Lost in Communications – Telegram
Lost in Communications
1.2K subscribers
307 photos
29 videos
2 files
210 links
Канал о том, как стать communications rockstar в международном PR, перепридумать себя в новой стране, освоить местную рабочую этику и не выгореть в процессе.

Для связи — @mastraukh
Download Telegram
Пляжный #lost_in_english 🐟

На прошлой неделе я плескалась в бирюзовой воде, дегустировала house wines в разных тавернах Корфу и читала не обремененные полезностью книги. Одна из них — Ghosts от Долли Алдертон (Everything I know about love и колонка в Sunday Times). Мне нравится слог Долли и как она создает образы, какие метафоры использует. При этом читается — залпом, будто получила очень длинное сообщение от подруги с подробностями последних романов и шуточками про бывших. Я собрала несколько неплохих выражений.

to devour a book — проглотить книгу или прочитать залпом

cracking = excellent, great. That would be cracking — ответил мне недавно британский редактор на предложение подходящего дедлайна статьи.

to live the full technicolor — жить жизнь в цвете, буквально, или на полную

to moonlight as something — to do a second job, не обязательно ночью :) My boss put up with me moonlighting as a writer for a year.

tacky — дешевый/безвкусный, можно сказать об одежде, человеке или каком-то месте.

to gauge something (ɡeɪdʒ) — оценивать что-то: ситуацию, людей, положение. Синоним к estimate. I need to gauge where we stand with the project…
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥18🦄4
job alert: если вы ищете international роль в Европе, у вас классный английский, есть международный опыт, вы любите коммуникации и хотите работать c new business development, вот открытая вакансия в соседнем от меня отделе. Моя любимая коллега ушла в maternity leave, и срочно ищут замену. Описание роли на немецком, но вообще он не 100% нужен для позиции, так что я бы попытала удачу.
🔥13
Мой первый performance review 📎

Я читала, как это бывает у других, но у меня серьезных основательных ревью, как вчера, никогда не было. «Серьезных» значит сулящих деньги. У меня были только разговоры, от которых не зависел мой бонус. Я вообще про бонус только слышала от знакомых и в кино. Оказывается, он существует.

У нас это утроено так: есть 4 блока целей на год, в каждом есть подблоки. И на этой ревью встрече я рассказываю, где я отличилась — где сделала 100%, а где 130% или 140%. В сумме получается среднее, по которому считают вознаграждение.

Сначала ты оцениваешь себя, аргументируешь мнение, а потом твои superior с тобой либо соглашаются, либо оспаривают. Довольно тревожная ситуация — тебя буквально измеряют в процентах. И все мои 12 месяцев побед и неудач, преодоления и тревог умещаются в табличку. Just being dramatic.

Вообще страшно горжусь, что добилась хороших результатов. 12 месяцев назад я была в полнейшем расфокусе и панике. Все до сих пор не идеально, я двигаюсь наощупь и по крупицам собираю знания со всех встречных. Но я уже кое-что построила — неплохую репутацию, связи с 11 рынками, базовую структуру международных коммуникаций. Научилась немного разбираться в креативных кампаниях, наградах, отличать art directors от creative directors. А на следующей неделе меня ждет самое сложное испытание в этом коммуникационном Форд Боярде: Львы. Каннские. 🦁

Ставьте 🍾, если интересно, как устроен фестиваль изнутри, и я попробую сделать мини-дневники из Канн на следующей неделе.

Ваша «Боня» от коммуникаций.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🍾55🔥7
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Я/мы после года работы в корпорации на любой встрече
😁23🔥7
Как говорить о повышенииВ зарплате, должности или про развитие в целом

За день до ревью сходила на вдохновляющий вебинар Юлии Завьяловой, Career in dress, и даже расхрабрилась завести разговор о повышении зп.

Эта выжимка для вас, други 💖

Как оценить свои шансы на успех? Если собрали 3-4 пункта из списка ниже, смело поднимайте тему кэша:

🧡У вас отличные результаты, вы топовая сотрудница, ну или сотрудник

🧡Вас рассматривают на повышение, или вы уже обсуждали ваш карьерный трек в компании

🧡Ваш босс имеет влияние в компании или близок к людям, которые принимают решения

🧡Ваш уход отразится на бизнесе

🧡Компания сейчас in a good place: найм идет, новые роли открываются, проекты финансируются

🧡Вам платят ниже рынка — и это уже неприлично 😅

И второй, ключевой момент— структура вашего питча.

🟣Что вы хотите? Не рекомендуют приходить с несколькими запросами сразу: и зарплата, и промоушен, и обучение оплатить. Давайте по приоритетам. «Хочу увеличения оклада».

🟣Что вы уже сделали и почему это важно для бизнеса. Тут нужно конкретно и в цифрах, по возможности, продвинуть свои проекты и пользу. Никакой абстракции: «закончили много важных проектов» или «достигли значительных результатов».

🟣Что вы планируете делать дальше? За проделанную работу вам уже заплатили так-то, а для повышения нужно нарисовать новые секси перспективы.

🟣Проговариваем следующие шаги и фиксируем договоренности — особенно актуально для нас, международные други. Важно проговорить, что, когда и в каком объеме вы получите или, если не получите сейчас, когда можно вернуться в разговору и при каких условиях.

И последняя мысль, в противовес рекомендации Воланда Маргарите: учитесь просить, особенно у тех, кто «сильнее» вас выше по грейду. Сами не предложат, и сами не дадут. Бывают, конечно, исключения, но лучше оттачивать навыки коммуникации.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥28
Yes to Europe, quilts and Currywurst, No to Arschkarte 🇩🇪⚽️

Я совершенно вне спортивного контекста: выходила из офиса в четверг и удивилась количеству мужиков в килтах. Подумала, что вечеринка, мальчишник в баварском стиле или слет любителей килтов. Тут так часто видишь мужчин в традиционных кожаных штанах по утрам и вечерам, что уже ничему не удивляешься. Оказалось, просто играли с Шотландией.

О Евро 2024 я узнала только благодаря нашей кампании для Lufthansa — официальный перевозчик команд на чемпионате. Буквально вчера выкатили грандиозный баннер в аэропорту Мюнхене — большущий шарф болельщика с призывом Yes to Europe 🙌🏼 Фото прилагаю.

Также прилагаю фото моего первого похода на просмотр футбола в Германии, и здесь это something else. Коллеги на работе делают ставки, футбол показывают везде, кричат. В перерыве друг рассказал про выражение в немецком — die Arschkarte, «жопная карта» буквально. Это эквивалент красной карточки в футболе. Когда телевизоры были черно-белые, было непонятно — она желтая или красная, поэтому желтые отправляли в нагрудный карман, а красные — в задний. С тех пор Arschkarte приобрело значение «плохого выбора» или «неудачи».

Ну и самым ярким впечатлением вечера оказались не пенальти, а гигантский Currywurst — фото прилагаю. И конечно нарядные шотландцы — у них еще совершенно великолепные береты с гигантскими перьями и помпонами. А один даже прикрепил к ремню чучело лисы в качестве аксессуара.

#lost_in_germany
🔥14😁4👏2
Как выстроить коммуникацию с командой по всему миру? ✉️

Объединились с каналами @natashhhh и @svetoform и создали мощный коммуникационный триптих. Три практичных чек-листа для поддержания здоровой динамики в команде, если:

💌вас разбросало по миру [@svetoform]
🫂все в офисе, а ты — удаленно [@natashhhh]
🖍️вся команда — иностранцы. Это ко мне.

Недавно отметила 2 года, как я работаю в Германии в глобальном PR. Каждый мой день — это взаимодействие минимум с 2-3 странами, и разброс может быть широким — от Италии до США, и от Швеции до Ближнего Востока. Сразу скажу, что нет универсального свода правил. Иначе не было бы отдельного направления — межкультурные коммуникации, со своими исследованиями, теориями и экспертами.

Правила ниже — база, чтобы зайти в коммуникацию и не накосячить. А дальше — наблюдайте и отражайте.

⭐️Smalltalk is always a good idea. Достаточно одного вопроса и короткого ответа. Спросить можно про дела, про работу, про погоду или про планы на отпуск. Главное — не начинать с места в карьер.

⭐️Поддерживайте нейтральный тон в имейлах. Избегайте восклицательных знаков. Они добавляют истерики в письменную речь. Старайтесь использовать простые предложения. Также я бы советовала оставить иронию или сарказм для другого случая — зачем нам рисковать? И еще кое-что — не пишите коллегам по рабочим вопросам в личные мессенджеры, если вы об этом заранее не договорились.

⭐️Включайте активное слушание и делайте паузы. Дайте всем высказаться, старайтесь не перебивать и не пытайтесь спасти всех от неловкого молчания. Лучше демонстрируйте выключенность — улыбкой, кивками, задавайте уточняющие вопросы.

⭐️Учитесь спорить и критиковать нежно. Мы привыкли к более директивному фидбеку, не все могут его переварить. Если вы с чем-то не согласны, не стоит говорить “Julia, you’re wrong“, лучше как-то так: ”I see where you’re coming from, that’s an interesting point. Did you also consider solving it differently?“.

⭐️Инвестируйте в личные отношения. Начиная с включенной камеры на созвонах и продолжая искренней заинтересованностью в проектах людей из команды. Ходите на обеды с коллегами или приглашайте их на virtual coffee chats.

⭐️Не принимайте вежливость и дружелюбие за обещание или лояльность лично к вам. Особенно это относится к американцем. Business comes first. Не расслабляемся: все договоренности прописываем в follow-up имейле и мягко гнем свою линию.

⭐️Сделайте домашнюю работу. Рекомендую обратиться к нейронке с просьбой дать рекомендации по коммуникации с определенной культурой. Или вот еще хороший сайт, где можно сравнить все ваши страны по параметрам Хофстеде и подумать над стратегией взаимодействия.

Теперь предлагаю изучить чек-листы в каналах Наташи и Светы ✉️ Я забрала себе пару рекомендаций ❤️
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥13👏3
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Итак, ваш Каннский дайджест — #lost_in_cannes 🦁

День первый. С опозданием по причине переизбытка впечатлений и rosé.

Сразу оговорюсь,что тут не будет Тимоти Шаламе. На этой неделе в Каннах будут награждать самые креативные коммуникации и рекламы за 2023/2024 год. Каннский Лев — это что-то вроде Оскара в мире креатива.

Первый день был не очень про Канны, потому что наше агентство «базируется» на холмах — каждый год они снимают виллу для ивентов, и команда там, собственно, живет. Канны я посмотрела буквально полчаса и ужаснулась от столпотворения, но сегодня будет полный dive-in.

Хайлайт вчерашнего вечера — традиционное BBQ Serviceplan Group. Вечеринка для партнеров и друзей. У меня был список подтвердившихся журов, но дошли, как водится, не все. То ли дело в холмах, то ли в обилии вечеринок и вина (rosé — флагманский напиток в Каннах).

Вообще Львы для пиарщика — это возможность вживую познакомиться с редакторами разных изданий. Сложность состоит в том, что они очень заняты и почти неуловимы. Пока изловила двух.

Ну и главное — у нас пока 1 золото, 1 серебро 🏆

Сегодня день второй — и у меня 1 интервью и 1 панель. Вечером расскажу, как все работает.
🔥24👏1
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Други, горящий контент — ловите олимпийский огонь прям с набережной Круазетт ❤️🔥

Мне всегда было интересно, как это выглядит. Вот так.
🔥26
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
#lost_in_cannes день второй 🦁

Сегодня я исследовала набережную Круазетт — место действия всех ключевых событий. Здесь находится Дворец Фестивалей, где проходят Канны, которые про кино, и здесь же вручают Львов.

После него 1,5-километровый пляж, забитый филиалами разных брендов и агентств. От топовых, типа Meta или TikTok, до менее sexy, вроде Microsoft. Еще в Каннах есть культовые отели вроде Carlton, Majestic или Martinez — в его бар по традиции приходят обмывать Львов.

На этих самых брендовых пляжах происходит важная часть пиар-работы — панельные дискуссии и интервью. Главная задача на самом фесте — напихать своих спикеров на максимальное количество панелей, желательно попрестижнее. И по возможности организовать интервью. Но тут уже все зависит от ваших кейсов — если шансы на победу хорошие, с вами могут и пообщаться.

Еще там постоянно происходит интенсивный нетворкинг — я особо не вовлекалась, а все равно устала.

У нас на этой неделе 5 панелей и 3 интервью, что весьма неплохо. Сегодня прошли первые — все довольно просто, никакого вызова или подвоха. Самый большой челлендж— жара. И повсеместно доступное розе со льдом, как вы уже поняли.
🔥13🍾3
Ain’t we all…
😁22🔥4
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
#lost_in_cannes. День третий. Нетворкинг и вечеринки, на которые тебя не приглашали

Я начинаю уставать. Сегодня ходила по панелям (в основном по чужим) и пыталась освоить нетворкинг повышенного уровня сложности. Это когда ты одна на мероприятии, никого не знаешь, люди совершенно из разных индустрий, по большей части из США и UK, и у вас нет общих тем, кроме Канн. Из самых странных коннектов на сегодня — chief legal officer в Zoom.

Несколько раз я начинала диалог с погоды — сегодня почти штормовой ветер, как не обсудить, но он обычно ничем не заканчивался, кроме понимающих кивков. Одну американку я спросила, кого она пришла послушать. Она начала отвечать, но увидела, что предлагают бесплатный массаж, и ретировалась из нашего смолтока.

Опыт, конечно, стрессовый, но после минут 20 я подумала, что не буду на себя давить, сфокусируюсь на хорошем и панель про выгорание послушаю.

Благо в какой-то момент набрела на своих американских коллег и наконец познакомились с ними вживую. Они, конечно, чемпионы нетворкинга. И вообще паблик спикинга — слушала двух коллег из США на разных дискуссиях. Ну как складно говорят!

Заодно напросилась на вечеринку AdAge — точнее так: пиарщица из США спросила иду ли я, а я не смогла скрыть недоумения — меня никто не приглашал.

Я решила обязательно прокрасться туда. В итоге мне удалось поболтать с двумя ключевым редакторами AdAge. Это стратегически важные знакомства. Можно считать, что третий день удался.
👏31
#lost_in_cannes день 4 и 5. Что там с AI 🤖

Спустя 14 Львов, 3 интервью, 5 панелей, X бокалов розе, непрерывного нетворкинга и 150 поездок на убрере по серпантину я вернулась домой.

Главной темой для разговоров в Каннах был AI — как мы будем творить и жить дальше.

Собрала несколько интересных мыслей из разных дискуссий:

💘 Let’s think not of what we can do with AI but what AI can do for us

В основном креаторы разделяют мнение, что скоро все компании выйдут на одинаково высокий уровень использования ИИ. И дальше он станет просто инструментом, как графические редакторы, например, и встанет вопрос, как мы будем использовать новые мощности на благо и развитие. Здесь пригодится человеческое мышление и креативность.

💜AI is not creative, you are

GPT может предложить 10 классных рабочих идей, как запустить кампанию в тик ток, запитчить релиз и так далее. Но он (пока) не знает, какая из них самая крутая, подходящая или как ее можно докрутить. Для этого нужны вы.

💘 Prompt is the new art

Один из грядущих трендов и требуемых навыков — составление качественных промптов. Если вы хоть раз серьезно брались за это дело, вы знаете, как сложно объяснить ИИ, что от него нужно. Часто люди фыркают, что нейронки тупые, и после пары попыток бросают. Это то же самое, что назвать игру на гитаре или занятия йогой тупыми после 30 минут практики. Ну вы поняли аналогию.

Нужно терпение, любопытство и творческий подход, чтобы начать извлекать пользу из сотворчества с искусственным интеллектом. Это подходит и интересно не всем, поэтому вариант адаптации ИИ для сотрудников в компаниях — создание библиотеки промптов на разные темы. Мне кажется, это хот тренд на ближайшие пару лет.

💜 Survival of the fittest

Один из панелистов смело предположил, что через лет 5 количество агентств сократится до 5% от того, что мы имеем сейчас. Потому что креатив средней руки на себя возьмет ИИ.

💘 «ИИ опирается только на прошлое, он не может создать ничего нового», — эту мысль вы уже вероятно слышали. А мне понравилось, как ее парировал один из спикеров: «Вообще-то люди тоже опираются только на прошлое: воспоминания, культура, ассоциации».

💜 AI inspired, gut validated.

Или наоборот — gut inspired, data/AI validated. Это два пути сотворчества с нейронками, которые здорово сформулировал один из спикеров. Gut в этом случае — про интуицию, the gut feeling.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥20👏7
Kinder, Küche, Kirsche 🍒

Я до сих пор путаю слова «вишня» и «церковь» в немецком. Они произносятся довольно одинаково — «кирхе» и «кирше». То же самое у меня со словами «герихте» и «гешихте» — первое «блюдо», второе «рассказ». Так, «рассказ о церкви» с моей подачи может стать «блюдом с вишней».

Но сегодня о вишне!! В Германии (в Баварии, точнее) есть классная практика — открывать сады и огороды для людей, чтобы они там сами собирали урожай и на выходе платили за вес. И хлеб, и зрелища. Это работает с клубникой, черешней, яблоками, малиной и так далее. Но черешня — это просто dream came true. Пока ты собираешь ягоды в черешневом лесу, не возбраняется дегустировать. Хорошо, что нас не взвешивали после.

Если быть совсем точными, под cherry или Kirsche подразумевается черешня, а не вишня. Вишня здесь почти не растет по неизвестным мне причинам, если вы в курсе — расскажите. Ее обычно не едят в сыром виде, а используют для джемов всяких. Это досадно, я вишню обожаю. И в отличие от гречки и черного хлеба, купить ее здесь почти невозможно.

Короче, уведомляю всех другов, живущих в Германии, что сезон открыт, но скоро закончится. Кодовое слово Kirsche selber pflücken. Успейте закрыть черешневый гештальт.
🔥25🦄4
Сила сильных связей

В апреле со своих постов ушли сразу два моих контакта в Adweek и the Drum.

С тех пор the Drum мне не отвечали, репортеры Adweek игнорировали любые заходы, а Ad Age в принципе всегда молчали, тут ничего нового.

После живого интро в Каннах и email-интро от одного доверенного контакта, все как по команде начали реагировать на мои письма.

Если вы тоже маетесь и не можете достучаться до нужных журналистов, ищите тех, у кого с ними контакт есть, и слезно просите представить.

А пока вот клевый фичер вышел на Ad Age 🦫 А через неделю интро звонок с репортером Adweek.
🔥23
#lost_in_english

Я знаю, что для многих этот канал — про хайлайты из английского. В последнее время моя производительность снизилась — новых фраз или слов становится меньше. Еще замечаю, что настоящее мастерство — это обходиться простыми словами, но здорово ими жонглировать — сочетать глаголы и выражать свои мысли просто и доходчиво. Я порой торможу в разговоре, когда хочу изъясниться поизящнее, забывая, что главное — быть понятной и донести свою мысль. На этом lecturing заканчивается, и начинается #lost_in_english, если вы все же хотите «поизящнее»:

to bite the bullet — решиться на что-то, что давно откладывали, чаще что-то не очень приятное. I need to bite the bullet and be over with this presentation.

it stayed with me — интересная фраза, означающая «на меня это повлияло», но без impacted или influenced.

to fall prey to something — буквально«пасть жертвой чего-то». Например, to fall prey to mass consumption 👀

a mental debate — изящная фраза, означающая внутренний конфликт

a group’s fabric — услышала недавно в интервью в контексте just one person is enough to destroy the group’s fabric. Речь идет об атмосфере или динамике в коллективе.

a turf — буквально «почва», но с этим словом есть много интересных выражений. To know one’s turf — в чем-то быть экспертом. Not my turf — не моя зона знаний.

to vouch for — поручиться за что-то или за кого-то. I vouched for this project and now have to find a way to make it work.

The ship has sailed — корабль уплыл, поезд ушел — возможность упущена, короче.
🔥27👏5
Луиза здесь?

Неожиданная коммуникация из женских туалетов на летнем фестивале.

Обратила внимание на плакат в кабинке: если к вам кто-то пристает или вы чувствуете себя небезопасно, подойдите к бару и спросите Луизу, сотрудники поймут сигнал и помогут вам незаметно удалиться. Вызовут такси, например.

Не знаю, как это работает на практике, но мне кажется очень важным создавать такие инициативы — даже в добропорядочной Баварии.
🔥33👏2
I deserve to be here?
I deserve to be here. 


Это и привилегия, и то еще испытание, когда тебя окружают талантливые, успешные и яркие международные коллеги. Хочешь не хочешь, но иногда чувствуешь себя, как на вечеринке, куда тебя не приглашали. Они обсуждают проекты, о которых я не слышала, перекидываются именами и референсами, и порой я задаюсь вопросом — что я тут забыла. 

Недавно ютуб мне подбросил, вместо психологов и прогнозов анжелы перл, интервью с женщиной из secret service США, которая стала коучем и спикером. Звучит corny, но погодите. Они много о чем болтали, а мне запомнилось три мысли: 

🔜Нам надо перестать терапевтировать любые негативные эмоции — да, бояться, тревожиться и грустить нормально. Не надо сразу бежать и «прорабатывать».

〰️Вопреки частому совету «быть более заметным» на встречах и собраниях, и обязательно что-то говорить или задавать вопросы, она предлагает говорить, когда тебе правда есть, что сказать. Иначе есть риск получить репутацию человека, который везде вставляет свои 5 копеек, а не компетентного специалиста.

🔚И главное — к вопросу о росте и моменте, когда вы оказываетесь в окружении людей, которые по какой-то причине вас пугают своим масштабом. Эви, так ее зовут, сказала, что полезно повторять себе — I deserve to be here. Я имею право быть здесь и на равных общаться с этими людьми. 

Вчера сидела на интервью, уже в качестве пиарщика. Коллеги говорили про уверенность в себе и синдром самозванца в креативных профессиях. Во-первых, было любопытно услышать, что этот синдром ощущают почти все. А журналист из США повторил мысль женщины-спецагента — «я часто подбадриваю младших коллег перед интервью с мэтрами индустрии: вы заслуживаете быть здесь и общаться на равных, это часть вашей работы. Вы на своем месте». 

С виду простая, но очень поддерживающая установка в моменты неуверенности. Буду манифестировать на следующей неделе — иду на встречу с CEO презентовать свои результаты за год.

🐯💗Напомню, что это не только образовательный канал, но иногда и селфхэлповый. 
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
💯31🔥24