CustDevochka – Telegram
CustDevochka
296 subscribers
223 photos
4 videos
4 files
101 links
Канал про продуктовый подход от ex-product Sber, методологии и исследования, которые будут интересны не только ИТ-шникам. Давайте исследовать вместе!
По вопросам сотрудничества пишите в личку @tdruzhkova
Сайт https://custdevochka.com/
Download Telegram
5 советов себе при уходе из найма

Я уже много рассказывала, как из комфортного и уютного найма в крупнейшей технологической компании страны (с красивыми переговорками и видами из башни, с корпоративным обучением и кофеварками на каждом шагу) я оказалась в дикой шкуре предпринимателя. О чём ни разу не жалею.
Но к этому этапу жизнь меня не готовила, и если бы возможность подготовиться была, я бы дала себе следующие советы:

1. Строить нетворк 🤝
Серьезно, это самое ценное, что можно получить в найме. Я до сих пор активно пользуюсь контактами со всех мест, в которых когда-то работала — ко мне приходят и клиенты, и сотрудники.
Будьте открыты к коллегам: общайтесь, обменивайтесь контактами, делитесь печеньками.

2. Создавать финансовую подушку 💰
Потому что неизвестно, когда ваше дело начнёт приносить доход. А ещё она сильно снижает тревожность и даёт возможность делать обдуманные шаги, а не бросаться за первое попавшееся дело, которое просто приносит деньги.

3. Тестировать то, чем хочешь заняться, ДО ухода из найма 🧪
Это вообще идеальный сценарий. У меня такой возможности не было, но если бы была — я бы сначала попробовала пофрилансить, запустить что-то своё, понять, что к чему, и уже потом совершать прыжок в неизвестность.

4. Растить личный бренд 📣
Те, кто работает в найме, не всегда задумываются, зачем он вообще нужен. Ну и правда — если у начальника ты и так на хорошем счету.
Но никогда не знаешь, где окажешься завтра. Поэтому, если вам ЕСТЬ, ЧЕМ ДЕЛИТЬСЯ — делитесь! (А если нет — не надо 😅).

5. Вылечить все, что можно по страховке 🩺
Простите, но это жизнь😁. Пока у вас есть хороший ДМС — воспользуйтесь им. Я уже третий год живу без него и врачей избегаю без острой необходимости.

P.S.
Я знаю, что среди моей аудитории есть те, кто давно думает о выходе из найма — надеюсь, это будет полезно 🙌
11🔥5
Дайджест июня

Первый месяц лето – все. Хочется, конечно, его увидеть не только на календаре 😤 А пока поделюсь ссылками на несколько материалов, которые были в июне и которые вы, возможно, пропустили.

Когда сбор обратной связи работает на лояльность, а когда — раздражает?


Про эмпатию к вашим пользователям

Как ИИ изменил стоимость исследований?

Открытия (новые сервисы, инструменты, ТГ-каналы)
4🔥1
AI не справляется с этими задачами 🤖🙅

Вы знаете, что я ИИ-адепт и регулярно делюсь с вами сервисами и моделями, которые кажутся мне полезными и облегчающими жизнь.
Но я совсем не романтизирую достижения ИИ и регулярно сталкиваюсь с задачами, которые искусственному интеллекту не по зубам (ну либо я «просто не умею их готовить» 🍳). Недавно меня попросили о таком рассказать — делюсь. В том числе затем, чтобы вы написали мне: «Ну как же, Таня, ведь это давно можно сделать с помощью одной волшебной кнопки ».

1. Подготовка презентаций 🎨
Моя главная боль. Структурировать LLM-ки могут отлично — с ними правда можно причесать беспорядочные мысли в голове и создать отличную структуру и контент для презентации. Но рисовать! Скажу честно — я ненавижу делать презентации. А в силу своей работы — делаю их постоянно.
Мне просто нужна возможность взять накиданные мной слайды с моим контентом или текст — и перевести это в красивый ppt. Что я пробовала: ChatGPT, Gamma.ai, Canva, Desctopus — нигде я не получала результата, на который можно смотреть без слез (а я вообще не плакса 😅).
Мне кажется, проблема этих решений в том, что они фокусируются на AI-генерации контента: нажал кнопку — получил презентацию. А по факту пользователи сами с усами, знают, что писать, о чем и как повествовать, но им нужен инструмент, чтобы это выглядело аккуратно и эстетично.

2. Поиск и анализ СВЕЖИХ новостей 🗞️
Специфика генеративных сетей состоит в том, что они обучаются на исторических данных. Они не «ищут» в интернете или базе знаний, а генерируют текст на основе вероятностей слов. Поэтому если нужна какая-то актуальная информация о том, что случилось недавно или о чем-то специфическом, мало обсуждаемом в интернете — велика вероятность, что нейронка начнет галлюцинировать (то есть придумывать несуществующие факты и ссылки 🚫📎).
Обходной путь в целом есть, но не всегда «прокатывает». Сначала — запускаете поиск источников по определённой теме в https://notebooklm.google.com/. А потом уже из найденных источников отбираете те, которым можно доверять — и смотрите, что в них есть.

3. Дизайн сайта 🖥️
Знаю, что вы скажете «Раскатала губу», но мне почему-то кажется, что создать полноценный дизайн макетов давно можно. Ни в коем случае не хочу лишать дизайнеров их работы, но когда речь идёт о простом сайте-визитке — это хочется сделать максимально быстро и без затрат.
Я такого инструмента пока не знаю, а вы?

А у вас? 🤔
Делитесь, какие задачи вы пытались решить с помощью ИИ — и у вас НЕ получилось? Давайте поможем друг другу 💬👇
7❤‍🔥2👍1🔥1
Друзья, в преддверии ответственного шага по переделке сайта (ощущается масштабно – как ремонт начать 🫣) у меня к вам такой вопрос 👇
Когда вы выбираете себе партнеров/ подрядчиков (B2B) и смотрите сайт компании, важно ли вам видеть команду (описание/ фото реальных людей)?
Anonymous Poll
16%
Обязательно, хочу видеть реальных людей и читать про их опыт
37%
Вся команда не важна, но нужно понимать ключевых экспертов/ основателя
42%
Не важно, я смотрю на сделанные проекты
5%
Вообще не захожу на сайт
Сколько вешать в граммах? Сколько респондентов нужно для качественника?


Привет! Вечный холивар всех исследователей, продактов и маркетологов: сколько интервью нужно провести, чтобы результат был не «для галочки»? 🧐И я, кажется, уже писала об этом и рассказывала, что чем больше сегментов аудитории (однородных групп, которых вы хотите опросить) – тем больше участников исследования нужно набрать.

Классический ответ «5-10» НА ОДИН СЕГМЕНТ знают все, но он похож на среднюю температуру по больнице. Иногда и 3 интервью с нужными людьми дадут достаточно, иногда и 20 будет мало.

Правда в том, что «волшебного числа» нет. Главный ориентир — это «насыщение». Это тот самый момент, когда новое интервью перестает приносить вам принципиально новые инсайты и вы начинаете слышать одно и то же. Как только вы его достигли — можно останавливаться.

Набросала шпаргалку, которая поможет прикинуть, в какую сторону вам двигаться: к большему числу интервью или к меньшему (на сегмент)
6🔥62🍓1
Кто недавно спрашивал про сервисы транскрибации?

Я уже рассказывала, что я давно и преданно пользуюсь MyMeet AI (еще со времен, когда Оунер и разработчик платформы сам разбирался со всеми багами и принимал платежи - уважаю такое🙃)

Но сейчас наступил момент, когда гиганты наступают на пятки и делают задачу не хуже

В общем Gemini PRO от Гугла (в платной версии) разрешает прямо в чат загружать видео и делает офигенные транскрипты, по ролям и с таймкодами.

Это отрадно, конечно, все делать в одном окне, но и грустно одновременно - все меньше независимых сервисов может противостоять корпорациям, которые нативно встроили свои сервисы в путь пользователя (так что даже моя мама 70 лет уже пользуется AI в Гугл хром)🤔
43🔥1
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
8👍4🍓3
Forwarded from Konstantin Shatoha
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
🔥6🤝4
🎙10 глупых вопросов предпринимателю после экзита (ч.1)

Гость рубрики: Константин Шатоха, Предприниматель (ex- cofounder “Бери заряд” - продан Яндексу)

1️⃣🧠 Какая была первая мысль утром после сделки: «Ура, свобода!» или «Черт, а что теперь делать?»

Несколько дней была пустота, будто вышел на берег озера в 5:00 утра и смотришь на рассвет. В голове “как странно это все…”, большая благодарность вселенной за то, что все получилось и впереди новый жизненный этап. Радость, ведь огромное количество страхов и комплексов, заложенных в трудном детстве, теперь испарились.

2️⃣💎 Назови первую иррациональную покупку после сделки — просто потому что «теперь могу»

Браслет Cartier Love — закрытый гештальт. Лет 10 назад, я увидел такой браслет на руке у девушки друга и не знал, что это. На ДР своей девушки я подумал “Хэй… А прикольный был браслетик, такой с болтиками, не кричащий. Подарю такой.” Вбил в Google “Браслет золотой с болтиками”, думал что он стоит ну тыс 30-50 максимум, там же только золото. А когда увидел цену — сильно расстроился и закусился. Я не мог понять, как украшение может стоить как моя 9-месячная зарплата на тот момент.

3️⃣🗣 Какой аргумент "против" твоего бизнеса ты слышал в начале? От кого он был — и почему не поверил?

Скорее всего у тебя не получится, и ты потратишь много сил, денег и, главное, времени! При этом твои друзья, которые выбрали путь работы в корпах уже вырастут несколько раз в должности и доходах. С огромной долей вероятности ты либо вообще не заработаешь больше, либо очень долго будешь крохи собирать, в то время как они будут ходить в крутые офисы, получать ДМС, отпуска, командировки и ходить выступать по конференциям, увеличивая свою публичность. А ты
голову от компа не поднимешь,
регулярно качаешься на качелях тревожности “завтра кушать нечего”
в глазах людей до первых успехов будет: “Чем занимаешься? А… понятно….”

От многих опытных ребят такое слышал, и я верил этому. Путь стартапера быстро все показывает, розовые очки слетают за секунду.
Почему не остановился? Не знаю. Потому что не мог. Потому что хотелось, и я постоянно пытался. У меня было достаточно провалов, я выходил куда-то работать после провалов, отъедал хоть немного щеки и потом снова пытался что-то запустить. Не мог не пытаться.


4️⃣👀 Остались фантомные боли основателя? Рука тянется ночью проверить выручку?

Сейчас уже практически нет. Но я ограничил себя от любого инфопотока о компании, потому что если слышу о каких-то сложностях или задачах - не могу не вовлекаться ментально и эмоционально. Я очень сильно люблю команду, с которой мы прошли большую часть пути, и очень горжусь ребятами.

5️⃣🙅‍♂️ Если бы тебе завтра вернули бизнес — взял бы его обратно?

Нет. Я очень устал от зарядок и sharing-бизнеса. У него есть огромный плюс - он утилитарный, поэтому нужен всем и его ценность легко донести до пользователя. Нет ничего приятнее видеть, как тысячи людей используют твой продукт. Но это же и слабость продукта - у него нет никакого “апсайда” в развитии с т.з. пользователя. Что превращает работу над таким продуктом в “день сурка” - я точно знал, что будет происходить в продукте через 3-6-9 месяцев - и просто делал это. Людям, кто любит стабильность и работу над “улучшением воронки на 2-3-4-5%”, это “ок” и они кайфуют от такого. Мне интересно делать 2-3-10х - это дает энергию. И на какой-то стадии развития компании появляется корпстратегия, которая может быть сформирована не столько продуктом, сколько рынком.

Было много чему поучиться кроме создания продукта:
▫️найм приемников (CPO + CTO) и полностью автономной команды, переход из роли управляющего менеджера в акционера и члена СД
▫️работе с советом директоров
▫️работа с инвесторами
огромное количество политики

Но это тоже конечный объем в рамках любой компании.

Поэтому дальнейшее развитие компании: либо создавать корпорат, что Заряду точно не грозило, либо продажа - что очень понятно формирует стратегию.

💬 Продолжение — в части 2
Поставьте реакцию, если вам такой формат нравится и вы хотите продолжения и новых гостей!

#10глупыхвопросов
❤‍🔥14👍149🔥4
🎙 10 глупых вопросов предпринимателю после экзита
Часть 2


Гость рубрики: Константин Шатоха, предприниматель (ex-cofounder “Бери заряд” — продан Яндексу)

6️⃣🎧 Ты чувствуешь давление «второго альбома»? Что твой следующий проект должен быть не хуже первого?
Вообще нет, особенно после продажи компании.
Я уже доказал себе что молодец, и сейчас я движим чистым любопытством. Сейчас лучшее время, чтобы создавать продукты/компании. AI очень сильно изменил парадигму создания ИТ-компаний, история дала круг и теперь снова маленькими командами, без инвестиций, итеративно, можно создавать прекрасные продукты.
Мне очень нравится процесс создания. Всегда будет кто-то, кто заработал больше денег, в этой гонке не стать победителем, да и цели такой нет.

7️⃣😴 Опиши свой самый скучный день после продажи бизнеса. Чем он был заполнен?
Я увлекся триатлоном пару лет назад и 15 июня сделал Ironman Austria. Последние 9 месяцев мои дни были абсолютно одинаковые:
▪️ утренняя тренировка
▪️ завтрак
▪️ работа
▪️ вечерняя тренировка
▪️ личное время
▪️ сон
Меня в целом радуют очень простые вещи, я очень много времени отдаю спорту — это делает меня счастливым.

8️⃣😬 Чего ты боишься больше: стать «сбитым летчиком» или снова вписаться в проект, который сожрет всю твою жизнь?
Ни того ни другого не боюсь. У меня новые страхи не сформировались пока что :D
Я боялся умереть бомжом под мостом, но сейчас вероятность этого сценария крайне низкая. В процессе работы над Зарядом я научился двум важнейшим вещам:
▪️ не бояться ошибаться
▪️ не полагаться на чужое мнение
Поэтому пока что просто радуюсь и делаю то, что нравится.

9️⃣👨‍💻 Если бы «Бери Заряд» провалился, кем бы ты сейчас работал? Назови конкретную профессию.
Как и в прошлые разы — работал бы продактом.

🔟📝 Что ты хочешь, чтобы про тебя сказали в одном предложении, где не будет слов «бизнес», «Яндекс» и «деньги»?
“... для него нет ничего невозможного.”
Слоган Ironman — “Anything is possible”, для меня эта фраза сейчас стала особенно важной и глубокой.

🔁 Часть 1 — ищи в ленте выше
#10глупыхвопросов
94🔥2👍1
Новая рубрика #10глупыхвопросов набрала рекордное (в рамках скромных рекордов моего канала, разумеется🥳) количество просмотров! Мне очень приятно, что вам формат зашел, спасибо: что не отписались, лайкали и даже делились.

Предлагаю этот формат не бросать и уже на следующей неделе позвать «на поболтать» нового гостя. Давайте вместе подумаем, кому еще можно задать 10 глупых вопросов? 🙃
6
Мужские тренды Pinterest: пилатес, уход за собой и осознанное отцовство

Pinterest выпустил отчет о мужских трендах, и если вы до сих пор думаете, что «мужской контент» — это гантели, моторы и гневные комменты в YouTube, то вы застряли в прошлом десятилетии.

Новый отчет Pinterest показывает, что мужчины, особенно представители поколения Z, теперь составляют более 1/3 глобальной аудитории платформы, активно используя ее для самовыражения и поиска вдохновения.👀

Давайте посмотрим, что там в ТОПе мужских интересов:

🤸Фитнес: бум интереса к пилатесу среди мужчин (рост запросов аж на 300%). Также популярны скалолазание и темы функционального питания
💅Стиль и уход за собой: Особенно неожиданным является рост интереса к мужскому макияжу, уходу за волосами и кожей
🧔‍♂️Сознательное отцовство: Отмечается рост поисковых запросов, связанных с родительством и семьей
🛠DIY и личные интересы: Мужчины ищут вдохновение для DIY-поделок. И тут интересно, что мужчины-миллениалы активно ищут идеи для домашнего декора, а Мужчины из поколения Z чаще идентифицируют себя как геймеры, ищут "game design" и персонажей игр.

У меня по этому поводу мнение такое: люди не стали менее токсичными и более осознанными (ни мужчины, ни женщины), просто Pinterest сам по себе про позитивный и эстетичный контент, а то, что на нем стало больше мужчин – сдвиг интересов поколения Z.

P.S. в последние несколько месяцев Pinterest  вернулся и в мою жизнь (я там коллекционирую все – от идей для декора дома и домов мечты с панорамными окнами до татуировок, которые никогда не решусь сделать 🙃)

Пользуетесь Pinterest?
6🤔3😱1
Как вы думаете, отражает ли отчет о трендах Pinterest интересы мужчин в РФ?
Anonymous Poll
0%
Да
89%
Нет
11%
Отвечу в комментариях
Признаться, скучаю по своему турецкому офису. С идеальными пейзажими и мохнатыми комочками на коленях. А может, просто на море захотелось 😞 #офисдня
6👍4🍓1
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
❤‍🔥8👍2👏2
#меня_не_спросили

Вкусвилл и «рабочие разборки» в зале

Я — многолетний адепт бренда и ценю Вкусвилл за натуральные и полезные продукты, постоянно обновляющийся ассортимент и умение следовать потребительским трендам.
Ну и за яблочные колечки в горьком шоколаде — отдельная любовь 🍏🍫
Но уже не первый раз ловлю себя на одном и том же: стою между стеллажами, а рядом — ссора сотрудников 😬

Сегодня:
— «Может, ты начнешь уже работать, а не только стоять?»
— «Ты мне не начальник! Сама от кассы только пришла!»
— «Я с утра на ногах, а ты все прячешься в подсобке!»
И вот ты вроде пришел за йогуртом, а оказался в чьем-то трудовом конфликте.


Что чувствует покупатель?
• Неловкость — будто оказался не там, где должен
• Желание поскорее закончить покупки
• И, главное — рушится образ бренда, построенный на теплом, заботливом отношении

💡 Моя гипотеза:
Негативные проявления внутренней «кухни» (конфликты, усталость, нечеткое распределение обязанностей) могут свести на нет значительную часть маркетинговых усилий, направленных на создание позитивного имиджа бренда.

📌 Что бы я посоветовала бренду:
1. Провести диагностику внутренней атмосферы
Понять, является ли описанный случай системной проблемой или единичным инцидентом. Выявить первопричины конфликтов.
Методы: анонимные онлайн-опросы сотрудников, глубинные интервью с линейным персоналом и управляющими магазинов.
2. Оценить влияние на клиентский опыт
Измерить, как часто покупатели сталкиваются с подобными проявлениями и как это влияет на восприятие бренда и покупательское поведение.
Методы: анализ обратной связи в открытых источниках (карты, соцсети), короткие exit-poll (опросы на выходе) 🛒

В общем, надеюсь, что Вкусвилл это быстренько прочитает и исправит, и я перестану покупать авокадо с чувством когнитивного диссонанса между экологичным образом бренда и неэкологичными сценами в магазине 😞

(фото взято с Retail.ru)
🔥4👍321
Если вы так же, как я, составляли себе план на лето - то, кажется, пора ускориться🙃
😁5💔3😭1
За что мне нравится платить?
💵💵💵

Сейчас читаю книгу «Нежно-денежно» Ольги Примаченко. И нашла там занятное упражнение, которое, выполнила и хочу поделиться с вами (на самом деле – методика креативного шторминга).

Автор предлагает составить список того, за что вам нравится платить. Он прекрасен тем, что позволяет нащупать радость и удовольствие в таком болезненном действии, как акт оплаты. А момент расставания с деньгами всегда воспринимается мозгом как боль.

После того, как вы составили список «оправданно» высокой цены, подумайте, как вы можете «переложить это на свой продукт/ услугу». Автор считает, что если вы готовы за это платить, значит, и для вас всегда найдутся клиенты, которые ценят в услуге/продукте/специалисте то же самое.


В качестве примера несколько моих пунктов:

🍏За то, что принесет мне ГАРАНТИРОВАННО крутой результат (не важно, в какой области. Например – шикарный массаж в «ЛягСпиной», к какому мастеру бы ты не попал)

🍏За услугу под ключ - готовность снять с меня весь геморрой (особенно в областях, которыми мне не нравится заниматься)

🍏За то, чтобы взаимодействовать с приятными людьми, которые заботятся о том, чтобы тебе было хорошо (пример - зубная клиника моего стоматолога и все его сотрудники, которые каждый раз вызывают вопрос: «вы правда такие прекрасные?» За это можно и переплатить)

Дальше я постаралась переложить эти пункты на свой продукт – услуги исследовательского агентства. И получилось довольно интересно поштормить. Так что сейчас у меня есть новые идеи для развития.👀

Как вам такой метод? Попробуете?
2👍2🔥2
Хочется пожелать вам хорошего понедельника 🙃
😁82🤝2🍓1