AI для Social Selling: пошаговое руководство и готовые промпты

Подготовили статью, где рассказываем о том, как можно использовать AI для Social Selling, какие есть сценарии, инструменты и промпты: https://vc.ru/marketing/1681730-ai-dlya-social-selling-rukovodstvo

Содержание:

- Social Selling для B2B

- Внедрение AI в стратегию Social Selling: шаг за шагом

Шаг 1: Разработка позиционирования
Шаг 2: Оформление профиля в LinkedIn
Шаг 3: Построение личного бренда через контент
Шаг 4: Привлечение целевой аудитории и нетворкинг
Шаг 5: Переход от нетворкинга к лидогенерации

- Заключение. Ключ к успеху Social Selling

Дополнительный бонус к статье - презентация с промптами и сценариями: https://news.1rj.ru/str/digitalb2b/396

А если предпочитаете видеоформат, видео у нас тоже есть: https://youtu.be/JLFCSC5e3xs

Всем AI!

Ура-ура, новый выпуск нашего русскоязычного подкаста B2B Marketing Leaders с важной темой - B2B-маркетинг, основанный на данных!

Обсуждаем эту тему с ведущими маркетологами крупных компаний:

• Никита Стариков https://www.linkedin.com/in/nikita-a-starikov/, Marketing Analytics and Insights Manager в Sun Life
• Ксения Горбунова https://www.linkedin.com/in/kseniagorbunova/, Senior Field Marketing Specialist в Progress
• Вадим Кожин https://www.linkedin.com/in/vadim-kozhin-55097743/, CMO в VK Tech

➡️ Посмотреть запись можно здесь: https://youtu.be/RYsK3zp6Zlg

О чем поговорили:

Те, кто шел в маркетинг за креативом - вы будете разочарованы. Данные в маркетинге превыше всего. Важно уметь их собирать, интерпретировать, анализировать и планировать следующие шаги на основе данных.

Поговорили о трудностях в сборе данных, например, часть данных может находиться у партнеров, а также есть законодательные ограничения.

Затронули тему визуализации данных. Визуализация помогает построить целостную картину и эффективно принимать решения.

Самые важные метрики - это CAC и LTV, но усредненные данные часто скрывают проблемы внутри каналов — важно смотреть на эффективность каждой активности отдельно, чтобы не пропустить слабые звенья.

Искусственный интеллект помогает прогнозировать поведение клиентов, выявлять тренды и адаптировать стратегии в реальном времени. Однако, несмотря на обилие AI-инструментов, революции пока не произошло: большинство моделей только слегка оптимизируют известные сценарии, а не создают принципиально новые стратегии.
Ждем прорыва!

За интерпретацией данных и стратегическими решениями по-прежнему стоят люди. Даже самые красивые отчеты требуют критического мышления и опыта, чтобы извлечь из них реальную пользу.

Гайд: 5 фреймворков по созданию видеоконтента для LinkedIn с примерами

Инфлюенсер Filipa Canelas поделилась документом, где рассказала, как можно эффективно создавать видео для своего личного профиля в LinkedIn.

Документ во вложении ⬆️

Filipa предлагает пять форматов видео:

1. Точка зрения - формат говорящей головы, человек выражает провокационное мнение, затем подкрепляет его опытом, цифрами, чем-то еще, и в конце дает полезный инсайт

2. "Как я" - тоже формат говорящей головы, где вы делитесь, как вы что-то делаете. Начать можно с результатов, которых вы достигли, затем упомянуть трудности, с которыми сталкиваются люди, поделиться инсайтом и объяснить, как его применить на практике

3. История фаундера или CEO - тоже человек рассказывает на камеру, начинает с интригующего хука, рассказывает предысторию о проблеме, затем о том, что вы поменяли или чему научились, и в конце, какой ситуация стала сейчас

4. Продуктовое демо - если у вас продукт, конечно. Человек рассказывает, как он пользуется продуктом. Начинает с проблемы или боли, затем рассказывает о фичах, которые ее решают, затем показывает, как он лично использует продукт, какую ценность получает

5. Использование трендов - соединяем тренд или новость с чем-то, что актуально вашей аудитории.
Начинаем с хука - упоминаем тренд или вирусную новость, затем создаем мостик - коннект с вашей темой, с вашим бизнесом, после делимся выводами и своим экспертным мнением

Конечно, это не все возможные идеи видеоконтента в LinkedIn - попозже поделюсь еще :)

Надеюсь, это вдохновит вас на создание видео - это не требует бОльших усилий, чем создание текстового поста.

10 идей видеоконтента в LinkedIn, если вы не хотите быть говорящей головой

Видеоформат в LinkedIn набирает популярность - пользователи стали публиковать намного больше видео, чем раньше. И это создает ощущение давления: надо делать видео!

А что, если не хочется сниматься самим?

Обсудили в команде 10 форматов, которые подойдут тем, кто не хочет снимать себя. Работают не хуже, а иногда - даже лучше.

1. Запись экрана с голосом за кадром
Покажите, как работает ваш продукт, сайт или презентация. Можно делать в Loom или Zoom с voice-over.

2. Псевдовидео
Это не совсем видео, а движущаяся картинка или даже статичная картинка, сохраненная как видео: слайд-шоу, гифка или твит, сохраненный как видео (например, через Canva).

3. Нарезка кадров с voice-over
Соберите короткие фрагменты из рабочего дня, поездки, мероприятия и озвучьте за кадром. Не обязательно появляться в кадре: можно просто показать процессы, атмосферу, команду.

4. Видео в формате "руки в кадре"
Подходит, если хочется показать физический продукт, рабочее место, книгу, распаковку. Руки в кадре, лица нет.

5. Анимация текста или инфографик
В CapCut или Canva можно собрать ролик только из текста: крупные тезисы, короткие цитаты с плавными переходами. Мини-презентация на 30–40 секунд.

Еще можно создать схемы и инфографики в PowerPoint со встроенными анимациями - внутри этого инструмента есть возможность записывать экран, можно прямо через него и создать такое видео.

6. Коллаж из фото с озвучкой
Если вы не снимаете видео, можно взять фотографии (например, с мероприятия, из офиса или с клиентской встречи), склеить их в короткий ролик и добавить голос за кадром. Такой формат смотрится живее, чем просто несколько фото в посте.

7. Видеомемы и приколы из ТикТока или отрывки из фильмов и сериалов
Да, можно использовать отрывки чужого контента, если они в тему. Важно этим не злоупотреблять и указывать авторство.

8. Контент компании
Если ваша компания активно создает видео, обратите внимание на него - короткие форматы или фрагменты могут отлично дополнить ваши посты.

9. Stop-motion видео
Сложнее в создании, но получается прикольно - это видео с движущимися предметами. Как их создать: самое простое - снимать предметы на телефон, каждую секунду делать паузу, передвигать предмет на пару миллиметров и возобновлять запись.

10. AI-аватар
AI-аватар может обучиться на ваших изображениях и видео и участвовать в видео за вас. Synthesia и похожие инструменты могут в этом помочь.

К большинству этих форматов важно добавлять субтитры, потому что многие смотрят видео без звука. Их легко можно сгенерировать в CapCut.

Еще одна подсказка: необязательно даже озвучивать самим, можно сгенерировать голос через ElevenLabs или похожие сервисы 😄

А какие идеи есть у вас, как можно создавать видеоконтент, не будучи говорящей головой? Поделитесь!

К нам в Остин из Австралии приезжал Макс Крайнов. Многие его знают как ex-CEO Aviasales.

Сейчас Макс занимается не менее интересными вещами: M&A и помощь бизнесам в росте и выстраивании процессов.

Мы записали выпуск подкаста для русскоязычного комьюнити AROUND ATX (выйдет через пару месяцев - поделюсь). Я старалась немного раскрыть бэкграунд Макса, но больше всего мне было интересно, чем он занимается сейчас.

И вот что особенно запомнилось:

Макс много говорит о гигиене бизнеса. Это про то, чтобы все было в порядке с финансами, документами, внутренними процессами - без бардака. Это важно не только для продажи бизнеса, но и просто чтобы он мог нормально функционировать, расти и не разваливаться.

Еще мы провели встречу для комьюнити, где участники могли задать Максу вопросы.

Конечно, в основном интересовались именно его опытом в Aviasales - как выстраивали маркетинг, придумывали слоган и креативные механики.

Отдельно запомнился инсайт про трафик:

Если ты находишь способ системно получать трафик дешевле конкурентов, можно захватить 90% всего трафика и доминировать на рынке.

Было очень интересно и тепло, была рада пообщаться! :)

Наконец-то смогла верифицировать свой профиль в LinkedIn - теперь рядом с именем отображается значок щита с галочкой :)

Для верификации важно, чтобы ваши данные паспорта совпадали с данными в профиле - это у меня было всегда, но раньше им не нравился мой номер телефона.

Я пользовалась Mint Mobile, его считают виртуальным номером и с ним не верифицируют.

Потом мы перешли на Verizon, сначала тоже не получалось, но, видимо, со временем что-то прогрузилось, обновилось, и наконец-то удалось верифицировать!

Зачем это нужно?

Мы в агентстве не заметили какой-то разницы в результатах профилей с верификацией и без верификации. Пока это необязательно.

Но, учитывая популярность AI и дипфейков, думаю, что бейдж верификации будет все больше цениться со временем.

Почему вы до сих пор не пишете в соцсетях?

Если вы молчите, о вас забывают. Репосты чужого контента не помогают, нужен свой голос.

Мы в агентстве часто сталкиваемся с четырьмя причинами, которые мешают людям начать писать. Вот они:

1. Перфекционизм

Хочется довести текст до идеала. В итоге он лежит в черновиках или вообще не дописан. А в худшем случае удален.

Знакомо?

Что помогает:

– Выпишите мысли как есть, не редактируя (или запишите аудио)
– Потом можно чуть подредактировать, но не увлекаться
– Закройте глаза и нажмите "опубликовать" 😅

Обычно страх проходит после первых реакций: вы увидите, что людям правда интересно, что вы думаете.

2. Синдром самозванца

"А кто я такой, чтобы об этом писать?"
Кажется, что у вас недостаточно опыта или экспертизы, чтобы делиться мыслями с другими людьми.

Что помогает:

Можно начать с постов-обзоров статей, исследований, кейсов. Можно добавить свое мнение, но это необязательно.

Такой формат приносит пользу аудитории.
А с каждым "спасибо" будет появляться больше уверенности.

3. Переоценка аудитории

"Это же банально, все и так это знают, мой опыт никому неинтересен".
На самом деле, это не так.

То, что для вас ощущается как рутина, для других может быть полезным инсайтом.

Что делать:

Пишите даже про очевидные вещи.
Другие люди не живут в вашем личном баббле, и то, что для вас банальность, для них может оказаться ценным.

4. Обесценивание

"Пишут только инфобизнесены или бездельники. У нормальных людей нет на это времени".
Честно говоря, такое мышление устарело.

Писать в соцсетях - это не про самолюбование, а про возможности: доверие, узнаваемость, клиенты, партнеры, офферы.
И это не требует много времени. Один пост в неделю уже приносит возможности.

Вы же сидите в соцсетях, скроллите ленту?
Тогда вы уже в игре.
И в ней можно не только потреблять, но и создавать.

Так что пишите. Неидеально, не каждый день, но от себя.

28 мая проведу онлайн-воркшоп по Social Selling на английском языке - будем транслировать его в LinkedIn, на YouTube и сюда - присоединяйтесь :)

Регистрируйтесь, чтобы не пропустить этот и наши следующие воркшопы и трансляции: https://www.linkedin.com/events/7313181989132464129/

Воркшоп пройдет в 10:00 по Остину (CT), 18:00 по мск.

Разберем все этапы Social Selling:

- Целеполагание и позиционирование
- Оформление профиля
- Контент и развитие личного бренда
- Нетворкинг и лидогенерация

Будет практично!

Решила замедлить свой темп обучения в Стэнфорде.

В программе Stanford LEAD нужно пройти 8 курсов. Есть обязательные, есть на выбор. Стандартный темп - два курса в квартал, и тогда сертификат можно получить за год.

Но есть альтернатива: брать по одному курсу за квартал. Программа растягивается на подольше, но в этом есть много плюсов.

Я начала с двух курсов за раз. Проучилась так два квартала и поняла, что это очень большая для меня нагрузка. Я развиваю бизнес, это первый приоритет, и на это уходит основное время. Семья тоже в приоритете, и со всеми делами на курсы остается не так много времени.

Теперь беру по одному курсу. Это было правильное решение, стало гораздо лучше. Меньше спешки, больше погружения. Можно подумать, переварить и применить на практике.

Сейчас учусь на курсе "Design for Disruption" и много думаю о том, как задисраптить свою отрасль :) провожу интервью с b2b-маркетологами, затем буду все это обобщать и генерировать идеи disruptive innovations.

Все это очень вдохновляет!

Периодически слышу жалобы людей: "Я вроде что-то публикую в LinkedIn регулярно, но результатов нет".

Конечно же, одних постов недостаточно.

Чтобы только на одних постах получать входящие лиды, нужно системно строить личный бренд от года и больше. И то, таких лидов будет немного.

А результаты получать хочется быстрее и больше :)

Важны проактивные действия: нетворкинговые механики, лидогенерационные сообщения, фоллоуапы и другое.

Уже скоро расскажу об этом подробнее :)

28 мая в 10 am CT (18:00 мск) проведу воркшоп про Social Selling на английском языке.

Какие темы разберем:

– как позиционировать себя, чтобы вас замечали и вам доверяли целевые люди
– как оформить профиль под свои цели
– какой контент помогает выстраивать доверие и начинать диалоги
– как использовать LinkedIn для нетворкинга и поиска деловых возможностей

📍 Воркшоп пройдет в прямом эфире в LinkedIn: https://lnkd.in/eRc-4nkZ

Присоединяйтесь, обсудим, как использовать LinkedIn стратегически и получать от этого удовольствие 😄

Начинаем трансляцию воркшопа по Social Selling! 🔥

Основные активности и запись будут здесь: https://www.linkedin.com/events/7313181989132464129/

Также вы можете задавать вопросы в комментариях к этому посту ⬇️

Employee Advocacy ≠ просто попросить сотрудников что-то репостнуть

В новом выпуске подкаста Personal Branding for Business обсудили это с Joe Morris — бывшим Head of Social Media and Employee Advocacy в Capgemini: https://youtu.be/MCXbrB19yHU

О чем говорили:

– Как вовлечь сотрудников в Employee Advocacy активности
– Почему важно начинать с руководителей и топ-менеджеров
– Employee Advocacy и ABM
– Как помочь sales-команде развивать личные профили в LinkedIn
– И как ИИ может упростить создание контента, но не убить аутентичность
– Какие есть риски на пути Employee Advocacy

Этот выпуск аккумулирует 20-летний опыт Джо, рекомендую посмотреть!

Запускаем практический курс по Social Selling в LinkedIn!

Мы с командой разработали практический курс, рабочую тетрадь и чек-листы по всем этапам Social Selling в LinkedIn - можно пройти весь процесс пошагово и получить первые результаты.

Я провела воркшоп для участников и выпускников программы Stanford LEAD и получила множество позитивных отзывов. Затем обкатала программу в Остине, и теперь мы решили разместить этот курс онлайн для всех желающих.

Курс будет доступен с 23 июня, а пока открываем предпродажу с скидкой до 50%: https://modumup.com/ru/workshop_linkedin

Успевайте купить по ранней цене! :)

Участвуем сейчас в трех тендерах крупных компаний по Social Selling.

Пришли результаты одного из них - мы выиграли! 💜

Спасибо команде за крутые результаты, кейсы и довольных клиентов - благодаря вам нас выбирают 😊

Включила личные сообщения каналу, пока в отпуске изучаю мексиканский/американский залив - кто ж его теперь разберет 🤷🏻‍♀️

Пишите ваши пожелания и вопросы, отвечать на избранное буду в постах :)

В чем проблема малых бизнесов или почему бюджет на маркетинг конкурирует с поездкой на море

Хочу немного поговорить про бизнес, потому что наболело.
Малые бизнесы часто приходят к нам в агентство, но беремся с ними работать мы не всегда. Почему?

Поверхностная причина:

У малых бизнесов часто нереалистичные ожидания. Хочется чуда, максимальной отдачи и продаж сразу в первый месяц.

Мы понимаем, что разочаруем их, потому что B2B-сделки в Social Selling начинают закрываться спустя 6-16 месяцев, а они ждут сделок в первые три, при этом обычный цикл сделки у них тоже 6-16 месяцев. А здесь ждут чуда - они ведь платят деньги агентству, значит, должна быть быстрая отдача. Вложили X, через три месяца должны получить минимум X3.

Но давайте разберемся с более глубокими причинами:

У малых бизнесов часто наблюдается такая картина: есть затраты на продукт/услугу, а все остальное – это прибыль. Собственники считают эти деньги своими деньгами.

Если предприниматели выделяют деньги на развитие, они как будто бы достают их из своего кармана и тратят на маркетинг, продажи, HR и прочее.

В этой установке и кроется проблема. Если деньги воспринимаются как личные:

1. Траты на развитие всегда будут конкурировать с личными хотелками. Отпуск мечты, новая машина или другие траты. Конечно, для человека выбор всегда будет в пользу личных хотелок, потому что это сиюминутное удовольствие, а выделение бюджетов на непонятные штуки, которые не приносят результат быстро, воспринимается как слив денег.

2. Любая трата воспринимается как инвестиция с гарантией получения Х3 или больше от вложенного.
"Это мои личные деньги, я сейчас выбираю их вложить не в новую машину, а в развитие, чтобы потом заработать еще больше и кайфовать на более дорогой машине".

Как строятся финансы у зрелых бизнесов

Дисклеймер: я сейчас упрощаю, чем крупнее бизнес, чем сложнее структура финансов, но описанная мной модель вполне подойдет малым бизнесам.

Важно делить расходы на себестоимость и операционные расходы.

- В себестоимость входят непосредственные расходы на продукт или оказание услуги клиенту
- Операционные расходы - это расходы на маркетинг, HR, бухгалтерию и другое.
Эти деньги не принадлежат собственнику, они остаются в компании и раскладываются в фонды

После вычета себестоимости и расходов у вас остается прибыль. Но подумайте дважды, прежде чем забирать ее себе. Вам ведь надо оставить запас на покрытие кассовых разрывов. И не забудьте про налоги!

Вернемся к операционным расходам: чтобы, например, начать заниматься Social Selling, нужно выделить бюджет на маркетинг. Какой % отдать маркетингу?

Предположим, ваша выручка - 1М фантиков в месяц (курс фантика не определен, удобно). Себестоимость, например, 50%, 500К фантиков.
Операционные расходы 30% = 300К фантиков.
Прибыль остается 20% = 200К фантиков.

Из этих 300К фантиков нужно выделить бюджет на маркетинг, продажи, HR, бухгалтерию, IT и прочее.
Посмотрите, какие расходы у вас сейчас есть, например, IT 5% от выручки, бухгалтерия 1%, HR 5%, маркетинг 10%, продаж нет. Получается, 21% от выручки уже распределен. Вы можете распределить оставшиеся 9% и в целом переосмыслить расходы в зависимости от того, что вам полезнее на текущем этапе.

Например, на маркетинг у вас выделено 15% от выручки или 150К фантиков в месяц.
Дальше вопрос, сколько стоит Social Selling? Если вы будете тратить на него весь бюджет, это неправильно - вам нужно несколько каналов. Получается, если он стоит 150К фантиков у агентства, нужно искать способ делать его дешевле, например, силами текущей команды. Мы, кстати, для таких случаев и запустили курс по Social Selling - он впишется в минимальный бюджет на маркетинг.
Если же Social Selling стоит 10-50К фантиков, у вас остается достаточно возможностей для диверсификации - супер, можно запускаться и планировать долгосрочную работу, т.к. любой канал в B2B даст вам выхлоп только отсроченно, спустя 6-16 месяцев работы, иногда больше - в зависимости от продукта или услуги.

Простите за такой ликбез. Если удастся кого-то натолкнуть на правильные мысли о финансовом планировании, буду рада :)

LinkedIn на рынке Казахстана - просто огонь! 🔥

Все вирусится, колосится, приходят лиды, а главное - закрываются сделки.

Рассказали кейс Social Selling для облачной платформы (согласованный с клиентом, но опубликовать разрешили только анонимно): https://vc.ru/marketing/2037214-kak-oblachnaya-platforma-privlekla-72-lida-i-6-sdelok-cherez-linkedin

Что получилось:

- год сотрудничества, которое продолжается и расширяется

- 78 заинтересованных - давали контакты, просили дополнительную информацию

- 72 лида - звонки и встречи

- 6 сделок

Что сработало:

- в сообщениях - человеческий неформальный стиль коммуникации, специальные предложения

- в контенте - новости, анонсы, посты о трендах, личные посты

Всем успешного Social Selling!