С 14 по 15 ноября в Президентской академии проходит масштабное образовательное мероприятие, посвященное клиентоцентричной трансформации. Это завершающий модуль двух ключевых программ по клиентоцентричности: «Эффективное развитие клиентоцентричности» и «Внедрение клиентоцентричности на уровне субъектов Российской Федерации».
Мероприятие собрало более 700 участников – представителей федеральных и региональных органов власти, экспертов и специалистов в области госуправления. Программу открыл директор ВШГУ Президентской академии Олег Кондратенко:
Управление изменениями, особенно в направлении клиентоцентричной трансформации, – это постоянная и важнейшая часть нашей работы. Мы собрали все самое важное и полезное, чтобы на этой программе вы смогли не только узнать о новых исследованиях и международном опыте, но и, главное, обрести ценность в общении и обмене опытом, который позволит вам и вашей команде эффективно изменить свою работу.
Мероприятие стартовало с международной сессии, демонстрируя глобальный характер перехода к государственному управлению, ориентированному на потребности граждан.
🇿🇦 На международной сессии выступила и.о. директора Национальной Школы Государственного Управления Южно-Африканской Республики Пиндиле Мкванази.
Она представила путь клиентоцентричной трансформации в ЮАР, основанный на 8 принципах «Бато Пеле» («На первом месте – люди»). Она поделилась концепцией «Мы заботимся, Мы вместе, Мы служим» и показала, как формула «Ценности + Обучение + Эмпатия» формирует адаптивное и человекоцентричное государственное управление. Спикер подкрепила выступление кейсами по цифровой инклюзивности в социальной защите, подотчетности правосудия через цифровизацию и инклюзивной мобильности.
🇻🇳 Ле Тхань Зунг из Министерства здравоохранения Вьетнама акцентировал внимание на человекоцентричном устойчивом развитии, где человек — и движущая сила, и конечная цель.
Он рассказал о новаторской политике Вьетнама, сталкивающегося с многомерными демографическими вызовами: старение населения, гендерный дисбаланс и низкая рождаемость. В ответ на это фокус политики сместился с традиционного «Планирования семьи» на комплексный подход «Население и Развитие».
Директор Центра внедрения клиентоцентричного подхода ВШГУ Президентской академии Максим Паратунов в докладе «Совместное проектирование или государство с людьми» рассказал о тренде изменения государственного управления от «государства для людей» к более глубокой модели «государства с людьми», где граждане активно участвуют в формировании политик и услуг.
Максим Паратунов
представил обзор передовых международных практик и продемонстрировал отечественный опыт, подтверждающий актуальность и эффективность этого подхода в современных условиях.
#ВШГУ
#ПрезидентскаяАкадемия
#клиентоцентричность
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥10❤7👍4🆒1
Эксперты ВШГУ Президентской академии провели программу повышения квалификации для госслужащих в Узбекистане
✨ Программа была разработана для представителей Министерства инвестиций, промышленности и торговли Республики Узбекистан и посвящена вопросам личной эффективности руководителя и формирования лидерского авторитета.
🧑🎓 Во время обучения эксперты ВШГУ Президентской академии вместе с участниками обсудили, какими должны быть актуальные компетенции современного руководителя, разобрали правила формирования команды и организации эффективной коммуникации в ней, рассмотрели принципы формирования доверия в командах и коллективах, а также поговорили о видах конфликтов и методах их разрешения.
🗣 В рамках практической работы для слушателей был организован тренинг по эффективным публичным выступлениям для представителей власти.
📜 В завершение программы участники представили и разобрали дипломные проекты, которые готовили на протяжении обучения, и получили удостоверения о повышении квалификации.
➡️ Оставить «бусты»
#ВШГУ
#ПрезидентскаяАкадемия
#программы
💬 TГ 👻 MAX 💙 ВК 🧐 САЙТ
#ВШГУ
#ПрезидентскаяАкадемия
#программы
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥17👍7❤6
Новые исследования, программы для специалистов, полезные рекомендации экспертов – собрали ключевые материалы ВШГУ Президентской академии.
🏢 Новая программа – для социальных архитекторов
В ноябре стартует программа «Мастер-практик социальной архитектуры», разработанная Центром политических коммуникаций и компетенций ВШГУ Президентской академии. Первые слушатели – победители Конкурса социальных архитекторов, признанные специалисты в сфере управления социальными процессами и проектами.
🧑🎓 Трансформация профессионального образования
Эксперты ВШГУ отмечают ключевой тренд: переход от формирования компетенций к развитию личностных качеств – эмоциональных, интеллектуальных, социальных, моральных и физических.
🗣 Перспективы для молодежи на госслужбе
Госсектор активно внедряет цифровые решения и запускает новые проекты, что создает спрос на молодых IT-специалистов, аналитиков и digital-менеджеров. Начать карьеру помогают программы «ГосСтарт», стажировки и практики в ведомствах.
👶 «Государство для людей. Глазами ребенка»
В новом выпуске подкаста восьмилетняя Вероника рассказала, какой должна быть современная школа и почему эмпатия – ключевой навык учителя. Взгляд ребенка на государство напомнил, что в центре любых решений остается человек.
🤚 Ценности служения: результаты исследования ВШГУ Президентской академии
Обезличенный опрос прошли более 1,5 тысячи государственных гражданских служащих. Ценности служения заняли второе место в структуре личностных ценностей после ценностей благополучия.
📜 Первая монография об образовательной профориентации
Эксперт ВШГУ Президентской академии представил монографию с системным обзором подходов к профориентации детей и молодежи — от методологии до современных трендов и перспектив развития системы.
👥 Формирование Федерального кадрового резерва
В ВШГУ Президентской академии исследовали методы, технологии и инструменты формирования Федерального кадрового резерва
и выделили основные изменения в подходе к работе с резервами.
🤝 Как проводить переговоры эффективно
Эксперты ВШГУ объяснили, как правильно приводить аргументы, получать согласие на диалог и вовлекать партнера в обсуждение. В посте – техники, которые помогут вести переговоры эффективно и экологично.
➡️ Оставить «бусты»
#ВШГУ
#ПрезидентскаяАкадемия
#дайджест
💬 TГ 👻 MAX 💙 ВК 🧐 САЙТ
В ноябре стартует программа «Мастер-практик социальной архитектуры», разработанная Центром политических коммуникаций и компетенций ВШГУ Президентской академии. Первые слушатели – победители Конкурса социальных архитекторов, признанные специалисты в сфере управления социальными процессами и проектами.
Эксперты ВШГУ отмечают ключевой тренд: переход от формирования компетенций к развитию личностных качеств – эмоциональных, интеллектуальных, социальных, моральных и физических.
Госсектор активно внедряет цифровые решения и запускает новые проекты, что создает спрос на молодых IT-специалистов, аналитиков и digital-менеджеров. Начать карьеру помогают программы «ГосСтарт», стажировки и практики в ведомствах.
В новом выпуске подкаста восьмилетняя Вероника рассказала, какой должна быть современная школа и почему эмпатия – ключевой навык учителя. Взгляд ребенка на государство напомнил, что в центре любых решений остается человек.
Обезличенный опрос прошли более 1,5 тысячи государственных гражданских служащих. Ценности служения заняли второе место в структуре личностных ценностей после ценностей благополучия.
Эксперт ВШГУ Президентской академии представил монографию с системным обзором подходов к профориентации детей и молодежи — от методологии до современных трендов и перспектив развития системы.
В ВШГУ Президентской академии исследовали методы, технологии и инструменты формирования Федерального кадрового резерва
и выделили основные изменения в подходе к работе с резервами.
Эксперты ВШГУ объяснили, как правильно приводить аргументы, получать согласие на диалог и вовлекать партнера в обсуждение. В посте – техники, которые помогут вести переговоры эффективно и экологично.
#ВШГУ
#ПрезидентскаяАкадемия
#дайджест
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤5👍3👏2🆒2
Участники программы «Школа мэров» пройдут обучение в Тюмени
🎓 Второй модуль «Стратегия развития муниципалитетов» стартовал в понедельник в Тюмени для пятого потока слушателей.
— заявил директор ВШГУ Президентской академии Олег Кондратенко.
Заместитель губернатора Тюменской области Андрей Пантелеев выступил на открытии и представил практики стратегического планирования региона.
В ходе обучения участники:
◾️ прогуляются по городу с мэром Максимом Афанасьевым, обменяются опытом и узнают о стратегии развития Тюмени;
◾️ прослушают лекции представителей федеральных и региональных органов власти, а также экспертов ВШГУ Президентской академии;
◾️ посетят ряд предприятий и жилых комплексов, рассмотрят лучшие практики взаимодействия бизнеса и муниципалитета.
🗣 На площадке Всероссийского муниципального форума «Малая Родина — сила России», который в эти дни будет проходить в Тюмени, состоится встреча участников программы с губернатором Тюменской области Александром Моором.
Программа «Школа мэров» разработана по поручению Президента России Владимира Путина и реализуется ВШГУ Президентской академии при поддержке Администрации Президента РФ и Всероссийской ассоциации развития местного самоуправления.
➡️ Оставить «бусты»
#ВШГУ
#ПрезидентскаяАкадемия
#программы
💬 TГ 👻 MAX 💙 ВК 🧐 САЙТ
Учебный модуль включает в себя реальные практики и вызовы. У участников есть возможность ознакомиться с разными кейсами и узнать способы решения актуальных проблем, перенять опыт у действующих успешных руководителей. Знаковым событием для слушателей в Тюмени станет Всероссийский муниципальный форум «Малая Родина — сила России» — важнейшая площадка для диалога между муниципалитетами. Его программа идеально дополняет наш модуль, предлагая уникальные возможности для нетворкинга и выработки совместных решений. Это позволит им в будущем эффективно применять полученные знания и внедрять новые управленческие решения
— заявил директор ВШГУ Президентской академии Олег Кондратенко.
Заместитель губернатора Тюменской области Андрей Пантелеев выступил на открытии и представил практики стратегического планирования региона.
В ходе обучения участники:
Программа «Школа мэров» разработана по поручению Президента России Владимира Путина и реализуется ВШГУ Президентской академии при поддержке Администрации Президента РФ и Всероссийской ассоциации развития местного самоуправления.
#ВШГУ
#ПрезидентскаяАкадемия
#программы
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍14❤8🔥5🤓1🆒1
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
ВШГУ Президентской академии: формируем сильные звенья госуправления
ВШГУ Президентской академии собрала более 700 представителей власти на образовательном мероприятии «Клиентоцентричность в государственном управлении» в рамках федерального проекта «Государство для людей».
Спикерами стали ведущие профессионалы и лидеры мнений из различных сфер: от представителей международных школ госуправления до замминистров, экспертов по AI и ученых. Их экспертиза обогатила программу, представив как международный, так и российский опыт, новейшие подходы к управлению, цифровые технологии и практические кейсы.
Трехкратная олимпийская чемпионка, депутат, ведущая и актриса Мария Киселева вдохновила участников:
О том, как проходила программа, смотрите в видеоролике.
➡️ Оставить «бусты»
#ВШГУ
#ПрезидентскаяАкадемия #клиентоцентричность
💬 TГ 👻 MAX 💙 ВК 🧐 САЙТ
ВШГУ Президентской академии собрала более 700 представителей власти на образовательном мероприятии «Клиентоцентричность в государственном управлении» в рамках федерального проекта «Государство для людей».
Спикерами стали ведущие профессионалы и лидеры мнений из различных сфер: от представителей международных школ госуправления до замминистров, экспертов по AI и ученых. Их экспертиза обогатила программу, представив как международный, так и российский опыт, новейшие подходы к управлению, цифровые технологии и практические кейсы.
Трехкратная олимпийская чемпионка, депутат, ведущая и актриса Мария Киселева вдохновила участников:
Дорогие друзья, я желаю вам жить с огнем внутри, для того, чтобы с любовью идти по дороге своего дела и добиваться самых высоких результатов. Я желаю вам быть в сильной команде с объединенными лидерами, для того, чтобы стать самыми сильными звеньями.
О том, как проходила программа, смотрите в видеоролике.
#ВШГУ
#ПрезидентскаяАкадемия #клиентоцентричность
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤9🔥8👍4🤓1
⚡️🔠 🔠 🔠 🔠 🔠 среди участников и выпускников программ ВШГУ Президентской академии
🗣 Участник первого потока президентской программы «Время героев» Вячеслав Плешаков назначен исполняющим обязанности председателя Комитета государственного жилищного надзора и контроля Ленинградской области. Награжден медалью ордена «За заслуги перед Отечеством» II степени с мечами, медалью «За отвагу» и медалью Суворова.
🗣 Выпускник первого потока «Школы мэров» Вячеслав Можаев назначен главой Ядринского муниципального округа в Республике Чувашия. Ранее он занимал должность начальника отдела инвестиционной деятельности Министерства экономического развития и имущественных отношений региона.
➡️ Оставить «бусты»
#ВШГУ
#ПрезидентскаяАкадемия
#назначения
#ВремяГероев
#ШколаМэров
💬 TГ 👻 MAX 💙 ВК 🧐 САЙТ
#ВШГУ
#ПрезидентскаяАкадемия
#назначения
#ВремяГероев
#ШколаМэров
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👏9🔥6👍4❤3🎉1
Современные подходы к управлению качеством медицинской деятельности: комплексный взгляд
Качество в медицине — это результат работы сложной системы, включающей стандарты, цифровые технологии и, самое главное, людей.
Как объединить все это для результата? Об этом говорили на международном форуме «Всемирный день качества в России».
На сессии «Современные подходы к управлению качеством медицинской помощи: стратегии и практика», прошедшей в РКБ им. Г. Г. Куватова в Уфе, эксперты обсудили, как внедрять в здравоохранении комплексные системы качества.
Главный вывод — для максимального эффекта нужно комбинировать разные стандарты и модели.
Эксперт ВШГУ Президентской академии Константин Писаренко в своем докладе сделал акцент на человекоцентричном подходе:
В ходе сессии рассматривались вопросы организации внутреннего контроля качества и безопасности медицинской деятельности, внедрение ГОСТ Р 71549 и ИСО 7101:2023, а также цифровые решения для повышения доступности и безопасности медицинской помощи. Обсуждались вопросы организации внутренних аудитов.
В мероприятии приняли участие руководители медицинских организаций, специалисты по менеджменту качества, организаторы здравоохранения, которые обменялись опытом и обсудили актуальные вызовы в сфере управления качеством.
➡️ Оставить «бусты»
#ВШГУ
#ПрезидентскаяАкадемия
#человекоцентричность
💬 TГ 👻 MAX 💙 ВК 🧐 САЙТ
Качество в медицине — это результат работы сложной системы, включающей стандарты, цифровые технологии и, самое главное, людей.
Как объединить все это для результата? Об этом говорили на международном форуме «Всемирный день качества в России».
На сессии «Современные подходы к управлению качеством медицинской помощи: стратегии и практика», прошедшей в РКБ им. Г. Г. Куватова в Уфе, эксперты обсудили, как внедрять в здравоохранении комплексные системы качества.
Главный вывод — для максимального эффекта нужно комбинировать разные стандарты и модели.
Эксперт ВШГУ Президентской академии Константин Писаренко в своем докладе сделал акцент на человекоцентричном подходе:
Внедрение человекоцентричного подхода требует совместных усилий как на уровне органов власти, так и на уровне подведомственных медицинских организаций.
В ходе сессии рассматривались вопросы организации внутреннего контроля качества и безопасности медицинской деятельности, внедрение ГОСТ Р 71549 и ИСО 7101:2023, а также цифровые решения для повышения доступности и безопасности медицинской помощи. Обсуждались вопросы организации внутренних аудитов.
Ключевые тезисы доклада Константина Писаренко:🔘 Разнообразие стандартов:
На уровне органов власти здравоохранения могут применяться стандарты клиентоцентричности федерального проекта «Государство для людей» и «Модель эффективности и качества государственного управления» (ЭКГУ).
Медицинские организации могут использовать стандарты ИСО 7101 и ГОСТ Р 71549, а также Модель совершенства организаций здравоохранения (медицинская линза Модели EFQM 2020/2025).🔘 Приоритетный проект ВШГУ Президентской академии:
В ходе реализации приоритетного проекта «Модель эффективности и качества государственного управления» в органах власти отрабатываются различные формы диагностики, разработки и реализации мероприятий по улучшению, такие как ЭКГУ-Мониторинг, ЭКГУ-Диагностика и оценка с помощью специализированных моделей и стандартов на уровне подведомственных организаций.🔘 Положительные примеры:
Отмечены успешные примеры внедрения Модели ЭКГУ в пилотных регионах.🔘 Образовательные инициативы:
Модель ЭКГУ интегрируется в образовательные курсы ВШГУ Президентской академии. Около 20 региональных органов власти здравоохранения уже провели самооценку по Модели ЭКГУ в рамках обучения по программе «Мастера социального благополучия».
В мероприятии приняли участие руководители медицинских организаций, специалисты по менеджменту качества, организаторы здравоохранения, которые обменялись опытом и обсудили актуальные вызовы в сфере управления качеством.
#ВШГУ
#ПрезидентскаяАкадемия
#человекоцентричность
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥6❤3👍1💯1🤝1
⚡️🔠 🔠 🔠 🔠 🔠 среди участников программ ВШГУ Президентской академии
🗣 Участник четвертого потока оперативного уровня программы развития кадрового управленческого резерва в области науки, технологий и высшего образования Антон Ефимов назначен на должность вице-губернатора – заместителя председателя Правительства по экономической и инвестиционной политике, министра экономического развития, инвестиций, туризма и внешних связей Оренбургской области.
✔️ Ранее Антон Ефимов работал генеральным директором особой экономической зоны «Оренбуржье».
🇷🇺 Программа развития кадрового управленческого резерва в области науки, технологий и высшего образования реализуется с 2022 года по поручению Президента России Владимира Путина на базе ВШГУ Президентской академии и Научно-технологического университета «Сириус», в партнерстве с ведущими российскими образовательными центрами.
➡️ Оставить «бусты»
#ВШГУ
#ПрезидентскаяАкадемия
#назначения
💬 TГ 👻 MAX 💙 ВК 🧐 САЙТ
#ВШГУ
#ПрезидентскаяАкадемия
#назначения
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👏12❤5🔥4👍2🆒2
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Прогулка с мэром: глава Тюмени Максим Афанасьев поделился с участниками «Школы мэров» успешными кейсами по развитию города
— отметил он.
Максим Афанасьев рассказал об улучшении городской среды:
🔘 реализуется мастер-план центральной части города, создан пешеходный бульвар на улице Дзержинского, где сконцентрированы свыше 10% объектов культурного наследия Тюмени;
🔘 местные власти стремятся раскрыть местную айдентику, сохранить деревянное зодчество;
🔘 в городе активно приводятся в порядок общественные пространства, основная особенность — дворы благоустраиваются комплексно;
🔘 жители максимально вовлечены в проработку концептуального образа двора;
🔘 изменился подход в вопросе озеленения — застройщики теперь могут выбрать либо компенсировать в денежном эквиваленте снос деревьев в казну города, либо произвести пересадку.
Второй модуль «Стратегия развития муниципалитетов» стартовал 17 ноября в Тюмени для пятого потока слушателей «Школы мэров».
➡️ Оставить «бусты»
#ВШГУ
#ПрезидентскаяАкадемия
#программы
#ШколаМэров
💬 TГ 👻 MAX 💙 ВК 🧐 САЙТ
Численность населения увеличилась практически в два раза. Такую практику найти где-то в Российской Федерации, наверное, будет сложно. Безусловно, это результат правильного выбора стратегического развития муниципалитета, встраивание в повестку и стратегию региона и мотивация работы управленческих команд. Все составляющие являются залогом успеха
— отметил он.
Максим Афанасьев рассказал об улучшении городской среды:
Второй модуль «Стратегия развития муниципалитетов» стартовал 17 ноября в Тюмени для пятого потока слушателей «Школы мэров».
#ВШГУ
#ПрезидентскаяАкадемия
#программы
#ШколаМэров
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤12🔥6👍2🆒2🤓1
Обучение по программе проекта «Школа красной профессуры» ВШГУ Президентской академии помогает сформировать новый взгляд на проведение образовательных мероприятий. Об этом рассказала выпускница Елена Симбирских.
🗣 После обучения она успешно прошла сертификацию как преподаватель-тренер программы «Эффективный руководитель».
🧑🎓 Комплекс программ проекта «Школа красной профессуры» направлен на подготовку кадров, обучающих представителей органов публичной власти в регионах, а также обеспечивает дополнительную методическую поддержку работников и экспертов Президентской академии в сфере публичного управления.
Желающие начать свой путь эффективного руководства могут узнать о следующем наборе➡️ csaed@ranepa.ru
➡️ Оставить «бусты»
#ВШГУ
#ПрезидентскаяАкадемия
#программы
💬 TГ 👻 MAX 💙 ВК 🧐 САЙТ
Желающие начать свой путь эффективного руководства могут узнать о следующем наборе
#ВШГУ
#ПрезидентскаяАкадемия
#программы
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤9👍6🔥3