📊 Искусственный интеллект (ИИ) становится важной частью бизнеса: 35% компаний уже используют ИИ в своих процессах, по данным IBM. Внедрение ИИ открывает новые возможности для автоматизации, повышения эффективности и принятия более точных решений. И сделать это можно несколькими путями:

1. Определите ключевые процессы для автоматизации — начните с рутинных задач, таких как обработка данных или взаимодействие с клиентами. Автоматизация этих процессов с помощью ИИ повысит скорость и снизит ошибки.
2. Инвестируйте в обучение сотрудников — успешная интеграция ИИ требует, чтобы сотрудники знали, как работать с новыми технологиями. Регулярные тренинги и образовательные программы помогут подготовить команду к изменениям.
3. Используйте готовые решения — на рынке уже существуют проверенные инструменты и платформы для внедрения ИИ. Они позволяют начать с минимальными затратами.
4. Интегрируйте ИИ в HR-процессы — автоматизируйте подбор, обучение и оценку сотрудников, используя ИИ для анализа данных о кандидатах и персонале.
5. Контроль и безопасность данных — ИИ требует больших объемов данных. Важно обеспечить защиту конфиденциальной информации и соответствие требованиям по безопасности.

🔍 Факт: По данным PwC, к 2030 году ИИ может увеличить глобальный ВВП на 14%, добавив 15,7 трлн долларов к мировой экономике. С учетом этого, внедрение ИИ — это не просто тренд, а ключевой фактор роста и повышения конкурентоспособности вашего бизнеса.

Автоматизация — это внедрение технологий и программного обеспечения для выполнения задач и процессов без постоянного участия человека. В бизнесе автоматизация охватывает широкий спектр процессов: от управления цепочками поставок и работы складов до маркетинга и обслуживания клиентов.

Почему автоматизация важна?

1. Сокращение издержек. Внедрение автоматизации позволяет уменьшить трудозатраты и снизить затраты на операционные процессы. Например, внедрение автоматизированных систем учета и управления складом сокращает расходы на логистику и персонал.

2. Увеличение производительности. Автоматизированные процессы выполняются быстрее и с меньшей вероятностью ошибок, что способствует повышению производительности компании. Это особенно важно для крупных предприятий с большими объемами операций.

3. Повышение качества обслуживания. Быстрая обработка запросов клиентов с помощью чат-ботов и систем самообслуживания помогает улучшить клиентский опыт, что усиливает лояльность клиентов и позволяет выделиться на фоне конкурентов.

4. Принятие решений на основе данных. Современные системы автоматизации интегрируются с аналитическими инструментами, что помогает компаниям собирать и анализировать данные в реальном времени. Это способствует более обоснованным решениям и оперативной адаптации к изменениям на рынке.

5. Повышение конкурентоспособности. Автоматизация процессов позволяет компаниям быстрее реагировать на изменения спроса и новые рыночные условия, занимая лидирующие позиции в своей сфере.
Для бизнеса автоматизация — это не только способ оптимизации затрат, но и шанс укрепить свои позиции на рынке, стать более устойчивыми к экономическим вызовам и быстрее адаптироваться к новым условиям.

Российские компании, которые уже автоматизировали процессы:
читать

Наставничество помогает компаниям развивать таланты, повышать вовлеченность сотрудников и готовить их к управленческим ролям. Исследование Gallup показывает, что 87% участников таких программ становятся более мотивированными, что улучшает производительность команды.

Корпорации, такие как Google и Microsoft, активно используют наставничество для развития лидеров. Наставничество не ограничивается лишь крупными международными корпорациями. В Тинькофф, например, активно развиваются программы, где старшие специалисты делятся своим опытом с новичками, а в Яндексе — процесс наставничества позволяет не только обучать новым технологиям, но и создавать сильные, эффективные команды, готовые решать сложные задачи. При этом другие крупные компании не отстают и могут на равных конкурировать в этом аспекте развития.

Топ-менеджеры и HR-специалисты играют ключевую роль в формировании будущих лидеров компании. Вместе они создают особую атмосферу, где опытные сотрудники становятся наставниками, демонстрируя пример для подражания. HR-отдел подчеркивает преимущества наставничества, такие как развитие преподавательских навыков и получение рекомендаций, делая эту роль более привлекательной. Они также обеспечивают наставников необходимыми инструментами и планами, чтобы облегчить процесс передачи знаний. Кроме того, наставничество становится отличной возможностью для сотрудников проявить свои лидерские качества и повысить свою значимость в компании. Эти совместные усилия помогают формировать сильную команду будущих лидеров.

Виртуальная и дополненная реальность из сферы игр и развлечений постепенно переходят в бизнес, становясь полезными инструментами для HR. Эти технологии создают иммерсивный опыт, который позволяет повысить вовлеченность сотрудников, улучшить процессы обучения и адаптации.

Что такое VR и AR?

Виртуальная реальность (VR) и дополненная реальность (AR) — это технологии, которые меняют наше восприятие окружающего мира. VR полностью погружает пользователя в цифровую среду с помощью устройств, таких как виртуальные очки или шлемы. Например, надев VR-очки, человек может оказаться на виртуальном заводе, где он изучает производственные процессы или обучается безопасной работе с оборудованием.

AR, в свою очередь, накладывает цифровую информацию на реальный мир, дополняя его элементами: это может быть 3D-модель продукта, появляющаяся через смартфон или умные очки, или подсказки в реальном времени, которые помогают сотрудникам во время работы.

Использование в бизнесе

Эти технологии становятся важными инструментами в бизнесе. В производстве VR применяется для обучения и моделирования, в строительстве — для демонстрации проектов, а в ритейле — для улучшения покупательского опыта. Например, AR используется в приложениях для примерки одежды или мебели перед покупкой, а VR помогает клиентам «прогуляться» по будущему офису или жилому дому, который еще не построен.

Инвестиции и развитие

О значении технологий говорит и тот факт, что такие компании, как Meta (бывшая Facebook, деятельность компании запрещена на территории РФ), активно развивают это направление. Марк Цукерберг уже инвестировал миллиарды долларов в развитие виртуальной реальности и создание метавселенной, ставя перед собой цель сделать VR неотъемлемой частью повседневной жизни.

Почему VR и AR важны для HR?

Виртуальная и дополненная реальность становятся незаменимыми инструментами в HR, помогая компаниям решать задачи обучения, адаптации и оценки персонала. Эти технологии открывают новые возможности, начиная с обучения в безопасной, но при этом реалистичной среде. Например, VR используется для моделирования рабочих процессов, позволяя сотрудникам отрабатывать навыки в условиях, максимально приближенных к реальным. Согласно данным PwC, такой подход ускоряет процесс усвоения материала в четыре раза по сравнению с традиционными методами.

Кроме того, VR и AR значительно упрощают адаптацию новых сотрудников. Благодаря виртуальным турам и интерактивным тренингам сотрудники быстрее знакомятся с рабочими процессами и корпоративной культурой. Это позволяет новым специалистам эффективнее вливаться в коллектив и быстрее приносить ценность компании. Такие технологии уже успешно применяются в российских компаниях, например, в «Газпром нефти», где VR помогает знакомить сотрудников с производственными процессами.

Технологии VR также улучшают вовлеченность персонала. Интерактивный и игровой формат тренингов делает процесс обучения интересным и мотивирует сотрудников, особенно молодых специалистов, которые привыкли к цифровым решениям. В дополнение к этому, использование VR снижает расходы на обучение, так как позволяет избежать затрат на аренду помещений или дорогостоящее оборудование.

Еще одно преимущество — возможность объективной оценки персонала. Виртуальные симуляции позволяют HR-специалистам анализировать действия сотрудников в стрессовых или нестандартных ситуациях, что особенно полезно при подборе кандидатов на руководящие должности. Кроме того, VR и AR создают позитивное впечатление у соискателей, повышая привлекательность компании как работодателя. Современные технологии стали важным конкурентным преимуществом, позволяющим не только оптимизировать HR-процессы, но и формировать прогрессивный имидж компании на рынке труда.

Примеры применения VR и AR в HR

Обучение и развитие персонала

Технологии виртуальной реальности становятся мощным инструментом для профессионального обучения. Например, в Сбербанке внедрили VR для тренировки навыков взаимодействия с клиентами.
читать

Удержание сотрудников — одна из ключевых задач HR, напрямую влияющая на стабильность и продуктивность бизнеса. Двухфакторная модель мотивации Фредерика Герцберга помогает понять, что удерживает людей в компании. Он выделил гигиенические факторы (зарплата, график, безопасность, отношения) — они предотвращают неудовлетворенность, но не мотивируют, и мотивирующие факторы (карьерный рост, смысл работы, признание), которые стимулируют вовлеченность.
Компании активно используют эту модель. Например, "Яндекс" внедряет эргономичные рабочие пространства, снижая стресс, а программы обучения стимулируют карьерный рост. Исследование Gallup показывает, что вовлечённость сотрудников повышает прибыльность компании на 21%.
Рекомендации для старта
1. Проведите опрос сотрудников, чтобы выявить ключевые болевые точки.
2. Инвестируйте в развитие команды.
3. Развивайте культуру признания достижений — от похвалы за проект до профессиональных выступлений.

В 2024 году глобальный рынок онлайн-обучения продолжает демонстрировать значительный рост. Его объем ожидается на уровне $375 млрд к 2026 году, благодаря удобству и гибкости такого формата. Наибольшую активность проявляют взрослые учащиеся старше 25 лет — их доля в онлайн-программах в США составляет 71%. Основной мотив — возможность совмещать обучение с работой и семейными обязанностями.

Драйверы роста

1. Технологическая доступность: 80% образовательных учреждений инвестируют в технологии, поддерживающие онлайн-обучение. Это делает платформы более функциональными и интерактивными.
2. Обучение для карьеры: 94% сотрудников готовы дольше оставаться в компании, если она поддерживает их профессиональное развитие. Это побуждает работодателей активно внедрять корпоративные программы eLearning, что снижает затраты и повышает производительность.
3. Гибкость для молодых поколений: Студенты предпочитают индивидуальный темп обучения и доступ к курсам из разных стран, что делает дистанционные программы более привлекательными.

Основные области интереса
Наибольший интерес вызывает повышение квалификации в сферах ИТ, маркетинга и менеджмента. Кроме того, программы для школьников и подростков набирают популярность: родители видят в них инструмент для подготовки детей к цифровому будущему.

В современном мире HR-специалисты сталкиваются с уникальной задачей: работать с ценностями и ожиданиями совершенно разных поколений. От Бэби-бумеров до Поколения Z и даже альфа-поколения, каждый из них привносит свои особенности в найм и корпоративные коммуникации.

Как поколенческая теория влияет на найм?

Каждое поколение формировалось под влиянием социально-экономических и культурных условий, что объясняет различия в их подходах к работе:
• Бэби-бумеры (1946–1964) — ориентированы на стабильность и карьерный рост. Для них важно чувство причастности и долгосрочная работа на одном месте.
• Поколение Х (1965–1980) — ценит баланс между работой и личной жизнью, стремится к автономии и профессиональному развитию.
• Миллениалы (1981–1996) — ориентированы на гибкость, социальную значимость работы и возможность самореализации.
• Поколение Z (1997–2010) — цифровые коренные жители, ищут работу с четкими ценностями, хотят быстро видеть результат своих усилий, а также ожидают высокой степени индивидуализации.

ВНИМАНИЕ, уже сегодня бесплатный вебинар!

📅 Дата: 27.02.2025
🕘 Время: 14:00 - 15:00
📍 Формат: Онлайн

Приглашаем на вебинар «Целеполагание как инструмент оценки эффективности сотрудников», где мы предложим практические решения и разберём, как:

✨ Целеполагание помогает управлять эффективностью и раскрывать потенциал сотрудников
✨ Оценка целей позволяет объективно измерять результативность
✨ Постановка целей влияет на вовлечённость и удержание талантов
✨ Интерпретировать результаты оценки и использовать их в кадровом планировании

Мы покажем, как сделать систему целеполагания прозрачной, понятной и работающей на бизнес-результаты.

Регистрация по ссылке: https://my.mts-link.ru/j/90323255/1808757830

Спикер: Ольга Борисова, бизнес-аналитик и менеджер по продуктам Evola

Хотели попробовать себя в роли ИТ-консультанта, но не знали с чего начать? Значит, этот пост для вас!

Мы запускаем стажерскую программу по 1С:ERP и ищем талантливых и амбициозных людей, которые готовы начать свою карьеру в нашей компании 💼
Требования к кандидатам:
- Оконченное высшее образование (техническое или экономическое).
- Целеустремленность и мотивация к профессиональному росту.
- Гибкость к изменениям.
- Экстравертность (умение легко находить общий язык с коллегами и клиентами способствует созданию благоприятной рабочей атмосферы).
Большим плюсом будет опыт работы с программными продуктами от 6 месяцев.

Если вы хотите присоединиться к нашей команде профессионалов, присылайте свое резюме на почту a.morozikova@evola.ru.

АНОНС!

Дорогие друзья,

Мы рады представить вам новый формат наших постов! Впереди вас ждут полезная информация и реальные примеры из мира автоматизации HR. Узнайте о преимуществах различных систем, возможностях индивидуальных настроек и разработок, а также о том, как мы преодолеваем сложности и находим решения.

⚡️Наши посты будут сосредоточены на двух ключевых направлениях: технологии HR и практические кейсы. Мы стремимся быть полезными, делиться экспертизой и вдохновлять вас на технологические усовершенствования.
Присоединяйтесь к нам и следите за обновлениями! ⚡️

Почему именно HR?
В современном мире изменения происходят с невероятной скоростью, и успешному бизнесу необходимо быть к ним готовым. Несмотря на скорость развития технологий ключевым ресурсом компаний остаются люди, поэтому автоматизация HR-процессов это один из ведущих способов сделать работу более эффективной и результативной, а сотрудников – более лояльными.

Какие процессы можно и нужно автоматизировать?
Прежде всего стоит обратить внимание на процессы, которые являются для HR-функции ключевыми и влияют на финансовую эффективность конкретной компании. Иногда необходимы глобальные изменения. К примеру, переход на другую платформу в связи с импортозамещением. Но бывает достаточно решить проблему точечно. Например, работа в организации построена с учетом сезонности, ежегодно большое количество сотрудников принимают на срочный трудовой договор. При таком подходе у специалистов кадрового администрирования есть периоды пиковой нагрузки, когда много времени уходит на анализ полученных от соискателей документов и перенос информации из них в систему, что отражается на выполнении прочих задач. Тут можно решить проблему адаптировав текущую систему – сделать доработку для распознавания документов. Благодаря такому решению оформление будет проходить в разы быстрее и будет значительно меньше влиять на другие регулярные задачи кадровика.
Однако автоматизация должна касаться не только базовых процессов, но и прочих, таких как поиск и подбор персонала, обучение и развитие, цифровизация рабочих мест. Внедрение ИТ-систем в области управления человеческими ресурсами даёт ряд преимуществ:
1️⃣ Для HR-специалистов это возможность быстро анализировать большие объёмы данных, что упрощает и ускоряет работу.
2️⃣ Для сотрудников это понимание своей роли в компании и путей развития внутри организации, что повышает лояльность к работодателю.
Таким образом, выбор предмета автоматизации и подхода к ней зависит от того, что критично для повышения эффективности бизнеса.
Какие средства автоматизации HR процессов лучше использовать?
Наш опыт показывает, что не существует универсального продукта для всех компаний – исторически разнородный ландшафт IT-систем, разная специфика работы в организации, различные форматы производства и разные категории сотрудников не позволяют использовать одну и ту же «волшебную таблетку» для всех. Лучший вариант - сосредоточиться на проблемах именно вашего бизнеса и подобрать наиболее подходящее для них решение. Например, роботизированные решения и чат-боты помогают оптимизировать рутинные функции. Аналитические системы позволяют работать с большими объёмами данных, а для упрощения обработки полученной аналитики можно дополнительно задействовать технологии искусственного интеллекта.
Цифровизация HR-процессов является важным шагом для создания благоприятных условий для роста и развития компании, но именно индивидуальный подход к решению проблем позволяет повысить эффективность бизнеса в целом.