Какие гипотезы проверять в первую очередь
Общаясь со знакомыми и клиентами, я понимаю, что вопросы и сложности начинаются даже не с самих исследований, а с момента – а что, собственно, исследовать🤔)
Любой бизнес (даже самый маленький) состоит из всевозможных гипотез (продуктовых, маркетинговых и т.п.) Мы каждый раз предполагаем (не имея 100% уверенности), что у клиентов есть та или иная потребность. Или что наш продукт нужен в определенном контексте. Или что фиолетовый бантик сбоку поможет нам поднять продажи.
Понять, куда копать в первую очередь – задача не тривиальная. Вот мое предложение по тому, как приоритизировать гипотезы для исследования:
1️⃣Выпишите ключевые бизнес-метрики;
2️⃣Свяжите бизнес-метрики с продуктовыми;
3️⃣Проанализируйте, какие изменения в продукте дадут максимальный выхлоп.
Давайте теперь на примере:
Вы хотите получать больше прибыли (бизнес-метрика) и понимаете, что для вашего бизнеса возможность роста лежит в увеличении LTV (Lifetime Value - прибыль от отношений с клиентом за весь период, это тоже бизнес-метрика). Какие продуктовые метрики позволят вам это сделать? Например, Retention – уменьшение оттока после первой покупки. Что в продукте можно для этого сделать? Например, давать скидку на следующую покупку или сделать рекурентный платеж, отписаться от которого очень сложно (отвратительный пример, но некоторые компании так делают:).
Дальше эти гипотезы разложить по матрице: что даст максимальный эффект при минимальных затратах на исследование.
Тестируйте!
Общаясь со знакомыми и клиентами, я понимаю, что вопросы и сложности начинаются даже не с самих исследований, а с момента – а что, собственно, исследовать🤔)
Любой бизнес (даже самый маленький) состоит из всевозможных гипотез (продуктовых, маркетинговых и т.п.) Мы каждый раз предполагаем (не имея 100% уверенности), что у клиентов есть та или иная потребность. Или что наш продукт нужен в определенном контексте. Или что фиолетовый бантик сбоку поможет нам поднять продажи.
Понять, куда копать в первую очередь – задача не тривиальная. Вот мое предложение по тому, как приоритизировать гипотезы для исследования:
1️⃣Выпишите ключевые бизнес-метрики;
2️⃣Свяжите бизнес-метрики с продуктовыми;
3️⃣Проанализируйте, какие изменения в продукте дадут максимальный выхлоп.
Давайте теперь на примере:
Вы хотите получать больше прибыли (бизнес-метрика) и понимаете, что для вашего бизнеса возможность роста лежит в увеличении LTV (Lifetime Value - прибыль от отношений с клиентом за весь период, это тоже бизнес-метрика). Какие продуктовые метрики позволят вам это сделать? Например, Retention – уменьшение оттока после первой покупки. Что в продукте можно для этого сделать? Например, давать скидку на следующую покупку или сделать рекурентный платеж, отписаться от которого очень сложно (отвратительный пример, но некоторые компании так делают:).
Дальше эти гипотезы разложить по матрице: что даст максимальный эффект при минимальных затратах на исследование.
Тестируйте!
⚡4👍3
Привет, друзья!
Когда-то у меня была идея соединить бизнес-нетворкинг с чем-то личным и приятным. Например, со спортом. 🏌️♀️В моем идеальном мире люди вместе бегали и играли в волейбол, параллельно обсуждая идеи проектов и проводя elevator pitch 😋 (формат коротких презентаций потенциальным инвесторам, или «презентация в лифте», пришедший к нам из Штатов).
А сейчас я понимаю, что даже бежать никуда не обязательно)) В моем канале уже есть несколько десятков очень талантливых и разносторонних людей, которые могут быть друг другу полезны. 😊Поэтому предложение такое: расскажите о себе в комментариях (по возможности кратко и интересно), если готовы пообщаться (онлайн или лично), хотите разделить с кем-то свои увлечения или посотрудничать в работе.
А чтобы вам было проще представиться, начну с себя:
Я делаю свой продукт в области пользовательских исследований (и мне очень интересна экспертиза разработчиков, дизайнеров и DS), делаю эти самые исследования для бизнесов (клиенты, велкам🙃), параллельно смотрю работу в найме (если вы вдруг в поиске классного продакта – знаете, где искать=)), сейчас живу в Турции, в Каше и всегда рада новым встречам, знакомствам и тусовкам. А еще много лет занималась скалолазанием и очень грущу от отсутствия напарника и зала (вдруг вы тоже?)
Теперь ваша очередь!
Когда-то у меня была идея соединить бизнес-нетворкинг с чем-то личным и приятным. Например, со спортом. 🏌️♀️В моем идеальном мире люди вместе бегали и играли в волейбол, параллельно обсуждая идеи проектов и проводя elevator pitch 😋 (формат коротких презентаций потенциальным инвесторам, или «презентация в лифте», пришедший к нам из Штатов).
А сейчас я понимаю, что даже бежать никуда не обязательно)) В моем канале уже есть несколько десятков очень талантливых и разносторонних людей, которые могут быть друг другу полезны. 😊Поэтому предложение такое: расскажите о себе в комментариях (по возможности кратко и интересно), если готовы пообщаться (онлайн или лично), хотите разделить с кем-то свои увлечения или посотрудничать в работе.
А чтобы вам было проще представиться, начну с себя:
Я делаю свой продукт в области пользовательских исследований (и мне очень интересна экспертиза разработчиков, дизайнеров и DS), делаю эти самые исследования для бизнесов (клиенты, велкам🙃), параллельно смотрю работу в найме (если вы вдруг в поиске классного продакта – знаете, где искать=)), сейчас живу в Турции, в Каше и всегда рада новым встречам, знакомствам и тусовкам. А еще много лет занималась скалолазанием и очень грущу от отсутствия напарника и зала (вдруг вы тоже?)
Теперь ваша очередь!
❤🔥5
Друзья, вы просили больше историй из жизни, и я решила поделиться «свежеиспеченным» проектом для своего друга.
Наши вводные: 1 друг, профессионал бальных танцев международного уровня. И его желание развиваться не только в офлайне, но и «пощупать» онлайн: сделать развлекательный видеокурс по танцам 💃
Конечно, когда возникает идея, которая тебя зажигает, хочется заняться ею немедленно. Но мы договорились, что начнем с глубинного интервью, чтобы понять
🍏Кому интересен такой формат, кто наша целевая аудитория
🍎Действительно ли люди готовы заниматься бальными танцами в онлайн формате
🍊Что их «цепляло» в курсах и как они их выбирали
🥭Какая подача материала интересна
🍋Сколько готовы платить.
Мы определили целевую аудиторию и пошли «в поля». И как выяснилось, не зря – потому что в конце проекта идея трансформировалась довольно радикально: начиная от тематики и формата, заканчивая подходом к продвижению.
Каждый такой пивот, поворот на 180 градусов, я воспринимаю как однозначную «победу» кастдева, как метода: мы вовремя скорректировали траекторию движения и увеличили свои шансы на успех.
А пока жду записанный курс от друга, поделюсь несколькими внезапными (для меня) «танцевальными» инсайтами.
🧩Например, выяснилось, что почти все, кому во взрослом возрасте интересны бальные танцы – когда-то занимались ими в детстве (про незакрытый гештальт вы и без меня лучше знаете).
🧩Или что развлекательный формат курсов (а не «мы сделаем из вас профессионалов за 10 дней») снимает барьеры «это сложно», «у меня ничего не получится», «я зря потрачу деньги» и лучше работает на привлечение.
🧩Или что большинство людей не заканчивают купленные курсы, какими бы интересными они не были (это прямо как с абонементами в спортзалы, которые все купили, но не очень ходят=)
Надеюсь, этот пример из жизни покажет вам, что проверять можно (и нужно) любые гипотезы. И даже если вы профессионал международного уровня в своем деле, вы можете не догадываться, что творится в голове вашего пользователя 🤯
Наши вводные: 1 друг, профессионал бальных танцев международного уровня. И его желание развиваться не только в офлайне, но и «пощупать» онлайн: сделать развлекательный видеокурс по танцам 💃
Конечно, когда возникает идея, которая тебя зажигает, хочется заняться ею немедленно. Но мы договорились, что начнем с глубинного интервью, чтобы понять
🍏Кому интересен такой формат, кто наша целевая аудитория
🍎Действительно ли люди готовы заниматься бальными танцами в онлайн формате
🍊Что их «цепляло» в курсах и как они их выбирали
🥭Какая подача материала интересна
🍋Сколько готовы платить.
Мы определили целевую аудиторию и пошли «в поля». И как выяснилось, не зря – потому что в конце проекта идея трансформировалась довольно радикально: начиная от тематики и формата, заканчивая подходом к продвижению.
Каждый такой пивот, поворот на 180 градусов, я воспринимаю как однозначную «победу» кастдева, как метода: мы вовремя скорректировали траекторию движения и увеличили свои шансы на успех.
А пока жду записанный курс от друга, поделюсь несколькими внезапными (для меня) «танцевальными» инсайтами.
🧩Например, выяснилось, что почти все, кому во взрослом возрасте интересны бальные танцы – когда-то занимались ими в детстве (про незакрытый гештальт вы и без меня лучше знаете).
🧩Или что развлекательный формат курсов (а не «мы сделаем из вас профессионалов за 10 дней») снимает барьеры «это сложно», «у меня ничего не получится», «я зря потрачу деньги» и лучше работает на привлечение.
🧩Или что большинство людей не заканчивают купленные курсы, какими бы интересными они не были (это прямо как с абонементами в спортзалы, которые все купили, но не очень ходят=)
Надеюсь, этот пример из жизни покажет вам, что проверять можно (и нужно) любые гипотезы. И даже если вы профессионал международного уровня в своем деле, вы можете не догадываться, что творится в голове вашего пользователя 🤯
👍7⚡2
Как «не запороть» UX-тестирование?
На днях ко мне прилетел запрос на создание Customer Journey Map, CJM (штука крайне полезная, если знать, куда приложить, про нее расскажу в отдельном посте). Для того, чтобы составить карту пользовательского пути по существующему продукту, неплохо понять, что делает юзер с сервисом сейчас 🧐
UX-тестирование – отличный инструмент для этого.
Какие бывают тесты?
🟩Модерируемые (когда с пользователем присутствует модератор, дает задания, направляет, фиксирует действия пользователя) и 🟦немодерируемые (участники в удобное время и в удобном месте выполняют задания на сайте, комментируя свои действия).
Первый способ подходит, когда мы тестируем прототипы, могут понадобится пояснения, продукт сложный или выборка не очень большая. Второй – когда аудитория раскидана по миру и труднодоступна, а охватить нужно большую выборку.
А теперь к правилам, которые помогут не запороть интервью:
✅Начните с формулирования гипотезы/ задачи проверки (вы ведь не от излишка свободного времени пошли тестировать юзеров)
✅Найдите 5-7 респондентов (согласно исследованиям крупнейшей рисеч компании, Nielsen Norman Group, это оптимальное количество для выявления проблем в CJM)
✅Не подсказывайте (на модерируемом UX тестировании избегайте наводящих вопросов для получения желаемых ответов=)
✅Наблюдайте за невербаликой (язык тела и жесты могут рассказать истину в ситуации, когда пользователь стесняется допускать ошибки и немножко «тупить» в присутствии модератора)
✅Анализируйте инсайты и делайте выводы как можно быстрее после тестирования, пока воспоминания еще свежи в голове.
На днях ко мне прилетел запрос на создание Customer Journey Map, CJM (штука крайне полезная, если знать, куда приложить, про нее расскажу в отдельном посте). Для того, чтобы составить карту пользовательского пути по существующему продукту, неплохо понять, что делает юзер с сервисом сейчас 🧐
UX-тестирование – отличный инструмент для этого.
Какие бывают тесты?
🟩Модерируемые (когда с пользователем присутствует модератор, дает задания, направляет, фиксирует действия пользователя) и 🟦немодерируемые (участники в удобное время и в удобном месте выполняют задания на сайте, комментируя свои действия).
Первый способ подходит, когда мы тестируем прототипы, могут понадобится пояснения, продукт сложный или выборка не очень большая. Второй – когда аудитория раскидана по миру и труднодоступна, а охватить нужно большую выборку.
А теперь к правилам, которые помогут не запороть интервью:
✅Начните с формулирования гипотезы/ задачи проверки (вы ведь не от излишка свободного времени пошли тестировать юзеров)
✅Найдите 5-7 респондентов (согласно исследованиям крупнейшей рисеч компании, Nielsen Norman Group, это оптимальное количество для выявления проблем в CJM)
✅Не подсказывайте (на модерируемом UX тестировании избегайте наводящих вопросов для получения желаемых ответов=)
✅Наблюдайте за невербаликой (язык тела и жесты могут рассказать истину в ситуации, когда пользователь стесняется допускать ошибки и немножко «тупить» в присутствии модератора)
✅Анализируйте инсайты и делайте выводы как можно быстрее после тестирования, пока воспоминания еще свежи в голове.
⚡3👍2
Проводили ли вы UX-тестирования?
Anonymous Poll
50%
Да, на этапе прототипирования продукта
7%
Да, когда продукт уже был готов
21%
Это вне зоны моей ответственности
21%
А что так можно было?
CJM: что за модная аббревиатура и зачем он нужен
В моем круге общения формулировка CJM (customer journey map) появилась лет 5 назад. Что это за зверь «карта путешествия клиента» никто особо не знал, но было модно употреблять этот термин, чтобы показать, какой вы продвинутый и диджитализированный (меж тем, метод был придуман в 98 году, так что тренд мы подхватили запоздало) 😁
С тех пор прошло много времени и из модного словца CJM превратился в обычный инструмент тех, кто занимается разработкой, маркетингом, клиентским сервисом 🤓
Что это такое?
CJM – это визуализация пути, который проходит клиент во время взаимодействия с продуктом. И начинается он зачастую не с сайта или магазина, а еще раньше, когда клиент только услышал или увидел информацию о компании.
Зачем нужен?
Помогает понять, как выглядит клиентский путь сейчас и найти возможность его улучшить. По сути это комплексная работа по исследованию пользовательского опыта и «рисовать» карту нужно не на основании того, как действуют пользователя по вашему мнению, а на базе исследований и аналитики.
CJM может быть разным, как погода в начале мая. Но как правило, всегда включает следующие пункты:
✅портрет клиента (собирательный образ клиента и шаблоны его поведения);
✅точки контакта (где клиент пересекается с продуктом: поисковик, соцсети, рассылки)
✅этапы взаимодействия непосредственно с продуктом/ сервисом
✅барьеры и проблемы, которые затрудняют покупку или использование;
✅мысли, чувства, страхи клиента (от возникновения интереса к продукту до сравнения цен и причин отказа от покупки).
У меня есть несколько разных примеров, как может выглядеть такая карта. Интересно ли вам? Пишите в комментах)
В моем круге общения формулировка CJM (customer journey map) появилась лет 5 назад. Что это за зверь «карта путешествия клиента» никто особо не знал, но было модно употреблять этот термин, чтобы показать, какой вы продвинутый и диджитализированный (меж тем, метод был придуман в 98 году, так что тренд мы подхватили запоздало) 😁
С тех пор прошло много времени и из модного словца CJM превратился в обычный инструмент тех, кто занимается разработкой, маркетингом, клиентским сервисом 🤓
Что это такое?
CJM – это визуализация пути, который проходит клиент во время взаимодействия с продуктом. И начинается он зачастую не с сайта или магазина, а еще раньше, когда клиент только услышал или увидел информацию о компании.
Зачем нужен?
Помогает понять, как выглядит клиентский путь сейчас и найти возможность его улучшить. По сути это комплексная работа по исследованию пользовательского опыта и «рисовать» карту нужно не на основании того, как действуют пользователя по вашему мнению, а на базе исследований и аналитики.
CJM может быть разным, как погода в начале мая. Но как правило, всегда включает следующие пункты:
✅портрет клиента (собирательный образ клиента и шаблоны его поведения);
✅точки контакта (где клиент пересекается с продуктом: поисковик, соцсети, рассылки)
✅этапы взаимодействия непосредственно с продуктом/ сервисом
✅барьеры и проблемы, которые затрудняют покупку или использование;
✅мысли, чувства, страхи клиента (от возникновения интереса к продукту до сравнения цен и причин отказа от покупки).
У меня есть несколько разных примеров, как может выглядеть такая карта. Интересно ли вам? Пишите в комментах)
❤9🔥4
Custdevochka - канал про профессиональное, но он личный. Поэтому разрешу себе поделиться впечатлениями о том, как люди оказывали помощь пострадавшим от землетрясения у нас, в Каше. Толпы турков, русских, украинцев - скупают теплую одежду, шапки и вещи первой необходимости, относят в пункты приема (их даже в нашей деревне развернули несколько и очень быстро), помогают грузить коробки, сегодня откроется станция переливания крови. Люди сплачиваются перед стихией.
❤15
Когда нужно исследовать?
Помните цикл «Идея – Проверка – Реализация – Оценка»? 🧐 По нему развивается практически любой продукт. И самое интересное, что проводить исследования можно (и нужно) на любом из этих этапов.
Давайте подробнее:
💥На уровне идеи: исследования помогают искать проблему, потребности, генерировать новые продуктовые и маркетинговые идеи. Для этого изучают целевую аудитоторию (проблемные интервью), рынок, конкурентов, тренды
⚖️На этапе проверки: отбираем жизнеспособные идеи, чтобы приоризизировать усилия до того, как начнем разрабатывать и ввалим в это кучу денег (решенческие интервью, качественные и количественные тесты с показом идеи/ прототипов/ скетчей будущего продукта)
🥘На этапе реализации: можно исследовать разные вариантв подходов для того, чтобы уменьшать количество итераций и сразу делать правильно (UI, UX-тесты, АБ-тесты и пр)
✅На этапе оценки результатов: оцениваем доступные нам метрики, не только количественные (сколько продали и какую конверсию увидели), но и качественные, постоянно отвечая себе на вопрос «а что можно еще улучшить – (сбор обратной связи от клиентов, веб/ продуктовая аналитика)
А теперь на примере:
Вы переехали в новый район и задумались о создании в нем какого-то полезного для всех жильцов бизнеса. Начали изучать: а что есть вокруг, какие потребности закрыты, а какие нет. Поговорили с соседями, узнали, что им критически не хватает качественных фруктов на районе (проверили идею). Придумали сервис по доставке свежих фруктов и овощей до квартиры из соседнего рынка за 15 минут. Как проверить? Развесили объявления (ну ладно, опубликовали его в тг-чате дома, предложили скидку на предзаказ). Получили обратную связь, оценили востребованность идеи. Дальше – лепите сервис. А пока программист из соседнего подъезда пилит код, в том же тг-канале жильцов общаетесь с потенциальными клиентами, уточняя, что и в каком виде они хотят получить. Когда сервис готов и первые клиенты потекли туда ручейком, собираете обратную связь, изучаете, кто, что, как часто заказывает и почему бросает корзину.
Ну и дальше – выходите на новых виток гипотез и проверок)
Помните цикл «Идея – Проверка – Реализация – Оценка»? 🧐 По нему развивается практически любой продукт. И самое интересное, что проводить исследования можно (и нужно) на любом из этих этапов.
Давайте подробнее:
💥На уровне идеи: исследования помогают искать проблему, потребности, генерировать новые продуктовые и маркетинговые идеи. Для этого изучают целевую аудитоторию (проблемные интервью), рынок, конкурентов, тренды
⚖️На этапе проверки: отбираем жизнеспособные идеи, чтобы приоризизировать усилия до того, как начнем разрабатывать и ввалим в это кучу денег (решенческие интервью, качественные и количественные тесты с показом идеи/ прототипов/ скетчей будущего продукта)
🥘На этапе реализации: можно исследовать разные вариантв подходов для того, чтобы уменьшать количество итераций и сразу делать правильно (UI, UX-тесты, АБ-тесты и пр)
✅На этапе оценки результатов: оцениваем доступные нам метрики, не только количественные (сколько продали и какую конверсию увидели), но и качественные, постоянно отвечая себе на вопрос «а что можно еще улучшить – (сбор обратной связи от клиентов, веб/ продуктовая аналитика)
А теперь на примере:
Вы переехали в новый район и задумались о создании в нем какого-то полезного для всех жильцов бизнеса. Начали изучать: а что есть вокруг, какие потребности закрыты, а какие нет. Поговорили с соседями, узнали, что им критически не хватает качественных фруктов на районе (проверили идею). Придумали сервис по доставке свежих фруктов и овощей до квартиры из соседнего рынка за 15 минут. Как проверить? Развесили объявления (ну ладно, опубликовали его в тг-чате дома, предложили скидку на предзаказ). Получили обратную связь, оценили востребованность идеи. Дальше – лепите сервис. А пока программист из соседнего подъезда пилит код, в том же тг-канале жильцов общаетесь с потенциальными клиентами, уточняя, что и в каком виде они хотят получить. Когда сервис готов и первые клиенты потекли туда ручейком, собираете обратную связь, изучаете, кто, что, как часто заказывает и почему бросает корзину.
Ну и дальше – выходите на новых виток гипотез и проверок)
⚡5
На каких сферах бизнеса интереснее всего изучать продуктовый подход?
Anonymous Poll
35%
Маркетинг
29%
Цифровые сервисы
24%
Товары и услуги
6%
Крипта
6%
Обучение/ курсы
⚡2
Зачем нужны исследования, когда есть метрики?
Не могу не поделиться полезным материалом, который отвечает на комментарий многих моих заказчиков: «Мы и так все знаем, у нас же есть аналитика»=) Источник: https://tiburon-research.ru/
Не могу не поделиться полезным материалом, который отвечает на комментарий многих моих заказчиков: «Мы и так все знаем, у нас же есть аналитика»=) Источник: https://tiburon-research.ru/
👍4
Гайз, хочу поделиться радостной (для себя) новостью – на сайте появились кейсы! https://custdevochka.com/announcements
Во всех опросах, которые я проводила, вы отвечали, что не хватает живой практики и примеров. Исправляюсь) 🤓
А начать решила с рабочего проекта с амбициозной задачей – разработать Product vision и определить функционал (для MVP и для полноценного продукта) для ИТ сервиса. Как это часто происходит в последнее время, глобальная корпорация покинула Россию, а вместе с ней начала исчезать возможность пользоваться продуктом, на котором строятся десятки бизнес-процессов и велью от которого измеряется сотнями миллионов 🙈
Помните роман Демарко Deadline? Там, где главный герой попадает в страну с тоталитарным режимом управления и должен за короткие сроки разработать аналоги Photoshop, Excel и еще пару ПО, над которыми корпорации трудились десятилетиями? Мы словно оказались в этом романе 😱
Как есть слона по частям и с каких подходов начать разработку – в первом кейсе https://custdevochka.com/importozameschayuschiy-servis-dlya-krupneyshego-banka-rossii
Во всех опросах, которые я проводила, вы отвечали, что не хватает живой практики и примеров. Исправляюсь) 🤓
А начать решила с рабочего проекта с амбициозной задачей – разработать Product vision и определить функционал (для MVP и для полноценного продукта) для ИТ сервиса. Как это часто происходит в последнее время, глобальная корпорация покинула Россию, а вместе с ней начала исчезать возможность пользоваться продуктом, на котором строятся десятки бизнес-процессов и велью от которого измеряется сотнями миллионов 🙈
Помните роман Демарко Deadline? Там, где главный герой попадает в страну с тоталитарным режимом управления и должен за короткие сроки разработать аналоги Photoshop, Excel и еще пару ПО, над которыми корпорации трудились десятилетиями? Мы словно оказались в этом романе 😱
Как есть слона по частям и с каких подходов начать разработку – в первом кейсе https://custdevochka.com/importozameschayuschiy-servis-dlya-krupneyshego-banka-rossii
Custdevochka
Кейсы. Custdevochka
⚡8
Набираю респондентов для проекта
🌟🌟🌟
Друзья, в конце прошлого года я анонсировала начало нового проекта – разработки продукта для легкого проведения исследований. Ну вот чтобы без погружения в методологии, долгого и мучительного поиска респондента и боязни потратить время непонятно на что 🤔
Появилась гипотеза – проверил за неделю (а может, и за день?) Задумал прикрутить большую красную кнопку в интерфейс – быстро провел UX-тест. Запускаешь рекламную кампанию – выбери лучший креатив еще до того, как потратишь все деньги 😉
❕Если перед вами стоят задачи запускать новые продукты/ сервисы/ обновления/ креативы – предлагаю поучаствовать в кастдеве ❕
Поставьте + в комментариях, если вы готовы к небольшому интервью со мной, и я обещаю, что когда сервис будет готов, вы первыми получите к нему доступ (и конечно же, бесплатный на какое-то время) А может, в рамках этой беседы у вас появятся новые мысли - что и как исследовать 🙃
Спасибо! 🙏
🌟🌟🌟
Друзья, в конце прошлого года я анонсировала начало нового проекта – разработки продукта для легкого проведения исследований. Ну вот чтобы без погружения в методологии, долгого и мучительного поиска респондента и боязни потратить время непонятно на что 🤔
Появилась гипотеза – проверил за неделю (а может, и за день?) Задумал прикрутить большую красную кнопку в интерфейс – быстро провел UX-тест. Запускаешь рекламную кампанию – выбери лучший креатив еще до того, как потратишь все деньги 😉
❕Если перед вами стоят задачи запускать новые продукты/ сервисы/ обновления/ креативы – предлагаю поучаствовать в кастдеве ❕
Поставьте + в комментариях, если вы готовы к небольшому интервью со мной, и я обещаю, что когда сервис будет готов, вы первыми получите к нему доступ (и конечно же, бесплатный на какое-то время) А может, в рамках этой беседы у вас появятся новые мысли - что и как исследовать 🙃
Спасибо! 🙏