Каждый маркетолог может стать миллионером, но почему они тогда такие бедные? 🤔

В маркетинге есть 3 задачи:
1. Сформировать позиционирование;
2. Настроить работу канала;
3. Масштабировать работу каналов.

Первую решает человек с функциями продуктового маркетолога, вторую — владелец канала, третью — маркетолог роста.

В корпорации это может быть 10 разных человек, в компании поменьше — хорошо, если есть человека два-три, которые делают всё.

Все этапы маркетинга важны. Приоритет зависит от стадии жизни продукта: на старте важнее позиционирование, но когда оно выстроено, приоритетнее масштабирование каналов.

С точки зрения развития как эксперта лучше всего быть владельцем канала, и вот почему:

— Чем лучше ты разбираешься в теме, тем больше от тебя пользы, тем выше зарплату можешь просить, и компании это будет ок;
— Если с компанией что-то случится, легко найдёшь новую работу, потому что спецы по каналам особенно ценятся;
— Как эксперт можешь привязать и отследить результат работы в цифрах: заявках, покупках. А значит, можешь обосновывать бонусы;
— Если захочешь работать на себя, то легко сможешь приводить клиентов. Потому что самые денежные клиенты любят обращаться к тем, кто не распыляется.

Риски:
— Надо выбирать канал, в котором можно отследить результат, и сделать это можно достаточно хорошо.

Поэтому не надо заниматься наружной рекламой.

— Каналы имеют свой цикл жизни: сначала о них никто не знает, затем они на хайпе, а после затухают.

Поэтому не надо в 2025 развиваться в SEO.

Чтобы быть при деньгах всегда, надо вовремя уходить из тухлого канала и переходить в новые. В идеале — коллинеарные твоему.

Например, занимался email-рассылками, а перешёл в работу с ботами в Telegram.

Как именно лутать деньги?
Ты знаешь, что из твоего канала стоимость заявки 1000 р. Находишь возможность приводить людей по 500 р. Можешь попросить бонусом 100 р. с каждой заявки «со скидкой» в первые 2–3 месяца. Бизнесу выгодно, и ты заработал.

«Но не так-то просто стоимость в 2 раза уронить», — скажет нытик.
«Да жить вообще непросто», — отвечу я.

💡 Нюанс: канал — место сосредоточения внимания людей, где можно появиться и перетащить часть внимания на себя.

Есть разные инструменты работы с каналами, и самый НЕрабочий — просто показать рекламу. Самый рабочий — выстраивать циклы привлечения. Но это уже совсем другая история (в гайдбуке всё есть).

Почему одни продакты получают 500к, а другие годами сидят на 100к? 🤑

Я знаю ответ, потому что прошел этот путь сам — от джуна с зарплатой 40 тыс рублей до основателя компании с выручкой 10 млн рублей в месяц.

И знаете что? Дело не в крутом резюме. Не в модных фреймворках. И точно не в том, что ты не достаточно хорош.

Всё намного проще и сложнее одновременно: 99% продактов не понимают, как делать продукты, которые реально приносят деньги 😱

Я тоже не понимал, пока не проебал кучу времени и денег на запуск продуктов, которые никому не были нужны. Было больно и стыдно. Но это заставило меня докопаться до сути.

За 3 года мы в careerspace выросли до $1М годовой выручки. Без инвесторов, без связей — только за счет четкого понимания, как делать продукты, которые продаются.

😎 Сегодня я открываю 8-й поток продуктового гайдбука — это 95 пошаговых инструкций о том, как создавать продукты, которые:
→ Решают реальные проблемы пользователей
→ Приносят деньги компании
→ И поднимают вашу ценность на рынке

Что внутри:
→ Как находить точки роста, которые не видят другие
→ Как запускать только те продукты, которые взлетят
→ Как масштабировать успешные решения
→ Как стать тем самым продактом / аналитиком / маркетологом, которого рвут на части рекрутеры

487 человек уже применяют эти знания. Результаты клиентов говорят сами за себя

Отзывы, бесплатный фрагмент и формат можно посмотреть тут: https://firstanalyticsguide.notion.site/

Хватит оставаться середнячком. Либо учись делать крутые продукты, либо смириcь с ролью вечного джуна.

Лучший маркетинг продукта — слова твоих клиентов 📞

В B2C если продукт зашел на 3 из 5, то это повод навалить вонючую кучу. Но вот хороший отзыв пишут, только если продукт зашел на 10 из 5.

Поэтому я благодарен ребятам с Гайдбука, что они находят время и присылают отзывы. Причем не в формате одной строки, а прямо время тратят и пишут супер подробно.

Я уже выкладывал две подборки отзывов, посмотреть их можно тут:
Отзывы на Продуктовый Гайдбук, ч.1
Отзывы на Продуктовый Гайдбук, ч.2

Там отзывы от ребят:
— Бизнес-аналитик -> Head of Product
— Product Designer -> Product Manager
— Brand Manager в FMCG
— Data Scientist, PhD -> Product Analyst

😎 Это будет третья часть отзывов. Делюсь ими, чтобы подсветить как именно гайдбук помогает

Гайдбук дал мне хорошую базу в этом плане, уже не представляю свою рабочую жизнь без него.

Самое главное — гайдбук смог соединить в моей голове несколько разных рабочих сфер, например, доставку ценности, дизайн, экономику, ux, customer development. Раньше было непонятно, как это все вообще сочетается-то?:)

Диана,
Product Manager Middle -> Senior
Полный отзыв

Благодаря твоему гайдбуку и постам на околопродуктовые темы, я в 45 вернулся в реальность. <...>

Применяю в работе, в разъебе коллег и при подготовке материалов.

Олег,
C-Level в компании топ-3 Heavy Industry
Полный текст отзыва

Основная польза, которую я получила — это полное погружение в новую для меня нишу. Смогла цифрами подкрепить стратегию и составить планы на ближайшие 5 лет по масштабированию. <...>

Самое главное — мне нравится и я знаю, на какие цифры могу опереться, чтобы быть уверенной, что иду по верному пути.

Оля,
System Analyst -> Сооснователь бизнеса
Полный отзыв

Предо мной стояла цель изменить свой карьерный путь и перейти с работы в государственном органе на роль продуктового аналитика в корпорации.

Спойлер: работа продуктовым аналитиком не заставила себя долго ждать.

Эльмира,
гос. корпорация -> Product Analyst
Полный отзыв

Для меня гайдбук, в первую очередь, помощник в ситуации, когда никто не подскажет, куда развиваться и двигаться дальше, и где искать ответы на вопросы)

Даша,
Data Analyst Middle -> Senior
Полный отзыв

Спасибо вам, ребята, за тёплые слова! Желаю, чтобы все у вас всегда получалось, солнце светило ярко, еда была вкусной, а продукты росли так, чтобы вы делали их в кайф, а не потому что надо ❤‍🔥

#отзывы_гайдбук

Как делать продукты, которые реально приносят деньги? 🤑

Неважно IT или не IT — принципы работают везде одинаково.

Всё упирается в 5 простых вопросов:
1. Решает ли продукт задачу людей?
2. Как на нем зарабатывать?
3. Как сделать доход стабильным?
4. Как расти дальше?
5. Где искать быстрые точки роста?

Сегодня расскажу про первый вопрос, а дальше — если зайдет

🤔 Итак, почему люди вообще пользуются продуктами?

Всё просто: наш мозг — это биохимическая машина. И главное топливо для него — дофамин.

Когда ты получаешь то, что хочешь, мозг выдает тебе дозу дофамина. И ты хочешь еще.

Возьмем TikTok: листаешь ленту, видишь крутой ролик — БАМ! — дофамин. «Ооо, класс, а что там дальше?» И понеслась... Через час ты всё еще там.

Это называется дофаминовой петлей. И каждый успешный продукт строится именно на ней.

Секрет прост:
→ Решаешь проблему = даешь дофамин
→ Дофамин = человек возвращается
→ Возвращается = растет удержание
→ Растет удержание = растут деньги

И знаешь что? 90% людей, кто работает в продукте или только начинает, этого не понимают. А вообще-то это БАЗА. И ты её уже знаешь, потому что подписан на правильный канал.

Главная задача Product Creator — создать такую цепочку действий в продукте, которая будет:
а) решать проблему пользователя
б) вызывать желание вернуться

В каждом продукте есть главный цикл использования — Organic Habit Loop (OHL). Чем он проще, тем лучше:

— Netflix: открыл → посмотрел → открыл следующее
— Нельзяграм: листаешь → лайкаешь → листаешь дальше
— careerspace: ищешь работу → находишь → возвращаешься, когда снова нужна

И это работает не только в IT. У любого успешного бизнеса есть свой OHL.

❗️Главное: если ты не можешь за 10 секунд объяснить, какой OHL у твоего продукта — ты не понимаешь, за счет чего он вообще живет.

Хочешь узнать про остальные 4 вопроса? Ставь 🔥

Вчера обещал за огоньки рассказать, как зарабатывать на продукте, погнали 🛞

Знаешь, почему большинство продуктов не делают денег? Потому что продакты путают две вещи:

«Продуктом пользуются»
!= «Продукт зарабатывает»

История из жизни: есть у меня знакомый, мобильное приложение $2M инвестиций, MAU 50k. Крутая метрика? Нет. Мало того, денег — ноль. До 2020-го таких было пруд пруди, сейчас лучше. Но все равно встречаются покемоны, которые верят, что заработают на VC-backed истории.

💡 Есть четыре закона монетизации:

1. Закон ценности — люди платят не за фичи. Они платят за решение своей проблемы.

Пример: никто не покупает курсы ради знаний. Покупают повышение зарплаты, которое эти знания могут дать.

2. Закон момента — даже идеальный продукт не продается, если предлагать его в неправильный момент.

Пример: где самая дорогая вода? Летом в жару на площади в Милане, правильно.

3. Закон масштаба — важно не сколько платит один клиент, а сколько клиентов могут заплатить.

Продукт за $100, который купят 1000 человек > продукта за $1000, который купят 10 человек. Естественно, не забываем про себестоимость.

4. Закон удержания — привлечь клиента стоит дорого. Стабильные деньги делаются на повторных продажах.

В careerspace Repeat Revenue в абсолютных значениях растет растет x2 квартал кварталу. Когда нашел работу с нами, по другому больше не хочется. Это не случайность — это стратегия.

✍️ Как это применить:
1. Опиши четко, какую проблему решаешь
2. Найди момент, когда проблема горит
3. Посчитай потенциальный объем рынка
4. Построй систему удержания клиентов

❗️Лайфхак: хочешь быстро проверить, будет ли продукт зарабатывать? Спроси себя: «Готов ли я САМ заплатить за это решение?».

Если нет — над продуктом еще работать и работать. В какой то момент я ответил «нет» и мы сделали в careerspace «Персонального ассистента».

Помни, деньги появляются не от того, ЧТО ты делаешь, а от того, КАК ты это делаешь.

Хочешь, чтобы я продолжил отвечать на пять вопросов из прошлого поста и рассказал как сделать доход от продукта стабильным? Ставь🔥

Как сделать доход от продукта стабильным? 🤓

Многие думают, что стабильный доход = постоянный приток новых клиентов.
Спойлер: нет. Это самый дорогой и рискованный способ.

Секрет стабильности в том, что я называю «Денежным двигателем».

Вот как он работает:

1. Первая покупка — только начало.
Знаешь, почему Netflix растет? Потому что ты не просто купил подписку, а подсел на сериалы.

2. Ценность должна расти со временем,
Чем дольше клиент с тобой, тем больше пользы он должен получать. Как у Spotify — чем дольше слушаешь, тем точнее рекомендации.

3. Правило «Больше денег = Больше пользы». Дороже != лучше. Дороже = больше возможностей решить проблему.

В careerspace мы это поняли не сразу. Вот реальный кейс:

Когда мы делали «ответы на вопросы по работе и карьере», то продавали доступ в поддержку за 10к на 6 мес. И кто-то нос еще воротил, потому что «дорого»! (вспоминай этот пост)

Мы поняли, что людям похеру на вопросы. Им нужна работа. И желательно без напряга. Спустя 2 года мы начали искать работу за людей, это стоит 160к и для клиента окупается с 1 зарплаты. Потому что тариф покупают не люди с амбициями 50к / мес, а конкретные ребята с зп 200к+. Им время дороже денег.

✍️ Как построить свой денежный двигатель:

1. Найди «момент счастья» клиента.
Когда человек чувствует максимальную ценность от продукта? Делай так, чтобы время между использованием и ценностью было минимально.

2. Решай задачу до конца. Обычно это подразумевает, что надо упростить для клиента какой-то процесс. Но когда для клиента упрощается, для бизнеса все усложняется. Это отдельная тема. Но суть в том, что тебе нужно усложнять продукт, упрощая жизнь клиенту.

3. Сделай понятные уровни. Раздели решение задачи на четкие грейды и продавай разные уровни «счастья». От базового (решаем небольшую боль) до премиума (решаем вообще все). Поэтому у нас есть тарифы от 8к до 160к.

❗️Главный инсайт: стабильный доход — это не про «впарить и забыть». Это про то, как расти вместе с клиентом.

Хочешь узнать, где искать точки быстрого роста? Ставь🔥

Искал структурированные материалы, с хорошей аргументацией, без пиздабольства о высоком, ненужной хуйни и доказательством через авторитет. Собственно что искал, то и нашел

Это отзыв от Даниила — технаря, который вырос до работы с бизнесом и продуктами.

После долгого опыта в стартапах искал четкую методологию — как у разработчиков, только для продакта.

Особенно круто, что нашел в гайдбуке именно то, что искал: от глобальной стратегии до точечных улучшений продукта. Всё в удобном текстовом формате, который постоянно обновляется и проверяется практикой.

Даня, спасибо за честный отзыв! Рад, что гайдбук стал для тебя полезным инструментом в продуктовых решениях 👨‍💻

#отзывы_гайдбук

Почему тебе не нужно разбираться в метриках? 🤔

Часто слышу от продактов, аналитиков и маркетологов: «Хочу подтянуть метрики для собесов, мечтаю о зп 300-500к».

И знаешь, что самое смешное? Чаще всего это говорят ребята с 5+ годами опыта в крутых IT-компаниях. Серьезно? 🤡

Окей, давай объясню, почему тут клоун:

300-500к платят не за умение посчитать ARPU или сделать красивый градиент условного форматирования в эксель. Такие деньги платят тем, кто приносит компании бабки.

Любой успешный продукт делает одно из двух:
— Зарабатывает деньги
— Экономит деньги

Всё. Других вариантов нет.

И у каждого продукта есть всего 4 процесса:
1. Как затащить клиента
2. Как его удержать
3. Как на нем заработать
4. Как делать это в масштабе

А метрики — это просто цифры, которые показывают, насколько хорошо работает каждый из этих процессов.

Примеры из жизни:
— Клиент платит первый раз → New Revenue;
— Клиент платит повторно → Repeat Revenue;
— Клиент платит много → High ARPPU;
— Сколько стоило привести клиента → CAC;
— А сколько заработаем на клиенте → LTV.

НЕ нужно «разбираться в метриках». Нужно разбираться в том, как работает бизнес

Знаешь, что реально забавно? Все предлагают «подтянуть метрики», но никто не учит понимать, как делать продукты, которые зарабатывают.

500+ человек в гайдбуке уже поняли эту истину. И да, я намеренно не беру тех, кто хочет просто заучить пару формул для собеса.

Ставь 🔥, если тоже бесят люди, которые кидаются терминами, но не понимают суть

Мужчина убил троих человек, и его посадили на 20 лет 😱

Наказание справедливо? «Конечно, да», — скажешь ты, — «жизнь человека священна, тем более троих».

А если я добавлю, что эти три человека сначала избили, а затем изнасиловали его жену? Уже не так однозначно.

А если уточню, что избили — это «хлестали плетками», а изнасилование — это на самом деле просто оргия на вечеринке в закрытом клубе в Париже, куда жена пошла целенаправленно сама из-за того, что мужик постоянно ей изменял?

Пример гиперболизирован, но теперь ты понимаешь истину:

Какой бы ни была ситуация, её можно преподнести по-разному в зависимости от того, что тебе нужно.

«Но это петушиный поступок!», — скажешь ты и добавишь: «Нужно быть объективным».

Я-то с тобой полностью согласен, но принцип, что нет правильных и неправильных вещей, настолько всеобъемлющ, что на нем работает весь финансовый рынок, политика и инфополе. Именно поэтому, кстати, почти не существует объективной журналистики: она априори не может быть финансово успешной.

Чтобы как-то регулировать, что хорошо, а что плохо, люди придумали закон и религию. Они, кстати, в зависимости от страны и культуры могут противоречить друг другу. И это еще раз доказывает, что «правильность» зависит только от точки зрения.

✍️ Поэтому лично я «правильность» позиции человека, с которым я разговариваю, оцениваю по тому, насколько его текущий жизненный статус и вектор стремления близок к тому, чего хочу от жизни я.

То есть пытаюсь понять, насколько наши с ним ценности и стремления сонаправлены. Если они направлены в одну сторону, то это повод прислушаться ко мнению и принять его во внимание, однако если они противоположны, то мнение человека пропускаю мимо ушей.

Например, лично меня вообще мало интересует мнение о том, как управлять людьми, от персонажей, которые никогда сами со своей карточки зарплату сотрудникам не платили. Потому что если ты не платил кому-то зарплату из своих денег, ты имеешь очень мало представления о том, что такое менеджмент людей на самом деле.

Однако если мне какой-то предприниматель моего уровня или выше что-то напишет, то я обязательно вникну.

Вместе с этим я отдаю себе отчет, что мое мнение о том, как должна работать бухгалтерия, будет мало волновать тетю Зину главбуха из корпы: ее единственная задача — максимально обезопасить себя (не бизнес).

🤓 Помни, что оценка «правильности» работает в обе стороны. Твоя позиция может быть для кого-то неверной, и это ок. Важно, что верно для тебя.

🤔 На этом моменте возникает логичный вопрос: а как понять, чего ты сам хочешь и что для тебя правильно?

Нормально, когда ты сам еще не знаешь. Стоит сесть и подумать, потому что именно от того, что ты хочешь, будет зависеть, чье мнение тебе стоит слушать, а чье нет.

100 🔥 и подскажу какие вопросы себе стоит задать, чтобы понять, а что же такое «правильно» для тебя

Вопросы, которые стоит себе задать, чтобы понять, а что же такое «правильно» для тебя 🏕

Продолжаю пост про мужика, который убил трёх людей, потому что огоньков много поставили.

Чтобы разобраться в себе, рекомендую ответить письменно на пять вопросов (прямо себе в Saved Messages в Telegram):

1. Что для тебя идеальная жизнь?
2. Какой способ её достижения тебя устраивает?
3. Что ты можешь дать миру уже сейчас?
4. Какое изменение в карьере приблизит тебя к цели?
5. На какие компромиссы ты готов идти?

Поймешь, что хочешь — гарантировано разберешься, кого слать на три буквы, а кого нет.

✍️ Алгоритм простой:

1. Смотришь, кто тебе что-то говорит, и отвечаешь на вопрос: я бы хотел жить как он / иметь столько же денег / заниматься тем же?

2. Если ответ «да» — прислушиваешься, задаешь вопросы, получаешь пищу для размышлений.

3. Если ответ «нет» — пропускаешь мимо ушей. Если оскорбляет — банишь с чистой совестью, опционально можно послать на три буквы.

Все выше звучит максимально просто, но даже не представляешь, сколько людей этого не делают. Мало понимать — важно применять.

Используй эти вопросы и подход, чтобы оградить себя от мудаков и жить более счастливой и осмысленной жизнью.

И знаешь что? Сегодня последний день, когда ты можешь применить этот подход к гайдбуку.

Посмотри на результаты ребят:
— Лейсан выросла в зп в 3 раза
— Даня поднял доход в 3.5 раза
— Фаундер стартапа увеличил выручку в 10 раз
— Даниил разобрался в продукте с нуля
— Антон закрыл все свои белые пятна

И еще больше отзывов тут, тут и тут.

Задай себе главный вопрос: ты хочешь достичь таких же результатов?

И ее забывай — дело не в самих вопросах, а в том, что ты будешь делать с ответами

На случай важных переговоров сегодня 😘

Девочки, всем масиков!

У бизнеса нет цели зарабатывать деньги 🤯

Пропал с радаров на время — готовил мощное обновление для ребят с гайдбука. Отдал материал в редактуру и теперь можно поделиться инсайтами.

Чтобы оставаться на острие профессии, постоянно учусь. Недавно вложился в курс от чувака, которого в мире аналитики считают не ебаца иконой.

💸 Отдал 100 косарей на этот эксперимент.

Детальный фидбек дам позже, но один момент просто не могу не обсудить прямо сейчас.

Этот «гуру» на первой же лекции выдаёт:

У бизнеса нет цели зарабатывать деньги. Люди просто делают то, что им нравится, потому что кайф

Ну ахуеть теперь 😬

Показательно, что доход этого эксперта с курсов явно выше, чем выручка его компании. Когда я ещё пиздюком был, он уже считался легендой и делал стартап. И знаешь что? До сих пор с ним возится, а о каких-то серьёзных успехах я не слышал.

И ладно, если бы это был курсик по жопс-ту-би-дан (прости, господи). Но программа позиционируется как путь к баблу и кратному росту. Пока наблюдаю только кратный рост моего подгорания с этого скама.

Знаешь, какой у него аргумент?

Я общался с топ-менеджерами Сбера, и они говорили, что не ставят себе задачу с утра пораньше заработать 5 млн. Они просто работают, потому что им нравится

Бля, братан, ты явно не общался с реальными топ-менеджерами — ни Сбера, ни кого-либо ещё. Максимум с каким-нибудь второсортным хедом.

У реального топ-менеджера всего одна задача: генерировать прибыль. Потому что от неё зависит размер годового бонуса и LTIP. А если ты не знаешь, что это такое — то просто не неси чушь.

Нет цели зарабатывать только у НКО и федеральных структур (бывают исключения). У всех остальных — цель именно зарабатывать. Не будет денег → не будет зарплаты → нечем будет заплатить за твой ебаный курс.

Выбирай внимательнее, у кого учиться 🤓

Что такое когорты и зачем они нужны? 👨‍💻

У любого бизнеса есть клиенты. Клиент — тот, кто платит деньги. Если деньги платит физ. лицо, то он и есть клиент. Если деньги платит юр. лицо, то клиент — человек, принимающий решение о покупке в организации.

Потенциальные клиенты узнают о продукте, кто-то начинает платить и превращается в клиента реального. Идет время. Все больше потенциальных клиентов узнает, все больше платит.

Пока идет время, ты улучшаешь свой продукт. Если ты делаешь все правильно, то денежный оборот компании растет: становится больше клиентов или растет средний чек.

Но чаще ничего не растет. И возникает вопрос:

Как понять, то, что ты делаешь, влияет позитивно или негативно?

Чтобы это оценивать, и придумали отслеживать метрики по группам клиентов, которые пришли в тот или иной момент времени. То есть, по когортам.

✍️ Когорта — группа людей, которые начали взаимодействие с продуктом в один период времени.

Главное взаимодействие для бизнеса — факт оплаты. Поэтому, рамках монетизации, например, когорты могут ответить на вопросы:
— как меняется конверсия в покупку?
— как меняется Revenue?
— как меняется ARPC?
— как меняется маржинальность?
— как меняется LTV?

Каждый из вопросов дает ответ в двух плоскостях:

1. Как метрика меняется в рамках когорты? Например, пришли люди в марте. Сколько они принесут в апреле, мае, а через год?

2. Как метрика меняется от когорты к когорте? Например, насколько конверсия в оплату выросла у апрельской когорты относительно мартовской на тот же период?

Изучение метрик по когортам, поиск аномалий и их объяснение — называется когортным анализом. Подробно рассказываю о нем в гайдбуке.

Когда я работал аналитиком, то для меня это была какая-то магия от «экспертов» со сцены. Но я вырос, построил свою компанию и понял, что «эксперты» несут чушь, потому что сами не понимают, о чем говорят.

Поэтому в этом канале доношу материал максимально понятно и начиная с простых осязаемых вещей.

Ставь 🔥, если потому и подписан)

Почему мнение людей о твоих ценах ничего не значит? 🖕

В комментах к ЛЮБОМУ продукту найдутся вопли «дорого!» — даже к тому, что стоит 1000 рублей. А знаешь что самое смешное? Люди будут возмущаться, даже если ты сделаешь продукт БЕСПЛАТНЫМ! (в комментах кину пруфы)

Важный инсайт: когда человеку «дорого» — это не про цену. Это про то, что ОН НЕ ТВОЙ КЛИЕНТ. Точка.
Люди всегда базово недовольны. Когда ты большой, кажется, что весь мир против тебя. Но реально? Это всего 2-5% аудитории — самые громкие, но НЕ самые платежеспособные.

Вместо того чтобы просто банить этих людей, начни их изучать:
— Кто они?
— Какой у них профиль?
— Откуда они приходят?

Так ты сформируешь свои АНТИ-персоны. Это не менее важно, чем понимать, КОМУ продавать.

Простой пример: лучшая машина в мире — Porsche 911. Но найдутся те, кто с пеной у рта будет доказывать, что Tesla или Li9 лучше — «вместительная и экологичная»

Выбор прост:
🔥 Делать ЛУЧШЕЕ и зарабатывать маржу
🤡 Дрочить каждый микропроцент

Знаешь, кто единственный зарабатывает на бедном сегменте и имеет приставку «микро»? МФО! Все остальные живут в мире гигантских оборотов, микроскопической маржи и постоянных кассовых разрывов (помнишь, как Спортмастер чуть не закрылся после 2 месяцев ковидного простоя?).

Люди платят за РЕШЕНИЕ своих проблем, а не за товар. Если ты хорошо понимаешь задачу — продавай цельное решение. Когда просят его разбить — это ВСЕГДА хуевая затея. Она привлекает людей, которые будут ебать мозг в 10 раз больше, а платить в 10 раз меньше.

Реальная история: мой друг в Португалии импортирует тачки из Германии. Они работают ТОЛЬКО с сегментом от 50к евро и делают ТОЛЬКО полный сервис. Их конкуренты могут отдельно сделать диагностику, логистику, таможню... Угадай, у кого выручка и маржа выше?

✍️ Золотое правило: отталкивайся от ценности решения. Либо экономь клиенту РЕАЛЬНЫЕ деньги, либо помогай зарабатывать БОЛЬШЕ.

А ты за что платишь без возражений? Напиши в комментах!

🔥 — Понял, буду искать СВОИХ клиентов
🤡 — Буду и дальше снижать цены ради всех

Почему «дерево метрик» — слабая концепция в продуктовой аналитике 🤯

Люди, которые только начинают работать с продуктом часто сталкиваются с «деревом метрик». Понимаю, откуда это понятие взялось. Когда я работал не в careerspace, все от него фанатели. Но это прошлый век, и вот почему.

Дерево метрик представляет собой иерхическую систему аля майнд меп, где мы идем от «целевой» метрики и дальше раскладываем её на составляющие. Целевую еще иногда называют North Star Metric.

Иерархия подается как нечто невероятно крутое. Но на деле это достаточно примитивная система, потому что она порождает косяки.

Главный из которых —

Слишком сильно упрощает взаимосвязи между метриками 👎

Например, если у нас есть выручка, то её представляют как ARPPU * Число клиентов. Оба показателя смотрятся за какой-то период. Чем он больше, тем меньше видны локальные изменения в обоих этих показателях. Конечно, их можно смотреть в динамике, но все равно это неоправданная генерализация.

Хороший вариант — смотреть число клиентов и выручку по когортам, а когорты брать по частоте использования в рамках конкретного Use Case. В таком случае можно будет оценить изменения по ходу жизни продукта и каждой конкретной когорты.

ARPPU же и число клиентов за период — это ничто иное, как среднее или сумма по всем когортам за период.

Важно смотреть когорты, потому что они позволяют не мучать себя вопросами: почему все выросло или упало? Мы виноваты, рынок или когорта?

И это я не говорю про конверсии, которые в рамках одного юз кейса могут отличаться по персоне. Тогда стоит смотреть распределение по персонам, и это снимет вопросы «где бабки?» и «лиды говно или нет?» с маркетинга и продаж.

Есть еще и другие косяки, типа:
— Фокус на локальной оптимизации. Дерево создает иллюзию, что есть волшебная таблетка, чтобы синизить CAC, увеличить LTV или поднять C1. Но на деле это не так;
— Сложность адаптации к изменениям: составить дерево — полбеды, а вот его поддерживать и анализировать — реальная проблема;
— Неприменимость в реально больших продуктах как следствие предыдущего пункта.

«Ну и что ты предлагаешь?» — спросишь ты меня резонно 🤔

Growth Model, вот что.

Она может быть качественной (те же схемы), может быть количественной (табличка, близко к pnl, но лучше)

В модели роста заложено все: удержание, монетизация, привлечение и рост. При этом в достаточно адекватном формате, который можно регулировать по степени генерализации как хочешь.

Поэтому если хочешь понять какие метрики ключевые в твоем продукте — строй модель роста