📱 Давайте пофантазируем на тему того, почему в одном случае Instagram показывает "общий" формат лайков, а в другом - лайки конкретных людей.

- На первом рилс Inst'а подчеркивает общее признание поста людьми, на которых я подписан. Контент воспринимается, как некая "социальная ценность" с массовой вовлеченностью.
- На втором рилс Inst'а выделяет конкретного 1 человека/нескольких людей, чтобы я мог связать контент с моим личным кругом общения. Это "персонализированное вовлечение" — мне показывается знакомое лицо, чтобы усилить эмоциональную связь с контентом. Алгоритмы Inst'ы сосчитали пост с котом "милым" и располагающим к шарингу, поэтому подсветили подругу для коммуникации.

На что пытаются повлиять разработчики? Как минимум на:
- Engagement: рилс с котом мотивирует на доп. действия: лайк поста и отправку сообщения в чат друга/подруги.
- Time Spent: просмотр рилс, профиля друга, переписка.

📌Еще из интересного: создание аватара в Instagram.

#instagram #кейспродукта #удержание #метрики #соцсети

📱Креативный подход к описанию релизов в Yandex Pay.

- Неформальный стиль коммуникации с юмором.
- Фокус на пользовательские выгоды. "Повысили ставки — самое время проверить пуховики родных" - это про накопительные счета и вклады (21-22%........).
- Даже релизы без интересных бизнесовых фич сопровождаются яркими словами, поэтому формируется впечатление постоянной работы над приложением.
- Привлечение внимания. Ну, вот, как минимум я об этом написал.

Если здесь есть ребята из Яндекс, передавайте лайки вашим редакторам.

📌Еще из интересного: хайлайты в истории операций итальянского Intesa, дизайн виртуальной карты в Сбере.

#yandex #эмоции #банкинг #banking #текст

📱 Duolingo учитывает возможность опечатки при выполнении задания: принимает ответ и подсвечивает правильный выбор.

Такой ход со стороны разработчиков легко объясним, учитывая, что Hearts - механика жизней или кол-во попыток пройти урок - обрастает монетизацией: компания проводит А/Б тест, который возмутил давних пользователей приложения.

Если очень кратко, то создатели Duolingo предложили пользователям, "загубившим" урок, или перейти на платную версию и получить бесконечные жизни, или ждать некоторое время, чтобы восстановить попытку прохождения урока.

Пользователи из тестовой группы уже написали гневные комментарии на Reddit, ведь теперь счетчик воспринимается как "наказание" за ошибки, а не просто как ограничение, связанное с мотивацией и вниманием.

📌Еще из интересного: интеграция AI в Aviasales, анимация выбора state of mind в Apple Health.

#duolingo #удержание #образование #кейспродукта

📱В Yandex Go вместо отображения графика ценобразования поездки на такси решили показывать полную детализацию - из каких составляющих складывается итоговая сумма.
Там же разработчики пытаются сконвертировать клиентов эконом-класса в пассажиров сегмента Carpool (шарить такси с другими людьми).

Пользователи, впрочем, все равно недовольны: задаются вопросами, почему, например, мультипликатор составляет именно 1.6х. Людям надо показать интерфейсы в Bolt и Uber, тогда станет полегче.

📌Еще из интересного: анимация подгрузки данных в турецком приложении Bitaksi.

#яндекс #yandex #такси #онбординг #удержание #uber

📱 Spotify, Youtube Music и Yandex Music с итогами года.
⚠️Осторожно, в загруженных видосах есть звук.

Согласитесь, что Spotify Wrapped - персональные итоги года - снова выигрывают в визуализации. В начале декабря вся лента сторис Instagram традиционно наполняется Wrapped-репостами. Люди хотят рассказать о своих споти-предпочтениях.

Wrapped выполняет несколько функций.

1. Вирусный эффект и бесплатная реклама. В какой-то степени Spotify становится Top-of-mind среди музыкальных брендов. В официальном аккаунте Spotify в Instagram в начале декабря Wrapped символизирует что-то вроде Оскара: топ 10 мировых артистов года, топ 11 хайлайтов года.

2. Рост DAU - дневной аудитории. В 20-ом году благодаря Wrapped количество активных пользователей Spotify возросло со 145,4 млн. до 146,16 млн. после запуска (источник).

3. Итоги - персонализированные, поэтому такой контент хорошо влияет на Retention. Пользователи, которые видят, что их музыкальные предпочтения фиксируются и очень круто визуализируются, с большей вероятностью будут продолжать слушать музыку через Spotify, чтобы снова увидеть итоги в следующем году.

Из интересного:
- Итоги года в формате Wrapped появились в декабре 16-го года. С тех пор проводятся ежегодно.
- В 19-ом году Wrapped был интегрирован в приложение Spotify и оформлен в формате, напоминающем истории в соцсетях, что облегчило распространение контента на платформах, вроде Instagram.

#spotify #yandex #youtube #музыка #эмоции #кейспродукта

📱 В Airbnb во флоу регистрации на ивент Icons с собой можно взять нескольких гостей.
Зачем эти человечки нужны на экране?

- Хоть ее и не померишь, но сходу напрашивается эмоциональная вовлеченность. Пользователь взаимодействует не с "сухим" экраном настроек.
- Однако ключевой момент здесь - это снижение вероятности совершить ошибку. Регистрация на ивент Icons - трепетный процесс без возможности изменить заявку (читай - добавить новых гостей). Если пользователь допускает ошибку и при этом выигрывает возможность пойти на ивент, наверняка поддержка Airbnb сталкивается с необходимость решать вот такие кейсы.

📌 Побольше про Icons.

#airbnb #ui #путешествия