Как будут развиваться маркетинговые технологии в ближайшие 10 лет?
На этот вопрос отвечает Аня Амброзевич, соосновательница Академии Персонализации и консалтинговой компании Future Leader.
В большом обзоре на материал известного гуру технологий Скотта Бринкера Аня рассказывает о 5-ти главных технологиях для маркетологов на ближайшие 10 лет: No-code, BigOps, экосистемы, мобильные приложения и ИИ.
Что еще важнее: Аня дает свои практические рекомендации, что нужно делать прямо сейчас, чтобы начать погружение в эти тренды.
После прочтения статьи поделитесь, какой тренд вы считаете наиболее важным? (можно выбрать несколько)
На этот вопрос отвечает Аня Амброзевич, соосновательница Академии Персонализации и консалтинговой компании Future Leader.
В большом обзоре на материал известного гуру технологий Скотта Бринкера Аня рассказывает о 5-ти главных технологиях для маркетологов на ближайшие 10 лет: No-code, BigOps, экосистемы, мобильные приложения и ИИ.
Что еще важнее: Аня дает свои практические рекомендации, что нужно делать прямо сейчас, чтобы начать погружение в эти тренды.
После прочтения статьи поделитесь, какой тренд вы считаете наиболее важным? (можно выбрать несколько)
Sostav
No-code, BigOps, экосистемы: 5 главных технологий для маркетологов на ближайшие 10 лет
Как будут развиваться маркетинговые технологии в ближайшие 10 лет? Анна Амброзевич, спикер WIM.Academy и сооснователь Future Leader, проанал…
🔥5
Какой тренд вы считаете наиболее важным? (можно выбрать несколько вариантов)
Anonymous Poll
36%
No-code (технологии без программного кода)
73%
Платформы, сети и маркетплейсы. Экосистемная экономика
9%
Экспансия мобильных приложений
27%
От больших данных (Big Data) к большим операционным процессам (BigOps)
36%
Гармония между людьми и машинами
📌И снова наша рубрика #азбука_персонализации. На этой неделе поговорим о конверсии.
К - Конверсия – это процент пользователей, совершивших заданное целевое действие, по отношению к общему числу пользователей.
Конверсия - один из важнейших показателей для любого бизнеса. Конверсия в покупку для интернет-магазина, конверсия в подписку для сервисов, конверсия в заявку для банков и тд. Существуют также микроконверсии, то есть целевые действия, которые пользователь совершает на пути к основной конверсии. Их тоже очень важно отслеживать, чтобы понять, на какой этапе у вас пользователь “отваливается”.
☝️Например, для интернет-магазинов микроконверсиями могут быть добавление товара в избранное или корзину, переход на страницу корзины, авторизация и тд. Для каждого бизнеса есть свой набор микроконверсий, который важно определить и настроить в аналитике.
#азбука_персонализации
К - Конверсия – это процент пользователей, совершивших заданное целевое действие, по отношению к общему числу пользователей.
Конверсия - один из важнейших показателей для любого бизнеса. Конверсия в покупку для интернет-магазина, конверсия в подписку для сервисов, конверсия в заявку для банков и тд. Существуют также микроконверсии, то есть целевые действия, которые пользователь совершает на пути к основной конверсии. Их тоже очень важно отслеживать, чтобы понять, на какой этапе у вас пользователь “отваливается”.
☝️Например, для интернет-магазинов микроконверсиями могут быть добавление товара в избранное или корзину, переход на страницу корзины, авторизация и тд. Для каждого бизнеса есть свой набор микроконверсий, который важно определить и настроить в аналитике.
#азбука_персонализации
🔥4
Персонализация не всегда технологична, но она есть.
Из случайно увиденного.
Главная детская библиотека страны предлагает услугу «Персональные рекомендации».
По ссылке на услугу ожидаешь увидеть плитку из товаров на основе каких-то опросов или фильтров. Но все гораздо интереснее. Все подбирается вручную по вашему запросу.
Лучше просто посмотреть скрин🏋️♀️
#кейсы
Из случайно увиденного.
Главная детская библиотека страны предлагает услугу «Персональные рекомендации».
По ссылке на услугу ожидаешь увидеть плитку из товаров на основе каких-то опросов или фильтров. Но все гораздо интереснее. Все подбирается вручную по вашему запросу.
Лучше просто посмотреть скрин🏋️♀️
#кейсы
👍3😁1
📊Свежие бенчмарки по конверсии в покупку, среднему чеку и тд.
Всегда возникает вопрос, насколько моя конверсия хороша? А какие показатели у других похожих компаний? Я в лидерах или отстающих?
Движок по персонализации Dynamic Yield в свое время запустил на своем сайте целый раздел на тему бенчмарков по различным ключевым показателям для онлайн-бизнеса. Да еще и в разрезе различных вертикалей бизнеса и девайсов. Что самое ценное - это ежемесячное обновление информации, потому как другие источники публикуют статичную аналитику.
💢В разделе можно посмотреть (в процентах):
➧типы девайсов,
➧конверсия в покупку,
➧добавление товара в корзину,
➧показатель брошенных корзин,
➧средний чек,
➧количество товаров в заказе,
➧количество заказов на пользователя.
И все это в разрезе индустрий, регионов (крупных) и девайсов. Можно сравнивать показатели между месяцами, годами и сезонами.
Понятно, что есть много нюансов у каждого бизнеса, гео и т.д. Тем не менее такие бенчмарки могут дать ориентир, а также показать общие тренды в категории и так далее.
Подробнее по ссылке 👈
#бенчмарки
Всегда возникает вопрос, насколько моя конверсия хороша? А какие показатели у других похожих компаний? Я в лидерах или отстающих?
Движок по персонализации Dynamic Yield в свое время запустил на своем сайте целый раздел на тему бенчмарков по различным ключевым показателям для онлайн-бизнеса. Да еще и в разрезе различных вертикалей бизнеса и девайсов. Что самое ценное - это ежемесячное обновление информации, потому как другие источники публикуют статичную аналитику.
💢В разделе можно посмотреть (в процентах):
➧типы девайсов,
➧конверсия в покупку,
➧добавление товара в корзину,
➧показатель брошенных корзин,
➧средний чек,
➧количество товаров в заказе,
➧количество заказов на пользователя.
И все это в разрезе индустрий, регионов (крупных) и девайсов. Можно сравнивать показатели между месяцами, годами и сезонами.
Понятно, что есть много нюансов у каждого бизнеса, гео и т.д. Тем не менее такие бенчмарки могут дать ориентир, а также показать общие тренды в категории и так далее.
Подробнее по ссылке 👈
#бенчмарки
👍4
В предыдущем посте мы говорили о бенчмарках в целом. Но, конечно, конверсии в мобильных приложениях - это совсем другая тема.
Делимся ссылкой с бенчмарками ключевых метрик для мобильных приложений от MyTracker. 4 метрики в разрезе вертикалей бизнеса с графиками.
#бенчмарки
Делимся ссылкой с бенчмарками ключевых метрик для мобильных приложений от MyTracker. 4 метрики в разрезе вертикалей бизнеса с графиками.
#бенчмарки
👍4
📌Пришло время изучить новый термин.
Л - Лид - это потенциальный клиент, который заинтересовался товаром или услугой и оставил свои контакты: email, телефон и тд.
Лид - это ступенька для последующий конвертации пользователя в клиента. Процесс получения лидов называется лидогенерацией. Дальше с лидами обычно работают менеджеры по продажам или маркетологи через каналы прямой коммуникации (email, смс и тд).
Как получить необходимое количество лидов?
Об этом расскажем в последующих постах. А также поделимся интересным кейсом. Не пропустите.
#азбука_персонализации
Л - Лид - это потенциальный клиент, который заинтересовался товаром или услугой и оставил свои контакты: email, телефон и тд.
Лид - это ступенька для последующий конвертации пользователя в клиента. Процесс получения лидов называется лидогенерацией. Дальше с лидами обычно работают менеджеры по продажам или маркетологи через каналы прямой коммуникации (email, смс и тд).
Как получить необходимое количество лидов?
Об этом расскажем в последующих постах. А также поделимся интересным кейсом. Не пропустите.
#азбука_персонализации
👍6
🔗Лидогенерация. Топ-5 механик
Чаще всего под лидогенерацией мы понимаем получение именно email адреса пользователя.
Самые популярные механики:
🚩предложение скидки на заказ (на текущий или на следующий);
🚩игровая механика с разными бонусами, розыгрыши;
🚩предложение отправки пользователю просмотренных им товаров, товаров в корзине или персональной подборки;
🚩предложение полезного материала (так называемый лид-магнит) (особенно для не еком сферы) или эксклюзивный доступ;
🚩тематический опрос, где результат вы отправите на email.
На что важно обратить внимание?
📌Внимательно отслеживайте условия показа таких поп-апов в десктопе или на моб, чтобы они не наложились на другие элементы. Особенно часто это встречается для новых сессий.
📌Не показывайте их всем подряд,
сегментируйте.
📌Отслеживайте влияние таких поп-апов на остальные показатели и следите за действиями с ними: подписался, нажал на крестик и др;
📌Пользователю должно быть максимально удобно закрыть поп-ап (просто щелкнув в другую зону).
📌Скорректируйте частоту показа поп-апа (если пользователь уже подписался, если закрыл, то можно показать через какое-то другое время).
📌 Персонализируйте! Чем более релевантную информацию вы покажете, тем выше будет конверсия в лид и меньше раздражения у пользователя
📌 Работайте в связки с CRM-маркетологами в рамках единого проекта.
📌 Отслеживайте финальное качество приведенных лидов.
Много различных статей на тему лидогенерации у наших друзей из Emailmatrix
#лидогенерация
Чаще всего под лидогенерацией мы понимаем получение именно email адреса пользователя.
Самые популярные механики:
🚩предложение скидки на заказ (на текущий или на следующий);
🚩игровая механика с разными бонусами, розыгрыши;
🚩предложение отправки пользователю просмотренных им товаров, товаров в корзине или персональной подборки;
🚩предложение полезного материала (так называемый лид-магнит) (особенно для не еком сферы) или эксклюзивный доступ;
🚩тематический опрос, где результат вы отправите на email.
На что важно обратить внимание?
📌Внимательно отслеживайте условия показа таких поп-апов в десктопе или на моб, чтобы они не наложились на другие элементы. Особенно часто это встречается для новых сессий.
📌Не показывайте их всем подряд,
сегментируйте.
📌Отслеживайте влияние таких поп-апов на остальные показатели и следите за действиями с ними: подписался, нажал на крестик и др;
📌Пользователю должно быть максимально удобно закрыть поп-ап (просто щелкнув в другую зону).
📌Скорректируйте частоту показа поп-апа (если пользователь уже подписался, если закрыл, то можно показать через какое-то другое время).
📌 Персонализируйте! Чем более релевантную информацию вы покажете, тем выше будет конверсия в лид и меньше раздражения у пользователя
📌 Работайте в связки с CRM-маркетологами в рамках единого проекта.
📌 Отслеживайте финальное качество приведенных лидов.
Много различных статей на тему лидогенерации у наших друзей из Emailmatrix
#лидогенерация
🔥4
🎯Персонализируем поп-апы для сбора email.
По нашему опыту персонализированные поп-апы работают лучше, чем дефолтные. Но, если мы говорим о лидогенерации, то это пользователи, у которых мы не видим привязанного к ID email. К ним относятся: зашедшие впервые или с нового устройства/браузера, а также те, кто ранее ни разу не авторизировался. Так о какой персонализации тут может идти речь?
На самом деле, существует несколько рабочих механик, о которых расскажем сегодня.
🚩Можно показать просмотренные, добавленные в избранное или в корзину товары. Вместе с товаром можно предложить скидку на заказ в обмен на email. Так вы сможете запустить цепочку триггерных email-рассылок с брошенными просмотрами, корзинами, избранным
🚩Сделать уникальное предложение по гео. Например, бесплатная доставка или скидка на первый заказ в Смоленске. Хотите получит промокод - оставьте email.
🚩Предложить пользователю получать новости и акции конкретной категории/бренда/раздела сайтов. Например, пользователь может гораздо охотнее оставить вам email через поп-ап на странице акций.
Хотим подчеркнуть, что лидогенерация решает сразу 2 задачи.
✔️Лид попадает к вам базу для дальнейшей работы CRM-маркетинга.
✔️Вы идентифицируете пользователя и привязываете его историю взаимодействия онлайн в вашу CRM/CDP.
☝️Обратите внимание, что для остальных сегментов (для которых вы хотите получить email) у вас всегда должен работать дефолтный поп-ап, а лучше их набор в MVT-тесте.
#лидогенерация
По нашему опыту персонализированные поп-апы работают лучше, чем дефолтные. Но, если мы говорим о лидогенерации, то это пользователи, у которых мы не видим привязанного к ID email. К ним относятся: зашедшие впервые или с нового устройства/браузера, а также те, кто ранее ни разу не авторизировался. Так о какой персонализации тут может идти речь?
На самом деле, существует несколько рабочих механик, о которых расскажем сегодня.
🚩Можно показать просмотренные, добавленные в избранное или в корзину товары. Вместе с товаром можно предложить скидку на заказ в обмен на email. Так вы сможете запустить цепочку триггерных email-рассылок с брошенными просмотрами, корзинами, избранным
🚩Сделать уникальное предложение по гео. Например, бесплатная доставка или скидка на первый заказ в Смоленске. Хотите получит промокод - оставьте email.
🚩Предложить пользователю получать новости и акции конкретной категории/бренда/раздела сайтов. Например, пользователь может гораздо охотнее оставить вам email через поп-ап на странице акций.
Хотим подчеркнуть, что лидогенерация решает сразу 2 задачи.
✔️Лид попадает к вам базу для дальнейшей работы CRM-маркетинга.
✔️Вы идентифицируете пользователя и привязываете его историю взаимодействия онлайн в вашу CRM/CDP.
☝️Обратите внимание, что для остальных сегментов (для которых вы хотите получить email) у вас всегда должен работать дефолтный поп-ап, а лучше их набор в MVT-тесте.
#лидогенерация
👍4🔥1
🏆Dynamic Yield 5-ый год признан лучшим софтом для персонализации по версии Gartner. Все инсайты свежего рейтинга.
Одним из самых авторитетных рейтингов в мире технологий является квадрант Gartner. Квадрант представляет из себя рейтинг компаний в определенной сфере, который представлен в виде квадрата с несколькими осями и секциями. На сайте Gartner можно подробнее прочитать методологию, она довольно детальная.
Уже 5 лет Gartner публикует рейтинг решений для персонализации. Мы собрали для вас все пять лет (2018-2022) в картинках.
Что интересного в этом году:
🥇Лидеры
▪️Dynamic Yield уже 5 лет бесспорный лидер, за которым пока не могу угнаться конкуренты.
▪️Insider, который впервые попал в рейтинг в 2020 году, с каждым годом совершает мегаскачок, сейчас они на втором месте. Прямо прорыв!
▪️Adobe все 5 лет входят в лидеры, оставаясь плюс/минус в той же позиции.
▪️Salesforce (купил движок Evergage в 2020) тоже в лидерах, хотя отдельно Evergage раньше серьезно конкурировал с Dynamic Yield.
▪️SAP (купил Emarsys в 2020) 2 года в компании лидеров.
🥈Догоняющие
▪️Algonomy (ex-RichRelevance) последние 2 года особо не меняют позицию, хотя раньше были в лидерах.
▪️Kibo (купил Monetate в 2019, а также Certona) аналогично стоит на месте, хотя отдельно Monetate раньше был в лидерах.
▪️Sitecore (купил Boxever) только появился в рейтинге.
▪️Optimizely (которых купил Epicserve).
🥉В отстающих Oracle (как обычно), Coveo (купил Qubit, хотя раньше Qubit был в лидерах), новички SiteSpect и Attraqt.
Все подробности рейтинга с описанием каждой компании-участника тут
☝️Важно отметить, что это не единственный рейтинг, на который стоит опираться для оценки рынка и выбора решения. В следующем посте расскажем о других рейтингах решений для персонализации.
#dynamicyield #insider #adobe #salesforce #sap
Одним из самых авторитетных рейтингов в мире технологий является квадрант Gartner. Квадрант представляет из себя рейтинг компаний в определенной сфере, который представлен в виде квадрата с несколькими осями и секциями. На сайте Gartner можно подробнее прочитать методологию, она довольно детальная.
Уже 5 лет Gartner публикует рейтинг решений для персонализации. Мы собрали для вас все пять лет (2018-2022) в картинках.
Что интересного в этом году:
🥇Лидеры
▪️Dynamic Yield уже 5 лет бесспорный лидер, за которым пока не могу угнаться конкуренты.
▪️Insider, который впервые попал в рейтинг в 2020 году, с каждым годом совершает мегаскачок, сейчас они на втором месте. Прямо прорыв!
▪️Adobe все 5 лет входят в лидеры, оставаясь плюс/минус в той же позиции.
▪️Salesforce (купил движок Evergage в 2020) тоже в лидерах, хотя отдельно Evergage раньше серьезно конкурировал с Dynamic Yield.
▪️SAP (купил Emarsys в 2020) 2 года в компании лидеров.
🥈Догоняющие
▪️Algonomy (ex-RichRelevance) последние 2 года особо не меняют позицию, хотя раньше были в лидерах.
▪️Kibo (купил Monetate в 2019, а также Certona) аналогично стоит на месте, хотя отдельно Monetate раньше был в лидерах.
▪️Sitecore (купил Boxever) только появился в рейтинге.
▪️Optimizely (которых купил Epicserve).
🥉В отстающих Oracle (как обычно), Coveo (купил Qubit, хотя раньше Qubit был в лидерах), новички SiteSpect и Attraqt.
Все подробности рейтинга с описанием каждой компании-участника тут
☝️Важно отметить, что это не единственный рейтинг, на который стоит опираться для оценки рынка и выбора решения. В следующем посте расскажем о других рейтингах решений для персонализации.
#dynamicyield #insider #adobe #salesforce #sap
👏5