Двигатель торговли – Telegram
Двигатель торговли
826 subscribers
237 photos
54 videos
2 files
118 links
Заметки о том, что двигает маркетинг, стратегию и ритейл: люди, тренды, бренды, кейсы, книги и ИИ

Автор: Дарина Старшинова ->
маркетинг и продажи в ритейле и FMCG, вице- президент по маркетингу Азбука вкуса
По всем вопросам:@d1arina
Download Telegram
🧡 Тренд-отчет РБК х VOYAH: Экзистенциальный кризис индустрии моды как точка роста

РБК и VOYAH выпустили Fashion Review, который стоит прочитать даже тем, кто далек от моды. Этот отчет не про тренды сезона, а про системные проблемы, с которыми столкнулась современная fashion индустрия.
Проблемы эти связаны, как с изменением потребителя, так и с несколькими кризисами, которые по сути актуальны для все сфер бизнеса.

Ключевые наблюдения из отчета:

🔹Кризис потребления: рост чека при падении количества штук

По данным исследования,
• общий объём покупок одежды вырос на 7,6% (до 4,4 трлн руб.), • при этом количество купленных вещей снизилось на 6,5%.
• 51% покупателей увеличили траты на одежду, но 2/3 из них объясняют это ростом цен, а не желанием покупать больше.

Маркетплейсы окончательно превратились в «цифровые торговые центры»:
• 53% их аудитории видят в них не просто магазин, а соцсеть и «третье место».
20 млн пользователей ежемесячно взаимодействуют друг с другом внутри приложений,
Покупка стала продолжением социального опыта.

🔹Кризис ценностей: рациональный онлайн против эмоционального офлайна

Онлайн стал территорией рационального выбора: для 61% ключевой фактор - цена.
Офлайн трансформируется в зону эмоционального опыта, где ценят сервис и атмосферу.
• Потребитель теперь требует от бренда качества жизни, а не только качества вещи.
• Ответом становится выход за рамки категории: бренды открывают танцклубы (RAZUMNO), кинотеатры (12 STOREEZ) и беговые сообщества (PEAK).

🔹Кризис рекламы: уход от традиционных медиа к контенту и маркетплейсам

Традиционные каналы теряют силу:
• о новинках по ТВ узнают только 28%.
• 38% - в соцсетях,
• 33% - через инфлюенсеров,
• 29% - уже прямо на маркетплейсах.
Маркетплейсы (Ozon, Wildberries) превращаются в самостоятельные рекламные экосистемы - retail-media становится must-have для продвижения бренда.

Работает только аутентичный контент: фабрики UGC и искренние истории брендов вытесняют классические кампании.

🔹Кризис личных брендов: бренды без лица

Парадокс: лишь 7% покупателей знают основателя своего любимого бренда. Каждый третий не знает о бренде вообще ничего.
При этом компании с медийными фаундерами имеют капитализацию на 20% выше. Эффект узнаваемости первого лица работает на доверие. Растет необходимость в открытом лидерстве, где основатель становится проводником смысла бренда.
Проблема индустрии - в дефиците визионеров.

🔹Кризис кадров: выгорание и дефицит сильных команд

Мода проигрывает в борьбе за таланты секторам вроде FMCG и IT. Инвесторы всё чаще вкладываются не в идеи, а в команды с опытными и устойчивыми лидерами.
Новый тренд - формирование «антихрупких» организаций через обмен топ-менеджерами, приглашение независимых директоров и шеринг экспертизы. Инвестиции в кадры и обучение (например, MBA для основателей 12storeez, ROSEVILLE, DIVNO) становятся стратегическим приоритетом.

В целом отчет повторяет смыслы и выводы многих других исследований : чтобы развиваться , брендам нужно строить вовлеченные команды, воспроизводить больше ценности, глубже понимать клиента и адаптировать каналы коммуникации.

Прикладываю исследование в комментариях.

Двигатель торговли
17👍2🔥1
Ну и в продолжении темы визионеров - лидеров -пятничный #мем
Делитесь вашими в комментариях
😁20🔥10🤣8
«Никаких правил»: как культура Netflix стала их главным двигателем роста

На прошлой неделе Netflix объявил о покупке Warner Bros. В сети много говорили о сумме сделки и грядущих изменениях в контенте.
А я вспомнила классную книгу, написанную СЕО Netflix Ридом Хастингсом -«Никаких правил». Она не просто о свободе, а о жестком своде принципов корпоративной культуры, которые помогли компании вырасти из стартапа по отправке DVD дисков в крупнейшего медиагиганта.
Хочу поделиться ключевыми принципами.

1️⃣. Высокая плотность вовлеченных сотрудников
В начале 2000-х Netflix, оказавшись под давлением рынка, сократил почти треть команды.
Главным критерием отбора, по которому оставляли людей, был не просто «талант», а вовлечённость - готовность брать ответственность, двигаться в одном темпе и развивать компанию.
Когда команда стала компактнее, но более сплоченной:
снизилось скрытое сопротивление,
ускорились решения,
появилось больше доверия,
и работа пошла быстрее, чем в значительно большем составе.

Так родилась идея высокой плотности талантов:
если все «искренне болеют за дело», компания экономит огромное количество ресурсов, энергии и времени на управлении.

2️⃣. Свобода через ответственность: минимум правил при максимальной ясности
Netflix известен тем, что отказался от множества регламентов (нет графика отпусков, жесткой политики по командировкам, а решения по крупным проектам могут принимать на любом уровне).
Но свобода- это следствие, а не цель.
Чтобы она работала, нужны :
ясный контекст - люди понимают приоритеты и риски;
зрелая ответственность - способность принимать решения и отвечать за них;
доверие между людьми.
Если эти условия соблюдены, можно отказаться от правил и регламентов, если нет - свобода превращается в хаос.

Netflix никогда не говорил : «делайте что хотите», скорее «мы доверяем вам, потому что вы понимаете задачу и действуете ради результата».
Эта модель ускоряет компанию: меньше согласований ->быстрее движение.

3️⃣. Честная и регулярная обратная связь
Фидбэк в Netflix - это не формат «раз в год» на перформанс ревью. Это обязательный и регулярный рабочий процесс.
В книге есть интересное наблюдение, которое характерно для многих компаний:
• если ошибется офис- менеджер, ему сразу укажут на проблему
• если же ошибается СЕО, большинство предпочитают промолчать, хотя цена такой ошибки несоизмеримо выше.

Чтобы это изменить, руководители сами просили обратную связь, показывая, что это безопасно и необходимо для общего успеха.

Но у этой честности есть важный фильтр:
обратная связь должна даваться ради пользы компании или человека, а не ради самоутверждения.

В книге описывается любопытный эксперимент со студенческими группами, куда умышленно добавляли токсичных участников. Какой бы многочисленной ни была группа, один токсик гарантированно снижал результат всей команды. Люди теряли энергию, уходили в защиту, обсуждения становились неэффективными.

Поэтому в Netflix:
учат давать фидбэк корректно,
отслеживают мотивы,
не терпят токсичность, как бы ни был человек профессионален.

🧩Ключевая мысль книги : эти принципы работают только в связке:
✔️Высокая вовлечённость создаёт доверие.
✔️Доверие позволяет убрать контроль и дать свободу.
✔️Свобода ускоряет принятие решений, но возможна только при высокой ответственности.
✔️Ответственность держится на честной обратной связи.
✔️Честная обратная связь возможна только в команде, где сотрудники вовлечены и не боятся говорить правду.

Если убрать один элемент - система перестаёт работать.

И именно эта связка объясняет рост Netflix лучше любых внешних факторов. Компания не просто «росла» - она постоянно переизобретала себя, и культура делала это возможным.

История Netflix - лучшая иллюстрация знаменитой фразы Питера Друкера « Культура ест стратегию на завтрак».

Двигатель торговли
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍2094🔥3👏1💯1
«Стратегия - это не про “что делаем”, а про “что не делаем”». Эту мысль ещё в 1996 году сформулировал основатель стратегического менеджмента Майкл Портер в легендарной статье HBR «What is Strategy?».
Ниже очень точный текст Константина Сухачёва на эту тему- про искусство отказа и фокус.
4🔥2💯1
План ≠ стратегия

Есть стабильная история, которую я вижу у основателей и команд снова и снова. Спрашиваешь: «У вас есть стратегия?». В ответ — уверенное: «Конечно! Вот план на квартал». И сразу хочется сказать: ребята, это разные вещи. Более того — иногда вообще противоположные.

План — это про «что делаем»

Стратегия — про «что не делаем»


И вот тут у многих начинается внутренний скрежет. Делать — проще. Отказываться — больно. Но именно в этих отказах и появляется направление, а не очередной список задач, который потом будут героически пытаться впихнуть в 90 дней, а в конце цикла доставать классический козырь: «рынок поменялся, цели перестали быть актуальны». Конечно поменялся — вы всё подряд пытались тащить в работу.

Почему это так сложно

В любой момент перед нами лежит десяток «возможностей»: новый продукт, партнёрка, быстрый канал, ещё один рынок «на попробовать». И рука сама тянется нажать кнопку «давайте попробуем, вдруг выстрелит».

Классика жанра — бежать везде, чтобы хоть где-то уж точно получилось.

Но это «вдруг выстрелит» чаще всего стреляет в колено. Выстраивается огромная горка распыления: команда откликается на всё сразу, движется в разные стороны, метрики по отдельности выглядят прилично, а в выручке — тишина и пульсация на уровне погрешности. Итог — усталость, раздражение и вопрос «мы же столько делаем, почему не растёт?».

Потому что делаете всё.

А стратегия — это умение не вестись на микровеяния удачи, не реагировать на блестящие объекты и не путать движение с прогрессом. Это навык взрослой команды, который начинается с одного неприятного, но честного вопроса: «что мы можем сделать, но сознательно не будем?»

«Лист отказов», который многое расставляет по местам

Давно заметил: как только у команды появляется короткий список «мы этого не делаем», жизнь становится проще и решения принимаются быстрее, срачи исчезают, приоритеты наконец становятся честными. Потому что вы спорите не на уровне «мне кажется», а опираетесь на правила (ну или аксиомы), которые сами же и приняли на старте совместно.

Этот список — не про слабость, а про фокус. Про уважение к собственным ресурсам. Про выбор направления, а не хаотичного движения.

И вот интересный маркер: если вы можете назвать хотя бы три вещи, от которых намеренно отказались, — у вас уже есть стратегия. Если таких вещей много — стратегия чёткая. Если отказов нет — тогда это просто план/чек-лист/рабочий календарь, но точно не стратегия.

Как итог

Пока писал, поймал себя на мысли: у меня самого иногда нет этого списка по ряду вещей. И именно там я чаще всего теряю фокус, начинаю злиться на себя и бегу за лишними объектами, вместо того чтобы честно сказать «нет».

Если хотите попробовать на практике — посмотрите на свой квартал, команду, продукт.
Какая одна вещь выглядит соблазнительной, достижимой, почти безвредной, но не вписывается в ваш настоящий вектор? Что вы можете сделать — но сознательно не будете? Часто именно этот вопрос отделяет реальный рост от бессмысленной занятости.

А вы какую одну вещь можете — но всё-таки не будете делать в ближайшие недели?

Константин Сухачев
8🔥5💯3
Облачный танцор и настроение времени

Неделю назад Pantone объявил цвет 2026 года - Cloud Dancer (Облачный танцор).
Обычно это событие в телеграме проходит волной: посты в день анонса, мемы, визуальные реакции - и внимание быстро переключается.
При этом редко говорят о том, что стоит за выбором этого цвета и что вообще означает сам «цвет года», помимо красивой картинки.

Вопреки расхожему мнению, Pantone не вводит цвет в моду.

Они наблюдают за тем, что уже происходит, и называют оттенок, который начинает повторяться в визуальной среде.

Сами они формулируют это так:
«Мы отслеживаем глобальные тренды, культурные сдвиги и визуальные сигналы, а затем выбираем оттенок, который резонирует с настроением времени».


В течение года команда Pantone Color Institute смотрит, какие цвета всё чаще появляются в моде, дизайне, технологиях, кино, интерфейсах, предметах вокруг нас.

То есть цвет года - это оттенок, который уже активно присутствует в среде.

Получается, что не цвет входит в моду благодаря Pantone, а ровно наоборот. После официального признания он просто быстрее распространяется и закрепляется.

Если посмотреть на выбор Pantone за последние годы и на их метафорическое толкование, это выглядит как последовательная смена настроений в обществе:
2021 - 🟡🩶 серый и жёлтый: выносливость и надежда.
2022 - 🟣 фиолетово-синий: цифровые эксперименты и ощущение нового.
2023 - пурпурно-малиновый: энергия и стремление действовать.
2024 - 🍑 персиковый: усталость и запрос на тепло.
2025 - 🔵 глубокий синий: поиск опоры и баланса.
2026 - 🤍 почти белый.

Почему для 2026 года выбран такой нейтральный и чистый цвет, на мой взгляд, тоже довольно объяснимо

Визуальная среда стала перегруженной: много контента, много эффектов, много ИИ-изображений, часто очень похожих друг на друга. На этом фоне нейтральный белый - не отказ от идей, а попытка освободить пространство.

Pantone описывает Cloud Dancer как «чистый холст». И в этом, пожалуй, его главное качество: цвет не задаёт направление и не предлагает готовых ответов.
Он просто оставляет пространство. А дальше - уже наш выбор, чем его заполнять.

Двигатель торговли
12👍8💯3
Декабрь так завьюжил горящими дедлайнами, что только юмор спасает.
Но кроме шуток сегодня принесла вам очень интересное исследование Gallup на тему счастья.

Совсем скоро мы будем желать его близким и параллельно строить планы на Новый год . В этот момент интересно посмотреть, что в реальности влияет на ощущение счастья.

Это большое исследование на основе данных из 140 стран, с огромным количеством графиков и наблюдений. Счастье в нем измеряется тем, насколько человек в целом доволен своей жизнью.

Вот факторы, которые стабильно выходят на первый план.

1️⃣Люди рядом.
Наличие близких или друзей, на которых можно рассчитывать, оказывается одним из самых сильных факторов. По данным отчёта, его влияние на ощущение благополучия выше, чем влияние дохода.

2️⃣Доверие к окружающим.
Люди в среднем ожидают от других меньше доброжелательности, чем получают в реальности. И это ожидание напрямую связано с тем, как человек оценивает свою жизнь.

3️⃣Совместные приёмы пищи.
Исследование показывает, что люди, которые регулярно едят в одиночку, в среднем оценивают свою жизнь ниже. Эффект сопоставим с влиянием занятости и дохода и повторяется в разных странах и культурах.

4️⃣Ощущение свободы выбора.
Не идеальные решения, а чувство, что решения принимаешь сам. Даже не самые удачные выборы переживаются легче, когда есть ощущение контроля над своей жизнью.

5️⃣Финансовая стабильность.
Деньги важны не как источник счастья, а как фактор стабильности. Предсказуемость и отсутствие постоянного финансового напряжения влияют на состояние заметно сильнее, чем рост дохода сам по себе.

В целом исследование не про счастье как цель, а про опоры.
Кажется, это может быть полезно не только для Нового года💚.

Сам отчет - в комментариях.
А по традиции давайте поддержим пятницу мемами - уверена, в декабре у вас накопилась особенная коллекция 🙂
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
18👍6🔥4
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Мы сами создаем себе праздник

Продолжаем развивать насмотренность и создавать настроение новогодней рекламой 🎄 В одном из прошлых сезонов Apple выпустила ролик в поддержку iPhone 15 Pro и MacBook Air.

Интересно, что здесь Apple почти не говорит про инновации. Техника не демонстрирует силу и не соревнуется за внимание - она не герой, а инструмент, который помогает выразить эмоции через творчество.

Сюжет начинается с раздражения и довольно жесткого юмора, а дальше постепенно вскрывается обычная человеческая жизнь - со сложными эмоциями и не самыми очевидными мотивами.

Спойлерить не буду - посмотрите обязательно.

Двигатель торговли
1🔥128💯3
Что европейские CMO считают главным в маркетинге 2026
На выходных посмотрела свежий отчёт McKinsey State of Marketing Europe 2026 и он очень точно фиксирует сдвиг, который многие уже чувствуют на практике.

Делюсь основными выводами:

1️⃣ Брендинг снова на первом месте
Для европейских CMO бренд - приоритет №1 среди всех маркетинговых тем.
Не как «имидж», а как источник доверия и устойчивости в турбулентной среде. Когда вокруг много шума и неопределённости, бренд снова выполняет базовую функцию - помогает клиенту быстрее принимать решения.
Мой комментарий:
я всё чаще вижу, что сильные бренды проходят рыночные потрясения спокойнее. Это подтверждают и внешние рейтинги: исследования Kantar и Brand Finance показывают, что бренды с высоким уровнем доверия и узнаваемости в кризисные периоды проседают меньше рынка и быстрее восстанавливаются. Это следствие последовательной работы с брендом и доверием на протяжении лет.

2️⃣ Доверие стало реальной валютой роста
В фокусе - подлинность, защита данных, репутация работодателя.
Люди все меньше верят обещаниям и все больше оценивают поведение бренда - в коммуникации, сервисе и реакции на ошибки.

3️⃣ Бюджеты растут, а требования к эффективности ещё быстрее
Маркетологи планируют увеличивать бюджеты, но делают это под растущим давлением на обоснование результата.
При этом сам отчет честно фиксирует: для многих CMO подсчёт реального вклада маркетинга в бизнес всё ещё остаётся сложной задачей, особенно когда речь идёт о бренде и верхе воронки. Ожидания со стороны руководства растут быстрее, чем зрелость инструментов измерения.

4️⃣ Компании снова инвестируют в верх воронки
После нескольких лет фокуса на нижних этапах воронки (продажах, конверсиях и краткосрочном результате) маркетинг снова усиливает внимание к верхним.
Речь про узнаваемость, образ бренда и тот момент, когда человек еще ничего не выбирает, но уже запоминает и формирует отношение.
Около 40% CMO планируют увеличивать инвестиции именно в эту часть, и лишь примерно 15% сокращать. Логика простая: если бренд не вспоминают и не различают заранее, на этапе выбора работать уже гораздо сложнее и дороже.

5️⃣ Компании всё чаще переходят на full-funnel
Вместо разрозненных кампаний «про бренд» и «про продажи» все больше компаний строят одну связанную историю на весь путь клиента - от первого контакта до покупки.
Сегодня около 70% CMO уже работают в такой логике, и это на 30% больше, чем в прошлом году.

6️⃣ Gen AI дает эффект, но все еще недооценен
Gen AI занимает лишь 17-е место из 20 в списке приоритетов европейских CMO.
При этом в отчете он входит в число тем с наивысшей потребностью во внимании и действиях - из-за большого разрыва между потенциалом и реальной зрелостью компаний.
Парадокс в том, что небольшая доля компаний, которые используют ИИ системно, уже фиксируют прирост эффективности на 20%+ и реинвестируют его в рост. Для большинства же ИИ по-прежнему остаётся экспериментом и именно здесь формируется одно из ключевых конкурентных расхождений ближайших лет.

7️⃣ Даже B2B стал эмоциональным
B2B-бренды все активнее заимствуют B2C-подходы: сторителлинг, более живой тон коммуникации, интерактив.
Потому что выигрывает не тот, кто лучше объяснил, а тот, кого вспомнили первым еще до начала выбора.

8️⃣ Креатив снова стал источником конкурентного преимущества
ИИ ускоряет производство контента, но смысл, вкус и эмоцию по-прежнему создают люди.
И именно это снова становится главным источником различий между брендами в перегруженной медиа-среде.

Если совсем коротко, мой главный вывод:
в 2026 выигрывают бренды, которые умеют одновременно
- строить доверие,
- доказывать эффективность,
- и выстраивать маркетинг как систему, а не набор разрозненных действий.

Отчет выложила в комментарии.

Двигатель торговли
121👍11🔥7
Делюсь фото с юбилея «Москвички» в «Елисеевском».

Азбука вкуса отвечала за кейтеринг. Наши кондитеры испекли торт больше 30 кг - первый кусок продали с аукциона за 1 млн рублей.

Ваня Дмитриенко был хедлайнером вечера.

А мы не удержались и сделали фото с самым главным зумером - Максимом Лутчаком.
39🔥18👍4
Все мы в последнюю пятницу декабря🔥

Делимся вашей рабочей реальностью в мемах в комментариях🤩
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🤣22🔥12😁4💯3
Помните тренд из отчета Trend Hunter - Gamified storefront, интерактивные витрины?
Ralph Lauren продолжает его развивать и здесь интересно не только посмотреть на текущий концепт, но и сравнить с прошлым годом.
В 2024 бренд уже делал анимированные витрины с Polo Bear (второе и третье видео), было красиво, но скорее в формате ожившей иллюстрации.

В этом сезоне уровень заметно выше: интерактивный экран позволяет менять погоду, время суток и образы персонажа, а сама анимация выглядит гораздо более живой и детальной.

Хорошо видно, как за год выросло не только качество технологий, но и навык работы с ними.

Просто посмотрите на эту красоту. Уверена, не только дети будут в восторге❤️
🔥7🎄31