#кейс

🏭 Крупная федерально-распределенная производственная компания обратилась в Detech для реализации стратегического проекта — после смены управляющей компании и с началом СВО необходимо реализовать повестку импортозамещения, повысить прибыль, унифицировать управленческие технологии на 15 предприятиях, снизить текучесть.

🔍 Особенности проекта:

- 14 внутренних показателей для оценки сотрудников;
- 116 ТОП-менеджеров;
- 15 предприятий;
- Ресурсы: 2 HR-специалиста❗.

⛳ Этапы проекта:

1️⃣ Проанализировали функциональную структуру;
2⃣ Выявили и оценили внешние и внутренние факторы, влияющие на эффективность организации;
3⃣ Сформулировали требования к управленческим позициям, необходимые для достижения стратегических целей;
4⃣ Провели оценку компетенций и потенциала топ-менеджмента для формирования эффективных команд .

🔥 Результаты:
Собрали огромную базу данных по каждому сотруднику, которая дала ответы на вопросы:
- Как личностные качества и способности конкретного руководителя влияют на эффективность отдельных проектов и направлений деятельности?
- На что нужно сделать акцент первому лицу при взаимодействии с конкретными руководителями и командой в целом?
- Как повысить скорость принятия решений и их качество?
- Как определить, от каких предприятий следует ожидать наибольшей отдачи по каждой задаче?

По итогам проекта компания получила не только количественные показатели — рост чистой прибыли на 82% и всего 9% текучести. Были сформированы портреты команд, которые будут использованы для решения новых управленческих задач. Такое внутреннее исследование ресурсов помогло реализовать стратегические цели и дало отличную базу для проведения дальнейших проектов.

#размышления_по_понедельникам

"Но, позвольте, как же он служил в очистке?"

❓Бывает ли так, что человек с низкими способностями эффективен на руководящей должности верхнего эшелона?
🤷‍♀️Бывает. И хотя такие случаи очень редки, о них все-таки стоит поговорить.

1️⃣Чаще всего это бывает в производственных компаниях, когда человек длительное время (более 10 лет) работает на одной должности на одном предприятии. За это время он уже совершил все возможные ошибки по несколько раз и научился решать типичные проблемы. На производстве, где есть четкий технологический процесс, это вполне реалистичный сценарий. Длительный стаж помогает, так как опыт компенсирует недостаточную сообразительность.
Если у вас есть такой человек – не трогайте его, не перемещайте, не продвигайте, не переводите на новые технологии! Пусть работает на своем месте на пользу себе и компании. Любые изменения в его функционале чреваты серьезными сбоями в его работе.
2️⃣Гораздо реже я встречала людей с ограниченными способностями на позиции топ-менеджера в управляющих компаниях больших холдингов. Это были люди, либо сделавшие карьеру с самых низов, либо (чаще всего) давние соратники первого лица. Для того, чтобы соответствовать ожиданиям, они работали значительно больше, чем их коллеги. Они всегда брали работу на дом или сидели до ночи в офисе, работали в выходные и праздники. Выдавали результат ценой собственного здоровья. К 40 годам почти у всех были или проблемы с давлением, или сахарный диабет, или болезнь сердца. Одного человека при мне увезли на скорой с совещания, а другой скоропостижно скончался от сердечного приступа на пороге офиса.
3️⃣Если топ-менеджер не справляется со всем объемом задач, но он за какие-то прошлые заслуги нравится первому лицу, постепенно требования к нему (к ней) меняются в сторону уменьшения. Так же, как верна поговорка: «Кто везет, на том и едут», - так верно и обратное: «Кто не возит, того не запрягают». Постепенно с такого руководителя снимают серьезные задачи, коллеги перестают обращаться по сложным вопросам, вся команда подстраивается под этого человека так, чтобы его неэффективность не подрывала работу других людей. Коррекция ожиданий по отношению к работе такого человека происходит медленно и «обезболивается» позитивным и доверительным отношением к нему. Таким образом, низкий результат становится привычной нормой.
🗣️Как рассказывал мне руководитель торговой сети: " Я был доволен работой моего бывшего коммерческого директора. Но пришёл новый человек и увеличил оборот в 1,5 раза. Я задумался, а почему тот не мог так сделать?"

Светлана Симоненко, управляющий партнёр Detech Group

⬆️
Кстати, вопрос «Кем вы видите себя через пять (или десять) лет» относится к таким любимым хитрым вопросам. Что меня в этом занимает, так это то, как интервьюеры оценивают получаемые ответы. Кандидатка из видео кажется неамбициозной, у неё явно нет цели в жизни, она не думает о будущем. А если бы она сказала, что видит себя в кресле генерального директора, то можно было бы сказать, что она слишком амбициозна, и в нашей компании так быстро карьеру не сделать. Если кандидат скажет, что хочет накопить денег и уехать в кругосветное путешествие, то получается, что он вообще не хочет работать, или что работа для него не приоритет. Если он видит себя владельцем собственного бизнеса, значит не рассчитывает работать долго, все у нас разузнает, всему научится, а потом еще уведет наших клиентов.
Получается, что любой ответ идет кандидату в минус. А самое смешное, что если задать тот же вопрос самому рекрутеру, то его ответ будет не лучше😊 Что самое интересное, он не знает, какой ответ должен быть, чтобы кандидат понравился, и как этот ответ влияет на оценку профессионализма кандидата и его способности выполнять поставленные задачи. 🤔
А правильный ответ – никак.

Другим таким «любимым» вопросом, который меня очень веселит, является «Какое Ваше самое главное достижение за последние три (пять) лет?»
Интервьюер оценивает чужие достижения, ориентируясь на свою собственную жизнь и собственные ценности. Например, кандидатка говорит, что ее главное достижение – это рождение ребенка. Молодая девушка, которая ее оценивает, сразу мысленно снижает ей балл, потому что достижение не про работу, хотя у самой детей нет. Кандидат гордится тем, что выучился играть на гитаре, - ему тоже минус. А если он выучил английский, то ему плюс, так как это может пригодиться в работе (продвинутые люди знают английский). Внимание, вопрос: гитарист английский еще раньше выучил, почему он в проигрыше в глазах интервьюера? Наверное, он должен был теперь выучить китайский. И неважно, что ни английский, ни китайский он не сможет применить в работе, на которую его собеседуют.
Фактически, эти вопросы нужны только для поддержания беседы, потому абсолютно не связаны с будущей работой кандидата. Именно поэтому решения о найме, принятые после таких собеседований, почти в половине случаев бывают ошибочными. С таким же успехом можно кидать монетку: орел – подходит, решка – нет.
💡 А казалось бы чего проще спросить кандидата про то, как именно он решал поставленные перед ним задачи на прошлом месте работы, попросить его рассказать реальные истории и найти в них аналогии с тем, что предстоит ему делать в вашей компании. Но этому надо учиться. А поговорить про достижения и про планы и так можно.

Светлана Симоненко, управляющий партнёр Detech Group

Метод Pomodoro: как научиться управлять временем, успевать закрыть все задачи и причем тут томаты?

⏰ Конец недели — идеальный момент, чтобы доделать все перед выходными. Если задач много и они все разные, стоит не впадать в панику, а попробовать простой и эффективный способ планировать время.

⌛В конце 1980-х годов метод Pomodoro придумал очень уставший итальянский студент Франческо Чирилло, который решил проверить, сколько времени он способен концентрироваться на одной задаче, а под руку ему попался кухонный таймер в форме томата — отсюда и название.

Рецепт грамотного планирования времени

🍅 Нам понадобится только таймер и список дел. Основная идея — работать короткими этапами по 25 минут, а потом 5 минут отдыха. Делаем 4 подхода, устраиваем длинный перерыв и начинаем цикл заново. 🏋🏻

Чтобы точно все сработало:

1️⃣ Первым делом приступаем к наиболее приоритетным задачам.
2️⃣ В каждом этапе решаем только одну задачу и не отвлекаемся. Наша цель — не полностью решить задачу за 25 минут, а просто работать над ней в это время.
3️⃣ Перерывы обязательны! Иначе быстро устанем и выпадем из процесса.
4️⃣ Промежутки времени при необходимости корректируем: если 25 минут работы и 5 отдыха мало, можно увеличить, пока график не станет комфортным.
5️⃣ Оцениваем результат — сколько нам удалось съесть помидоров организовать циклов работы?

⭐️ Еще один плюс метода — вы видите целиком весь план работ и сразу решаете, что нужно сделать сейчас, а что можно немного отложить.

#размышления_по_понедельникам
Увидела на днях рекламу одного известного общепита, в которой героиня говорит: «Го на выставку». Я не сразу разобрала сначала, а потом поняла, что это англицизм, причем использован он без какого-либо обоснования.
Мы много говорим о защите родного языка, но понимаем также, что язык должен развиваться, и что невозможно полностью обойтись без заимствований. Но одно дело, когда мы заимствуем названия вещей, не имея русских слов-аналогов, а другое дело, когда в нашу речь начинают проникать слова-заменители.

Кто-то скажет: «Подумаешь! Это молодежный слэнг. Что такого?». Объясняю.⬇️

Многие, наверняка слышали про НЛП – нейро-лингвистическое программирование. Это психотерапевтические практики, которые с течением времени стали активно эксплуатироваться для совсем не терапевтических целей. Проблема, с которой сталкиваются психотерапевты – это сильное критическое мышление пациента, которое буквально «встает на защиту» его сформированной «Я-концепции» и мешает терапевтическому вмешательству, создавая ментальные защиты. Однако, с помощью определенных словесных конструкций, можно обойти эту защиту, введя человека в трансовое состояние, при котором он будет оставаться в сознании, но не сможет критически мыслить. Таким образом психотерапевт существенно сокращает время работы над проблемой, добиваясь исцеления.
Однако, эти техники становятся изощренной манипуляцией, когда их используют для того, чтобы убедить человека в ходе переговоров или заставить сделать то, что он не хотел бы делать.
На примере НЛП мы видим, какое сильное влияние оказывает на нас слово. Причем, в большинстве случаев, мы не замечаем, как в наш лексикон проникают те или иные слова, которые, обходя защиту нашего критического мышления, меняют наше мировоззрение и, как следствие, наше поведение.
❇️Например, сравните широко распространившееся последнее время слово «коммуницировать», которое в деловом языке заместило слово «общаться». «Коммуницировать» означает взаимодействовать, обмениваться информацией. «Общение» происходит от слова «общий», это то, что находится вокруг, что объединяет людей. Прокоммуницировать – это передать сообщение. Пообщаться – найти общее, прийти к согласию и единению. Почувствуйте разницу, как говорится.
❇️Или вот еще пример – выгорание. Это слово последнее время стало просто мегапопулярным. С кем ни поговоришь, все либо выгорают, либо уже выгорели, либо близки к выгоранию. А ведь есть другое слово – усталость. «Устать» буквально означает остановиться. Мы можем двигаться, останавливаться и снова начинать движение. Это вполне естественный процесс. «Выгорать» означает уничтожаться огнем, полностью уничтожаться. То, что выгорело, не может снова возродиться, не может начать движение. Почему тема выгорания так активно педалируется в нашем обществе? Потому что именно так можно буквально выключать из активной жизни огромное количество людей, уничтожая их волю. Почему мы перестали уставать, а предпочитаем выгорать? Мы не просто узнали новый термин, мы включили его в свою картину мира, примерили его на себя, отключив свою защиту, а дальше произошло то самое программирование нашего сознания.
❗️Управление волей людей как мощнейшие оружие, побеждающее технологический прогресс описал в своих книгах ученый и писатель-фантаст Айзек Азимов. Елена Рерих, жена знаменитого художника и мыслителя, которая обладала способностью предвидения, также писала о том, что в будущем управление людьми будет строиться на внушении и программировании сознания. Похожие мысли мы находим в работах 100-летней давности нашего выдающегося нейрофизиолога Владимира Михайловича Бехтерева.
Это будущее наступило, и нам необходимо сделать выбор: мы будем управляемыми или будем сами управлять своей жизнью.

Больше размышлений о человеке и обществе в авторском канале
Светланы Симоненко, управляющего партнёра Detech Group

#корпоративная_культура

Сила в слове. На каком языке доносить ценности компании до персонала?

💬 А давайте сформулируем корпоративные ценности как-то по-умному?! Или чтоб модно звучало! Так мы точно сможем показать всем наш серьезный подход!

📎Такая идея может стать чуть ли не худшей в процессе управления корпоративной культурой. Ценности должны быть понятны каждому человеку в компании, ведь они создают основу для принятия решений в любой ситуации.

Ценности должны работать и в кабинете генерального директора, и у станка на заводе.

👥 Пример

Топ-менеджмент производственного предприятия решил заняться формулировкой ценностей компании. В списке появилось слово «Лояльность». Для первых лиц оно имело совершенно очевидное значение: мы принимаем во внимание особенности каждого и находим для всех клиентов и сотрудников индивидуальный подход.

А вот на производстве рабочими эта ценность была понята не менее однозначно: «Лояльность = попустительство».

Ценности должны быть написаны на понятном для каждого сотрудника языке!

📚 Слова будут правильно трактоваться всеми.
📚Формулировки должны иметь силу для каждого члена команды.

✍🏻 Дорогие друзья!

Мы видим много новых лиц в числе наших подписчиков и считаем, что пора познакомиться поближе!

👥 Detech Group помогает решать любые вопросы, связанные со стратегическим управлением и развитием персонала: с нашей помощью компании узнают роль любого сотрудника в экосистеме, понимают, как он влияет на показатели и за счет чего можно перекрыть недостающие компетенции (команда, развитие, смена функционала), как найти сотрудников, которые помогут достигнуть бизнес-целей, как работать с инновациями и транслировать ценности, понятные каждому.

📣 В этом году нам исполняется 20 лет! За это время мы накопили огромную базу знаний, которые дают ответ на любой вопрос о человеке, организации и обществе. Уверены, результаты наших исследований и выводы из нашей работы с бизнесами разного масштаба, спортивными, государственными организациями и целыми регионами, помогут вам понять, как развивать своих сотрудников и как собрать команду мечты.

Человек — в фокусе всей нашей деятельности. Это главный фактор успешности бизнеса и ресурс, который можно бесконечно развивать.

🔎 Кстати, о полезных материалах. Мы подготовили для вас подборку интересных постов, которые советуем прочитать, чтобы узнать еще больше о точках роста для вас и команды:

📌 Как отличается потенциал к инновациям в разных сферах?

📌 Как увеличить прибыль и снизить текучесть на основе данных о потенциале сотрудников?

📌 Как настроить команду на личные достижения и общий успех?

📌 Какими ключевыми качествами обладают успешные менеджеры в сфере продаж?

📌 Как оценить компетенции топ-менеджеров?

📌 Как построить карьерный трек сотрудника?

Еще больше полезного читайте и смотрите в других наших соцсетях!

📱 YouTube
🔗 VC
📱 ВКонтакте

📱 Спасибо, что остаетесь с нами! Будем радовать вас интересными и полезными материалами.

#размышления_по_понедельникам
Прекрасный пример манипуляции сознанием людей подарила новостная лента на прошлой неделе. Подруга переслала вот такое сообщение, взятое из одного ТГ-канала:
🗣️Минздрав РФ: Россия побила 10-летний рекорд по числу граждан с психическими расстройствами. В 2023 году число россиян, которым впервые диагностировали психическое расстройство, составило 314,4 на 100 тысяч населения. Более высокий показатель (320,2 на 100 тысяч) был зафиксирован последний раз в 2013 году. Всего в России с диагнозами психических расстройств или расстройств поведения живут около 4 миллионов человек, из них две трети — с депрессией и тревожными расстройствами.

Прочитав его, можно сделать вывод, что в 2023 году выявлено самое большое количество людей с психическими расстройствами за 10 лет. Ведь «побила 10-летний рекорд» в контексте любых негативных событий воспринимается читателем как увеличение числа этих событий. Также из текста вытекает, что в основном увеличилось количество людей с депрессией и тревожными расстройствами, хотя это прямо и не сказано.

Однако, в другом новостном ТГ канале я читаю, что заболеваемость психическими расстройствами с 2005 года снизилась в России почти на 20%. Если 2005 году впервые выявленных людей с диагнозом психического расстройства и расстройства поведения было 389,4 на 100 тысяч человек, то в 2013 году этот показатель снизился уже до 320,2, а в 2023 году – до 314,4. Всего же в 2023 году по статистике 3,9 миллиона человек страдает психическими расстройствами, что почти на 3% ниже, чем десять лет назад. Эти цифры озвучила главный внештатный специалист-психиатр Минздрава России Светлана Шпорт.

📍Посмотрите, как интересно подана эта новость. И в том, и в другом канале фигурируют показатели 314,4 на 100 тысяч в 2023 году и 320,2 на 100 тысяч в 2013 году. Однако, не дав информацию о показателе 2005 года, и добавив комментарий о том, что более высокий показатель последний раз был зафиксирован в 2013 году, первое сообщение создает ощущение, что новость негативная. Причем заметьте, прямо не сказано, что заболеваемость повысилась, но и не дана информация, что заболеваемость снизилась, хотя она была представлена в исходном сообщении главного психиатра. Вроде, и упрекнуть во вранье нельзя, а выводы получаются ровно противоположные. О том, что 3,9 млн изящно округлили до 4 млн, промолчу.
Ради интереса зашла на тот канал, а там все новости такие. Хоть учебное пособие составляй! Вот она информационная война во всей красе.

А вот как это применить в мирных целях. 👇🏻
📍Подобные формулировки используются при составлении текстов для тестов высокого уровня сложности, рассчитанных на топ-менеджмент. Если человек читает быстро, по диагонали, полагаясь на интуицию и додумывание, которое обычно носит стереотипный характер, то он ошибается в оценках приведенной информации. В противовес этому внимательное прочтение с включенным критическим мышлением помогает делать правильные выводы, а также определять информацию, на основе которой, никакие выводы сделать нельзя.
Если из первой версии новости сделать задание к тесту, то на вопрос «увеличилось ли количество психических заболеваний в 2023 году» правильным ответом на вопрос будет «не могу ответить, так как не хватает информации».
❗️Однако, по нашим многолетним исследованиям, этот ответ многие люди избегают, предпочитая категоричные, эмоционально-стереотипные оценки🤷‍♀️. И эти оценки не просто бывают ошибочными, но формируют представления, прямо противоположные реальности. Когда такие представления ложатся в основу стратегических решений, компании теряют огромные деньги, а иногда и терпят крах.
Включайте свое критическое мышление и будьте здоровы!🍀

Больше размышлений о человеке и обществе в авторском канале
Светланы Симоненко, управляющего партнёра Detech Group