💙 Метавселенные как новая территория PR: как бренды строят доверие через цифровые миры

Метавселенные перестали быть просто игровой площадкой и превращаются в важный канал коммуникации с потребителями. Российские компании активно осваивают это пространство, чтобы говорить с зумерами и альфами на их языке — языке иммерсивного опыта и эмоций. Как показывают данные «СКАН-Интерфакс», для этих аудиторий бренд существует только там, где можно с ним взаимодействовать напрямую. Отечественный бизнес уже демонстрирует впечатляющие примеры: Альфа-Банк тестирует финансовые игры для молодёжи, а Сбер проводит виртуальные экскурсии. Мировой опыт подтверждает эффективность такого подхода: компании из Fortune 500 отмечают рост конверсии до 94% при использовании технологий смешанной реальности.

✔️ Как бренды выстраивают доверие в метамирах

Ключевой тренд — создание собственных виртуальных пространств, где пользователи не просто видят бренд, а проживают с ним определённый опыт. Так, «Дикси» создал цифровую вселенную с аниме-персонажами, а «ВкусВилл» запустил «Мангомир» в Roblox с мини-играми и системой вознаграждений. Эти проекты сочетают геймификацию, сторителлинг и практическую пользу: посетители «Мангомира» не только играли, но и получали бонусы за реальные покупки. Аналогичный подход использует «Самокат» с тематическими мирами «Фруктовия» и «Круассания», где пользователи выполняют задания и получают награды. Такая стратегия позволяет формировать лояльность ещё до того, как аудитория становится платёжеспособной.

✅ От экспериментов к обязательному элементу стратегии

Согласно прогнозам, к 2026 году четверть пользователей будет проводить в метавселенных не менее часа в день, а к 2030 году объём рынка может достичь $7,8 млрд. Российские компании уже сейчас используют различные форматы взаимодействия — от коллабораций с метаинфлюенсерами до виртуальных событий вроде Дня открытых дверей Высшей школы креативных индустрий РЭУ. Пока создание собственных миров требует значительных инвестиций, но начать можно с более доступных активностей — брендированного мерча или партнёрства с цифровыми лидерами мнений (пример интеграции в метавселенных — см. фото). Как показывает практика, иммерсивный опыт не только привлекает внимание, но и создаёт эмоциональную связь, которая становится основой долгосрочных отношений с брендом.

💙 Топ-5 ярких коллабораций 2025 года

Коллаборации в современном мире — это зачастую эффект неожиданности. Когда вместе оказываются бренды из разных сфер, это вызывает у аудитории особый интерес и эмоциональный отклик. Такие нестандартные союзы помогают компаниям не только привлечь внимание, но и создать по-настоящему запоминающиеся продукты. Выбрали для вас 5 ярких коллабораций.

🔷 Swarovski и Puma
Ювелирный дом и спортивный бренд создали коллекцию обуви с кристаллами. Расчёт был на то, что союз роскоши и спорта позволит сделать изящные вещи более доступными, а спортивный стиль — более нарядным. Спорный вопрос, насколько это удобно в носке, но вау-эффект точно достигнут.

🔷 Mercedes-Benz и McDonald's

Автомобильный гигант и сеть быстрого питания объединились для продвижения в Китае. Mercedes представлял новый электрокар, а McDonald's — особый бургер. Партнёрство позволило обоим брендам познакомиться с новой аудиторией и усилить интерес к своим новинкам через взаимную поддержку.

🔷 KFC и платформа Roblox
Чтобы стать ближе к подросткам, KFC создала в популярной игре Roblox виртуальное пространство. Игроки могут готовить и продавать курицу, полностью погружаясь в бренд. Такой подход помогает KFC общаться с молодёжью на привычной для них цифровой территории. Вопрос вреда здоровью и от игр, и от фастфуда опустим.

🔷«Дикси» и B.Duck

Совместная акция торговой сети и китайского lifestyle-бренда вызвала большой ажиотаж. Покупатели получали уточек-прилипал за покупки от 600 рублей. Коллекция из 19 фигурок с редкими экземплярами надолго запомнилась клиентам. В первую очередь тем, у которых есть дети, вечно подсаживающиеся на подобные коллекционные акции.

🔷 Sela и проект «От Ба»
Этот российский бренд одежды выстреливает каждой коллаборацией — с Третьяковской галереей, с Ботсадом, благотворительным фондом «Обнажённые сердца», с Союзмультфильмом. И вот теперь — коллаборация с проектом «От Ба». Это сообщество творческих и активных бабушек-мастериц, создающих уникальные вязаные вещи.

💙 Маскот: больше, чем просто талисман

Маскот (от англ. mascot «талисман») — это не просто милый персонаж. В арсенале пиарщика и маркетолога он становится мощным стратегическим активом, который решает целый комплекс задач, выходящих далеко за рамки простой узнаваемости.

✅ Повышение вовлечённости через олицетворение бренда
Маскот становится «лицом» без рисков, связанных с реальными людьми. Он всегда в настроении, не попадает в скандалы и может одновременно находиться на всех цифровых площадках.

✅ Вызывание эмоций как основа лояльности
Рациональные доводы убеждают, но эмоции продают и привязывают. Маскот — это концентрация эмоций бренда: доброты, юмора, уверенности, заботы. Он превращает безликую корпорацию в нечто, к чему можно испытывать симпатию, эмпатию и даже дружеские чувства.

✅ Упрощение коммуникации
Сложные корпоративные сообщения, рассказываемые через персонажа, воспринимаются легче и доверительнее. Маскот может простым языком объяснить технические детали продукта, представить отчёт о ESG-инициативах или извиниться за ошибку так, что это вызовет понимание, а не гнев.

✅ Выстраивание долгосрочной связи с аудиторией
Рекламные кампании заканчиваются, а маскот остаётся. Он ведёт свою «жизнь» в медиапространстве, становясь постоянным спутником потребителя. Это создаёт ощущение стабильности и предсказуемости бренда, что является фундаментом долгосрочных отношений.

✅ Создание игровой реальности
Это ключевой пункт для охвата разных поколений. Маскот превращает скучную коммуникацию в игру, диалог, развлечение. Например, для поколения Z и детей это естественная среда обитания. Для миллениалов — ностальгия по мультфильмам и игровая культура. Для бумеров это послание, которое вызывает улыбку и ассоциируется с заботой, особенно если персонаж нравится их внукам.

А у вас есть любимый маскот?

💙 Даже плодоножка помидора занимается спортом. А ты?

Иногда самые яркие маркетинговые находки лежат прямо перед нами — нужно лишь уметь посмотреть на привычное свежим взглядом. Бренд Heinz в Китае доказал это, построив целую кампанию вокруг… плодоножки помидора. Зелёные хвостики превратились в миниатюрных спортсменов, занимающихся баскетболом, фехтованием и другими дисциплинами.

Аудиторией стали жители провинции Гуандун на юге Китая, потому что именно здесь потребители чаще других китайцев покупают соус. А ещё в стране проходят Национальные игры, которые демонстрируют красоту спорта и движения. Идеальное попадание.