Сегодня в 17:30 разговариваем с Ломаркетингом и Аней Гаан про IT-сообщества и не только.

Тема «Сообщество как инструмент». Что обсудим:
– Ликбез: Что такое сообщество? Какие типы сообществ бывают? Когда нужно строить комьюнити, а когда нет? Монетизация сообщества — это реально? Что нужно для старта: команда, ресурсы, ценности?
– Опыт: кейсы из IT-мира от наших экспертов.
– Исследование: принципы Кремниевой Долины и Burning Man, как живут самые яркие мировые сообщества?

Заходить сюда.

#вебинар , который на самом деле совместный стрим =)

Эта неделя полна выступлений и прямых эфиров.

Дело в том, что пару недель подряд мы пытались с моей подругой Ольгой Ручьевой (АНО "Умная страна") выйти в прямой эфир в Instagram, чтобы в рамках Олиного проекта #matketingon поговорить о современных инструментах маркетинга, и в частности о комьюнити-менеджменте.

Но Instagram снова и снова разрушал наши планы, прерывая эфиры.

И потому мы встречаемся завтра 18 июня в 18:00 (по Москве) в открытом формате в ZOOM (ссылочка на абсолютно бесплатно участие ниже).

О чем будем говорить?
- Комьюнити-менеджмент как инструмент маркетинга в условиях трансформации социально-экономических системы.
- Гибридные бизнес-модели и сообщество.
- Платформы и сообщества.
- Лучшие российские и международные практики и кейсы по управлению сообществами.

Присоединяйтесь без регистраций и SMS. 👌 18.06.2020 в 18:00

Я уже писала раньше, что 29 июня 2020 года мы релизим свой курс по комьюнити-менеджменту созданный вместе с Нетологией.

Мы стартовали свою работу еще в феврале, съемки активно шли в мае в разгар карантина и заканчиваются прямо сейчас.

Это курс созданный целой командой потрясающих практиков в области комьюнити-менеджмента, социальной психологии, и управления проектами, с которыми я лично работаю уже несколько лет.

Мы взяли лучший опыт с рынка, проанализировали выступления всех спикеров с 4х конференций Compot посвященные сообществам в интернете, в социальном секторе, профессиональным сообществам, и сообществам брендов, и создали курс не про SMM, а именно курс про комьюнити-менеджмент, который будет полезен как внутренним, так и внешним коммуникаторам, как директорам профессиональных сообществ и ассоциаций, так диджитал-маркетологам, ведущим сообщества брендов.

Для меня это не просто курс, это большой и долгосрочный партнерский проект с лучшим (лично для меня) онлайн-университетом Нетология (я в восторге от их образовательной платформы).

Фишкой всего курса станет программа поддержки выпускников в закрытом сообществе на 2-3 года после выпуска, а для меня это еще и кузница кадров для комьюнити-бюро Compot. Ведь у студентов будет возможность пройти стажировку в Compot, а лучших 3-4х выпускников в сентябре - ноябре мы выберем к себе в команду (двоих москвичей, и одного-двоих "удаленщиков"). 🙂

Для моих друзей у меня есть промокод на 15% скидку: compot_community_15, которая действует аж до 29 июня 2020 года.

Символично, что я придумала просто одноразовую конференцию про комьюнити Compot 30 июня 2018 года и вот спустя три года у нас свой курс, выходит на день раньше юбилея! 🔥

Мечты реально сбываются!

Зарегистрироваться на курс можно тут:
https://netology.ru/programs/community-manager#/

Если вашим друзьям давно хотелось получить дополнительную профессию комьюнити-менеджера, то отправьте им эту информацию или сделайте репост. Я буду благодарна за поддержку.

Вы знаете как не просто нам пришлось весной, когда наши клиенты один за другим ставили уже подписанные контракты "на удержание".

Не сломаться, создавать, выживать, удерживать бизнес стоило невероятных усилий. Но, кажется, мы справились!

Спасибо всем огромное, кто рассказывал про нас, кто поддерживал, кто звонил и помогал!

Еще немного про курс, который стартует уже в следующий понедельник.

25 июня с 16:00 до 17:30 пройдет открытая встреча "Комьюнити-менеджмент: как создавать и поддерживать лояльное сообщество".

Что будет на встрече?

— Что такое сообщество, кому нужно и какие задачи решает
— Кто такой комьюнити-менеджер, какие ему нужны навыки и какие у него задачи
— Что такое «активация» сообщества и зачем это нужно. Активация через контент, коммуникации, ивенты, геймификацию и другие инструменты

Кому будет полезно?

Комьюнити-менеджерам:
Поделимся опытом и расскажем, как можно оценить и продемонстрировать эффективность своей работы: достижение целей, анализ результатов, расчёт бюджета

SMM-менеджерам и интернет-маркетологам:
Объясним, как удерживать привлечённых подписчиков и конвертировать их в лояльных клиентов

HR-менеджерам и специалистам по внутренним коммуникациям:
Поймёте, как создавать комфортную атмосферу внутри компании и снижать текучку.

В конце встречи вас ждет также презентация курса "Комьюнити-менеджер" от Нетологии и Compot, которую проведут куратор программы Дарья Сталь и продюсер курса Екатерина Никифорова.

Регистрация на бесплатную встречу

Кстати, а вы знали, что количество активностей комьюнити-менеджера напрямую зависит от стадии зрелости сообщества?

Чем более молодое сообщество, тем больше комьюнити-менеджеру приходится инициировать активностей (от 99% до 90%). Важнейшая задача на стадии зарождения создать действующее ядро комьюнити, которое будет активировать сообщество.

На стадии зрелости присутствие комьюнити-менеджера снижается до 20-30%, а в идеале до 10%.

В 2017 году я вложила 100 000 рублей в один социальный проект, в качестве эксперимента его инициатор предположил, что КМ не нужен, что сообщество "самоорганизуется".

Стоит ли говорить, что ничего не случилось? В апреле нам вернули часть денег. Социального проекта так и не случилось. Дело в том, что самоорганизация на стадии 0 возможна в случае кризисных ситуаций, но никак не при "а давайте сделаем мир лучше". Тут без лидера не обойтись. И 99% активности должно было создаваться лидером и ядром, а не простыми участниками сообщества.

#комьюнитибилдинг #заметкинаполях

Запуск курса "Комьюнити-менеджер" это, конечно, очень волнительно, но я совсем забыла рассказать, что 29 июня с 19:00 до 20:30 у нас пройдет очередной Compot митап.

Тема: «Платформы для сообществ».

Весь год мы с вами дегустируем форматы. В этот раз нас ждет обзор инструментов, а именно платформ для ведения сообществ. От платформы, ее удобства, качества работы и поддержки пользователей зависит судьба нашего сообщества.

Свои продукты представят:
- Сергей Акопян, cо-основатель и директор по продукту платформы Преактум
- Юрий Лифшиц, со-основатель и генеральный директор платформы Openland

Встреча проходит онлайн, в Zoom.
Регистрация.

Стоимость участия от 200 рублей, но если вы сейчас ограничены в средствах и хотели бы все равно принять участие, напишите мне в личку @anna_gaan, я дам промокод на бесплатное посещение.

Кстати, кто еще не проголосовал?
Если варианта нет, напишите в @compotchat тему, на которую вы хотели почитать.

Редакция Нетология написала в прошлом году к конвенту Compot 2019 статью о профессии комьюнити-менеджера и какими навыками нужно обладать, хочется запостить снова:

https://netology.ru/blog/05-2019-proffesiya-community-manager

Что бы вы добавили?

30 июня с 12:00 до 13:00 поговорим на вебинаре Теплицы социальных технологий о создании и сборке сообщества вокруг некоммерческих инициатив и социальных проектов.

Регистрация: https://te-st.ru/events/webinar-anna-gaan/

Участие бесплатное.

#вебинар #НКО #благотворительность #комьюнитименеджмент

Все спрашивают как монетизировать сообщества? Как заработать денег с помощью сообщества?

Заработать можно не с помощью сообщества, а создавая продукт, который нужен конкретным людям и компаниям.

Строя сообщество, мы во-первых создаем себе пространство, где мы будем прежде всего исследовать целевую аудиторию и ее потребности. Во-вторых, мы на ранних стадиях создания продукта будем получать от участников сообщества обратную связь по продукту.

Нельзя создать сообщество и впарить туда никому не нужную хрень. Идиотов мало.

Создавая продукт, который купят мы должны каждый раз задавать себе вопрос: "А какой результат получит мой клиент?"

Сообщество - это тоже своего рода продукт. Какой результат, пользу для себя получают участники комьюнити, чтобы оставаться внутри? Они тут, чтобы что?

Монетизация сообщества это не быстрые деньги, это годами выстроенные отношения с целевой аудиторией, для которой вы создали действительно нужный для нее продукт.

Недавно общалась с Пашей Хегайем, который строит бизнес опираясь на комьюнити. А в свете последнего хайпа с Кремниевой долиной может быть любопытно почитать, как он переехав в Москву стал привносить элементы нетворкинга и стартаперского и ИТ комьюнити сюда в Россию.

Кусочек из статьи:

"О нетворке в Америке и создании нетворк-комьюнити heg.ai

Я, когда был в Америке, увидел, как нетворк работает там: в Америке можно завести компанию в акселератор чисто за счёт нетворка, в России даже не знают, что так бывает.

Я сделал курс по нетворку, на первый набор пришли 50 человек. Так появилось сообщество heg.ai. Для участников курса я сделал чат в Telegram и понял, что на самом деле не курс рулит, а чат: люди знакомятся, запускают вместе проекты. Я понял, что надо работать над развитием комьюнити.

Может быть, это в итоге будет комьюнити с идеологией, может быть, — стартап с социальной сетью. Я вижу спрос, и есть подозрение, что ни Facebook, ни мессенджеры не удовлетворяют потребности людей в глубоком социальном взаимодействии с эмоциональным вовлечением".

Полностью статья.

В прошлом году многие прогнозировали, в том числе Марк Цукерберг — рост потребности в атмосферном комьюнити-менеджменте. Таком, который бы воспроизводил атмосферу доверия и некой локальности.
Во время коронавируса мы как никогда стали близки с соседями. Группа дома в фейсбуке ожила, и превратилась в полноценное комьюнити взаимопомощи. Хотя у нас в доме, слава Богу, никто не заболел. Но вот пожилым соседям мы покупки делали активно. Умение создавать ламповую атмосферу в интернете становится все более востребованным.

Запустили в сообществе Место тематические каналы с местными, в четверг объявили, и вот у нас уже 7 авторских локаций внутри сообщества.

Сообщества, где есть лишь 1 автор, и нет сильного свободного ядра для меня не сообщества.

И я рада, что Место совершенно живое. Красивая архитектура у комьюнити получается. И очень круто, что Юра Лифшиц много чего дорабатывает в Openland специально под сообщество.

Завтра расскажет как работает платформа OL на ежемесячном (и уже 5-м) Compot митапе.

Регистрация.

Ну а еще волнительно, онлайн-курс по комьюнити-менеджменту от Compot в Нетологии стартует тоже завтра. 😱 Страшно, блин!!!

Выходные получились совсем не выходными.

В такие коммуникационные и рабочие авралы хочется быстро переключаться хоть на 20-30 минутный, но отдых. Как вы выдерживаете рабочие перегрузы, когда отвлекаться вообще нельзя ни разу, и отдыхать времени нет? Что вас поддерживает?

Напишите в @compotchat 🙏

CMX, глобальное сообщество комьюнити-менеджеров, выпустили свой подкаст «Мастера сообществ».

http://pod.cmxhub.com (на англ)

#подкаст #комьюнити_менеджмент #английский

Весной мы с коллегами из мира коммуникаций основали комьюнити для внешних и внутренних коммуникаторов - Коммуналка. 🚀

Сформировали ядро, разработали контент-план, ну все как обычно, в общем 😊.

И в рамках развития Сообщества регулярно проводим Real Talks с экспертами сектора. К ближайшему можно присоединиться. 👌

Дата: 30.06. 2020 с 17-00 до 18-00

Тема: Что изменилось в коммуникации после коронавируса внутри и снаружи❓

Буду модерировать нашу встречу, а ещё расскажу как сообщества клиентов и сотрудников влияют на бизнес после коронакризиса. 💪

Спикеры:

👍 Наталья Шонина, эксперт по внутренним коммуникациям, руководитель компании Connecticum

10 трендов во внутрикорпоративных коммуникациях после коронавируса

👍 Катя Козырева, основатель SMM-агентства Soyka

Как компании переходят к бережным коммуникациям
Как тему Covid-19 и его последствий освещают в социальных сетях
Какие отличия проявились в коммуникациях в России и на Западе

👍 Кристина Рязанцева, руководитель отдела специальных проектов Мегаполис Медиа

Обновленные форматы корпоративных медиа: эффектно и эффективно
Ценность онлайн форматов для корпоративных коммуникаций

👍 Елена Попова, амбассадор «Чайхона №1 Братьев Васильчуков»

Почему сейчас компании создают сообщества амбассадоров?
Как амбассадоры помогают Компании в кризис?

Присоединиться к эфиру без регистраций и SMS и задать свои вопросы можно в группе на Фейсбук — Коммуналка:, https://www.facebook.com/groups/communalkacom/

А можно и просто смотреть трансляцию на канале YouTube «Коммуналка» https://www.youtube.com/watch?v=CuLorraeUhU

#коммуналка #сообщества_брендов #комьюнити_менеджмент #анонс #онлайн

Вчера Юрий Лифшиц, CEO Openland рассказывал как они развивают платформу для сообществ (кстати, оказывается OL прежде всего мессенджер), учитывая психотипы пользователей.

5 лет назад с партнёрами мы создали Лабораторию личности (психотипирование для профориентации), незадолго до этого я всерьёз увлеклась психологией. С тех пор эта тема меня очень интересует! 👌

Люди в сообществах действуют из своих «травм» и психотипа. Кому-то важно быть частью большего, кому-то не хватает подтверждения своего «статуса», кто-то мотивируется благодарностью, а кто-то просто не может НЕ делать.

Научившись выявлять психотип юзера по тому, как он коммуницирует, что он говорит и пишет, можно серьезно упростить себе достижение целей сообщества, опираясь на «подходящих» под задачу участников комьюнити.

Нашла классную статью. Обратите внимание отдельно на Психософию Афанасьева.

Я о ней узнала буквально 2 месяца назад от будущего мужа программиста, и прямо кайфанула 😀, он на нашу личную жизнь это раскладывал, но и для бизнеса, для комьюнити, для дружеских отношений тоже работает! 😉

Увидела сильные и слабые стороны как свои, так и людей из разных команд, с которыми работаю на проектах и в разных сообществах. А если видишь — можешь «разруливать». 😊

Зацените: https://www.umi-cms.ru/company/press_about_us/psixologiya/

Через 20 минут в прямом эфире: Что изменилось в коммуникациях после коронакризиса?

Модератор: Анна Гаан, управляющий партнер Комьюнити-бюро Compot


Спикеры:

Анна Гаан, комьюнити-бюро Compot 

Тренды: почему все компании сейчас строят сообщества? 

1. почему все компании сейчас строят сообщества? 
2. как быстро окупаются инвестиции в комьюнити?
3. почему выгодно вкладываться в комьюнити именно в кризис?

Наталья Шонина,  эксперт по внутренним коммуникациям, руководитель компании Connecticum
- 10 трендов во внутрикорпоративных коммуникациях после коронавируса


Катя Козырева, основатель SMM-агентства Soyka:
1. Как компании переходят к бережным коммуникациям
2. Как тему Covid-19 и его последствий освещают в социальных сетях
3. Какие отличия проявились в коммуникациях в России и на Западе

Кристина Рязанцева, руководитель отдела специальных проектов Мегаполис Медиа:
1. Обновленные форматы корпоративных медиа: эффектно и эффективно
2. Ценность онлайн форматов для корпоративных коммуникаций

Елена Попова, амбассадор  «Чайхона №1 Братьев Васильчуков»
1. Почему сейчас компании создают сообщества амбассадоров?
2. Как амбассадоры помогают Компании в кризис?

Cмотреть онлайн:
https://www.youtube.com/watch?v=CuLorraeUhU

Сегодня последний день, когда можно присоединиться к курсу по комьюнити-менеджменту от Compot в Нетологии, следующий поток стартует в конце августа.

А вот вакансии в бюро мы хотим закрыть в сентябре выпускниками первого потока.