Конференция Personalization Experience в Амстердаме в 2024.

Интересный факт, что конференция с таким названием в основном посвящена не нашей с вами обычной теме персонализации в маркетинге и цифровом продукте, а... персонализации именно товаров! Целая конференция на 3 дня про персонализацию товаров: принтеры и тд! Вот она, широта индустрии!

https://www.personalisationexperience.com/

Результаты экспериментов для бизнеса от CRO-агентства Speero. 3 инсайта

Одно из самых известных CRO-агентств в Европе Speero опубликовали график аплифтов одного из своих клиентов от работы с A/B тестами, который они собирали в течение года.

Тут важно понимать 3 основных вещи:

🖊все эксперименты необходимо проводить через инструменты тестирования. И это не только A/B тестирование, а глубинные интервью, UX-research и тд. Но только тестирование против контрольной группы со статистически достоверным результатом дает четкое понимание аплифта

🖊экспериментирование не даст вам мгновенный бизнес эффект. Это планомерная работа через цикл создания гипотез, тестирования, получения инсайтов и создания новых гипотез

🖊тесты с отрицательным эффектом тоже есть (они здесь не учитываются). Существует такой показатель как Experimentation Success Rate, про который кстати нужно будет написать отдельный пост. Но положительные результаты далее вы можете масштабировать или улучшать через “докручивание” гипотез

#аб_тесты #cro #speero

HiPPO и его друзья.

Думаем, что термин HiPPO уже всем знаком, так как он активно используется в русскоязычном рынке.

Недавно увидели классную картинку с его друзьями😄

Кейс DIY компании OMA и платформы Gravity Field.

Давно не было интересных кейсов от локальных решений в сфере персонализации, поэтому делимся свеженьким от российской платформы Gravity Field (ex-Dynamic Yield).

Что ребята тестировали в кейсе:

- теги с категориями (разные форматы, динамическая аллокация, персонализация)

- social proof (с учетом офлайн покупок)

- товарные рекомендации с алгоритмом Deep Learning на карточке товара

👉 Ссылка на кейс

#товарные_рекомендации #diy #кейсы

"Персонализация как проект у нас в большом фокусе" - Софья Леина, Директор собственных онлайн-сервисов Ленты.

Как же классно видеть кейсы персонализации на рынке РФ! Особенно в любимом Grocery🍅🧃

🕑 Начинайте с 15:45, а потом мотайте на 31:05. Там про персонализацию ассортимента, CJM и лояльность от Софьи Леиной, Директора собственных онлайн-сервисов Ленты в эфире DigitalVoice.

😌 А еще опять же видно, что про реализацию и работу персонализации никто не хочет раскрывать секреты. Поэтому и кейсов публикуется не так много. А она ведь работает!

🌟 ССЫЛКА НА ЭФИР

#grocery #кейсы

"Мы активно используем для персонализации коммуникаций ChatGPT" - Вика Бородавченко, BelkaCar

🚀 Волна персонализации прямо идет в выступлениях и интервью. Неужели, мы дождались?)

Вика (она кстати классная, мы с ней пересекались на одной из работ) рассказывает как они используют ChatGPT для создания персонализированной коммуникации для RFM-сегментов в эфире "Маркдир" от Mindbox.

🕑 Мотайте на 20-ую минуту.

🌟 ССЫЛКА НА ЭФИР

#кейсы

🔴 Запись Прямого Эфира #1 с Ксенией Максимовой, S7 Group.

Вот и подоспела запись нашего первого прямого эфира. Спасибо Ксюше за то, что открыла серию!

👇Краткие тезисы эфира. Напоминаем формат: 30 минут, 3 регулярных вопроса для спикера и наши комментарии.

🌟Любимые кейсы:

- персонализированный поиск в Золотом Яблоке
- персоны, пример Ситилинка (писали об этом тут)
- рекомендации в Spotify (писали как это работает тут)
- персонализированные 1-2-1 коммуникации для клиентов S7, которые были запущены во время COVID

Статья Ксении "Как организовать работу распределённой команды: приёмы S7 Group"

🤓 Фейл:

Не фейл, а хороший опыт! Персонализированные Hero-баннеры по погоде на главной странице S7.

🚀 Тренды:

- AI-тестирование вместо A/B тестирования

А еще поговорили про:

- хранение и шеринг с командами результатов экспериментов в S7
- подход к приоритизации гипотез
- то, что Ксюша - фанат нашего канала. Не могли это не упомянуть)

ССЫЛКА НА ЗАПИСЬ ПРЯМОГО ЭФИРА #1
_______

📣 Уже в следующий четверг Даша проведет Прямой Эфир #2 с очень интересным экспертом! Следите за новостями.

#прямой_эфир

🔥Начинаем неделю с классной новости! В этот четверг, 29 июня, в 19:00 по Москве мы продолжим серию прямых эфиров с новой гостьей – Еленой Степановой из OZON!

У Елены огромный опыт работы над проектами персонализации в крупных компаниях из различных сфер электронной коммерции, таких как Vprok и Золотое яблоко. В настоящее время Лена занимается разработкой продукта и персонализацией в команде рекомендаций OZON. Благодаря ее огромному опыту, мы получим уникальные инсайты из первых рук и проведем время с пользой и удовольствием.

🎬Формат прямых эфиров предельно прост: мы встречаемся в телеграме, включаем видео и 30 минут обсуждаем те темы, которые вас больше всего интересуют.

🎯В нашем эфире будет три основных вопроса из сферы персонализации:

1️⃣ Любимый кейс от Елены: работа с товарными рекомендациями как часть стратегии персонализации.

2️⃣ Так ли сложно внедрять персонализацию внутри компании?

3️⃣ Тренды в персонализации рекомендаций: а что нас ждет в будущем?

🔔 Мы ищем для вас самых интересных гостей, поэтому ставьте напоминание, чтобы ничего не пропустить!

⏰Чтобы точно не забыть про нашу встречу, ловите в комментах файл для добавления мероприятия в календарь.

👋Всех ждем!

#прямой_эфир

Не удивляйтесь!

В Москве появились поклонники CRO, которые уже даже мерч носят с таким названием🤣

Вот она, слава индустрии! Пора озаботиться темой мерча🤟

Уже завтра!

Прямой Эфир с Еленой Степановой из OZON!

Всех ждем💃 обязательно подключайтесь, записи не будет👀

Мы вынуждены перенести наш эфир с Леной на неделю, встречаемся 6 июля в 19:00 🙌

А пока вы можете писать ваши вопросы в комментариях или делиться своими успехами, сложностями, историями по работе с рекомендательными блоками.