Профессиональное сообщество комьюнити-специалистов не осталось в стороне от общего движения на шеринг ресурсов.
Community Roundtable раздает набор материалов о Вовлечении "Engagement Bundle" за 0$ вместо 150.
Доступ к материалам тут.
Вводите свои данные, в окне "Discount code" пишите GODIGITAL, жмете Apply, потом Subscribe.
Изучайте, внедряйте, мойте руки.
Community Roundtable раздает набор материалов о Вовлечении "Engagement Bundle" за 0$ вместо 150.
Доступ к материалам тут.
Вводите свои данные, в окне "Discount code" пишите GODIGITAL, жмете Apply, потом Subscribe.
Изучайте, внедряйте, мойте руки.
Я хочу на своем примере пояснить разницу между клиентом и сообществом в разрезе отношений бизнеса и аудитории.
Вот есть Кухня на районе. Клевый сервис, dark kitchen. Доставка еды.
Кухню делают люди, которых я знаю — с ними мы работали, когда они еще были в Рокетбанке (который увы, закончился). Я читаю их посты, я знаю их, я был в числе первых клиентов.
Потом я перестал ими пользоваться — и цены в какой-то момент стали покусывать, и меню достаточно однообразное (для меня!), в общем, из клиентов я выпал.
Но они не перестали меня радовать, и их инициативы, например "социальные наборы" еды, которые они выкатывают с понедельника, я готов распространять. И заказал сейчас у них доставку обычную, потому что я готов поддерживать их — они мне нравятся.
Хотя по потребительским свойствам я, реально, вряд ли буду их постоянным клиентом снова. Но мне-это-не-важно. Я с ними в "отношениях". Человеческих. Это свои, наша тусовка, наше сообщество.
Вот примерно так.
Вот есть Кухня на районе. Клевый сервис, dark kitchen. Доставка еды.
Кухню делают люди, которых я знаю — с ними мы работали, когда они еще были в Рокетбанке (который увы, закончился). Я читаю их посты, я знаю их, я был в числе первых клиентов.
Потом я перестал ими пользоваться — и цены в какой-то момент стали покусывать, и меню достаточно однообразное (для меня!), в общем, из клиентов я выпал.
Но они не перестали меня радовать, и их инициативы, например "социальные наборы" еды, которые они выкатывают с понедельника, я готов распространять. И заказал сейчас у них доставку обычную, потому что я готов поддерживать их — они мне нравятся.
Хотя по потребительским свойствам я, реально, вряд ли буду их постоянным клиентом снова. Но мне-это-не-важно. Я с ними в "отношениях". Человеческих. Это свои, наша тусовка, наше сообщество.
Вот примерно так.
И по следам, долгожданный пост о том, зачем бизнесу работа с сообществами.
Я скопирую часть вещей из прошлого поста, если вы не против.
Я давно не отношусь к постоянным клиентам Кухни. Я не считаю их лучшим (для себя!) предложением на рынке. Но. Кухню делают люди, которых я знаю — с кем-то (привет!) мы работали, когда они еще были в Рокетбанке (который увы, закончился). Я читаю их посты, я знаю их, я был в числе первых клиентов.
Потом я перестал ими пользоваться — и цены в какой-то момент стали покусывать, и меню достаточно однообразное (для меня!), в общем, из клиентов я выпал.
Но, в целом, для меня, как для участника сообщества, потребительские свойства Кухни вторичны.
Первично то что мне нравится их имидж, действия и имиджу и действиям верю, так как немного знаю конкретных людей за конкретными инициативами.
То есть, то что у нас есть социальная связь это множитель для их имиджа и действий.
Без это связи множитель между исходящим (от бизнеса) и поступающим (в мозг потребителя) сигналом,например, равен 0.1. Вы там, не знаю, котиков лечите но я вас не знаю и ваши действия для меня не очень понятны. Может вы не лечите а калечите. Или собак любите, а коты это так, реклама.
А если я вас знаю то множитель 0.5. Я немножко вам доверяю.
А если вы мне прям совсем знакомы то и единица.
Проще говоря, наша с вами связь (прямая) или ваша связь с моей тусовкой (сообществом) определяет:
1. Насколько высока вероятность что я узнаю о том, что вы что-то делаете, начиная от того что я прочитаю это в чате заканчивая тем что увижу репосты в ФБ или где-то еще.
2. Насколько я "доверюсь" полученной информации, так как в структуре социальных отношений важно не то что вы делаете, а то, насколько узнавшие об этом верят, что вы делаете именно это.
Таким образом, и строя комьюнити и строя прямые отношения с вашими клиентами, вы делаете одно и то же с точки зрения отношений клиента и бизнеса - увеличиваете вероятность того что человек выловит ваши активности в потоке информации и увеличиваете доверие к ним.
Кухня не строит комьюнити прям спецом.
Она сама является его частью.
Она была запущена в тусовке, и несмотря на то, что она давно вышла за пределы тусовки, тусовка ее поддержит и словом и делом.
(Курьер Кухни только что привез мне заказ, потому что мне нравится инициатива с социальными наборами).
Вот так это работает.
Я скопирую часть вещей из прошлого поста, если вы не против.
Я давно не отношусь к постоянным клиентам Кухни. Я не считаю их лучшим (для себя!) предложением на рынке. Но. Кухню делают люди, которых я знаю — с кем-то (привет!) мы работали, когда они еще были в Рокетбанке (который увы, закончился). Я читаю их посты, я знаю их, я был в числе первых клиентов.
Потом я перестал ими пользоваться — и цены в какой-то момент стали покусывать, и меню достаточно однообразное (для меня!), в общем, из клиентов я выпал.
Но, в целом, для меня, как для участника сообщества, потребительские свойства Кухни вторичны.
Первично то что мне нравится их имидж, действия и имиджу и действиям верю, так как немного знаю конкретных людей за конкретными инициативами.
То есть, то что у нас есть социальная связь это множитель для их имиджа и действий.
Без это связи множитель между исходящим (от бизнеса) и поступающим (в мозг потребителя) сигналом,например, равен 0.1. Вы там, не знаю, котиков лечите но я вас не знаю и ваши действия для меня не очень понятны. Может вы не лечите а калечите. Или собак любите, а коты это так, реклама.
А если я вас знаю то множитель 0.5. Я немножко вам доверяю.
А если вы мне прям совсем знакомы то и единица.
Проще говоря, наша с вами связь (прямая) или ваша связь с моей тусовкой (сообществом) определяет:
1. Насколько высока вероятность что я узнаю о том, что вы что-то делаете, начиная от того что я прочитаю это в чате заканчивая тем что увижу репосты в ФБ или где-то еще.
2. Насколько я "доверюсь" полученной информации, так как в структуре социальных отношений важно не то что вы делаете, а то, насколько узнавшие об этом верят, что вы делаете именно это.
Таким образом, и строя комьюнити и строя прямые отношения с вашими клиентами, вы делаете одно и то же с точки зрения отношений клиента и бизнеса - увеличиваете вероятность того что человек выловит ваши активности в потоке информации и увеличиваете доверие к ним.
Кухня не строит комьюнити прям спецом.
Она сама является его частью.
Она была запущена в тусовке, и несмотря на то, что она давно вышла за пределы тусовки, тусовка ее поддержит и словом и делом.
(Курьер Кухни только что привез мне заказ, потому что мне нравится инициатива с социальными наборами).
Вот так это работает.
Обожаю когда мне задают вопросы, это дает материал для новых постов.
В: почему в русских криптосообществах такой срач, а в зарубежных все ок?
О: Срач везде, есть три фактора, почему нам кажется, что "у них не так".
а) Мы хуже понимаем английский, из-за чего не считываем намеки, троллинг и хамство тех, кто общается не по-русски, отчего ощущение "срача" не проявляется сразу. Беглого взгляда недостаточно, но даже при постоянном наблюдении или участии совокупный уровень считываемой агрессии все равно снижен.
б) английский не является родным для большинства участников международных чатов. Сложно устроить срач, если ты знаешь по английски только TOTHEMOON, PUMP и FUCK YOU. Третье слишком грубо для большей части срачей.
в) в чатах с более однородным составом участников, например, американских, просто другая культура. Там где русский скажет "ты чмо", американец скажет "я с вами не согласен". Это уже чисто культурные различия.
В итоге нет никаких нас и их, есть просто разные языки, культуры и их смешение со всеми вытекающими.
В: почему в русских криптосообществах такой срач, а в зарубежных все ок?
О: Срач везде, есть три фактора, почему нам кажется, что "у них не так".
а) Мы хуже понимаем английский, из-за чего не считываем намеки, троллинг и хамство тех, кто общается не по-русски, отчего ощущение "срача" не проявляется сразу. Беглого взгляда недостаточно, но даже при постоянном наблюдении или участии совокупный уровень считываемой агрессии все равно снижен.
б) английский не является родным для большинства участников международных чатов. Сложно устроить срач, если ты знаешь по английски только TOTHEMOON, PUMP и FUCK YOU. Третье слишком грубо для большей части срачей.
в) в чатах с более однородным составом участников, например, американских, просто другая культура. Там где русский скажет "ты чмо", американец скажет "я с вами не согласен". Это уже чисто культурные различия.
В итоге нет никаких нас и их, есть просто разные языки, культуры и их смешение со всеми вытекающими.
Новости комьюнити-бизнеса.
WeWork избавляется от убыточных и нецелевых активов.
Они продают сервис Meetup.com (что-то вроде Таймпада на стероидах, с уклоном в социальную сеть — лидер американского рынка) компании AlleyCorp и группе других инвесторов. Источники сообщают, что продают "кратно" дешевле, чем $156M за которые WeWork купил сервис в 2017 году.
WeWork избавляется от убыточных и нецелевых активов.
Они продают сервис Meetup.com (что-то вроде Таймпада на стероидах, с уклоном в социальную сеть — лидер американского рынка) компании AlleyCorp и группе других инвесторов. Источники сообщают, что продают "кратно" дешевле, чем $156M за которые WeWork купил сервис в 2017 году.
TechCrunch
WeWork sells off social network Meetup to AlleyCorp and other investors
Meetup, the social networking platform designed to connect people in person, is being spun out from shared office space provider WeWork, the company confirmed on Monday. The site is being sold to AlleyCorp and other private investors for an undisclosed sum…
Если вы, читатель/ница, считаете, что стрессы из за происходящего вокруг обошли вас стороной — вы ошибаетесь.
Вы сейчас в сильном стрессе. И другие. Разные у нас у всех только реакции на стресс. Кто-то в депрессии, кто-то в отрицании, кто-то в режиме бешеной белки, но вы-в-стрессе.
У меня, допустим, день в режиме «пятилетка за два года» и день в состоянии «можно я посплю с утра до вечера пожалуйста и потом ещё посплю».
Относитесь ко всему соответствующе. К проектам, инициативам, коммуникациям, себе.
P.S. В том, что вы в стрессе и вам плохо нет ничего стыдного.
Вы сейчас в сильном стрессе. И другие. Разные у нас у всех только реакции на стресс. Кто-то в депрессии, кто-то в отрицании, кто-то в режиме бешеной белки, но вы-в-стрессе.
У меня, допустим, день в режиме «пятилетка за два года» и день в состоянии «можно я посплю с утра до вечера пожалуйста и потом ещё посплю».
Относитесь ко всему соответствующе. К проектам, инициативам, коммуникациям, себе.
P.S. В том, что вы в стрессе и вам плохо нет ничего стыдного.
Нужен ли нам отдельный чат или чата RCM хватает?
Anonymous Poll
19%
Нужен
43%
Хватает RCM
38%
Не пользуюсь чатами
Попросили оценить один «кейс». Показывают сайт. Ссылку давать не буду, просто перескажу, чем встречает главная страница.
Мы-что-то там объединяемся чтобы сделать мир лучше, более правильным и экологичным местом, присоединяйтесь
Так вот, сразу нахуй.
Описывать свои сообщества надо так же как продукт. То есть что, для кого, какую проблему решает и каким способом. Желательно чтобы решал прямо сейчас.
Мы объединяем жителей города Мэриленд для координации борьбы с коронавирусом
ОК
Мы объединяем блокчейн разработчиков и валидаторов под ТОН для достижения децентрализации
ОК
Мы люди и хотим сделать мир лучше — повторюсь,нахуй до свидания.
Причина простая: если вы не всемирно известная организация, никто и знать ни знает ни про то, кто там внутри, ни про то, что вы делаете и какие такие у вас убеждения по деланию мира лучше. Вы какие-то Васяны с общими словами. Я, может, последователь Ильича Санчеса, явно мой лучший мир с вашим не поладит.
Мы-что-то там объединяемся чтобы сделать мир лучше, более правильным и экологичным местом, присоединяйтесь
Так вот, сразу нахуй.
Описывать свои сообщества надо так же как продукт. То есть что, для кого, какую проблему решает и каким способом. Желательно чтобы решал прямо сейчас.
Мы объединяем жителей города Мэриленд для координации борьбы с коронавирусом
ОК
Мы объединяем блокчейн разработчиков и валидаторов под ТОН для достижения децентрализации
ОК
Мы люди и хотим сделать мир лучше — повторюсь,
Причина простая: если вы не всемирно известная организация, никто и знать ни знает ни про то, кто там внутри, ни про то, что вы делаете и какие такие у вас убеждения по деланию мира лучше. Вы какие-то Васяны с общими словами. Я, может, последователь Ильича Санчеса, явно мой лучший мир с вашим не поладит.
Пример настолько тонкого, насколько и толстого намека и попадания в свою аудиторию и сообщество одновременно, через использование мемов, которые имеют конкретный контекст в какое то время внутри какой-то тусовки.
Это очень смешно, впрочем, 2х2 всегда отличался умением в необычный контент.
Чтобы делать так же, вам нужно знать, какие словечки и образы курсируют в целевом сообществе и использовать их соответствующе.
P.S. Надеюсь, объяснять про какого деда идёт речь и почему он уехал кукухой, не надо.
https://2x2tv.ru/blog/old-and-insane/?fbclid=IwAR2TBH2grvP7REOOm3FMKyDf4PK6HKOmjD3LH1u2snUji2Hxkmm5CEzQCh4
Это очень смешно, впрочем, 2х2 всегда отличался умением в необычный контент.
Чтобы делать так же, вам нужно знать, какие словечки и образы курсируют в целевом сообществе и использовать их соответствующе.
P.S. Надеюсь, объяснять про какого деда идёт речь и почему он уехал кукухой, не надо.
https://2x2tv.ru/blog/old-and-insane/?fbclid=IwAR2TBH2grvP7REOOm3FMKyDf4PK6HKOmjD3LH1u2snUji2Hxkmm5CEzQCh4
Телеканал 2x2
10 игр, в которых дед едет кукухой
В одной из наших карантинных статей составили список игр, в которых рассудок персонажа преклонного возраста отправляется в дальнюю дорогу.
https://docs.google.com/document/d/1LCUSZqXg-zeSKOyaTZlEhUvFgQ-NGYfGEIqlx1Mw6gU/edit?fbclid=IwAR3gj3jNipWHIQ2bNwQ_Fs2Sd3rXzqD4sLdY5XtyvjSRAba3ZosCNoLwD7U
Почитайте. Хроники разворачивающегося в фем-сообществе очередного, но на этот раз уже затронувшего самое ядро, скандала. Это позиция одной из сторон,вторую я не могу привести так как она распылена по куче бессвязной ругани в каком-то упопомрачительном количестве постов во всех возможных соцсетях.
Без всякой оценки, это хороший пример того, как активист_ка (или активист) стоящий у истоков движения медленно но неизбежно рушит все возможные связи из за неумения выстроить коммуникации с другими, что в свою очередь приводит к дальнейшему росту невостребованности и еще большей агрессии.
Это частая проблема. Люди, которые фанатично преданы идее, часто (очень) не умеют поддерживать здоровые отношения с окружающими и даже единомышленни_цами/ками.
Почитайте. Хроники разворачивающегося в фем-сообществе очередного, но на этот раз уже затронувшего самое ядро, скандала. Это позиция одной из сторон,вторую я не могу привести так как она распылена по куче бессвязной ругани в каком-то упопомрачительном количестве постов во всех возможных соцсетях.
Без всякой оценки, это хороший пример того, как активист_ка (или активист) стоящий у истоков движения медленно но неизбежно рушит все возможные связи из за неумения выстроить коммуникации с другими, что в свою очередь приводит к дальнейшему росту невостребованности и еще большей агрессии.
Это частая проблема. Люди, которые фанатично преданы идее, часто (очень) не умеют поддерживать здоровые отношения с окружающими и даже единомышленни_цами/ками.
Google Docs
Новый документ
Штош, Белла продолжает производить огромное количество постов/сториз (в целом, по моим подсчётам, их уже точно больше 40 штук), а вместе с ними - огромное количество претензий ко мне и другим активисткам. Многие из этих претензий видятся мне абсолютно искаженными…
Иногда я проклинаю тот момент, когда начал работать с сообществами и вообще с людьми.
От этого никто не застрахован, ни тот, у кого год опыта, ни тот, у кого 12.
Люди все те же, все так же не слышат друг друга и не в состоянии договориться, а все претензии летят в community maintainer. Когда ты делаешь это за деньги, можно худо бедно дистанцироваться, когда бесплатно — каждый раз задаешь себе вопрос "а нахуя я это терплю".
От этого никто не застрахован, ни тот, у кого год опыта, ни тот, у кого 12.
Люди все те же, все так же не слышат друг друга и не в состоянии договориться, а все претензии летят в community maintainer. Когда ты делаешь это за деньги, можно худо бедно дистанцироваться, когда бесплатно — каждый раз задаешь себе вопрос "а нахуя я это терплю".
Можете поздравить, вчера я словил почти-что-нервный срыв в работе с сообществом. Что могло пойти не так и почему с 12 годами осознанного опыта в этом деле (недавно пересчитал) все ещё можно переживать, имея дело с людьми?
Рассказываю.
Есть некоторое сообщество, в котором я на добровольных началах занимаюсь организацией активистов. В рамках сообщества есть несколько групп людей, у одних в этом есть огромный финансовый интерес, для других это просто интересная история. Я отношусь к второй группе. В итоге после проявления критических противоречий между группами, первая начала угрожать, и угадайте кому? Конечно, не второй группе, а мне, так как я «виноват», что ее не нейтрализовал.
Вчера лежал и думал. Вот запустил я эту тему. Должен ли я теперь терпеть к себе такое отношение? Ответ - нет. Ни я, ни вы никому_ничего_не_должны, особенно терпеть шантаж и угрозы.
Вы ли это начинали, на вас ли все держится - неважно. Вы не защищаете близких или свою жизнь, чтобы иметь какой то реальный или выдуманный долг.
Делаете что-то добровольно, а вас не ценят? Кладите хуй, или клитор, в зависимости от того, что есть. Вы у себя один/одна.
Рассказываю.
Есть некоторое сообщество, в котором я на добровольных началах занимаюсь организацией активистов. В рамках сообщества есть несколько групп людей, у одних в этом есть огромный финансовый интерес, для других это просто интересная история. Я отношусь к второй группе. В итоге после проявления критических противоречий между группами, первая начала угрожать, и угадайте кому? Конечно, не второй группе, а мне, так как я «виноват», что ее не нейтрализовал.
Вчера лежал и думал. Вот запустил я эту тему. Должен ли я теперь терпеть к себе такое отношение? Ответ - нет. Ни я, ни вы никому_ничего_не_должны, особенно терпеть шантаж и угрозы.
Вы ли это начинали, на вас ли все держится - неважно. Вы не защищаете близких или свою жизнь, чтобы иметь какой то реальный или выдуманный долг.
Делаете что-то добровольно, а вас не ценят? Кладите хуй, или клитор, в зависимости от того, что есть. Вы у себя один/одна.
👍1
В общем, центральную мысль последних недель, пока я ходил вокруг да около, замечательно сформировал Илья Стечкин. Никогда и ни при каких обстоятельствах не занимайтесь волонтерской деятельностью для богатых людей.
Либо за ОЧЕНЬ большие деньги, либо НЕ занимайтесь.
Не-богатые с вами в худшем случае просто будут сраться, если что-то пойдет не по их плану (а что-то всегда идет не так!) а вот богатые вас будут пытаться раздавить.
Либо за ОЧЕНЬ большие деньги, либо НЕ занимайтесь.
Не-богатые с вами в худшем случае просто будут сраться, если что-то пойдет не по их плану (а что-то всегда идет не так!) а вот богатые вас будут пытаться раздавить.
#статьядня
Почитайте эссе Собор и Базар, описывающее два противоположных подхода к созданию продуктов с участием сообщества.
В эссе сравниваются две модели разработки свободного программного обеспечения (Open Source), более централизованная и менее централизованная:
- Соборная модель, когда исходный код становится доступным с выходом каждого нового релиза программы, но во время работы над очередным релизом доступ к коду разрешён лишь ограниченному кругу разработчиков проекта. Как пример приводятся проекты GNU Emacs и GCC.
- Базарная модель, в которой код разрабатывается через Internet на виду общественности. Реймонд называет Линуса Торвальдса, лидера проекта разработки ядра Linux, изобретателем такого процесса разработки. Также он приводит оценочное описание применения базарного метода к работе над проектом fetchmail.
http://lib.ru/LINUXGUIDE/bazar.txt
Почитайте эссе Собор и Базар, описывающее два противоположных подхода к созданию продуктов с участием сообщества.
В эссе сравниваются две модели разработки свободного программного обеспечения (Open Source), более централизованная и менее централизованная:
- Соборная модель, когда исходный код становится доступным с выходом каждого нового релиза программы, но во время работы над очередным релизом доступ к коду разрешён лишь ограниченному кругу разработчиков проекта. Как пример приводятся проекты GNU Emacs и GCC.
- Базарная модель, в которой код разрабатывается через Internet на виду общественности. Реймонд называет Линуса Торвальдса, лидера проекта разработки ядра Linux, изобретателем такого процесса разработки. Также он приводит оценочное описание применения базарного метода к работе над проектом fetchmail.
http://lib.ru/LINUXGUIDE/bazar.txt
Мне очень нравится этот аккаунт в Твиттере.
Он стебется над инвестиционной тусовкой Кремниевой Долины — над всеми этими "я фаундер компании а ты никто, вчера я сделал 10 часовой ворк и закрыл раунд на миллион" и так далее.
Название символизирует: Венчурные Капиталисты поздравляют сами себя.
Если почитать, найдете у тех, кого он высмеивает, много общего с окружающими вас участниками любой тусовочки.
https://twitter.com/VCBrags
Он стебется над инвестиционной тусовкой Кремниевой Долины — над всеми этими "я фаундер компании а ты никто, вчера я сделал 10 часовой ворк и закрыл раунд на миллион" и так далее.
Название символизирует: Венчурные Капиталисты поздравляют сами себя.
Если почитать, найдете у тех, кого он высмеивает, много общего с окружающими вас участниками любой тусовочки.
https://twitter.com/VCBrags
X (formerly Twitter)
VCs Congratulating Themselves 👏👏👏 (@VCBrags) on X
They're adding value™ And they're very proud of it.
@BragsVentures @VCBragsNews
@BragsVentures @VCBragsNews
Если юзаете Комбот но еще не разобрались в триггерах — https://news.1rj.ru/str/combot_triggers
Ребята из русского чата собирают самые необычные триггеры для вовлечения участников чата и автоматизации в одном месте.
Ребята из русского чата собирают самые необычные триггеры для вовлечения участников чата и автоматизации в одном месте.
#курс
Привет. А скажите мне, вот такую вещь. Что вы думаете о курсе по комьюнити, который стоит 50к, но растянут на 10 недель, по 2 занятия в неделю, и оплачивать можно частями по 5к в неделю, и после любой из частей можно ливнуть, если не понравится.
Я щас опрос сделаю, а то у меня уже накопилось приличное количество запросов, но сейчас явно не то время чтобы кому то предлагать платить кусками. Ну и я считаю что покупать кота в мешке это так себе.
Привет. А скажите мне, вот такую вещь. Что вы думаете о курсе по комьюнити, который стоит 50к, но растянут на 10 недель, по 2 занятия в неделю, и оплачивать можно частями по 5к в неделю, и после любой из частей можно ливнуть, если не понравится.
Я щас опрос сделаю, а то у меня уже накопилось приличное количество запросов, но сейчас явно не то время чтобы кому то предлагать платить кусками. Ну и я считаю что покупать кота в мешке это так себе.
50к, 10 недель, от и до
Anonymous Poll
11%
Куском норм
27%
Лучше вот так как ты описал в посте выше
63%
Какие курсы, блин! Пиздец в мире!
Статья от Макса Кордонца, о том, как устроен саппорт и комьюнити в компании Belka Games.
О создаинии, процессах, наборе команды. Без воды и по делу.
https://app2top.ru/sapport-i-qa/kak-vy-stroen-otdel-kom-yuniti-i-sapporta-v-belka-games-164566.html
О создаинии, процессах, наборе команды. Без воды и по делу.
https://app2top.ru/sapport-i-qa/kak-vy-stroen-otdel-kom-yuniti-i-sapporta-v-belka-games-164566.html
App2Top
Как выстроен отдел комьюнити и саппорта в Belka Games
Максим Кордонец — Head of Community & Support студии Belka Games — в своей колонке для читателей App2Top.ru поделился опытом, как за год перестроил отдел комьюнити и саппорта в мобильной компании.