За последний месяц многие исследовательские компании обратились к теме поведения потребителей и узнали, как меняются их привычки на российском рынке. Ажиотажный спрос сменяется затяжным периодом экономии, люди ищут замену привычным товарам и услугам, которых больше нет на российском рынке, и выбирают более разумный и взвешенный подход к покупкам.

Мы составили для вас подборку самых важных тенденций в поведении потребителей в текущей ситуации неопределённости. Читайте о них в нашей новой колонке на VC.

Если вам захочется подробнее изучить данные, которые мы включили в обзор, вот список ссылок на эти исследования:

• Опрос, проведённый в марте 2022 года аналитическим центром НАФИ в 53 регионах страны, который показал, что россияне стали больше работать и проводить время онлайн.
• Анализ изменения покупательского спроса в новой ценовой реальности от Nielsen.
• Как изменилось потребительское поведение в кризис — исследование Tiburon Research, опубликованное на AdIndex.
• Данные о спросе на аренду и покупку техники.
• Вебинар Ассоциации ОИРОМ «Изменение потребительского поведения в период неопределённости».
• Исследование OMI об изменениях потребительского поведения, медиапотребления и восприятия ситуации.
• Данные Brand Analytics о том, как изменились соцсети в марте 2022 года.

#trends

Нам так хочется поддержать издательство «Альпина Паблишер», их книги всегда были опорой, помогали решать самые разные задачи любому человеку. Так и «Зачем пиарщику линейка?» генерального директора PR News Лилии Глазовой, выпущенная в прошлом году, уже сэкономила кому-то бюджеты на исследованиях и научила измерять результативность спонсорских проектов.

Вот список телеграм-каналов, где по-прежнему доступны новости о главных книжных новинках издательской группы:

🔸Альпина Паблишер: https://news.1rj.ru/str/alpinaru
🔸 Альпина нон-фикшн: https://news.1rj.ru/str/alpinanonfiction
🔸 Альпина.Проза: https://news.1rj.ru/str/alpinaproza
🔸 Альпина PRO: https://news.1rj.ru/str/polkanaprotiv
🔸 Альпина.Дети: https://news.1rj.ru/str/alpinadeti
🔸 Библиотека Alpina Digital: https://news.1rj.ru/str/alpinadigital

А 12 апреля в 19.00 в пространстве InLiberty Рассвет (Cтолярный переулок 3, корпус 1) пройдет лекция Максима Ильяхова «Эффективная коммуникация сотрудников: как ее наладить, не тратя миллионы». Редактор, автор бестселлеров «Пиши, сокращай», «Новые правила деловой переписки» и «Ясно, понятно», даст советы, как построить эффективное общение со своими коллегами, руководителями, подчиненными, клиентами, партнерами и конкурентами. Приходите!

12 апреля мир отмечает День космонавтики. Далёкий и загадочный космос для многих связан с темой будущего, смелыми мечтами и современными технологиями. Мы в PR News любим заглядывать в будущее, и однажды проводили исследование, в котором задали респондентам вопрос, ответы на который не перестают быть актуальными и сегодня.

Совместно с нашими партнёрами, сервисом «Анкетолог», мы опросили 1000 человек из разных городов России о будущем — отношении к нему и представлениях о том, каким оно может быть. Это исследование мы публиковали на VC. Почитайте о нём подробнее вот здесь.

Среди всего прочего на качественном этапе работы при проведении фокус-групп мы придумали один из самых интересных вопросов, который потом внедрили в количественный опрос: «Если бы у Вас была возможность отправиться в будущее, какие торговые марки (продуктов, техники, автомобилей, одежды и т.д.) Вы взяли бы с собой?» Можно было выбрать не более трёх брендов.

Результаты вы видите на первом слайде ниже. Будущее, по мнению большинства опрошенных, — за Tesla и SpaceX, Apple, Яндексом, Google и Сбером. Отрасль, которую вероятнее всего в перспективе отправят в утиль, — это отечественный автопром (LADA, ВАЗ).

А на втором слайде из нашего исследования можно увидеть, с чем ассоциируется будущее у разных людей. Один из самых популярных ответов — космос!

С днём космонавтики! 💫

#research

☕️ Уже завтра — наш бизнес-завтрак «Brand Analytics для агентств»

Расскажем про сбор данных с новых площадок, про новинки и функции системы для антикризисных коммуникаций. И послушаем, как агентства адаптируются к кризису и как используют Brand Analytics.

🗣 А завершим встречу небольшой дискуссией, в которой примут участие:

– Олег Полетаев, первый вице-президент РАСО, директор по развитию цифрового бизнеса Группы «Интерфакс»;
– Лилия Глазова, председатель АКОС, генеральный директор агентства PR News;
– Олег Муковозов, руководитель аналитического направления агентства «Монител».

Регистрация: https://br-analytics.timepad.ru/event/1987713/

Как бренды e-com ведут себя в соцсетях

За последний месяц российским компаниям пришлось очень быстро перестраивать свою политику присутствия в социальных сетях. PR News совместно с сервисом JagaJam изучили, как изменилось поведение брендов e-commerce за последнее время — где они стали продвигаться активнее, а где меньше, и как реагирует на их посты аудитория.

Эта работа стала продолжением нашего исследования о коммуникациях компаний e-commerce в пандемию. В мае 2020 года мы опубликовали данные о том, как 19 брендов вели свои страницы в социальных сетях в эпоху всеобщей самоизоляции.

На этот раз мы решили сузить поле для изучения и включили в исследование три компании, которые занимаются доставкой продуктов: Яндекс.Лавка, Самокат и Сбермаркет. Для анализа мы брали данные за март 2022 года по трём площадкам: Instagram, Facebook* и ВКонтакте — и оценили три параметра: количество постов в официальных сообществах , динамика участников и реакции пользователей.

На картинках ниже — результаты, которые мы получили.

Мы видим, что в Facebook вообще нет прироста подписчиков, а в Instagram он оказался даже отрицательным — то есть пользователи отписывались от страниц компаний. А вот ВКонтакте показывает рост. Но это связано не только с тем, что пользователи уходят с одних площадок на другие, но и с тем, что сами бренды выбрали стратегию минимального присутствия или тишины в заблокированных соцсетях. Соответственно, — ноль постов в Facebook, минимальное их количество в Instagram и высокое во ВКонтакте. Поэтому мы видим и наиболее высокую вовлеченность во ВКонтакте.

Медиаландшафт сейчас продолжает меняться, реагируя на перемены в обществе. Мы будем делиться с вами новыми исследованиями!

#research

* Instagram и Facebook признаны экстремистскими и запрещены на территории России.

Чем живет рынок рекламы в настоящее время, как реагируют его участники на кризис? Какие прогнозы делают агентства и рекламодатели, и что ожидает индустрию в ближайшем будущем?

Первый официальный канал Альянса крупнейших Ассоциаций АКАР, РАМУ и IAB Russia является авторитетным ньюсмейкером для российских изданий. Здесь – экспертные мнения и инсайты от первых лиц рекламного рынка, рабочие инструменты для эффективного бизнеса.

Сейчас взаимодействие и обмен идеями становятся еще важнее, чем прежде. Телеграм-канал Ассоциаций предлагает возможности для нетворкинга. Комьюнити специалистов из рекламы, маркетинга, креатива и дизайна первыми получают доступ к новостям крупнейших отраслевых мероприятий: НРФ, НПБК, ADCR, BCC, MIXX Russia, Red Apple и Perspectum Awards.

Присоединяйтесь к телеграм-каналу Рекламная индустрия России!

Сегодня на VC у нас новый текст. В нём мы вновь обращаемся к теме, которая крайне актуальна для всех пиарщиков, особенно сейчас — изменение медиаландшафта в кризис.

Вот уже почти два месяца аудитория социальных медиа активно меняется. Мы собрали сервисы, которые помогут анализировать соцсети и СМИ и получать оперативные данные об активности пользователей. Рассказываем о них подробно и приводим свежие исследования.

#trends #tools #smmаналитика

Недавно на радио Mediametrics прошёл эфир с участием генерального директора PR News Лилией Глазовой. Слушателям программы «СтудАптациЯ» она рассказала о том, как можно измерять коммуникации, чем на самом деле занимаются медиааналитики, как использовать мемы и зачем нужен информационный детокс.

Делимся с вами главными тезисами из этого разговора. А по ссылке можно послушать выступление полностью.

Работа пиарщика или современного коммуникатора — это выстраивание доверия стейкхолдеров по отношению к компании, организации, персоне, бренду.

Измерение коммуникаций заключается, прежде всего, в анализе работы PR-отдела относительно того, насколько успешно удалось донести до аудитории значимые для компании или бренда смыслы.

Инструментами оценки коммуникаций могут служить данные о том, в каких именно каналах коммуникации были размещены ключевые сообщения, какого охвата удалось добиться и пр.

Информационная гигиена и медиааскетизм должны находиться в балансе с осведомлённостью: не выпадать полностью из информационной повестки, но и не давать потоку управлять собой.

Недостоверность медиасообщения: один из главных признаков — это эмоциональный накал подачи информации.

Мемы — важная часть современной медиакультуры как ген культурной информации.

Дальнейшее развитие отрасли: dig data, business intelligence, real-time dashboards, автоматизация сбора данных, стык коммуникационной и бизнес аналитики, сквозная аналитика.

ВКонтакте с пользователями: как соцсеть перестраивается под новые реалии
#trends

Мы продолжаем следить за тем, как меняется аудитория российских медиа. Давайте посмотрим, что происходит сейчас с российской соцсетью ВКонтакте, которая кажется одной из самых очевидных альтернатив привычным соцмедиа-площадкам.

Сейчас уже можно констатировать, что в марте она стала лидером по таким показателям, как объём публикуемого контента и количество новых авторов, в то время, как Instagram* потерял почти половину своих авторов (Brand Analytics). Данные по ВКонтакте уже можно посмотреть в динамике: февраль по сравнению с мартом. Разработчики этой площадки оказалось технически готовы к наплыву большого количества новых пользователей, и сообщений о серьёзных сбоях в работе за март не поступало.

При сохранении таких тенденций VK и дальше продолжит набирать популярность. Конечно, если в игру активно не включатся новые альтернативные площадки, которые уже заявили о себе. Впрочем, сама соцсеть тоже продолжает развитие — недавно запущен новый алгоритм VK Музыка, представлен сервис по переносу каналов из YouTube VK Video Transfer.

Всё это подтверждает позиционирование VK как универсального инструмента, который объединяет в себе различные возможности — клипы (аналог Reels), видео, истории (аналог Stories). Это способствовало тому, что многие Instagram-блогеры мигрировали в первую очередь в VK. Именно VK чаще всего выбирают для переноса своей активности из YouTube. Telegram же во многом продолжает восприниматься скорее как новостная площадка со своими специфическими метриками, а также как мессенджер.

Стоит также отметить, что у ВКонтакте единая видеоплатформа с Одноклассниками (ОК), что даёт возможность протестировать нововведения или попробовать найти свою аудиторию и на этой площадке. Свежие данные о просмотре блогерского контента и переходах вслед за любимыми авторами можно почитать здесь. В дополнение к ним — свежие данные ВЦИОМ об изменении аудитории соцсетей и новой пятёрке самых популярных платформ.

Общие рекомендации при переходе в новые социальные сети:

• разобраться с функционалом доступных соцсетей и выбрать те, которые больше подходят конкретно для вашей ситуации и вашего бизнеса
• оценить, кто из блогеров, с которыми раньше сотрудничали, куда перешёл и сколько за ним перешло подписчиков
• сравнить себя с конкурентами — куда пошли они и чем занимаются в новых условиях
• определиться с KPI по новым площадкам — метрики могут отличаться от привычных


* Instagram признан экстремистскими и запрещён на территории России.

Друзья, у нас важное и приятное событие! Мы запускаем новый проект — PR News Ателье, в котором мы объединили простые и быстрые продукты для анализа коммуникаций.

28 апреля в 16:00 в нашем канале мы проведем онлайн-презентацию проекта. Вместе с вами поговорим о том, что общего у коммуникационной аналитики и модного ателье, какие мерки нужно снимать для разных PR-задач и как компании делать дизайн исследований под свои задачи — то есть как составлять исследование и выбирать подходящую методологию.

Присоединяйтесь к трансляции по ссылке: https://news.1rj.ru/str/cominsights?livestream

Знаем, что наш канал читают не только PR-специалисты, но и маркетологи, поэтому сегодняшняя наша рекомендация — для тех, кто хочет чуть более глубоко копнуть в маркетинг.

Хотим порекомендовать вам telegram-канал Meeting Point. Ведет канал Владимир Морозов — практикующий директор по маркетингу и коммуникациям, создатель и ведущий подкаста про маркетинг «Собрались и разобрались».

В канале Владимир рассказывает о разных аспектах marketing mix: брендинге, рекламе, SMM, digital и PR (куда без него?).

Полезное в блоге найдут, пожалуй, все — и специалисты в области маркетинговых коммуникаций, и предприниматели.

Подписаться на канал можно тут

Друзья, уже совсем скоро начнётся прямой эфир, посвящённый презентации PR News Ателье. Это новый проект, в котором мы объединили простые и быстрые продукты для анализа коммуникаций. Поделимся с вами самыми интересными подробностями!

Стартуем в 16:00 здесь, в нашем канале.

Присоединяйтесь к трансляции по ссылке: https://news.1rj.ru/str/cominsights?livestream