🔤🔤🔤🔤🔤🔤🔤🔤🔤🔤🔤🔤 🔤 🔤🔤🔤🔤🔤🔤🔤🔤

Мне не нравится сторителлинг в курсах! Когда я учусь, я не хочу бороться со злом, помогать Маше, Пете, Вове или читать о том, с какими трудностями они столкнулись. Если я берусь за обучение, скорее всего, я знаю, зачем оно мне. И для того, чтобы завершить, мне не требуются какие-то дополнительные вовлекающие элементы. Привет всем любителям длинных лекций, я в вашем клубе :) Сторителлингу я всегда предпочту инфостиль и «человеческий» язык. Что может быть лучше, чем текст (как устная речь в аудио и видео, так и письменный — в лонгридах), который понятен студенту и содержит примеры, релевантные его опыту?

Может показаться, что это банально, но, к сожалению, я часто встречаю курсы, которые написаны слишком сложно. И экспертов на вебинарах, которые используют профессиональную лексику, даже не задумываясь о том, что для аудитории она звучит как речь на незнакомом языке. В идеале мы должны работать над текстом в любом обучении. Сейчас я скорее акцентирую внимание на том, что если эта часть не проработана, то уж какой там сторителлинг.

Это всё о моих предпочтениях с позиции студента. Однако как создатель обучения я не могу игнорировать тот факт, что грамотно встроенная в курс сюжетная линия действительно может повысить вовлечённость и доходимость студентов до конца. Тем более в этом убеждаешься, когда получаешь от обучающихся такую обратную связь:

Когда проходил курс, переживал за Сашу и Катю (герои курса) больше, чем за себя!

В каких случаях всё же можно использовать сторителлинг?

➕ когда история действительно помогает увлечь студента и довести его до последнего шага. Например, это длительная программа, состоящая из серии онлайн-уроков, и мы подаём её в формате «сериала», чтобы удержать внимание до финала. Здесь отдельно хочется сказать про рынок B2C — на нём сейчас так много предложений, что обучение это далеко не всегда только про качественный контент и крутых экспертов. Это атмосфера, в которую хочется возвращаться, и сторителлинг может помочь создать такой wow-эффект
➕ когда история помогает создать чувство причастности. В этом случае мы должны очень хорошо понимать, кто наша аудитория. Если это, например, студенты старших курсов, и мы делаем обучение о том, как найти работу, мы действительно можем придумать героя, который будет включать в себя черты портрета представителя нашей аудитории. Зная потребности и боли целевой аудитории, мы можем показать, что с ними же сталкивается и наш персонаж. Для обучающегося это ситуация, когда человек думает: ведь это про меня, мне это надо. В то же время на проблемы персонажа смотреть проще, это менее навязчиво, никто не тыкает, что какие-то проблемы есть у тебя (ведь кому-то признать их наличие очень сложно!)
➕ когда история помогает усилить логику курса. С помощью сюжета мы прокладываем логические мостики от урока к уроку или между микротемами в одном разделе

И обязательное условие —сторителлинг должен быть направлен на достижение студентом образовательных целей. Без соблюдения этого условия всё перечисленное выше работать не будет.

Когда лучше не использовать сторителлинг?

❌ если аудитория разношерстная и разновозрастная. Сложно будет придумать универсальную историю и персонажа, которые будут понятны всем сегментам ЦА. В идеале в таком случае адаптировать обучающий продукт под разные группы аудитории (создать несколько версий), но не всегда это возможно (особенно в корпоративном обучении). Поэтому чтобы избежать недопонимания, лучше от историй отказаться или использовать их точечно — например, в практических заданиях
❌ когда история «перетягивает» на себя всё внимание. Если история уходит в какие-то ненужные детали, студент запутывается или не может уследить за сюжетом. Ещё хуже — если мы даём отсылки к тому, что происходило с персонажем несколько уроков назад и при этом не играло какой-то важной роли (студент вряд ли это вспомнит, придётся вернуться в предыдущий модуль, чтобы понять о чем речь, потом расстроиться из-за того, что потратил время на это, — это всё неприятные эмоции, они нам не нужны).

Делаем вывод — сторителлинг в обучении использовать можно, но осторожно и оправданно.

❤️ Оптимальное соотношение истории и непосредственно учебного контента — 30 на 70. Обязательно следите за тем, чтобы история не занимала больше 30% курса, и будет вам счастье!

Ну что ж, в опросе лидируют примеры. Посмотрим на сторителлинг в курсе «Excel для работы» от Яндекс Практикума🔥

➡️Аудитория курса

На лендинге указано, что курс подойдёт всем, кто хочет облегчить свою работу. Это начинающие аналитики, маркетологи, проджект-менеджеры и даже предприниматели. Кажется, что здесь нет места сторителлингу, ведь аудитория совсем не однородная. Но разработчики курса нашли интересное решение.

➡️Концепция сторителлинга

Они связали уроки сюжетной линией о подругах, которые открывают свой салон красоты. И нет, это сделано не потому, что один из сегментов аудитории курса — предприниматели. Просто эта история универсальна, и будет понятна каждому — когда делаешь любой бизнес, точно столкнёшься с работой в таблицах. Во введении курса сказано:

Вы будете помогать с расчётами вымышленному салону для кудрявых. Так вы не просто выучите функционал таблиц, а сразу потренируетесь решать проблемы.

➡️Структура курса

В бесплатной версии курса два модуля. Модули содержат 4–5 коротких уроков. Структура каждого урока примерно такая:

✨Сначала история — комикс + описание проблемы, с которой столкнулись начинающие предприниматели
✨Затем основная часть — в каждом уроке есть теория и много практики
✨В конце — итоги урока

По сути, самих персонажей курса мы видим только в начале каждого урока (и ещё в паре мест есть комиксы в тему). Сюжет задаёт проблему, а внутри урока история уже никак не фигурирует — но в то же время все задачки и расчёты сделаны на примерах салона красоты. Эти примеры максимально приближены к жизни и позволяют студенту не просто освоить формулы, но и понять, в каких ситуациях их можно использовать.

Мне такой формат очень зашёл — ненавязчиво, нет огромных полотен текста про приключения персонажей, но в то же время есть логика. А ещё элементы юмора — само словосочетание «кудрявый салон» и забавные комиксы настраивают студента на позитивный лад. Хотя казалось бы, курс по Excel, что тут такого можно придумать!

Вчера мы на примере увидели, как сторителлинг можно использовать в асинхронном курсе. А что насчет синхронных форматов?🫂

Как-то я делала трехнедельный курс по копирайтингу для менеджеров по работе с клиентами. В этом курсе было три модуля — про инфостиль, деловой копирайтинг и продающие письма. Во втором модуле один из уроков я провела в формате воркшопа. Мы получили классную обратную связь по этому уроку — больше всего студентам понравилась подача. Расскажу, как это было.

Воркшоп был посвящен ошибкам в деловой переписке. Наши ожидания от студента после обучения:

❤️ знает основные типы ошибок, часто совершаемых в деловой переписке
❤️ находит и исправляет эти ошибки в чужом тексте
❤️ пишет деловые письма для своих целей без ошибок

После краткого введения мы представили персонажа Машу, которая написала письмо, но не получила на него ответа (спойлер: из-за допущенных ошибок). Это стало нашей отправной точкой.

Затем мы немного порефлексировали о том, кто с какими ошибками сталкивался, ооочень концентрированно пробежались по типам ошибок и началась практика. Было несколько блиц-заданий на поиск ошибок в письмах. Чтобы «справиться» с письмом Маши, надо было сначала набить руку на более простых примерах ❤️

После такого интенсивного тренинга студенты были готовы к самому главному — работе с неудачным письмом Маши. Обучающиеся искали ошибки в письме и предлагали свой вариант исправления.

Финальной активностью были кейсы. Студентам нужно было написать собственные письма, — уже не связанные с историей Маши, а приближенные к реальным рабочим задачам менеджеров по работе с клиентами. До этого на других уроках студенты уже изучили компоненты делового письма и его структуру, поэтому они были «готовы» к такому заданию.

По итогу — обучающиеся не просто выполняли упражнения на воркшопе, а решали проблему персонажа. Это вызвало у них эмоциональный отклик и повысило мотивацию и вовлеченность. Ну и самое главное — они достигли планируемых образовательных результатов 🥸

Давно меня тут не было, однако! Кажется, кто-то даже успел подписаться и отписаться (вероятно, из-за отсутствия постов), но я обещала вести этот канал в удовольствие без всяких там контент-планов, поэтому keep calm and carry on. Из интересного — у меня появилась кошка Стеша. За эти два месяца она выросла аж в 4 раза (с 400 г до 1,6 кг!). И уже научилась работать за компьютером — прикладываю фото-подтверждение 👀

Возвращаюсь с интересной (серьезной!) околоюридической темой❤️

Ситуация:
Вы планируете запустить свой онлайн-курс. Или как продюсер работаете с экспертом, который хочет разработать и вывести на рынок свой курс.

Как законно получать доход от продаж этого курса? Обязательно ли оформлять лицензию на осуществление образовательной деятельности? Как не попасться на крючок надзорных органов, если работаешь без лицензии? Давайте разбираться.

❤️ Дисклеймер: в этом тексте речь пойдет о дополнительном образовании (то есть, мы не говорим об академическом образовании в школах, колледжах, техникумах и вузах).

Согласно Закону об образовании в России есть два вида дополнительного образования:

❤️дополнительное образование детей и взрослых. Состоит из дополнительных общеобразовательных программ. Это кружки, секции, клубы, хобби-курсы и всё в таком духе. Учиться по таким программам может кто угодно, требований к уровню образования на входе нет.
❤️дополнительное профессиональное образование. Это программы повышения квалификации и профессиональной переподготовки. Когда взрослый человек, у которого уже есть среднее профессиональное или высшее образование, идет учиться, например, на курс по веб-дизайну от Яндекс Практикума. Сдаёт экзамен и получает на выходе диплом о профессиональной переподготовке.

Итак, вы планируете запустить свой курс. В каком случае вам потребуется лицензия на осуществление образовательной деятельности?

❤️ Если вы планируете обучать офлайн или в смешанном формате (спойлер: если курс будет полностью в онлайне, в некоторых случаях можно действовать без лицензии, об этом поговорим далее)
❤️ Если вы хотите выдавать документы об образовании, подлинность которых можно проверить в федеральном реестре, а в конце обучения предполагается государственная итоговая аттестация (до свидания, программы дополнительного профессионального образования!)
❤️ Если ваша организация оформлена как ООО или некоммерческая образовательная организация (не унываем, есть ещё ИП и самозанятость!)
❤️ Если у вас есть педагоги в штате (именно педагоги-преподаватели-педагогические работники)

❤️ А теперь к самому интересному — работать без лицензии в онлайне можно. Как? В статусе самозанятого или ИП. Но есть ряд условий. Вы должны обучать самостоятельно, без привлечения других преподавателей (но при этом закон не запрещает вам нанять, например, дизайнера или монтажера). Минус — в статусе ИП без лицензии вы не сможете выдавать документы об образовании и проводить итоговую аттестацию (при самозанятости в целом нет возможности выдавать какой-либо документ). А еще лицензия не потребуется, если ваша организация проводит семинары, разовые лекции и мастер-классы, потому что такой деятельности нет в списке образовательных услуг, подлежащих лицензированию.

❤️ Если ваш курс будет полностью в онлайне, и вы планируете работать без лицензии, в качестве вида деятельности лучше указывать не «образование», а что-то более нейтральное. Например, «консультирование» или «предоставление информационных услуг». Это поможет избежать лишних проверок от контролирующих органов.

Вот ещё несколько рекомендаций, если планируете работать без лицензии:

❤️используйте терминологию, которая позволит отличить вашу деятельность от образовательной. На сайте пишем «семинары», «мастер-классы» вместо «обучение». Не «обучающийся», а «участник мероприятия». Не «учебный план», а «план активностей»
❤️ограничьте свою деятельность до предоставления услуг, не требующих лицензии. Можно проводить вебинары, но не выдавать сертификат об окончании курсов
❤️с клиентами заключайте договоры на оказание услуг, не связанных с образовательной деятельностью (проведение консультаций, разработка методических материалов)
❤️если всё же привлекаете к реализации программы других преподавателей, не устанавливайте постоянные трудовые отношения с ними и не называйте их преподавателями. Альтернатива — приглашённые эксперты, тьюторы, наставники

Вывод такой — запустить онлайн-курс без лицензии можно, но осторожно и с пониманием ограничений 😉

Доброе утро! Сегодня продолжаем юридический ликбез 🙂

Представим, что вы всё-таки решили получить лицензию на осуществление образовательной деятельности. Как это сделать?

Начнём с того, что в статусе самозанятого получить лицензию нельзя. Остаётся три варианта — ИП, ООО и некоммерческая образовательная организация. Последняя форма нам не подходит, поскольку она не нацелена на получение прибыли. ООО предполагает более сложный порядок регистрации, большую ответственность за нарушения и меньше налоговых льгот, чем ИП. Но зато ООО подойдет, если вы хотите масштабировать бизнес или вести его с партнёрами (учитываем это на будущее!)

Рассмотрим конкретный кейс:
Мы запускаем онлайн-курс по фотосъёмке для взрослых. Хотим привлекать к реализации проекта других преподавателей по договору ГПХ. Для такого онлайн-курса подойдет лицензия на дополнительное образование детей и взрослых, а наша программа будет дополнительной общеразвивающей (чем она отличается от профессиональной, объясняю здесь). Представим, что статус ИП мы уже зарегистрировали.

Какие требования для получения лицензии в таком случае?

❤️Разработать и утвердить образовательную программу. Требования к содержанию и условиям этой программы для нашего кейса описаны в статье 75 Закона об образовании
❤️Купить/создать и настроить LMS-систему, в которой будет проходить обучение
❤️Сделать сайт и выложить туда всю информацию о вашей онлайн-школе — образовательную программу, контакты и т.д.
❤️В реализации курса должен принимать участие педагог с профессиональным образованием, соответствующей квалификацией и стажем (в нашем кейсе это может быть, например, опытный фотограф с профильным образованием)

❤️ Важно понимать, что если вы всё же планируете очный компонент в обучении, требования для получения лицензии возрастут. Вам нужно будет найти подходящее для обучения помещение (оно должно быть на правах собственности или другом законном основании), оборудовать его и получить санитарно-эпидемиологическое заключение о том, что подготовка выполнена по всем правилам.

Какой алгоритм получения лицензии?

❤️ Собрать документы, которые нужны для подачи заявки — образовательную программу (в неё вписываем информацию о преподавателях), документ о наличии LMS, информацию о сайте
❤️ Составить заявление о предоставлении лицензии на образовательную деятельность, подать его и все необходимые документы в лицензирующий орган через Госуслуги. Хорошая новость — с 2024 по 2029 г. пошлины за выдачу и переоформление лицензий не взимаются!
❤️ Лицензирующий орган проверяет ваш пакет документов и принимает решение об их принятии или возврате
❤️ Если всё в порядке, выписка из реестра лицензий поступит в ваш личный кабинет Госуслуг в течение 5 рабочих дней

А что будет, если действовать без лицензии?

❤️ В зависимости от тяжести нарушения, за ним может последовать как административная ответственность по статье 14.1 КоАП РФ (для ИП и должностных лиц — штраф до 5 000 рублей), так и уголовная — по статье 171 УК РФ (штраф до 300 000 рублей, обязательные работы до 480 часов, арест до 6 месяцев).

На этом у меня всё. А если вам хочется погрузиться в тему подробнее, рекомендую обратиться к первоисточникам:
❤️ Постановление Правительства РФ «О лицензировании образовательной деятельности»
❤️ Федеральный закон «Об образовании в Российской Федерации»

Всем привет!

Как проходит ваша суббота? У меня, как обычно, на учебном 🎓

В посте-знакомство я упоминала о том, что учусь в магистратуре по ID и LXD. Сейчас я на 2 курсе, а в целом обучение на программе длится 2,5 года.

Сегодня хочу поделиться тем, как у нас проходят занятия. Уже почти 1,5 года мы изучаем технологии проектирования и оценки образовательных программ. По этой дисциплине теорию мы проходим в формате предзаписанных видео-уроков с крутыми экспертами из индустрии образования + после каждого модуля делаем большие практические работы, чтобы отточить навык (эти работы ещё и частенько не принимают с первого раза🥴 — куратор даёт обратную связь, указывает на недочёты и мы делаем вторую, третью (и далее — сколько потребуется🤣) итераций своих проектов.

В январе мы эту дисциплину завершаем — для этого нужно разработать итоговый проект собственного курса длительностью не менее 3-х месяцев. На синхронных занятиях у нас тоже много практики. Расскажу, как это было сегодня.

Занятие длилось 3 часа и представляло собой симуляцию реальной работы методиста над новым продуктом. Мы работали в малых группах и одновременно были и заказчиками (по одному проекту), и методистами (по другому). Это выглядело так:

❤️ Сначала мы составляли бриф со стороны заказчика.

Наша группа сформулировала такой запрос — большая корпорация хочет организовать обучение по тайм-менеджменту для стажёров. Часто это студенты, которые совмещают работу и учёбу, и катастрофически не справляются с потоком задач. Поэтому нужно при входе на стажировку помочь им коротким, но интенсивным обучением по планированию, постановке целей по SMART, приоритизации задач по матрице Эйзенхауэра.

Бриф мы прописали довольно подробно (ориентируясь на реальный опыт скажу — таких заказчиков как мы ещё поискать🤣). Но были и забавные моменты. Например, устно мы проговорили, что у нас нет ресурсов на съёмку видео. При этом в брифе это не отметили, и методисты нам потом предложили программу с предзаписанными видео. Ну а что, зато очень похоже на реальную жизнь с такими вот её неточностями и дискоммуникацией🙃

❤️ Далее мы вернулись в общий зал, где ставили задачу нашим исполнителям-методистам по брифу, который уже заполнили. После этого и нам поставила задачу другая группа — запрос интересный и узконаправленный — как молодым преподавателям решать конфликты со студентами. Мы задали друг другу вопросы и отправились творить.

❤️ Затем в малых группах мы работали над созданием ценностного предложения курса. Сначала провели мини-исследование, выявили боли аудитории и то, что поможет эти боли проработать. Определили образовательные результаты и верхнеуровнево сформулировали ценностное предложение.

❤️ Потом вернулись в общий зал и снова общались с заказчиком — презентовали свою концепцию другой группе, отвечали на вопросы и корректировали своё предложение, учитывая полученную обратную связь.

❤️ После того, как концепцию курса с заказчиком согласовали, в малых группах начали проектировать наш курс по работе с конфликтами для преподавателей. Конечно, 35 минут нам не хватило, чтобы полноценно проработать все аспекты, но верхнеуровнево набросать программу мы успели. После этого была последняя встреча с заказчиком, где мы презентовали программу.

Одна из студенток в команде заказчика сказала, что наш курс получился настолько классным, что уже хочется взять и отправить на него учиться своих коллег-преподавателей 🥺❤️

Честно говоря, я сначала не очень обрадовалась тому, что придётся все 3 часа интенсивно работать. Но в итоге меня захватило, и время пролетело незаметно. А самое главное — мне понравился результат нашей работы!

🔥 — ставьте эту реакцию, и я расскажу о проекте, который у нас получился

Upd: 10 огоньков — и записываю подкаст или кружки с разбором 😉

Edtech Insiders выпустили новую карту ИИ-продуктов в образовании

1. Карта состоит из шести категорий: обучающие материалы, оценка и обратная связь, обучение учителей, поддержка учителей, инструменты для сообществ и поддержка студентов.

2. По категориям собрано 50+ юзкейсов.

3. Кроме этого на сайте собрана база 300+ ИИ инструментов для образования

🟢 Изучаем и применяем