⚡️Интервью для радио BFB, обсудили как хантеры смотрят на соц.сети, что у нас уже нет личных страниц и возможности постить что- то необдуманно..
Привет всем, сегодня поделюсь своими конспектами про глобальные тренды в маркетинге🌎
Чтобы управлять вниманием потребителя, хорошо бы понять каким будет этот потребитель в будущем ... Послушала ведущих маркетологов, делюсь тезисами .. 👉 http://telegra.ph/Marketing-vizionerskie-razmyshleniya-trendy-portret-potrebitelya-budushchego-04-19
Чтобы управлять вниманием потребителя, хорошо бы понять каким будет этот потребитель в будущем ... Послушала ведущих маркетологов, делюсь тезисами .. 👉 http://telegra.ph/Marketing-vizionerskie-razmyshleniya-trendy-portret-potrebitelya-budushchego-04-19
Telegraph
Маркетинг: визионерские размышления, тренды, портрет потребителя будущего
Уже давно изобрели реактивные самолёты, а маркетологи летают на этажерках", говорит Владимир Наумов из компании Marketing One. А в это время 300 лучших экспертов по маркетингу собрались в Сколково и обсуждают каким будет маркетинг через десять лет. Я тоже…
Слишком молодой не значит непрофессиональный❗️
Мы отмечали её назначение за бокалом просекко, она на днях получила предложение от инвестиционной компании, была вне конкуренции благодаря прекрасному образованию, полученному в Сорбонна, свободному владению несколькими иностранными языками и потрясающей уверенности в себе.
И вдруг, она начала размышлять, что довольно сложно оставаться убедительной и профессиональной, если кто- то скептично относится к её решениям или рекомендациям в связи с её молодым возрастом.
Я думаю, что большинство её профессионально-важных качеств у некоторых не появляются ни с возрастом, ни после тренингов - это такой же природный дар и талант как голос у певицы, импровизация музыканта или способность перевоплощаться у актёра. Да, можно оттачивать и улучшать то, что нам дано природой, с возрастом мастерство возрастает. Я убеждена, что умение строить долгосрочные отношения с людьми и устанавливать контакты, вдохновлять и вовлекать людей - это талант, которому не учат в университетах.
Возможно по этой причине именно в PR так много успешных и молодых профессионалов, которым открываются блестящие возможности на рынке, если есть талант, а он у многих из вас есть, я проверяла.. ⭐️
Мы отмечали её назначение за бокалом просекко, она на днях получила предложение от инвестиционной компании, была вне конкуренции благодаря прекрасному образованию, полученному в Сорбонна, свободному владению несколькими иностранными языками и потрясающей уверенности в себе.
И вдруг, она начала размышлять, что довольно сложно оставаться убедительной и профессиональной, если кто- то скептично относится к её решениям или рекомендациям в связи с её молодым возрастом.
Я думаю, что большинство её профессионально-важных качеств у некоторых не появляются ни с возрастом, ни после тренингов - это такой же природный дар и талант как голос у певицы, импровизация музыканта или способность перевоплощаться у актёра. Да, можно оттачивать и улучшать то, что нам дано природой, с возрастом мастерство возрастает. Я убеждена, что умение строить долгосрочные отношения с людьми и устанавливать контакты, вдохновлять и вовлекать людей - это талант, которому не учат в университетах.
Возможно по этой причине именно в PR так много успешных и молодых профессионалов, которым открываются блестящие возможности на рынке, если есть талант, а он у многих из вас есть, я проверяла.. ⭐️
Привет, сегодня выступила на Student Media Forum, рассказывала про стажировки для студентов, а вот пример отличной программы в Филип Моррис по ссылке 👉 http://www.grintern.ru/internships/7289-inkompass-globalnaya-programma-stazhirovok-dlya-studentov
⭐️Этот Совет PR-директоров посвящаю всем студентам и желаю неуклонного роста!
http://telegra.ph/Sovet-PR-direktorov-kak-nachat-kareru-piarshchika-v-krupnyh-kompaniyah-04-25
http://telegra.ph/Sovet-PR-direktorov-kak-nachat-kareru-piarshchika-v-krupnyh-kompaniyah-04-25
Telegraph
Совет PR-директоров: как начать карьеру пиарщика в крупных компаниях!
В уютном здании РАНХиГС на пречистенской набережной собрался за завтраком Совет PR-директоров - директора по коммуникациям крупных международных и российских компаний, чтобы встретиться с преподавателями и студентами, рассказать как построить карьеру коммуникаторов…
Всем привет, а у меня для вас подарок! 🎁 🔥
23 мая 2018 года в кинотеатре «Октябрь» агентство R:TA и РАЭК соберут для вас 12 главных SMM кейсов
на крупнейшей в России конференции Social Media Moscow! Ссылка 👇http://sm-moscow.com
Организаторы конференции предоставили подписчикам канала HR4PR 30 пригласительных VIP-билетов в подарок, позволяющих занять первые ряды в премьерном зале кинотеатра!
1 сцена, 8 часов контента, 12 выдающихся SMM-выступлений:
🔹Кейс Сбербанка от вице-президента по маркетингу Владислава Крейнина
🔹Кейс о роли социальных сетей в киноиндустрии от Тимура Бекмамбетова
🔹Кейс самого популярного новостного YouTube-блогера Николая Соболева
🔹Кейс Билайн от директора по маркетинговым коммуникациям Юлии Коневой
🔹Кейс #Followmeto от Мурада Османна, где он лично расскажет, как создать бренд вокруг тренда
🔹Кейс президента бренда Clarins в России об эффективных инструментах в онлайн-продажах через соцсети
🔹Кейс Digital-директора телеканала Пятница Артемия Гладченко
🔹Кейс ВКонтакте
🔹Кейс Одноклассников
🔹Кейс агентства R:TA
🔹И еще 2 мощных кейса от секретных спикеров
Каждое выступление готовится спикерами специально для конференции
и прозвучит только один раз — 23 мая на Social Media Moscow!
Если вы хотите посетить конференцию, то пишите Григорию Мезенцеву g.mezentsev@rta-moscow.com в формате ФИО, компания, должность, e-mail с пометкой HR4PR.
Спасибо всем, что читаете меня!👌
23 мая 2018 года в кинотеатре «Октябрь» агентство R:TA и РАЭК соберут для вас 12 главных SMM кейсов
на крупнейшей в России конференции Social Media Moscow! Ссылка 👇http://sm-moscow.com
Организаторы конференции предоставили подписчикам канала HR4PR 30 пригласительных VIP-билетов в подарок, позволяющих занять первые ряды в премьерном зале кинотеатра!
1 сцена, 8 часов контента, 12 выдающихся SMM-выступлений:
🔹Кейс Сбербанка от вице-президента по маркетингу Владислава Крейнина
🔹Кейс о роли социальных сетей в киноиндустрии от Тимура Бекмамбетова
🔹Кейс самого популярного новостного YouTube-блогера Николая Соболева
🔹Кейс Билайн от директора по маркетинговым коммуникациям Юлии Коневой
🔹Кейс #Followmeto от Мурада Османна, где он лично расскажет, как создать бренд вокруг тренда
🔹Кейс президента бренда Clarins в России об эффективных инструментах в онлайн-продажах через соцсети
🔹Кейс Digital-директора телеканала Пятница Артемия Гладченко
🔹Кейс ВКонтакте
🔹Кейс Одноклассников
🔹Кейс агентства R:TA
🔹И еще 2 мощных кейса от секретных спикеров
Каждое выступление готовится спикерами специально для конференции
и прозвучит только один раз — 23 мая на Social Media Moscow!
Если вы хотите посетить конференцию, то пишите Григорию Мезенцеву g.mezentsev@rta-moscow.com в формате ФИО, компания, должность, e-mail с пометкой HR4PR.
Спасибо всем, что читаете меня!👌
⭐️Ода внутренним коммуникациям: каждый человек - ньюсмейкер!
http://telegra.ph/Oda-vnutrennim-kommunikaciyam-kazhdyj-chelovek--nyusmejker-04-27
http://telegra.ph/Oda-vnutrennim-kommunikaciyam-kazhdyj-chelovek--nyusmejker-04-27
Telegraph
Ода внутренним коммуникациям: каждый человек- ньюсмейкер!
Когда речь профессионала изобилует мудрыми цитатами, которые хочется записать, я прошу дать интервью для публикации в моем телеграм-канале. Именно такой эксперт в области внутренних коммуникаций, Надежда Нам, согласилась сегодня рассказать о своём опыте и…
Сегодня День радио, я готовлю для вас что- то интересное! Надеюсь удивить. А пока, послушайте фрагмент интервью для BFM про анализ профилей кандидатов в соц.сетях 🙌#деньрадио
Волшебное слово👌
Чаще всего сотрудники увольняются только потому, что их недооценили, не признали заслуги, просто не сказали даже спасибо! Уходят несмотря на вполне приемлемую зарплату, хорошую должность и стабильность компании. Уходят в никуда... А я слушаю их на интервью и думаю, что не зря "спасибо" считается волшебным словом и лучшей нематериальной мотивацией, ведь большинство сотрудников часто готовы перерабатывать просто за хорошее отношение.
А вы часто благодарите своих подчинённых?
Чаще всего сотрудники увольняются только потому, что их недооценили, не признали заслуги, просто не сказали даже спасибо! Уходят несмотря на вполне приемлемую зарплату, хорошую должность и стабильность компании. Уходят в никуда... А я слушаю их на интервью и думаю, что не зря "спасибо" считается волшебным словом и лучшей нематериальной мотивацией, ведь большинство сотрудников часто готовы перерабатывать просто за хорошее отношение.
А вы часто благодарите своих подчинённых?
Даже опытным профессионалам иногда нужны советы, поэтому я организовала Совет PR- директоров⭐️, где обсуждаются практические кейсы, лайфхаки и всё, что не обсудишь на конференции. 30- го апреля мы собрались в офисе Mail.ru, встречу посвятили диджитальным кейсам в коммуникациях. Делюсь тезисами 🙌
Валентин Васин, Руководитель Центра развития социальных сетей, Альфа-Банка рассказал про кейс "пятничное вино". Клиентке Альфа-банка ее молодой человек отказался переводить деньги на вино. Была пятница. Хотелось кутить. Она обратилась в чат с просьбой сделать это руками поддержки банка. Ей конечно же отказали, делать этого нельзя. Она написала пост об этой переписке у себя в Instagram.
Команда банка увидела этот пост, почувствовали "несправедливость", решили скрасить вечер девушки. Списались с ней от лица Альфы и перевели просто 500 рублей со своего счета.
Через 40 мин она написала пост в Instagram с бутылкой вина и благодарностью команде SMM👏. Пост скринили и постили пользователи. Издания публиковали новость с этим постом👌.
И ещё некоторые тезисы :
1️⃣Не все бренды понимают, что соцсети – это, в первую очередь люди, а не механизм.
2️⃣Переносить опыт из других каналов в соцсети неправильно. Главное – научиться выстраивать коммуникацию с пользователями от лица бренда в соцмедиа.
3️⃣Много времени уходит на то, чтобы переобучить сотрудников с общения по скриптам на живое общение.
4️⃣В соцсетях приходится решать более сложные проблемы клиентов, чем в других каналах.
5️⃣Работа с пользователями в сети – это уже не только поддержка, это и работа над имиджем бренда.
6️⃣Если правильно отстроить работу, то даже силами команды поддержки можно генерировать инфоповоды и улучшать восприятие бренда в сети
7️⃣Важно уделять максимум внимания поведению сотрудников в сети
8️⃣Чем крупнее бренд, тем тяжелее следить за поведением ваших сотрудников в сети и тем острее стоит эта проблема
9️⃣Нет универсальных правил для поведения сотрудников в социальных медиа. Все зависит от корпоративных ценностей компании. Что-то хорошее для одних может быть неприемлемо для других.
🔟Любой неверный пост или комментарий вашего сотрудника может стать инфоповодом и негативно сказаться на имидже компании. Это касается не только топов. «Беда» может случиться и с рядовыми сотрудниками
1️⃣1️⃣Важно найти преданных компании людей и коммуницировать с ними. Обучать их. При правильном подходе их активность в сети будет положительно сказываться на восприятии бренда.
Продолжение следует..
Валентин Васин, Руководитель Центра развития социальных сетей, Альфа-Банка рассказал про кейс "пятничное вино". Клиентке Альфа-банка ее молодой человек отказался переводить деньги на вино. Была пятница. Хотелось кутить. Она обратилась в чат с просьбой сделать это руками поддержки банка. Ей конечно же отказали, делать этого нельзя. Она написала пост об этой переписке у себя в Instagram.
Команда банка увидела этот пост, почувствовали "несправедливость", решили скрасить вечер девушки. Списались с ней от лица Альфы и перевели просто 500 рублей со своего счета.
Через 40 мин она написала пост в Instagram с бутылкой вина и благодарностью команде SMM👏. Пост скринили и постили пользователи. Издания публиковали новость с этим постом👌.
И ещё некоторые тезисы :
1️⃣Не все бренды понимают, что соцсети – это, в первую очередь люди, а не механизм.
2️⃣Переносить опыт из других каналов в соцсети неправильно. Главное – научиться выстраивать коммуникацию с пользователями от лица бренда в соцмедиа.
3️⃣Много времени уходит на то, чтобы переобучить сотрудников с общения по скриптам на живое общение.
4️⃣В соцсетях приходится решать более сложные проблемы клиентов, чем в других каналах.
5️⃣Работа с пользователями в сети – это уже не только поддержка, это и работа над имиджем бренда.
6️⃣Если правильно отстроить работу, то даже силами команды поддержки можно генерировать инфоповоды и улучшать восприятие бренда в сети
7️⃣Важно уделять максимум внимания поведению сотрудников в сети
8️⃣Чем крупнее бренд, тем тяжелее следить за поведением ваших сотрудников в сети и тем острее стоит эта проблема
9️⃣Нет универсальных правил для поведения сотрудников в социальных медиа. Все зависит от корпоративных ценностей компании. Что-то хорошее для одних может быть неприемлемо для других.
🔟Любой неверный пост или комментарий вашего сотрудника может стать инфоповодом и негативно сказаться на имидже компании. Это касается не только топов. «Беда» может случиться и с рядовыми сотрудниками
1️⃣1️⃣Важно найти преданных компании людей и коммуницировать с ними. Обучать их. При правильном подходе их активность в сети будет положительно сказываться на восприятии бренда.
Продолжение следует..
Продолжаю своё вещание, дальше про важность вовлечения сотрудников в продвижение компании. ✌️
Микрофон передаю Артёму Минаеву, Директору департамента по связям с общественностью, информационной политике и корпоративной ответственности Microsoft Россия :
1️⃣Благодаря социальным сетям сотрудники стали неотъемлемой частью внешних коммуникаций компании;
2️⃣Более того, согласно последнему исследованию Edelman Trust Barometer сотрудники пользуются наивысшей степенью доверия, как источник информации о компании;
3️⃣Вместо того, чтобы бороться с появлением сотрудников в социальных сетях, необходимо всячески стимулировать их вклад в продвижение сообщений компании и новостей о ней, а также помогать с построением персонального бренда;
4️⃣Уже сейчас есть технические инструменты позволяющие вовлекать сотрудников во внешние коммуникации в социальных сетях и подсказывать им идеи для сообщений;
5️⃣Важно, чтобы процесс вовлечения сотрудников проходил на добровольной основе.
Микрофон передаю Артёму Минаеву, Директору департамента по связям с общественностью, информационной политике и корпоративной ответственности Microsoft Россия :
1️⃣Благодаря социальным сетям сотрудники стали неотъемлемой частью внешних коммуникаций компании;
2️⃣Более того, согласно последнему исследованию Edelman Trust Barometer сотрудники пользуются наивысшей степенью доверия, как источник информации о компании;
3️⃣Вместо того, чтобы бороться с появлением сотрудников в социальных сетях, необходимо всячески стимулировать их вклад в продвижение сообщений компании и новостей о ней, а также помогать с построением персонального бренда;
4️⃣Уже сейчас есть технические инструменты позволяющие вовлекать сотрудников во внешние коммуникации в социальных сетях и подсказывать им идеи для сообщений;
5️⃣Важно, чтобы процесс вовлечения сотрудников проходил на добровольной основе.
Вчера побывала на мастер-классе по сторителлингу в бизнесе "Storynomics" знаменитого Роберта Макки, среди бывших студентов которого числятся обладатели и номинанты премий🏆 "Оскара" и "Эмми"!
Вот некоторые интересные мысли и цитаты, которые записала себе в конспект👇:
🔹История - это последовательность связанных событий, имеющих причинно-следственную связь, динамика которых изменила жизнь человека. Реальность - это то, что мозг создаёт из стимулов, нужно построить мост причинно-следственных связей между собой и миром.
🔹История это движение от минуса к плюсу и наоборот. Потом и затем - это повествование, а не история.
🔹Факты не говорят сами за себя, они не равны правде. Кто- то должен интерпретировать эти факты
🔹Любое событие - противоречие или следствие
🔹В компании Амазон запретили использовать Power Point для презентаций, потому что графики и цифры, вообще любые данные, лучше оформить в виде истории.
🔹Компания Adobe Marketing Cloud сделала ролик про мифы и реальность, чтобы достучаться до маркетологов
https://m.youtube.com/watch?v=PHuSExYpJX8
🔹Потребитель ассоциирует себя с протагонистом истории! Компания Dove значительно подняла продажи, используя самокритичность женщин, чтобы показать им свои "эскизы красоты" : https://m.youtube.com/watch?v=LMgAr2KgvL0
🔹В ролике китайского банка TC Bank рассказывается история друзей и мечту пережить прошлое https://m.youtube.com/watch?v=vksdBSVAM6g
🔹Роберт использует термины underdog и антоним - overdog (человек, который на вершине, лидер). Чаще всего потребитель ассоциирует себя с протагонистом андердог в истории, по принципу "он такой же как я".
🔹Книги Роберта Макки:
Диалог: Искусство слова для писателей, сценаристов и драматургов
История на миллион долларов: Мастер-класс для сценаристов
Сегодня и ещё 3 дня он преподаёт в Москве, подробности 👉: mckee.ru
Вот некоторые интересные мысли и цитаты, которые записала себе в конспект👇:
🔹История - это последовательность связанных событий, имеющих причинно-следственную связь, динамика которых изменила жизнь человека. Реальность - это то, что мозг создаёт из стимулов, нужно построить мост причинно-следственных связей между собой и миром.
🔹История это движение от минуса к плюсу и наоборот. Потом и затем - это повествование, а не история.
🔹Факты не говорят сами за себя, они не равны правде. Кто- то должен интерпретировать эти факты
🔹Любое событие - противоречие или следствие
🔹В компании Амазон запретили использовать Power Point для презентаций, потому что графики и цифры, вообще любые данные, лучше оформить в виде истории.
🔹Компания Adobe Marketing Cloud сделала ролик про мифы и реальность, чтобы достучаться до маркетологов
https://m.youtube.com/watch?v=PHuSExYpJX8
🔹Потребитель ассоциирует себя с протагонистом истории! Компания Dove значительно подняла продажи, используя самокритичность женщин, чтобы показать им свои "эскизы красоты" : https://m.youtube.com/watch?v=LMgAr2KgvL0
🔹В ролике китайского банка TC Bank рассказывается история друзей и мечту пережить прошлое https://m.youtube.com/watch?v=vksdBSVAM6g
🔹Роберт использует термины underdog и антоним - overdog (человек, который на вершине, лидер). Чаще всего потребитель ассоциирует себя с протагонистом андердог в истории, по принципу "он такой же как я".
🔹Книги Роберта Макки:
Диалог: Искусство слова для писателей, сценаристов и драматургов
История на миллион долларов: Мастер-класс для сценаристов
Сегодня и ещё 3 дня он преподаёт в Москве, подробности 👉: mckee.ru
YouTube
Adobe Marketing Cloud Commercial
Adobe Marketing Cloud Commercial
Clicks are not everything!
Clicks are not everything!