BearPass получил инвестиции!
Очень чесались руки еще в мае похвастаться, когда мы получили письмо счастья от ФСИ о том, что заявка нашего парольного менеджера на выделение гранта от Фонда одобрена. Но боялся сглазить.
Ведь от получения “письма счастья” до получения денег на счет лежал длинный путь. Нам нужно было успеть зарегистрировать новую компанию, согласовать и подписать договор с Фондом, пройти проверку финансовых аудиторов. И на всё это отводится очень ограниченное окно возможностей — кто не успел, тот опоздал.
Теперь случилось! Первый транш гранта в 2 млн. рублей у нас на счету! Можно сдержанно порадоваться.
Вычитал тут у Кульгина статистику, что “Старт-1” в забеге 2022 года получили только 85 проектов из 1 529. То есть только один из двадцати — 5,5%. Сумасшедшую конкуренцию выдержали! Горжусь командой, которая билась над этой задачей с ноября прошлого года. Спасибо вам, ребята! Вы — лучшие!
Почему порадоваться можно только сдержанно? Потому, что впереди у нас вагон и маленькая тележка работы.
Нам нужно выполнить свои обязательства перед Фондом, отчитаться за полученные средства, развить продукт и закрепиться на рынке, обеспечив себе плацдарм для того, чтобы стать лучшим парольником. Сперва в России, а затем и в странах СНГ. О мире тоже думаем, но пока остаемся реалистами — проектам с российскими корнями сейчас в мире непросто приходится.
Продукт, кстати, отлично продается! План продаж по июню перевыполнили. Июльский план еще амбициознее. Но мы верим, что всё получится — ведь помимо собственных продаж, мы постепенно обрастаем партнерами: продукт уже распространяют такие монстры, как Сотфлайн и Системный Софт.
Кстати, мы активно сейчас расширяем сеть партнеров и выплачиваем щедрые комиссионные — до 40% от стоимости продукта. Не говоря уже о том, что выделяем партнерам бесплатную NFS-лицензию и оказываем всестороннюю маркетинговую и техническую поддержку.
Так что, если хотите стать частью истории растущего продукта — загляните на нашу страничку для партнеров и напишите мне. Будем зарабатывать вместе на продукте, которым можно по праву гордиться!
Очень чесались руки еще в мае похвастаться, когда мы получили письмо счастья от ФСИ о том, что заявка нашего парольного менеджера на выделение гранта от Фонда одобрена. Но боялся сглазить.
Ведь от получения “письма счастья” до получения денег на счет лежал длинный путь. Нам нужно было успеть зарегистрировать новую компанию, согласовать и подписать договор с Фондом, пройти проверку финансовых аудиторов. И на всё это отводится очень ограниченное окно возможностей — кто не успел, тот опоздал.
Теперь случилось! Первый транш гранта в 2 млн. рублей у нас на счету! Можно сдержанно порадоваться.
Вычитал тут у Кульгина статистику, что “Старт-1” в забеге 2022 года получили только 85 проектов из 1 529. То есть только один из двадцати — 5,5%. Сумасшедшую конкуренцию выдержали! Горжусь командой, которая билась над этой задачей с ноября прошлого года. Спасибо вам, ребята! Вы — лучшие!
Почему порадоваться можно только сдержанно? Потому, что впереди у нас вагон и маленькая тележка работы.
Нам нужно выполнить свои обязательства перед Фондом, отчитаться за полученные средства, развить продукт и закрепиться на рынке, обеспечив себе плацдарм для того, чтобы стать лучшим парольником. Сперва в России, а затем и в странах СНГ. О мире тоже думаем, но пока остаемся реалистами — проектам с российскими корнями сейчас в мире непросто приходится.
Продукт, кстати, отлично продается! План продаж по июню перевыполнили. Июльский план еще амбициознее. Но мы верим, что всё получится — ведь помимо собственных продаж, мы постепенно обрастаем партнерами: продукт уже распространяют такие монстры, как Сотфлайн и Системный Софт.
Кстати, мы активно сейчас расширяем сеть партнеров и выплачиваем щедрые комиссионные — до 40% от стоимости продукта. Не говоря уже о том, что выделяем партнерам бесплатную NFS-лицензию и оказываем всестороннюю маркетинговую и техническую поддержку.
Так что, если хотите стать частью истории растущего продукта — загляните на нашу страничку для партнеров и напишите мне. Будем зарабатывать вместе на продукте, которым можно по праву гордиться!
bearpass.ru
Партнерская программа BearPass
Партнеры BearPass получают до 40% от платежей своих клиентов и 100% от услуг по внедрению программного обеспечения и обучению клиентов.
🔥17👍12❤2👎2
Не могу не поделиться неимоверной пользой.
Мы в компании недавно сперва с джунами проджектами, а потом и с сейлзами обсуждали проблему "набора массы технологических знаний".
Собственно, я о чём? Для нормального общения с тимлидами (на стороне разработке) и CTO (на стороне заказчика) начинающему сейлзу/проджекту/продакту не хватает технических основ. В итоге падает авторитет в глазах собеседника. Находить общий язык становится трудно. От всех этих "agile, API, headless, микросервисов" и прочих терминов голова идет кругом.
Заставлять ребят прочесть все книги, которые читает нормальный профессионал за 5-10 лет карьеры — долго и дорого (хотя эффективно).
Мы искали некую брошюру, которая давала бы этот "кандидатский минимум" и позволяла бы хотя бы "держаться на воде". А дальше уже человек доберет знаний, если конечно же хочет достичь мастерства в профессии.
Сегодня на глаза попался гайд от TYPICAL — это команда Валерии Розовой: культовой фигуры в мире продакт-менеджмента, бывшего продакта QLean и Doc+, умницы и красавицы.
Добавили в свою корпоративную библиотеку и вам советуем, если вы по работе занимаетесь прокачиванием джунов в будущих звезд рынка product и project management'а (а мы в компании именно этим и занимаемся 😊).
https://www.wannabelike.ru/biblioteka/bolshoy-gayd-po-razrabotke-dlya-prodaktov
Мы в компании недавно сперва с джунами проджектами, а потом и с сейлзами обсуждали проблему "набора массы технологических знаний".
Собственно, я о чём? Для нормального общения с тимлидами (на стороне разработке) и CTO (на стороне заказчика) начинающему сейлзу/проджекту/продакту не хватает технических основ. В итоге падает авторитет в глазах собеседника. Находить общий язык становится трудно. От всех этих "agile, API, headless, микросервисов" и прочих терминов голова идет кругом.
Заставлять ребят прочесть все книги, которые читает нормальный профессионал за 5-10 лет карьеры — долго и дорого (хотя эффективно).
Мы искали некую брошюру, которая давала бы этот "кандидатский минимум" и позволяла бы хотя бы "держаться на воде". А дальше уже человек доберет знаний, если конечно же хочет достичь мастерства в профессии.
Сегодня на глаза попался гайд от TYPICAL — это команда Валерии Розовой: культовой фигуры в мире продакт-менеджмента, бывшего продакта QLean и Doc+, умницы и красавицы.
Добавили в свою корпоративную библиотеку и вам советуем, если вы по работе занимаетесь прокачиванием джунов в будущих звезд рынка product и project management'а (а мы в компании именно этим и занимаемся 😊).
https://www.wannabelike.ru/biblioteka/bolshoy-gayd-po-razrabotke-dlya-prodaktov
library.wannabe.ru
Гайд по продуктовой разработке для продакт-менеджеров: что должен знать продакт
Гайд-помощник по продуктовой разработке для продакт-менеджеров уровня Junior и Middle
👍12❤3👎2
Обновили сайт для ФК Ахмат к новому футбольному сезону
В понедельник неделя началась неожиданно приятно: знакомые и друзья из индустрии спорта стали пересылать мне новость от влиятельного в мире спорта телеграм канала “Инсайды от Карпа” с анонсом нашей новой работы — сайта футбольного клуба “Ахмат”.
Мы хотели его чуть позже анонсировать — работа по информационному наполнению сайта еще продолжается, но раз уж просочилась информация в прессу, шила в мешке не утаишь — придется рассказывать :-)
Сотрудничество с ФК Ахмат — это продолжение нашей последовательной работы по наращиванию экспертизы в сфере цифровизации и маркетинга в спорте. На этом рынке мы работаем уже 15 лет и успели помочь таким брендам, как хоккейные клубы “Динамо” (Москва) и Металлург (Магнитогорск), футбольный клуб ЦСКА, Федерация киберспорта России и даже Российский Футбольный Союз.
Ахмат обратился к нам по рекомендации наших давних друзей из ПФК ЦСКА (спасибо, ребята!) Задача была, казалось бы, стандартная — прежний сайт отслужил свое и пришло время его обновить. Но в работе с этой командой важно было учитывать целый ряд специфических особенностей.
Во-первых, Ахмат обладает очень компактным штатом — у этого клуба нет такого количества людей в пресс-службе, как у грандов вроде Зенита или ЦСКА. Мы учитывали этот аспект, спроектировав такой же компактный сайт и автоматизировав большую часть рутины, которую в обычных случаях сотрудники пресс-служб собирают и публикуют вручную. Да, сайт получился менее информативным, но зато он соответствует реальным возможностям команды, а мы всегда стремимся выбирать оптимальное решение задачи, отталкиваясь от ситуации каждого конкретного заказчика.
Во-вторых, клуб, к сожалению, находится под санкциями и его канал заблокирован на видео-хостинге YouTubе. Поэтому пришлось придумывать нестандартные решения — в качестве плеера на сайте используются решения российской компании VK.
Наши ребята сумели завершить работу в очень короткие сроки — всего за несколько месяцев. Мы благодарны друзьям из ФК Ахмат за оказанное нам доверие. ФК Ахмат готов к новому сезону.
P.S. А еще у нас есть примета — команда, которой мы помогли перед сезоном часто становится в этом сезоне чемпионами. Так что, если бы мы делали ставки в чемпионате — поставили бы на Ахмат или ЦСКА. Судя по нашим приметам, у Зенита в этом году никаких шансов на чемпионство ;-)
В понедельник неделя началась неожиданно приятно: знакомые и друзья из индустрии спорта стали пересылать мне новость от влиятельного в мире спорта телеграм канала “Инсайды от Карпа” с анонсом нашей новой работы — сайта футбольного клуба “Ахмат”.
Мы хотели его чуть позже анонсировать — работа по информационному наполнению сайта еще продолжается, но раз уж просочилась информация в прессу, шила в мешке не утаишь — придется рассказывать :-)
Сотрудничество с ФК Ахмат — это продолжение нашей последовательной работы по наращиванию экспертизы в сфере цифровизации и маркетинга в спорте. На этом рынке мы работаем уже 15 лет и успели помочь таким брендам, как хоккейные клубы “Динамо” (Москва) и Металлург (Магнитогорск), футбольный клуб ЦСКА, Федерация киберспорта России и даже Российский Футбольный Союз.
Ахмат обратился к нам по рекомендации наших давних друзей из ПФК ЦСКА (спасибо, ребята!) Задача была, казалось бы, стандартная — прежний сайт отслужил свое и пришло время его обновить. Но в работе с этой командой важно было учитывать целый ряд специфических особенностей.
Во-первых, Ахмат обладает очень компактным штатом — у этого клуба нет такого количества людей в пресс-службе, как у грандов вроде Зенита или ЦСКА. Мы учитывали этот аспект, спроектировав такой же компактный сайт и автоматизировав большую часть рутины, которую в обычных случаях сотрудники пресс-служб собирают и публикуют вручную. Да, сайт получился менее информативным, но зато он соответствует реальным возможностям команды, а мы всегда стремимся выбирать оптимальное решение задачи, отталкиваясь от ситуации каждого конкретного заказчика.
Во-вторых, клуб, к сожалению, находится под санкциями и его канал заблокирован на видео-хостинге YouTubе. Поэтому пришлось придумывать нестандартные решения — в качестве плеера на сайте используются решения российской компании VK.
Наши ребята сумели завершить работу в очень короткие сроки — всего за несколько месяцев. Мы благодарны друзьям из ФК Ахмат за оказанное нам доверие. ФК Ахмат готов к новому сезону.
P.S. А еще у нас есть примета — команда, которой мы помогли перед сезоном часто становится в этом сезоне чемпионами. Так что, если бы мы делали ставки в чемпионате — поставили бы на Ахмат или ЦСКА. Судя по нашим приметам, у Зенита в этом году никаких шансов на чемпионство ;-)
fc-akhmat.ru
РФК Ахмат – официальный сайт
РФК "Ахмат"
👍11🔥6❤2👏2
Как нас изменила удаленка?
В 2020 году мы, как и большинство компаний на рынке, перешли на полностью удаленный режим работы. Связано это было с начавшейся пандемией. Мы надеялись через несколько месяцев вернуться в офис. Но осенью случилась новая вспышка болезни, а еще через полгода началась война, а потом мобилизация.
Все эти три года часть ребят иногда приходили в офис нашей компании, других я видел только несколько раз в год. Есть и такие, кого не видел “живьем” уже несколько лет.
На эффективности работы удаленный режим практически не сказался. Более того, в первые месяцы она даже увеличилась. Чего не скажешь о моральном состоянии ребят и командном микроклимате — многие приуныли. Хуже того — я стал это замечать с большим запозданием. Если раньше я мог буквально почувствовать настроение ребят еще только заходя в офис, то сейчас выяснилось, что какая-то энергетика через экран мониторов не передается.
Если у вас происходит так же, вот некоторые наработки, которые помогли нам хотя бы отчасти справиться с проблемой:
👍 Еженедельное общее собрание — получасовая встреча, на которой руководители отделов делятся ключевыми новостями за прошедшую неделю.
👍 Стараемся активнее вести наши асинхронные коммуникации — писать в наш корпоративный канал те мелкие новости и радости, которыми раньше не делились официально, а которые расходились “у кофемашины”.
👍 “Летучки” внутри отделов — лучший наш по атмосфере отдел в самые тяжелые времена созванивался два раза в день на 15 минут: утром и в полдень.
👍 Наш любимый HR Юлия увеличила частоту контактов с сотрудниками — сама вызывала на короткий разговор, следила за тем, кто в каком состоянии. Настояла на том, чтобы руководители не пропускали обязательные 1на1 и проводили их вовремя.
👍 Значительно более внимательная адаптация новичков и их онбординг. Прямо в разы больше на это времени стали тратить.
👍 Практика “благодарностей”. Мы стараемся не забывать публично благодарить ребят, которые особенно отличились на неделе. На общих собраниях и в общем чате.
👍 Разговоры “по душам”. Знаю, что руководители отделов их практикуют. Это разговоры с членами команды не о работе, а о том, как у них вообще дела?
👍 В самый острый период оплатили ребятам возможность обратиться к психологу за наш счет. Воспользовались немногие к сожалению.
👍 Неформальные активности — каждую пятницу над тимлид Сергей собирал желающих для игры в настолки, а прямо сейчас один из наших ведущих бэкендов Миша регулярно проводит виртуальные встречи, на которых ребята делают всякие штуки вместе.
👍 Переехали в более компактный офис, чтобы огромные пустоты не оказывали давящего психологического эффекта. Да и экономический смысл в этом есть немалый.
За прошедшие полгода ситуация заметно улучшилась, но до конца проблему решить не удалось.
Сейчас мы размышляем над тем, чтобы вернуться хотя бы к режиму гибрида — попросить ребят, которые могут доезжать до офиса, собираться вместе хотя бы на 2 дня из 5. Но пока окончательного решения не приняли — взвешиваем все за и против.
А как в ваших командах? Все еще полностью удаленный режим? Как справляетесь?
В 2020 году мы, как и большинство компаний на рынке, перешли на полностью удаленный режим работы. Связано это было с начавшейся пандемией. Мы надеялись через несколько месяцев вернуться в офис. Но осенью случилась новая вспышка болезни, а еще через полгода началась война, а потом мобилизация.
Все эти три года часть ребят иногда приходили в офис нашей компании, других я видел только несколько раз в год. Есть и такие, кого не видел “живьем” уже несколько лет.
На эффективности работы удаленный режим практически не сказался. Более того, в первые месяцы она даже увеличилась. Чего не скажешь о моральном состоянии ребят и командном микроклимате — многие приуныли. Хуже того — я стал это замечать с большим запозданием. Если раньше я мог буквально почувствовать настроение ребят еще только заходя в офис, то сейчас выяснилось, что какая-то энергетика через экран мониторов не передается.
Если у вас происходит так же, вот некоторые наработки, которые помогли нам хотя бы отчасти справиться с проблемой:
За прошедшие полгода ситуация заметно улучшилась, но до конца проблему решить не удалось.
Сейчас мы размышляем над тем, чтобы вернуться хотя бы к режиму гибрида — попросить ребят, которые могут доезжать до офиса, собираться вместе хотя бы на 2 дня из 5. Но пока окончательного решения не приняли — взвешиваем все за и против.
А как в ваших командах? Все еще полностью удаленный режим? Как справляетесь?
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👎18😁11❤10👍6🤔1
В нашей компании появилась вакансия C-level — ищем руководителя проектного офиса:
https://hh.ru/vacancy/83758563
Наш текущий РПО прекрасна, она проработала с нами три последних года, создав вместе со своей предшественницей одно из самых сильных подразделений на рынке, и сейчас хочет попробовать себя в новой роли. Поэтому нам нужен человек, способный не только подхватить уже успешный отдел, но и развить его на следующий уровень.
В нашей компании проектный офис отвечает за реализацию клиентских проектов и развитие отношений с заказчиками. Подготовка и согласование требований, разработка планов и дорожных карт, синхронизация команды, взаимодействие с производством. Производство у нас — это отдельное подразделение, со своим руководителем, тоже входящим в топ-менеджмент компании.
А еще — это прекрасная возможность для стремительного профессионального роста. Работа рядом с сильнейшими коллегами, под моим прямым руководством (говорят, это непросто, но у меня можно многому научиться) и обрастание могучим нетворком — наш РПО ежедневно общается с руководителями и менеджерами ведущих российских компаний.
Мне кажется, что идеальный кандидат на эту позицию — человек, любящий людей и порядок, когда все на своих местах и все по полочкам. Но при этом любовь к людям тут на первом месте, т.к. все наши проекты — это непростые, но очень талантливые люди и в нашей команде и в команде заказчика.
Наверное, 100% удаленная работа для C-level не получится — нам важно, чтобы хотя бы в первое время такой человек мог, как минимум, дважды в неделю приезжать в наш офис. После полного вхождения в курс дел можно будет обсудить какой-то другой график работы, кроме этого, скорее всего мы в следующем году откроем дополнительный офис в Москве.
В общем, если вы засиделись в роли руководителя проекта и давно мечтаете о руководящей позиции — кажется, это ваш шанс.
А, если среди ваших знакомых есть подходящий кандидат — пожалуйста, покажите ему (или ей) этот пост. Мы обязательно отблагодарим за успешную рекомендацию.
https://hh.ru/vacancy/83758563
Наш текущий РПО прекрасна, она проработала с нами три последних года, создав вместе со своей предшественницей одно из самых сильных подразделений на рынке, и сейчас хочет попробовать себя в новой роли. Поэтому нам нужен человек, способный не только подхватить уже успешный отдел, но и развить его на следующий уровень.
В нашей компании проектный офис отвечает за реализацию клиентских проектов и развитие отношений с заказчиками. Подготовка и согласование требований, разработка планов и дорожных карт, синхронизация команды, взаимодействие с производством. Производство у нас — это отдельное подразделение, со своим руководителем, тоже входящим в топ-менеджмент компании.
А еще — это прекрасная возможность для стремительного профессионального роста. Работа рядом с сильнейшими коллегами, под моим прямым руководством (говорят, это непросто, но у меня можно многому научиться) и обрастание могучим нетворком — наш РПО ежедневно общается с руководителями и менеджерами ведущих российских компаний.
Мне кажется, что идеальный кандидат на эту позицию — человек, любящий людей и порядок, когда все на своих местах и все по полочкам. Но при этом любовь к людям тут на первом месте, т.к. все наши проекты — это непростые, но очень талантливые люди и в нашей команде и в команде заказчика.
Наверное, 100% удаленная работа для C-level не получится — нам важно, чтобы хотя бы в первое время такой человек мог, как минимум, дважды в неделю приезжать в наш офис. После полного вхождения в курс дел можно будет обсудить какой-то другой график работы, кроме этого, скорее всего мы в следующем году откроем дополнительный офис в Москве.
В общем, если вы засиделись в роли руководителя проекта и давно мечтаете о руководящей позиции — кажется, это ваш шанс.
А, если среди ваших знакомых есть подходящий кандидат — пожалуйста, покажите ему (или ей) этот пост. Мы обязательно отблагодарим за успешную рекомендацию.
hh.ru
Вакансия Руководитель проектного офиса в Москве, работа в компании SVK.Digital (вакансия в архиве c 11 сентября 2023)
Зарплата: от 180000 до 220000 ₽ за месяц. Москва. Требуемый опыт: 3–6 лет. Полная занятость. Дата публикации: 12.08.2023.
😁14👎11🔥7👍1😱1
Зачем заниматься заказной веб-разработкой?
Моя компания занимается заказной разработкой. Меня часто спрашивают — почему ты это не бросишь и не займешься каким-нибудь одним продуктом? Многие не любят сервисный бизнес — мол суеты много, денег мало.
В принципе — всё это правда. Суеты действительно много, а прибыль добывается гораздо тяжелее, чем во многих других бизнесах. Но есть одна штука, которая перевешивает для меня все минусы — возможности для нетворка и наращивания экспертизы.
Сейчас поясню о чём я …
Только на прошлой неделе я пообщался с одним из ведущих футбольных клубов страны, другим не менее выдающимся баскетбольным клубом, одной из крупнейших федеральных сетей товаров для животных, производителем спортивной экипировки, создательницей крупнейшего консалтингового агентства для HoReCa, классной школой английского языка с необычным форматом и супер-ребятами, создавшими очень успешную службу доставки.
И это только одна неделя из моей жизни.
Начиная работать с каждым из этих бизнесов, мы непременно глубоко погружаемся в его специфику. Так, за годы работы я узнал, как устроены изнутри спортивные клубы и билетные системы, крупные розничные сети и медицинские клиники, как производят лекарства, корма для животных, кондитерские изделия, пельмени или кровельные материалы, как работает ценообразование на рынке авиаперевозок и почему так мало мебельных фабрик с качественными фотографиями в каталогах.
Кстати, это одна из причин, почему услуги одной студии разработки стоят 1,5 млн. рублей, а другой — 5 млн. рублей за сопоставимый проект. Насмотренность и экспертиза позволяют не просто “кодить”, а критически смотреть на бизнес заказчика и, благодаря такой вот “насмотренности”, подсказывать лучшие практики, которые сработали у других.
Такие же уникальные преимущества есть и у некоторых других сервисных компаний — интеграторов, маркетинговых, юридических, финансовых и контент-агентств, у консультантов, экспертов, режиссеров и актеров.
А вот стал бы я руководителем сталелитейного комбината? Ну да, наверное все бы знал про руду и сталепрокат. Совершенно точно был бы знаком со всеми более или менее крупными представителями индустрии. Наверное даже был бы вхож к министру промышленности. Но, кажется, что этим моя экспертиза и была бы ограничена.
Так что — нет, ребята, может быть суеты и много. Но свои прелести в нашем бизнесе точно есть.
Моя компания занимается заказной разработкой. Меня часто спрашивают — почему ты это не бросишь и не займешься каким-нибудь одним продуктом? Многие не любят сервисный бизнес — мол суеты много, денег мало.
В принципе — всё это правда. Суеты действительно много, а прибыль добывается гораздо тяжелее, чем во многих других бизнесах. Но есть одна штука, которая перевешивает для меня все минусы — возможности для нетворка и наращивания экспертизы.
Сейчас поясню о чём я …
Только на прошлой неделе я пообщался с одним из ведущих футбольных клубов страны, другим не менее выдающимся баскетбольным клубом, одной из крупнейших федеральных сетей товаров для животных, производителем спортивной экипировки, создательницей крупнейшего консалтингового агентства для HoReCa, классной школой английского языка с необычным форматом и супер-ребятами, создавшими очень успешную службу доставки.
И это только одна неделя из моей жизни.
Начиная работать с каждым из этих бизнесов, мы непременно глубоко погружаемся в его специфику. Так, за годы работы я узнал, как устроены изнутри спортивные клубы и билетные системы, крупные розничные сети и медицинские клиники, как производят лекарства, корма для животных, кондитерские изделия, пельмени или кровельные материалы, как работает ценообразование на рынке авиаперевозок и почему так мало мебельных фабрик с качественными фотографиями в каталогах.
Кстати, это одна из причин, почему услуги одной студии разработки стоят 1,5 млн. рублей, а другой — 5 млн. рублей за сопоставимый проект. Насмотренность и экспертиза позволяют не просто “кодить”, а критически смотреть на бизнес заказчика и, благодаря такой вот “насмотренности”, подсказывать лучшие практики, которые сработали у других.
Такие же уникальные преимущества есть и у некоторых других сервисных компаний — интеграторов, маркетинговых, юридических, финансовых и контент-агентств, у консультантов, экспертов, режиссеров и актеров.
А вот стал бы я руководителем сталелитейного комбината? Ну да, наверное все бы знал про руду и сталепрокат. Совершенно точно был бы знаком со всеми более или менее крупными представителями индустрии. Наверное даже был бы вхож к министру промышленности. Но, кажется, что этим моя экспертиза и была бы ограничена.
Так что — нет, ребята, может быть суеты и много. Но свои прелести в нашем бизнесе точно есть.
👍15🔥5❤1
С пятницы примерно знакомые начали засыпать вопросами по поводу "запрета на регистрацию на российских сайтах с использованием иностранных адресов электропочты".
Попробовал разобраться в вопросе ...
Первый вопрос, который всех волнует — это только для гос.сайтов или для всех?
Пока, если честно, звучит так, что для всех, у кого есть регистрация пользователей. Потому, что под "функцию регистрации и аутентификации пользователей" сейчас подпадает любой сайт, где что-нибудь закрыто логином и паролем.
Получается, что с 1 декабря 2023 года, разрабатывая сайт с регистрацией, мы вынуждены будем обеспечить регистрацию только через российскую электронную почту, по номеру телефона российского оператора, через Госуслуги, через Единую биометрическую систему, а также через «иные информсистемы», которыми больше чем на 50% владеют россияне (например, через VK ID или «Яндекс ID»).
Вопросов очень много и у специалистов в том числе. Если вот вас есть домен в зоне .info (или как у нас самих — в зоне .digital), но хостится он на проавславном Selectel в Питере — это российский адрес электронной почты или нет? И вообще как нам (разработчикам информационных систем) разобраться в том, больше 50% "информсистемы" принадлежит россиянам или меньше?
Судя по всему, закон этот — первый шаг к чему-то большему. Потому, что ответов на многие вопросы нет и у самих законотворцев, а сам закон явно принимался в спешке и без должного уровня проработки (не говоря уже о консультациях со специалистами).
Несколько успокаивает пока одно — суровость российских законов компенсируется необязательностью их исполнения. Вы будете смеяться, но ответственности за нарушение этого закона не предусмотрено. «Меры ответственности действительно не прописаны, это случится позже, после оценки правоприменительной практики», — уточнил автор закона депутат Горелкин.
Так что пока паниковать не стоит, но последовательное и неотступное движение в сторону Чебурнета настораживает все сильнее. Кажется, принципиальное решение о "суверенном интернете" принято и будет реализовываться по принципу медленного сваривания лягушки.
Наиболее объективный пока пост на эту тему я нашел на Хабре. Стоит почитать вместе с комментариями, если хотите чуть лучше разобраться в теме:
https://habr.com/ru/news/751532/
Попробовал разобраться в вопросе ...
Первый вопрос, который всех волнует — это только для гос.сайтов или для всех?
Пока, если честно, звучит так, что для всех, у кого есть регистрация пользователей. Потому, что под "функцию регистрации и аутентификации пользователей" сейчас подпадает любой сайт, где что-нибудь закрыто логином и паролем.
Получается, что с 1 декабря 2023 года, разрабатывая сайт с регистрацией, мы вынуждены будем обеспечить регистрацию только через российскую электронную почту, по номеру телефона российского оператора, через Госуслуги, через Единую биометрическую систему, а также через «иные информсистемы», которыми больше чем на 50% владеют россияне (например, через VK ID или «Яндекс ID»).
Вопросов очень много и у специалистов в том числе. Если вот вас есть домен в зоне .info (или как у нас самих — в зоне .digital), но хостится он на проавславном Selectel в Питере — это российский адрес электронной почты или нет? И вообще как нам (разработчикам информационных систем) разобраться в том, больше 50% "информсистемы" принадлежит россиянам или меньше?
Судя по всему, закон этот — первый шаг к чему-то большему. Потому, что ответов на многие вопросы нет и у самих законотворцев, а сам закон явно принимался в спешке и без должного уровня проработки (не говоря уже о консультациях со специалистами).
Несколько успокаивает пока одно — суровость российских законов компенсируется необязательностью их исполнения. Вы будете смеяться, но ответственности за нарушение этого закона не предусмотрено. «Меры ответственности действительно не прописаны, это случится позже, после оценки правоприменительной практики», — уточнил автор закона депутат Горелкин.
Так что пока паниковать не стоит, но последовательное и неотступное движение в сторону Чебурнета настораживает все сильнее. Кажется, принципиальное решение о "суверенном интернете" принято и будет реализовываться по принципу медленного сваривания лягушки.
Наиболее объективный пока пост на эту тему я нашел на Хабре. Стоит почитать вместе с комментариями, если хотите чуть лучше разобраться в теме:
https://habr.com/ru/news/751532/
Хабр
В России с 1 декабря вводится запрет на регистрацию в рунете с иностранной электронной почты
Президент РФ Владимир Путин подписал закон от 31.07.2023 №406-ФЗ с поправками к ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» и ФЗ «О связи» (законопроект №570420-7 ) о запрете...
👍7🔥1🤔1
Привет всем,
У нас тут случился форс-мажор и один из проектов встал на паузу на неопределенное время — у заказчика из-за резкого роста курса возникли сложности в бизнесе.
В результате, одна из наших команд внезапно высвобождается и будет скучать. А мы точно знаем, что наши руки — не для скуки. Поэтому, если вы давно ищете опытных и ответственных веб-разработчиков для разработки чего-то невероятно сложного и настолько же интересного — напишите мне пожалуйста.
Если кто-то вдруг нас не знает, SVK.Digital — опытная команда заказной веб-разработки. Разрабатываем цифровые продукты, веб-сервисы, интернет-магазины, кастомные системы автоматизации, личные кабинеты, CRM- и ERP-, PIM-системы для бизнеса. У нас глубокая экспертиза в спорте и медицине.
Мы — небольшая компания. С одной стороны, это означает персональный подход и отсутствие конвейера, с другой — наши мощности ограничены и в год мы способны выпускать не больше 10-12 проектов. Поэтому возможность поработать с нами действительно открывается не часто.
Так что если у вас есть проект, который вы готовы стартовать в ближайшие пару недель, приходите ко мне в лс (https://news.1rj.ru/str/VKomyagin) — давайте его обсудим?
У нас тут случился форс-мажор и один из проектов встал на паузу на неопределенное время — у заказчика из-за резкого роста курса возникли сложности в бизнесе.
В результате, одна из наших команд внезапно высвобождается и будет скучать. А мы точно знаем, что наши руки — не для скуки. Поэтому, если вы давно ищете опытных и ответственных веб-разработчиков для разработки чего-то невероятно сложного и настолько же интересного — напишите мне пожалуйста.
Если кто-то вдруг нас не знает, SVK.Digital — опытная команда заказной веб-разработки. Разрабатываем цифровые продукты, веб-сервисы, интернет-магазины, кастомные системы автоматизации, личные кабинеты, CRM- и ERP-, PIM-системы для бизнеса. У нас глубокая экспертиза в спорте и медицине.
Мы — небольшая компания. С одной стороны, это означает персональный подход и отсутствие конвейера, с другой — наши мощности ограничены и в год мы способны выпускать не больше 10-12 проектов. Поэтому возможность поработать с нами действительно открывается не часто.
Так что если у вас есть проект, который вы готовы стартовать в ближайшие пару недель, приходите ко мне в лс (https://news.1rj.ru/str/VKomyagin) — давайте его обсудим?
🎉14👍10😱1
Наша реклама на Чемпионат.Ру! 💪
И пусть после этого кто-нибудь скажет, что мы — не №1 в спортивном digital ))
Есть разные мнения о том, работает ли контекст в сегменте high touch (экспертных продаж).
Этот скриншот прислал мне мой друг, который раньше работал на стороне клиента. Казалось бы — ну и в чем польза для бизнеса?
Очень просто: во-первых, человек, с которым мы редко стали общаться, вспомнил обо мне и нашей компании. Во-вторых, он работает в индустрии спорта и увидел рекламу в правильном контексте, а значит, еще раз убедился в том, что когда говорим "спортивный digital" подразумеваем SVK.
Ну и в-третьих, он вспомнил, что у него есть задача из нашей области экспертизы и рассказал мне о ней. Договорились подробнее обсудить в ближайшие дни.
А говорят — контекст в веб-разработке не работает. Если правильно применять — отлично работает.
P.S. Был, правда с этой рекламой и казус — другой знакомый как-то спросил: "а зачем вы уголовника какого-то в качестве иллюстрации поставили?" 🙈😂
И пусть после этого кто-нибудь скажет, что мы — не №1 в спортивном digital ))
Есть разные мнения о том, работает ли контекст в сегменте high touch (экспертных продаж).
Этот скриншот прислал мне мой друг, который раньше работал на стороне клиента. Казалось бы — ну и в чем польза для бизнеса?
Очень просто: во-первых, человек, с которым мы редко стали общаться, вспомнил обо мне и нашей компании. Во-вторых, он работает в индустрии спорта и увидел рекламу в правильном контексте, а значит, еще раз убедился в том, что когда говорим "спортивный digital" подразумеваем SVK.
Ну и в-третьих, он вспомнил, что у него есть задача из нашей области экспертизы и рассказал мне о ней. Договорились подробнее обсудить в ближайшие дни.
А говорят — контекст в веб-разработке не работает. Если правильно применять — отлично работает.
P.S. Был, правда с этой рекламой и казус — другой знакомый как-то спросил: "а зачем вы уголовника какого-то в качестве иллюстрации поставили?" 🙈😂
🔥8😁8❤2👎1
Обожаю клиентов, которые не забывают говорить "спасибо".
Очень сложный был кейс. Был даже конфликт, но команда отлично справилась и не только смогла решить ситуацию, но и добилась в итоге такого вот отзыва от клиента, которые еще пару недель назад был в ярости.
🔥 Юля, Даня, Гоша, и все, кто помогал — вы невероятно крутые! Спасибо вам ❤️
Очень сложный был кейс. Был даже конфликт, но команда отлично справилась и не только смогла решить ситуацию, но и добилась в итоге такого вот отзыва от клиента, которые еще пару недель назад был в ярости.
🔥 Юля, Даня, Гоша, и все, кто помогал — вы невероятно крутые! Спасибо вам ❤️
🔥10❤1👎1
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
А это, собственно, анимация, о которой идет речь выше и "тот самый кот" ))
❤9
Друг и коллега по отрасли спросил недавно, как я отношусь к коучингу и консалтингу и есть ли у меня наставники и трекеры.
Да, инфоцыганства стало много. На каждом углу кто-то чему-то учит, проводятся какие-то семинары, вебинары. Скиллбоксы и Эдюсоны расцвели махровым цветом. Да, это раздражает, но …
Сложно отрицать полезность чужого опыта. Он позволяет экономить время, которое я бы потратил на то, чтобы самостоятельно разобраться, какие инструменты работают, а какие — нет. Кроме этого, чужой опыт, если все-таки к нему прислушиваться, сэкономит еще и массу нервных клеток от вечных сомнений — правильно ли я делаю или нет? Туда иду или не туда?
Поэтому, да — я пользуюсь платными услугами консультантов. За последние две недели я купил две консультации — одну по маркетингу и еще одну по продажам.
Пять лет назад я довольно дорого заплатил за обучение в Сколково. Писал уже об этом. И ни жалею ни об одном рубле, потраченном на это.
В прошлом году обратился за помощью с наведением порядка в финансах к ребятам из Нескучных Финансов. И получил гораздо больше, чем порядок в финансах — новый взгляд на собственный бизнес от людей, не погруженных в него с “незамыленным” взглядом. Это была не разовая услуга, а постоянный трекинг — мы работали дважды в неделю. Это было тяжело, изматывающе, но полезно.
Наставник у меня долгое время был. И я многому у него научился. К сожалению, лет 10 назад наши пути разошлись и с тех пор я “сам по себе”. Но, во-первых, не прекращаю поиск наставника — просто пока не встретился “тот самый” человек. А, во-вторых, я нахожусь в привилегированном положении — мне посчастливилось работать с невероятно масштабными заказчиками и партнерами, к которым я часто обращаюсь за советом и опытом. И которые настолько добры, что не отказывают.
Так что “инфоцыганство” просто шум, который затрудняет поиск настоящих алмазов в горе фианитов. Но я постоянно и много учусь. И вам советую.
Да, инфоцыганства стало много. На каждом углу кто-то чему-то учит, проводятся какие-то семинары, вебинары. Скиллбоксы и Эдюсоны расцвели махровым цветом. Да, это раздражает, но …
Сложно отрицать полезность чужого опыта. Он позволяет экономить время, которое я бы потратил на то, чтобы самостоятельно разобраться, какие инструменты работают, а какие — нет. Кроме этого, чужой опыт, если все-таки к нему прислушиваться, сэкономит еще и массу нервных клеток от вечных сомнений — правильно ли я делаю или нет? Туда иду или не туда?
Поэтому, да — я пользуюсь платными услугами консультантов. За последние две недели я купил две консультации — одну по маркетингу и еще одну по продажам.
Пять лет назад я довольно дорого заплатил за обучение в Сколково. Писал уже об этом. И ни жалею ни об одном рубле, потраченном на это.
В прошлом году обратился за помощью с наведением порядка в финансах к ребятам из Нескучных Финансов. И получил гораздо больше, чем порядок в финансах — новый взгляд на собственный бизнес от людей, не погруженных в него с “незамыленным” взглядом. Это была не разовая услуга, а постоянный трекинг — мы работали дважды в неделю. Это было тяжело, изматывающе, но полезно.
Наставник у меня долгое время был. И я многому у него научился. К сожалению, лет 10 назад наши пути разошлись и с тех пор я “сам по себе”. Но, во-первых, не прекращаю поиск наставника — просто пока не встретился “тот самый” человек. А, во-вторых, я нахожусь в привилегированном положении — мне посчастливилось работать с невероятно масштабными заказчиками и партнерами, к которым я часто обращаюсь за советом и опытом. И которые настолько добры, что не отказывают.
Так что “инфоцыганство” просто шум, который затрудняет поиск настоящих алмазов в горе фианитов. Но я постоянно и много учусь. И вам советую.
👍10❤8😁2
Сегодня в канале у Леши Писаревского (создатель Epic Growth) читал о его страхе. Мол, времени на канал не хватает, пишет слишком редко и боится, что сейчас все его бросят и уйдут к тому, кто пишет дисциплинированно и регулярно.
Сейчас действительно много тех, кто прям видно, что пишет "по расписанию". Взять, к примеру, Диму Волошина из OTUS — умнейший парень с отличным слогом. Но порой из пальца прямо высасывает темы. И это видно. Я уже молчу про "челленджи" и "марафоны".
С одной стороны, кажется, что если нечего написать, то и не пиши — спасешь планету: сэкономишь электроэнергию и время людей, которые потом будут твою эту вымученную фигню читать. С другой — сложно отрицать, что каналы растут у тех, кто пишет часто и постоянно остается в поле видимости своих читателей.
Вы на какой стороне? Поделитесь мнением?
Сейчас действительно много тех, кто прям видно, что пишет "по расписанию". Взять, к примеру, Диму Волошина из OTUS — умнейший парень с отличным слогом. Но порой из пальца прямо высасывает темы. И это видно. Я уже молчу про "челленджи" и "марафоны".
С одной стороны, кажется, что если нечего написать, то и не пиши — спасешь планету: сэкономишь электроэнергию и время людей, которые потом будут твою эту вымученную фигню читать. С другой — сложно отрицать, что каналы растут у тех, кто пишет часто и постоянно остается в поле видимости своих читателей.
Вы на какой стороне? Поделитесь мнением?
👍11😁1🤔1😱1
Сегодня не пятница, но день у нас в компании сегодня получился практически нерабочим. Штука в том, что к нам приехала съемочная группа — снимать серию о нашей компании для цикла передач, который осенью выйдет в прокат. Надеюсь еще рассказать об этом ближе ко времени.
А я вот поработал "внештатным корреспондентом" и отснял небольшой "фильм о фильме" — шпионский репортаж со съемочной площадки, в котором засветилась часть нашей команды и почти вся съемочная группа. Знакомьтесь — лучшая команда на рынке ❤️
На самом деле хлеб телевизионщиков тяжелый и непростой. Вроде бы поначалу было весело, но к исходу десятого часа все уже были выжаты, как лимон ...
А я вот поработал "внештатным корреспондентом" и отснял небольшой "фильм о фильме" — шпионский репортаж со съемочной площадки, в котором засветилась часть нашей команды и почти вся съемочная группа. Знакомьтесь — лучшая команда на рынке ❤️
На самом деле хлеб телевизионщиков тяжелый и непростой. Вроде бы поначалу было весело, но к исходу десятого часа все уже были выжаты, как лимон ...
🔥9
Кого еще почитать в digital?
Надоело видеть тупые папки подборок авторов, якобы хорошо пишущих про диджитал. Может они и правда хорошо пишут, но никого из них я не читаю и кажется, что все это — просто проплаченная реклама.
Я не буду делать никаких папок. Просто напишу про тех, кого читаю из “однополчан”, кто мне нравится и почему. Мне за то, чтобы оказаться в этом списке никто не платил.
Самат Галимов
С Саматом я познакомился еще в бытность его работы в Meduza. С тех пор он успел поCTO-шить в Bookmate, RAWG и Pure. Сейчас Самат — со-основатель крутой технической команды “Федя и Самат”. Самат умный и у него выходят такие же посты, после которых я неизменно чувствую себя глупым. И это хорошо. Это помогает развиваться.
Александр Юмашев
Саша — один из моих кумиров. Основатель крутого helpdesk-сервиса jitbit.com, которым пользуются гиганты IT-индустрии (IBM, Samsung, Dell, и т.д.) Представляете, такой крутой продукт развивается супер-компактной командой из нескольких человек! Саша хорошо пишет о важных и интересных штуках в айти. Жаль, делает это очень редко (раз в месяц примерно посты выходят).
Дмитрий Кибкало
Киба (как называют его друзья) — легенда венчурного рынка. Человек, создавший МосИгру и продавший ей аккурат перед кризисом 2008 года. Сейчас он руководит венчурным фондом Orbita.vc и пишет о венчуре, продуктах и инвестициях. Стоит читать всем, кто хочет создавать крутые продукты или инвестировать в них.
Никита Михеенков
Никита — мой друг и конкурент, руководитель петербуржского агентства Nimax. Неизменно умный, интеллигентный, глубокий. Тоже стал редко писать. Перебрался год назад в Португалию и сейчас делает Nimax не петербуржским, а уже мировым агентством. Ревностно слежу за его успехами и шлю лучи поддержки.
Павел Молянов
С Пашей мы не знакомы. Он — основатель контент-агентства Сделаем и много пишет о контент-маркетинге и том, как его делать так, чтобы работало. До Паши в текстах был крутой, но люто токсичный чувак — Максим Ильяхов. Кажется, Павел пришел в этот мир, чтобы у нас появился крутой и нетоксичный человек-текст.
Алексей Писаревский
С Алексеем мы не знакомы лично, но учились в одной школе управления (Сколково) и изредка общаемся в Телеграм. Это — мой бывший конкурент, основатель агентства мобильной разработки Mobio. Сейчас он делает в Португалии конфу EpicWeb3, а до этого делал крутой канал для продуктологов Epic Growth.
Максим Кульгин
Максима я уже тут как-то рекомендовал. Еще один петербуржец, основатель мобильного разработчика Notissimus и, как и я сам, создатель нескольких продуктов, главным из которых является сервис парсинга сайтов xmldatafeed.com. Подкупает своей непосредственностью и прямотой, но в последнее время стал слишком часто писать и повторяться.
Саша Чижов
Саша — одна из восходящих звезд SMM-рынка. А может быть уже взошедших. Ребята в свое время прославились тем, что очень дерзкий креатив делали во Вконтакте и Телеге. Сейчас Саша пишет о непростом пути владельца развивающегося рекламного агентства и пишет так, что его всегда интересно (и полезно) читать.
Максим Панфилов
С Максимом дружим давно, уже не помню даже как познакомились. Это мой конкурент — ребята, как и мы, занимаются продуктовой разработкой и называются panfilov.digital. И, как и мы, инвестируют в продукты — сделали и развивают классный таск-трекер Ok, Bob! А еще — у них 100% удаленная команда, нет офиса и Максим — один из самых главных экспертов по Notion в России.
Марьяна Онысько
Марьяна — экс-продакт издательства МИФ, сейчас вместе с партнером Самата по “Феде и Самату” Федором Борщовым она создала и развивает Школу сильных программистов. Очень круто рефлексирует и пишет о предпринимательстве, управлении продуктами и айти.
На самом деле, у меня в загашнике есть еще несколько крутых каналов. Но пост и так большим получился. Ставьте огонёчки, если стоит такое время от времени продолжать.
И поделитесь в комментариях своими “бриллиантами”. Кого с удовольствием читаете вы?
Надоело видеть тупые папки подборок авторов, якобы хорошо пишущих про диджитал. Может они и правда хорошо пишут, но никого из них я не читаю и кажется, что все это — просто проплаченная реклама.
Я не буду делать никаких папок. Просто напишу про тех, кого читаю из “однополчан”, кто мне нравится и почему. Мне за то, чтобы оказаться в этом списке никто не платил.
Самат Галимов
С Саматом я познакомился еще в бытность его работы в Meduza. С тех пор он успел поCTO-шить в Bookmate, RAWG и Pure. Сейчас Самат — со-основатель крутой технической команды “Федя и Самат”. Самат умный и у него выходят такие же посты, после которых я неизменно чувствую себя глупым. И это хорошо. Это помогает развиваться.
Александр Юмашев
Саша — один из моих кумиров. Основатель крутого helpdesk-сервиса jitbit.com, которым пользуются гиганты IT-индустрии (IBM, Samsung, Dell, и т.д.) Представляете, такой крутой продукт развивается супер-компактной командой из нескольких человек! Саша хорошо пишет о важных и интересных штуках в айти. Жаль, делает это очень редко (раз в месяц примерно посты выходят).
Дмитрий Кибкало
Киба (как называют его друзья) — легенда венчурного рынка. Человек, создавший МосИгру и продавший ей аккурат перед кризисом 2008 года. Сейчас он руководит венчурным фондом Orbita.vc и пишет о венчуре, продуктах и инвестициях. Стоит читать всем, кто хочет создавать крутые продукты или инвестировать в них.
Никита Михеенков
Никита — мой друг и конкурент, руководитель петербуржского агентства Nimax. Неизменно умный, интеллигентный, глубокий. Тоже стал редко писать. Перебрался год назад в Португалию и сейчас делает Nimax не петербуржским, а уже мировым агентством. Ревностно слежу за его успехами и шлю лучи поддержки.
Павел Молянов
С Пашей мы не знакомы. Он — основатель контент-агентства Сделаем и много пишет о контент-маркетинге и том, как его делать так, чтобы работало. До Паши в текстах был крутой, но люто токсичный чувак — Максим Ильяхов. Кажется, Павел пришел в этот мир, чтобы у нас появился крутой и нетоксичный человек-текст.
Алексей Писаревский
С Алексеем мы не знакомы лично, но учились в одной школе управления (Сколково) и изредка общаемся в Телеграм. Это — мой бывший конкурент, основатель агентства мобильной разработки Mobio. Сейчас он делает в Португалии конфу EpicWeb3, а до этого делал крутой канал для продуктологов Epic Growth.
Максим Кульгин
Максима я уже тут как-то рекомендовал. Еще один петербуржец, основатель мобильного разработчика Notissimus и, как и я сам, создатель нескольких продуктов, главным из которых является сервис парсинга сайтов xmldatafeed.com. Подкупает своей непосредственностью и прямотой, но в последнее время стал слишком часто писать и повторяться.
Саша Чижов
Саша — одна из восходящих звезд SMM-рынка. А может быть уже взошедших. Ребята в свое время прославились тем, что очень дерзкий креатив делали во Вконтакте и Телеге. Сейчас Саша пишет о непростом пути владельца развивающегося рекламного агентства и пишет так, что его всегда интересно (и полезно) читать.
Максим Панфилов
С Максимом дружим давно, уже не помню даже как познакомились. Это мой конкурент — ребята, как и мы, занимаются продуктовой разработкой и называются panfilov.digital. И, как и мы, инвестируют в продукты — сделали и развивают классный таск-трекер Ok, Bob! А еще — у них 100% удаленная команда, нет офиса и Максим — один из самых главных экспертов по Notion в России.
Марьяна Онысько
Марьяна — экс-продакт издательства МИФ, сейчас вместе с партнером Самата по “Феде и Самату” Федором Борщовым она создала и развивает Школу сильных программистов. Очень круто рефлексирует и пишет о предпринимательстве, управлении продуктами и айти.
На самом деле, у меня в загашнике есть еще несколько крутых каналов. Но пост и так большим получился. Ставьте огонёчки, если стоит такое время от времени продолжать.
И поделитесь в комментариях своими “бриллиантами”. Кого с удовольствием читаете вы?
🔥12❤4
Что делать с агрессией клиента?
Форс-мажор вчера случился. Клиент обложил трехэтажным матом одного из наших сотрудников. Хороший клиент. Старый друг компании. И вдруг такое.
Там, конечно, лютое стечение обстоятельств — и у человека сейчас не самый простой период в жизни, и наши ребята последовательно совершили серию ошибок и условия цейтнота. Но … все-таки мое мнение: агрессия с выходом за пределы бизнес-этики — показатель импотенции переговорщика. Мы срываемся на крик и нецензурную брань, когда у нас закончились все легитимные способы достигнуть соглашения с партнером.
Самое обидное для сотрудника в такой ситуации — это невозможность адекватного ответа. Рядовой сотрудник не обладает достаточными полномочиями для того, чтобы включить агрессию в ответ. В итоге — нанесенная обида, полученная травма, снижение мотивации. Беда, в общем.
У нас есть простые рекомендации на этот счет:
🫤 Дать клиенту почувствовать себя в безопасности: объяснить, что мы понимаем его огорчение и стараемся помочь.
😑 Попытаться убедить вернуться в конструктивное русло, прекратить агрессию и оскорбления, указать на то, что сейчас он перешел на язык угроз и оскорблений, рассказать о собственных чувствах: сказать, что вас это огорчает.
😶 При положительном исходе — сделать два шага назад в переговорах и убедиться в том, что стороны действительно правильно и однозначно понимают переговорные позиции друг-друга. Очень часто бывает, когда люди спорят просто потому, что не услышали друг-друга правильно. После этого, взять тайм-аут в переговорах на то, чтобы эмоции улеглись и на то, чтобы дополнительно обдумать возможные варианты взаимовыгодного соглашения.
😬 При отрицательном исходе — сказать, что к сожалению, вы не сможете продолжать вести переговоры и с клиентом свяжется непосредственный руководитель для решения конфликта, вежливо попрощаться и повесить трубку (или иным образом прекратить диалог).
🙄 Немедленно уведомить непосредственного руководителя о сути конфликта, изложив собственную точку зрения.
Собственно всё. Простой пятишаговый алгоритм. Дальше уже руководитель связывается с клиентом и пытается во-первых решить конфликт и, во-вторых, попросить клиента впредь эскалировать проблему вместо того, чтобы проявлять агрессию в адрес наших ребят.
Если история единичная — отношения после этого восстанавливаются и мы можем работать еще годами. Но если кейс повторяется в ближайшие полгода, скорее всего мы вынуждены будем отказать в дальнейшем обслуживании. Ведь крутой результат возможен только при взаимном уважении сторон.
Форс-мажор вчера случился. Клиент обложил трехэтажным матом одного из наших сотрудников. Хороший клиент. Старый друг компании. И вдруг такое.
Там, конечно, лютое стечение обстоятельств — и у человека сейчас не самый простой период в жизни, и наши ребята последовательно совершили серию ошибок и условия цейтнота. Но … все-таки мое мнение: агрессия с выходом за пределы бизнес-этики — показатель импотенции переговорщика. Мы срываемся на крик и нецензурную брань, когда у нас закончились все легитимные способы достигнуть соглашения с партнером.
Самое обидное для сотрудника в такой ситуации — это невозможность адекватного ответа. Рядовой сотрудник не обладает достаточными полномочиями для того, чтобы включить агрессию в ответ. В итоге — нанесенная обида, полученная травма, снижение мотивации. Беда, в общем.
У нас есть простые рекомендации на этот счет:
Собственно всё. Простой пятишаговый алгоритм. Дальше уже руководитель связывается с клиентом и пытается во-первых решить конфликт и, во-вторых, попросить клиента впредь эскалировать проблему вместо того, чтобы проявлять агрессию в адрес наших ребят.
Если история единичная — отношения после этого восстанавливаются и мы можем работать еще годами. Но если кейс повторяется в ближайшие полгода, скорее всего мы вынуждены будем отказать в дальнейшем обслуживании. Ведь крутой результат возможен только при взаимном уважении сторон.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
😁12👍6❤4
Коллега по цеху прислал вчера запрос. Крупный заказчик срочно ищет команду, которая достроит чужой "недострой".
Классическая история, в общем-то: выбранная команда зафакапила сроки, относилась к проекту невнимательно, дедлайн всё ближе, годичные бонусы менеджмента под угрозой.
И в целом всё хорошо — заказчик именитый, проект интересный, бюджет внушительный, стек только не совсем наш. Ну и сроки — сроки конечно горящие. То есть это уже не строительная операция, а спасательная операция — латание чужих дыр и исправление чужих ошибок. Не самая благодарная работа.
Мы отказались. Кому-то "повезёт". И таких запросов на рынке довольно много. Заказчики наверняка недоумевают — что не так: вроде бы и денег в проекте достаточно и половину работы за вас уже проделали?
Парадоксально, но чаще всего исправление чужих ошибок в 2-3 раза сложнее и дольше, чем начать проект заново. Т.к. 90% ошибок допускаются еще на этапе проектирования, на стадии "котлована".
Поэтому, если все-таки допустили ошибку и выбрали, пусть крупного и известного, но не слишком ответственного заказчика — будьте готовы заплатить за свою ошибку. Фиксируйте убытки и начинайте все "с нуля" — со стадии выбора подрядчика. И мой вам совет — выбирая следующего, поговорите с его предыдущими заказчиками о том, что вас волнует в проекте: соблюдались ли сроки, выполнялись ли обещания, уделялось ли проекту все необходимое внимание, были ли выходы "за смету"?
Понятно, что любой подрядчик даст вам контакты только наиболее лояльно настроенных к нему заказчиков. Но, во-первых, никто не мешает вам самим выбрать из портфолио нужные имена и попросить о возможности задать несколько вопросов (хинт: выбирайте проекты за последние год-полтора). И, во-вторых, никто не запрещает попытаться найти нужных людей внутри предыдущих заказчиков напрямую — "в холодную".
В общем, выиграть тендер и сделать проект — это две очень разные специальности, как показывает практика. Если вам нужно последнее — выбирайте исполнителя самостоятельно. А как его уже потом по тендеру протаскивать — ну, придумайте что-нибудь. Щедрые годичные бонусы того стоят.
Классическая история, в общем-то: выбранная команда зафакапила сроки, относилась к проекту невнимательно, дедлайн всё ближе, годичные бонусы менеджмента под угрозой.
И в целом всё хорошо — заказчик именитый, проект интересный, бюджет внушительный, стек только не совсем наш. Ну и сроки — сроки конечно горящие. То есть это уже не строительная операция, а спасательная операция — латание чужих дыр и исправление чужих ошибок. Не самая благодарная работа.
Мы отказались. Кому-то "повезёт". И таких запросов на рынке довольно много. Заказчики наверняка недоумевают — что не так: вроде бы и денег в проекте достаточно и половину работы за вас уже проделали?
Парадоксально, но чаще всего исправление чужих ошибок в 2-3 раза сложнее и дольше, чем начать проект заново. Т.к. 90% ошибок допускаются еще на этапе проектирования, на стадии "котлована".
Поэтому, если все-таки допустили ошибку и выбрали, пусть крупного и известного, но не слишком ответственного заказчика — будьте готовы заплатить за свою ошибку. Фиксируйте убытки и начинайте все "с нуля" — со стадии выбора подрядчика. И мой вам совет — выбирая следующего, поговорите с его предыдущими заказчиками о том, что вас волнует в проекте: соблюдались ли сроки, выполнялись ли обещания, уделялось ли проекту все необходимое внимание, были ли выходы "за смету"?
Понятно, что любой подрядчик даст вам контакты только наиболее лояльно настроенных к нему заказчиков. Но, во-первых, никто не мешает вам самим выбрать из портфолио нужные имена и попросить о возможности задать несколько вопросов (хинт: выбирайте проекты за последние год-полтора). И, во-вторых, никто не запрещает попытаться найти нужных людей внутри предыдущих заказчиков напрямую — "в холодную".
В общем, выиграть тендер и сделать проект — это две очень разные специальности, как показывает практика. Если вам нужно последнее — выбирайте исполнителя самостоятельно. А как его уже потом по тендеру протаскивать — ну, придумайте что-нибудь. Щедрые годичные бонусы того стоят.
👍14🤔1
Система окончательно сошла с ума. Безусловно, произошла трагедия. Да, организатор злополучных экскурсий диггеров сбежал из страны, но из страха невозможности отчитаться перед "шефом" сажать владельцев платформы? Вы серьезно?!
В такой логике, при убийстве, совершенном с помощью топора, должен быть посажен директор магазина, в котором топор был приобретен. А потом и директор лесопилки, из чьего дерева был изготовлен черенок и директора сталелитейного комбината, из чьей стали было выковано острие.
А давайте просто всех айтишников пересажаем? Тех, кто создал агрегаторы такси, чьи пассажиры пострадали или погибли. Создателей банковских систем, с помощью которых мошенники оставляют без "гробовых" пенсионеров. Маркетплейсов, где люди покупают какие-нибудь неисправные китайские обогреватели, сжигающие весь дом вместе с обитателями.
Чего мелочиться-то?
В такой логике, при убийстве, совершенном с помощью топора, должен быть посажен директор магазина, в котором топор был приобретен. А потом и директор лесопилки, из чьего дерева был изготовлен черенок и директора сталелитейного комбината, из чьей стали было выковано острие.
А давайте просто всех айтишников пересажаем? Тех, кто создал агрегаторы такси, чьи пассажиры пострадали или погибли. Создателей банковских систем, с помощью которых мошенники оставляют без "гробовых" пенсионеров. Маркетплейсов, где люди покупают какие-нибудь неисправные китайские обогреватели, сжигающие весь дом вместе с обитателями.
Чего мелочиться-то?
😱1
Forwarded from Блиц Гриц
В ночь со вчера на сегодня в Москву из Питера доставили и допросили в столичном следственном комитете Александра Ким. Это IT-предприниматель, он делает платформу для заказа экскурсий Спутник8.
Недавно произошла трагедия: 7 людей утонули в коллекторе в Москве во время экскурсии по подземной реке Неглинка. Это кошмар и ужас. Произошел ливень и люди не смогли спастись из потока ливнёвки.
Но сейчас система ищет крайнего и решили посадить в СИЗО, а потом и в тюрьму до 10 лет предпринимателя, кто создал платформу, на которой размещаются объявления гидов, и на котором люди ищут себе экскурсии. Это всё равно, что посадить за воровство основателей Авито или YouDo, если массажист по объявлению на этих ресурсах украдет у вас деньги.
Платформа - не равно исполнитель услуги.
Платформа = доска объявлений.
Такая судебная практика - очередной гвоздь в гроб IT-продуктов в России. Если Сашу сейчас привлекут к ответственности, то всем агрегаторам и маокетплейсам лучше закрываться или уходить жестко в тень.
Сегодня в 15:00 в Замоскворецком районном суде (ул. Татарская, дом 1, м. Павелецкая) пройдёт суд по мере пресечения Александра Ким.
Прошу поддержать любым распространением информации. И приходите на суд, возможно это будут похороны российской IT-индустрии.
Недавно произошла трагедия: 7 людей утонули в коллекторе в Москве во время экскурсии по подземной реке Неглинка. Это кошмар и ужас. Произошел ливень и люди не смогли спастись из потока ливнёвки.
Но сейчас система ищет крайнего и решили посадить в СИЗО, а потом и в тюрьму до 10 лет предпринимателя, кто создал платформу, на которой размещаются объявления гидов, и на котором люди ищут себе экскурсии. Это всё равно, что посадить за воровство основателей Авито или YouDo, если массажист по объявлению на этих ресурсах украдет у вас деньги.
Платформа - не равно исполнитель услуги.
Платформа = доска объявлений.
Такая судебная практика - очередной гвоздь в гроб IT-продуктов в России. Если Сашу сейчас привлекут к ответственности, то всем агрегаторам и маокетплейсам лучше закрываться или уходить жестко в тень.
Сегодня в 15:00 в Замоскворецком районном суде (ул. Татарская, дом 1, м. Павелецкая) пройдёт суд по мере пресечения Александра Ким.
Прошу поддержать любым распространением информации. И приходите на суд, возможно это будут похороны российской IT-индустрии.
😱9🤯5
Сегодня идет заключительный день AGIMA Partners Week — одного из главных событий в мире digital.
Мы в этом году выступаем в неожиданной для себя роли: наш парольный менеджер BearPass.ru стал одним из спонсоров.
Придумали положить в раздатку небольшие баночки с мёдом, на крышке которых было бы название сервиса и промо-код со скидкой.
Идея казалось простой и клёвой. Но на деле всё оказалось нелегко.
Во-первых, тираж в 400 банок нужно было сделать меньше, чем за неделю. Половина компаний, в которые мы обратились, просто не ответили нам на запрос. Вторая половина отказались из-за коротких сроков. В итоге, наш маркетолог Таня оказалась волшебницей и нашла единственную компанию, согласившуюся нам помочь.
Во-вторых, выяснилось, что конторы, производящие сувенирку, чаще всего не обладают своими дизайнерами — к ним просто приходят с макетами. Наш дизайнер Полина в условиях аврала и не имея практического опыта дизайна для физического мира вынуждена была быстро рисовать нам упаковку.
В-третьих, при комплектации раздатки выяснилось, что часть крышек закрыта неплотно и их пришлось переупаковывать (Петя и ребята из AGIMA, простите 🙏). Организаторы конференции, проклиная нас, за ночь до мероприятия закручивали крышки по новой.
Но, кажется, всё получилось. И, как результат — фотки от удивленных друзей и партнеров в личке ❤️
Спасибо всем, кто помогал. И, если вы по какой-то причине пока еще не храните свои пароли в BearPass, я не знаю, чего еще вы ждете — ведь мы недавно еще и в новом дизайне выкатились!
Мы в этом году выступаем в неожиданной для себя роли: наш парольный менеджер BearPass.ru стал одним из спонсоров.
Придумали положить в раздатку небольшие баночки с мёдом, на крышке которых было бы название сервиса и промо-код со скидкой.
Идея казалось простой и клёвой. Но на деле всё оказалось нелегко.
Во-первых, тираж в 400 банок нужно было сделать меньше, чем за неделю. Половина компаний, в которые мы обратились, просто не ответили нам на запрос. Вторая половина отказались из-за коротких сроков. В итоге, наш маркетолог Таня оказалась волшебницей и нашла единственную компанию, согласившуюся нам помочь.
Во-вторых, выяснилось, что конторы, производящие сувенирку, чаще всего не обладают своими дизайнерами — к ним просто приходят с макетами. Наш дизайнер Полина в условиях аврала и не имея практического опыта дизайна для физического мира вынуждена была быстро рисовать нам упаковку.
В-третьих, при комплектации раздатки выяснилось, что часть крышек закрыта неплотно и их пришлось переупаковывать (Петя и ребята из AGIMA, простите 🙏). Организаторы конференции, проклиная нас, за ночь до мероприятия закручивали крышки по новой.
Но, кажется, всё получилось. И, как результат — фотки от удивленных друзей и партнеров в личке ❤️
Спасибо всем, кто помогал. И, если вы по какой-то причине пока еще не храните свои пароли в BearPass, я не знаю, чего еще вы ждете — ведь мы недавно еще и в новом дизайне выкатились!
👎22🔥16❤3👍2😁2