Думаю про социально полезный проект - списки активистов для быстрого бана.

Не хочешь спорить с веганами - идешь, подключаешь ФБ/Твиттер/что угодно, банишь одной кнопкой все ядро активное.
Не хочешь спорить с скрепоносцами - то же самое.
Не хочешь триггерить феминисток и профеминистов - аналогично, одна кнопка и чистота обеспечена. Ни ты их, ни они тебя.

Не решает всего пространства вопросов, кроме того, кое-кому нужны будут фильтры радикальности, с чем могут возникнуть проблемы, да и у ФБ с интеграцией API сложно и список не резиновый (UPD. резиновый, в ФБ нет технического лимита на количество банов, после 9994 просто новые в списке не видны), но на уровне плагина для хрома реализуемо.

Осталось понять, как сделать создание списка автоматизируемым, но в теории это возможно, если использовать графы. Никакой особый семантический анализ не нужен, т.к. количество "тусовок" весьма ограничено и набор тематик тоже, там будет 10-15 листов (навскидку).

И брендам полезно. Не хочешь срачей под постами — забанил превентивно на странице всех активистов — и все.
Без шуток, ядра большинства активистских тусовок в ФБ — 30-40 сильно вовлеченных, пол-тысячи вовлеченных и несколько тысяч сочувствующих. Для стерилизации пространства достаточно превентивно забанить ядро чтобы и людей не раздражать, и самим не отвлекаться на срачи.

В личке пояснял, зачем нужны проекты, которые "начисляют койны за посты". Такие как golos.io и еще ряд других, которые призваны "монетизировать создание контента".

Суммировав и упростив, перевод с криптоязыка на обычный выглядит так.

Токенизация социального капитала, работа с экономикой внимания.
Как вы понимаете, все, что есть в дефиците – имеет свою цену. Просмотр, единица контента, лайк, внимание. У нас 24 часа в сутках, нам надо спать, есть, ходить в туалет, работать в конце концов. Можно прочитать X статей в день, оставить Y комментариев, но в целом внимание конечно.
Вкратце это то, как работает экономика внимания, на эту тему много работ, погуглите :)

Внимание в принципе переводится в деньги или условную валюту. Так работает геймификация, например.
Кристаллы за вход в игру, 50 золотых за шер новости в ФБ, 10 платиновых кружочков за помощь другу. Вплоть до пассивной геймификации когда нечто дается за чтение статьи.

Так вот, блокчейн как технология и «крипта» в частности это случай, когда технология идеально подходит для перевода действий или внимания в «актив», быстро и просто выдавая что-то за что-то. Прозрачность, простота написания контрактов (смарт-контракты это основа любого блокчейна, кто скажет про блокчейн без них – тот идет далеко).

Таким образом, за 20 просмотров (своих) вы получите 20 чего-то там, и еще 4000 вам принесут просмотры ваших умных заметок. Ничего особо нового, так многие платформы делают, но в основном дают только за статьи и дают обычные деньги :) Дзен, допустим.

Почему крипта? Ну, это вроде как проще, прозрачнее, моднее (да) но в целом, это скорее про переход всего интернета в эту парадигму. Однако же нюанс вот в чем. То, что вы получаете за активность – это актив. Активы, опять же, страшно упрощая, есть security и utility.
В чем разница?

Utility, как следует из названия – утилитарный актив. В нашем случае – токен, своего рода витуальная валюта, сделанная на блокчейне (одном из, например Ethereum, или TON) Им можно расплатиться. Купить на платформе бейдж. Хлеба. Заказать рекламу. Он востребован как средство мены.

А есть security token (актив). Это хранение и преумножение. Как акции, бонды, облигации, большая часть токенов. Защита «денег» и их преумножение. Золото тоже security актив, вряд-ли вам продадут вагон хлеба за слиток золота.

Так вот, большая часть токенов — security, потому что никто их не принимает, купить на них ничего нельзя, но колебания курса позволяют зарабатывать.
В итоге, такие платформы как Golos и прочие, «пытаются» быть utility, а по факту народ в них идет чисто за наживой: и те кто денег на это дает, и те кто контент пишет (например).

Некоторые пытаются мотивировать аудиторию тем, что не надо никуда писать заново. Сиди и строчи дальше в твиттере, получай токены. Но по факту это нужно только для security целей, т. е. для роста стоимости токена.

В идеале модель задумана как utility: насоздавал контента - получил токенов, купил рекламу.
Это типа как должно решать проблему монетизации контента. Ну т.е. ты можешь стать крутым блогером и заработать тыщу баксов и потом их потратить на рекламу или молоко.
А тут не баксы, а токены, и просто за просмотры, посты и прочее. Без усилий по монетизации с твоей стороны – более справедливо.

Беда таких проектов в том что у них нет utility экономики.
Их токены никто не принимает, купить на них ничего нельзя, а продать можно только халявщикам жаждущим сыграть на росте курса. На свои токены ты купишь максимум размещение в блоге такого же любопытного дурака, которому негде будет их потратить т.к. рекламу он не будет покупать.

И экономики внутренней у них тоже не будет, потому что если ты создаешь крутой контент, к тебе быстро образуется очередь из желающих купить твое мнение и место в блоге, влоге или что-там еще, а мнение анонимов из комментов никому не интересно и их «активы» не имеют никакой ценности и не являются пруфом того, что их мнение стоит покупать.

В целом, вот так.

Котики (не только толстые), в субботу вечером в Мск будет мини-митап сообщества Indie Hackers.
Помимо нетворкинга и обсуждений проектов, будет три гостя.

• Николай Скавинский, фаундер extrabite.io и студии Toongoose
• Алексей Фиошкин, фаундер admon.pro
• Фёдор Скуратов, ну то есть я, как фаундер @combot

Буду рассказывать о том, как мы запускались, работали и к чему пришли. И какие ошибки совершили конечно.
Так что если вечер субботу свободен, присоединяйтесь.

Мероприятие начнётся в 18 часов в пространстве GrowUp (метро Баррикадная, Большая Грузинская улица, дом 12)
Регистрация здесь — @indiehackers_bot

Чо тут подумалось. Мне в какой-то момент пришла в голову идея составить карту "комьюнити" дисциплин и профессий. Как только не называют людей, которые вовлечены в "организм" сообщества.
Фасилитаторы проводят сессии, комьюнити-менеджеры управляют, и так далее и тому подобное.

В процессе (да и вообще за последние 10+ лет) я видел немало "других" названий для каждого из направления. Все любят изобрести велосипед — неудивительно, ведь в России института сообществ исторически мало, эта структура групповой организации в авторитарном государстве застрявшем на границе между европейскими ценностями и азиатской клановостью популярностью пользоваться не могла по определению.

Но что интересно.
В результате побеждает то название, за которым рынок.

Социотехники вымерли вместе с ВУЗовским образованием и российской социологией как школой, модные попытки назвать комьюнити-менеджмент то органайзингом, то навигаторством, то социальной модерацией то еще каким-нибудь "научным" словом — вымрут вместе с государственными деньгами и грантами, потому что все, что может жить на гранты — это проекты, а живущая на гранты дисциплина — кадавр.

Рынок определяет суть. Рынок и специалисты в рынке. А рынок это всегда бизнес-деньги, заработанные на востребованном продукте.
Не отсылки к научным школам, не вялое жамканье сиськи госфондов,и даже не "мы занимались этим еще в начале нулевых".

https://vc.ru/dev/92918-kogda-proektu-s-otkrytym-ishodnym-kodom-vyhodit-na-rynok-i-kak-zarabatyvat

Для тех, кто интересуется построением сообществ вокруг Open Source ПО.
Конспект презентации партнёра Andreessen Horowitz Питера Левина.

К коллективу авторов Селедки присоединяется Женя Резницкий, ака @dacat7 — мастер над волонтерами, политическими движами и общественными инициативами. Женя подписан на все возможные рассылки и, как мы надеемся, будет делиться ссылочками на происходящие безобразия в англоязычной среде.

Поступил вопрос, почему канал называется "Комьюнити и Селедка".
Отвечаем.
Когда канал создавался, была задача придумать название в тренде Телеграмо/твиттерских аккаунтов. А-ля некстджен и усиление, что-то и что-то. Как правило оба слова не связаны никак.

В Телеграм тренд не особо пошел, в отличие от русского Твиттера, но название осталось.
Селедка была выбрана от балды, как наименее подходящее к комьюнити слово. Хотя какие-то референсы про сельдей в бочке, конечно, ретроспективно можно приплести.

Всем привет!
На связи Женя Резницкий.
Федя меня анонсировал, можно начать приносить пользу.
Только что вышел Community Industry Trends Report 2020 от CMX, из которого можно узнать, чем живут и как себя чувствуют бизнес-сообщества (преимущественно в США).
Скачать отчет можно тут. Бесплатно и без всяких регистраций.
Но, понятное дело, нужно уметь в английский язык.

Немного про содержание отчета.
Составители опросили 533 человека, отвечающих за создание развитие комьюнити в различных организациях.
Ответы проанализировали и свели в кучу красивых графиков с описанием.

Основные выводы:
1. Комьюнити-программы становятся все более зрелыми и ориентированы на масштабирование.
2. Большинство программ включают как онлайн, так и оффлайн сообщества, и у каждого из этих направлений есть свои уникальные преимущества.
3. Увеличение вовлеченности - главная головная боль для любых типов сообществ.
4. Удержание клиентов является основной целью для большинства сообществ. Это значительное изменение по сравнению с предыдущим отчетом, в котором главной целью была названа поддержка клиентов.
5. Комьюнити менеджеры продолжают испытывать сложности с измерением количественных показателей и оценкой своей ценности.
6. Организации видят ценность сообществах и продолжают увеличивать инвестиции.

В целом это все довольно относительно применимо в России, но для общего развития и понимания "а как у них" может быть полезно.

Дружочки пирожочки. Две огненные позиции для вас сегодня.

👻 Комьюнити-менеджер в крупный и всем известный контентный UGC-проект.
Чистый и незамутненный комьюнити-менеджмент. Сообщество старое, закаленное, большое. Нужен человек который будет как поддерживать инициативы так и сам их инициировать.

Уровень - в районе middle, позиция не подразумевает (на старте точно) влияния на продукт или стратегию. Это отличное место чтобы, не имея в резюме строчки «комьюнити-менеджер», начать. Безусловно опыт работы с сообществами нужен - форумы, модерация, гильдии может быть, или любые другие практики.

Фултайм. Локация - Москва, но, внимание, удаленка. То есть в офис ходить не надо.
Пишите мне в лс @teodorix, первым же постом расскажите о том, чем занимаетесь :)

💎 Вторая позиция : Head of SMM&Community в модный банк. Банк для предпринимателей, если что.
Таргетом заниматься не надо, позиция про контент, общение и людей.
Здесь нужен прям Head, так что обязателен опыт в работе с соцсетями, сообществами, отличное дополнение — в клиентской поддержке, а уж понимание предпринимательских болей и знакомство с рынком — сразу плюс сто баллов.

Тоже Москва, но на этот раз офис. Соцпакет, все дела, денег — хорошо. Специалисты такого уровня редки так что все обсуждаемо.

Писать тоже мне, @teodorix

Всем привет!
Очередная подборка новостей и полезных материалов от наших западных коллег.

Пункт 1.
Для всех любителей подкастов (а вы тут в 2019 году наверняка есть) подъехал отличный выпуск «Бесед с комьюнити менеджерами» от The Community Roundtable, посвященный их юбилейному отчету “The State of Community Management 2019 report”. Послушать подкаст можно здесь. Это уже 62 выпуск подкаста и третий по счету с обсуждением отчета. Предыдущие выпуски про отчет можно найти тут и тут, а весь подкаст здесь или поиском в приложении для подкастов, которым вы пользуетесь.

Пункт 2.
10 декабря в 10 вечера по Москве состоится вебинар от Higher Logic “Go Build Your Empire: How to Attract the Right Collaborators, Prove your ROI, Expand, and Repeat”. Менеджер онлайн-сообщества компании Genesys Мэтт Лоусон расскажет о методах, которые стимулируют вовлеченность в сообществе, в том числе о способе привлечения людей для совместной работы и формуле ROI, которую он использует, чтобы получить одобрение дополнительного финансирования со стороны менеджмента компании. Регистрация на вебинар, если не успеете посмотреть вживую, потом будет доступна запись.

Пункт 3.
19 декабря в 21 час по Москве начинается вебинар Community RoundTable “Best Practices for Launching a Community”. Комьюнити менеджер The CR Келли Шотт поделится внутренней кухней TheCR Network (старейшего профессионального сообщества комьюнити менеджеров в США) и расскажет о лучших практиках управления сообществом. Регистрируйтесь здесь.

Если вас тоже разбомбило от сегодняшней ситуации с nginx, краткая инструкция.

✅ Собираем все доступные адреса Рамблера и Сбера - никакой рефлексии ни по тем, ни по другим на тему "непричем". Причем. Все причем, чем больше "причастных" будет, тем лучше.
Почтовые. Корпоративные, личные, любые.
Начать можно с hello@rambler-co.ru, pr@rambler-co.ru, hr@rambler-co.ru, sales@rambler-co.ru, media@sberbank.ru
PR

✅Шлете письмо со словом "позор". Заголовок - nginx Наездов не надо, оскорблений тоже. Одно слово.

✅ Распространяете картинки. Хэштег #рукипрочьотnginx или #standwithnginx для английского. Их же можно приложить к письму. Первая русская, вторая на английском.

⚠️. Задача - нанести максимальный collateral damage мотивации сотрудников, которые и так наверняка далеко не все солидарны с решением руководства. Новый год - время, когда люди думают об увольнении.

Хроники пикирующего сюрреализма. Градус безумия зашкаливает. Ставлю на то, что ассоциации комьюнити-менеджеров и прочие (ну, все кто учит обьединению людей) примкнут к списку нежелательных организаций примерно так в 2022 году если ничего не произойдет.

https://novayagazeta.ru/news/2019/12/12/157630-v-gosdume-predlozhili-vvesti-administrativnuyu-otvetstvennost-za-obuchenie-na-kursah-nezhelatelnyh-nko?utm_source=fb&utm_medium=novaya&utm_campaign=u-nas-est-administrativnaya-i-ugolovnaya

Еще одно и закруглюсь. Те, кто считает, что "сотрудники компаний не при чем" падают в бездонную ловушку называемую "отсутствие института репутации". Репутация она не вообще. Она в сообществе.

Только осуждение от своих способно пронять.
Осуждение со стороны других сообществ не имеет значения. Депутатам госдумы плевать на осуждение феминисток. Силовикам по барабану вой в ИТ-среде.
Всем пофигу, абсолютно. Это только укрепляет, так как "внешний враг". У всех своя правда внутри каждой конкретной тусовки.

Полагать, что репутация в вашем сообществе что-то значит для тех, кто не в нем - это чудовищная гордыня, проистекающая из иллюзии, что вы и ваш круг - пупы земли. Для вас и только для вас это так. Для всех остальных вы (мы) - никто. Пустое место. Погрешность в океане мнений вообще и особенно в тихой гавани уютненького круга "своих".

Бойкот, игнорирование, нерукопожатность, осуждение - это работает ТОЛЬКО от близких людей и своего круга.
Снимите розовые очки, хватит страдать про умеренность и непричем.
Чем больше давления идет извне на все звенья конкретного сообщества, как ядро так и окружение, тем выше вероятность, что внутри начнется брожение и сомнения в картине мира проявят себя.

Я дополню тезисы выше несколькими вещами из комментариев.

1. У сотрудников любого бизнеса нет так называемой capacity to be hated — они не мотивированы долями в компании и сверх-прибылями. Собственник бизнеса не может уйти в другой бизнес, как правило, к наемным сотрудникам это не относится.

2. Наемные сотрудники не живут в вакууме, они являются частью множества других сообществ. Закуклиться в рамках своей узкой тусовки и дома и на работе и на отдыхе в состоянии крайне узкая когорта людей, относящихся к сверх-закрытым областям. Они все известны — от силовиков до чиновников, но и там все не так однозначно. Есть дети, есть родственники, есть друзья из внешнего круга, не "с работы".

3. Молчаливое или даже явное осуждение внутри других сообществ не имеет значения. То, что мы/вы/кто угодно порицает, допустим, какое-то поведение, не имеет для участников другой тусовки никакого значения.
Это начинает иметь значение только если мы воздействуем на них ВНЕ тусовки.

Персонально. Целево. На каждого лично.
Разделяй и властвуй, divided we fall.

— Бей по слабым звеньям, в момент пика сомнений.
— Бей по демотивированным.
— Бей по сомневающимся.
— Бей по колеблющимся.
— Бей сильно и разово, но и постоянно, фоново, по всем доступным каналам — в маркетинге это называется множественными касаниями.

4. Любое сообщество, любая тусовка, это 90/9/1. Активное ядро, вовлеченное ядро, сочувствующие. Так устроена ЛЮБАЯ система, в том числе "крупный бизнес". Бить надо не в 9+1 — там плотность связи и чувство локтя максимальны, любые попытки наехать будут только уплотнять граф и мнения.
Бить надо в 90%, в сомневающихся в первую очередь. Полит-технологи давно освоили этот метод, борьба всегда идет за колеблющийся электорат.

Кто-то может упрекнуть меня в жестокости и даже бесчеловечности, но это глупости. Так устроены системы, так устроены социальные системы, так устроены коммуникации. Если вам ехать, а не шашечки, используйте эффективные методы.

Про токсичные сообщества на примере многим известного комьюнити OpenDataScience.
https://www.facebook.com/MyLtYkRiTiK/posts/2509753145803879

Вкратце, по мнению Валетины, в сообществе сформировалась токсичная атмосфера выдавливания активных участниц сообщества только потому, что они женщины.

Мой комментарий: альтернативные точки зрения, то есть местные оппортунисты, адвокаты дьявола и просто "паладины" видимо отсутствуют, раз все молчат, даже те кто против. Тролли, анти-лидеры и другие так нелюбимые многим оппозиционные проявления в здоровом сообществе должны присутствовать. Всегда, без исключений. Потому что не так важно, почему они выступают против генеральной линии — из озорства ли, из позиции ли враг моего врага мой друг, в конце концов просто из желания спровоцировать — главное, что они дают тем, кто более системно защищает альтернативные точки зрения, нужный им фон для высказывания. Более того, удивительно, но факт — идейные втягиваются в борьбу частенько уже после того, как бурление инициировали обычные анархисты, хаотики и прочие люди, на сути конфликта не зацикленные — им нужен сам конфликт, а о чем он — не так важно.

Об авторских методиках.

Авторские и чаще всего не очень научные методики — клево для автора. Я тоже с удовольствием развил бы авторскую методику комьюнити-менеджмента.
Это самый легкий путь для креативного талантливого человека с какими-то экспертными знаниями, не желающаго тратить время на погружение в науку.
Только вот это не sustainable. Если твоя методика ненаучна и неакадемична в мере, позволяющей ее развивать другим ученым, исследователям и практикам и ссылаться на нее — она есть только пока ты жив. Большая часть авторских методик перестают использоваться по мере того, как умирает автор и его последователи. Если твоя методика не позволяет ее цитировать в научном мире, она подохнет.
Это естественный и не злонамеренный процесс.
Как и гены, мемы (единицы информации) наследуются. Если гены не передаются, подавляются доминантными и т.д. — все, исчезают целые народы :)
Поэтому нет смысла тратить время и ресурсы на авторские методики, иначе как для вдохновения, а умелый исследователь вдохновляется "сырыми данными", а не авторскими интерпретациями.

Одна из множества причин, по которым я не хочу выпускать книгу или что-то серьезное без должного погружения в научную базу — я слишком тщеславен, чтобы создавать что-то, что просуществует лишь до моей смерти.

Про комьюнити в Uber-like сервисах.

Что общего в плане сообществ у сервисов, которые работают по модели Убер, то есть соединяют потребителей и исполнителей каких-то услуг?
То, что клиентам нахер не нужно сообщество, а вот исполнителям — чаще всего да.

У такси-сервиса в приоритете всегда сообщества водителей. У гидры (простите, на слуху) в приоритете работа с поставщиками и продавцами. У собаки-гуляки — выгульщики.
Работать с исполнителями как с сообществом — труъ, делать сообщество для клиентов — бессмысленная трата времени и глупость.

Погрузился тут по следам постов у френдов в ФБ в "ужасающую ситуацию" между блогером, "писателем, психологом и активистом" Рейда Лин и неким мальчиком Ваней, убившем себя в возрасте 13 лет.
(одна точка зрения https://www.facebook.com/julia.dyagileva.1/posts/2699194783508122 и другая https://www.facebook.com/reyda.linn/posts/2538073423094067?hc_location=ufi)

Краткий пересказ:
Некий мальчик Ваня был спасаем сияющим рыцарем Рейда Лин, без страха и упрека. По скайпу. "Настоящий взрослый", "приемный отец". Рейда во Франции, Ваня в Москве, Ваня — феерическая личность с феерическими проблемами в жизни, катающийся на лифтах и режущий себе руки. Ваню ирл никто не видел, но вроде видел. Два года Рейда рассказывает всем о Ване и все его окружение про него знает. Потом Рейда изматывается до предела и говорит Ване пшелнах, я устал, ты задолбал со своими проблемами.
Мальчик истерит и кончает жизнь самоубийством. Приходят другие жалостливые люди и обвиняют Рейду в смерти.

После беглого поиска мне показалось, что история скорее реальна, чем нет, но в итоге, докопавшись до обсуждений в фандоме и на холиварсе (давно я не нырял в бездну диарейщиков) стало ясно, это все таки фейк, вот только по причинам, которые я рассматривал как маловероятные. Однако же подтврждающие финальный вывод еще лучше, чем до осознания фейковости.

Мальчика никакого нет, но он был как персонаж. Вот только "активист, писатель и психолог" про это не знал. Похоже, что несчастного Рейду водили 2 года за нос (вот тут резюме https://www.facebook.com/ponomareva.ev/posts/3205991276094022)
То есть какой-то психопат (судя по написанному, это одинокий мужик) два года кормил спасителя в сияющих доспехах историями про бутылки, злых родителей и всякую чушь.

Тут уже и не пойми, смеяться или сочувствовать человеку, который за два года не распознал настолько дикого вранья. Сюжет из фандом-комьюнити выполз в медиаполе, кейс просто безудержно показательный.

Что сказать, благими намерениями выстлана дорога в ад.
Никогда не пытайтесь в одно лицо помогать травмированным людям, с расстройствами в поведении, если вы не профессионал. Также никогда не пытайтесь помогать травматикам вместе с другими такими же дилетантами.

Ни-ко-гда. Ни при каких обстоятельствах.

Чем сильнее травма, тем ближе к 100% вероятность того, что в итоге плохо будет всем.

P.S.

Когда из закрытого комьюнити нечто утекает в медиаполе - это еще один п-ц. Как метко написали на холиварне - нефиг цивилов писать.
Вы играете в опасные но контекстуальные игры, а на истории возбуждаются чиновники и потом делают законы для всех, по которым все остальные пытаются выжить.

Для тех кто не понимает, кто такие диарейщики, дивнюки и прочие.

Диарейщик - участник комьюнити diary.ru. Крайне популярный среди инфантильных подростков ресурс в нулевые. Люди постарже сидели на ЖЖ, который был слишком токсичен для диарейщиков, но в итоге токсичность выросла и на диари, так как она всегда растет по мере окукливания сообщества.

Диаригей - подвид диарейщиков - девушки, пишущие о себе в мужском роде.
Это было еще до того как закрутилась тема с трансами, таких было много и в нулевые. В ролевой тусовке особенно много.

Обобщенно диарейщиками стали называть и комьюнити diary.ru, и beon.ru, и других "уютных днявок".
Выводок комьюнити диарейщиков обладает следующими признаками:

1. Это типичные сетевые дивнюки (дивные). Эскаписты, ролевики разных мастей, отыгрывающие эльфов, учеников хогвартса, аниме-персонажей, мужчин, обитетелей Еху (Максфрайцы), короче, выдуманные миры.

2. Как правило, это очень травмированные люди. В нулевые это были подростки в основном, но когда говорят о комьюнити имеют ввиду тех кто не вырос ментально, а застрял в этом состоянии.

3. Это очень творческое комьюнити, правда состоящее из дилетантов. Основным занятием является написание плохих фанфиков, рисование плохих рисунков, сочинение унылых "баллад" и прочего хлама под гитару.

4. Также одно из основных занятий - придумывать себе виртуальные семьи и их отыгрывать.

В нулевые над ними потешались, большая часть выросла и стало более-менее социализированными, но особо упоротая часть ядра продолжает в это играть, но уже в новой обертке, становясь активистами (чаще всего либерального толка), психологами (закончив заборостроительный) и прочими "мастерами".