«Первая Форма» – Telegram
«Первая Форма»
352 subscribers
905 photos
9 videos
3 files
714 links
«Первая Форма» – российская IT-компания. Мы разрабатываем, внедряем и поддерживаем одноименную BPM-систему.

Здесь мы публикуем новости, показываем интересные кейсы и делимся секретами успешной автоматизации бизнес-процессов.

Сайт: https://1forma.ru
Download Telegram
От претензии до исполнительного листа 👩🏻‍⚖️

86% юристов страдают от профессионального выгорания. Это следует из совместного опроса международной правовой компании Baker McKenzie и портала Право. ru. Если же автоматизировать рутину юридического отдела, у сотрудников останется больше времени на стратегические задачи.

В новом кейсе рассказываем, как автоматизация судебно-претензионной деятельности упростила жизнь юридического отдела и помогла увеличить сумму взысканных задолженностей.

#кейсы
«Первая Форма»
🔥4👏4👍31💯1
Разбор мобильного приложения: что под капотом?

Мобильное приложение «Первой Формы» отличается от других продуктов на рынке. На его базе можно реализовать и мессенджер, и таск-трекер, и мини-социальную сеть, и B2C-приложение. Мы узнали у нашего директора по мобильным технологиям Алексея Матвеева, что даёт такой простор.

Под капотом «Первой Формы»:

Функциональность iOS/Android-версий повторяет вэб, насколько позволяют размеры экранов и технические возможности устройств.

В базе в приложении есть мессенджер, аудио/видео звонки и ВКС, таск-трекер, работа с подписями, включая ЭП, календарь, почтовый клиент, распознавание документов и многое другое.

Можно подключить несколько учётных записей на разных серверах.

Клиент получает базовое решение, которое можно наполнить любыми процессами индивидуально для каждой роли в компании. На старте проекта этим всегда занимаемся мы, но в дальнейшем подхватить эстафету могут прошедшие у нас обучение администраторы со стороны клиента.

Единое приложение работает с in-house инсталляциями на серверах клиентов и совместимо даже со старыми версиями бэкендов.

Можно выпускать брендированные сборки приложения по запросу клиента. Это не только повышает статус компании в глазах сотрудников и партнёров, но и положительно влияет на стабильность и минимизирует проблемы при обновлениях: ключевой набор функций нового релиза можно детально перепроверить и решить процессные проблемы ещё до выпуска.

Брендированное мобильное приложение развивается по индивидуальному графику. Это значит, что клиент может получать новые функции под свои потребности, не дожидаясь глобального обновления.

#полезное
«Первая Форма»
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
5👍5🔥4👏1💯1
Вызовы, с которыми сталкивается финансовый сектор

Негибкость бизнес-процессов. Финансовые организации постоянно сталкиваются с новыми требованиями регуляторов и рыночными изменениями. Это требует оперативной корректировки бизнес-процессов, но адаптация существующих IT-систем часто занимает месяцы.

Отсутствие прозрачности в работе разных отделов. Процесс согласования договора обычно проходит через несколько отделов. Нередко это происходит просто через пересылку по почте и постоянные напоминания коллегам. Причём разные варианты договора могут одновременно находиться у нескольких сотрудников. Потом сложно отследить, кто и какие правки вносил в документ.

Разрозненное хранение данных. Так, для сводного отчёта аналитик должен сначала выгрузить данные из нескольких систем, а потом вручную свести их в Excel.

Использование множества программ, зачастую дублирующих друг друга. Согласно отчёту McKinsey, крупные финансовые институты могут использовать более тысячи различных приложений. А это означает большие расходы на лицензирование и обучение персонала.

🔥В статье, подготовленной для IBS, рассказали, как low-code BPM-система решает эти проблемы, и поделились релевантными кейсами.

#статья
«Первая Форма»
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
3👍3🔥1👏1💯1👀1
Прокачиваем визуал «Первой Формы»

На этой неделе в системе появилось много визуальных обновлений:

🔴Виджет «Избранное» позволяет вывести на главный экран важные для вас задачи и другие страницы;
🔴Представление категории «Галерея» отображает задачи в виде настраиваемых карточек.

А ещё мы обновили представление «Ресурсы»: изменили отображение начала и конца дня, выделили цветом предпраздничные дни и рабочие, выпавшие на выходные.

Подробнее обо всех этих апдейтах можно узнать в отдельных материалах о каждой сборке:

⚖️ Весы
🦂 Скорпион

#апдейты
«Первая Форма»
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍5🔥3🤝2👏1💯1
Исследование экс-data-подрядчика Google показало: искусственный интеллект не оправдывает надежд бизнеса и вложенных в него денег. Прежде, чем ИИ начнёт работать, его нужно долго обучать, но, как считают владельцы компаний, результат всё равно получается посредственный.

Мы решили это проверить и внедрили ИИ в простые процессы, в которых он сразу может приносить пользу. Теперь мы расшифровываем встречи с клиентами и готовим саммари за две секунды, распознаём и оцифровываем документы, получаем инструкции от ИИ-ассистента.


В статье на Habr дизайн-директор Максим Тимонов подробно описал каждый из этих процессов и поделился выводами.

#статья
«Первая Форма»
🔥3😱3👀31👏1💯1
«Мы с коллегой каждый божий день одной ногой в увольнении»

Это крик души одного из бухгалтеров. Понять таких специалистов можно — бухгалтерия и отдел кадров завалены документами, которые надо было уже вчера согласовать, составить, подписать или оплатить 😕

Но есть способы облегчить жизнь этим сотрудникам. В новой статье на VC мы рассказали, как это сделать. Спойлер: решение кроется в автоматизации двух типовых операций — оформлении командировок и работе с входящими документами.

#статьи
«Первая Форма»
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍4🔥4😁3👀21
Чем заменить Microsoft Teams

Платформа Microsoft Teams появилась на рынке в 2017 году. Её создали специально для того, чтобы улучшить коммуникацию и упростить работу команды в корпоративной среде.

1F Teams — один из продуктов «Первой Формы», российская альтернатива решения Microsoft. Уже более трёх лет компании из разных отраслей успешно используют этот инструмент: общаются в чатах и видеоконференциях, работают с календарём, управляют задачами и используют мобильное приложение.


Как 1F Teams заменяет решение Microsoft читайте в материале.

#статьи
«Первая Форма»
🔥4👍32💯2👏1
ИИ обучается на ваших текстах 😱

Если вы работаете в Word и Excel, знайте, что Microsoft собирает ваши данные для обучения ИИ и не запрашивает на это никакого согласия.

Выхода два:
➡️отключить функцию Connected Experiences. Как поделились пользователи, для этого придётся поломать голову.
➡️сразу переходить на отечественное. В «Первую Форму» уже встроен текстовый редактор P7 — отечественный аналог сервисов для работы с документами, таблицами и презентациями. В нём есть все привычные опции для совместной работы: комментарии, история версий, работа с мобильного приложения.

#shorts
«Первая Форма»
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥6🤯4😱41👍1👏1😁1👀1
Остаёмся на связи 📞

Начинаем неделю с хорошей новости — эксперты ИТ-маркетплейса Market.CNews отдали нам второе место в рейтинге российских ВКС.

Подробный обзор смотрите на сайте Market.CNews.

#новости
«Первая Форма»
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥10👍4💯41🏆1👀1
Много нового в карточках задач и встреч ✔️

Начинаем неделю с функциональных обновлений карточек:

🟢В панели инструментов задачи меню «Документы» теперь называется «Файлы»;
🟢В карточке встречи можно задать длительность одним кликом;
🟢Окно смены срока в блоке подписей позволяет задать точное время дня для дедлайна.

Подробнее обо всех этих апдейтах можно узнать в отдельных материалах о каждой сборке:

⚖️ Весы
🦂 Скорпион

#апдейты
«Первая Форма»
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥63👏3
Новое правило обновлений мобильного приложения 📱

С 2025 года мы будем выпускать новые релизы приложения «Первой Формы» раз в два месяца. Так мы хотим добиться большей стабильности и функциональности, чтобы вы могли работать с задачами и общаться с коллегами, где бы вы не находились.

Но есть способ получать обновления чаще — перейти на брендированное white-label приложение с расширенными возможностями. О том, что это и какие особенности есть у такого формата, рассказали на сайте.

#новости
«Первая Форма»
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥83👀3👏1😱1💯1
Автоматизируем Service Desk для бизнес-центра

Наш клиент — арендодатель, сдающий помещения под офисы. У него есть своя клининговая служба и АХО, в которые арендаторы обращались через отдельные Telegram-каналы. Но такой формат не позволял:

🍂 отслеживать статус заявок;
🍂 распределять задачи по исполнителям с учётом их нагрузки;
🍂 нормировать время на выполнение задач.

В карточках рассказали, как мы внедрили в бизнес-центр единый Service Desk по методу OKR и какие возможности для масштабирования предусмотрели. Подробности ждут вас в статье нашего генерального директора Дениса Селезнёва в блоге на Habr.

#статья
«Первая Форма»
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥8👍4👀42
Вы всё ещё кипятите работаете на SharePoint?🎥

Крупный производитель медтехники долгое время оформлял командировки на этой платформе. Срок оплаченной подписки подходил к концу, а руководство не одобряло сложные схемы продления.

Специфика работы компании требовала частых поездок сотрудников по всей стране — необходимо настраивать и обслуживать оборудование. Поэтому вопрос организации командировок стоял остро.

В новой статье на Хабре рассказали, как нам удалось быстро перенести весь процесс в «Первую Форму» и оптимизировать его.

#статья
«Первая Форма»
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥7👍4😁3
ИИ-саммаризатор в «Первой Форме»: что под капотом

Искусственный интеллект в BPM-системе позволяет автоматизировать подготовку протоколов встреч. Для этого у нас есть промпты, которые привязаны к конкретным категориям задач.

Когда встреча заканчивается, расшифровка вместе с промптом отправляется в LLM (большую языковую модель). LLM на основе структуры промпта формирует саммари по содержанию расшифровки и отправляет его в задачу, из которой создана встреча. Весь процесс занимает не более 30 секунд.

Так, отдел продаж получает протокол разговора с клиентом, проектный офис — список задач со статусами и оговоренными сроками, маркетинг — ключевые пункты из разговора с экспертами для подготовки контента.

На основе саммари система также формирует поручения для сотрудников. Саммаризатор подсвечивает имена и суть задач, а BPM-система создаёт карточки, выбирает исполнителей и задаёт сроки по ключевым словам.

Подробнее о том, как использовать ИИ в рутинных процессах →

#полезное
«Первая Форма»
🔥8👏4👍31💯1
Обновление канбана в «Первой Форме» ✔️

Мы добавили поиск по тексту задач в канбане. Теперь вы быстро найдёте нужные карточки с помощью ключевых слов.

Подробнее об этом и других апдейтах можно узнать в отдельных материалах о каждой сборке:

🎶 Лира
🦂 Скорпион

#апдейты
«Первая Форма»
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥7👍4👀31💯1
Как автоматизировать контроль за фактическими показатели проекта (и отклонением от плана) 👀

На этапе выполнения проекта фактические показатели могут не соответствовать плановым. Чтобы вовремя отслеживать расхождения и исправлять их, пока не пришлось согласовывать с клиентом дополнительный бюджет, есть несколько инструментов.

Больше лайфхаков для автоматизации управления проектами →

#статья
«Первая Форма»
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥5🤝4👍32