Продолжаем тему омниканальности.
Геотаргетинг позволяет использовать данные о местонахождении пользователя для персонализации контента (город, погодные условия, время и тд). Большинство современных платформ персонализации делает это из “коробки”.
Зачем же нужен геотаргетинг? Посмотрим, о чем мечтают пользователи из исследования FreshRelevance.
✔️половина покупателей хотят видеть на сайте наличие товаров в ближайшем к ним магазине.
✔️37% пользователей хотят видеть на сайте информацию о ближайшем магазине (часы работы и тд).
✔️каждый третий покупатель хочет получить персонализированное предложение онлайн на покупку в офлайн магазине (например, купон на любимую категорию товаров).
✔️26% пользователей хотя видеть рекомендации товаров, которые доступны в магазине рядом с ними
✔️каждый 4-ый пользователь хочет видеть товарные рекомендации с учетом погоды в его локации (например, плащ или зонтик, если всю неделю по прогнозу дожди и тд). Хотя метеорологам мы не склонны особо доверять😉
Все эти мечты можно реализовать с помощью геотаргетинга. Сразу продумайте как вы будете отслеживать эффективность внедрения этой фичи (опросы пользователей, процент использования купонов, A/B тест против дефолтной товарной подборки и тд)
Ещё больше интересных выводов от FreshRelevance можно почитать в документе ниже👇
#таргетинг
Геотаргетинг позволяет использовать данные о местонахождении пользователя для персонализации контента (город, погодные условия, время и тд). Большинство современных платформ персонализации делает это из “коробки”.
Зачем же нужен геотаргетинг? Посмотрим, о чем мечтают пользователи из исследования FreshRelevance.
✔️половина покупателей хотят видеть на сайте наличие товаров в ближайшем к ним магазине.
✔️37% пользователей хотят видеть на сайте информацию о ближайшем магазине (часы работы и тд).
✔️каждый третий покупатель хочет получить персонализированное предложение онлайн на покупку в офлайн магазине (например, купон на любимую категорию товаров).
✔️26% пользователей хотя видеть рекомендации товаров, которые доступны в магазине рядом с ними
✔️каждый 4-ый пользователь хочет видеть товарные рекомендации с учетом погоды в его локации (например, плащ или зонтик, если всю неделю по прогнозу дожди и тд). Хотя метеорологам мы не склонны особо доверять😉
Все эти мечты можно реализовать с помощью геотаргетинга. Сразу продумайте как вы будете отслеживать эффективность внедрения этой фичи (опросы пользователей, процент использования купонов, A/B тест против дефолтной товарной подборки и тд)
Ещё больше интересных выводов от FreshRelevance можно почитать в документе ниже👇
#таргетинг
🔥4
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Персонализированное табло в аэропорту. Возможно ли?
Персонализация как сфера маркетинга и технологий очень нравится нам еще тем, что она имеет безграничные просторы для применения и креатива.😍
Один из последних кейсов в аэропорту Детройта под названием Parallel Reality Experience - это персонализированное табло, которое работает следующим образом:
- посетитель аэропорта совершает opt-in через свой посадочный талон или просто свое лицо;
- при просмотре табло он видит персонализированную информацию, включая имя, номер выхода, время вылета и тд.
Сразу возникает вопрос: как они могут одновременно показывать нескольким пользователям разную информацию на одном табло? А вот тут уже совсем огонь.🔥 Каждый пиксель экрана показывает различные оттенки цвета в тысячи разных направлений - то есть одному человеку он показывает один цвет, а другому - другой. Человека отслеживает face recognition камера, правда и стоять он должен в одном месте.
Пока это только тест команды аэропорта вместе со стартапом Misapplied Sciences, но уже жутко интересно. 🍿
#кейсы
Полный текст новости
https://www.businessinsider.com/delta-parallel-reality-board-detroit-displays-personalized-flight-information-2022-7
Персонализация как сфера маркетинга и технологий очень нравится нам еще тем, что она имеет безграничные просторы для применения и креатива.😍
Один из последних кейсов в аэропорту Детройта под названием Parallel Reality Experience - это персонализированное табло, которое работает следующим образом:
- посетитель аэропорта совершает opt-in через свой посадочный талон или просто свое лицо;
- при просмотре табло он видит персонализированную информацию, включая имя, номер выхода, время вылета и тд.
Сразу возникает вопрос: как они могут одновременно показывать нескольким пользователям разную информацию на одном табло? А вот тут уже совсем огонь.🔥 Каждый пиксель экрана показывает различные оттенки цвета в тысячи разных направлений - то есть одному человеку он показывает один цвет, а другому - другой. Человека отслеживает face recognition камера, правда и стоять он должен в одном месте.
Пока это только тест команды аэропорта вместе со стартапом Misapplied Sciences, но уже жутко интересно. 🍿
#кейсы
Полный текст новости
https://www.businessinsider.com/delta-parallel-reality-board-detroit-displays-personalized-flight-information-2022-7
🔥7👍2
Как будут развиваться маркетинговые технологии в ближайшие 10 лет?
На этот вопрос отвечает Аня Амброзевич, соосновательница Академии Персонализации и консалтинговой компании Future Leader.
В большом обзоре на материал известного гуру технологий Скотта Бринкера Аня рассказывает о 5-ти главных технологиях для маркетологов на ближайшие 10 лет: No-code, BigOps, экосистемы, мобильные приложения и ИИ.
Что еще важнее: Аня дает свои практические рекомендации, что нужно делать прямо сейчас, чтобы начать погружение в эти тренды.
После прочтения статьи поделитесь, какой тренд вы считаете наиболее важным? (можно выбрать несколько)
На этот вопрос отвечает Аня Амброзевич, соосновательница Академии Персонализации и консалтинговой компании Future Leader.
В большом обзоре на материал известного гуру технологий Скотта Бринкера Аня рассказывает о 5-ти главных технологиях для маркетологов на ближайшие 10 лет: No-code, BigOps, экосистемы, мобильные приложения и ИИ.
Что еще важнее: Аня дает свои практические рекомендации, что нужно делать прямо сейчас, чтобы начать погружение в эти тренды.
После прочтения статьи поделитесь, какой тренд вы считаете наиболее важным? (можно выбрать несколько)
Sostav
No-code, BigOps, экосистемы: 5 главных технологий для маркетологов на ближайшие 10 лет
Как будут развиваться маркетинговые технологии в ближайшие 10 лет? Анна Амброзевич, спикер WIM.Academy и сооснователь Future Leader, проанал…
🔥5
Какой тренд вы считаете наиболее важным? (можно выбрать несколько вариантов)
Anonymous Poll
36%
No-code (технологии без программного кода)
73%
Платформы, сети и маркетплейсы. Экосистемная экономика
9%
Экспансия мобильных приложений
27%
От больших данных (Big Data) к большим операционным процессам (BigOps)
36%
Гармония между людьми и машинами
📌И снова наша рубрика #азбука_персонализации. На этой неделе поговорим о конверсии.
К - Конверсия – это процент пользователей, совершивших заданное целевое действие, по отношению к общему числу пользователей.
Конверсия - один из важнейших показателей для любого бизнеса. Конверсия в покупку для интернет-магазина, конверсия в подписку для сервисов, конверсия в заявку для банков и тд. Существуют также микроконверсии, то есть целевые действия, которые пользователь совершает на пути к основной конверсии. Их тоже очень важно отслеживать, чтобы понять, на какой этапе у вас пользователь “отваливается”.
☝️Например, для интернет-магазинов микроконверсиями могут быть добавление товара в избранное или корзину, переход на страницу корзины, авторизация и тд. Для каждого бизнеса есть свой набор микроконверсий, который важно определить и настроить в аналитике.
#азбука_персонализации
К - Конверсия – это процент пользователей, совершивших заданное целевое действие, по отношению к общему числу пользователей.
Конверсия - один из важнейших показателей для любого бизнеса. Конверсия в покупку для интернет-магазина, конверсия в подписку для сервисов, конверсия в заявку для банков и тд. Существуют также микроконверсии, то есть целевые действия, которые пользователь совершает на пути к основной конверсии. Их тоже очень важно отслеживать, чтобы понять, на какой этапе у вас пользователь “отваливается”.
☝️Например, для интернет-магазинов микроконверсиями могут быть добавление товара в избранное или корзину, переход на страницу корзины, авторизация и тд. Для каждого бизнеса есть свой набор микроконверсий, который важно определить и настроить в аналитике.
#азбука_персонализации
🔥4
Персонализация не всегда технологична, но она есть.
Из случайно увиденного.
Главная детская библиотека страны предлагает услугу «Персональные рекомендации».
По ссылке на услугу ожидаешь увидеть плитку из товаров на основе каких-то опросов или фильтров. Но все гораздо интереснее. Все подбирается вручную по вашему запросу.
Лучше просто посмотреть скрин🏋️♀️
#кейсы
Из случайно увиденного.
Главная детская библиотека страны предлагает услугу «Персональные рекомендации».
По ссылке на услугу ожидаешь увидеть плитку из товаров на основе каких-то опросов или фильтров. Но все гораздо интереснее. Все подбирается вручную по вашему запросу.
Лучше просто посмотреть скрин🏋️♀️
#кейсы
👍3😁1
📊Свежие бенчмарки по конверсии в покупку, среднему чеку и тд.
Всегда возникает вопрос, насколько моя конверсия хороша? А какие показатели у других похожих компаний? Я в лидерах или отстающих?
Движок по персонализации Dynamic Yield в свое время запустил на своем сайте целый раздел на тему бенчмарков по различным ключевым показателям для онлайн-бизнеса. Да еще и в разрезе различных вертикалей бизнеса и девайсов. Что самое ценное - это ежемесячное обновление информации, потому как другие источники публикуют статичную аналитику.
💢В разделе можно посмотреть (в процентах):
➧типы девайсов,
➧конверсия в покупку,
➧добавление товара в корзину,
➧показатель брошенных корзин,
➧средний чек,
➧количество товаров в заказе,
➧количество заказов на пользователя.
И все это в разрезе индустрий, регионов (крупных) и девайсов. Можно сравнивать показатели между месяцами, годами и сезонами.
Понятно, что есть много нюансов у каждого бизнеса, гео и т.д. Тем не менее такие бенчмарки могут дать ориентир, а также показать общие тренды в категории и так далее.
Подробнее по ссылке 👈
#бенчмарки
Всегда возникает вопрос, насколько моя конверсия хороша? А какие показатели у других похожих компаний? Я в лидерах или отстающих?
Движок по персонализации Dynamic Yield в свое время запустил на своем сайте целый раздел на тему бенчмарков по различным ключевым показателям для онлайн-бизнеса. Да еще и в разрезе различных вертикалей бизнеса и девайсов. Что самое ценное - это ежемесячное обновление информации, потому как другие источники публикуют статичную аналитику.
💢В разделе можно посмотреть (в процентах):
➧типы девайсов,
➧конверсия в покупку,
➧добавление товара в корзину,
➧показатель брошенных корзин,
➧средний чек,
➧количество товаров в заказе,
➧количество заказов на пользователя.
И все это в разрезе индустрий, регионов (крупных) и девайсов. Можно сравнивать показатели между месяцами, годами и сезонами.
Понятно, что есть много нюансов у каждого бизнеса, гео и т.д. Тем не менее такие бенчмарки могут дать ориентир, а также показать общие тренды в категории и так далее.
Подробнее по ссылке 👈
#бенчмарки
👍4
В предыдущем посте мы говорили о бенчмарках в целом. Но, конечно, конверсии в мобильных приложениях - это совсем другая тема.
Делимся ссылкой с бенчмарками ключевых метрик для мобильных приложений от MyTracker. 4 метрики в разрезе вертикалей бизнеса с графиками.
#бенчмарки
Делимся ссылкой с бенчмарками ключевых метрик для мобильных приложений от MyTracker. 4 метрики в разрезе вертикалей бизнеса с графиками.
#бенчмарки
👍4
📌Пришло время изучить новый термин.
Л - Лид - это потенциальный клиент, который заинтересовался товаром или услугой и оставил свои контакты: email, телефон и тд.
Лид - это ступенька для последующий конвертации пользователя в клиента. Процесс получения лидов называется лидогенерацией. Дальше с лидами обычно работают менеджеры по продажам или маркетологи через каналы прямой коммуникации (email, смс и тд).
Как получить необходимое количество лидов?
Об этом расскажем в последующих постах. А также поделимся интересным кейсом. Не пропустите.
#азбука_персонализации
Л - Лид - это потенциальный клиент, который заинтересовался товаром или услугой и оставил свои контакты: email, телефон и тд.
Лид - это ступенька для последующий конвертации пользователя в клиента. Процесс получения лидов называется лидогенерацией. Дальше с лидами обычно работают менеджеры по продажам или маркетологи через каналы прямой коммуникации (email, смс и тд).
Как получить необходимое количество лидов?
Об этом расскажем в последующих постах. А также поделимся интересным кейсом. Не пропустите.
#азбука_персонализации
👍6
🔗Лидогенерация. Топ-5 механик
Чаще всего под лидогенерацией мы понимаем получение именно email адреса пользователя.
Самые популярные механики:
🚩предложение скидки на заказ (на текущий или на следующий);
🚩игровая механика с разными бонусами, розыгрыши;
🚩предложение отправки пользователю просмотренных им товаров, товаров в корзине или персональной подборки;
🚩предложение полезного материала (так называемый лид-магнит) (особенно для не еком сферы) или эксклюзивный доступ;
🚩тематический опрос, где результат вы отправите на email.
На что важно обратить внимание?
📌Внимательно отслеживайте условия показа таких поп-апов в десктопе или на моб, чтобы они не наложились на другие элементы. Особенно часто это встречается для новых сессий.
📌Не показывайте их всем подряд,
сегментируйте.
📌Отслеживайте влияние таких поп-апов на остальные показатели и следите за действиями с ними: подписался, нажал на крестик и др;
📌Пользователю должно быть максимально удобно закрыть поп-ап (просто щелкнув в другую зону).
📌Скорректируйте частоту показа поп-апа (если пользователь уже подписался, если закрыл, то можно показать через какое-то другое время).
📌 Персонализируйте! Чем более релевантную информацию вы покажете, тем выше будет конверсия в лид и меньше раздражения у пользователя
📌 Работайте в связки с CRM-маркетологами в рамках единого проекта.
📌 Отслеживайте финальное качество приведенных лидов.
Много различных статей на тему лидогенерации у наших друзей из Emailmatrix
#лидогенерация
Чаще всего под лидогенерацией мы понимаем получение именно email адреса пользователя.
Самые популярные механики:
🚩предложение скидки на заказ (на текущий или на следующий);
🚩игровая механика с разными бонусами, розыгрыши;
🚩предложение отправки пользователю просмотренных им товаров, товаров в корзине или персональной подборки;
🚩предложение полезного материала (так называемый лид-магнит) (особенно для не еком сферы) или эксклюзивный доступ;
🚩тематический опрос, где результат вы отправите на email.
На что важно обратить внимание?
📌Внимательно отслеживайте условия показа таких поп-апов в десктопе или на моб, чтобы они не наложились на другие элементы. Особенно часто это встречается для новых сессий.
📌Не показывайте их всем подряд,
сегментируйте.
📌Отслеживайте влияние таких поп-апов на остальные показатели и следите за действиями с ними: подписался, нажал на крестик и др;
📌Пользователю должно быть максимально удобно закрыть поп-ап (просто щелкнув в другую зону).
📌Скорректируйте частоту показа поп-апа (если пользователь уже подписался, если закрыл, то можно показать через какое-то другое время).
📌 Персонализируйте! Чем более релевантную информацию вы покажете, тем выше будет конверсия в лид и меньше раздражения у пользователя
📌 Работайте в связки с CRM-маркетологами в рамках единого проекта.
📌 Отслеживайте финальное качество приведенных лидов.
Много различных статей на тему лидогенерации у наших друзей из Emailmatrix
#лидогенерация
🔥4