Lost in Communications – Telegram
Lost in Communications
1.2K subscribers
320 photos
29 videos
2 files
212 links
Канал о том, как стать communications rockstar в международном PR, перепридумать себя в новой стране, освоить местную рабочую этику и не выгореть в процессе.

Для связи — @mastraukh
Download Telegram
My year of rest and relaxation — это могли бы быть итоги года, но нет. Это рекомендация книжки на праздники.

🫧 Мои каникулы скоро заканчиваются, а у многих только начинаются. Поэтому хочу порекомендовать небольшой роман, мне кажется, по настроению подойдет для январских. Написан хорошим английским языком.

🥴 С виду абсолютно благополучная и привилегированная девушка из Нью-Йорка увязает в экзистенциальном кризисе и решает проспать… год (мы или не мы). С помощью медикаментов, конечно. Она надеется, что спячка поможет обнулиться, проснуться и начать сначала.

Почему рекомендую: всю книгу мы проводим в голове героини, и автор передает ее внутренний поиск. Меня история привела к мысли о том, как важно доверять свои процессам и потребностям, даже если людям вокруг они непонятны. Возможно, так нужно именно вам — и этот путь выведет вас в нужную точку. Заберу эту идею с собой в 2025.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥1710
Други, ну с Новым годом! Рада шагнуть с вами в 2025 💚🥂

Вчера резала салаты и думала про то, насколько этот праздник нас культурно объединяет, и как сложно перевести хитросплетение символов и смыслов иностранцу. Это был мой четвертый Новый год с Рафаэлем, моим мужем, и он каждый раз удивляется четырем вещам:

💥Количеству салатов на столе и смелому сочетанию ингредиентов.

💥Длинным тостам. И почему мы не можем выпить без них.

💥Почему люди в Москве начинают поднимать бокалы, когда Новый год приходит во Владивосток, Иркутск и так далее. В нашем случае — это баварские 22:00, когда семья в России собирается за столом.

💥И сколько раз за жизнь можно посмотреть Иронию Судьбы.

Вчера неожиданно для меня (и добровольно для мужа) посмотрели Office Romance (ака Служебный Роман) — и ему понравилось. На канале Mosfilm на YouTube есть почти все культовые фильмы с хорошими английскими субтитрами. «Мымра», кстати, была переведена как Meany.

И вот тот самый диалог:

— You said I’m hard!
— You’re soft!
— And inhuman!
— Human!
— Heartless.
— Heartful!
— Dry personality!
— Wet personality! ..


Ну есть какой-то шарм, правда? А как вы прививаете ген Нового года своим иностранным другам?💃
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥326
Сегодня узнала новый PR-термин — astroturfing. Означает создание искусственного общественного мнения.

Пока мы едим оливье, в Голливуде разворачивается скандал калибра Джонни и Эмбер. Только в этот раз между актерами Блейк Лайвли и Джастином Бальдони. Все закрутилось еще летом после премьеры фильма It ends with us. Репутация Блейк пошла по наклонной — будто бы естественным образом. Вся история тут, если интересно. Я сама еще тогда кратко ознакомилась и даже не усомнилась в том, что Блейк надменная коза.

Я бы не рассказывала вам эту историю, если бы на прошлой неделе не всплыла переписка агентства по антикризисному пиару, которое работало на Джастина как раз с августа. И сообщения между пиарщицами не попали в заголовок The New York Times: ‘We Can Bury Anyone’: Inside a Hollywood Smear Machine.

Сейчас поворот такой, что это все было большой астротерфинговой кампанией против Блейк. Это то же агентство, что помогало Джонни Деппу: матерые дамы из Голливуда, которые кого хочешь закопают — опять же, по словам СМИ.

Это не новые коварные методы, и они не первые, кто ищут компромат на оппонента, но история поставила сразу несколько вопросов. Первый к индустрии — где рамки, за которые уже нельзя выходить, и вышли ли за них коллеги?

Второй: почему они обсуждали этот кринж в сообщениях, и как они попали к команде Блейк?

Третий не вопрос, а умозаключение: ничему в интернетах нельзя верить. Как в меме: если бы мы знали, что это такое, но мы не знаем, что это такое.
🔥7🤯7💯31
Hussle or not to hussle? Вот в чем вопрос.

Мне нравится, как моя начальница не пытается прикидываться, что ей охота быть в офисе после праздников: “Одну мою подругу сократили прямо перед Рождеством. Вчера сидела у камина и думала, что даже немного ей завидую. Но потом вспомнила, что надо кормить семью, и вот я здесь. Теперь давай про тебя — как настрой?». Так вчера мы начали мой промежуточный performance review.

Я знаю, что она говорит это с юмором, и ей нравится лидировать команду и помогать нам расти. Еще она любит повторять, особенно в моменты пикового напряжения: «это просто работа, мы не делаем операции на сердце».

Возможно, со временем для нее это стало only a job — 10+ лет в компании, двое детей, каникулы в Тироле и масса других обязательств. Но она для меня хороший пример того, как можно быть включённой в процесс, но не растворяться в нём.

Я пока учусь, и «работа» подвинула все остальные строчки в итогах года и остается источником highlights и lowlights. Уже не говорю о том, что тревожно не выполнить KPI или оказаться без нее в чужой стране.

Это подстегивает бежать быстрее, чтобы не оставаться на месте. А чтобы не закончить этот год на ресурсном дне, попробую следующее:

🐆 Ползти к людям и делиться своими переживаниями с коллегами — примерно все мы испытываем похожие трудности (ну кто бы мог подумать). Это может быть очень терапевтично – как на вчерашнем performance review.

🔥 Добавить такой фактор, как уровень энергии. И начинать день с вопроса: какой у меня процент сегодня? Я проснулась на 80? или на 25? И это тоже окей. Но горячий душ и претцель могут поднять заряд на 10-15%.

🤩 Больше времени уделять вопросу «Что я знаю теперь? Как я смогу применить это в следующий раз?» вместо «Маша, ну как так можно было».

Не бояться приносить проблемы к руководству. Даже если у меня пока нет решения. Иногда у них просто больше информации.

🐯 Если не сработает вышеперечисленное — ехать в Южный Тироль сидеть у камина.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
34🔥10
Unready for Anything

Название новой кампании Dove. И моего состояния на вторую рабочую неделю января.

Dove хотели подчеркнуть, что их легендарное мыло Beauty Bar возвращает ощущение комфорта после праздников и вечеринок. Очень кайфово снято, но есть бьюти-нюанс — у меня чувство, что они предлагают смывать мылом макияж, чего делать не стоит даже в угаре новогодней ночи. Возможно, это во мне говорит профдеформация.
🔥63🤔3
Business as usual… или?

Калифорнийские пожары поставили под вопрос уместность социальной активности брендов во время национальной катастрофы. Мне понравился ответ Элисон Картер.

Смысл такой, что в мире сегодня столько трагедий и проблем, что мы не можем ставить контент и коммуникации на паузу через день. Если ваша компания или ЦА непосредственно пострадали, это весомая причина. В противном случае — business as usual. А вот что точно можно придержать, так это сентименты и «молитвы», если за ними нет пожертвований или других реальных действий.

Я согласна, и думаю, что это правило распространяется на глобальные коммуникации в принципе.
💯26🔥1
Как подготовить эксперта к круглому столу или панельной дискуссии?

До Каннских Львов осталось 5 месяцев. Это значит — скоро начнется битва за места на panel discussions. Это самый популярный PR-формат в Каннах.

В В2В коммуникациях мы много работаем c panels и roundtables — online и offline. Главная особенность форматов в том, что спикер делит внимание аудитории с еще 3-5 коллегами. Как помочь ему запомниться?

Один из способов — заготовленные soundbites. Это потенциальные цитаты в тему дискуссии, которые поддерживают точку зрения спикера. Экспромтом они обычно не выходят.

Что работает:
🟣Короткие емкие POVs: Flat is the new growth.
🟡Визуальные образы: Creativity needs wings to fly, but also wheels to land.
🔴Цифры: In 2025, innovative thinking has jumped from 5th to 2nd place among the most essential skills for a CMO.
🟣Сравнения из других сфер: Strategy without execution is like a recipe without a chef—it doesn’t matter how good it looks on paper.

В общем — все, что...
🟣создаст образ / отпечатается в сознании аудитории.
🔴...и что редактор сможет утащить в цитату или заголовок.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
20🔥4
Как ИИ изменит работу журналистов? 💻

Интересная статья-размышление на Bloomberg от John Micklethwait, editor-in-chief в Bloomberg News, а в прошлом — The Economist. Это вам не это, как говорится, рекомендую прочитать оригинал.

Он выделил восемь вариантов развития событий:

ИИ изменит работу журов, но не заменит их
Нейронки автоматизируют рутинные задачи (например, написание черновиков, обработка данных, переводы тоже), позволяя журналистам сосредоточиться на анализе и работе с источниками.

Ценность новостей сохранится, но сократится время их жизни
Реакция на важные события ускорится до секунд, особенно в финансовых и политических сферах.

Важность репортажей тоже сохранится
Сбор информации, общение с источниками и оригинальные расследования — это то, что машины не умеют. Пока.

ИИ больше коснется работы редакторов, чем репортеров
Редакторы могут использовать ИИ для фактчекинга, вычитки, редактуры. Это повысит эффективность работы, особенно с рутинными задачами.

Поиск уступит место формату "вопрос-ответ"
ИИ создаст персонализированные ответы на запросы, уменьшая роль традиционного поиска и влияя на доходы от рекламы. Это увеличит значимость paywall формата для прессы. Мы уже это наблюдаем.

Проблема fake news встанет острее в аудио и видео
Фейковые видеоролики и аудио будут представлять большую угрозу, чем ошибки в текстах или так называемые AI hallucinations. Для борьбы с этим потребуются новые технологии проверки и человеческая верификация.

Персонализация станет новой реальностью
ИИ сможет предлагать индивидуальный контент, создавая "персональные газеты". Все бы хорошо, но у читателей есть риск оказаться в инфо-пузыре.

Усилится контроль
Государства неизбежно установят контроль над использованием ИИ, особенно в области создания контента и его влияния на общественное мнение.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥9
Крутая активация к выходу второго сезона Severance («Разделение» в рус. переводе).

Прямо посреди центрального вокзала в Нью-Йорке реальные актеры устроили перформанс по мотивам сериала в стеклянном кубе. Не знаю, как вернее назвать этот формат — театральный поп-ап? Но очень креативно! Мне кажется, скоро кто-то повторит 👀
20
3 способа начать лучше говорить и понимать язык страны проживания (которые помогают мне)

В 2025 я решила смириться с Германией в моей жизни. Говорят, что нет ничего более постоянного, чем временное — и, заканчивая четвертый год жизни здесь, подтверждаю. В апреле мы переезжаем в Гамбург (soft launch 😄), и я хочу дать себе шанс на лавистори с городом. А для лучшего взаимопонимания нужно поднажать на дойч.

Я с лета не занимаюсь ни на каких курсах, но есть несколько способов, которые поддерживают язык в последние месяцы:

🌟Хожу в камерную студию йоги пару раз в неделю — и там реальные люди, со которыми можно и нужно общаться. Я уже знаю Atem ein, Atem aus, wir treffen uns in Herabschauenden Hund — фразы, которые мне раньше не встречались. В понедельник случилась засада: я была на занятии одна, не за кем было подсмотреть. Это был час очень напряженного слушания.

🌟Тестирую новые функции chat gpt. Недавно в мобильной версии появился аудио ассистент. У меня в plus профиле есть отдельный «проект» про немецкий, где я обкатываю как раз говорение и новый вокабуляр. В воскресенье, например, полчаса говорила с нейронкой, а она меня поправляла и предлагала улучшенные фразы. Супер формат. Рекомендую.

🌟Общаюсь в разговорном клубе. Я занимаюсь у Саши в B1+ раз а неделю, и это очень классный формат. Для меня маркер хорошего занятия с любыми специалистами — это ощущение после. После этого языкового клуба всегда радостно.

Получается, есть три компонента:

🎈Реальная языковая среда, где ты не наблюдатель, а участник

🫂 Возможность попрактиковаться на заданные темы с людьми примерно твоего уровня владения языком

▶️ Работа над техникой и над ошибками с ИИ

Делитесь своими tips & tricks 🎉
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥24💯85
Набрела на исследование про имейл-коммуникацию среди американцев на Fast Company. Есть пара интересных моментов.

🧬79% составляют мнение о человеке по его подписи (речь не о должности, как я поняла, а о best regards/kind wishes, и так далее)

🧬48% офисных работников больше обращают внимание на грамотность в имейлах, нежели в сообщениях.

🧬88% периодически жалеют, что отправили это пьсьмо.

🧬60% жалуются на стресс, который вызывает объем входящих писем.

🧬Топ фраз, которые коллеги могут неверно истолковать (а точнее увидеть в них пассивную агрессию или издевку):
🔘FYI
🔘Well done
🔘Thanks. (С точкой на конце)

Если бы спрашивали про немцев, я бы назвала подмигивающий смайлик в предложениях, где нечему подмигивать. Если его убрать, будет звучать агрессивно, а он все меняет (нет). Смотрите сами: go to hell! Или go to hell 😉.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
😁215🔥2
Директор по коммуникациям уходящей администрации Байдена поделился наблюдениями за время работы в Белом Доме на LinkedIn. Дико любопытно! Адаптировала ключевые мысли:

🪐 Пробиться к аудитории стало сложнее, чем когда-либо. Президент дал 60 интервью за год – на ТВ, в подкастах, в печати и на YouTube, но даже громкие интервью проходят мимо большинства людей. Сегодня нужно присутствовать во всех каналах коммуникации сразу.

🪐 Большинство американцев младше 35 лет ушли от традиционных СМИ. Вечерние новости, например, собирают 20 миллионов зрителей, в основном пожилых, и на этом все. Медиа-микс должен соответствовать этим изменениям.

🪐 Глобальная волна недовольства властями набирает силу по всему миру (кстати, результаты Edelman's Trust Barometer 2025 подтверждают. Особенно в развитых странах, типа Франции и Германии). Это усугубляется инфляцией, пандемией, автоматизацией. Это важно учитывать лидерам как в правительстве, так и в бизнесе.

🪐 Дезинформация и фейки никуда не денутся, а с развитием ИИ будут только усиливаться. Работа не заканчивается на анонсе или презентации — нужна команда для 24/7 мониторинга и реакции на то, что говорят о вас.

🪐 Во время кризиса постоянно коммуницируйте, сообщайте все детали ваших действий и продолжайте это даже тогда, когда пресса и партнеры говорят «хватит».

🪐 Долгосрочные глобальные вызовы, вроде экологии, важны, но для большинства людей конкретные и ощутимые вещи куда более приоритетны. Мы становимся все более индивидуализированными, и эта динамика должна влиять на сообщения в коммуникации.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
15🔥3💯3
Creativity at its finest 🤌🏻

IKEA (наконец) запустили бонусную программу. Лучше поздно, чем никогда, правда?

Креативное агентство шикарно обыграло эту новость: они взяли несколько «древних» челленджей, типа Harlem Shake или манекен челлендж иии… запустили как кампанию с фразой Better late than never. Finally, you can get points on your purchases.

Просто и элегантно — low cost, high impact.
😁206
«А ты русский еще не забываешь?» — спросил дедушка в разговоре. Куда там. Иногда туплю в выборе слов или когда нужно говорить с кем-то на «вы», но я потребляю контента на русском более чем достаточно. А, кстати, сколько это «достаточно», когда ты вроде как живешь в другой стране и культуре? Где грань, когда привычное полезно, а где уже тормозит адаптацию?

Недавно я задумалась, сколько в процентном соотношении у меня занимают языки. Часов шесть в будни я точно потребляю или произвожу какой-то контент на английском. Дома с мужем мы тоже общаемся на нем. Это где-то 60% жизни. Еще 10% в неделю занимает немецкий. И примерно 30% остаются на русский — это общение с семьей и друзьями, канал, YouTube и подкасты. На первый взгляд, все ок, или нет?

Если вы какое-то время прожили за границей, то наверняка знаете про русскоязычные комьюнити. Я рада, что они есть. Например, переводчика и фотографа на роспись в постковидном Франкфурте я нашла именно через «Русский Франкфурт». Но, други, у этих групп есть вайб Брайтон Бич. И он нагоняет на меня тоску из-за ощущения изоляции и обособленности. Может, они тоже вовремя не перестали смотреть русский ютуб?

Я размышляла, почему рука все же тянется включить что-то на родном языке. Кажется, есть две причины:

🐍 Я скучаю по языку. Это мое средство самовыражения и способ чувствовать связь с культурой.

🐍 Я быстрее найду что-то интересное. В море англоязычного контента я теряюсь — нужно послушать 10 скучных подкастов, чтобы найти один подходящий. В русском инфополе ориентироваться все еще гораздо легче.

Чтобы разобраться с остатками беспокойства, я сделала небольшой ресерч и узнала, что дуальное потребление контента — это норма для свежих эмигрантов. Конечно, есть красные флаги, когда язык становится помехой в интеграции, и человек продолжает жить жизнью своей страны, хотя уже много лет находится в ином статусе. Такая форма адаптации называется «маргинализацией» и несет в себе много опасностей – от депрессии до просмотра камеди клаб (шучу).

В общем, в эмигрантском мире, где и так много вызовов и тревог, я думаю, можно иногда пересмотреть «О чем говорят мужчины» или включить Соколовского вместо Diary of a CEO. Главное — баланс.

Други, теперь вопрос к вам. Голосуем:

🤯— если вы тоже балансируете между языками
🌚— не поняли, что не так с камеди клаб
🦄— окончательно побороли тягу к русскоязычному контенту
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🤯53🌚64🦄2🤔1
💡 Обратила внимание, что носители часто заменяют:

What are you struggling with?
на
What are you wrestling with?

Простая идея, как разнообразить речь 🙌🏼
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
23🔥5
I'm in my op-ed era 💥

Op-ed, сокращение от opposite the editorial page, это формат колонки. Иначе говоря, opinion piece.

Я распробовала этот PR-формат для решения задач компании в конце 2024, и спешу поделиться своими takeaways.

Есть еще термин byline — можно понимать его как экспертный/авторский текст. Но не каждый byline = op-ed. Там вообще много тонкостей, сейчас объясню:

🪐 Формат op-ed отличает присутствие POV автора. Если это пространные рассуждения на тему — это не op-ed. Нащупать мнение, и чтобы оно было не банальным, самое сложное в моей работе с колонками.

🪐 Компания не должна фигурировать в тексте, ну или хотя бы не в каждом абзаце. Это наша вторая проблема после того, как мы нашли мнение автора. Редактор скорее всего укажет на то, что текст self-promotional или self-referential.

🪐 Еще один пункт, с которым обычно сложности — примеры. В моей сфере это могут быть кампании других брендов, исследования, тренды, личный опыт. Идеально вставлять личные истории или какие-то запоминающиеся аналогии.
Например, в тексте про spatial computing коллега показал, почему за трендом будущее, через пример с его маленьким сыном, и как тот познает мир.


🪐 И последнее — читатель должен забрать с собой какие-то уроки или рекомендации. Недостаточно просто обозначить проблему, надо сказать, что вы предлагает с ней делать, или как хорошо это уже делают другие. Это может быть список пунтов или выводы, зашитые в абзацы.

🪐 Технические моменты:

🔘Если это tier 1 пресса, то колонка 100% должна быть эксклюзивной. Следите за маркетологами — чтобы они не залили статью в блог компании раньше времени. И лучше уточнить у редактора, можно ли вам публиковать колонку в блоге или нет. Это важно. Campaign не разрешают, например.

🔘Длина текста должна быть 700-800 слов.

🔘Питч колонки должен быть коротким — если не получается уложить POV в одно предложение, значит он плохо сформулирован.

🔘Аккуратнее с AI: ничего страшого нет в пруфридинге или улучшайзинге, но делать статью с нуля в нейронке нельзя.

Коллеги из PR, делитесь своими приемами 🌺
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥154
Ну и коза эта Элизабет!

Тиктоковая аббревиатура greatest of all time (goat) плавно перешла в повседневную речь американских коллег. Наверное, скоро станет привычной, как lol. Но пока я каждый раз улыбаюсь такому комплименту.
😁255🌚2
На этой неделе собралось несколько хороших выражений для #lost_in_english 💥

scrappy
— в бизнес-контексте или при описании человека используется в значении «дерзкий», «настойчивый». She’s a scrappy and adamant woman. Это я сегодня.

to cut corners
— идти легким путем/халтурить. А как мы научены опытом, «срезанный» путь часто оказывается более долгим и запутанным.

to have fire in your belly — это не про изжогу, а когда глаз горит. То есть вы полны вдохновения и энергии дерзать.

to be a part of the gig — it’s a part of the gig = «таковы издержки профессии», «это часть работы». Хорошее выражение.

to dial down — снизить что-то: потребление, градус коммуникации, ну или дозу лекарств.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
30🔥11
Сегодня необычная для канала рекомендация — словарь цветовых сочетаний. Цвета в феврале нам как раз не хватает.

Это практичный гайд, основанный на 6-томнике про цвет, японского художника и костюмера Сандзо Вадо, изданный в 1933.

Я влюбилась в эту драгоценную мини-книжку.

🌞 я обожаю гармонию цвета. И любуюсь тем, как грамотно все подобрано: 348 идеальных комбинаций.

🌞 Зачем я его советую: чтобы прокачивать визуальные коммуникации.

Например, создавать гармоничный по цвету контент для соцсетей или презентации.

Для креативных проектов: искать свежие сочетания с цветами бренда. Или вообще перепридумать visual identity.

Черпать вдохновение для интерьера: сделать такой бэкграунд для зума, чтобы blur больше не понадобился.

Знаю, что книжку может быть сложно достать. Есть еще приложение Sanzo Colors, идея та же. Всем цвет 🌞🌞🌞
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
26🔥5