И последняя сканди-заметка — про Law of Jante (закон Янте). Это негласный свод правил, определяющий скандинавский менталитет. Если кратко: «Не высовывайся. Не хвастайся. Не думай, что ты особенный».

Концепция неофициальная, но глубоко укоренена в культуре. Идея — равенство и скромность. Там не принято подчеркивать свои успехи или намекать, что ты лучше других. Даже лидеры в компаниях скорее «ведут за собой», чем управляют, а все члены команды ценятся одинаково.

И вот что мне особенно интересно: как всё искрится при взаимодействии с американскими коллегами, где действует «закон анти-Янте» — высовывайся и не забывай напоминать, что ты особенный 🩵.

Вот оригинальные 10 правил:

Don't think you're special.
Don't think that you are our equal.
Don't think you're smarter than us.
Don't imagine that you are better than us.
Don't think you know more than us.
Don't think that you are more important than us.
Don't think that you are capable of anything.
You shouldn't laugh at us.
Don't think that anyone cares about you.
Don't think you can teach us anything.

💫 Коммуникации и корпорации: 8 уроков, которые я вынесла за 2024

🌟Никто до конца не знает, как правильно
2024 показал мне, что нет ничего невозможного, если ты убедительна и настойчива. Так я протащила свою инициативу PR Score – новый способ оценки работы коммуникаций на 12 рынках. Все началось с презентации идеи моему боссу в марте, он в нее поверил и отправил меня на 7 кругов согласований вплоть до CEO. Шаг за шагом, в июле мы утвердили новую метрику. 2025-й покажет, облажаюсь я или нет.

🌟Обозначать свои ограничения — это профессионально
У моей роли много стейкхолдеров, и первые полтора года я старалась угодить всем. Плюс в том, что все видят, как ты суетишься и стараешься, минус — твои ресурсы ограничены, и без фокуса ты размазываешь усилия, как масло. Это адекватная стратегия, когда нужно познакомиться со средой и заручиться доверием, но дальше нужно ставить конкретные цели и ясно доносить до боссов, что вот это ты уже не можешь, для этого нужно нанимать команду.

🌟Самоуважение и достоинство — несущие конструкции
Если я сама не уверена в своей ценности и компетенциях, я не смогу выдерживать негативные комментарии или заряженные мнения относительно моей работы. И главное — выбирать, что впускать в себя, а что оставить чьей-то субъективной оценкой.

🌟Не тратить ни дня на сравнение себя и своего старта с native speakers
В мире 195 стран, и право работать в глобальных коммуникациях только с native English нигде не закреплено за США, Великобританией или Австралией. Я имею такое же право с моим бэкграундом, а моя профессиональная ценность — это уже моя ответственность. Звучит очевидно, но у меня это осознание заняло пару лет.

🌟Никогда не будет идеального момента
Не откладывать неприятные разговоры или тревожные встречи. Eat the frog, bite the bullet — вот это все. Даже если результат вас не устроит, получите опыт. Если не сделаете — так и останетесь в зоне сомнений. Так я стала звать журналистов на 1:1 звонки, хотя мне все еще сложно рассказывать про наши кампании и проекты — мир рекламы и медиа большой и сложный, я каждый день учусь. Но уже точно знаю, что в Каннах 2025 буду чувствовать себя более уверенно, чем в 2024.

🌟«Правильное действие рождает правильное чувство»
В любой коммуникации важно определять свою цель. Даже если по-честному она звучит как «понравиться» или «сдать себе экзамен». Дальше я сознательно заменяю ее на продуктивную — «донести информацию», «объяснить», «поддержать». Это меняет примерно все — как воспринимают вас, и как вы себя чувствуете в общении.

🌟Сидеть перед камерой «как взрослая»
Как это? Это значит план, когда вы в кадре под грудь. Обычно я сидела на встречах по плечи и будто заглядывала в камеру — выглядело куце и из «детской» позиции. Вы офигеете, как меняется ощущение, когда вы занимаете пространство и становитесь его центром. Решила добавить этот момент, потому что заметила его у 80% коллег.

🌟Я на своем месте. В декабре меня решили добить попросили презентовать итоги полугодия перед советом директоров компании и основателем. Я вся извелась: «почему я, это не мой уровень, что за подстава». Кто я такая, в конце концов, чтобы рассказывать c-suite о том, как строить стратегию коммуникаций для компании? Ну вообще-то старший менеджер по коммуникациям. И то, что попросили именно меня, значит, что я могу, и мне есть, чем поделиться. Все прошло супер, кстати. Сомневаться в своих решениях или идеях — ок. Но не в своей ценности 🧡.

Буон наталь, рагацци! В этот раз мы с мужем и собакой решили провести Рождество в итальянском роуд трип.

За завтраком пыталась расспросить его, в чем разница празднований в Бразилии, Италии и Германии, на его взгляд, и получила интересное мнение. Праздник везде примерно одинаковый, меняется модель семьи, и Рождество перестает быть моментом воссоединения. Детей, ради которых вся эта праздничная суета и волшебство, становится меньше, чем стариков. Взрослые дети расползлись по всему миру, и кризис стоимости жизни не всегда позволяет прилететь на семейный ужин из Германии в Аргентину или из США в Испанию.

А как же праздник с друзьями? Это мое логичное возражение, потому что в нашей культуре отметить Новый год в компании — так же нормально, как и в кругу семьи. Он говорит, что для этого в католических странах тоже есть Новый год, а вот Рождество — это именно про семью. Такая неожиданная связь глобального снижения рождаемости и джинглбелза.

Что думаете? Я пока не вижу признаков кризиса, но такое развитие событий вполне возможно.

Зато за Новый год можно не переживать. У праздника, кажется, есть смыслы для всех поколений и семей:

✏️Энергетический: подведение итогов и постановка целей. Новый жизненный цикл.

😄Магический: сказки, Дед Мороз и предание записок с желаниями

🍸Гастрономический и ностальгический: оливье, бриллиантовая рука, пузырьки 🫧

* на видео предрождественская Парма и массовое распитие чего-то игристого 🥂

My year of rest and relaxation — это могли бы быть итоги года, но нет. Это рекомендация книжки на праздники.

🫧 Мои каникулы скоро заканчиваются, а у многих только начинаются. Поэтому хочу порекомендовать небольшой роман, мне кажется, по настроению подойдет для январских. Написан хорошим английским языком.

🥴 С виду абсолютно благополучная и привилегированная девушка из Нью-Йорка увязает в экзистенциальном кризисе и решает проспать… год (мы или не мы). С помощью медикаментов, конечно. Она надеется, что спячка поможет обнулиться, проснуться и начать сначала.

✨ Почему рекомендую: всю книгу мы проводим в голове героини, и автор передает ее внутренний поиск. Меня история привела к мысли о том, как важно доверять свои процессам и потребностям, даже если людям вокруг они непонятны. Возможно, так нужно именно вам — и этот путь выведет вас в нужную точку. Заберу эту идею с собой в 2025.

Други, ну с Новым годом! Рада шагнуть с вами в 2025 💚🥂

Вчера резала салаты и думала про то, насколько этот праздник нас культурно объединяет, и как сложно перевести хитросплетение символов и смыслов иностранцу. Это был мой четвертый Новый год с Рафаэлем, моим мужем, и он каждый раз удивляется четырем вещам:

💥Количеству салатов на столе и смелому сочетанию ингредиентов.

💥Длинным тостам. И почему мы не можем выпить без них.

💥Почему люди в Москве начинают поднимать бокалы, когда Новый год приходит во Владивосток, Иркутск и так далее. В нашем случае — это баварские 22:00, когда семья в России собирается за столом.

💥И сколько раз за жизнь можно посмотреть Иронию Судьбы.

Вчера неожиданно для меня (и добровольно для мужа) посмотрели Office Romance (ака Служебный Роман) — и ему понравилось. На канале Mosfilm на YouTube есть почти все культовые фильмы с хорошими английскими субтитрами. «Мымра», кстати, была переведена как Meany.

И вот тот самый диалог:

— You said I’m hard!
— You’re soft!
— And inhuman!
— Human!
— Heartless.
— Heartful!
— Dry personality!
— Wet personality! ..

Ну есть какой-то шарм, правда? А как вы прививаете ген Нового года своим иностранным другам?💃

Hussle or not to hussle? Вот в чем вопрос.

Мне нравится, как моя начальница не пытается прикидываться, что ей охота быть в офисе после праздников: “Одну мою подругу сократили прямо перед Рождеством. Вчера сидела у камина и думала, что даже немного ей завидую. Но потом вспомнила, что надо кормить семью, и вот я здесь. Теперь давай про тебя — как настрой?». Так вчера мы начали мой промежуточный performance review.

Я знаю, что она говорит это с юмором, и ей нравится лидировать команду и помогать нам расти. Еще она любит повторять, особенно в моменты пикового напряжения: «это просто работа, мы не делаем операции на сердце».

Возможно, со временем для нее это стало only a job — 10+ лет в компании, двое детей, каникулы в Тироле и масса других обязательств. Но она для меня хороший пример того, как можно быть включённой в процесс, но не растворяться в нём.

Я пока учусь, и «работа» подвинула все остальные строчки в итогах года и остается источником highlights и lowlights. Уже не говорю о том, что тревожно не выполнить KPI или оказаться без нее в чужой стране.

Это подстегивает бежать быстрее, чтобы не оставаться на месте. А чтобы не закончить этот год на ресурсном дне, попробую следующее:

🐆 Ползти к людям и делиться своими переживаниями с коллегами — примерно все мы испытываем похожие трудности (ну кто бы мог подумать). Это может быть очень терапевтично – как на вчерашнем performance review.

🔥 Добавить такой фактор, как уровень энергии. И начинать день с вопроса: какой у меня процент сегодня? Я проснулась на 80? или на 25? И это тоже окей. Но горячий душ и претцель могут поднять заряд на 10-15%.

🤩 Больше времени уделять вопросу «Что я знаю теперь? Как я смогу применить это в следующий раз?» вместо «Маша, ну как так можно было».

❓ Не бояться приносить проблемы к руководству. Даже если у меня пока нет решения. Иногда у них просто больше информации.

🐯 Если не сработает вышеперечисленное — ехать в Южный Тироль сидеть у камина.

Как подготовить эксперта к круглому столу или панельной дискуссии?

До Каннских Львов осталось 5 месяцев. Это значит — скоро начнется битва за места на panel discussions. Это самый популярный PR-формат в Каннах.

В В2В коммуникациях мы много работаем c panels и roundtables — online и offline. Главная особенность форматов в том, что спикер делит внимание аудитории с еще 3-5 коллегами. Как помочь ему запомниться?

Один из способов — заготовленные soundbites. Это потенциальные цитаты в тему дискуссии, которые поддерживают точку зрения спикера. Экспромтом они обычно не выходят.

Что работает:
🟣Короткие емкие POVs: Flat is the new growth.
🟡Визуальные образы: Creativity needs wings to fly, but also wheels to land.
🔴Цифры: In 2025, innovative thinking has jumped from 5th to 2nd place among the most essential skills for a CMO.
🟣Сравнения из других сфер: Strategy without execution is like a recipe without a chef—it doesn’t matter how good it looks on paper.

В общем — все, что...
🟣создаст образ / отпечатается в сознании аудитории.
🔴...и что редактор сможет утащить в цитату или заголовок.

Как ИИ изменит работу журналистов? 💻

Интересная статья-размышление на Bloomberg от John Micklethwait, editor-in-chief в Bloomberg News, а в прошлом — The Economist. Это вам не это, как говорится, рекомендую прочитать оригинал.

Он выделил восемь вариантов развития событий:

➖ИИ изменит работу журов, но не заменит их
Нейронки автоматизируют рутинные задачи (например, написание черновиков, обработка данных, переводы тоже), позволяя журналистам сосредоточиться на анализе и работе с источниками.

➖Ценность новостей сохранится, но сократится время их жизни
Реакция на важные события ускорится до секунд, особенно в финансовых и политических сферах.

➖Важность репортажей тоже сохранится
Сбор информации, общение с источниками и оригинальные расследования — это то, что машины не умеют. Пока.

➖ИИ больше коснется работы редакторов, чем репортеров
Редакторы могут использовать ИИ для фактчекинга, вычитки, редактуры. Это повысит эффективность работы, особенно с рутинными задачами.

➖Поиск уступит место формату "вопрос-ответ"
ИИ создаст персонализированные ответы на запросы, уменьшая роль традиционного поиска и влияя на доходы от рекламы. Это увеличит значимость paywall формата для прессы. Мы уже это наблюдаем.

➖Проблема fake news встанет острее в аудио и видео
Фейковые видеоролики и аудио будут представлять большую угрозу, чем ошибки в текстах или так называемые AI hallucinations. Для борьбы с этим потребуются новые технологии проверки и человеческая верификация.

➖Персонализация станет новой реальностью
ИИ сможет предлагать индивидуальный контент, создавая "персональные газеты". Все бы хорошо, но у читателей есть риск оказаться в инфо-пузыре.

➖Усилится контроль
Государства неизбежно установят контроль над использованием ИИ, особенно в области создания контента и его влияния на общественное мнение.

3 способа начать лучше говорить и понимать язык страны проживания (которые помогают мне)

В 2025 я решила смириться с Германией в моей жизни. Говорят, что нет ничего более постоянного, чем временное — и, заканчивая четвертый год жизни здесь, подтверждаю. В апреле мы переезжаем в Гамбург (soft launch 😄), и я хочу дать себе шанс на лавистори с городом. А для лучшего взаимопонимания нужно поднажать на дойч.

Я с лета не занимаюсь ни на каких курсах, но есть несколько способов, которые поддерживают язык в последние месяцы:

🌟Хожу в камерную студию йоги пару раз в неделю — и там реальные люди, со которыми можно и нужно общаться. Я уже знаю Atem ein, Atem aus, wir treffen uns in Herabschauenden Hund — фразы, которые мне раньше не встречались. В понедельник случилась засада: я была на занятии одна, не за кем было подсмотреть. Это был час очень напряженного слушания.

🌟Тестирую новые функции chat gpt. Недавно в мобильной версии появился аудио ассистент. У меня в plus профиле есть отдельный «проект» про немецкий, где я обкатываю как раз говорение и новый вокабуляр. В воскресенье, например, полчаса говорила с нейронкой, а она меня поправляла и предлагала улучшенные фразы. Супер формат. Рекомендую.

🌟Общаюсь в разговорном клубе. Я занимаюсь у Саши в B1+ раз а неделю, и это очень классный формат. Для меня маркер хорошего занятия с любыми специалистами — это ощущение после. После этого языкового клуба всегда радостно.

Получается, есть три компонента:

🎈Реальная языковая среда, где ты не наблюдатель, а участник

🫂 Возможность попрактиковаться на заданные темы с людьми примерно твоего уровня владения языком

▶️ Работа над техникой и над ошибками с ИИ

Делитесь своими tips & tricks 🎉

Набрела на исследование про имейл-коммуникацию среди американцев на Fast Company. Есть пара интересных моментов.

🧬79% составляют мнение о человеке по его подписи (речь не о должности, как я поняла, а о best regards/kind wishes, и так далее)

🧬48% офисных работников больше обращают внимание на грамотность в имейлах, нежели в сообщениях.

🧬88% периодически жалеют, что отправили это пьсьмо.

🧬60% жалуются на стресс, который вызывает объем входящих писем.

🧬Топ фраз, которые коллеги могут неверно истолковать (а точнее увидеть в них пассивную агрессию или издевку):
🔘FYI
🔘Well done
🔘Thanks. (С точкой на конце)

Если бы спрашивали про немцев, я бы назвала подмигивающий смайлик в предложениях, где нечему подмигивать. Если его убрать, будет звучать агрессивно, а он все меняет (нет). Смотрите сами: go to hell! Или go to hell 😉.

Директор по коммуникациям уходящей администрации Байдена поделился наблюдениями за время работы в Белом Доме на LinkedIn. Дико любопытно! Адаптировала ключевые мысли:

🪐 Пробиться к аудитории стало сложнее, чем когда-либо. Президент дал 60 интервью за год – на ТВ, в подкастах, в печати и на YouTube, но даже громкие интервью проходят мимо большинства людей. Сегодня нужно присутствовать во всех каналах коммуникации сразу.

🪐 Большинство американцев младше 35 лет ушли от традиционных СМИ. Вечерние новости, например, собирают 20 миллионов зрителей, в основном пожилых, и на этом все. Медиа-микс должен соответствовать этим изменениям.

🪐 Глобальная волна недовольства властями набирает силу по всему миру (кстати, результаты Edelman's Trust Barometer 2025 подтверждают. Особенно в развитых странах, типа Франции и Германии). Это усугубляется инфляцией, пандемией, автоматизацией. Это важно учитывать лидерам как в правительстве, так и в бизнесе.

🪐 Дезинформация и фейки никуда не денутся, а с развитием ИИ будут только усиливаться. Работа не заканчивается на анонсе или презентации — нужна команда для 24/7 мониторинга и реакции на то, что говорят о вас.

🪐 Во время кризиса постоянно коммуницируйте, сообщайте все детали ваших действий и продолжайте это даже тогда, когда пресса и партнеры говорят «хватит».

🪐 Долгосрочные глобальные вызовы, вроде экологии, важны, но для большинства людей конкретные и ощутимые вещи куда более приоритетны. Мы становимся все более индивидуализированными, и эта динамика должна влиять на сообщения в коммуникации.

«А ты русский еще не забываешь?» — спросил дедушка в разговоре. Куда там. Иногда туплю в выборе слов или когда нужно говорить с кем-то на «вы», но я потребляю контента на русском более чем достаточно. А, кстати, сколько это «достаточно», когда ты вроде как живешь в другой стране и культуре? Где грань, когда привычное полезно, а где уже тормозит адаптацию?

Недавно я задумалась, сколько в процентном соотношении у меня занимают языки. Часов шесть в будни я точно потребляю или произвожу какой-то контент на английском. Дома с мужем мы тоже общаемся на нем. Это где-то 60% жизни. Еще 10% в неделю занимает немецкий. И примерно 30% остаются на русский — это общение с семьей и друзьями, канал, YouTube и подкасты. На первый взгляд, все ок, или нет?

Если вы какое-то время прожили за границей, то наверняка знаете про русскоязычные комьюнити. Я рада, что они есть. Например, переводчика и фотографа на роспись в постковидном Франкфурте я нашла именно через «Русский Франкфурт». Но, други, у этих групп есть вайб Брайтон Бич. И он нагоняет на меня тоску из-за ощущения изоляции и обособленности. Может, они тоже вовремя не перестали смотреть русский ютуб?

Я размышляла, почему рука все же тянется включить что-то на родном языке. Кажется, есть две причины:

🐍 Я скучаю по языку. Это мое средство самовыражения и способ чувствовать связь с культурой.

🐍 Я быстрее найду что-то интересное. В море англоязычного контента я теряюсь — нужно послушать 10 скучных подкастов, чтобы найти один подходящий. В русском инфополе ориентироваться все еще гораздо легче.

Чтобы разобраться с остатками беспокойства, я сделала небольшой ресерч и узнала, что дуальное потребление контента — это норма для свежих эмигрантов. Конечно, есть красные флаги, когда язык становится помехой в интеграции, и человек продолжает жить жизнью своей страны, хотя уже много лет находится в ином статусе. Такая форма адаптации называется «маргинализацией» и несет в себе много опасностей – от депрессии до просмотра камеди клаб (шучу).

В общем, в эмигрантском мире, где и так много вызовов и тревог, я думаю, можно иногда пересмотреть «О чем говорят мужчины» или включить Соколовского вместо Diary of a CEO. Главное — баланс.

Други, теперь вопрос к вам. Голосуем:

🤯— если вы тоже балансируете между языками
🌚— не поняли, что не так с камеди клаб
🦄— окончательно побороли тягу к русскоязычному контенту

💡 Обратила внимание, что носители часто заменяют:

What are you struggling with?
на
What are you wrestling with?

Простая идея, как разнообразить речь 🙌🏼

I'm in my op-ed era 💥

Op-ed, сокращение от opposite the editorial page, это формат колонки. Иначе говоря, opinion piece.

Я распробовала этот PR-формат для решения задач компании в конце 2024, и спешу поделиться своими takeaways.

Есть еще термин byline — можно понимать его как экспертный/авторский текст. Но не каждый byline = op-ed. Там вообще много тонкостей, сейчас объясню:

🪐 Формат op-ed отличает присутствие POV автора. Если это пространные рассуждения на тему — это не op-ed. Нащупать мнение, и чтобы оно было не банальным, самое сложное в моей работе с колонками.

🪐 Компания не должна фигурировать в тексте, ну или хотя бы не в каждом абзаце. Это наша вторая проблема после того, как мы нашли мнение автора. Редактор скорее всего укажет на то, что текст self-promotional или self-referential.

🪐 Еще один пункт, с которым обычно сложности — примеры. В моей сфере это могут быть кампании других брендов, исследования, тренды, личный опыт. Идеально вставлять личные истории или какие-то запоминающиеся аналогии.

Например, в тексте про spatial computing коллега показал, почему за трендом будущее, через пример с его маленьким сыном, и как тот познает мир.

🪐 И последнее — читатель должен забрать с собой какие-то уроки или рекомендации. Недостаточно просто обозначить проблему, надо сказать, что вы предлагает с ней делать, или как хорошо это уже делают другие. Это может быть список пунтов или выводы, зашитые в абзацы.

🪐 Технические моменты:

🔘Если это tier 1 пресса, то колонка 100% должна быть эксклюзивной. Следите за маркетологами — чтобы они не залили статью в блог компании раньше времени. И лучше уточнить у редактора, можно ли вам публиковать колонку в блоге или нет. Это важно. Campaign не разрешают, например.

🔘Длина текста должна быть 700-800 слов.

🔘Питч колонки должен быть коротким — если не получается уложить POV в одно предложение, значит он плохо сформулирован.

🔘Аккуратнее с AI: ничего страшого нет в пруфридинге или улучшайзинге, но делать статью с нуля в нейронке нельзя.

Коллеги из PR, делитесь своими приемами 🌺