Лояльность подписчиков и "продажность" блогеров
Начнем понедельник с важного и дискуссионного поста. Относится, как к блогерам, так и к их подписчикам. Ну и... к инфлюенс-менеджерам и владельцам брендов. Есть такая штука, как лояльность аудитории, и она напрямую влияет на продажи.
➡️ Что убивает эту лояльность?
Приведу пример:
🔵 17.01 блогер Вася Пупкин прорекламировал сервис психотерапии А
🔵 16.02 блогер Вася Пупкин прорекламировал сервис психотерапии А
🔵 14.03 блогер Вася Пупкин прорекламировал сервис психотерапии А
🔵 19.05 блогер Вася Пупкин вдруг взял и прорекламировал сервис психотерапии Б!
Вот тут мы уже приходим к важному пункту - это доверие к тому, что советует блогер. Плохо, когда лидер мнений рекламирует каждый месяц новый сервис, тут вообще нет доверия тому, что он советует, но еще хуже, когда он постоянно рекламировал один, а потом в какой-то момент прорекламировал другой. Особенно, когда есть связь с подписчиками.
Подписчик, который читает посты, задается вопросом: Почему? Что случилось? Это окей менять сервис и предпочтения, но нужно погружать читателя в контекст, потому что есть риск потерять лояльность. Хорошо, если подписчик не отпишется, а подумает "Ну ладно, ему же нужно зарабатывать деньги", останется, но перестанет доверять вашим советам. Станет неплатежеспособным.‼️
Такое случается потому что новая реклама возникала !без объяснений!Даже если вы не пользуетесь сервисом, придумайте причину, почему вы переходите на другой, уведомите об этом вашего подписчика. На самом деле, ненавижу давать такие советы, потому что в моей картине мира лучше всего рекламировать именно то, чем ты пользуешься сам или уважаешь, проверять рекламируемый продукт, чтобы убедиться в том, что это не скам. Но... опустим это.
⭐️ Лучше всего, когда инфлюенсер рекламирует одну компанию, а не меняет рекламодателей каждый месяц. Так повышается лояльность аудитории, растут продажи у рекламодателей и потом они раз за разом к вам возвращаются. А еще это не только про деньги, но еще и какое-никакое уважение к аудитории ⭐️
П.С. Я, например, доверяю единицам лидерам мнений, когда вижу уже не первый год, что они сами пользуются продуктам и не рекламируют конкурентов.
Начнем понедельник с важного и дискуссионного поста. Относится, как к блогерам, так и к их подписчикам. Ну и... к инфлюенс-менеджерам и владельцам брендов. Есть такая штука, как лояльность аудитории, и она напрямую влияет на продажи.
Приведу пример:
Вот тут мы уже приходим к важному пункту - это доверие к тому, что советует блогер. Плохо, когда лидер мнений рекламирует каждый месяц новый сервис, тут вообще нет доверия тому, что он советует, но еще хуже, когда он постоянно рекламировал один, а потом в какой-то момент прорекламировал другой. Особенно, когда есть связь с подписчиками.
Подписчик, который читает посты, задается вопросом: Почему? Что случилось? Это окей менять сервис и предпочтения, но нужно погружать читателя в контекст, потому что есть риск потерять лояльность. Хорошо, если подписчик не отпишется, а подумает "Ну ладно, ему же нужно зарабатывать деньги", останется, но перестанет доверять вашим советам. Станет неплатежеспособным.
Такое случается потому что новая реклама возникала !без объяснений!
П.С. Я, например, доверяю единицам лидерам мнений, когда вижу уже не первый год, что они сами пользуются продуктам и не рекламируют конкурентов.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤2
Из жизненного: сегодня вышла в отпуск. На недельку, как полагается, чтобы немного передохнуть в этом вечном рабочем марафоне. Передала все переписки коллегам в бренде, свела с блогерами для коммуникации.
Также моя реальность: порядка пяти инфлюенсеров, которых я пушила с середины января вдруг проснулись и написали мне. Еще проснулись несколько агентств, которые предлагают своих лидеров мнений.
Если ты работаешь инфлюенс-маркетологом, ты никогда не сможешь на 100% отсоединиться от работы. Тоже самое с ведением тг-каналов.
Единственный способ выжить в этом всем - любить то, что делаешь.
Также моя реальность: порядка пяти инфлюенсеров, которых я пушила с середины января вдруг проснулись и написали мне. Еще проснулись несколько агентств, которые предлагают своих лидеров мнений.
Если ты работаешь инфлюенс-маркетологом, ты никогда не сможешь на 100% отсоединиться от работы. Тоже самое с ведением тг-каналов.
Единственный способ выжить в этом всем - любить то, что делаешь.
❤5🏆1
Forwarded from Дневник Лауры Д
Вчера в разговоре со своим партнером сформулировала для себя, что я больше всего не люблю в своей работе-это договариваться с героями. Я всегда сама зову артистов себе на канал, за редким исключением, когда я лично с ним или его пиар службой не знакома, тогда могу передать эту радость кому-то еще из команды, так вот, самое унизительное и неблагодарное дело-это договориться о съемке. И ладно бы сразу тебе сказали да или нет, так это все затягивается иногда на годы, а самое главное, что у 95% наших артистов любой масти и калибра ужасные директора и пиарщики, профессионалов, грамотных специалистов практически нет, а те что есть, это прям настоящие бриллианты. Найти такого специалиста артисту-это получить минимум 50% успеха, от грамотной стратегии и позиционирования зависит ну очень многое, но к сожалению, часто офигенный, талантливый, перспективный артист связывается с аферистами, которые пускают пыль в глаза, накручивают значимость себе и своему подопечному, но в итоге портят отношения со всеми и упускают кучу крутых возможностей, но хуже другое, часто оказывается, что артист выбирает себе сотрудников под стать себе, а за 18 лет в медийке, поверьте я видела разное, но итог у таких всегда был один, один раз просрав возможности, второго шанса не бывает и как говорит мой любимый Филипп Бедросович-«Встретимся у кассы».
Лаура написала отличный пост, который я поддерживаю и хочу завернуть в сторону менеджеров блогеров.
За мои годы работы в сфере инфлюенс-маркетинга, слава богу, встречала не очень хороших менеджеров всего несколько раз, и то в к конце концов, мы приходили к соглашению, но не быстро.
На памяти несколько раз возникала ситуация, когда ты пытаешься дописаться до блогера, с которым у вас уже была реклама через менеджера, а он (менеджер) отвечает тебе... ну примерно никогда. На самом деле, ответили мне только спустя месяц. Другая ситуация: когда я принимала на согласование отвратительный текстовый креатив. Блогер написала пост, в каждой строке, без шуток, опечатки, обязательные условия, прописанные в ТЗ блогер в пост не вставила. Понятно, что писалось все это одним местом.
Выставлять такое и ставить наш ерид и название бренда - ну стыдоба))) Когда мне такое дали, я поняла, что менеджер нифига не проверяет соответствие ТЗ посту, даже бегло не смотрит на адекватность и правильность текста. За что этому человеку платят деньги?
П.С. с этим блогером мы уже не сотрудничаем, поэтому жизнь с этим менеджером меня не сталкивает, и это хорошо! Ничего не может быть хуже того, когда ты сделал купил рекламу, а текст написали одним местом, и ты понял, что на твою рекламу положили большой болт.
За мои годы работы в сфере инфлюенс-маркетинга, слава богу, встречала не очень хороших менеджеров всего несколько раз, и то в к конце концов, мы приходили к соглашению, но не быстро.
На памяти несколько раз возникала ситуация, когда ты пытаешься дописаться до блогера, с которым у вас уже была реклама через менеджера, а он (менеджер) отвечает тебе... ну примерно никогда. На самом деле, ответили мне только спустя месяц. Другая ситуация: когда я принимала на согласование отвратительный текстовый креатив. Блогер написала пост, в каждой строке, без шуток, опечатки, обязательные условия, прописанные в ТЗ блогер в пост не вставила. Понятно, что писалось все это одним местом.
Выставлять такое и ставить наш ерид и название бренда - ну стыдоба))) Когда мне такое дали, я поняла, что менеджер нифига не проверяет соответствие ТЗ посту, даже бегло не смотрит на адекватность и правильность текста. За что этому человеку платят деньги?
П.С. с этим блогером мы уже не сотрудничаем, поэтому жизнь с этим менеджером меня не сталкивает, и это хорошо! Ничего не может быть хуже того, когда ты сделал купил рекламу, а текст написали одним местом, и ты понял, что на твою рекламу положили большой болт.
Кейс: как инфлюенсер подняла продажи Etlon coffee, а еще как Etlon на это отреагировал
Разберем показательный и классный кейс, как работают лидеры мнений в социальных сетях, почему реклама у них - это хорошо и как нужно дальше с ними общаться на примере сетевой кофейни. Петербуржцам посвещается :)
➡️ Ситуация: девушка микроблогер записала видеосравнение двух популярных сетевых кофеен в Петербурге. Первая - Surf coffee, вторая - Etlon coffee, где рассказала, что вторая сеть выигрывает и по вкусу, и по ценам. Видео набрало 200 тысяч просмотров, завирусилось и дало бесплатное упоминание кофейне, что классно.
Сыграл еще эффект неожиданности. Etlon coffee не покупают рекламу у инфлюенсеров, они не медийные, поэтому такой резкий и личный заход воспримется 100%, как личная рекомендация. (Она ею и была)
➡️ Как итог: тг-каналы обзорщиков на заведения Питера, фудблоги, запестрили фотками из кофейни Etlon с теми же напитками, которые рекомендовала девушка. От авторов это пошло к подписчикам и пошли пробовать и они. Чего греха таить, даже я попробовала один напиток из списка. Па-бам! Мне не понравилось :)
Но это не имеет значение, потому видео свою цель выполнило.⭐️
➡️ Идем дальше: как отреагировали Etlon? Они молодцы, потому что подарили девушке подарок. Вот, о чем я хочу сказать: как важно поощрять бесплатные упоминания своего бренда, следить за ними и давать ответное внимание. Девушка снова сняла видео уже про подарочки от Etlon, и видео набрало 41 тыс просмотров, дав кофейне еще одно бесплатное упоминание. А теперь подписчикам девушки и тем, кто второй раз нашел это видео, кофейня запомнилась, как добрая! Это важно!
Вот такие дела. Etlon, вы красавчики, мне ваш раф совершенно не понравился, но я вас уважаю и, возможно, пойду пробовать что-то еще.
Разберем показательный и классный кейс, как работают лидеры мнений в социальных сетях, почему реклама у них - это хорошо и как нужно дальше с ними общаться на примере сетевой кофейни. Петербуржцам посвещается :)
Сыграл еще эффект неожиданности. Etlon coffee не покупают рекламу у инфлюенсеров, они не медийные, поэтому такой резкий и личный заход воспримется 100%, как личная рекомендация. (Она ею и была)
Но это не имеет значение, потому видео свою цель выполнило.
Вот такие дела. Etlon, вы красавчики, мне ваш раф совершенно не понравился, но я вас уважаю и, возможно, пойду пробовать что-то еще.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤7⚡2
Вот такие мемы сейчас идут к песне Сигма бой, которую написали наши юные соотечественницы))) Трек завирусился на Западе еще сильнее!
Кто понял, тот понял. Кто не понял: читайте мой пост, в котором я еще на заре описывала этот тренд.
Кто понял, тот понял. Кто не понял: читайте мой пост, в котором я еще на заре описывала этот тренд.
😁1
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Монеточка просто в одном видео дала "базу" про восприятие популярности людьми.
⚡2
Как Сергей Минаев заставил меня купить его журнал. Точнее как заставил его личный бренд.
Я уже писала о том, почему все любят Сергея Минаева. Я под исключение не попала и купила первый выпуск его журнала. Наконец-то рука на выходных потянулась к покупке, поэтому делюсь свеженьким отзывом на журнал.
Это круто! Приятная бумага, потрясающие иллюстрации. Текст читается легко, смысл доносится понятно. В общем, та покупка, которую покупаешь из-за личного бренда производителя и остаешься под хорошим впечатлением. Такое бывает редко, но бывает.
Рекомендую всем-всем для того самого "общего развития".
Я уже писала о том, почему все любят Сергея Минаева. Я под исключение не попала и купила первый выпуск его журнала. Наконец-то рука на выходных потянулась к покупке, поэтому делюсь свеженьким отзывом на журнал.
Это круто! Приятная бумага, потрясающие иллюстрации. Текст читается легко, смысл доносится понятно. В общем, та покупка, которую покупаешь из-за личного бренда производителя и остаешься под хорошим впечатлением. Такое бывает редко, но бывает.
Рекомендую всем-всем для того самого "общего развития".
❤1
А пишет-то кто?
Сегодня созрела, чтобы написать о себе и зачем я все это делаю.
⭐️ Всем читающим привет! Меня зовут Катя, я уже долгое время работаю в инфлюенс-маркетинге, а на русском - занимаюсь работой с блогерами. Начинала с обычного стажера, а закончила на позиции Head of influence marketing в компании по ментальному здоровью.
За время работы я переживала все стадии принятия 😅 Начиная от разочарования в точечных блогерах, что они не такие, как на фото в Инстаграм, заканчивая введением маркировок, новых налогов, запретом соц сетей и других танцев с бубнами. Несмотря на все эти сложности, я правда люблю то, что делаю, поэтому, смирившись, завела этот канал.
🔵 Жизнь сталкивала меня с разными направлениями: приложение для медитаций prosto.meditation, приложение для родителей sprouty.app, реклама менторских программ, продвижение тг-каналов, поэтому опыт обширный и уже во многих сферах выявляются общие паттерны.
Основная цель: культивировать в себе насмотренность, делиться интересным контентом по теме и общаться с людьми "в теме".
О чем я тут пишу?
Мой контент будет полезен авторам тг-каналов/владельцам брендов, инфлюенс-маркетологам, а также подписчикам, которые хотят посмотреть на внутрянку. Еще иногда добавляю чего-то своего личного, как инфлюенс-маркетолога, который живет жизнь в Петербурге.
🔵 новости из жизни инфлюенсеров
🔵 рефлексия про работу
🔵 полезные посты по теме
🔵 тренды
🔵 лайфстайл
А еще я даю консультации, продвигаю тг-каналы клиентам и веду полноценный маркетинг в инфлюенс-направлении в брендах. Подробнее о возможностях сотрудничества и по любым вопросам: @ekasensh
Сегодня созрела, чтобы написать о себе и зачем я все это делаю.
За время работы я переживала все стадии принятия 😅 Начиная от разочарования в точечных блогерах, что они не такие, как на фото в Инстаграм, заканчивая введением маркировок, новых налогов, запретом соц сетей и других танцев с бубнами. Несмотря на все эти сложности, я правда люблю то, что делаю, поэтому, смирившись, завела этот канал.
Основная цель: культивировать в себе насмотренность, делиться интересным контентом по теме и общаться с людьми "в теме".
О чем я тут пишу?
Мой контент будет полезен авторам тг-каналов/владельцам брендов, инфлюенс-маркетологам, а также подписчикам, которые хотят посмотреть на внутрянку. Еще иногда добавляю чего-то своего личного, как инфлюенс-маркетолога, который живет жизнь в Петербурге.
А еще я даю консультации, продвигаю тг-каналы клиентам и веду полноценный маркетинг в инфлюенс-направлении в брендах. Подробнее о возможностях сотрудничества и по любым вопросам: @ekasensh
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤7⚡1😍1🏆1
Без ТЗ результат хз...
Сборник золотых цитат диджитальщиков, да и не только. Сегодня поделюсь, как с этим результатом в инфлюенс-маркетинге, не только в Телеграме, где текст правит бал, но еще и в запретграме, Ютюбе и т.д.
Когда я только начинала работать с лидерами мнений, меня жутко раздражало, что они делает вообще не так, как нужно. Часть делала хорошо, часть - ну нормально, но реклама не цепляла, было видно, что все это искуственно, еще часть - настолько плохо, что хотелось спросить: "За что мы тебе перчислили 100 000 руб за видео 15 секунд?!". Тогда юная и неопытная Катя посвятилась в работу с инфлюенсерами, поняла, что такое "человеческий фактор" и что он все портит...
Выручает, конечно, хорошее ТЗ, но даже оно не всегда спасает ситуацию, когда блогер откровенно плохо выполняет свою работу.
📎 Каким должно быть ТЗ, чтобы снизить риск плохой рекламы:
Оно должно быть просто понятным и логичным.
🔵 Краткое описание продукта и его функционала. Что это, для кого, как улучшит жизнь. То самое невероятное ✨ уникальное торговое предложение✨ в виде ключевых тезисов. Это база. Тут нужно посидеть и подумать, чем ваш продукт отличается от других и в чем именно его преимущество. Без этого нет смысла ожидать каких-то крутых результатов.
🔵 Понятная механика и призыв к действию. Скачать приложение/зайти на сайт/купить продукт - все должно быть очевидно и логично.
Опциональные пункты:
🔵 Дать примеры других реклам для опоры. Этот пункт не все любят, потому что некоторые бренды хотят индивидуального подхода и уникальной подачи. Но если блогер присылает вам стандартный или очень плохой сценарий на рекламу, вы понимаете, что все плохо, то самое время показать лучшие примеры рекламы "для вдохновения".
🔵 Расписать возможные форматы. Например: вопрос-ответ в сторис, видео-распаковка и т.д.
🔵 Показать скрины приложения или продукта для наглядности.
🔵 Дать "внутрянку" компании: миссию, цель этого продукта. Кажется, что это не так важно, но на самом деле, это придает вес в глазах тех пользователей и блогеров, которые стараются в осознанный подход к жизни.
Эти пункты должны помочь в продвижении продукта. Но главное, на мой взгляд, наблюдение: лучшая реклама делается тогда, когда лидер мнений сам пользуется продуктом. Конечно, это не всегда достижимая ситуация. Если это есть - прекрасно, если нет - подумайте, как вы можете постепенно создавать пул своих амбассадров и как с ними можно работать.
Сборник золотых цитат диджитальщиков, да и не только. Сегодня поделюсь, как с этим результатом в инфлюенс-маркетинге, не только в Телеграме, где текст правит бал, но еще и в запретграме, Ютюбе и т.д.
Когда я только начинала работать с лидерами мнений, меня жутко раздражало, что они делает вообще не так, как нужно. Часть делала хорошо, часть - ну нормально, но реклама не цепляла, было видно, что все это искуственно, еще часть - настолько плохо, что хотелось спросить: "За что мы тебе перчислили 100 000 руб за видео 15 секунд?!". Тогда юная и неопытная Катя посвятилась в работу с инфлюенсерами, поняла, что такое "человеческий фактор" и что он все портит...
Выручает, конечно, хорошее ТЗ, но даже оно не всегда спасает ситуацию, когда блогер откровенно плохо выполняет свою работу.
Оно должно быть просто понятным и логичным.
Опциональные пункты:
Эти пункты должны помочь в продвижении продукта. Но главное, на мой взгляд, наблюдение: лучшая реклама делается тогда, когда лидер мнений сам пользуется продуктом. Конечно, это не всегда достижимая ситуация. Если это есть - прекрасно, если нет - подумайте, как вы можете постепенно создавать пул своих амбассадров и как с ними можно работать.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤3
Коллаборация Zarina x Саша Жаркова
Вчера сделала свой круг почета по району, как делаю всегда после работы. Посидеть на одном месте 8 часов - это классно, но прогуляться и создать себе хотя бы минимальную физическую активность - еще лучше. Вчера меня случайно занесло в местный ТЦ, где я с удивлением зашла в Zarina, отметив там симпатичную красную сумочку... Какого же было мое удивление, когда я рядом нашла фотографию Саши Жарковой! Коллаборация? - удивилась я, а потом спустя час Саша Жаркова анонсировала коллабу у себя в ТГ.
Ну что? Смотрим, что получилось?
🔵 Во-первых, сначала девочковое: образы получились и элегантные, и где-то немного дерзкие, но с закосом под классику. Мне такое нравится!
🔵 Во-вторых, теперь маркетинговое: все мы знаем, что крупные бренды сейчас видят смысл в том, чтобы продвигаться и заявлять о себе за счет коллабораций с инфлюенсерами?
Инфлюенсер < Крупный бренд по количеству последователей,
но чаще всего
Инфлюенсер > Крупный бренд с точки зрения вовлеченности, т.к. нам нравится больше наблюдать за живыми людьми. (Конечно, если инфлюенсер классный).
Саша Жаркова классная, у нее своя аудитория. Часто это модные, современные девчонки, которые строят карьеру, разбираются в повестке, стараются быть активными по жизни. Как и сама Саша. Кажется, что ее аудитория нужна большинству брендов, так почему бы не запустить что-то совместное и получить новых лояльных клиентов?
➡️ Zarina - красавчики, они так и сделали. Упомяну еще то, что коллаборация так или иначе построена не только на личном бренде Саши. Как никак, это все равно риск, поэтому Zarina молодцы, что сделали еще и упор на тематику 14 февраля. Получилось красиво, стильно, и девушки захотят купить одежду, даже не зная Сашу. Вот и подстраховочка.
Вчера сделала свой круг почета по району, как делаю всегда после работы. Посидеть на одном месте 8 часов - это классно, но прогуляться и создать себе хотя бы минимальную физическую активность - еще лучше. Вчера меня случайно занесло в местный ТЦ, где я с удивлением зашла в Zarina, отметив там симпатичную красную сумочку... Какого же было мое удивление, когда я рядом нашла фотографию Саши Жарковой! Коллаборация? - удивилась я, а потом спустя час Саша Жаркова анонсировала коллабу у себя в ТГ.
Ну что? Смотрим, что получилось?
Инфлюенсер < Крупный бренд по количеству последователей,
но чаще всего
Инфлюенсер > Крупный бренд с точки зрения вовлеченности, т.к. нам нравится больше наблюдать за живыми людьми. (Конечно, если инфлюенсер классный).
Саша Жаркова классная, у нее своя аудитория. Часто это модные, современные девчонки, которые строят карьеру, разбираются в повестке, стараются быть активными по жизни. Как и сама Саша. Кажется, что ее аудитория нужна большинству брендов, так почему бы не запустить что-то совместное и получить новых лояльных клиентов?
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
⚡2