верно? То есть резюмируя сделанное, мы выстраиваем мостики к будущим задачам. Это еще не полноценные планы. Это, скажем так, вектора. Чем интересно будет заниматься? А чем должен буду заниматься? Что я точно буду делать, а от чего попробую отпетлять? Масса вопросов роится в голове во время подведения итогов, и появляются даже некоторые ответы. Не знаю как вам, а мне определенность важна. Хочу, понимаете ли, входить в новый год с идеями.

🟢 В-четвертых, все же, подведение итогов – это способ получить поддержку. Да, звучит странно, я понимаю. Но все же, какие бы у тебя ни были здоровые причиндалы, а так хочется, чтобы тебе сказали: «Молодец!». Уверен, всем хочется. Пусть и от относительно незнакомых людей. Потому что это был тяжелый год. Даже если все получилось. Особенно если все получилось. Вы никогда не думали о том, что принять успех гораздо сложнее, чем принять поражение? Вот то-то же. Сомневаешься потому что всегда. Есть ли успех? А успех ли это? А может это так, хрень на фоне большого взрыва? Посему обеспечьте уж хорошее настроение подведенцам итогов. Напишите, что они все молодцы. Безотносительно масштабности и крутости 💪

Все еще смеетесь над теми, кто подводит итоги? Или немного стало понятнее, зачем это все? А может быть, вы смеялись потому, что сами хотите подвести, да стесняетесь? Или, возможно, но не обязательно, слегка им завидуете? Может они вас раздражают своим щенячьим восторгом? Деловые люди же себя так не ведут? Или вы считаете, что счастье любит тишину? Все эти причины понятны. Все эти причины солидны. Но даже если вас так бомбит, что подкидывает на стуле, попробуйте хотя бы просто ничего не писать тем, кто подводит итоги. Ради Нового года. Ради праздника надежды 🎄

Итоги года продолжаются. Вот дайджест постов, которые я писал в 2024-м и которые вам понравились больше всего, судя по реакциям 😉
О работе и о жизни.

О расслаблении, зависимости и гипнозе
Четыре года назад я подсел на кальяны. Сначала это было баловство, раз в недельку. Потом начал входить во вкус. Раз в три дня курил, изучил правильные места... Как я избавился от этого.

Советы для отцов — из собственного опыта
Есть мнение, что мужчина нужен ребенку примерно лет с 7. Мол, тогда с ним есть чем заниматься. А все эти пищащие глупые комочки, особенно до года, — это все не мужское. Ответственно заверяю — это чушь.

Что делать с раздражением
Стал замечать, что раздражаюсь. На пустом вроде бы месте. И непременно на людей. Вроде бы они не поменялись. Все такие же необязательные, странные, говорливые, хитрые, шумные, резкие и себе на уме. Ничего нового. Но вот раздражают почему-то больше.

О факапах
Это полезно – говорить и писать о своих факапах. Успех – это ошибка выжившего, чаще просто удача. А вот когда продолбал и рассказал, то это польза полезная.

Рассказ о правильных жизненных стратегиях
После долгой проповеди священник спросил у прихожан, готовы ли они простить своих врагов. Около половины из них подняли руки.

Клиент всегда прав?
Кто-то, в шутку, сказал: «Клиент всегда прав». А его восприняли буквально и сделали это зря.

Когда все наваливается
Две недели назад, засыпая и привычно инвентаризируя дела, удивлялся тому, как все ладно. И тут выросло, и там устаканилось. Тот взялся за ум, этот тащит. Лепота, даже скучновато. А потом — хренак.

О клиентском сервисе и тест-драйве Мерседеса
Своими глазами, так сказать, из противоположного окопа, пронаблюдал как выглядят B2C-продажи.

ТОП-лайфхаков для начинающего СЕО
Год назад я сделал странное. В то время, когда все выходят из операционки, я в нее зашел: стал директором своей компании.

Cпасительная, духоподъемная история
В стране творилось черти что, предприятия разваливались, нищета со всех сторон, алкоголь, наркотики, стрельба. Типичной нашей едой тогда была вареная картошка и черный хлеб. Неделями.

О менеджменте
Есть такая известная фраза, что главное в управлении – это нанять толковых людей, и не мешать им работать. Думаю, что это полная фигня.

Ловите бонусный подкаст 2024 года! Обсуждаем итоги развития клуба за 3 с половиной года с момента основания.

Будет полезно всем, кто не знаком близко с клубом и хочет понять, как происходит в нем взаимодействие экспертов и предпринимателей. Ну и, конечно, для всех членов клуба почувствовать рефлексию отца-основателя )

🎧Ссылка на выпуск (открывается в браузере):
https://promentoring.mave.digital/ep-57

🎧Также слушайте подкаст на Яндекс.Музыка:
https://music.yandex.com/album/20017647

О чем поговорили:

- как создавался клуб менторов и его ключевые достижения
- чем клуб менторов отличается от других сообществ и почему он некоммерческий
- каким образом формируется пул участников и что делает клуб уникальным
- какие изменения происходят в клубе и как он адаптируется к росту
- почему люди уходят из клуба и как это влияет на развитие
- основные плюсы участия: развитие профессии, нетворкинг и поддержка
- как самоорганизация участников улучшает качество активностей
- ошибки при создании клуба и их влияние на дальнейшую стратегию
- какие активности и форматы делают клуб привлекательным

#подкаст #променторинг

Я хочу нас поздравить. Еще есть надежда на перемены. Сегодня сядем за стол и будем вместе надеяться. Что следующий год будет лучше. Что нас минуют болезни и потери. Что счастья станет больше, а зла и боли – меньше. Может, мы даже выпьем, чтобы укрепить надежду. Может, споем что-то душевное. Или возьмемся за руки и помолчим.

Я хочу нас поздравить. Еще есть вера в будущее. У каждого из нас она, вера, своя. И лучшее будущее у нас, по всему, разное. Где-то там, далеко, вектора лучшести сходятся, конечно. Но сейчас что-то много полярного. Это тревожит. С другой стороны, если бы веры не было, было бы куда хуже. Без нее жить не получается. Надеюсь, вы это чувствуете.

Я хочу нас поздравить. Еще есть здравый смысл. Порой он уступает эмоциям, это правда. Но, как весенняя талая вода, находит дырочку во льдах. Здравый смысл присущ всем. Просто он пуглив и трепетен. Прячется при эмоциональном давлении. Я в него верю. И надеюсь, что в следующем году он возьмет свое.

Я хочу нас поздравить. Еще есть юмор. В самом деле, как жить-то, если не смеяться? Можно нежно, над другими. Или в полный голос, над собой. Без шутки непотребно. Можно сохранять звериную серьезность, да. Но если сдобрить надежду, веру и здравый смысл шуткой – то, глядишь, мир заиграет новыми красками.

Я хочу нас поздравить. Еще есть взаимопонимание. Пусть не тотальное, не благорастворение кущ. Пусть чаще даже не понимаем друг друга. Но как интенция, как стремление – оно есть. Хотя бы потому, что нас объединяет надежда, вера, здравый смысл и юмор. Может быть, это и есть рецепт взаимопонимания? Давайте вот за это мы с вами сегодня выпьем. Давайте зажмуримся и все вместе скажем: «Ну, за взаимопонимание!». Глядишь, и правда в новом году станет немного больше мира между нами 🎄 🥂

Привет вам, друзья, из Батуми. Отдыхайте хорошо, скоро все опять понесется вскачь

Минуло десять лет, как я бросил курить. Сигареты. Десять лет меня совсем не тянет, как отрезало. Я шел к этому 22 года, все 22 года, как курил. Не было ни одного дня, когда я не думал об отказе от курения. И все же продолжал курить. Несмотря на все очевидные минусы. Потому, что курение – это, все же, наркомания. Да, я зависим от табака. Когда в 45 лет я первый раз сделал генетический тест, то эта зависимость была почти на максимуме. И когда зависимость физиологическая объединяется с зависимостью психологической, то получается так, как у меня. Гребанные 22 года на борьбу с самим собой. Может моя история покажется кому-то полезной. Буду рад.

🔵 Что такое физиологическая зависимость понятно. В общих чертах. А вот что такое зависимость психологическая? Я вам объясню. Так получилось, что в школьном классе я был самым младшим. В 14-15 лет год-полтора разницы – огромная величина. Вспоминая себя сейчас в том возрасте, рассматривая редкие фотографии, мне самому себя жалко. Какой-то я был прямо забитый. Низкий, в очках, в некрасивой одежде. У меня, честно говоря, нет каких-то особо негативных воспоминаний. Случалось всякое, конечно, но грех жаловаться и на школу, и на класс. И все же я был всегда как бы особняком. Вне компаний, вне союзов и интриг. А тянуло безумно. Хотелось внимания и общения. Почувствовать себя нормальным.

В эти годы курили тотально все. Мои одноклассники на переменах выбегали в детский сад рядом и курили в беседке. Там велись самые важные разговоры, там чувствовалась причастность к коллективу. Я не помню, как выкурил первую сигарету. Но точно помню, что сделал это, чтобы вместе со всеми выбегать на перемене. Сигарета оказалась пропуском в компанию. С сигаретой я выглядел как все. С сигаретой я выглядел старше и солиднее. Достаточно трех перемен, чтобы эта мысль укоренилась в голове. Да, мне хотелось курить из-за доз табака. Но еще больше мне хотелось курить из-за ощущения причастности. Фактически, сигарета стала способом борьбы с одиночеством. А вот это чувство лично для меня является самым пугающим. Чувство нелюбви.

🔖 Почему я так подробно рассказываю? Очень просто: отказ от курения в основе имеет психологическую проработку. Можно на морально-волевых пережить ломку. Пара недель – и все. Можно заставить себя год не смотреть на сигареты. Но рано или поздно, если не устранена начальная причина, ты вернешься. Ты скажешь себе: «Ну, разочек же». И дальше потянутся годы сожалений о каждой новой затяжке. Ты будешь презирать себя за это. Будешь просыпаться с чувством стыда и засыпать с ним. Будешь придумывать какие-то суррогаты и лайфхаки. Но все это бессмысленно ровно до тех пор, пока ты не поймешь настоящую причину. Зачем ты куришь? Без этого бросать резона нет. Поверьте мне, я бросал, без преувеличения, сотню раз.

Что я чувствую сейчас, спустя десять лет? Я горжусь собой, потому что для меня не курить – это подвиг. Наверное, в жизни много того, чем я горжусь. Это – одно из самых ценных, потому что опыт поиска в себе и диалога с собой, полученный при отказе от курения, дал мне возможность стать взрослее и увереннее в себе. Я чувствую, что могу справиться с гораздо более серьезными вызовами. Потому что я доказал себе, что я упорный и не сдаюсь, умею дожимать. Ну и наконец, я не чувствую везде этого мерзкого запаха: от одежды, рук, из-за рта. А чувствую силу и желание жить.

Знаете ли вы, что такое дети в 3 года? Это фантастическая смесь противоречивых чувств и их проявлений. Дети в 3 года уже считают, что они – самостоятельны. И пытаются доказать это всему миру. Они пробуют границы на зубок, они – истинные нигилисты. Нонконформизм – их девиз и знамя. Если есть возможность побунтовать – они ее не упустят. Девочки поменьше, мальчики – побольше, но так или иначе они стараются отстроиться от заботы и опеки родителей. Им очень хочется самим принимать решения, для них драматически важна независимость. Они говорят «нет» совершенно автоматически. Можете провести эксперимент и попросить сделать то, что вы не хотите, чтобы ребенок делал. Скажите: «не иди в кровать». Он сразу же побежит ложиться. Потому что такой возраст.

📌 С другой стороны, ребенок болезненно ищет проявления любви родителей. Он как бы провоцирует на резкость и смотрит, что получается. Он ждет, трепетно ждет, что родители будут любить его несмотря ни на что. Так сказать, в горести и радости. И формирует эту горесть, подливая как катализатор в бурлящие семейные отношения. Если родитель реагирует истерично, агрессивно, то ребенок убеждается в своем праве на самостоятельность. Начинается отчуждение и охлаждение, первый этап проблем родитель-ребенок. Если же родитель проявляет выдержку и своим поведением подтверждает свою безусловную любовь, то дите убеждает себя в праве родителя на мнение. Рациональные доводы в этом возрасте не действуют. Но если ребенок чувствует любовь, то бунта становится ощутимо меньше.

Все это приводит нас к мыслям о стратегии и тактике выживания в этот непростой период. Орать толку нет, вас ровно на это и провоцируют. Расстраиваться тоже как-то странно, все равно что переживать по поводу дождя или солнца на улице. Пытаться договориться можно, но все же возраст такой, когда логика проникает с трудом. Да и словарного запаса не хватает. И жизненного опыта. Остается только ласка и терпение. Остается только понимание момента и выдержка. Хорошо бы в этот период родителям (если их вдруг два) сплотиться и больше поддерживаться друг друга. Хорошо бы постараться не есть мозг друг другу, будь то чувством вины или ответственности. Хорошо бы бережное отношение к ребенку экстраполировать и на партнера.

🧩 И вот зачем я вам это все рассказал? А вы обращали внимание на то, как ведут себя молодые люди в компаниях? Те, кому от 18 и до, примерно, 28? Я вам скажу: очень похоже. Они безбашенно пробуют границы. Они требуют особой заботы. И, главное, они заморочены на себе и своих желаниях. Ровно как детки в 3 года, которые их, желания, только осознали и по этой причине выворачивают шерстью внутрь окружающий мир, чтобы он только выполнил все, что они хотят. Помните, у Queen была песня «I want it all» с дополнением «I want it now»? Просто гимн зумеров. А если не дашь – я тут все нафиг разнесу. И заявление на стол, ага? Это обстоятельство наводит нас на мысль, что подходы в менеджменте применимо к этому поколению могут быть подобны родительским.

Давайте честно: деваться нам некуда. Ни от детей, ни от зумеров. Поэтому обсуждать силовые варианты кажется контрпродуктивно. Поэтому, как говаривал профессор Преображенский, «лаской и только лаской». Зумер, он побунтует и прекратит. Если показать ему, доброжелательно и твердо, что мир вашей компании не так уж и несправедлив. И что всего можно добиться, прикладывая усилия. Хорошо в этом смысле работает связка «оценка – индивидуальный план развития – оценка – повышение». Когда есть прямая взаимосвязь обучения, проекта, дополнительных усилий и вознаграждения. Кстати, это и есть взрослый мир. Куда вы можете привести и своих детей и своих зумеров.

С каждым годом поздравляться с новым годом хочется меньше. С одной стороны понимаешь, что ничего существенно не переменится при переходе с декабря на январь. С другой – усталость что ли накапливается от праздников и типовых пожеланий. Начинаешь ценить другое. Не подарок вообще, но подарок от дорогого тебе человека. Не количество поздравлений вообще, но отдельные теплые слова. То бишь, строго диалектически, количество переходит в качество.

📬 И каждый год я удивляюсь определенному типу людей. Знаете, те, кто в вотсап кидают типовой текст поздравления? Я представляю себе: вот сидит такой человек, время – 11 утра 31 декабря. И дай, думает, поздравлю всех. Пишет четыре-пять строчек текста, вставляет фончик, все это в ворде. Потом конвертит это в pdf (!) и рассылает по списку в разных мессенджерах. Думаете, это я придумываю? Фиг там, с 30 декабря по вчера все это продолжается. И я, знаете что чувствую в связи с этим? А ничего хорошего. И текст банальный, и фончик типовой. Видно, и я для них всех тоже такой, проходной, один из.

А ведь не хочется быть «один из». Может, я очень серьезно отношусь, но лучше не получать ничего, чем получать такое. Лучше смску получить типа «Дим, поздравляю», чем текст про растекание благодати и прекрасное чувство дружбы. Потому что смс – это было живое, именно тебя вспомнил чувак и именно тебе написал. А тот текст ты получил тупо потому, что ты в списке на букву «в» и тот, кто рассылал, еще не задолбался к этому моменту ставить галочки напротив фамилий. Как же хорошо каким-нибудь Юлошиным или Ялошиным! Их мало спамят на праздники. Устают до.

📍 Еще меня волнует то, что движет такими людьми. Часть из них явно делает это, не включая голову. То есть по традиции. В детстве их родители зачитывали телеграммы за новогодним столом, вот они и решили, что так надо. Но есть же еще часть, которая делает это от всей души. Я так понимаю, что это от страха раствориться. То есть если послать 100 людям поздравление, то бОльшая часть, все же вежливые, тебя тоже поздравят. И вроде как тебя поздравило много народу. Вроде ты нужен, заметен, полезен. Грустная история, если вдуматься.

А может я напрасно на эту тему парюсь? Может это все мелочи жизни и пустое? Возможно. Просто жду другого. Не нужны мне все эти сотни типовых поздравлений. Ну пять-шесть человек, от силы – десять. Еще вспоминаю тех, кто уже ушел. Я бы с огромной радостью обменял бы все поздравления на смску, скажем, от Миши Жукова, который умер год назад. Все эти рюшечки, все эти ритуальные приседания, всю эту навязанную мишуру я бы поменял на одно единственное поздравление. Думаю, вы со мной согласитесь.

Поэтому я особо никого не поздравляю. Писать типовые тексты – противно и времени жаль. Поздравлять «нужных» – заработал право не париться. Поэтому пишу немного слов важным для меня людям, стараюсь от души. Надо, конечно, вернуться к практике звонков. Все же голосом как-то человечнее. Подумаю. Постараюсь пересилить себя в следующий Новый год.

Ну что ж. Начнем, помолясь, 2025 год. А с чего лучше всего начинать любой забег? Натурально, с плана. Вот и я на этих праздниках развлекался личным планированием. Дело это для меня привычное, даже успокоительное. План как профилактика неврозов. Давайте расскажу об авторской методике. В ее основе лежит три инструмента: годовой бюджет, план годовых же проектов и планировщик задач. Все они взаимосвязаны, и я рекомендую начать с плана проектов. У меня он выглядит так: 12-18 проектов (крупных задач, если угодно), которые я придумываю сам себе в шести категориях: здоровье, развитие, профессиональное, хобби, путешествия и личное. За последние десять лет две последние категории редуцировались: путешествия переехали в бюджет, а личное не требует планирования.

🔖 Почему я акцентируюсь на категориях? Они задают вектор обязательных размышлений. То есть в каком направлении подумать о полезном для себя, семьи, страны. В этом году в категории «профессиональное», например, у меня четыре проекта: развитие одного из бизнесов (вынес в отдельный фокус внимания), создание курса по менеджменту (тут все понятно), написание второй книги (пора, брат, Пушкин) и переделка личного сайта (потому что прокрастинировал в прошлом году). Каждый проект делится на задачи, от трех до пяти. И эти задачи планируются помесячно. В итоге у меня сейчас 17 проектов 2025 года и 82 задачи. Я раскидал их равномерно по году, чтобы не допустить «горочек» или перегрузок. Обычно же как? Все стартуем в начале года, потом резко задалбываемся и где-то к маю на все забиваем. Не надо так.

Как контролируются задачи? Тут на помощь нам приходит планировщик задач. У меня на первое число каждого месяца стоит напоминание о проверке выполнения задач за предыдущий месяц и распределении задач месяца следующего. Логика тут простая: раз в месяц разбирать плановые задачи проектов и ставить их себе в напоминания уже на конкретные дни месяца. Чтобы встал с утра, а тебе бах, и выскочило: «Запишись к врачу» или «Начинай придумывать идею книги». Соответственно, в конце месяца проводим инвентаризацию выполненных задач, и фиксируем прогресс там же, где планировали годовые проекты. Тут возможны движения планов, движения вправо, разумеется. Это нормально, невозможно делать все в срок. Бывает, что по ходу «помирают» целые проекты. Тоже жизнь, тоже норма.

💲 Мы с вами рассмотрели связку план проектов и планировщик задач. У нас остается бюджет. Я правильно понимаю, что вы бюджетируете ваши доходы и расходы, а также вашей семьи? Если нет, то завтра планирую написать про семейный бюджет, а сегодня буду считать, что да. Значит берем ранее составленный бюджет, смотрим пристально на план проектов. Есть среди них проекты двух типов: влияющие на затраты, и влияющие и на затраты и на доходы. Наша задача учесть в бюджете эти влияния. Для этого и в расходную, и в доходные части бюджета добавляем раздел «Проекты». Дальше бежим по списку проектов и прикидываем, какие из них оказывают существенное влияние на бюджет. Умозрительно, это если плановые затраты на проект больше 0,5% общих годовых затрат. Тогда это надо планировать обязательно. То же и с доходом.

Надо учесть, что в момент внесения проектных доходов/расходов возможно перепланирование проектов. Например, я вижу, что просто не могу себе позволить этот проект в этом году. Тоже полезное упражнение, тоже задает нужные вопросы. Тогда проект либо меняется по сути и по структуре задач, либо просто исключается. Обычно нужно пару итераций «проекты-бюджет», чтобы сбалансировать последний. Если в вашей семье больше «центров финансовой ответственности», если проекты есть у каждого, то все становится сложнее. Скажем, для семьи из трех человек, планирование может растянуться на пару дней. Но, с другой стороны, чем еще заняться на длинных праздниках? Только планированием, профилактикой неврозов. Отсутствие которых я вам желаю в новом году.

Обещал вчера написать про бюджет. Выполняю обещание. Речь пойдет о бюджете семейном, обыкновенном. И начнем мы наш разговор с целей бюджетирования. Их, строго говоря, три. Основная – это понять финансовую устойчивость в рамках года и вычислить сальдо как разность между поступлениями (доходами) и выбытиями (расходами). Это упражнение дает нам возможность сконцентрироваться на глобальном вопросе: а наша семья, домохозяйство, состоятельно ли, субъектно ли в экономическом смысле? Или нас как слепого лося в горящем лесу ведет судьба? Ответ на этот вопрос кроется как раз в строке «Итого» по году. Но просто так его, итого, не посчитать. Нам нужен более дискретный такт планирования. Обычно это – месяц.

🎯 Вторая цель – это понять достаточность средств в рамках месяца. Иными словами, рассчитать вероятность возникновения кассовых разрывов и поискать источники фондирования, будь то накопления или (упаси Боже) кредиты. Так как нам планировать для этого «котлом» невозможно, то мы детализируем бюджет не только помесячно, но еще и по статьям. У нас возникает доходная и расходная части, а также детальное представление об источниках доходов и цели расходов. Я рекомендую использовать принцип «0,5%». То есть если что-то у вас в семье приносит или тратит более половины процента от общегодового прихода или затрат, то это что-то надо выделять в отдельную статью. Для примера, в бюджете моей семьи сейчас 61 статья затрат и 12 – доходов. С течением времени они меняются, что-то сливается, что-то добавляется. Это нормально.

🎯 Третья цель – еще раз договориться внутри семьи о разделении расходов и инвентаризировать доходы. Я так понимаю, что большинство из вас ведет совместный бюджет? А вы задумывались о том, что такое – совместный? Я вам скажу. Это не тогда, когда счет один, а к нему привязаны две карточки, ваша и вашего партнера. Это тогда, когда вы договорились о тратах и поступлениях. А когда вы тратите деньги напропалую, это не совместный. Это волюнтаристский, и он очень опасен с точки зрения бытовых конфликтов. Так что давайте договариваться «на берегу», в начале года, при планировании бюджета. Пример такой договоренности: ты весь год платишь по этим статьям, а я – по этим. Мы проверили, у тебя и у меня будет в любой момент времени достаточно средств на счете. Что, разумеется, не исключает возможности попросить «финансовую помощь» у партнера. Кстати, я всегда рекомендую такую «помощь» возвращать. Для укрепления отношений.

Бюджет сверстан, наша семья имеет положительное годовое сальдо, у нас нет непонятных месяцев с «просадками» по затратам, мы даже не передрались в попытке договориться, кто что оплачивает. Что дальше? Бюджет защищается. То есть тот, кто его делал, кому больше надо, обосновывает калькуляцию перед партнером и другими членами семьи. Я советую делать это достаточно формально, даже если бюджет небольшой. Лишний раз проговорить деньги будет не лишним. И только после единогласного подтверждения верности и разумности цифр семья вступает в новый финансовый год. Правда, есть еще один небольшой нюанс. Бюджет – это намерение. А намерение без управления мертво. Иными словами, нам надо контролировать фактически доходы и расходы, и производить корректировки бюджета время от времени.

Избави вас от средств автоматизации. Ничего хорошего от программ ведения бюджета я не видел. Использую обычный эксель и два раза в месяц фиксирую затраты. И раз в месяц трясу затраты у жены. Трачу на это примерно час в месяц совокупно. И максимально гибок, заметьте. Разнесение затрат не вызывает желания застрелить какого-то разработчика. В общем – не выеживайтесь. Плюс, когда вы «руками» разносите затраты постатейно, у вас возникают новые мысли. Например: «А оно нам надо тут столько денег тратить?». Так что, друзья мои, будьте попроще. Ну и планируйте ваши финансы. Потому что богат не тот, у кого много денег, а тот, кому достаточно. А в чем заключается достаточность? Правильно, в выполнении плана. Чего вам всем желаю в новом году.