Индекс дятла – Telegram
Индекс дятла
23.7K subscribers
162 photos
7 videos
665 links
Говорим о запуске и развитии продуктов/стартапов, поиске ценности и роста, командах и привлечении инвестиций.

Автор - Андрей Торбичев, партнер фонда Месторождение, партнер стартап-студии Product Games Вопросы @Natalochkina

РКН https://clck.ru/3HrFui
Download Telegram
Иррациональное поведение

— Команда жжет, когда наступает полная жопа, — рассказал знакомый продакт
— Похоже вырасти не выйдет, — подумал я

И вспомнил, что таксисты в Нью-Йорке работают больше в дни с низким спросом, меньше — с высоким. На первый взгляд абсолютно нелогично: больше клиентов — зарабатывай, меньше — отдыхай. Но в голове у них есть желаемая сумма: набил — свободен. Предприниматели у нас часто ведут себя точно так.

А вывод здесь прост: полная жопа — не лучшее время для взрывного роста :)
7 soft skills продакта

— Какие навыки зарабатывать? — спросил начинающий продакт
— В моем списке таких семь:

1. Продавать себя. Иначе не сможешь работать с клиентами и командой.
2. Говорить «нет». Экономить ресурсы на приоритетные задачи.
3. Учиться. Проводить эксперименты все быстрее и дешевле за счет опыта других.
4. Ошибаться. Чем чаще это происходит — тем ближе прорывное решение. Правда, есть тонкая грань между риском и глупостью.
5. Строить системы. На себе далеко не увезешь, а с помощью системы — можешь.
6. Упрощать. Объем данных будет расти как снежный ком — придется выделять главное и передавать это простым языком.
7. Слушать и слышать. Петли обратной связи не дадут сбиться с пути и сжечь все ресурсы.
Уроки маркетинга

Внимание потребителей — ценный товар. Умение привлекать его и удерживать — ключевая компетенция в развитии продукта. А значит ее нужно постоянно развивать.

Хороший способ — регулярное изучение лучших практик и опыта других компаний. Отличный инструмент — канал Marketing Lesson. Кейсы, тренды, разборы и исследования. Без воды, человеческих языком и с практическими рекомендациями.

Рекомендую подписаться @marketfy
Найди клиента. И продай

Они поговорили с сотней рестораторов. И заметили, что владельцы маленьких заведений не могут держать своих курьеров и доставлять заказы. Тогда создали pdf-файл с блюдами из меню, разослали клиентам по электронной почте и начали развозить самостоятельно. Перестав справляться, наняли сотрудников. И да, это история крупнейшего сервиса доставки еды в мире — DoorDash. Хрестоматийный пример продуктового подхода:

1. Сначала найди клиента. Того, у кого есть деньги и до кого можешь легко дотянуться
2. Поговори с ним и выясни главную проблему. Ту, что плавает в голове и не дает спать
3. Придумай, как быстро и дешево проверить решение.
4. И только потом масштабируйся :)

Что отличает продуктовый подход? Два принципа:
1. Сначала найди клиента — потом придумай, что ему продать
2. Сначала продай — потом делай
Про бесценный опыт

— Сожгли деньги инвестора. А в итоге?
— Получили бесценный опыт

За фразой «многому научились», «приобрели опыт», «проделали большой путь» стоит простой смысл: «Карл, мы все проеб@ли и нам нужны еще инвестиции!»

Если результаты есть — ими и делитесь: нашли клиентов, готовых выписать чек; переключили с продукта конкурента на свой 100 пользователей (вот они); достигли вирусного роста базы и т.д.

А если нет, бесценный опыт становится маркером проекта-пустышки.
Если сгруппировать похожие объекты, то выделяющийся будет наиболее привлекательным. Простая фигня, которая приносит Netflix десятки миллионов долларов. Может и вам принесет копеечку :)
— Если аргумент не получается выразить несколькими четкими словами, с ним определенно что-то не так, — говорил Морис Саатчи, основатель агентства Saatchi & Saatchi

С офферами так же: если не удается сделать их одним предложением, обычно это полная фигня.
💊 Есть медицинский проект или стартап? Покажите его в акселераторе Future Healthcare. Последняя неделя приема заявок!

Лучшие медорганизации Москвы и сеть клиник «Медси» ищут прорывные идеи, новые разработки, препараты, методики лечения и диагностики.

🔸 В пилотировании задействовано 66 площадок
🔸 До 2 млн руб. получают финалисты на расходы
🔸 Есть возможность протестировать технологию на реальных выборках медицинских данных

Готовы присоединиться и показать городу мощь инноваций? Оставьте заявку на сайте. Заявки принимаются до 1 декабря
4 риска. 4 гипотезы

— Есть идея. С чего начать? — спросил предприниматель
— С проверки рискованных предположений

Нужно доказать, что четыре допущения не ложные:
1. Наш продукт нужен людям.
2. Мы понимаем, как его продать
3. У нас большой рынок
4. Экономика сойдется

И да, доказать — не значит «рассказать». Подтвердить фактами или артефактами.
Коекакеры и перфекционисты

Главная причина смерти стартапов - ненужный продукт. Его обычно создают перфекционисты. У них все должно идеально сиять и безукоризненно работать. И, конечно, здесь нужно пораскинуть мозгами, 100500 мильенов денег и лет пять на разработку.

Вторая крайность - команды, делающие продукты кое-как. Им всегда не хватает одного маленького шага до успеха, но они уже бросили и делают новую тяп-ляп версию.

Обе крайности убивают.

В хорошем продукте все может быть сделано кое-как, за исключением ключевой функции - вот тут пригодится перфекционизм.
👍2🔥1
Люди просят. Что внедрять?

— Риэлторы просят личный кабинет, аналитику и sms-уведомления. Что сделать в первую очередь? — спросил создатель мобильного приложения
— В первую очередь приоритезировать

Есть три параметра, которые помогут:
1. Охват. Какому количеству пользователей нужна фича. Делаем страницу предзаказа и собираем регистрации, например.
2. Стоимость разработки.
3. Влияние на метрику. Насколько может измениться ключевой показатель (выручка, возвращаемость и т.д.)

Оцениваем по десятибалльной шкале, перемножаем и внедряем выигравшую функцию.
👍1
Дайджест интересных каналов

Интуиция работает все хуже. Тот, кто умеет получать данные, информацию, требования, анализировать их и делать выводы — выигрывает. В помощь канал IT Analyst — обучающие материалы, экспертные статьи, обсуждения и мероприятия. Все, что нужно аналитику.

Богдан Дроздов — маркетолог, который пишет о росте и распространении продуктов. Например, офигенско про Time-To-Value и ценовую чувствительность. Рекомендую.

«Конкурируют не компании, а системы управления» © В стартапах это особенно актуально. Лучше всех пишет о менеджменте стартапов Андрей Бадин, автор канала "Управляй иначе", предприниматель, руководитель проектных офисов Правительства РФ, Олимпиады Сочи 2014. Например, про OKR для стартапов или Когда применять проектное управление.

Skillsetter.io — канал про карьеру в IT, запуск и рост продуктов. Статьи, интересные задачки, обсуждения. С юмором и по делу.
Немного про пиар

— Где взять деньги на пиар? — спросил владелец компании
— А зачем?
— Ну чтобы о нас начали говорить...

В 2015 году PornoHub начала собирать средства на... съемку порно в космосе. Конечно, этого не произошло, но о кампании написали Vice, New York Times и еще куча прессы. Узнаваемость бренда стремительно выросла. Какие были затраты на пиар? Нулевые:)

Может, чтобы начали говорить, нужны не деньги, а люди, способные придумывать нестандартные ходы. И тогда правильный вопрос: Как найти и вовлечь таких талантов?
Когда хромает конверсия

— Маркетологи — уроды! — воскликнул владелец медицинского центра. — Даем кучу рекламы, а толку — ноль. Что делать?
— Узнай, кто сейчас выбирает твою клинику и почему

Если охват большой, а целевых действий мало — хромает конверсия. Мы продаем не тем и не там. То есть не знаем своих клиентов. Идем к существующим и выясняем, как они нас нашли (каналы продаж), с кем сравнивали (конкуренты), по каким критериям мы лучше (преимущество).

Владелец клиники, поговорив с новыми пациентами, понял — его выбирают за близость к дому. Он уточнил таргетинг и оффер: вместо «Профессионализм и опыт для всех в Москве» стал говорить жителям близлежащих ЖК «Помощь в двух минутах от дома». Бюджет уменьшился вдвое, а количество лидов выросло в три раза.

Вывод прост: хромает конверсия — начинай разговаривать с существующими клиентами.
Фактор № 1. Сильное окружение

Есть две вещи, которые сильнее всего влияют на скорость развития человека — привычки и окружение. О первом мы регулярно говорим с вами здесь, а за вторым — рекомендую сходить в бизнес-сообщества. Одно из самых крутых, что видел — Heg.ai.

Его основатель — Паша Хегай — верит, что отбор адекватных, осознанных и открытых предпринимателей с совпадающими ценностями создает среду, в которой каждый получает больше, чем отдает.

А еще он интересно пишет в своем канале Хегай Нетворк об инвестициях, стартапах и зарубежных рынках. Рекомендую подписаться @SFPavel
Манипуляция с ценой

— Триста рублей — маленькая пицца, 600 — средняя, 700 — большая, — сказал мне кассир в кафе
— Какую чаще заказывают? — спросил я
— Конечно, большую

Средний вариант — все лишь приманка, чтобы сместить ценовой якорь у потребителя. Вот так за счет бесполезного растягивания ассортимента создатели продуктов кладут себе в карман лишний рубль.
— С чего начать привлечение клиентов? — услышал от маркетолога
— С вопросов к клиентам

Чтобы провести эффективную кампанию, нужно знать:
1. Что побуждает потребителя начать путь к покупке? (триггер)
2. Какую большую задачу он пытается решить?
3. Какие проблемы есть с альтернативными продуктами?

Ну и сначала,конечно, понять — а кто вообще твой клиент.
Где искать инвестиции — простой алгоритм

Журналист Дмитрий Филонов, автор канала The Edinorog (https://news.1rj.ru/str/Theedinorogblog):

Периодически в личку прилетает один вопрос (в разных вариациях) — мы вот делаем такой-то крутейший проект, а в какие фонды нам постучаться за инвестициями? Давайте проговорим алгоритм, чтобы вы могли у меня в личке спрашивать что-нибудь другое:

Шаг первый. Погуглите сделки проектов из вашей сферы и выпишете в таблицу тех, кто инвестировал в них. Можно почитать новости, есть базы данных — Baza (если речь про Россию), Crunchbase и Pitchbook (если речь про весь мир), есть еще списки инвесторов, вроде этого и этого (в основном зарубежные).

Шаг второй. Добавьте в таблицу активных инвесторов (фонды или ангелы), которые могут заинтересоваться вашей темой, но не попали в таблицу на первом шаге. Познакомьтесь с другими фаундерами из вашего сегмента, уже поднявших раунд, и спросите совета у них. Многие могут помочь, если вы не их прямые конкуренты, конечно.

Шаг третий. Погуглите партнеров выбранных фондов и добавьте в таблицу. А потом подумайте, кто может вам сделать теплое интро — изучите соцсети на предмет общих знакомых, спросите фаундеров, в которых они уже инвестировали. Будьте креативны — задача зацепить внимание (главное, не переборщить). И пробуйте договариваться о встречах. Если с теплым интро вообще никак, то пишите в холодную — но не поленитесь поработать над своим первым сообщением.

Шаг четвертый. В таблице (а лучше завести CRM) записывайте результаты встречи, какой ваш следующий шаг, что инвестор сказал. И у каждого инвестора после встречи спрашивайте, с кем он посоветует вам еще поговорить (а глядишь, он еще и интро сделает). Так ваш список будет только расти.

Шаг пятый. Еще можно завести месячную рассылку, где вы будете рассказывать, как у вас дела и каких успехов достигли. Можно предлагать инвесторам подписать их — если сейчас он сомневается, то может быть созреет через полгода.

Как-то так. Системный подход — залог успеха. Помните, что поговорить придется не с 2-3 фонда, а с десятками, а то и сотней. И большинство вам откажут. Просите обратную связь, улучшайте на ее основе свою презентацию и пробуйте с другими. Да пребудет с вами трекшен!
Позиционирование продукта

Вы оказались на большом юбилее.
— Чем занимаешься? — спрашивает сосед справа.
— Разрабатываю приложение для финансового учета
Проходит пять минут.
— Что это за тип? — интересуется жена соседа
— Айтишник какой-то, — отвечает он.

Это все, что нужно знать о позиционировании: оно всегда в голове потребителя. И начинается с ответов на два вопроса — какую проблему решаю и для кого?
Стартовал AliExpress DAU Hackathon!

Регистрация команд на хакатон
до 19 декабря включительно

💁‍♂️ Предложи продуктовую гипотезу, которая вырастит кол-во ежедневных активных пользователей AliExpress
🙋‍♂️ Создай прототип своего решения и презентуй его жюри

🏆 Призовой фонд 1 500 000 ₽

1 место - 500 000 ₽
2 место - 400 000 ₽
3 место - 300 000 ₽
4-5 место - 150 000 ₽

🚀 Также лучшие команды смогут запустить пилотный проект и реализовать свою идею вместе с AliExpress Россия!

Хакатон проходит при поддержке венчурной студии ADV Launchpad

Команды, которые захотят развить свое решение до полноценного продукта, могут получить до 6 000 000 руб. инвестиций + поддержку экспертов и трекеров студии

Регистрируй команду на AliExpress DAU Hackathon 👉 по ссылке

Регистрация заканчивается 19 декабря!
Продавая незримое

- Писать - не мое, - сказал на днях один консультант
- Как же ты продаешь? - удивился я
- За счет профессионализма и опыта, - ответил он, расправив плечи

Ребята, как же так?! Продавая услуги - консалтинг, трекинг, обучение, сервисы - вы не можете дать потребителю их пощупать, взвесить, измерить или укусить. Единственное, что у вас остается - слова. Вот ваш товар.

И если это пустые фразы типа “профессиональный”, “опытный”, “динамичный”, “качественный” - люди проходят мимо.

Вывод прост: есть физический товар - показывайте его; нет - учитесь писать и говорить.