Один раз КМ - всегда КМ. VIA https://www.facebook.com/valentina.babkina, которая уже восьмой год не работает в Нивале.
Главное отличие Juniour КМа от Middle и особенно Seniour не в том, что он делает, а в том, насколько он понимает, для чего.
Это свойственно любому менеджменту: обычный менеджер может перекладывать бумажки, менеджер среднего звена уже более-менее понимает, какие результаты компания получает от перекладывания бумажек, топ-менеджер способен эти результаты менять, разбивать на отдельные задачи и отстаивать перед остальной компанией.
Все КМы, от начинающих до самых опытных (включая руководителей компаний и проектов, разбирающихся в работе с сообществом) делают примерно одно и то же: общаются с комьюнити. Много. Разными способами.
Методология комьюнити-менеджмента для того и нужна - чтобы перестать быть вечным джуном и заняться, наконец, целеполаганием.
Это свойственно любому менеджменту: обычный менеджер может перекладывать бумажки, менеджер среднего звена уже более-менее понимает, какие результаты компания получает от перекладывания бумажек, топ-менеджер способен эти результаты менять, разбивать на отдельные задачи и отстаивать перед остальной компанией.
Все КМы, от начинающих до самых опытных (включая руководителей компаний и проектов, разбирающихся в работе с сообществом) делают примерно одно и то же: общаются с комьюнити. Много. Разными способами.
Методология комьюнити-менеджмента для того и нужна - чтобы перестать быть вечным джуном и заняться, наконец, целеполаганием.
Сегодня международный день Комьюнити-менеджера. С чем всех и поздравляем. Покажите пост начальнику и скажите что уйдёте в 6. Сегодня можно.
В общем, настало время немножко вернуться к публичным выступлениям И МИТАПАМ, аккуратно и потихоньку. Силы уже есть.
За последние пару месяцев я много думал о том, как же совместить подходы к комьюнити-менеджменту, свойственные разным группам в российской (и не только) тусовках. Одни топят за то, что КМов надо учить практике "работы с троллями", другие типа меня - топят за систему и методологию вообще.
И вот наконец-то эти противоречия я снял. И об этом расскажу 8 февраля. О том, что такое разные подходы, кому какие нужнее на каком этапе, чем отличается КМ как профессия от КМства как системы и КМства как скилла, и самое главное - обсудим с вами, как со всем этим взлететь.
А у нас с вами, граждане КМы, после этого выступления будет митап. Там же, но попозже. В районе 8. Так что подтягивайтесь ИЛИ на мое выступление ИЛИ после него.
Феррейн очень уютное место, есть и где уединиться и где понетворкаться :D
Все совершенно бесплатно, если собираетесь - закиньте "пойду" на страничке мероприятия.
https://www.facebook.com/events/146248619499804/
За последние пару месяцев я много думал о том, как же совместить подходы к комьюнити-менеджменту, свойственные разным группам в российской (и не только) тусовках. Одни топят за то, что КМов надо учить практике "работы с троллями", другие типа меня - топят за систему и методологию вообще.
И вот наконец-то эти противоречия я снял. И об этом расскажу 8 февраля. О том, что такое разные подходы, кому какие нужнее на каком этапе, чем отличается КМ как профессия от КМства как системы и КМства как скилла, и самое главное - обсудим с вами, как со всем этим взлететь.
А у нас с вами, граждане КМы, после этого выступления будет митап. Там же, но попозже. В районе 8. Так что подтягивайтесь ИЛИ на мое выступление ИЛИ после него.
Феррейн очень уютное место, есть и где уединиться и где понетворкаться :D
Все совершенно бесплатно, если собираетесь - закиньте "пойду" на страничке мероприятия.
https://www.facebook.com/events/146248619499804/
Это Микко (миксер). Благодаря результатам вашего голосования, мне дали полноценный доступ к этой группе. Вас всех я тоже поздравляю с Новым годом и Рождеством! 😊
Постараюсь оправдать доверие и писать на разные интересные вещи. Тут нужно заранее предупредить об одной вещи: я в свое время нашел просветление и поэтому зачастую я буду писать не о комьюнити-менеджменте!
Просветление в том, что чем дольше я живу, тем очевиднее мне становится, что всё в жизни взаимосвязано. Прямо или опосредованно. Это такой глобальный посыл.
Но если говорить конкретно, то есть некоторые темы, которые напрямую относятся (или могут относиться) к комьюнити-менеджменту - вроде обсуждаешь совсем постороннюю вещь, но оказывается что уроки можно легко применить и в КМ. Я пожалуй разделю их на три главные группы:
1. Менеджмент, руководство людьми, "leadership", "Эмоциональный Интеллект", HR и подбор кадров...
2. Маркетинг, продажи, пиар, общение (communication), получение фидбяка и умение слушать, копирайтерство...
3. Обучение, привычки, работа мозга, когнитивные искажения, эффективность, воспитание детей...
Поэтому не удивляйтесь, если я вдруг начну говорить на тему "оптимального лидерского и коммуникационного стиля при воспитании подростков". Ведь это только на первый взгляд может показаться, что к КМству оно не имеет никакого отношения. Еще какое имеет!
К сожалению, Телеграм не ЖЖ и длинные тексты тут ни писать, ни читать не удобно. Поэтому я всё разжевывать до формы пюре не буду - буду сокращать, писать аллегорически и лишь иногда давать примеры. А вы люди умные - "Думайте сами, решайте сами!" (с). Я постараюсь писать не слишком уж хитро, но если меня вдруг занесет, то пожалуйста жалуйтесь!
Мне можно (и нужно) писать по адресу @Mikko_Vedru . Комментарии, критику и предложения. Также с удовольствием выслушаю запросы ("Расскажи на тему Х") и постараюсь их удовлетворить!
Постараюсь оправдать доверие и писать на разные интересные вещи. Тут нужно заранее предупредить об одной вещи: я в свое время нашел просветление и поэтому зачастую я буду писать не о комьюнити-менеджменте!
Просветление в том, что чем дольше я живу, тем очевиднее мне становится, что всё в жизни взаимосвязано. Прямо или опосредованно. Это такой глобальный посыл.
Но если говорить конкретно, то есть некоторые темы, которые напрямую относятся (или могут относиться) к комьюнити-менеджменту - вроде обсуждаешь совсем постороннюю вещь, но оказывается что уроки можно легко применить и в КМ. Я пожалуй разделю их на три главные группы:
1. Менеджмент, руководство людьми, "leadership", "Эмоциональный Интеллект", HR и подбор кадров...
2. Маркетинг, продажи, пиар, общение (communication), получение фидбяка и умение слушать, копирайтерство...
3. Обучение, привычки, работа мозга, когнитивные искажения, эффективность, воспитание детей...
Поэтому не удивляйтесь, если я вдруг начну говорить на тему "оптимального лидерского и коммуникационного стиля при воспитании подростков". Ведь это только на первый взгляд может показаться, что к КМству оно не имеет никакого отношения. Еще какое имеет!
К сожалению, Телеграм не ЖЖ и длинные тексты тут ни писать, ни читать не удобно. Поэтому я всё разжевывать до формы пюре не буду - буду сокращать, писать аллегорически и лишь иногда давать примеры. А вы люди умные - "Думайте сами, решайте сами!" (с). Я постараюсь писать не слишком уж хитро, но если меня вдруг занесет, то пожалуйста жалуйтесь!
Мне можно (и нужно) писать по адресу @Mikko_Vedru . Комментарии, критику и предложения. Также с удовольствием выслушаю запросы ("Расскажи на тему Х") и постараюсь их удовлетворить!
Ну и сразу же конкретный пример. Статья ( https://megaplan.ru/letters/klienty-na-kryuchke ) - "Клиенты на крючке. Как создать продукт, от которого нельзя отказаться."
Теоретически, это статья из группы "2. Маркетинг, продажи...". О том как выиграть "гонку внимания" против конкурентов, как сделать так, чтобы клиент возвращался каждый раз заново. Даже если бы статья была на таком уровне, то КМщики могли бы много чего подчерпнуть.
Однако статья также представляет и группу "3. Обучение, привычки, работа мозга...". Рассказывает о поведенческой психологии, о цепочке "триггер -> действие -> вознаграждение" (cue -> action -> reward), и о том, какая от всего этого польза.
Вот и конкретный пример статьи, которая вроде бы говорит о чем-то абстрактном и отдаленном (продажи), но на самом деле рассказывает о конкретном и близком (комьюнити-менеджмент).
- "Секрет в том, чтобы создавать необычные продукты - такие, которые формируют человеческие привычки.". Ваше комьюнити - это продукт. Насколько оно качественно и завлекающе? Насколько сильно люди ценят факт нахождения в нем? Если больше не смогут участвовать, то возникнет ли у них эмоциональная боль?
- "Если вам удастся привязать продукт к повседневным делам и установить прочную эмоциональную связь между продуктом и клиентом, можно забыть об астрономических тратах на рекламу и продвижение.". Ваше комьюнити ассоциируется у клиентов/пользователей с (позитивными) эмоциями? Почему нет? Что собираетесь сделать чтобы эту ситуацию улучшить?
- "Люди будут использовать ваш продукт автоматически, практически не задумываясь об этом.". Когда ваши потенциальные клиенты на автопилоте, то куда они идут? Почему не к вам? Если они хотят узнать больше информации о вашей тематике (игры, или что-то еще) или просто пообщаться, то насколько сильно автоматическое желание пойти именно к вам?
Читайте эту статью и примеряйте на свою ситуацию. Там очень много чего можно взять на вооружение.
Но глобальный посыл заключается в том, что если вы хотите стать лучше в КМстве, то обратите внимание на те три группы, которые я обозначил, и станьте в них лучше. Это прямиком скажется на ваших способностях менеджерить комьюнити. Каждый отдельно прокачанный скилл (типа умения руководить людьми) - это огромный бонус. А если все эти скиллы оптимизированы и работают в унисон, то у вас наступит просветление, и вы станете супер-человеком с карьерными и человеческими перспективами хоть куда!
Теоретически, это статья из группы "2. Маркетинг, продажи...". О том как выиграть "гонку внимания" против конкурентов, как сделать так, чтобы клиент возвращался каждый раз заново. Даже если бы статья была на таком уровне, то КМщики могли бы много чего подчерпнуть.
Однако статья также представляет и группу "3. Обучение, привычки, работа мозга...". Рассказывает о поведенческой психологии, о цепочке "триггер -> действие -> вознаграждение" (cue -> action -> reward), и о том, какая от всего этого польза.
Вот и конкретный пример статьи, которая вроде бы говорит о чем-то абстрактном и отдаленном (продажи), но на самом деле рассказывает о конкретном и близком (комьюнити-менеджмент).
- "Секрет в том, чтобы создавать необычные продукты - такие, которые формируют человеческие привычки.". Ваше комьюнити - это продукт. Насколько оно качественно и завлекающе? Насколько сильно люди ценят факт нахождения в нем? Если больше не смогут участвовать, то возникнет ли у них эмоциональная боль?
- "Если вам удастся привязать продукт к повседневным делам и установить прочную эмоциональную связь между продуктом и клиентом, можно забыть об астрономических тратах на рекламу и продвижение.". Ваше комьюнити ассоциируется у клиентов/пользователей с (позитивными) эмоциями? Почему нет? Что собираетесь сделать чтобы эту ситуацию улучшить?
- "Люди будут использовать ваш продукт автоматически, практически не задумываясь об этом.". Когда ваши потенциальные клиенты на автопилоте, то куда они идут? Почему не к вам? Если они хотят узнать больше информации о вашей тематике (игры, или что-то еще) или просто пообщаться, то насколько сильно автоматическое желание пойти именно к вам?
Читайте эту статью и примеряйте на свою ситуацию. Там очень много чего можно взять на вооружение.
Но глобальный посыл заключается в том, что если вы хотите стать лучше в КМстве, то обратите внимание на те три группы, которые я обозначил, и станьте в них лучше. Это прямиком скажется на ваших способностях менеджерить комьюнити. Каждый отдельно прокачанный скилл (типа умения руководить людьми) - это огромный бонус. А если все эти скиллы оптимизированы и работают в унисон, то у вас наступит просветление, и вы станете супер-человеком с карьерными и человеческими перспективами хоть куда!
Блог Мегаплана
Клиенты на крючке
Клиенты на крючке: Маркетинг. Читайте полезные статьи от crm-системы Мегаплан!
COMMUNITY РИСКИ КРИПТОПРОЕКТОВ
По мере роста регуляции, централизации и приведения крипторынка в состояние "цивилизованного", будут наблюдаться не только позитивные эффекты.
Один из главных рисков с точки зрения community и communications: спадет не только наносной, часто - негативный эффект от хайпа, но пропадет и позитивная повестка. Централизация и регуляция вымоет идеологизированную часть сообщества, которая последние два года толкала сферу вперед под лозунгами новой финансовой справедливости и избавления от ярма централизованных инструментов, банков и правительств.
Проще говоря, партактив не вымывается в никуда. Поэтому, традиционно, после революции "старых большевиков" принято отстреливать, чтобы не наводили бучу.
В случае с digital хайпом и технологическими революциями, отстреливать никого не получится - в результате актив превратится в самых яростных критиков, знающих сферу изнутри. На собственном опыте это знают все проекты, завязанные на community (особенно хорошо это знают игровики).
И пойдут они топить против, а не за.
Нет хуже врага, чем бывший друг, нет хуже негатива, чем от бывшего евангелиста. Power of dissapointment кратно выше, чем power of dreaming.
По мере роста регуляции, централизации и приведения крипторынка в состояние "цивилизованного", будут наблюдаться не только позитивные эффекты.
Один из главных рисков с точки зрения community и communications: спадет не только наносной, часто - негативный эффект от хайпа, но пропадет и позитивная повестка. Централизация и регуляция вымоет идеологизированную часть сообщества, которая последние два года толкала сферу вперед под лозунгами новой финансовой справедливости и избавления от ярма централизованных инструментов, банков и правительств.
Проще говоря, партактив не вымывается в никуда. Поэтому, традиционно, после революции "старых большевиков" принято отстреливать, чтобы не наводили бучу.
В случае с digital хайпом и технологическими революциями, отстреливать никого не получится - в результате актив превратится в самых яростных критиков, знающих сферу изнутри. На собственном опыте это знают все проекты, завязанные на community (особенно хорошо это знают игровики).
И пойдут они топить против, а не за.
Нет хуже врага, чем бывший друг, нет хуже негатива, чем от бывшего евангелиста. Power of dissapointment кратно выше, чем power of dreaming.
ХОЗЯЙКЕ НА ЗАМЕТКУ
Ключевой момент, который стоит помнит крипто-комьюнитименеджерам - мотивация в крипте другая.
Аудитория движима алчностью, а не не желанием совместно созидать.
Союзы в крипте временны (как в случаях с пампами), базово же каждый друг другу конкурент.
Поэтому лучше работают материальные механики мотивации, чем в "сообществах пользы" и хуже - коллаборативные. Проще говоря, криптота вам википедию на энтузиазме не сделает.
С точки зрения методологии, сообщества вокруг криптопроектов - про тип комьюнити-менеджмента, который исключительно про создание и поддержание временных союзов.
Ключевой момент, который стоит помнит крипто-комьюнитименеджерам - мотивация в крипте другая.
Аудитория движима алчностью, а не не желанием совместно созидать.
Союзы в крипте временны (как в случаях с пампами), базово же каждый друг другу конкурент.
Поэтому лучше работают материальные механики мотивации, чем в "сообществах пользы" и хуже - коллаборативные. Проще говоря, криптота вам википедию на энтузиазме не сделает.
С точки зрения методологии, сообщества вокруг криптопроектов - про тип комьюнити-менеджмента, который исключительно про создание и поддержание временных союзов.
Часто просят хаков на тему того, как вести себя с троллями. Редко дают советы, но напросилось.
В случае нарастания градуса дискуссии, пишете в комментах "Гитлер" и закрываете тему.
В случае нарастания градуса дискуссии, пишете в комментах "Гитлер" и закрываете тему.
Привет, @teodorix на связи (как выяснилось, не все понимают, кто когда сюда пишет - мы с Микко и будущими авторами, если будут, начинаем подписывать материалы).
У меня шквал запросов на juniour Комьюнити-менеджеров. Да, на старте будет много саппорта, но это нормально.
Поэтому настало время собрать базу резюме.
Засылайте мне в Телеграм тех кого считаете норм, но не можете взять пока к себе. Можно в свободной форме - кто, где работалиИЛИ работали, если кмством не занимались - почему им это интересно.
И владение языками. Сейчас крайне востребован английский, но и на другие есть спрос. Формализовать форму или нет - пофигу, пусть пишут как удобно. Так, как бы в личном общении ответили на вопрос "кто вы и чем занимаетесь".
Жду. Пока автоматизировать все это не будем, хватит и лички.
У меня шквал запросов на juniour Комьюнити-менеджеров. Да, на старте будет много саппорта, но это нормально.
Поэтому настало время собрать базу резюме.
Засылайте мне в Телеграм тех кого считаете норм, но не можете взять пока к себе. Можно в свободной форме - кто, где работалиИЛИ работали, если кмством не занимались - почему им это интересно.
И владение языками. Сейчас крайне востребован английский, но и на другие есть спрос. Формализовать форму или нет - пофигу, пусть пишут как удобно. Так, как бы в личном общении ответили на вопрос "кто вы и чем занимаетесь".
Жду. Пока автоматизировать все это не будем, хватит и лички.
https://www.facebook.com/events/293797561147912/
9 февраля в 10 утра по ссылке будет Community Summit от ФБ, которые наверняка выкатят кучу всего нового для ФБ-сообщств - в первую очередь групп. Не то, чтобы имело смысл смотреть прямую трансляцию, просто держите ушке на макушки, будут обновления.
9 февраля в 10 утра по ссылке будет Community Summit от ФБ, которые наверняка выкатят кучу всего нового для ФБ-сообщств - в первую очередь групп. Не то, чтобы имело смысл смотреть прямую трансляцию, просто держите ушке на макушки, будут обновления.
Про кумовство в разрезе проблем управления (в том числе сообществами)
Максимально эффективный размер сообщества - около 150-200 человек, когда все знают всех. Учитывая что в малых населенных пунктах счетчик скорее выражается в 150-200 домовладениях, (семьях), а не людях, то только этот уровень обеспечивает высокую вероятность срабатывания того, что называется "как я им в глаза буду смотреть".
Любое вовлечение в вопросы сообществ, где участник не знает большую часть тех, чьи интересы представляет, падает кратно, вплоть до едва ли не нуля в случае крупных систем. Никакой персональной ответственности и совести тут нет, разве что случайные флуктуации.
Свой-чужой. Своим все, чужим - остатки.
В разных культурах это выражено по разному, но в России вот эта система доисторических еще координат "свой-чужой" выражена с катастрофической силой - в силу нашей особой культуры крайностей, утрирования и гиперболизации.
Что до принципа формирования связей свой-чужой, то:
В протестантских странах сильнее клановость профессиональная - наследство гильдий, торговых городов да и цеховых истоков протестантизма с зацикленностью на труде. Что бы вы не сделали, сообщество получится профессиональным - и лобби во власти также будет отраслевым с наибольшей вероятностью.
В Азии сильнее клановость родового типа. Дяди, тети, внуки, сильная традиция наследной монархии в любом варианте (от Японии до Северной Кореи).
А у нас чаще всего по признаку территорий (ты с какова раена) и по типу дружбы и совместного преодоления лишений (от армейской дружбы до походов). Связано это с климатическими и военными тяготами прошлого, в том числе.
Поэтому что бы ты не делал, в России любой окружает себя друзьями, однокашниками, людьми, с которыми он ходил в спортзал и так далее и тому подобное.
Любой, от и до (кстати, я - не исключение), потому что это те связи, которые мы считаем близкими и доверие выше.
И как бы так сказать... это, кхм, практически нельзя поменять. Только поменять структуру управления - даже не людей в ней. Люди будут одни и те же, принципы те же. Можно просто учесть плюсы и минусы и попробовать в этом поле развернуться.
Максимально эффективный размер сообщества - около 150-200 человек, когда все знают всех. Учитывая что в малых населенных пунктах счетчик скорее выражается в 150-200 домовладениях, (семьях), а не людях, то только этот уровень обеспечивает высокую вероятность срабатывания того, что называется "как я им в глаза буду смотреть".
Любое вовлечение в вопросы сообществ, где участник не знает большую часть тех, чьи интересы представляет, падает кратно, вплоть до едва ли не нуля в случае крупных систем. Никакой персональной ответственности и совести тут нет, разве что случайные флуктуации.
Свой-чужой. Своим все, чужим - остатки.
В разных культурах это выражено по разному, но в России вот эта система доисторических еще координат "свой-чужой" выражена с катастрофической силой - в силу нашей особой культуры крайностей, утрирования и гиперболизации.
Что до принципа формирования связей свой-чужой, то:
В протестантских странах сильнее клановость профессиональная - наследство гильдий, торговых городов да и цеховых истоков протестантизма с зацикленностью на труде. Что бы вы не сделали, сообщество получится профессиональным - и лобби во власти также будет отраслевым с наибольшей вероятностью.
В Азии сильнее клановость родового типа. Дяди, тети, внуки, сильная традиция наследной монархии в любом варианте (от Японии до Северной Кореи).
А у нас чаще всего по признаку территорий (ты с какова раена) и по типу дружбы и совместного преодоления лишений (от армейской дружбы до походов). Связано это с климатическими и военными тяготами прошлого, в том числе.
Поэтому что бы ты не делал, в России любой окружает себя друзьями, однокашниками, людьми, с которыми он ходил в спортзал и так далее и тому подобное.
Любой, от и до (кстати, я - не исключение), потому что это те связи, которые мы считаем близкими и доверие выше.
И как бы так сказать... это, кхм, практически нельзя поменять. Только поменять структуру управления - даже не людей в ней. Люди будут одни и те же, принципы те же. Можно просто учесть плюсы и минусы и попробовать в этом поле развернуться.
В продолжение написанного Федором. Существует множество разных моделей, теорий и мнений насчет "правильного" разделения народов, культур и типажей. Изучать и сравнивать крайне интересно.
Но сегодня я упомяну лишь одну такую модель - т.н. "Русскую модель управления" Александра Прохорова. Вот ссылка на короткую полуторачасовую лекцию: https://www.youtube.com/watch?v=-xB2tAAOo4k
Если интересно, то на ютубе есть и другие его выступления. Также прикрепляю полноценную книгу Прохорова на эту тему для ознакомления. Но помните - если она понравилась, то обязательно купите - достойных авторов надо обязательно поддерживать!
Но сегодня я упомяну лишь одну такую модель - т.н. "Русскую модель управления" Александра Прохорова. Вот ссылка на короткую полуторачасовую лекцию: https://www.youtube.com/watch?v=-xB2tAAOo4k
Если интересно, то на ютубе есть и другие его выступления. Также прикрепляю полноценную книгу Прохорова на эту тему для ознакомления. Но помните - если она понравилась, то обязательно купите - достойных авторов надо обязательно поддерживать!
YouTube
Александр Прохоров о русской модели управления
Семинар в Студии Артемия Лебедева (09.07.2013)
Привет. Я нечасто пишу про SMM и вакансии в этой сфере, но на этот раз мне заплатили - что автоматически переводит ребят в статус "нормальных", а не тех, кто бегает по личкам и клянчит "вашим подписчикам это может быть интересно". Так что уже один этот факт превращает позицию в куда более вменяемую, чем 99% на рынке.
Итак, в creative digital agency WNM.Digital требуется Senior SMM спец.
Что надо делать: всего понемногу. Немного аккаунтинга, немного проджект менеджмента, немного стратегии, немного тактики. Сеньорам чаще всего не приходится вручную писать тысяче и одному блогеру или сочинять посты в духе "ваша зайка купила бы майку", это будут делать другие. Задача же сеньора - сделать так, чтобы производитель зайки продолжал приносить вашей команде деньги.
Брифы, тендеры, планерки, встречи, дрючево подрядчиков, дрючево клиентов (и так надо делать!), процесс, процесс, защита результата.
Очень развивает менеджерские скиллы, кстати.
Чо надо уметь:
- Сечь в SMM и конечно лучше всего иметь опыт соцмедийщика.
- Знать соцсеточки. Прям хорошо.
- Английский язык не ниже intermediate
- Мытая голова и светлое лицо. Клиентов придется вести, а они раздолбаев так себе любят (скорее нет).
Условия:
- Офис в центре Москвы (м. Белорусская)
- Оформление вбелую
- ЗП обсуждается, как известно, хорошее знание английского например сразу +20к дает к ставке.
Можно либо на НН (https://hh.ru/vacancy/24000178), либо на почту artem.dudarenkov@wnm.digital письмо с рассказом о себе или пишите в Telegram: @dudarenkoff
В приветствии или письме сразу надо написать "я не хомячок", чтобы показать, что вы умеете читать тексты до конца. #реклама
Итак, в creative digital agency WNM.Digital требуется Senior SMM спец.
Что надо делать: всего понемногу. Немного аккаунтинга, немного проджект менеджмента, немного стратегии, немного тактики. Сеньорам чаще всего не приходится вручную писать тысяче и одному блогеру или сочинять посты в духе "ваша зайка купила бы майку", это будут делать другие. Задача же сеньора - сделать так, чтобы производитель зайки продолжал приносить вашей команде деньги.
Брифы, тендеры, планерки, встречи, дрючево подрядчиков, дрючево клиентов (и так надо делать!), процесс, процесс, защита результата.
Очень развивает менеджерские скиллы, кстати.
Чо надо уметь:
- Сечь в SMM и конечно лучше всего иметь опыт соцмедийщика.
- Знать соцсеточки. Прям хорошо.
- Английский язык не ниже intermediate
- Мытая голова и светлое лицо. Клиентов придется вести, а они раздолбаев так себе любят (скорее нет).
Условия:
- Офис в центре Москвы (м. Белорусская)
- Оформление вбелую
- ЗП обсуждается, как известно, хорошее знание английского например сразу +20к дает к ставке.
Можно либо на НН (https://hh.ru/vacancy/24000178), либо на почту artem.dudarenkov@wnm.digital письмо с рассказом о себе или пишите в Telegram: @dudarenkoff
В приветствии или письме сразу надо написать "я не хомячок", чтобы показать, что вы умеете читать тексты до конца. #реклама
hh.ru
Вакансия Senior SMM Manager в Москве, работа в компании WNM.Digital (вакансия в архиве)
Вакансия Senior SMM Manager в компании WNM.Digital. Зарплата: не указана. Москва. Требуемый опыт: 1–3 года. Полная занятость. Дата публикации: 06.04.2018.
В закрытых чатах непрерывно бомбятся на Яндекс.Дзен. Проанализировал отзывы и стало ясно, что сервис нарвался на три классических ошибки UGC-платформ.
1. Сходу начали платить авторам, не отработав при этом систему и не обеспечив всем хотя бы видимости равных возможностей.
2. Стали платить МАЛО тем кто уже привык зарабатывать БОЛЬШЕ с Телеграм и других площадок (уточню, что тут речь не о том, что доходы должны сразу соответствовать, а о том, что при равноценности усилий на публикацию в Дзен, выхлоп с чистого ведения в каком-нибудь Телеграм - больше уже сейчас. Дзен как-то не показал пока перспектив кратного роста монетизации контента кроме своих грантов).
3. Сразу начали регулировать. Не дав сообществу сформироваться.
Три классические ошибки.
1. Избыточная регуляция.
2. Введение материального стимулирования с самого старта.
3. Неравноценное распределение вознаграждений.
Сколько еще UGC-продуктов надо убить Яндексу, чтобы понять, что сообщества так не построишь?
В Телеграм авторские сообщества формировались когда еще никаких денег с рекламы не было. И регуляции не было. И ничего не было.
И в ЖЖ. И где угодно.
А вы вечно со своими "видим - регулируем". Камон. Камон. Все технологические компании по этим граблям прошлись, и снова пройдутся, нуууу.
1. Сходу начали платить авторам, не отработав при этом систему и не обеспечив всем хотя бы видимости равных возможностей.
2. Стали платить МАЛО тем кто уже привык зарабатывать БОЛЬШЕ с Телеграм и других площадок (уточню, что тут речь не о том, что доходы должны сразу соответствовать, а о том, что при равноценности усилий на публикацию в Дзен, выхлоп с чистого ведения в каком-нибудь Телеграм - больше уже сейчас. Дзен как-то не показал пока перспектив кратного роста монетизации контента кроме своих грантов).
3. Сразу начали регулировать. Не дав сообществу сформироваться.
Три классические ошибки.
1. Избыточная регуляция.
2. Введение материального стимулирования с самого старта.
3. Неравноценное распределение вознаграждений.
Сколько еще UGC-продуктов надо убить Яндексу, чтобы понять, что сообщества так не построишь?
В Телеграм авторские сообщества формировались когда еще никаких денег с рекламы не было. И регуляции не было. И ничего не было.
И в ЖЖ. И где угодно.
А вы вечно со своими "видим - регулируем". Камон. Камон. Все технологические компании по этим граблям прошлись, и снова пройдутся, нуууу.
Forwarded from Maps&Data: Карты и инфографика 🗺
Microsoft проанализировала поведение пользователей в интернете. На основе этих данных компания представила рейтинг «культурности» стран в онлайне.
Привет. На лекции вчера был аншлаг, а вот до митапа добрались совсем немногие. В следующий раз будем разносить :)
https://www.youtube.com/watch?v=oms9wdycf5s&feature=youtu.be
По ссылке - запись выступления.
https://www.youtube.com/watch?v=oms9wdycf5s&feature=youtu.be
По ссылке - запись выступления.
YouTube
Ferrein Talks: Комьюнити-менеджмент как навык, профессия и система.
Основные тезисы к теме мероприятия:
Что такое комьюнити-менеджмент?
Культура сообществ в России и в других странах - почему различия важны.
КМство как навык, профессия и система - в чем отличия и почему это важно.
Комьюнити и менеджмент - что важнее и можно…
Что такое комьюнити-менеджмент?
Культура сообществ в России и в других странах - почему различия важны.
КМство как навык, профессия и система - в чем отличия и почему это важно.
Комьюнити и менеджмент - что важнее и можно…
Два принципа Lean Community 😑
В работе с комьюнити надо отталкиваться от проблем, а иногда и их источников, а не от желаний.
- Сделайте FAQ - пожелание.
- У вас непонятный продукт- проблема.
- Я сижу с кривого браузера Амиго в котором не видна кнопка "Начать" - источник проблемы.
- Мне 40 и я бородат - корень проблемы. Шутка. Обычно до этого уровня погружения доводить не надо.
Второй принцип ещё проще.
Не решайте проблемы, которые ещё не созрели и не представляют из себя "проблему". Опасность чрезмерной регуляции именно в этом. Страховка на все случаи жизни убивает как инициативу, так и сплочение сообщества (комьюнити билдинг) для поиска самостоятельного решения проблем.
Сообщество как ребёнок. Если вы посадите его в комнату, обитую ватой, в лучшем случае у вас вырастет имбецил.
В работе с комьюнити надо отталкиваться от проблем, а иногда и их источников, а не от желаний.
- Сделайте FAQ - пожелание.
- У вас непонятный продукт- проблема.
- Я сижу с кривого браузера Амиго в котором не видна кнопка "Начать" - источник проблемы.
- Мне 40 и я бородат - корень проблемы. Шутка. Обычно до этого уровня погружения доводить не надо.
Второй принцип ещё проще.
Не решайте проблемы, которые ещё не созрели и не представляют из себя "проблему". Опасность чрезмерной регуляции именно в этом. Страховка на все случаи жизни убивает как инициативу, так и сплочение сообщества (комьюнити билдинг) для поиска самостоятельного решения проблем.
Сообщество как ребёнок. Если вы посадите его в комнату, обитую ватой, в лучшем случае у вас вырастет имбецил.