HR.LAB – Telegram
HR.LAB
57 subscribers
104 photos
16 videos
5 files
3 links
🚀Ваш партнер по развитию команды

Мы помогаем бизнесам находить лучших сотрудников и развивать команды

💼 Все, что нужно HR и руководителю:
Чек-листы, гайды, подкасты, практические инструменты для работы с командой

сотрудничество @Vera_Ahtyamova
Download Telegram
HR.LAB
ЧЕК_ЛИСТ_Проверка_сервиса_тайным_гостем_.xlsx
💙И кстати мы делились с вами чек-листом, котором как раз таки можно отмечать + и - при проверке сервиса.

Сохраняйте и пользуйтесь💙
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
💙заключительный этап💙 тренинг, на котором мы разбираем ошибки и ищем способы улучшить сервис.

После него, мы начинаем уже работать по новой стратегии , тем самым повышая уровень СЕРВИСА и доводя его до идеала💙
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Хотите так же? 😏

Пишите нам и мы создадим сервис, за которым захотят вернуться вновь и вновь.

Сотрудничество по кнопке в закрепленном сообщении💙
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
“Почему сервис решает всё?

Хочешь расти 🚀— развивай сервис.
Без него любой масштаб превращается в хаос.

Можно вкладываться в маркетинг, строить отделы, нанимать людей…

Но если клиенту неудобно, а команда выгорает — рост не работает.
Это культура компании.
Это отношение к людям — и внутри, и снаружи.

Когда сервис становится ценностью,
клиенты возвращаются, команда гордится,
а бизнес растёт на доверии, а не на скидках.

🤩Потому что сервис — это не про обслуживание.
Это про отношение.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🎙️🎙️🎙️🎙️
🎤“Сервис как точка роста”

Каждый говорит о масштабировании — но редко кто говорит о том, на чём этот рост держится.

В этом подкасте — коротко и по делу:⤵️

🔵как сервис помогает бизнесу расти,

🔵почему без него масштаб рушится,

🔵и что на самом деле значит «быть клиентоориентированным».

Развивайте сервис - и увидите, как растет ваш бизнес💙

#подкасты@hrlab72
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
3🔥22
Собеседование — это не экзамен.
Ты тоже выбираешь.

Вот сигналы, что стоит насторожиться 👇

1️⃣ Неуважение к времени. Постоянные переносы, опоздания, без извинений.
2️⃣ Непрозрачность. Размытые ответы про зарплату и условия.
3️⃣ Агрессивный тон. Интервью-допрос, вопросы “на стресс”, снисходительное общение.
4️⃣ Нет фокуса на людях. Только задачи, ноль информации о команде и культуре.
5️⃣ Обесценивание. “В других местах так не работает” — тревожный сигнал.
6️⃣ Разные версии. Несостыковки между интервьюерами — значит, хаос в процессах.

💬 Хорошая компания проявляет уважение с первой минуты.
Если чувствуешь давление или тревогу — прислушайся к себе.

А какие красные флаги замечали вы на собеседованиях? 👀
Делитесь в комментариях!
3🔥11
🤯 После десятка собеседований снова “никто не зашёл”?
Знакомо?

Один кандидат слишком уверенный,
другой — слишком мягкий,
третий вроде норм, но через неделю уже ищет новую работу.

И в какой-то момент думаешь:

«Да что с людьми не так? Почему невозможно найти “своего”?»

А теперь честно.
Проблема не в кандидатах.
И даже не в рынке.

👉 Проблема — в том, как мы проводим интервью.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Большинство собеседований — это не интервью.
Это импровизация с элементами small talk:

— “Расскажите о себе”
— “Почему ушли с прошлой работы?”
— “Какие у вас сильные стороны?”


Выглядит логично, звучит профессионально…
Но результат — всё равно мимо.

Потому что такие вопросы не показывают настоящего человека.
Ты видишь слова,
но не видишь мышление, мотивацию и реакцию.

И в итоге решение о найме становится интуитивным, а не осознанным.
🧠 В HR.Lab мы учим смотреть глубже.

Собеседование — это не разговор “о жизни”.
Это инструмент диагностики.

Когда ты видишь не просто резюме,
а как человек думает, решает задачи и реагирует на стресс,
решение о найме становится точным и уверенным.
Мы оформили всё это в гайд:
📘 «Как проводить собеседование, чтобы понимать, кто перед тобой».

Там — структура, вопросы, логика и ошибки.

Хочешь перестать угадывать — начни понимать.
👉 Скачать гайд можно в комментариях.

#полезныефайлы@hrlab72
А как у вас с проведением собеседования?💡
Хочешь СТАТЬ 🚩РЕД ФЛАГОМ ДЛЯ КАНДИДАТОВ? Тогда не делай так⤵️

По данным LinkedIn и SHRM,
73% кандидатов принимают решение о компании по тому, как прошло интервью.
И дело не в кофе, не в офисе и даже не в деньгах.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Дело в том, как к ним отнеслись.

🔹Когда на собеседовании HR или руководитель «проверяет»,
а не общается — человек чувствует холод.

🔹Когда вопросы однотипные и шаблонные — он ощущает себя “одним из списка”.

🔹Когда нет конкретики, зачем ему туда идти — интерес просто гаснет.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
А ведь можно иначе.
Можно сделать так, чтобы интервью стало вовлекающей встречей,
а не экзаменом.

📍КАК?

Подготовьте сценарий интервью с блоками:

Разогрев — 3 минуты о человеке, а не о его опыте.

Диалог — реальные ситуации, примеры, живые реакции.

Финал — рассказ о смысле и цели компании (не об обязанностях).


Добавьте эмоциональный якорь.
Спросите:


“Что должно быть в вашей работе, чтобы вы чувствовали, что на своём месте?”

— и послушайте внимательно.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Когда кандидат чувствует уважение и интерес —
он запоминает вас.

И выбирает не зарплату, а атмосферу.

В HR.Lab мы обучаем компании проводить интервью, после которых кандидаты хотят работать именно у вас.

И не потому что вы “лучше платите”,
а потому что у вас понимают людей.
Если вы устали от фразы “не дошёл до оффера” —
начните с правильного интервью.

Скачивайте наш гайд и применяйте все техники и шаблоны на практике⤵️
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
гайд по проведению собседования.pdf
49.6 MB
18 страниц практической информации от опытных HR, которая поможет провести собеседование и выбрать кандидата, который подходит именно вашей компании.

💡сохраняйте и используйте
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
2
Многие компании считают, что стратегсессия — это просто день в календаре.
На деле это инструмент, который помогает команде говорить, слышать и действовать синхронно.
5 шагов, чтобы стратегсессия реально работала:

1️⃣ Подготовьте карту текущей ситуации
• Сбор данных: показатели, обратная связь от сотрудников, текущие цели.
• Цель: увидеть реальную картину, а не только “идеальный план”.

2️⃣ Определите ключевые смыслы
• Не только цифры и KPI, но и ценности команды и компании.
• Задача: чтобы каждый участник понимал, зачем команда делает то, что делает.

3️⃣ Вовлекайте всех участников
• Каждый должен иметь возможность высказаться.
• Используйте интерактивные методы: карточки, sticky notes, мини-голосования.

4️⃣ Согласуйте цели и шаги действий
• Создайте карту конкретных решений: кто что делает, к какому сроку.
• Проверяйте, чтобы цели были ясными и измеримыми.

5️⃣ Фиксируйте инсайты и прогресс
• Не оставляйте результаты в голове руководителя.
• Запишите все договорённости и обсудите, как проверять результат через 1 месяц.