Иногда именно неудачный опыт приводит к системным решениям.
Одна брендовая бизнес-школа пригласила меня на ежегодную выставку по образованию. Я рассказывал о школе как эксперт, и один 30-летний менеджер поступил на программу МВА по моей рекомендации.
Встречаюсь с ним в школе в октябре, здороваюсь — все нормально. Встречаюсь в ноябре — у него явно недовольный вид.
Подхожу, выясняю, чем он недоволен. Его слова: одна треть преподавателей сильная, две трети слабые, слушать не хочется.
Встречаю в декабре — он говорит, ухожу, цена программы высокая, а качество низкое.
Мне стало действительно неудобно: я же рекомендовал ему школу.😬
Тогда я организовал для него индивидуальную программу обучения. Привлёк двух сильных экспертов по маркетингу и финансам, остальное прочитал сам. Нашёл второго ученика, чтобы не повышать цену.
👾Итог:
- новая программа — 96 часов вместо стандартных 500+
- стоимость — в 2 раза ниже
- обучение — фактически индивидуальное.
#кейс_из_практики
Одна брендовая бизнес-школа пригласила меня на ежегодную выставку по образованию. Я рассказывал о школе как эксперт, и один 30-летний менеджер поступил на программу МВА по моей рекомендации.
Встречаюсь с ним в школе в октябре, здороваюсь — все нормально. Встречаюсь в ноябре — у него явно недовольный вид.
Подхожу, выясняю, чем он недоволен. Его слова: одна треть преподавателей сильная, две трети слабые, слушать не хочется.
Встречаю в декабре — он говорит, ухожу, цена программы высокая, а качество низкое.
Мне стало действительно неудобно: я же рекомендовал ему школу.😬
Тогда я организовал для него индивидуальную программу обучения. Привлёк двух сильных экспертов по маркетингу и финансам, остальное прочитал сам. Нашёл второго ученика, чтобы не повышать цену.
👾Итог:
- новая программа — 96 часов вместо стандартных 500+
- стоимость — в 2 раза ниже
- обучение — фактически индивидуальное.
#кейс_из_практики
🔥3👍1
Лифт менеджера
Иногда именно неудачный опыт приводит к системным решениям. Одна брендовая бизнес-школа пригласила меня на ежегодную выставку по образованию. Я рассказывал о школе как эксперт, и один 30-летний менеджер поступил на программу МВА по моей рекомендации. Встречаюсь…
Итог: лаконичность — не урезание, а фокус!
Сегодня мы готовим и реализуем только лаконичные учебные программы. Не потому что «так быстрее», а потому что именно так эффективнее учиться практикам.
P.S: стихи сам написал)
Сегодня мы готовим и реализуем только лаконичные учебные программы. Не потому что «так быстрее», а потому что именно так эффективнее учиться практикам.
Думай и учись лаконично.
Задачи решай чётко.
Результат получишь отличный.
К успеху эта наводка!
P.S: стихи сам написал)
👍2❤1
Здравствуйте, коллеги 😎
Запускаю цикл постов про управление подразделением. Про ту самую тему, которую российские учебники менеджмента почему-то игнорируют.
Подавляющее большинство экспертов по менеджменту знают как управлять огромными компаниями, а вот про небольшие подразделения не знают ничего.
Придется это исправить)
(В конце составлю дайджест постов, чтобы был под рукой👾)
Запускаю цикл постов про управление подразделением. Про ту самую тему, которую российские учебники менеджмента почему-то игнорируют.
Подавляющее большинство экспертов по менеджменту знают как управлять огромными компаниями, а вот про небольшие подразделения не знают ничего.
Придется это исправить)
(В конце составлю дайджест постов, чтобы был под рукой👾)
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Почему классическая модель PDCA, работает не всегда?
Подразделение — это не просто «ячейка компании». Это реальная рабочая команда со своими задачами, помещением, оборудованием и ответственностью.
Как и вся компания, подразделение живёт по общим правилам, но работает в собственном ритме.
Руководитель подразделения отвечает за то, чтобы:
✅ план и задачи были выполнены в срок
✅ качество работы было на уровне
✅ нагрузка между сотрудниками распределялась равномерно
при этом не возникало лишних проблем для вышестоящего руководства.
📈 В теории управленческую работу часто описывают через цикл Деминга–Шухарта (PDCA): планируй — делай — проверяй — корректируй.
Но эта модель в большей степени подходит для управления компанией в целом и для топ-менеджеров.
🧭 На практике, у руководителя подразделения ежедневный или еженедельный цикл устроен проще и конкретнее:
➖ распределение работ между сотрудниками
➖ постановка задач
➖ контроль результатов
➖ решение возникающих проблем
➖ подведение итогов
Первые два этапа чаще всего проходят на планёрке. Но если в коллективе есть недовольные или «вечные критики», планёрку лучше разделить: сначала спокойно распределить работу, а потом коротко и без споров донести задачи до команды.
Эти два первых этапа управленческого цикла серьезным образом влияют на производительность труда, объем и качество выполненной подразделением работы.
Подразделение — это не просто «ячейка компании». Это реальная рабочая команда со своими задачами, помещением, оборудованием и ответственностью.
Как и вся компания, подразделение живёт по общим правилам, но работает в собственном ритме.
Руководитель подразделения отвечает за то, чтобы:
при этом не возникало лишних проблем для вышестоящего руководства.
📈 В теории управленческую работу часто описывают через цикл Деминга–Шухарта (PDCA): планируй — делай — проверяй — корректируй.
Но эта модель в большей степени подходит для управления компанией в целом и для топ-менеджеров.
🧭 На практике, у руководителя подразделения ежедневный или еженедельный цикл устроен проще и конкретнее:
Первые два этапа чаще всего проходят на планёрке. Но если в коллективе есть недовольные или «вечные критики», планёрку лучше разделить: сначала спокойно распределить работу, а потом коротко и без споров донести задачи до команды.
Эти два первых этапа управленческого цикла серьезным образом влияют на производительность труда, объем и качество выполненной подразделением работы.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤2👍2
Когда речь заходит о планировании, важно понимать: каждая структура компании — это не просто список сотрудников, а набор конкретных функций, которые кто-то должен выполнять.
Если функционально структура компании состоит из управлений (производство, продажи, финансы, маркетинг, логистика и пр.), а управления состоят из отделов, то:
🔵 на управление в среднем приходится 25–30 функций (видов работ)
🔵 на отдел — 8–10 функций,
🔵 а на одного сотрудника — 2–5
📝 Проблема в том, что отдельный человек редко одинаково хорошо выполняет все свои функции.
Одни задачи даются легко, другие выполняются медленно, а какие-то и вовсе требуют переобучения.
Почему так?
Потому что быстро и качественно научиться делать 3–5 разных видов работ сложно. Процесс начального обучения занимает месяцы, а не недели.
❤️ Хороший пример — продажи. При сложном ассортименте и непростой CRM (система управления отношениями с клиентами) полное обучение даже мотивированного сотрудника может занять 10 месяцев и больше.
Испытательный срок в 3 месяца даёт лишь поверхностное представление о его реальной профпригодности.
💬 Вывод: когда руководитель распределяет работу, он должен учитывать не только «что нужно сделать», но и кто реально способен это сделать качественно и в срок. Это не про абстрактное планирование, а про тонкую настройку реальных процессов.💬
Если функционально структура компании состоит из управлений (производство, продажи, финансы, маркетинг, логистика и пр.), а управления состоят из отделов, то:
Одни задачи даются легко, другие выполняются медленно, а какие-то и вовсе требуют переобучения.
Почему так?
Потому что быстро и качественно научиться делать 3–5 разных видов работ сложно. Процесс начального обучения занимает месяцы, а не недели.
Испытательный срок в 3 месяца даёт лишь поверхностное представление о его реальной профпригодности.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤2👍1
Лифт менеджера pinned «Здравствуйте, коллеги 😎 Запускаю цикл постов про управление подразделением. Про ту самую тему, которую российские учебники менеджмента почему-то игнорируют. Подавляющее большинство экспертов по менеджменту знают как управлять огромными компаниями, а вот…»
И в продолжении темы…
Каждый бизнес устроен по-своему и слабые места в навыках персонала проявляются тоже по-разному.
🔵 Производство:
Неумение — это необученность части рабочих работать на всех станках или линиях.
Как правило, большинство сотрудников не умеют пользоваться самыми сложными или новыми станками, что сдерживает общий объём выпуска.
🔵 Продажи:
Проблемы проявляются через незнание части ассортимента или неумение работать с определёнными категориями клиентов. Это напрямую снижает конверсию и продажи.
🔵 Психологические консультации:
Если в компании 15 детских психологов, но только 6 из них умеют качественно ставить диагноз — именно они должны вести первичные приёмы. Остальные подключаются на следующих этапах.
То же самое происходит и в других отраслях — функции распределяются неравномерно, потому что уровень компетенций разный.
➖ Главное научиться видеть эти различия и грамотно организовывать работу. Не делить задачи «поровну», а назначать ответственных с учётом реальных навыков.
Каждый бизнес устроен по-своему и слабые места в навыках персонала проявляются тоже по-разному.
Неумение — это необученность части рабочих работать на всех станках или линиях.
Как правило, большинство сотрудников не умеют пользоваться самыми сложными или новыми станками, что сдерживает общий объём выпуска.
Проблемы проявляются через незнание части ассортимента или неумение работать с определёнными категориями клиентов. Это напрямую снижает конверсию и продажи.
Если в компании 15 детских психологов, но только 6 из них умеют качественно ставить диагноз — именно они должны вести первичные приёмы. Остальные подключаются на следующих этапах.
То же самое происходит и в других отраслях — функции распределяются неравномерно, потому что уровень компетенций разный.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤6🎉5🔥2🤣1
Forwarded from Паша и его прокрастинация
Главная причина стресса на работе
Согласно результатам опроса, проведенного компаниями «Рокфон» и Alter, самыми раздражающими факторами стресса стали болтовня, звонки коллег и фоновый шум.
Также немаловажными причинами стресса среди опрошенных являются некомфортная температура воздуха, духота и совещания.
Из-за постоянного стресса многие даже увольняются. Не выдерживают чаще всего врачи, учителя, IT-специалисты, сотрудники банков и кол-центров.
А что вас больше всего бесит на работе?
Согласно результатам опроса, проведенного компаниями «Рокфон» и Alter, самыми раздражающими факторами стресса стали болтовня, звонки коллег и фоновый шум.
Также немаловажными причинами стресса среди опрошенных являются некомфортная температура воздуха, духота и совещания.
Из-за постоянного стресса многие даже увольняются. Не выдерживают чаще всего врачи, учителя, IT-специалисты, сотрудники банков и кол-центров.
А что вас больше всего бесит на работе?
❤2👍1
Ещё один суперважный вопрос, которого нет в учебниках.
А как в первый раз становятся начальниками? И главное — что нужно для этого сделать?
1. Основной вариант
Ваш компетентный начальник уходит на повышение в вашей компании. Если вы показали себя компетентным сотрудником и у вас хорошие отношения, он рекомендует вас на своё место.
Что нужно делать: показать себя компетентным, вменяемым, внимательным к начальнику сотрудником.
2. Инициативный вариант
Цитирую личный блог Петра Жаркова:
В инициативном варианте возможна ситуация, когда под вас и ваши эффективные действия будет создано новое подразделение. 👾
#база #внеучебника
А как в первый раз становятся начальниками? И главное — что нужно для этого сделать?
1. Основной вариант
Ваш компетентный начальник уходит на повышение в вашей компании. Если вы показали себя компетентным сотрудником и у вас хорошие отношения, он рекомендует вас на своё место.
Что нужно делать: показать себя компетентным, вменяемым, внимательным к начальнику сотрудником.
2. Инициативный вариант
Цитирую личный блог Петра Жаркова:
«Управлять можно с любого уровня. Неважно, как называется ваша роль — всегда есть возможность изменять что-то самому, не ожидая, пока за вас всё решит ваш шеф.
И это очень важная возможность для роста, о которой многие в корпоративной среде даже не думают.
Я услышал это давным-давно, на одной из моих первых работ.
Тогда я был аналитиком и пришёл к шефу рассказывать, как всё на проекте устроено неправильно:
— Дим, мы неправильно работаем с требованиями, плохо распределяем работы. Надо вот так и так, а РП у нас очень занятой — у него нет на это времени, — рассказывал я. Мол, «Дим, реши наши проблемы».
На что Дима мне ответил:
— Петь, а ты возьми и сам исправь — это же вопрос аналитики, твой вопрос, и ты вполне можешь его решить.
Я, помню, сильно удивился: я был просто аналитиком, а менеджеру было не до того.
— Дима, это невозможно! Как я заменеджу тех, кто мне не подчиняется напрямую? Они же не будут меня слушать. Да и зачем мне это надо — лишний геморрой на мою голову, когда я могу просто сидеть и не париться?
— Ну ты же пришёл ко мне и рассказываешь, что хочешь расти — в деньгах и в опыте. Заменеджи — и станешь фактически лидом аналитиков.
А насчёт «не будут слушать» — ты предлагаешь вполне разумные вещи. Просто договорись с ребятами сам — и всё, — ответил Дима.
И тогда я впервые попробовал. Я предложил новый формат работ, мы внутри между собой его согласовали и рассказали нашему РП, который был вообще не против того, что мы самоорганизовались.
Так я заменеджил первый процесс в своей жизни — и так я стал лидом аналитиков.
А принцип «неважно, как называется твоя роль в иерархии — важно, что именно ты делаешь» я запомнил навсегда».
В инициативном варианте возможна ситуация, когда под вас и ваши эффективные действия будет создано новое подразделение. 👾
#база #внеучебника
❤2👍1
В продолжении темы как становятся начальниками:
3. Вариант с внезапным уходом вашего начальника из компании.
Реальная ситуация. Компания в 150 человек. Руководитель одного из 2 зарабатывающих управлений, внезапно покидает компанию с большим ростом карьеры и дохода.
Потенциально есть 3 старших сотрудника управления, которые могут претендовать на должность начальника управления.
Один из них, назовем его Н., ветеран компании с большим опытом, начинает ходить с видом будущего начальника, но никаких действий не предпринимает.
Через пару недель на вакантную должность назначают другого сотрудника. Н. В недоумении, ведь «как же так, я сильно опытный, все знаю, исполнял обязанности начальника управления, когда его не было».
Пара опытных менеджеров не сговариваясь его спрашивает: а ты что конкретно сделал, чтобы тебя назначили?
Н. много чего отвечает, имея в виду, что такому хорошему сотруднику особо делать ничего не надо, всем известно, какой он хороший, нужно было просто назначить.
Оба опытных менеджера, опять не сговариваясь, выдали несложный план из 3 пунктов, который имел хорошие шансы на успех:
Мораль проста: под лежачий камень вода не течет.
#кейс_из_практики
3. Вариант с внезапным уходом вашего начальника из компании.
Реальная ситуация. Компания в 150 человек. Руководитель одного из 2 зарабатывающих управлений, внезапно покидает компанию с большим ростом карьеры и дохода.
Потенциально есть 3 старших сотрудника управления, которые могут претендовать на должность начальника управления.
Один из них, назовем его Н., ветеран компании с большим опытом, начинает ходить с видом будущего начальника, но никаких действий не предпринимает.
Через пару недель на вакантную должность назначают другого сотрудника. Н. В недоумении, ведь «как же так, я сильно опытный, все знаю, исполнял обязанности начальника управления, когда его не было».
Пара опытных менеджеров не сговариваясь его спрашивает: а ты что конкретно сделал, чтобы тебя назначили?
Н. много чего отвечает, имея в виду, что такому хорошему сотруднику особо делать ничего не надо, всем известно, какой он хороший, нужно было просто назначить.
Оба опытных менеджера, опять не сговариваясь, выдали несложный план из 3 пунктов, который имел хорошие шансы на успех:
1. Переговори с прошлым начальником, что нужно делать в управлении, 3-4 пункта.
2. С этим планом подойди к двум сильным заместителям генерального директора. Предложи обсудить твою кандидатуру на должность начальника управления. Откорректируй план, если нужно по замечаниям старших товарищей.
3. С уточненным планом и поддержкой заместителей иди к генеральному директору.
Мораль проста: под лежачий камень вода не течет.
#кейс_из_практики
👍2❤1🆒1
Forwarded from Бескромный
ChatGPT извиняется за ChatGPT
Студенты Иллинойсского Университета попались на списывании с ChatGPT.
Профессор потребовал написать письма с извинениями. Они написали шаблонные извинения тоже через ChatGPT.
Эти люди — будущая элита страны. Всё идёт по плану.
Студенты Иллинойсского Университета попались на списывании с ChatGPT.
Профессор потребовал написать письма с извинениями. Они написали шаблонные извинения тоже через ChatGPT.
Эти люди — будущая элита страны. Всё идёт по плану.
Коллеги, давайте учиться)
P.S. Готовим для вас два интересных продукта, чтобы вы не унывали)
В российских учебниках менеджмента глава «Лидерство» самая мутная. Смотрим типовой учебник менеджмента для бакалавров 2023 г. Раздел «лидерство» содержит 13 концепций лидерства на 8 страницах.
Это не лидерство, а «супер краткая история концепций лидерства». Полезной информации — 0.
Именно поэтому наши ключевые курсы: «Эффективный руководитель подразделения» и «Управленческие способности и навыки» дают гораздо более прочную основу для дальнейшего освоения лидерства.
А сейчас разбираем тему лидерства менеджеров на конкретных цифрах выше👆
Это не лидерство, а «супер краткая история концепций лидерства». Полезной информации — 0.
Именно поэтому наши ключевые курсы: «Эффективный руководитель подразделения» и «Управленческие способности и навыки» дают гораздо более прочную основу для дальнейшего освоения лидерства.
А сейчас разбираем тему лидерства менеджеров на конкретных цифрах выше
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍2❤1