Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
😭7😁4😢3🤣3
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
💯11😁5
Продолжаю рассказывать, как делал рекламу для музыкального фестиваля.
Мы остановились на втором этапе. Сегодня расскажу про Я.Директ. Предыдущие посты на эту темы:
Первый
Второй
Третий
Четвертый
Пятый
Как изменились основные показатели относительно первого периода?
Покупок стало больше примерно в 2 раза.
CR% вырос примерно в 1,5 раза
Средний CPO по этапу снизился кратно и уверенно приблизился к целевой 3 000 ₽ (в пиковые периоды - ещё ниже).
Динамика стоимости покупки.
Май начали с проблемами - из-за задержек с финансированием пришлось смещать сроки и темпы масштабирования, останавливать кампании, терять обучение и потом терять время и деньги на перезапуски.
Из-за этого на старте этапа CPO держался в коридоре ~5 000–7 000 р.
В начале июня мы запустили продажу однодневных билетов, а в середине месяца дали анонс очередного подорожания билетов в июле. Это позволило усилить офер в объявлениях и простимулировать рост покупательской активности. С восстановлением финансирования расход был выведен на 100%. В итоге CPO снизился до ~2 800–3 400 р.
К концу второго этапа, во второй половине июня на уже обученные кампании наложился очередной дедлайн с повышением цен + усилили ретаргетинговые кампании офером с выдачей промокодов на небольшую скидку с жестким ограничением срока действия в 3 дня.
В итоге на финише этапа средний по неделе CPO упал до 900–1300 р. при росте CR до ~1,5–3,8%.
Какие сегменты трафика лучше всего отработали?
Отмечу, что снижение стоимости покупки происходило без увеличения стоимости клика, то есть только за счет конверсии.
Причина: рост доли «горячих» переходов из брендовых и ретаргет кампаний за счет синхронизации запуска продающих оферов, перевода расхода с "холодных" сегментов в брендовые и ретаргетинг + повышение релевантности посадочных.
Тут стоит сказать, что ещё в мае мы стали делать лендинги под каждого хедлайнера со смещением позиционирования в "уникальный концерт под открытым небом". Это тоже дало свой буст к конверсии
Сегменты (целевая CPO = 3 000 р): диапазоны и тренды
➡️ Брендовые. CPO сильно ниже цели ≈ 800 р.; к этапу-1 прирост по покупкам кратный, по CPO существенное улучшение.
➡️ Ретаргетинг. CPO ≈ 1 400 р., что ниже цели; к концу второго периода заметно лучше старта.
➡️ Фестивали/конкуренты. CPO ≈ 3 100 р. чуть выше цели, но с положительным трендом (лучше к финишу, чем в начале).
➡️ Музыканты. CPO ≈ 4 200 р. значительно выше цели, но давали объём; наиболее эффективны при поддержке контент-триггеров в пабликах: появление в лайнапе, публикация видеоприглашений от артистов и "напоминающих" постов. В такие дни увеличивалось количество покупок по фразам "музыкант + название фестиваля".
Ещё из интересного.
В мае мы накопили достаточно количество конверсий для запуска lal аудиторий по сегментам с покупкой. И уже в июне эта кампания давала до 15% покупок с CPO ≈ 2000р.
Вывод: на втором этап контекстная реклама стала основным источником покупок. Подтвердила свою работоспособность уже на больших бюджетах стратегия с шагами: дешевый охват на старте -> прогрев в соцсетях + повторные касания ретаргетингом -> покупка через брендовый трафик + ретаргетинг + прямые переходы.
Мы остановились на втором этапе. Сегодня расскажу про Я.Директ. Предыдущие посты на эту темы:
Первый
Второй
Третий
Четвертый
Пятый
Как изменились основные показатели относительно первого периода?
Покупок стало больше примерно в 2 раза.
CR% вырос примерно в 1,5 раза
Средний CPO по этапу снизился кратно и уверенно приблизился к целевой 3 000 ₽ (в пиковые периоды - ещё ниже).
Динамика стоимости покупки.
Май начали с проблемами - из-за задержек с финансированием пришлось смещать сроки и темпы масштабирования, останавливать кампании, терять обучение и потом терять время и деньги на перезапуски.
Из-за этого на старте этапа CPO держался в коридоре ~5 000–7 000 р.
В начале июня мы запустили продажу однодневных билетов, а в середине месяца дали анонс очередного подорожания билетов в июле. Это позволило усилить офер в объявлениях и простимулировать рост покупательской активности. С восстановлением финансирования расход был выведен на 100%. В итоге CPO снизился до ~2 800–3 400 р.
К концу второго этапа, во второй половине июня на уже обученные кампании наложился очередной дедлайн с повышением цен + усилили ретаргетинговые кампании офером с выдачей промокодов на небольшую скидку с жестким ограничением срока действия в 3 дня.
В итоге на финише этапа средний по неделе CPO упал до 900–1300 р. при росте CR до ~1,5–3,8%.
Какие сегменты трафика лучше всего отработали?
Отмечу, что снижение стоимости покупки происходило без увеличения стоимости клика, то есть только за счет конверсии.
Причина: рост доли «горячих» переходов из брендовых и ретаргет кампаний за счет синхронизации запуска продающих оферов, перевода расхода с "холодных" сегментов в брендовые и ретаргетинг + повышение релевантности посадочных.
Тут стоит сказать, что ещё в мае мы стали делать лендинги под каждого хедлайнера со смещением позиционирования в "уникальный концерт под открытым небом". Это тоже дало свой буст к конверсии
Сегменты (целевая CPO = 3 000 р): диапазоны и тренды
Существенная прибавка в объеме покупок в этом сегменте произошла после того, как в начале июня отгремел один из самых больших фестов, который активно выкупал трафик пересекающихся с нами сегментов аудитории. Уход с аукциона большого конкурента снизил стоимость трафика, что тоже было нам на пользу.
Ещё из интересного.
В мае мы накопили достаточно количество конверсий для запуска lal аудиторий по сегментам с покупкой. И уже в июне эта кампания давала до 15% покупок с CPO ≈ 2000р.
Тут небольшой совет: следите за монолитностью аудитории. Исходная аудитория и аудитория лал на выходе должны быть в зеленой зоне по шкале монолитности сегмента. Что касается точности/охвата, то у меня очень редко давали результат крайние степени охвата/точности, чаще всего именно сбалансированные лал сегменты давали хороший результат.
Вывод: на втором этап контекстная реклама стала основным источником покупок. Подтвердила свою работоспособность уже на больших бюджетах стратегия с шагами: дешевый охват на старте -> прогрев в соцсетях + повторные касания ретаргетингом -> покупка через брендовый трафик + ретаргетинг + прямые переходы.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
1👍5🔥3❤2
Про перемножение семантики.
Всем общий с кисточкой, пацаны и пацанессы!
Я продолжаю бороться с отсутствием времени, ленью и прокрастинацией, и если немного перефразировать Гуфа, "выдаю вам раз в неделю по кругу" - то есть пытаюсь писать хотя бы один осмысленный пост в неделю😎
Сегодня поговорим о генерённой семантике
Каждый пацан и пацанесса знает этот фокус: берёшь слова с четко выраженным коммерческим интентом типа «купить», «цена», «заказать», перемножаешь на ключевые фразы, описывающие ваш продукт - и готово. За 15 минут получили сотни фраз для рекламы на Поиске.
Быстро? Да. Только вот результат с такой семантикой может получится унылый.
Почему перемножение это не тру?
❗️ В каждой нише есть как свои специфичные термины, указывающие на готовность потребителя перейти к сделке, так и синонимы продукта. Сталкиваясь с новой нишей, можно просто не быть в курсе этой семантики и упустить большие пласты релевантных базовых масок. Если при этом автотаргетинг заглушен низкой ставкой, то вы теряете в широте целевой семантики.
❗️ Тонкий момент, являющийся следствием предыдущего пункта. Большинство четких пацанов и пацанесс составляют заголовки с включением туда либо всей ключевой фразы, либо хотя бы базовой маски интента группы/кластера фраз. Соответственно, бедная семантика -> однотипные неразнообразные заголовки -> меньше и хуже данные для автотаргетинга и ниже качество поисковых запросов, которые он генерирует.
❗️ Вы теряете просто чертову кучу маркетинговой информации о своей аудитории. Ведь прорабатывая семантику вручную, вы можете увидеть боли аудитории, какие факторы важны при потреблении вашего продукта и для принятия решения о сделке/покупке. Все это - отличный способ собрать данные об аудитории для разработки посадочных страниц и рекламной стратегии.
Получается, перемножение - это плохо?
Не совсем. Есть случаи, когда оно имеет смысл:
✅ Стартовая база для теста. Запустили на малом бюджете, посмотрели, что взлетает.
✅ Ограниченные сроки запуска кампании, когда решает скорость сбора семантики.
✅ Дополнение к основе. Собрали Wordstat, проанализировали конкурентов, теперь добавляете перемноженные фразы для охвата длинного хвоста.
✅ Узкие ниши. Маленький город, 15-20 базовых запросов — тут перемножение даст полное покрытие.
Что делать?
Не ленитесь и "торопитесь, не поспешая". Собирайте живую семантику:
— Wordstat с подсказками
— Конкуренты
— Реальные поисковые запросы
— Синонимы и LSI-слова
Вывод🤓 : Перемножение - это в лучшем случае костыль для старта, а не основа. Живая семантика - это язык вашей аудитории. И этот язык нельзя искусственно создать.
Всем общий с кисточкой, пацаны и пацанессы!
Я продолжаю бороться с отсутствием времени, ленью и прокрастинацией, и если немного перефразировать Гуфа, "выдаю вам раз в неделю по кругу" - то есть пытаюсь писать хотя бы один осмысленный пост в неделю
Сегодня поговорим о генерённой семантике
Каждый пацан и пацанесса знает этот фокус: берёшь слова с четко выраженным коммерческим интентом типа «купить», «цена», «заказать», перемножаешь на ключевые фразы, описывающие ваш продукт - и готово. За 15 минут получили сотни фраз для рекламы на Поиске.
Быстро? Да. Только вот результат с такой семантикой может получится унылый.
Почему перемножение это не тру?
Пример: вы перемножили «ремонт квартир» на «недорого», «цена», «под ключ». А реальные люди ищут «сделать косметический ремонт спальни за неделю», «сколько стоит выровнять стены в хрущёвке», «бригада для ремонта двушки Бутово». У этих запросов другая семантика, другие синонимы, другой контекст.
Получается, перемножение - это плохо?
Не совсем. Есть случаи, когда оно имеет смысл:
Что делать?
Не ленитесь и "торопитесь, не поспешая". Собирайте живую семантику:
— Wordstat с подсказками
— Конкуренты
— Реальные поисковые запросы
— Синонимы и LSI-слова
Вывод
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍8✍3
Там, пацаны и пацанессы, яндексоиды хвастаются, что победили (после того как сами породили) все баги после "чудо"-обновление октября.
Тем временем мой директ.командер: يترجم اسم المنظمة إلى اللغة العربيةпереводит название организации на арабский.
Тем временем мой директ.командер: يترجم اسم المنظمة إلى اللغة العربية
😁10🔥2
Всем общий, пацаны и пацанессы!
Я тут заметил кнопки "Записаться" у рекламных объявлений - видимо попал в тестовую аудиторию - и заботливо заскриншотил для вас
По клику на кнопку открывается форма yclients. Дальше я не пошел, так как сценарий очевиден: выбор параметров визита, отправка формы.
Что это значит для нас, специалистов по контексту?
Представьте: пользователь ищет услугу, видит вашу рекламу и ...записывается, не переходя на ваш сайт. Удобно для потребителей? Конечно. Вообще, тестирование лид-форм в рекламной поисковой выдаче указывает на то, что Яндекс продолжает тренд на замыкании на себе всего коммерческого трафика через дополнительные расширения и сервисы прямо в Поиске.
Но есть один нюанс. И даже не один.
Что произойдет, когда (если?) запись из объявлений станет доступна всем рекламодателям.
Самое очевидное: стоимость клика будет расти, потому что Яндекс начнет включать эти встроенные лид-формы в аукцион ставок. Одновременно мы потеряем большУю часть данных - ведь люди не будут заходить на сайт, и мы не увидим их поведение в аналитике.
По сути, Яндекс превращается в навязанного посредника между рекламодателем и потребителем. А если ещё точнее - этаким царь-маркетплейсом в сфере услуг. Рекламодатели никак не смогут повлиять на САС, кроме как работы с офером, продуктом, позиционированием.
Почему это будет работать (по крайней мере, сначала)
Люди любят простоту. А встроенная кнопка записи - это минимум трения. К тому же, в сфере услуг yclients достаточно распространенный инструмент и многим такая механика записи знакома и привычна.
Результат: вы получите больше заявок, но часть из них будут импульсивные. Про фрод вообще молчу.
Пять проблем, которые нас ждут
Что делать рекламодателям уже сейчас?
◽️ Автоматизируйте обработку лидов в CRM. И вообще, развивайте crm-маркетинг. Выстраивайте прямые отношения с клиентом и "якорите" их своим продуктом и сервисом. Это точно дешевле, чем постоянно покупать трафик.
◽️ Инвестируйте в проработку позиционирования и продукта, в узнаваемость бренда - именно "сарафанка" и рост брендового трафика позволит сохранить независимость и не делится с яндексом прибылью.
◽️Подключайте и развивайте альтернативные каналы трафика. Тем более, что вакуум, который образовался после ухода мировых рекламных платформ, постепенно заполняется.
Главное: отслеживать стоимость квалифицированного лида, а не просто обращения.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
1👍7🤔2
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
...Как то так получается, пацаны и пацанессы, что мне почти не встречаются клиенты, которые матом не ругаются, а разговаривают.
И я, честно говоря, рад этому, потому что очень люблю русский язык и считаю, что сводить всё его разнообразие к 5 легендарным словам и их словоформам - это преступно. При этом мат как щепотка эмоциональных специй в неформальном общении - это ок, можно и негатив передать, и юмор усилить, да и думать не надо,если не помнишь нужного слова - всегда можно выразиться😁
И отсюда вопрос, пацаны и пацанессы. Я один такой чистоплюй или вам тоже не нравится
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
😁4🔥2❤1
Помянем старый мастер отчетов?⚰️
Апдейт: отставить хоронить старый мастер! Оказалось, что это я лашпед и не нашел кнопочку) То есть переключился в новый мастер отчетов по умолчанию вот тут https://disk.yandex.ru/i/tiSgvKm6gwr2yw , как пояснил Дмитрий Громов.Ну вот, а такая картинка классная получилась)
Пацаны и пацанессы, не будьте как Директолог Маминой Подруги - ищите свою кнопочку до конца и не сдавайтесь.😉
Апдейт: отставить хоронить старый мастер! Оказалось, что это я лашпед и не нашел кнопочку) То есть переключился в новый мастер отчетов по умолчанию вот тут https://disk.yandex.ru/i/tiSgvKm6gwr2yw , как пояснил Дмитрий Громов.
Пацаны и пацанессы, не будьте как Директолог Маминой Подруги - ищите свою кнопочку до конца и не сдавайтесь.😉
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
😢7😁6
Как я реанимировал рекламу, достиг сияния и рухнул на дно (а снизу постучался маркетолог)
Ниша: Усиление сотового сигнала (УСС) - GSM, 3G, 4G/LTE.
Гео: Москва и МО.
Специфика: Сложный технический продукт. Ярко выраженная сезонность (лето - дачники, зима - B2B).
Ситуация: Заказчик, с которым мы успешно работали в 2023–24 годах, решил вести рекламу самостоятельно (я тоже своего рода директолог, ага). А уже в апреле 2025 года он вернулся уже с запросом спасти ситуацию, так как продажи встали.
Часть 1. «Дорого и бессмысленно»
Средние показатели с января по апрель (до старта моей работы):
Расход: ~473 000
CPL: ~4 500р.
CPL квал.: ~11 000р.
СPO: ~210 000р (при среднем чеке ~70000р.)
CR клик->лид: 1%,
CR лид->квал: ~40%
Доля спама: ~30%
Что было не так в рекламе:
- Стоимость сделки в 3 раза выше среднего чека означало одно - слитый бюджет.
- Фрод. Автостратегии привлекали «мусорный» трафик, так как оптимизировались на автоцели Метрики, а не на реальные лиды. Общая доля спама в обращениях превышала 30%
- Отсутствие сегментации и кластеризации. Дачники, владельцы складов и те, кто ищет просто «интернет в деревню», были свалены в в несколько групп с делением по признаку "горячие" и все остальные.
Часть 2. Взлетаю и сияю (Май - Август)
Май. Взлетаю.
В апреле я провел подготовительные работы:
- Настроил проброс конверсий квал.лид в Яндекс.Метрику из Ройстата для использования в автостратегиях
- Полностью пересобрал структуру кампаний и групп, разделив трафик на сегменты по объектам услуг: загородные дома и дачи, склады, офисы и т.д.
- Ядро горячих поисковых запросов, которые стабильно конвертили в прошлые месяцы, выделил в отдельную кампанию на ручке с максимальными ставками и бюджетами.
- Собрал минус-слова по статистике поисковых запросов за последний год, подготовил и подключил списки минус-фраз для ниши.
- Совместно с заказчиком сформулировал оферы и переписал объявления, существенно понизив уровень воды
Эффект превзошел ожидания. Алгоритмы, получив реальные данные об аудитории, начали тащить заинтересованную аудиторию, и уже в мае выросла конверсия на всех этапах воронки, снизилась доля спама.
Итоги мая:
✅ Расход в мес: ~380 000р.
📈 CPL: ~2 000р.
📈 CPL квал.: ~9 000р.
📈 СPO: ~38 000р
📈 CR клик->лид: 2%
📈 CR лид->квал: 26%
📈 Доля спама: ~12%
Июнь-август: Сияю
В июне я выделил дачный сегмент в отдельные кампании и масштабировал бюджет. В июле добавил более 100 аудиторий для наблюдения и точечных корректировок ставок.
Средние показатели лета (май-июнь) в сравнении с периодом январь-февраль:
✅ Расход в мес: ~420 000 (показатель улучшился на 10%)
✅ CPL: ~1 800р. (улучшился в 2,5 раза)
✅ CPL квал.: ~6 000р. (улучшился в 2 раза)
✅ СPO: ~52 000р (улучшился в 4 раза, но могло быть ещё лучше при качественной работе отдела продаж)
✅ CR клик->лид: 4% (улучшился в 4 раза)
✅ CR лид->квал: 25% (ухудшился в 1,6 раза)
✅ Доля спама: 11% (улучшился в 3 раза)
В следующей части расскажу о том, как упал на дно с этим проектом и при чем тут маркетолог.
Планирую на следующей неделе, но если накидаете 100 реакций до четверга, то опубликую раньше😎
Ниша: Усиление сотового сигнала (УСС) - GSM, 3G, 4G/LTE.
Гео: Москва и МО.
Специфика: Сложный технический продукт. Ярко выраженная сезонность (лето - дачники, зима - B2B).
Ситуация: Заказчик, с которым мы успешно работали в 2023–24 годах, решил вести рекламу самостоятельно (я тоже своего рода директолог, ага). А уже в апреле 2025 года он вернулся уже с запросом спасти ситуацию, так как продажи встали.
Часть 1. «Дорого и бессмысленно»
Средние показатели с января по апрель (до старта моей работы):
Расход: ~473 000
CPL: ~4 500р.
CPL квал.: ~11 000р.
СPO: ~210 000р (при среднем чеке ~70000р.)
CR клик->лид: 1%,
CR лид->квал: ~40%
Доля спама: ~30%
Что было не так в рекламе:
- Стоимость сделки в 3 раза выше среднего чека означало одно - слитый бюджет.
Если сопоставить стоимость событий (cpl, cpl квал) до продажи с теми, которых я добился летом, то уже на этом уровне воронки потери за первые 4 месяца 2025г составили примерно 850 000р. Такова стоимость самодеятельности.
- Фрод. Автостратегии привлекали «мусорный» трафик, так как оптимизировались на автоцели Метрики, а не на реальные лиды. Общая доля спама в обращениях превышала 30%
- Отсутствие сегментации и кластеризации. Дачники, владельцы складов и те, кто ищет просто «интернет в деревню», были свалены в в несколько групп с делением по признаку "горячие" и все остальные.
Часть 2. Взлетаю и сияю (Май - Август)
Май. Взлетаю.
В апреле я провел подготовительные работы:
- Настроил проброс конверсий квал.лид в Яндекс.Метрику из Ройстата для использования в автостратегиях
- Полностью пересобрал структуру кампаний и групп, разделив трафик на сегменты по объектам услуг: загородные дома и дачи, склады, офисы и т.д.
- Ядро горячих поисковых запросов, которые стабильно конвертили в прошлые месяцы, выделил в отдельную кампанию на ручке с максимальными ставками и бюджетами.
- Собрал минус-слова по статистике поисковых запросов за последний год, подготовил и подключил списки минус-фраз для ниши.
- Совместно с заказчиком сформулировал оферы и переписал объявления, существенно понизив уровень воды
Эффект превзошел ожидания. Алгоритмы, получив реальные данные об аудитории, начали тащить заинтересованную аудиторию, и уже в мае выросла конверсия на всех этапах воронки, снизилась доля спама.
Итоги мая:
Возможно, кто то из пацанов или пацанесс укажут на сезонность как причину успеха. Отчасти соглашусь. Действительно, средний чек и объем выручки выросли во многом из-за этого. Однако сезонность не объясняетть стабильную конверсию в клик->лид и лид->квал.лид и стабильно низкую долю спама на уровне 10-15% даже тогда, когда конверсия отдела продаж падала.
Июнь-август: Сияю
В июне я выделил дачный сегмент в отдельные кампании и масштабировал бюджет. В июле добавил более 100 аудиторий для наблюдения и точечных корректировок ставок.
Всё было хорошо,но отдел продаж в июле захлебнулся: конверсия из квал.лида в продажи упала в 3 раза, что немного ухудшило средние показатели за весь летний период.
Средние показатели лета (май-июнь) в сравнении с периодом январь-февраль:
В следующей части расскажу о том, как упал на дно с этим проектом и при чем тут маркетолог.
Планирую на следующей неделе, но если накидаете 100 реакций до четверга, то опубликую раньше
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥29😱4👍3🙈1
Как я реанимировал рекламу, достиг сияния и рухнул на дно (а снизу постучался маркетолог).
Ну что, пацаны и пацанессы, не осилили 100 реакций, чтобы я опубликовал окончание истории пораньше? Слабаки!😁
Поэтому публикую сегодня, а не на прошлой неделе. На всякий случай, начало истории здесь
Часть 3. Сентябрь - Октябрь. Падение на дно.
Где-то с середины лета у заказчика начались проблемы с продажниками и монтажниками. Не вникал, из-за чего увольнялись специалисты, но это привело к тому, что с середины августа по начало сентября не было ни продажников, ни монтажников. Конверсия в продажи, которыми пришлось заниматься собственнику, просела почти в ноль.
А в сентябре, когда заказчик нанял монтажников, и их нужно было срочно загрузить работой, я был вынужден форсировать расходы:
➖ выкупая максимум охвата по "горячим" таргетингам
➖ расширяя семантическое ядро от более "горячих" фраз к более холодным
➖ добавляя таргетинг по интересам,
Всё это привело к росту количества лидов, но ещё быстрее росла стоимость лида и квал.лида из-за роста отказов, падения конверсии клик-лид.
При этом средний чек рухнул в 2 раза со средних 150 000р. до 40 000р.
Хроника падения в сентябре.
Расход в мес: ~527 000 (рекорд).
CPL: ~2 600р. (увеличение на 45%)
CPL квал.: ~8 000р. (увеличение на 30%)
СPO: ~80 000р (увеличился более чем на 30%)
CR клик->лид: 2% (упал в 2 раза)
CR лид->квал: 25% (ухудшился в 1,6 раза)
Доля спама: ~12% (без значимых изменений)
ROMI: ~50% (снижение в 2-3 раза от средних летних значений)
Октябрь: я думал, что уже на дне, но тут снизу постучались
В октябре у заказчика начались кассовые разрывы, после чего начались перебои с пополнением баланса рекламного аккаунта. Остановки кампаний убили обучение стратегий. И пока я изо всех сил пытался стабилизировать ситуацию, пришла беда, откуда не ждали...
Помните, как меня бомбануло от очередного "мракетолога"? Так вот, это было именно на этом проекте. Подробно рассказывать не буду - можете почитать сами тот пост. Но там нет окончания истории.
Ну, понятное дело, не комфортно работать со специалистом, который все задачи оценивает критически и требует мотивировки решений в цифрах, а не на ощущениях.
Чтош)) Этот заказчик уже один раз возвращался, и что-то мне подсказывает, что вернётся снова😁
Выводы: почему всё сломалось
✅ Сезонный сдвиг. В сентябре нужно было резать бюджет на B2C (дачи) и оставлять только B2B. Мы же продолжили лить трафик на всё подряд.
✅ Падение чека. Аудитория сентября оказалась неплатежеспособной для дорогих решений. Можно былобы изменить оферы и закрывать клиентов на внесение в список первоочередных заказов на весну. Но увы, заказчику было не до этого.
✅ «Рваный» бюджет. Остановки рекламы в октябре ломали обучение кампаний и дестабилизировали результат.
✅ Отсутствие стабильного состава персонала. Теперь в чек-лист оценки клиента я включу наличие стабильного отдела продаж и стабильные процессы производства услуги.
✅ Фактор дурака в виде "мракетолога" не поддаётся прогнозированию и учету. И как "жить" на проекте с маркетологами такого низкого уровня, но с подвешанным языком, - мне лично непонятно.
Пацаны и пацанессы, было интересно? Тогда не стесняйтесь накидывать реакции🫶 Больше реакций - больше интересного контента!
Ну что, пацаны и пацанессы, не осилили 100 реакций, чтобы я опубликовал окончание истории пораньше? Слабаки!😁
Поэтому публикую сегодня, а не на прошлой неделе. На всякий случай, начало истории здесь
Часть 3. Сентябрь - Октябрь. Падение на дно.
Где-то с середины лета у заказчика начались проблемы с продажниками и монтажниками. Не вникал, из-за чего увольнялись специалисты, но это привело к тому, что с середины августа по начало сентября не было ни продажников, ни монтажников. Конверсия в продажи, которыми пришлось заниматься собственнику, просела почти в ноль.
А в сентябре, когда заказчик нанял монтажников, и их нужно было срочно загрузить работой, я был вынужден форсировать расходы:
Всё это привело к росту количества лидов, но ещё быстрее росла стоимость лида и квал.лида из-за роста отказов, падения конверсии клик-лид.
При этом средний чек рухнул в 2 раза со средних 150 000р. до 40 000р.
На снижение среднего чека повлияла и смена сезона. Дачники, которые были основным бустом продаж летом, разъехались по городским квартирам и "жирных" проектов, где нужна работа под ключ, стало гораздо меньше. Я ещё в августе предложил заказчику подумать о перестройке рекламы под b2b сегмент (склады, офисы, подземные парковки и т.д.). Однако проблемы с персоналом, отсутствие подготовленных посадочных страниц для всех объектов и режим "давай-давай" не позволили этого сделать в сентябре.
Хроника падения в сентябре.
Расход в мес: ~527 000 (рекорд).
CPL: ~2 600р. (увеличение на 45%)
CPL квал.: ~8 000р. (увеличение на 30%)
СPO: ~80 000р (увеличился более чем на 30%)
CR клик->лид: 2% (упал в 2 раза)
CR лид->квал: 25% (ухудшился в 1,6 раза)
Доля спама: ~12% (без значимых изменений)
ROMI: ~50% (снижение в 2-3 раза от средних летних значений)
Октябрь: я думал, что уже на дне, но тут снизу постучались
В октябре у заказчика начались кассовые разрывы, после чего начались перебои с пополнением баланса рекламного аккаунта. Остановки кампаний убили обучение стратегий. И пока я изо всех сил пытался стабилизировать ситуацию, пришла беда, откуда не ждали...
Помните, как меня бомбануло от очередного "мракетолога"? Так вот, это было именно на этом проекте. Подробно рассказывать не буду - можете почитать сами тот пост. Но там нет окончания истории.
Держу вас в курсе: через 2 недели нашего общения с "мракетологом" на уровне диалогов зрячего со слепым, заказчик принял решение...меня уволить)) Со слов заказчика: "она хороший маркетолог,я ей доверяю и хочу, чтобы ей было комфортно работать".
Чтош)) Этот заказчик уже один раз возвращался, и что-то мне подсказывает, что вернётся снова
Выводы: почему всё сломалось
Пацаны и пацанессы, было интересно? Тогда не стесняйтесь накидывать реакции
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
20🔥12👍6❤3✍1