Лифт менеджера – Telegram
Лифт менеджера
472 subscribers
91 photos
3 videos
1 file
20 links
От начальника отдела до функционального директора

🦾База об эффективном управлении, карьере и обучении от Дмитрия Тихонова — топ-менеджера и преподавателя РАНХиГС и НИУ ВШЭ
Download Telegram
Главная причина стресса на работе

Согласно результатам опроса, проведенного компаниями «Рокфон» и Alter, самыми раздражающими факторами стресса стали болтовня, звонки коллег и фоновый шум.

Также немаловажными причинами стресса среди опрошенных являются некомфортная температура воздуха, духота и совещания.

Из-за постоянного стресса многие даже увольняются. Не выдерживают чаще всего врачи, учителя, IT-специалисты, сотрудники банков и кол-центров.

А что вас больше всего бесит на работе?
2👍1
Ещё один суперважный вопрос, которого нет в учебниках.
А как в первый раз становятся начальниками? И главное — что нужно для этого сделать?

1. Основной вариант

Ваш компетентный начальник уходит на повышение в вашей компании. Если вы показали себя компетентным сотрудником и у вас хорошие отношения, он рекомендует вас на своё место.
Что нужно делать: показать себя компетентным, вменяемым, внимательным к начальнику сотрудником.

2. Инициативный вариант

Цитирую личный блог Петра Жаркова:

«Управлять можно с любого уровня. Неважно, как называется ваша роль — всегда есть возможность изменять что-то самому, не ожидая, пока за вас всё решит ваш шеф.

И это очень важная возможность для роста, о которой многие в корпоративной среде даже не думают.

Я услышал это давным-давно, на одной из моих первых работ.
Тогда я был аналитиком и пришёл к шефу рассказывать, как всё на проекте устроено неправильно:

— Дим, мы неправильно работаем с требованиями, плохо распределяем работы. Надо вот так и так, а РП у нас очень занятой — у него нет на это времени, — рассказывал я. Мол, «Дим, реши наши проблемы».

На что Дима мне ответил:
— Петь, а ты возьми и сам исправь — это же вопрос аналитики, твой вопрос, и ты вполне можешь его решить.

Я, помню, сильно удивился: я был просто аналитиком, а менеджеру было не до того.

— Дима, это невозможно! Как я заменеджу тех, кто мне не подчиняется напрямую? Они же не будут меня слушать. Да и зачем мне это надо — лишний геморрой на мою голову, когда я могу просто сидеть и не париться?

— Ну ты же пришёл ко мне и рассказываешь, что хочешь расти — в деньгах и в опыте. Заменеджи — и станешь фактически лидом аналитиков.
А насчёт «не будут слушать» — ты предлагаешь вполне разумные вещи. Просто договорись с ребятами сам — и всё, — ответил Дима.

И тогда я впервые попробовал. Я предложил новый формат работ, мы внутри между собой его согласовали и рассказали нашему РП, который был вообще не против того, что мы самоорганизовались.

Так я заменеджил первый процесс в своей жизни — и так я стал лидом аналитиков.

А принцип «неважно, как называется твоя роль в иерархии — важно, что именно ты делаешь» я запомнил навсегда».


В инициативном варианте возможна ситуация, когда под вас и ваши эффективные действия будет создано новое подразделение. 👾
#база #внеучебника
2👍1
В продолжении темы как становятся начальниками:

3. Вариант с внезапным уходом вашего начальника из компании.

Реальная ситуация. Компания в 150 человек. Руководитель одного из 2 зарабатывающих управлений, внезапно покидает компанию с большим ростом карьеры и дохода.

Потенциально есть 3 старших сотрудника управления, которые могут претендовать на должность начальника управления.

Один из них, назовем его Н., ветеран компании с большим опытом,  начинает ходить с видом будущего начальника, но никаких действий не предпринимает.

Через пару недель на вакантную должность назначают другого сотрудника. Н. В недоумении, ведь «как же так, я сильно опытный, все знаю, исполнял обязанности начальника управления, когда его не было».

Пара опытных менеджеров не сговариваясь его спрашивает: а ты что конкретно сделал, чтобы тебя назначили?

Н. много чего отвечает, имея в виду, что такому хорошему сотруднику особо делать ничего не надо, всем известно, какой он хороший, нужно было просто назначить.

Оба опытных менеджера, опять не сговариваясь, выдали несложный план из 3 пунктов, который имел хорошие шансы на успех:

1. Переговори с прошлым начальником, что нужно делать в управлении, 3-4 пункта.

2. С этим планом подойди к двум сильным заместителям генерального директора. Предложи обсудить твою кандидатуру на должность начальника управления. Откорректируй план, если нужно по замечаниям старших товарищей.

3. С уточненным планом и поддержкой заместителей иди к генеральному директору.  


Мораль проста: под лежачий камень вода не течет.

#кейс_из_практики
👍21🆒1
Forwarded from Бескромный
ChatGPT извиняется за ChatGPT

Студенты Иллинойсского Университета попались на списывании с ChatGPT.

Профессор потребовал написать письма с извинениями. Они написали шаблонные извинения тоже через ChatGPT.

Эти люди — будущая элита страны. Всё идёт по плану.
Коллеги, давайте учиться)

P.S. Готовим для вас два интересных продукта, чтобы вы не унывали)
В российских учебниках менеджмента глава «Лидерство» самая мутная. Смотрим типовой учебник менеджмента для бакалавров 2023 г. Раздел «лидерство» содержит 13 концепций лидерства на 8 страницах.

Это не лидерство, а «супер краткая история концепций лидерства». Полезной информации — 0.

Именно поэтому наши ключевые курсы: «Эффективный руководитель подразделения» и «Управленческие способности и навыки» дают гораздо более прочную основу для дальнейшего освоения лидерства.

А сейчас разбираем тему лидерства менеджеров на конкретных цифрах выше 👆
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍21
Скорость выполнения работ разными сотрудниками одной задачи может отличаться в два и более раза.

В исследовании Артемовой И.М., посвященном моделированию бизнес процессов гостиничного бизнеса, сделан следующий вывод:
«Среднее время, затрачиваемое на уборку различными горничными, отличается в несколько раз, что свидетельствует об отсутствии единой технологии уборки и системы обучения персонала».


Нужно помнить, что процесс уборки является основным бизнес-процессом гостиничного дела. И если его затягивать, это тут же отразится на качестве сервиса и репутации гостиницы.

Голубая мечта многих собственников:

«Купить 10 станков, поставить 10 рабочих — и они все вместе ритмично трудятся на благо вашего бизнеса»
— в большинстве случаев неосуществима.

Причины различий в скорости работы:
🔵возраст
🔵физические данные
🔵подготовка
🔵мотивация
🔵другие индивидуальные особенности.

В нормальных условиях разница затрат времени на одну операцию для разных сотрудников может быть до 2-2,5 раз.

*Это не касается вновь пришедших сотрудников, как еще не обученных. Если скорости работы разных сотрудников в подразделении отличаются более чем в 2,5 раза – это означает отсутствие единой технологии работы и системы обучения персонала.

Но опытные автовладельцы могут легко возразить: в инструкциях по обслуживанию немецких машин все основные технологические операции прописаны по минутам (скорость работы признается одинаковой для всех механиков).

Это правда. Но это работает только при:
чётких регламентах
хорошем инструменте
обученных механиках

Поэтому вывод: хочешь стабильности — строй систему, а не надейся на «идеальных» людей.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
2👍1🔥1
Забирайте чек-лист как поддерживать хороший уровень исполнительности в компании 👾
🔥53👍2