📱 Instagram и число комментариев к Reels.

Заметили, что у некоторых Reels рядом со значком "комментарии" отсутствует число этих самых комментариев? Они исчезли вслед за количеством лайков.

Кажется, продуктовая команда Inst'ы тестирует гипотезу о том, что сокрытие количества комментариев на некоторых Reels может повысить вовлеченность пользователей. Как это может работать:

- Пользователи не видят сразу, что комментариев мало. Гипотеза, что маленькое число комментариев могло бы отпугнуть их от взаимодействия с кнопкой. Поймал себя на мысли, что я, действительно, чаще всего просматриваю комментарии к Reels тогда, когда их много. И не читаю их, когда их мало.
- Отсутствие числа комментариев переключает внимание пользователей на сам контент Reels, а не на социальные метрики (likes, comments).

Какие метрики может мониторить команда:
- Time Spent внутри Reels. Меньше вероятность, что пользователь недосмотрит рилс, у которого комментариев нет или их мало.
- Comments View. (Количество пользователей, посмотревших комментарии / Общее кол-во пользователей, посмотревших Reels). Положительно ли влияет отсутствие кол-ва комментариев на просмотр этих комментариев? Также можно посмотреть и на условный Comment Rate: (Количество пользователей, оставивших комментарий / .. посмотревших Reels).

Субъективно, но на себе я заметил снижение мотивации открыть и почитать комментарии. Раньше триггером для меня было именно их число: если их много, значит, рилс вызвал эмоции у общества, и значит, что надо зайти, почитать и полайкать наиболее мне релевантные.

📌 Еще из интересного: Instagram и визуализация лайков друзей.

#instagram #кейспродукта #соцсети #конверсия

📱 Про китайский и западный UI/UX.

Классный ролик на Youtube на эту тему, который простым языком отвечает на вопрос: почему азиатский дизайн работает? Актуально на фоне роста приложения VK, в котором мы скоро сможем проводить оценку автомобиля и параллельно искать дизайнеров на проект/заказ. Хотя, погодите..

Тезисы из ролика:

- Концепция супер-аппа. Большинство магазинов в Китае принимают платежи по QR-коду, и платить картой и тем более кэшэм - задача не из легких. В связи с этим приложения стали обрастать функционалом. Изначально тот же WeChat был мессенджером, но затем в него интегрировали функции платежей и Тиктока.

- Культурные различия и коллективизм. Китайцы приняли бесшовный ux и привыкли к нему. "Но разве попытка сделать все-все хорошо не ведет к тому, что хорошим будет ровно ничего?". Ответ: нет, если учитывать комбо-экспериенс. Китайцы как бы хотят получить ui/ux в виде Хэппи Мил из Макдака.

Например, в китайскую версию Google maps - Gaode Maps - внедрены функции Uber: можно заказать такси, выбирая из десятка разных агрегаторов.
P.S.: по факту, такие интеграции давно практикурет и Google maps.

- Полихронность китайцев, которые привыкли обдумывать и делать несколько дел одновременно.

- Есть большая корреляция между тем, как выглядят города и улицы Китая и как выглядят приложения китайцев. Китайцы привыкли к окружающим их тоннам информации, вывескам и ярким цветам.

За что хейтят китайские приложения китайцы в комментариях к ролику:

- Много рекламы, которая раздражает глаз.
- Тяжелые приложения замедляют работу телефона и много весят (есть приложение на 3-4 гигабайта, пишут и про десяток гигабайт).
- Кнопки-доп. функции похожи на навязчивый кликбейт. Например, в китайском Uber можно оформить кредит. Если западные приложения делают акцент на одном call2action, но китайские - на множестве.

Статья на Medium, где про все это можно почитать чуть подробнее.
Сам я люблю распределять свои джобы (работы) на множество приложений, чтобы каждое отдельное выполняло свои определенные задачи в нужное время. Поэтому легко понимаю пользователей VK, которые ругают супер-апп за перегруженность.

#otherapps #ui #ux #сомнительно

📱 Интересное из катарского приложения Snoonu 🇶🇦:

1. Шоппинг-лист с AI-поиском. Упрощает процесс создание заказа, позволяя не "распыляться" на ненужные продукты. С точки зрения продукта это крутая фича, которую можно развивать в сторону:
- Подсказок по рецептам или готовым блюдам на базе списка продуктов.
- Помощь в сборке заказа по списку в один клик на базе истории заказов и вкусовых привычек.
- Создание нескольких шоппинг-листов для разных категорий: "Завтраки и ужины", "Обеды", "Кофе, чай и сладкое", которые будут выступать как шаблоны заказов.

2. Симпатичные ачивки за выполненные задания.
3. Вкусные иконки категорий.

📌Еще из интересного: фильтры в шторке товара в Яндекс Лавке, а также анимированная пасхалка в списке продуктов.

#otherapps #доставка #ui #ux #геймификация #эмоции #ai

Этой пасхалке уже много лет, но такие сюрпризы не устаревают. В приложении Райффайзенбанка 💛 при сканировании QR-кода идет проверка на котиков.

#otherapps #banking #банкинг #эмоции

📱 Автоматические субтитры в Instagram.

В разделе Reels появились автоматические субтитры: речь из видеоролика транслируется текстом на экране на языке пользователя. Как я понял, пока фича находится на стадии АБ-теста.

На что рассчитывает продуктовая команда?

В первую очередь - это увеличение вовлеченности -> среднее время просмотра Reels.

Субтитры позволяют пользователям воспринимать контент даже в условиях, когда звук недоступен или нежелателен (например, в общественном транспорте). Кроме того, теперь легче смотреть рилсы на незнакомых иностранных языках. Ну и не забываем про accessibility: контент становится доступным для людей с нарушениями слуха.

Блоггерам же станет проще находить свою аудиторию: теперь контент может залететь на международную аудиторию без доп. усилий со стороны контентмейкера.

📌 Еще из интересного: Instagram и визуализация лайков друзей, Instagram и число комментариев к Reels.

#instagram #удержание #соцсети #accessibility