1. Пока не буду рассказывать
2. Боюсь, что украдут идею
3. Долго объяснять без специальной подготовки
4. Я пока не смотрел рынок, но...
Так начинается рассказ о говноидеях. Дальше можно не слушать :)
2. Боюсь, что украдут идею
3. Долго объяснять без специальной подготовки
4. Я пока не смотрел рынок, но...
Так начинается рассказ о говноидеях. Дальше можно не слушать :)
Три способа развития
— Нужны инвестиции на развитие бизнеса, — сказал предприниматель
— Зачем конкретно?
— Допилить платформу, чтобы люди не жаловались
Фраза «развитие бизнеса/продукта» звучит из каждого утюга. Бл**ть, что это значит? Хочешь больше зарабатывать — так и скажи. А для этого есть только три пути:
1. Получить новых клиентов
2. Увеличить средний чек
3. Повысить частоту покупок
Ищешь инвестиции — объясни, как они помогут улучшить одну из этих трех метрик. Только без фраз «дадим массовую рекламу», пожалуйста.
— Нужны инвестиции на развитие бизнеса, — сказал предприниматель
— Зачем конкретно?
— Допилить платформу, чтобы люди не жаловались
Фраза «развитие бизнеса/продукта» звучит из каждого утюга. Бл**ть, что это значит? Хочешь больше зарабатывать — так и скажи. А для этого есть только три пути:
1. Получить новых клиентов
2. Увеличить средний чек
3. Повысить частоту покупок
Ищешь инвестиции — объясни, как они помогут улучшить одну из этих трех метрик. Только без фраз «дадим массовую рекламу», пожалуйста.
Игры с ценой. Часть первая
— Как заработать больше на онлайн-курсе? — спросил сегодня студент
— Просто повысь цену :)
— Я же потеряю клиентов
— Зато увеличишь выручку и прибыль
Я не говорю, что нужно удвоить стоимость за ночь. Но если вы не меняли ее больше года — поднимите сразу на четверть. И дайте срок купить по старой цене.
Когда мы сделали так впервые — ждали, что выручка упадет. Но сделок стало больше — клиенты начали оценивать продукт выше.
Иногда не нужно мудрить — достаточно просто поднять цену. Упасть всегда успеете :)
— Как заработать больше на онлайн-курсе? — спросил сегодня студент
— Просто повысь цену :)
— Я же потеряю клиентов
— Зато увеличишь выручку и прибыль
Я не говорю, что нужно удвоить стоимость за ночь. Но если вы не меняли ее больше года — поднимите сразу на четверть. И дайте срок купить по старой цене.
Когда мы сделали так впервые — ждали, что выручка упадет. Но сделок стало больше — клиенты начали оценивать продукт выше.
Иногда не нужно мудрить — достаточно просто поднять цену. Упасть всегда успеете :)
👍3
Пять вопросов про бизнес-модель
— Покажу размер рынка... — начал свою речь фаундер
— Побыстрее переходи к деньгам, — вздохнул кто-то в зале
Мы много говорим о будущем — рынках, видении, идеях, предположениях. И мало — о фактах и данных. Хотите внятного разговора с инвестором — ответьте на пять вопросов:
1. Как зарабатываете?
2. Сколько платящих пользователей?
3. Какова стоимость привлечения клиента?
4. Какие каналы продаж работают?
5. Сходится ли экономика одной продажи?
Если ответов нет — самое время поискать их вместо поднятия раундов :)
— Покажу размер рынка... — начал свою речь фаундер
— Побыстрее переходи к деньгам, — вздохнул кто-то в зале
Мы много говорим о будущем — рынках, видении, идеях, предположениях. И мало — о фактах и данных. Хотите внятного разговора с инвестором — ответьте на пять вопросов:
1. Как зарабатываете?
2. Сколько платящих пользователей?
3. Какова стоимость привлечения клиента?
4. Какие каналы продаж работают?
5. Сходится ли экономика одной продажи?
Если ответов нет — самое время поискать их вместо поднятия раундов :)
🔥1
ТОП ошибок продуктовых команд
1. Считать себя клиентом и опираться исключительно на свой опыт. Закономерно, что пользователь будет один.
2. Перестать учиться. Поймем, что придумывать велосипед — дорого и долго. Ну или просто закончатся деньги.
3. Делать все, что говорит отдел продаж. В какой-то момент продукт перестанет продаваться совсем.
1. Считать себя клиентом и опираться исключительно на свой опыт. Закономерно, что пользователь будет один.
2. Перестать учиться. Поймем, что придумывать велосипед — дорого и долго. Ну или просто закончатся деньги.
3. Делать все, что говорит отдел продаж. В какой-то момент продукт перестанет продаваться совсем.
Фильтр для обратной связи
— Клиент Х хочет функцию Y, — сказал продакт. — Внедрять?
— Нет, сначала разобраться
Обратную связь от пользователей стоит пропускать через фильтр трех вопросов:
1. К какому сегменту относится клиент. Понять, мотивацию и ценность сегмента для нас.
2. Насколько велик этот сегмент? Оценить охват и влияние.
3. А это то, на чем мы хотим сосредоточиться прямо сейчас? Совпадает ли хотелка с нашими бизнес-целями.
А вот потом принимать решение.
— Клиент Х хочет функцию Y, — сказал продакт. — Внедрять?
— Нет, сначала разобраться
Обратную связь от пользователей стоит пропускать через фильтр трех вопросов:
1. К какому сегменту относится клиент. Понять, мотивацию и ценность сегмента для нас.
2. Насколько велик этот сегмент? Оценить охват и влияние.
3. А это то, на чем мы хотим сосредоточиться прямо сейчас? Совпадает ли хотелка с нашими бизнес-целями.
А вот потом принимать решение.
Спринт за 5 дней
Понедельник. Договориться в команде о решаемой проблеме
Вторник. Каждый сделает набросок решения
Среда. Приоритезируем и выбираем одно
Четверг. Собираем прототип
Пятница. Тестируем на 5 клиентах. Делаем выводы
Заметил, что много успешных команд движутся по этому простому алгоритму.
Понедельник. Договориться в команде о решаемой проблеме
Вторник. Каждый сделает набросок решения
Среда. Приоритезируем и выбираем одно
Четверг. Собираем прототип
Пятница. Тестируем на 5 клиентах. Делаем выводы
Заметил, что много успешных команд движутся по этому простому алгоритму.
Иррациональное поведение
— Команда жжет, когда наступает полная жопа, — рассказал знакомый продакт
— Похоже вырасти не выйдет, — подумал я
И вспомнил, что таксисты в Нью-Йорке работают больше в дни с низким спросом, меньше — с высоким. На первый взгляд абсолютно нелогично: больше клиентов — зарабатывай, меньше — отдыхай. Но в голове у них есть желаемая сумма: набил — свободен. Предприниматели у нас часто ведут себя точно так.
А вывод здесь прост: полная жопа — не лучшее время для взрывного роста :)
— Команда жжет, когда наступает полная жопа, — рассказал знакомый продакт
— Похоже вырасти не выйдет, — подумал я
И вспомнил, что таксисты в Нью-Йорке работают больше в дни с низким спросом, меньше — с высоким. На первый взгляд абсолютно нелогично: больше клиентов — зарабатывай, меньше — отдыхай. Но в голове у них есть желаемая сумма: набил — свободен. Предприниматели у нас часто ведут себя точно так.
А вывод здесь прост: полная жопа — не лучшее время для взрывного роста :)
7 soft skills продакта
— Какие навыки зарабатывать? — спросил начинающий продакт
— В моем списке таких семь:
1. Продавать себя. Иначе не сможешь работать с клиентами и командой.
2. Говорить «нет». Экономить ресурсы на приоритетные задачи.
3. Учиться. Проводить эксперименты все быстрее и дешевле за счет опыта других.
4. Ошибаться. Чем чаще это происходит — тем ближе прорывное решение. Правда, есть тонкая грань между риском и глупостью.
5. Строить системы. На себе далеко не увезешь, а с помощью системы — можешь.
6. Упрощать. Объем данных будет расти как снежный ком — придется выделять главное и передавать это простым языком.
7. Слушать и слышать. Петли обратной связи не дадут сбиться с пути и сжечь все ресурсы.
— Какие навыки зарабатывать? — спросил начинающий продакт
— В моем списке таких семь:
1. Продавать себя. Иначе не сможешь работать с клиентами и командой.
2. Говорить «нет». Экономить ресурсы на приоритетные задачи.
3. Учиться. Проводить эксперименты все быстрее и дешевле за счет опыта других.
4. Ошибаться. Чем чаще это происходит — тем ближе прорывное решение. Правда, есть тонкая грань между риском и глупостью.
5. Строить системы. На себе далеко не увезешь, а с помощью системы — можешь.
6. Упрощать. Объем данных будет расти как снежный ком — придется выделять главное и передавать это простым языком.
7. Слушать и слышать. Петли обратной связи не дадут сбиться с пути и сжечь все ресурсы.
Уроки маркетинга
Внимание потребителей — ценный товар. Умение привлекать его и удерживать — ключевая компетенция в развитии продукта. А значит ее нужно постоянно развивать.
Хороший способ — регулярное изучение лучших практик и опыта других компаний. Отличный инструмент — канал Marketing Lesson. Кейсы, тренды, разборы и исследования. Без воды, человеческих языком и с практическими рекомендациями.
Рекомендую подписаться @marketfy
Внимание потребителей — ценный товар. Умение привлекать его и удерживать — ключевая компетенция в развитии продукта. А значит ее нужно постоянно развивать.
Хороший способ — регулярное изучение лучших практик и опыта других компаний. Отличный инструмент — канал Marketing Lesson. Кейсы, тренды, разборы и исследования. Без воды, человеческих языком и с практическими рекомендациями.
Рекомендую подписаться @marketfy
Telegram
MarketFy
Auto-created channel
Найди клиента. И продай
Они поговорили с сотней рестораторов. И заметили, что владельцы маленьких заведений не могут держать своих курьеров и доставлять заказы. Тогда создали pdf-файл с блюдами из меню, разослали клиентам по электронной почте и начали развозить самостоятельно. Перестав справляться, наняли сотрудников. И да, это история крупнейшего сервиса доставки еды в мире — DoorDash. Хрестоматийный пример продуктового подхода:
1. Сначала найди клиента. Того, у кого есть деньги и до кого можешь легко дотянуться
2. Поговори с ним и выясни главную проблему. Ту, что плавает в голове и не дает спать
3. Придумай, как быстро и дешево проверить решение.
4. И только потом масштабируйся :)
Что отличает продуктовый подход? Два принципа:
1. Сначала найди клиента — потом придумай, что ему продать
2. Сначала продай — потом делай
Они поговорили с сотней рестораторов. И заметили, что владельцы маленьких заведений не могут держать своих курьеров и доставлять заказы. Тогда создали pdf-файл с блюдами из меню, разослали клиентам по электронной почте и начали развозить самостоятельно. Перестав справляться, наняли сотрудников. И да, это история крупнейшего сервиса доставки еды в мире — DoorDash. Хрестоматийный пример продуктового подхода:
1. Сначала найди клиента. Того, у кого есть деньги и до кого можешь легко дотянуться
2. Поговори с ним и выясни главную проблему. Ту, что плавает в голове и не дает спать
3. Придумай, как быстро и дешево проверить решение.
4. И только потом масштабируйся :)
Что отличает продуктовый подход? Два принципа:
1. Сначала найди клиента — потом придумай, что ему продать
2. Сначала продай — потом делай
Про бесценный опыт
— Сожгли деньги инвестора. А в итоге?
— Получили бесценный опыт
За фразой «многому научились», «приобрели опыт», «проделали большой путь» стоит простой смысл: «Карл, мы все проеб@ли и нам нужны еще инвестиции!»
Если результаты есть — ими и делитесь: нашли клиентов, готовых выписать чек; переключили с продукта конкурента на свой 100 пользователей (вот они); достигли вирусного роста базы и т.д.
А если нет, бесценный опыт становится маркером проекта-пустышки.
— Сожгли деньги инвестора. А в итоге?
— Получили бесценный опыт
За фразой «многому научились», «приобрели опыт», «проделали большой путь» стоит простой смысл: «Карл, мы все проеб@ли и нам нужны еще инвестиции!»
Если результаты есть — ими и делитесь: нашли клиентов, готовых выписать чек; переключили с продукта конкурента на свой 100 пользователей (вот они); достигли вирусного роста базы и т.д.
А если нет, бесценный опыт становится маркером проекта-пустышки.
💊 Есть медицинский проект или стартап? Покажите его в акселераторе Future Healthcare. Последняя неделя приема заявок!
Лучшие медорганизации Москвы и сеть клиник «Медси» ищут прорывные идеи, новые разработки, препараты, методики лечения и диагностики.
🔸 В пилотировании задействовано 66 площадок
🔸 До 2 млн руб. получают финалисты на расходы
🔸 Есть возможность протестировать технологию на реальных выборках медицинских данных
Готовы присоединиться и показать городу мощь инноваций? Оставьте заявку на сайте. Заявки принимаются до 1 декабря ⏰
Лучшие медорганизации Москвы и сеть клиник «Медси» ищут прорывные идеи, новые разработки, препараты, методики лечения и диагностики.
🔸 В пилотировании задействовано 66 площадок
🔸 До 2 млн руб. получают финалисты на расходы
🔸 Есть возможность протестировать технологию на реальных выборках медицинских данных
Готовы присоединиться и показать городу мощь инноваций? Оставьте заявку на сайте. Заявки принимаются до 1 декабря ⏰
4 риска. 4 гипотезы
— Есть идея. С чего начать? — спросил предприниматель
— С проверки рискованных предположений
Нужно доказать, что четыре допущения не ложные:
1. Наш продукт нужен людям.
2. Мы понимаем, как его продать
3. У нас большой рынок
4. Экономика сойдется
И да, доказать — не значит «рассказать». Подтвердить фактами или артефактами.
— Есть идея. С чего начать? — спросил предприниматель
— С проверки рискованных предположений
Нужно доказать, что четыре допущения не ложные:
1. Наш продукт нужен людям.
2. Мы понимаем, как его продать
3. У нас большой рынок
4. Экономика сойдется
И да, доказать — не значит «рассказать». Подтвердить фактами или артефактами.
Коекакеры и перфекционисты
Главная причина смерти стартапов - ненужный продукт. Его обычно создают перфекционисты. У них все должно идеально сиять и безукоризненно работать. И, конечно, здесь нужно пораскинуть мозгами, 100500 мильенов денег и лет пять на разработку.
Вторая крайность - команды, делающие продукты кое-как. Им всегда не хватает одного маленького шага до успеха, но они уже бросили и делают новую тяп-ляп версию.
Обе крайности убивают.
В хорошем продукте все может быть сделано кое-как, за исключением ключевой функции - вот тут пригодится перфекционизм.
Главная причина смерти стартапов - ненужный продукт. Его обычно создают перфекционисты. У них все должно идеально сиять и безукоризненно работать. И, конечно, здесь нужно пораскинуть мозгами, 100500 мильенов денег и лет пять на разработку.
Вторая крайность - команды, делающие продукты кое-как. Им всегда не хватает одного маленького шага до успеха, но они уже бросили и делают новую тяп-ляп версию.
Обе крайности убивают.
В хорошем продукте все может быть сделано кое-как, за исключением ключевой функции - вот тут пригодится перфекционизм.
👍2🔥1
Люди просят. Что внедрять?
— Риэлторы просят личный кабинет, аналитику и sms-уведомления. Что сделать в первую очередь? — спросил создатель мобильного приложения
— В первую очередь приоритезировать
Есть три параметра, которые помогут:
1. Охват. Какому количеству пользователей нужна фича. Делаем страницу предзаказа и собираем регистрации, например.
2. Стоимость разработки.
3. Влияние на метрику. Насколько может измениться ключевой показатель (выручка, возвращаемость и т.д.)
Оцениваем по десятибалльной шкале, перемножаем и внедряем выигравшую функцию.
— Риэлторы просят личный кабинет, аналитику и sms-уведомления. Что сделать в первую очередь? — спросил создатель мобильного приложения
— В первую очередь приоритезировать
Есть три параметра, которые помогут:
1. Охват. Какому количеству пользователей нужна фича. Делаем страницу предзаказа и собираем регистрации, например.
2. Стоимость разработки.
3. Влияние на метрику. Насколько может измениться ключевой показатель (выручка, возвращаемость и т.д.)
Оцениваем по десятибалльной шкале, перемножаем и внедряем выигравшую функцию.
👍1
Дайджест интересных каналов
Интуиция работает все хуже. Тот, кто умеет получать данные, информацию, требования, анализировать их и делать выводы — выигрывает. В помощь канал IT Analyst — обучающие материалы, экспертные статьи, обсуждения и мероприятия. Все, что нужно аналитику.
Богдан Дроздов — маркетолог, который пишет о росте и распространении продуктов. Например, офигенско про Time-To-Value и ценовую чувствительность. Рекомендую.
«Конкурируют не компании, а системы управления» © В стартапах это особенно актуально. Лучше всех пишет о менеджменте стартапов Андрей Бадин, автор канала "Управляй иначе", предприниматель, руководитель проектных офисов Правительства РФ, Олимпиады Сочи 2014. Например, про OKR для стартапов или Когда применять проектное управление.
Skillsetter.io — канал про карьеру в IT, запуск и рост продуктов. Статьи, интересные задачки, обсуждения. С юмором и по делу.
Интуиция работает все хуже. Тот, кто умеет получать данные, информацию, требования, анализировать их и делать выводы — выигрывает. В помощь канал IT Analyst — обучающие материалы, экспертные статьи, обсуждения и мероприятия. Все, что нужно аналитику.
Богдан Дроздов — маркетолог, который пишет о росте и распространении продуктов. Например, офигенско про Time-To-Value и ценовую чувствительность. Рекомендую.
«Конкурируют не компании, а системы управления» © В стартапах это особенно актуально. Лучше всех пишет о менеджменте стартапов Андрей Бадин, автор канала "Управляй иначе", предприниматель, руководитель проектных офисов Правительства РФ, Олимпиады Сочи 2014. Например, про OKR для стартапов или Когда применять проектное управление.
Skillsetter.io — канал про карьеру в IT, запуск и рост продуктов. Статьи, интересные задачки, обсуждения. С юмором и по делу.
Немного про пиар
— Где взять деньги на пиар? — спросил владелец компании
— А зачем?
— Ну чтобы о нас начали говорить...
В 2015 году PornoHub начала собирать средства на... съемку порно в космосе. Конечно, этого не произошло, но о кампании написали Vice, New York Times и еще куча прессы. Узнаваемость бренда стремительно выросла. Какие были затраты на пиар? Нулевые:)
Может, чтобы начали говорить, нужны не деньги, а люди, способные придумывать нестандартные ходы. И тогда правильный вопрос: Как найти и вовлечь таких талантов?
— Где взять деньги на пиар? — спросил владелец компании
— А зачем?
— Ну чтобы о нас начали говорить...
В 2015 году PornoHub начала собирать средства на... съемку порно в космосе. Конечно, этого не произошло, но о кампании написали Vice, New York Times и еще куча прессы. Узнаваемость бренда стремительно выросла. Какие были затраты на пиар? Нулевые:)
Может, чтобы начали говорить, нужны не деньги, а люди, способные придумывать нестандартные ходы. И тогда правильный вопрос: Как найти и вовлечь таких талантов?
Когда хромает конверсия
— Маркетологи — уроды! — воскликнул владелец медицинского центра. — Даем кучу рекламы, а толку — ноль. Что делать?
— Узнай, кто сейчас выбирает твою клинику и почему
Если охват большой, а целевых действий мало — хромает конверсия. Мы продаем не тем и не там. То есть не знаем своих клиентов. Идем к существующим и выясняем, как они нас нашли (каналы продаж), с кем сравнивали (конкуренты), по каким критериям мы лучше (преимущество).
Владелец клиники, поговорив с новыми пациентами, понял — его выбирают за близость к дому. Он уточнил таргетинг и оффер: вместо «Профессионализм и опыт для всех в Москве» стал говорить жителям близлежащих ЖК «Помощь в двух минутах от дома». Бюджет уменьшился вдвое, а количество лидов выросло в три раза.
Вывод прост: хромает конверсия — начинай разговаривать с существующими клиентами.
— Маркетологи — уроды! — воскликнул владелец медицинского центра. — Даем кучу рекламы, а толку — ноль. Что делать?
— Узнай, кто сейчас выбирает твою клинику и почему
Если охват большой, а целевых действий мало — хромает конверсия. Мы продаем не тем и не там. То есть не знаем своих клиентов. Идем к существующим и выясняем, как они нас нашли (каналы продаж), с кем сравнивали (конкуренты), по каким критериям мы лучше (преимущество).
Владелец клиники, поговорив с новыми пациентами, понял — его выбирают за близость к дому. Он уточнил таргетинг и оффер: вместо «Профессионализм и опыт для всех в Москве» стал говорить жителям близлежащих ЖК «Помощь в двух минутах от дома». Бюджет уменьшился вдвое, а количество лидов выросло в три раза.
Вывод прост: хромает конверсия — начинай разговаривать с существующими клиентами.