В продолжении темы как становятся начальниками:
3. Вариант с внезапным уходом вашего начальника из компании.
Реальная ситуация. Компания в 150 человек. Руководитель одного из 2 зарабатывающих управлений, внезапно покидает компанию с большим ростом карьеры и дохода.
Потенциально есть 3 старших сотрудника управления, которые могут претендовать на должность начальника управления.
Один из них, назовем его Н., ветеран компании с большим опытом, начинает ходить с видом будущего начальника, но никаких действий не предпринимает.
Через пару недель на вакантную должность назначают другого сотрудника. Н. В недоумении, ведь «как же так, я сильно опытный, все знаю, исполнял обязанности начальника управления, когда его не было».
Пара опытных менеджеров не сговариваясь его спрашивает: а ты что конкретно сделал, чтобы тебя назначили?
Н. много чего отвечает, имея в виду, что такому хорошему сотруднику особо делать ничего не надо, всем известно, какой он хороший, нужно было просто назначить.
Оба опытных менеджера, опять не сговариваясь, выдали несложный план из 3 пунктов, который имел хорошие шансы на успех:
Мораль проста: под лежачий камень вода не течет.
#кейс_из_практики
3. Вариант с внезапным уходом вашего начальника из компании.
Реальная ситуация. Компания в 150 человек. Руководитель одного из 2 зарабатывающих управлений, внезапно покидает компанию с большим ростом карьеры и дохода.
Потенциально есть 3 старших сотрудника управления, которые могут претендовать на должность начальника управления.
Один из них, назовем его Н., ветеран компании с большим опытом, начинает ходить с видом будущего начальника, но никаких действий не предпринимает.
Через пару недель на вакантную должность назначают другого сотрудника. Н. В недоумении, ведь «как же так, я сильно опытный, все знаю, исполнял обязанности начальника управления, когда его не было».
Пара опытных менеджеров не сговариваясь его спрашивает: а ты что конкретно сделал, чтобы тебя назначили?
Н. много чего отвечает, имея в виду, что такому хорошему сотруднику особо делать ничего не надо, всем известно, какой он хороший, нужно было просто назначить.
Оба опытных менеджера, опять не сговариваясь, выдали несложный план из 3 пунктов, который имел хорошие шансы на успех:
1. Переговори с прошлым начальником, что нужно делать в управлении, 3-4 пункта.
2. С этим планом подойди к двум сильным заместителям генерального директора. Предложи обсудить твою кандидатуру на должность начальника управления. Откорректируй план, если нужно по замечаниям старших товарищей.
3. С уточненным планом и поддержкой заместителей иди к генеральному директору.
Мораль проста: под лежачий камень вода не течет.
#кейс_из_практики
👍2❤1🆒1
Forwarded from Бескромный
ChatGPT извиняется за ChatGPT
Студенты Иллинойсского Университета попались на списывании с ChatGPT.
Профессор потребовал написать письма с извинениями. Они написали шаблонные извинения тоже через ChatGPT.
Эти люди — будущая элита страны. Всё идёт по плану.
Студенты Иллинойсского Университета попались на списывании с ChatGPT.
Профессор потребовал написать письма с извинениями. Они написали шаблонные извинения тоже через ChatGPT.
Эти люди — будущая элита страны. Всё идёт по плану.
Коллеги, давайте учиться)
P.S. Готовим для вас два интересных продукта, чтобы вы не унывали)
В российских учебниках менеджмента глава «Лидерство» самая мутная. Смотрим типовой учебник менеджмента для бакалавров 2023 г. Раздел «лидерство» содержит 13 концепций лидерства на 8 страницах.
Это не лидерство, а «супер краткая история концепций лидерства». Полезной информации — 0.
Именно поэтому наши ключевые курсы: «Эффективный руководитель подразделения» и «Управленческие способности и навыки» дают гораздо более прочную основу для дальнейшего освоения лидерства.
А сейчас разбираем тему лидерства менеджеров на конкретных цифрах выше👆
Это не лидерство, а «супер краткая история концепций лидерства». Полезной информации — 0.
Именно поэтому наши ключевые курсы: «Эффективный руководитель подразделения» и «Управленческие способности и навыки» дают гораздо более прочную основу для дальнейшего освоения лидерства.
А сейчас разбираем тему лидерства менеджеров на конкретных цифрах выше
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍2❤1
Скорость выполнения работ разными сотрудниками одной задачи может отличаться в два и более раза.
В исследовании Артемовой И.М., посвященном моделированию бизнес процессов гостиничного бизнеса, сделан следующий вывод:
Нужно помнить, что процесс уборки является основным бизнес-процессом гостиничного дела. И если его затягивать, это тут же отразится на качестве сервиса и репутации гостиницы.
Голубая мечта многих собственников:
«Купить 10 станков, поставить 10 рабочих — и они все вместе ритмично трудятся на благо вашего бизнеса»
— в большинстве случаев неосуществима.
Причины различий в скорости работы:
🔵 возраст
🔵 физические данные
🔵 подготовка
🔵 мотивация
🔵 другие индивидуальные особенности.
В нормальных условиях разница затрат времени на одну операцию для разных сотрудников может быть до 2-2,5 раз.
*Это не касается вновь пришедших сотрудников, как еще не обученных. Если скорости работы разных сотрудников в подразделении отличаются более чем в 2,5 раза – это означает отсутствие единой технологии работы и системы обучения персонала.
Но опытные автовладельцы могут легко возразить: в инструкциях по обслуживанию немецких машин все основные технологические операции прописаны по минутам (скорость работы признается одинаковой для всех механиков).
Это правда. Но это работает только при:
➖ чётких регламентах
➖ хорошем инструменте
➖ обученных механиках
Поэтому вывод: хочешь стабильности — строй систему, а не надейся на «идеальных» людей.
В исследовании Артемовой И.М., посвященном моделированию бизнес процессов гостиничного бизнеса, сделан следующий вывод:
«Среднее время, затрачиваемое на уборку различными горничными, отличается в несколько раз, что свидетельствует об отсутствии единой технологии уборки и системы обучения персонала».
Нужно помнить, что процесс уборки является основным бизнес-процессом гостиничного дела. И если его затягивать, это тут же отразится на качестве сервиса и репутации гостиницы.
Голубая мечта многих собственников:
«Купить 10 станков, поставить 10 рабочих — и они все вместе ритмично трудятся на благо вашего бизнеса»
— в большинстве случаев неосуществима.
Причины различий в скорости работы:
В нормальных условиях разница затрат времени на одну операцию для разных сотрудников может быть до 2-2,5 раз.
*Это не касается вновь пришедших сотрудников, как еще не обученных. Если скорости работы разных сотрудников в подразделении отличаются более чем в 2,5 раза – это означает отсутствие единой технологии работы и системы обучения персонала.
Но опытные автовладельцы могут легко возразить: в инструкциях по обслуживанию немецких машин все основные технологические операции прописаны по минутам (скорость работы признается одинаковой для всех механиков).
Это правда. Но это работает только при:
Поэтому вывод: хочешь стабильности — строй систему, а не надейся на «идеальных» людей.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤2👍1🔥1
Забирайте чек-лист как поддерживать хороший уровень исполнительности в компании 👾
🔥5❤3👍2
Поговорим про наставничество в компании.
В «Авито» благодаря программе наставничества новички в первые полгода выполняют план в среднем на 97%, тогда как ранее этот показатель составлял 85%.
В «АЛРОСА» после внедрения системы наставничества продолжительность входа в профессию сократилась в 2 раза.
MentorcliQ: компании с программами наставничества лучше пережили пандемию 2020–2021 гг. Их прибыль была на 18% выше средней, тогда как у компаний без наставничества — на 45% ниже.
По данным PwC, наставничество ускоряет развитие талантов на 37% по сравнению с традиционными методами обучения.
Помимо вышеперечисленных фактов, рассмотрим как именно наставничество влияет на эффективность в компании:
🔵 повышает качество работы сотрудников;
🔵 экономит время на исправление ошибок;
🔵 снижает текучесть новичков;
🔵 формирует кадровый резерв;
🔵 укрепляет лояльность и корпоративную культуру.
Также для менеджеров-наставляемых, участие в наставничестве существенно увеличивает скорость карьерного роста и рост дохода.
По данным (McKinsey, 2022): Вероятность оставаться на одной позиции более 4 лет без роста составляет:
Без наставника: риск застоя — 61%.
С наставником: риск — 22%.
Специфика наставничества подразумевает малое время и плотность занятий. Это цикл большой самостоятельной работы менеджера и постоянной обратной связи от наставника: получилось, не получилось, что делать.
Чтобы наставничество дало результаты, менеджеру необходимо быть включенным и задавать правильные вопросы.
Например: наставник, а что вы посоветуете лично мне в плане отношений с руководством и карьерой?
В «Авито» благодаря программе наставничества новички в первые полгода выполняют план в среднем на 97%, тогда как ранее этот показатель составлял 85%.
В «АЛРОСА» после внедрения системы наставничества продолжительность входа в профессию сократилась в 2 раза.
MentorcliQ: компании с программами наставничества лучше пережили пандемию 2020–2021 гг. Их прибыль была на 18% выше средней, тогда как у компаний без наставничества — на 45% ниже.
По данным PwC, наставничество ускоряет развитие талантов на 37% по сравнению с традиционными методами обучения.
Помимо вышеперечисленных фактов, рассмотрим как именно наставничество влияет на эффективность в компании:
Также для менеджеров-наставляемых, участие в наставничестве существенно увеличивает скорость карьерного роста и рост дохода.
По данным (McKinsey, 2022): Вероятность оставаться на одной позиции более 4 лет без роста составляет:
Без наставника: риск застоя — 61%.
С наставником: риск — 22%.
Специфика наставничества подразумевает малое время и плотность занятий. Это цикл большой самостоятельной работы менеджера и постоянной обратной связи от наставника: получилось, не получилось, что делать.
Чтобы наставничество дало результаты, менеджеру необходимо быть включенным и задавать правильные вопросы.
Например: наставник, а что вы посоветуете лично мне в плане отношений с руководством и карьерой?
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍1🔥1