В этом материале мы попросили представителей компаний ecommerce рассказать, чему научил бизнес прошедший год, и что изменится в 2021-м. Своими мыслями и опытом делятся: Татьяна Борзых, Достависта; Коробков Антон, Atlas Delivery, Евгений Соломанидин, Diggernaut.ru и другие.

Для увеличения объемов продаж товаров и услуг в сегменте E-commerce без использования высокотехнологичных инструментов действительно не обойтись. О том, какие технологии способны эффективно повысить конверсию страницы и существенно повлиять на ее продвижение мы узнали от основателя IT-компании REVIEW3 Михаила Егоркина.

Студия Чижова рассказывает, как в 2021 году бизнесу увеличить продажи при помощи «Инстаграма».

Ритейл. Дайджест. Свежая сводка за 29 января

• Спрос на китайские автомобили в России вырос на 43,1% в 2020 году

• В России запретили продавать кальяны в онлайне

• Кому доплатят за экспорт российских товаров? Минпромторг готов дать денег не только Wildberries

• Магазин, дай поносить! Сервис тестирования онлайн-покупок привлек $ 8,8 млн

• "Почта России" открыла онлайн-аптеку

• Мобильные операторы закрыли 1700 салонов за год

• Выкуп товаров в 2019 и 2020: где растёт, где падает, и чего ждать в новом году

• Клиенты Ozon потратили на предметы коллекционирования 300 млн рублей в 2020 году

• Huawei запустит продажи компьютеров, мониторов и «умных» очков в России в 2021 году

• «Пятерочка» открыла гостевые порталы

• В 10 раз выросло число поставщиков Wildberries из моногородов

• Что ждет ритейл в феврале: топ главных изменений

• Wildberries объявил о создании нового портала для продавцов

• Индекс качества для продавца Яндекс.Маркет: считают еще строже, но можно быстро исправить

• Xiaomi представила станцию для зарядки гаджетов по воздуху

• «AliExpress Россия»: DIY-энтузиасты заинтересовались 3D-принтерм

• Пятёрочка запустила рекламу на остановках общественного транспорта

• Ламода Мамода, какими видами спорта россияне решили заняться с нового года

• Утконос ОНЛАЙН нарастил оборот в 2020 году на 66%

• Отчет о мировых инвестициях в сфере foodtech за 2020 год

Отдел исследований и консалтинга IPG.Estate подготовил глобальное исследование рынка интернет-торговли. Валерий Тушин, руководитель отдела исследований и консалтинга: Казалось бы, режим самоизоляции, не располагающий к покупкам «вживую», должен увеличить обороты интернет-торговли. Но мы не прогнозируем резкого роста в данном сегменте. Если брать Китай, то за 3 месяца жестких карантинных мер, оборот интернет-торговли вырос всего на 3% в сравнении с аналогичным периодом прошлого года.

Рынок онлайн-торговли в Китае рос параллельно с развитием приложений Alibaba. Цифровые платформы объединили покупателей и продавцов, онлайн-сервисы дали новые возможности для b2b и b2c. Результат получился неожиданным: инструменты, придуманные для онлайн, стали новым драйвером мелкой и средней офлайн-торговли. И они же качественно меняют лицо крупного ритейла. Евгений Якушкин рассказывает о том, чего можно ожидать от развития похожих тенденций в России.

Ритейл. Дайджест. Свежая сводка за 01 февраля

• Предпринимателей будут штрафовать за чеки без перечня покупок

• 7,85% акций Alibaba продает в СП AliExpress российской стороне

• Для больниц и аптек сохраняется упрощенная маркировка лекарств

• ПЭК отчиталась о работе электронной торговой площадки

• Какие digital-инструменты улучшения продажи в ювелирной сфере

• Книжные онлайн-магазины уступили только маркетплейсам по обнаружению в соцсетях в 2020 году

• Магнит запустил платформу корпоративных чат-ботов

• Исследование: онлайн-спрос россиян на мебель в 2020 году вырос почти вдвое

• В России подорожали импортные товары из-за роста стоимости морских перевозок

• В «Яндекс.Лавке» запустили линейку детской готовой еды

• Пост нарастила темп работы в 2020 году

От сильных связей между людьми (общение «лицом к лицу») горожане все чаще уходят к слабым, общаясь в сетевых сервисах и коммуникациях. Люди, культивирующие слабые связи, тоже живут в обществе и нуждаются в доступе к его благам. Их контакты дистанционны, в них на равных участвуют роботы. Но это не значит, что слабые связи исключают потребность в индивидуализации. Новые маркетинговые платформы умеют приспособиться к любому стилю жизни. Об этом рассказал японский футуролог Хироши Хори в своем выступлении на X5 Tech Future Night.

Brand Analytics представляет рейтинг компаний в сегменте электронной коммерции, которых наиболее активно обсуждали пользователи в русскоязычных социальных медиа в 2020 году. Локдаун стал одним из самых мощных стимулов для развития интернет-торговли, усилив позиции игроков сегмента e-commerce в российской экономике, а также изменив сценарии потребительского поведения. Резкое увеличение спроса на покупки в Интернете привело к росту обсуждений интернет-ритейлеров. Как итог — 26 млн сообщений с упоминанием участников рейтинга за 2020 год.

Ритейл. Дайджест. Свежая сводка за 02 февраля

• Оплата по QR-кодам в Системе быстрых платежей забуксовала

• Интернет-торговля по новым правилам: что теперь можно онлайн-ритейлерам?

• Как смягчение ограничений в Москве повлияло на поведение потребителей

• Разумные магазины: как развивающиеся направления во всем мире и когда "магазины без кассиров" массово появятся в России

• В 2020 году снизились продажи успокоительных препаратов.

• Lego выпустила «успокаивающий» плейлист со звуками шуршания кубиков

• На Украине открылся первый магазин ИКЕА

• Беларусь разрешила интернет-торговлю ювелирными изделиями отечественного производства

• Леруа Мерлен закроет все магазины малого формата в пределах МКАД

• Связной и AliExpress Россия запустили новый формат магазинов

• Выручка Panasonic уменьшилась на 27% за 9 месяцев 2021 фингода

• Производитель сигарет Juul закрыл все розничные магазины в России

• Delivery Club стал партнером TikTok-дома Dream Team House

• Покупай и живи! В торговом центре

• Отчет Accenture «Бизнес, ориентированный на опыт»: влияние клиентского опыта на рост бизнеса

• Группа «М.Видео-Эльдорадо» изучила спрос на носимые устройства

Прошло время, когда мобильные приложения создавались как вспомогательный инструмент традиционных offline продаж. Их функционал расширяется, они сопровождают клиента везде, и неважно, насколько далеко он ушел от магазина. Удачное мобильное приложение в сочетании с программой лояльности прочно интегрируется в потребительскую жизнь клиента, делает его покупки максимально удобными, знает его потребности и предугадывает желания. Сегодня мы обсудим, каким должно быть мобильное приложение, чтобы стать незаменимым помощником для покупателя и источником постоянной прибыли для продавца.

С 2016 года руководитель отдела аналитики агентства интернет-маркетинга Netpeak, Алексей Селезнёв, проводит ежеквартальные исследования стоимости клика в России. В этом материале он поделился свежими данными по стоимости клика в разрезе тематик за второй квартал 2020 года. Для наглядности сравниваем данные со вторым кварталом 2020 года. В данном исследовании приведена статистика исключительно по проектам агентства Netpeak. На стоимость клика влияет множество факторов, в том числе показатель качества, отличающийся во всех аккаунтах. Поэтому данные исследования могут значительно отличаться от данных ваших рекламных аккаунтов в аналогичных тематиках и регионах.

Ритейл. Дайджест. Свежая сводка за 03 февраля

• Nike представила новые «раздвигающиеся» кроссовки. Их можно надеть без помощи рук

• Локальные игроки ритейла: как живут небольшие российские сети?

• Россияне стали меньше покупать люксовых автомобилей

• Сравнение: оборот, число заказов и другие итоги российского года сервисов доставки продуктов

• Amazon внедрил в магазинах систему оплаты по ладони

• "Почта России" отчиталась о работе европейского фулфилмент-центра

• iHerb проиграл битву за приложение в конституционном суде

• Выручка Amazon в 2020 году выросла более чем на третье и составила $ 386,1 млрд

• Основатель компании Amazon Джефф Безос оставляет пост гендиректора

• Почему стримы - будущее онлайн-ритейла, и что делает их самым продающим типом контента?

• «Перекрёсток Впрок»: всё, что вы хотели знать о работе онлайн-гипермаркета с поставщиками, но боялись спросить

• Какие товары покупали на eBay любители сериалов

• Маркировка воды может начаться в мае 2021 года

• Использование мемов в продвижении

• Uber купит алкогольный онлайн-маркетплейс

• Сеть Home Market за 6 месяцев реализовала годовой план по открытию новых магазинов

• Amazon увеличил чистую прибыль на 83% в 2020 году

• «Магнит» закупит более 700 новых автомобилей в рамках обновления грузового автопарка

• Одежда вышла на первое место в системе маркировки

• Отчёт OT Commerce: что заказывали из Китая в 2020 году

• Россияне купили экологичных товаров более чем на 50 млн рублей

Интересно, что-то поменялось с 14 года? 🤣

Современные покупатели получили доступ к инновационным технологиям и сервисам. Как это влияет на их роль и поведение? Каким образом брендам привлекать и удерживать клиентов в новых обстоятельствах? Эксперты приложения «Кошелёк» нашли ответы на эти вопросы в отчете Consumer 2020.

Ценовой рейтинг FMCG-сетей от «ПромоДата»

Ритейл. Дайджест. Свежая сводка за 04 февраля

• Walmart переделывает магазины под онлайн

• "Яндекс.Маркет" открыл новый хаб на юге страны

• Одноразовые холодильники, универсальные темные кухни и безопасные электрофургоны: как новые технологии приходят на службу.

• Декларация неожиданности // Грузы запутались в новых правилах оформления

• Названы самые частые нарушения прав потребителей

• Amazon начала тестировать камеры в фургонах доставки для контроля за водителями

• Минпромторг и ритейлеры намерены попросить ЦБ снизить ставки комиссии за эквайринг

• Продавцы Ozon повысят B2B-продажи за счет механизма вычета НДС

• Spar начинает экспансию в торговых центрах

• PIM Solutions привлекла инвестиции 100 млн рублей

• «Лента» исполнила новогодние желания 18 тысяч детей

• Как увеличить знание о бренде при помощи programmatic: кейс Hochland Grünländer

• ГК Обувь России раскрыла финансовые результаты за 2020 год

• Прибыль «Магнита» в 2020 году выросла в 2,2 раза

• «Яндекс.Маркет» начал показывать для Sony PS5 и «Станции» только предложения маркетплейса и скрыл остальные

• В 2021 году «Магнит» откроет 2000 магазинов

• К Delivery Club подключилось более 40 тысяч ресторанов.

• Ритейл Петербурга столкнулся с трудностями поставки сахара

• В «Пятёрочке» появился первый Макдоналдс

27 сервисов, которые помогут проанализировать конкурентов и взять на вооружение интересные практики для продвижения своего бизнеса.

Праздники — горячая пора для брендов, и День святого Валентина не является исключением. Эксперты приложения «Кошелёк» собрали цифры и кейсы по теме. 14 февраля — отличный повод напомнить покупателю о своих товарах и услугах, но сделать это ненавязчиво, через эмоциональный покупательский опыт. Тематические акции, спецпроекты и необычные предложения повышают вовлеченность клиентов в коммуникацию с брендом и лояльность к нему. Делимся подборкой интересных и необычных акций, запущенных брендами к 14 февраля, и полезными инсайтами об аудитории.