Экран успеха в Яндекс Деньгах
#разбор
Давайте разберём этот старый экранчик Яндекс Денег. Со стороны здесь всё просто — один экран с номером кошелька и привязкой карты. Но вообще-то тут прячется два сценария на несколько типов клиентов. И всё это в одном лёгком разговорном флоу.
Что вообще мы видим:
— Хвост сценария регистрации кошелька (экран успеха + выданный номер).
— Старт сценария привязки карты.
1. Почему просто не написать «Ура, кошелёк создан»? Пользователь заводит кошелёк не от скуки, а чтобы получить на него деньги или оплатить какой-то сервис. Для того и другого сценария следующий шаг — скопировать номер своего кошелька и вставить в другом окошке. Показываем номер, чтобы было удобно скопировать (ещё кнопку копирования можно добавить).
2. Зачем два сценария на одном экране? Начинать новый сценарий сразу после предыдущего — хорошая идея. Потому что стоит чуть потерять внимание клиента на какой-нибудь лишний клик, и мы замучаемся его ловить снова. Лучше брать горяченьким.
3. А зачем вообще тут привязка? Привязывать карту не обязательно — кошелек будет работать и без неё. Но привязанная карта важна для бизнеса (больше переводов). Пользователю привязка тоже может облегчить жизнь, только он об этом не знает. Сначала надо продать.
4. Обратите внимание на CTA в заголовке («Привяжите карту»), который сразу затягивает в следующий сценарий, не давая опомниться. Я бы ещё вынес сразу какую-то пользу привязки в заголовок, но можно и так.
5. Кнопка отвечает на заголовок, поэтому описание функции можно не читать — это сэкономит время тем, кто уже знает, как всё работает. Абзац после заголовка — для тех, кто не знает про функцию ничего.
6. Сам абзац тоже содержит два довода для двух разных клиентов. Одному достаточно оплаты прямо со счёта карты, другим важна безопасность платежей. Подумали об обоих, круто.
7. А вот как быть тем, кто не хочет ничего привязывать — непонятно. Нет никакой кнопки типа «Не сейчас». Видимо только кликать в меню на главную. Серый паттерн — мы такое не любим.
#разбор
Давайте разберём этот старый экранчик Яндекс Денег. Со стороны здесь всё просто — один экран с номером кошелька и привязкой карты. Но вообще-то тут прячется два сценария на несколько типов клиентов. И всё это в одном лёгком разговорном флоу.
Что вообще мы видим:
— Хвост сценария регистрации кошелька (экран успеха + выданный номер).
— Старт сценария привязки карты.
1. Почему просто не написать «Ура, кошелёк создан»? Пользователь заводит кошелёк не от скуки, а чтобы получить на него деньги или оплатить какой-то сервис. Для того и другого сценария следующий шаг — скопировать номер своего кошелька и вставить в другом окошке. Показываем номер, чтобы было удобно скопировать (ещё кнопку копирования можно добавить).
2. Зачем два сценария на одном экране? Начинать новый сценарий сразу после предыдущего — хорошая идея. Потому что стоит чуть потерять внимание клиента на какой-нибудь лишний клик, и мы замучаемся его ловить снова. Лучше брать горяченьким.
3. А зачем вообще тут привязка? Привязывать карту не обязательно — кошелек будет работать и без неё. Но привязанная карта важна для бизнеса (больше переводов). Пользователю привязка тоже может облегчить жизнь, только он об этом не знает. Сначала надо продать.
4. Обратите внимание на CTA в заголовке («Привяжите карту»), который сразу затягивает в следующий сценарий, не давая опомниться. Я бы ещё вынес сразу какую-то пользу привязки в заголовок, но можно и так.
5. Кнопка отвечает на заголовок, поэтому описание функции можно не читать — это сэкономит время тем, кто уже знает, как всё работает. Абзац после заголовка — для тех, кто не знает про функцию ничего.
6. Сам абзац тоже содержит два довода для двух разных клиентов. Одному достаточно оплаты прямо со счёта карты, другим важна безопасность платежей. Подумали об обоих, круто.
7. А вот как быть тем, кто не хочет ничего привязывать — непонятно. Нет никакой кнопки типа «Не сейчас». Видимо только кликать в меню на главную. Серый паттерн — мы такое не любим.
👍41🔥5
Читаю: «Это ты еще не пробовал новинки месяца!» #издомашек
Иногда полезно отзумить экранчик и прочитать свой текст в уменьшенном виде. Можно обнаружить, что всё читается совсем не так, как задумано.
Двоеточие, например, очень любит пропадать из виду — слишком незаметный знак. А если человек читает бегло или просто плохо видит, то тем более. Предложение же звучит осмысленно? Значит так его и прочтут.
Лучше перефразировать, чтобы смысл считывался правильно даже без знака.
Иногда полезно отзумить экранчик и прочитать свой текст в уменьшенном виде. Можно обнаружить, что всё читается совсем не так, как задумано.
Двоеточие, например, очень любит пропадать из виду — слишком незаметный знак. А если человек читает бегло или просто плохо видит, то тем более. Предложение же звучит осмысленно? Значит так его и прочтут.
Лучше перефразировать, чтобы смысл считывался правильно даже без знака.
👍34
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Ну что ж, наши маргинальные развлечения с chatGPT стремительно перетекают в массы.
Микрософты встроили GPT-4 в свой поисковик, и теперь вместо кучи💩 ссылок можно получать человеческий ответ, а потом ещё и задавать уточняющие вопросы.
С точки зрения UX — это переворот взаимодействия. Интересно, как изменится теперь интернет. Вот сайты вообще нужны будут кому-то теперь? А где будут UX-люди в этом всём?
Интересно.
Микрософты встроили GPT-4 в свой поисковик, и теперь вместо кучи
С точки зрения UX — это переворот взаимодействия. Интересно, как изменится теперь интернет. Вот сайты вообще нужны будут кому-то теперь? А где будут UX-люди в этом всём?
Интересно.
🔥18👻3❤1
Всё что напоминает кнопку, обладает невероятной притягательной силой. Бесполезно писать «Не нажимайте» или рисовать пиктограмки. Есть кнопка — её обязательно нажмут.
Чтобы устройство не трогали, оно не должно выглядеть кнопкой, вот и всё.
Чтобы устройство не трогали, оно не должно выглядеть кнопкой, вот и всё.
💯47👍18😁4🐳1
Несочетаемость
#совет из старого фонда
Часто приходится исправлять неправильное сочетание слов.
Выполнением услуг занимается ООО «Несочетаемость»
Заплатите счёт, чтобы продолжить сотрудничество
Любой лингвист или человек с хорошим чувством языка скажет, что «услуги» нельзя «выполнять». Их «оказывают» или «предоставляют». А «счёт» нельзя «заплатить» — его «оплачивают». И конечно же, чтобы всё это знать, нужно выучиться на лингвиста или прочитать тысячи книг. Остальным остаётся только унывать...
Ничего подобного. Можно просто зайти на kartaslov.ru и подобрать нужное из таблицы сочетаемости:
1. Возьмите подозрительное слово.
2. Вбейте его в kartaslov.ru
3. Выберите сочетаемую пару из глаголов, прилагательных и чего угодно.
Для староверов и людей с запросами существуют специальные словари сочетаемости — gramota.ru/slovari/types/17_6
Книгу так не напишешь, но в небольших текстах проверка сочетаемости очень упрощает жизнь
#совет из старого фонда
Часто приходится исправлять неправильное сочетание слов.
Выполнением услуг занимается ООО «Несочетаемость»
Заплатите счёт, чтобы продолжить сотрудничество
Любой лингвист или человек с хорошим чувством языка скажет, что «услуги» нельзя «выполнять». Их «оказывают» или «предоставляют». А «счёт» нельзя «заплатить» — его «оплачивают». И конечно же, чтобы всё это знать, нужно выучиться на лингвиста или прочитать тысячи книг. Остальным остаётся только унывать...
Ничего подобного. Можно просто зайти на kartaslov.ru и подобрать нужное из таблицы сочетаемости:
1. Возьмите подозрительное слово.
2. Вбейте его в kartaslov.ru
3. Выберите сочетаемую пару из глаголов, прилагательных и чего угодно.
Для староверов и людей с запросами существуют специальные словари сочетаемости — gramota.ru/slovari/types/17_6
Книгу так не напишешь, но в небольших текстах проверка сочетаемости очень упрощает жизнь
👏36👍18❤11🤔1
Хороший «ничего не найдено» экранчик от Vivino с несколькими вариантами решения проблемы.
Здесь «Попробовать ещё» очень уместно, потому что ты можешь по-разному сфотографировать этикетку — это не бессмысленный рефреш в большинстве экранов ошибок.
Иконки помогают сразу понять, что за действия за кнопками. Но вот подписывать их с одного и того же слова (try-try) не очень хорошая идея, по возможности избегайте этого.
Здесь «Попробовать ещё» очень уместно, потому что ты можешь по-разному сфотографировать этикетку — это не бессмысленный рефреш в большинстве экранов ошибок.
Иконки помогают сразу понять, что за действия за кнопками. Но вот подписывать их с одного и того же слова (try-try) не очень хорошая идея, по возможности избегайте этого.
👍36🔥7❤1
Плавучая редакция
Пока что самое короткое сообщение о кукис, которое я видел. А можно ли ещё короче? Погнали челлендж куки-сообщений, но на русском, чтобы не было слишком просто. Кидайте свои варианты 🙃
Кажется, мы досокращались до сингулярности. Совершенно не по GDPR, зато короче не придумать!
😁86🤣11🔥2👍1
Плавучая редакция
Live stream scheduled for
Бронирую переговорку
А давайте завтра устроим тут небольшой клабхаус? Задавайте в комментариях свои вопросы про UX, продукт, карьеру, что угодно, попробуем их обсудить. Ну или просто поболтаем — как пойдёт.
🎙 Завтра в 19 мск (у вас же так отображается?)
А давайте завтра устроим тут небольшой клабхаус? Задавайте в комментариях свои вопросы про UX, продукт, карьеру, что угодно, попробуем их обсудить. Ну или просто поболтаем — как пойдёт.
🎙 Завтра в 19 мск (у вас же так отображается?)
👍23🔥6❤4
Анти, контр, супер — слитно
#редполитика
Любите ли вы иностранные приставки, как люблю их я?
анти, контр, супер, гипер, ультра, экстра
Уверен, что любите. Так вот, все эти суперприставки пишутся слитно со словом. Без дефисов и пробелов. Даже если вы только что сами придумали с ними новое слово:
суперсервис
ультрамарафон
контрписьмо
антиудобство
гиперкнопка
Главное не спутать приставку и полноценное слово:
у меня супер всё (наречие)
впереди сложная ультра греческая (существительное)
Добавьте в свою редполитику, не помешает.
#редполитика
Любите ли вы иностранные приставки, как люблю их я?
анти, контр, супер, гипер, ультра, экстра
Уверен, что любите. Так вот, все эти суперприставки пишутся слитно со словом. Без дефисов и пробелов. Даже если вы только что сами придумали с ними новое слово:
суперсервис
ультрамарафон
контрписьмо
антиудобство
гиперкнопка
Главное не спутать приставку и полноценное слово:
у меня супер всё (наречие)
впереди сложная ультра греческая (существительное)
Добавьте в свою редполитику, не помешает.
👍50🔥7❤1
Вжух и магия! Или нет?
С одной стороны классная разговорная подпись. С другой — кнопка не такая уж и понятная. Вот как рассуждает о ней Люба Денисенко из канала «Зачем я это написал»:
Автор идеально попал тоном в аудиторию, но полностью провалил задачу сделать интерфейс понятным и удобным...
Почему провал по удобству: из текста совершенно непонятно, что делает кнопка — магией может быть что угодно. Если человек не пользуется этой штукой часто, он довольно быстро забудет, что вообще «Магия» делает.
Согласен с Любой — как минимум не помешает добавить действия. Какую команду я даю приложению, когда нажимаю на слово «магия»? Непонятно.
Кстати, канал @slovaoslovah очень рекомендую — я там не только подсматриваю интересные кейсы и редакторские штуки, но и читаю обзоры новых книг. Когда человек хорошо пишет, приятно читать о чём угодно.
Подписывайтесь — https://news.1rj.ru/str/slovaoslovah
#рекомендация
С одной стороны классная разговорная подпись. С другой — кнопка не такая уж и понятная. Вот как рассуждает о ней Люба Денисенко из канала «Зачем я это написал»:
Автор идеально попал тоном в аудиторию, но полностью провалил задачу сделать интерфейс понятным и удобным...
Почему провал по удобству: из текста совершенно непонятно, что делает кнопка — магией может быть что угодно. Если человек не пользуется этой штукой часто, он довольно быстро забудет, что вообще «Магия» делает.
Согласен с Любой — как минимум не помешает добавить действия. Какую команду я даю приложению, когда нажимаю на слово «магия»? Непонятно.
Кстати, канал @slovaoslovah очень рекомендую — я там не только подсматриваю интересные кейсы и редакторские штуки, но и читаю обзоры новых книг. Когда человек хорошо пишет, приятно читать о чём угодно.
Подписывайтесь — https://news.1rj.ru/str/slovaoslovah
#рекомендация
👍18
Всё же было хорошо: и кнопки, и заголовок, и объяснение. Но зачем понадобилась эта глуповатая интрига в конце? Даже на шутку не тянет.
→ Чтобы сайт обновился, его нужно опубликовать. Обычно изменения можно увидеть уже через несколько минут.
И всё👋
(спасибо за скрин Andrew V.)
→ Чтобы сайт обновился, его нужно опубликовать. Обычно изменения можно увидеть уже через несколько минут.
И всё
(спасибо за скрин Andrew V.)
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🥴36👍16🤡11😁9❤1🤔1
Сквозной заголовок
Часто на несколько шагов растягивают сквозной заголовок — типа процесс один, зачем что-то ещё придумывать.
Вот на скрине Микрософт тянет заголовок «Создать аккаунт» на все шаги регистрации, даже на капчу. Это в целом неплохо, помогает не потеряться. Но когда у шага нет своего заголовка, к нему визуально прилепится этот сквозной. И вот я читаю «создайте аккаунт — выберите квадратик бла-бла-бла», как будто ещё какой-то аккаунт надо создать. Очень странно.
Можно сделать что-то из этого:
1. Добавить подзаголовки для шагов.
2. Переименовать сквозной заголовок.
3. Как-то рассадить заголовок процесса и текст шага, чтобы не слипались.
Часто на несколько шагов растягивают сквозной заголовок — типа процесс один, зачем что-то ещё придумывать.
Вот на скрине Микрософт тянет заголовок «Создать аккаунт» на все шаги регистрации, даже на капчу. Это в целом неплохо, помогает не потеряться. Но когда у шага нет своего заголовка, к нему визуально прилепится этот сквозной. И вот я читаю «создайте аккаунт — выберите квадратик бла-бла-бла», как будто ещё какой-то аккаунт надо создать. Очень странно.
Можно сделать что-то из этого:
1. Добавить подзаголовки для шагов.
2. Переименовать сквозной заголовок.
3. Как-то рассадить заголовок процесса и текст шага, чтобы не слипались.
👍20👎1
Потренируемся? ✍️
Это блок на экране параметров в мобильном приложении Xbox Game Pass.
В разделе «Свои подписки» можно добавлять или отменять игровые подписки.
Клик на «Закрыть учетную запись» переносит на страницу сайта с описанием шагов, как перестать быть пользователем микрософта, и кнопкой, которая запускает процесс.
Что предложите дизайнеру?
Это блок на экране параметров в мобильном приложении Xbox Game Pass.
В разделе «Свои подписки» можно добавлять или отменять игровые подписки.
Клик на «Закрыть учетную запись» переносит на страницу сайта с описанием шагов, как перестать быть пользователем микрософта, и кнопкой, которая запускает процесс.
Что предложите дизайнеру?
👍13
Плавучая редакция
Потренируемся? ✍️ Это блок на экране параметров в мобильном приложении Xbox Game Pass. В разделе «Свои подписки» можно добавлять или отменять игровые подписки. Клик на «Закрыть учетную запись» переносит на страницу сайта с описанием шагов, как перестать…
Прочитал комментарии — столько всего нашли, круто! А вот мои рассуждения:
1. Слово «Управление» в заголовке не требуется. Это очевидно — мы в разделе «Параметры», здесь что-то меняют. Зато может быть полезно вынести имя учётки, ведь их может быть несколько в приложении: «Учётная запись gg@wp.com».
2. Совершенно правильно заметили косяк с местоимениями. «Свои» может использоваться только если сервис обращается к нам: «Загляните в свои подписки». Но, как мы помним, кнопка — реплика пользователя, там может быть только «Мои» (пост «Личные вещички»). А вообще можно оставить только «Подписки» — по контексту ясно, что речь про личные подписки или доступные мне для подключения. На второй кнопке местоимение правильное, но лишнее: вряд ли можно закрыть чью-то чужую учётную запись.
3. А что вообще значит «Закрыть учётную запись»? У людей могут быть самые дикие варианты: выйти из текущего профиля (разлогиниться), закрыть раздел параметров, что-то ещё. Можно ли вообще учетную запись закрыть? Вот банковский счёт закрыть можно — это устоявшееся выражение. Но учётная запись — не банковский счёт. Открываем Карту слов — видим, что учётные записи создают, ведут, настраивают, удаляют. Wordstat — аналогично: создать, удалить, изменить, заблокировать.
4. Ещё может показаться, что удаление учётки произойдет мгновенно. Кнопка же не говорит, что там ждёт какая-то инфа. Редкий случай, когда поможет отглагольное «Удаление учётной записи». Другой вариант «Хочу удалить учётную запись» даст понять, что мгновенного действия не будет, а будут какие-то промежуточные шаги с инфой. И да, можно ещё добавить иконку внешней ссылки, как предложила Катя Егорова, чтобы не пугать уходом из приложения.
5: «Учётная запись» можно заменить на более разговорное «Аккаунт» (аудитория геймерская всё-таки). Но это уже вопрос общей тональности.
Аккаунт gg@wp.com
Подписки →
↗︎ Хочу удалить аккаунт →
1. Слово «Управление» в заголовке не требуется. Это очевидно — мы в разделе «Параметры», здесь что-то меняют. Зато может быть полезно вынести имя учётки, ведь их может быть несколько в приложении: «Учётная запись gg@wp.com».
2. Совершенно правильно заметили косяк с местоимениями. «Свои» может использоваться только если сервис обращается к нам: «Загляните в свои подписки». Но, как мы помним, кнопка — реплика пользователя, там может быть только «Мои» (пост «Личные вещички»). А вообще можно оставить только «Подписки» — по контексту ясно, что речь про личные подписки или доступные мне для подключения. На второй кнопке местоимение правильное, но лишнее: вряд ли можно закрыть чью-то чужую учётную запись.
3. А что вообще значит «Закрыть учётную запись»? У людей могут быть самые дикие варианты: выйти из текущего профиля (разлогиниться), закрыть раздел параметров, что-то ещё. Можно ли вообще учетную запись закрыть? Вот банковский счёт закрыть можно — это устоявшееся выражение. Но учётная запись — не банковский счёт. Открываем Карту слов — видим, что учётные записи создают, ведут, настраивают, удаляют. Wordstat — аналогично: создать, удалить, изменить, заблокировать.
4. Ещё может показаться, что удаление учётки произойдет мгновенно. Кнопка же не говорит, что там ждёт какая-то инфа. Редкий случай, когда поможет отглагольное «Удаление учётной записи». Другой вариант «Хочу удалить учётную запись» даст понять, что мгновенного действия не будет, а будут какие-то промежуточные шаги с инфой. И да, можно ещё добавить иконку внешней ссылки, как предложила Катя Егорова, чтобы не пугать уходом из приложения.
5: «Учётная запись» можно заменить на более разговорное «Аккаунт» (аудитория геймерская всё-таки). Но это уже вопрос общей тональности.
Аккаунт gg@wp.com
Подписки →
↗︎ Хочу удалить аккаунт →
🔥36👍5👎1